-.z戰(zhàn)略性鼓勵——在現(xiàn)代人力資源管理中的應用人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中的一種最主要的資源，如何合理開展和管理人力資源，激發(fā)人才的潛力，提高企業(yè)核心競爭力，是關系著企業(yè)成敗與否的關鍵。目前世界的經(jīng)濟競爭，是人才的競爭，是人力資源整合素質的競爭?，F(xiàn)代人力資源管理的核心在于“吸引人，鼓勵人，留住人，開展人〞。面臨著國內外錯綜復雜的經(jīng)濟競爭和企業(yè)自身的績效問題，如何適當?shù)陌才湃肆?，如何有效地鼓勵員工使發(fā)揮最大限度的創(chuàng)造力，建立現(xiàn)代企業(yè)鼓勵機制成為企業(yè)人力資源管理者急迫需研究的工作。一、人力資源管理中鼓勵的含義鼓勵這一詞應用于企業(yè)人力資源管理，就是企業(yè)通過設計合理的外部獎酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為*疇和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和方案企業(yè)員工的行為，以有效地實現(xiàn)企業(yè)及其員工個人目標的系統(tǒng)活動。也就是說用各種有效的方法去調發(fā)動工的積極性和創(chuàng)造性，使員工個人努力去完成企業(yè)的任務，實現(xiàn)企業(yè)的目標。二、鼓勵在現(xiàn)代企業(yè)中的現(xiàn)實意義企業(yè)實行鼓勵的根本目的是鼓勵和激發(fā)員工的工作動機，讓他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，對員工進展有效鼓勵有著重要的現(xiàn)實作用。1、鼓勵可以調動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)企業(yè)的目標效勞。在企業(yè)人力資源管理中，鼓勵的重要任務就是讓員工全身心地投入到企業(yè)的各項工作中，充分發(fā)揮出自己的才華。行為學家通過大量的調查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)在激發(fā)員工動機方面都具有很大的潛力。美國的詹姆士發(fā)現(xiàn)，員工在受到充分鼓勵時，可發(fā)揮其能力的80％－90％，而在僅保住飯碗不被開除的低水平鼓勵狀態(tài)，員工僅發(fā)揮其能力的20％－30％。由此可見，鼓勵是挖掘潛力的重要途徑。因此，企業(yè)要把這種不可估量的人力資源潛力充分發(fā)揮出來，就需要建立公正的鼓勵制度，合理地運用鼓勵手段。2、鼓勵可以增強企業(yè)的凝聚力，能夠吸引、培養(yǎng)和留住企業(yè)所需的各種優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)的生命與第一資源，世界上絕大多數(shù)成功企業(yè)都對此達成了共識。例如一些大型跨國公司的總裁直接講明這樣一種假設，即使把現(xiàn)有公司的一切全部毀掉，只要保存其現(xiàn)有人才隊伍，就可以很快再造一個世界第一流的企業(yè)。如何才能吸引和留住優(yōu)秀人才呢?這些企業(yè)主要是通過鼓勵手段來增加企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工的工作熱情。他們不僅用豐厚的工資、福利等物質條件來留住員工，而且還通過各種管理職位、技術職位的快速提升來使能者得其所；不僅能使各類員工得到不同的培訓和開展時機，而且還用企業(yè)文化來感染全體員工，提高其對企業(yè)的向心力。鼓勵之所以有效，原因就在于人們在事關自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關注，而趨利避害的本能會使面臨的壓力變?yōu)閯恿Α?、鼓勵制度和環(huán)境的創(chuàng)設，可提高員工的素質，為實現(xiàn)企業(yè)自身的社會功能創(chuàng)造條件。企業(yè)是社會的重要組織，不僅擔負著一定生產經(jīng)營的任務，完成滿足社會～定需要的職責，而且表達和推動著社會的進步，承當著對其組織成員享有**權利和安康開展權利的一種承諾。許多現(xiàn)代企業(yè)推行以人為本的管理理念，就是對這種社會職責的一種回應。企業(yè)鼓勵作為一種全方位的系統(tǒng)鼓勵機制正是順應了社會進步的潮流，適應人的多方面需要，使企業(yè)成為社會物質文明、精神文明的重要組織載體。