第1頁共13頁2023年商場物業(yè)經(jīng)理述職報告業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶著公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目的，艱辛創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，標準運作，進步效勞質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。一、不斷學(xué)習(xí)，努力進步自身素質(zhì)這些年來，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何開展”這些深層次的問題兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的開展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在的時間內(nèi)使xx商場A區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)二、廉潔自律，樹立良好形象第2頁共13頁日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作那么，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原那么，小事講風(fēng)格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。三、盡職盡責(zé)，做好本職工作作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓效勞上，用在抓隊伍和品牌建立上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核方法，完善考核方法。才能培養(yǎng)出好的員工來，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)效勞和管理的經(jīng)歷傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進展一次工作匯報，保證業(yè)主有個安康舒適的生活環(huán)境。第3頁共13頁自擔(dān)任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進，比奉獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的效勞程S三抓”和“三不放過”措施，高標型，上程度；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是S過實行這一原那管理評比第一名。抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。第4頁共13頁管理部堅持月月下發(fā)考核通報，如實反響各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常效勞管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安效勞、維修效勞、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進展嚴細考察。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大進步了考核效四、存在缺乏及改良方向1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。2、管理機制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步3、隊伍素質(zhì)的建立，雖然我們在不斷地進展強化培訓(xùn)，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的開展程度，還有待于進一步地進步，加強人員的培訓(xùn)工作。文明示范”的榮譽稱號。第5頁共13頁5、監(jiān)視管理部的巡查力度，針對考核難點問題進展專項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴細認真的原那么，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性采取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進展整改的部、處采取通報、罰款措施。施行ISO9000標準相結(jié)合的方式，使之運行體系更標準化、系統(tǒng)崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克制缺乏，帶著廣闊干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。經(jīng)理述職報告2我是xx公司物業(yè)部負責(zé)人xx，2023年，商場物業(yè)部不負董事長和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，以科學(xué)開展觀和構(gòu)建企業(yè)和諧為指導(dǎo)，積極履行物業(yè)部的工作職責(zé)，認真落實公司2023年的工作方案，從保障平安穩(wěn)定兩大目的出發(fā)，順利的完成了各項預(yù)期任務(wù)和作任務(wù)完成情況及分析^p：一、相比去年水電收支明細第6頁共13頁二、較深的地履行了對基層的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)視、效勞工已逐步標準化，其中，物業(yè)部班子成員團結(jié)一致，發(fā)揮各自特長，勤奮工作，互相溝通，確保了設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)及各項任2、加強維修工程治理，嚴格審核，在保證工作質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約本錢及資金。中心市場及3號樓的防水處理。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、審核的責(zé)，積極深化各分部現(xiàn)場，提出和選出最優(yōu)的方案上報三、根據(jù)“依法治企”的原那么，充實完善物業(yè)治理制度，進一步推進了物業(yè)治理的標準化1、為了更好的進步工作質(zhì)量，我們統(tǒng)一了收費、支出的電制，使物業(yè)部各項收費進一步標準化。但是局部業(yè)主無法理解與配合，所以完善有點困難。電用水量，做好每，同時通知這些業(yè)戶前去繳費。檢查并分析^p各樓層業(yè)戶的用第7頁共13頁電情況，防止市場偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生。但是菜市場偷電嚴重，今年特對此進展改造，對菜市場進展改造安裝電表隔斷等，有效的防止了資浪費。四、強化了平安治理，確保了設(shè)備設(shè)施正常運行，確保了市場的平安1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落實到實處。定期對市場進展平安巡查，及時處理突發(fā)事件，維護市場序及設(shè)施設(shè)備完好。2、為了營造更加舒適的購物經(jīng)營環(huán)境，我部門組織給市場玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng)。提早清洗空調(diào)管道，保養(yǎng)空調(diào)機房設(shè)備，作好夏季空調(diào)的相關(guān)準備工作?？