第3頁共3頁公司人?事行政?部上半?年工作?總結(jié)?一、上?半年工?作總結(jié)?;1?繼續(xù)健?全公司?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，進(jìn)一?步提高?公司規(guī)?范化運(yùn)?作水平?;在公?司原有?制度的?基礎(chǔ)上?，完善?了《_?___?小時(shí)工?作制》?、《文?件管理?制度》?、《考?勤管理?制度》?、《采?購管理?制度》?、《樣?板房管?理制度?》、《?員工餐?廳管理?制度》?、《員?工宿舍?管理制?度》等?，涉及?人、財(cái)?、物的?管理制?度及規(guī)?范性文?件。?1.1?自今年?起，物?業(yè)公司?所有文?件統(tǒng)一?由人事?行政部?負(fù)責(zé)管?理，實(shí)?現(xiàn)了文?件流程?登記管?理，保?證文件?傳批效?率、對?文件流?程進(jìn)行?嚴(yán)格控?制。并?通過由?人事行?政部負(fù)?責(zé)統(tǒng)一?發(fā)放，?加強(qiáng)了?內(nèi)部文?件傳閱?，及時(shí)?傳遞信?息的效?率。?1.2?在年初?的計(jì)劃?中，本?應(yīng)在_?___?月對公?司的制?度及更?新的部?分進(jìn)行?一次整?理和匯?編，因?各部門?業(yè)務(wù)工?作開展?繁忙，?重視度?不足，?完成速?度未達(dá)?預(yù)計(jì)效?果。?___?_月，?集團(tuán)人?力資源?部牽頭?進(jìn)行物?業(yè)公司?制度匯?編，對?各部門?、各崗?位提出?了新的?要求，?目前完?成了公?司層面?的制度?及操作?規(guī)范。?并針對?目前存?在的執(zhí)?行力差?、責(zé)任?心不足?、業(yè)務(wù)?處理回?應(yīng)速度?緩慢等?問題，?推出《?___?_小時(shí)?回復(fù)制?度》、?《小區(qū)?巡查制?度》、?《投訴?處理流?程》、?《員工?禮貌禮?儀標(biāo)準(zhǔn)?》等提?高服務(wù)?水平的?相關(guān)制?度。?二、人?事管理?__?__人?員編制?：隨二?期的驗(yàn)?收接管?及又一?城的介?入，根?據(jù)實(shí)際?需要，?人員編?制進(jìn)行?了如下?調(diào)整：?__?__人?員招聘?;物業(yè)?公司上?半年通?過報(bào)紙?、網(wǎng)站?、現(xiàn)場?招聘會?、職業(yè)?介紹所?等渠道?，基本?完成招?聘任務(wù)?。上半?年人員?異動情?況如下?：備注?：__?__月?份因未?結(jié)束，?未納入?統(tǒng)計(jì)范?圍。?___?_人事?費(fèi)用_?___?月人事?實(shí)發(fā)工?資總表?2.3?1《保?安員_?___?小時(shí)工?作制》?在增加?二期安?防崗位?，不增?加崗位?編制的?情況下?，實(shí)施?了《保?安員_?___?小時(shí)工?作制》?，對保?安員的?薪資進(jìn)?行了調(diào)?整。試?行兩個(gè)?月以來?，保安?員基本?能接受?該項(xiàng)調(diào)?整，部?門人員?流動率?未出現(xiàn)?異常。?基本解?決人員?不足產(chǎn)?生的空?崗情況?，并逐?步消化?了去年?下半年?積累的?大量加?班。?2.3?2有償?服務(wù)提?成制隨?二期入?住率的?提高，?對有償?服務(wù)的?需求逐?步增加?。在不?增加清?潔人員?的基礎(chǔ)?上，試?行安排?休息的?員工提?供有償?服務(wù)，?并在有?償服務(wù)?收費(fèi)中?按..?..元?/小時(shí)?的標(biāo)準(zhǔn)?，作為?工資提?成給員?工。目?的是減?少加班?時(shí)長、?控制人?工成本?，同時(shí)?提高員?工工作?的積極?性。?2.4?員工培?訓(xùn)上半?年新員?工對《?員工手?冊》、?公司制?度培訓(xùn)?的覆蓋?率10?0，每?周各部?門開展?的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)平?均__?__次?，組織?個(gè)別業(yè)?務(wù)部門?經(jīng)理參?加陽光?團(tuán)隊(duì)的?拓展活?動。在?___?_月，?組織了?主管以?上的員?工前往?...?.參觀?，學(xué)習(xí)?別人的?管理經(jīng)?驗(yàn)，找?出自身?不足。?初步?建立員?工培訓(xùn)?檔案、?培訓(xùn)課?程計(jì)劃?及相關(guān)?培訓(xùn)資?料等，?計(jì)劃于?下半年?具體實(shí)?施。培?訓(xùn)工作?因一直?缺乏專?管人員?，由部?門內(nèi)部?兼任開?展，存?在培訓(xùn)?的內(nèi)容?比較單?一、在?組織上?缺乏部?門間的?交叉培?訓(xùn)，未?建立系?統(tǒng)的培?訓(xùn)資料?及操作?規(guī)范文?件等問?題。這?次各部?門均完?善了操?作手冊?，同時(shí)?也為下?半年的?培訓(xùn)工?作建立?了基礎(chǔ)?。2?.5推?行績效?考核在?___?_月起?保安部?首先試?行了《?保安員?績效考?核辦法?》，制?定了保?安員級?別及相?應(yīng)的工?資待遇?標(biāo)準(zhǔn)。?通過績?效考核?，調(diào)動?員工不?斷提高?工作水?平及自?身素質(zhì)?的積極?性，提?供了晉?級、調(diào)?薪的機(jī)?會。先?后實(shí)施?的績效?考核部?門有客?服中心?、車隊(duì)?。目?前，績?效考核?的工作?尚未全?面覆蓋?，推廣?績效考?核的力?度和實(shí)?效性未?達(dá)到真?正激勵?員工積?極性的?效果。?分析?原因，?主要存?在以下?方面的?原因：?1）?工作目?標(biāo)不明?確，未?建立實(shí)?際操