同時，鼓勵機制可控制和調節(jié)人的行為趨向，給學習和實踐帶來巨大的動力，能夠不斷提高個人素質。4、有效的鼓勵還必須以科學的評價體系為保證。這里所指的評價體系包括績效評估體系和對鼓勵手段有效性的評價?？陀^、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定，是對員工進展獎懲的依據(jù)。以員工績效為依據(jù)，對員工進展獎懲，才能起到鼓勵員工的目的。而鼓勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。沒有一個科學的績效評價體系也就無法評定鼓勵是否有效。隨著企業(yè)的開展，員工的需要也會隨之變化，通過對鼓勵手段的評價，可以隨時把握鼓勵手段的有效性和員工需要的變化，調整鼓勵政策，到達鼓勵員工的最好效果。三、現(xiàn)代企業(yè)中鼓勵的根本方法任何理論只有運用到實際中才有意義。鼓勵也是如此。紅塔**煙草**公司有著自己獨特的一套鼓勵方法?，F(xiàn)對紅塔**煙草**公司的鼓勵方法總結如下。1、物質鼓勵物質需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的根本動因。因而物質鼓勵是鼓勵的主要方法，也是目前我國現(xiàn)代企業(yè)內部使用最為普遍的一種鼓勵方式。報酬鼓勵是一種物質鼓勵手段。紅塔**煙草**公司是一個重組企業(yè)，在薪酬分配上一直存在著內部差距，為構建和諧的鼓勵機制，按行業(yè)有關要求公司于2008年實施了薪酬體系一體化改革，統(tǒng)一了薪酬標準，按員工的崗位等級、任職時間和工作時間設立不同的薪酬等級和檔次，并設立了崗位績效，建立了員工工資的正常晉升渠道，有效的運用了報酬鼓勵這一物質鼓勵手段，充分調發(fā)動工的工作積極性。隨著員工對社會保障意識和自我保護意識的逐步增強，公司更是嚴格按照國家的文件規(guī)定和要求，為員工足額繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、等各項根本社會保險。還為員工建立了補充醫(yī)療保險。并于2009年為員工建立了企業(yè)年金方案，更好的保證了員工退休后待遇，切實解決員工的后顧之憂。使員工真正建立起平安感，全身心地投入到為公司效勞中去。2、精神鼓勵精神鼓勵是指企業(yè)支付給員工的不能量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種鼓勵措施，包括給員工提供挑戰(zhàn)性的工作、恰當?shù)纳鐣匚缓蛷椥缘墓ぷ鲿r間等。精神鼓勵不需要投入太多的物質和金錢，但效果卻很明顯。管理者可通過思想教育、灌輸價值觀念，倡導組織精神等，提高員工的思想覺悟，激發(fā)他們的工作熱情。公司在精神鼓勵方面應用的方法有：(1)事業(yè)留人。事業(yè)留人要求公司要加強對員工的培養(yǎng)，給員工提供一個安康成長的環(huán)境。同時建立了專業(yè)技術崗位，拓寬了員工的職業(yè)開展通道，使員工的工作更有成就感、滿足感。(2)情感留人。情感是人類重要的心理現(xiàn)象，一個好的工作與組織環(huán)境能夠讓員工盡情發(fā)揮。為了讓員工長久留下，公司為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，提供了豐富多彩的文化活動。同時，組織員工座談會，讓大家敞開心扉，暢談對企業(yè)未來開展的意見和建議，充分滿足了員工的情深訴求。(3)尊重人格?，F(xiàn)代企業(yè)只有真正落實“以人為本〞的理念，真正表達對員工的尊重，才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。公司通過組織各種競賽，營造尊重人才的氣氛，在工作中為員工搭建施展才華的舞臺。3、文化鼓勵在企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)的核心文化建立非常重要。企業(yè)文化是指企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中確定的、為其全體成員普遍并共同遵循的價值觀念和行為規(guī)*，它表達著企業(yè)的核心價值觀，是企業(yè)經(jīng)過長期開展沉淀的精華，具有極大的感召力和凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解的產物，是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)*和價值取向的總和。