照{(diào)開啟后，存在著不送風(fēng)、送熱風(fēng)、噪音大等問題，我部門及時聯(lián)絡(luò)并協(xié)助維修公展處理，同時做好業(yè)主的相關(guān)解釋工作，安撫業(yè)主情緒，今年非常好的防止了空調(diào)末端漏水情況發(fā)生。3、為確保市場內(nèi)電梯的正常運行，我部門電梯維護專員4、配合安保部定期對市場消防設(shè)施設(shè)備進展檢查，加強防范，并作好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知施工方進展以消除各種消防隱患，確保市場內(nèi)各消防器材的平安使第8頁共13頁用。監(jiān)視負一層家電區(qū)和外圍市場噴淋上噴改下噴施工，消除五、環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化工作。為市場保持更好的環(huán)境衛(wèi)生，特制定出考勤表，對保潔人員嚴格考勤。監(jiān)視保潔公司對2、3、4、5、6、9、10、11號樓尚未接房的門市做清潔，并處理已接房門市的裝修垃圾。2、定期給花草樹木修枝、澆水、除草、施肥等，進步市場綠化面積覆蓋率，美化市場環(huán)境。3、積極參與區(qū)政府開展的區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作，并給中心市場及車庫地面，二樓百頁，菜市場大理石梯多處做清潔，同時制作并張貼安康宣傳欄、防治簽訂了效勞合同，有效的進步了六、存在的缺乏1、因為物業(yè)費收取標準擬定較晚，物業(yè)費收取難度較戶，明年將加強物業(yè)費收取力度。挨家挨戶的上門與業(yè)主解釋溝通說明。第9頁共13頁2、與各個部門的配合仍然不夠嚴密，需要加強合作與溝通。雖然較去年相比情況明顯有所好轉(zhuǎn)，但是希望明年各個部門的交流會進展得更加頻繁，這樣會更有利于公司的協(xié)調(diào)開展。我們物業(yè)部也會主動聯(lián)絡(luò)其他部門，有事件及時溝通，不3、團隊精神還有所欠缺，需要進一步加強團隊建立，進步團隊凝聚力。都說團結(jié)就是力量，我也很贊同這個觀點。雖然我們部門團結(jié)越來越好，各位同事之間的友誼也越來越深，但是工作中出現(xiàn)矛盾是不可防止的。矛盾的出現(xiàn)并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解決，就只會加劇關(guān)系的劣化。首先感謝公司對工程部工作的肯定，我物業(yè)工程部在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了商場平安運行。獲得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量獻，為了總結(jié)經(jīng)歷，促成2023年工作再上一個新業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。第10頁共13頁2.加強現(xiàn)場管理，對商場裝修施工按管理規(guī)章制度進展監(jiān)視，使之不影響商場外貌和平安管理，對商場中央空調(diào)協(xié)調(diào)維護，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。3.制訂了崗位責(zé)任和工作交接，在此根底上把工作落實4.每月抄寫水電表，配合公司做好每月水電計費的收取5.協(xié)助商鋪用電平安和線路改造。6.協(xié)助車庫出入口收費系統(tǒng)進展安裝調(diào)試。7在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進展疏通，做好排洪8.跟進商場門窗維修。二、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進展保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的標準要求，參照年度工作時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進展保養(yǎng)。2.電梯平安運行方面，加強了檢查運行中乘坐的舒適穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，底坑的查看。催促維保單位進第11頁共13頁步維修保養(yǎng)程度消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)視工梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局一年一次的電梯年檢，并獲得電梯平安使用證。3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消防設(shè)備進展了全面檢修工作。標準消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈、平安指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主〔用戶〕有序地進展應(yīng)急疏散，減少人員傷亡，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進展標準。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進展修復(fù)，進一步進步消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性。4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進展清洗。進步了設(shè)備平安運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供給。次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進展發(fā)電。6.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進展了全面清潔、作，配合電信、挪動、聯(lián)通等公司進展設(shè)備的安裝維修第12頁共13頁我們對商場內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進展摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且可以改良的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改議，逐步進展改造：1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分時關(guān)電控制；在保證整體照明需求和造型完好有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量。2、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，進步效率。加大控制設(shè)備的維護，減少大功率設(shè)備的，降低功耗。3、做好修舊利廢工作，對更換出的零部件、燈具等進展維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強的部同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進展了電梯運培訓(xùn)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備運行操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使各員工都純熟掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施平安運行。1.專業(yè)技術(shù)程度還比擬欠缺第13頁共13頁2.工作流程中，標準操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)視