文化力是能夠最持久、最頑強地發(fā)揮作用的力量，也是一種最終能夠制勝的力量。文化建立是一種強有力的紐帶，它能把不同經(jīng)歷、不同年齡、不同知識層次、有不同厲害關系的人組合在一起，為共同的目標去努力工作。這種作用絕不是僅僅用金錢就能實現(xiàn)。紅塔**煙草**公司經(jīng)過多年的積累、提煉，形成了以“誠信、創(chuàng)造、安康〞為核心的價值觀，“內和外順、日新行遠〞的企業(yè)精神，“長青基業(yè)、和樂家園〞的企業(yè)愿景以及“國家之利、社會之義、員工之福〞的企業(yè)使命。公司也舉辦了一系列的企業(yè)文化宣講活動，讓公司的文化深入每個員工的內心，用文化的力量充分調發(fā)動工積極性，提高企業(yè)效率和競爭力。4、團隊鼓勵樹立人力資源管理新觀念必須強調現(xiàn)代企業(yè)團隊精神。團隊鼓勵的內容包括：①提高團隊成員的積極性；②加強團隊內的信息交流，增加團隊凝聚力；非正式團隊為完成組織目標效勞?，F(xiàn)在的社會越來越講求合作，因此，團隊鼓勵值得我們關注，提倡團隊合作是現(xiàn)代企業(yè)開展的一種必然趨勢。鼓勵政策方案的制定應朝著有利于員工團結的方向開展，要能夠促進團隊成員之間加強溝通與合作。現(xiàn)代企業(yè)建立開展中必須要講求團隊精神，講求合作。如果一個優(yōu)秀的人才在工作的時候，無法和周圍的同事進展良好的溝通與交流，則工作中勢必會產生很多不必要的麻煩，這樣的人才并不是我們所鼓勵和歡送的，部門需要一個有凝聚力的合作團體，在工作中講求配合。公司也制定了一些政策來提升員工的團隊合作意識，每年對部門的滿意度進展測評，測評結果同部門領導及員工的崗位績效考核結果直接掛鉤，提高員工對部門績效的關注。公司還針對公司的重點工程、QC小組活動等非正式團隊設立相應的獎勵，鼓勵其為達成公司目標而努力。四、現(xiàn)代企業(yè)中鼓勵存在的誤區(qū)1、管理意識落后有的企業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)，對人才根本不重視，認為有無鼓勵一個樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點，把人才當作一種資本來看，挖掘人的潛力，重視鼓勵，否則，必然會遭淘汰。還有的企業(yè)，口頭上重視人才，行動上卻還是以往的一套。這些企業(yè)管理思想落后，在這些企業(yè)里的員工很難有高的積極性。2、盲目鼓勵不少企業(yè)看到別的企業(yè)有鼓勵措施，自己便“依葫蘆畫瓢〞。合理的借鑒是必須的，但很多企業(yè)只是照辦。鼓勵的有效性在于需要。只有立足本企業(yè)員工的需要，鼓勵才會有積極意義。所以，要消除盲目鼓勵的現(xiàn)象，必須對員工需要做科學的調查分析，針對這些需要來制定本企業(yè)的鼓勵措施。3、鼓勵措施的無差異化許多企業(yè)實施鼓勵措施時，并沒有對員工的需要進展分析，“一刀切〞地對所有的人采用同樣的鼓勵手段，結果適得其反!這也沒有認識到鼓勵的根底是需要。同樣的鼓勵手段不可能滿足所有的需要。另外，企業(yè)要注重對核心員工的鼓勵。在企業(yè)中，核心技術人員、高級管理者、營銷骨干等都屬于核心員工，他們有著高于一般員工的能力。加強對他們鼓勵，可以起到事半功倍的效果。對核心員工的鼓勵更要使用長期鼓勵的手段。4、鼓勵就是獎勵這是企業(yè)中普遍存在的一個誤區(qū)。企業(yè)的一項獎勵措施往往會使員工產生各種行為方式，其中的局部并不是企業(yè)所希望的。因此，必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。但是，使用懲罰措施時要注意，懲罰力度不能過大。多用獎勵，輔以懲罰。5、鼓勵過程中缺乏溝通企業(yè)往往重視命令的傳達，而不注重反應的過程。這樣對鼓勵是很沒有好處的。缺乏必要的溝通，員工就處于一個封閉的環(huán)境中，不會有高的積極性。對員工所做成績進展肯定。所有的員工都希望能得到公司的賞識，但結果卻往往令他們失望。很多員工總是抱怨，領導只有在自己出錯的時候才會注意他們的存在。管理者注意對員工的正面反應是很重要的。告訴員工企業(yè)感謝員工對企業(yè)的奉獻，對員工進展肯定，拉進與員工的距離，這才是對員工的極大鼓勵。6、重鼓勵輕約束在企業(yè)界有這么一個現(xiàn)象，國有企業(yè)不重鼓勵重約束，留不住人才；民營企業(yè)重鼓勵不重約束，也留不住人才?？梢姡粡娬{對鼓勵的重視還是不夠的。7、過度鼓勵有人認為鼓勵的強度越大越好。其實，這也是一種錯誤的觀點，凡