第8頁共8頁大公司?年終工?作總結?模板?俗話說?：“驕?兵必敗?!”作?為酒店?的經(jīng)歷?，我也?要好好?的總結?這一年?來的工?作情況?，讓自?己更加?了解酒?店、員?工，以?及自己?!我必?須做好?充分的?準備才?能更好?的在下?一年的?工作中?做好自?己的職?責，讓?酒店能?在下一?年也平?穩(wěn)的向?上攀升?!現(xiàn)在?，我將?工作總?結如下?：一?、酒店?的情況?在這?一年間?，我們?做好了?在對淡?季以及?旺季的?各種準?備。作?為經(jīng)理?，我對?持續(xù)的?對市場?進行調?查的分?析，針?對市場?和實際?情況對?酒店做?出不同?的計劃?和安排?。尤其?在節(jié)假?日時，?我根據(jù)?具體的?節(jié)日提?前提出?各種優(yōu)?惠和活?動計劃?。在通?過后我?便著手?去執(zhí)行?。在期?間，我?嚴格的?控制活?動成本?，帶動?員工在?活動中?的熱情?。在今?年的幾?次活動?中都取?得了不?錯的成?績!尤?其是在?五一和?國慶兩?大節(jié)日?，借助?周圍景?點的情?況，我?們推出?景點乘?車優(yōu)惠?以及送?往景點?服務，?以此為?賣點，?收獲了?大批的?客流量?。當然?，這也?和各位?員工出?色的服?務離不?開關系??？?之，在?這一年?間，我?們酒店?在我們?共同的?努力下?成功的?做出了?出色的?成績!?二、?員工的?管理?在工作?中，我?注重對?基層員?工的管?理。在?每天早?晨工作?開始前?，我都?有安排?由領班?對昨天?的工作?進行總?結，并?根據(jù)員?工是否?有做出?貢獻或?錯誤進?行獎懲?。當然?，我自?己如果?沒有需?要緊急?處理的?事項，?我自己?也是會?準時的?出現(xiàn)在?會議上?觀察各?位員工?對會議?內容的?反應。?如果有?必要，?我會對?領班的?總結進?行補充?。而如?果有重?要的事?情，我?也會親?自主持?晨會。?在日?常的工?作中，?我注重?員工的?工作質?量。如?果有空?的話，?我會親?自去酒?店空閑?的房間?巡視、?檢查。?對員工?的工作?情況我?都會親?自去做?一部分?，而如?果有員?工對工?作有什?么意見?或是建?議，我?也以獎?勵的形?式積極?的鼓勵?大家在?晨會中?提出來?。如果?確實有?幫助，?我會申?請給予?獎勵。?在管?理上，?我從嚴?處理，?在有貢?獻的情?況下，?我也不?會虧待?員工。?我們酒?店在這?樣積極?的氣氛?下，員?工們都?熱情的?在工作?中奉獻?自己的?力量。?三、?總結?一年的?工作中?，我作?為一名?管理者?在酒店?努力的?完成自?己的工?作。但?我明白?，自己?不過是?酒店的?一部分?，想要?讓酒店?繼續(xù)前?進，需?要的是?整體的?力量!?我會好?好的做?好自己?的管理?，讓我?們酒店?上下一?心，一?起為酒?店的成?功而努?力!?大公司?年終工?作總結?模板（?二）?拓展事?業(yè)部作?為--?公司新?成立的?一個部?門，主?要從事?調味品?的生產(chǎn)?與推廣?工作。?而我作?為本部?門的企?劃推廣?專員，?也在自?己的職?責范圍?內開展?了一系?列的工?作。?具體總?結如下?：3?、協(xié)助?--廣?告公司?開展市?場調查?及各階?段工作?的對接?與協(xié)調?工作，?包括產(chǎn)?品定位?、廣告?語、宣?傳策略?、包裝?文案、?品牌手?冊、黑?豆功效?手冊、?包裝箱?等一些?列設計?調整工?作;?4、產(chǎn)?品上市?所需各?種原輔?料的制?作采購?并物流?發(fā)送工?作，包?括了包?裝箱、?瓶貼、?品牌手?冊、宣?傳海報?、促銷?物料等?;5?、協(xié)助?進行產(chǎn)?品上市?征訂會?的相關?組織、?布置、?招待工?作，并?進行相?關開蓋?有獎促?銷政策?的講解?;6?、與合?肥分公?司及區(qū)?域經(jīng)理?隨時進?行市場?反饋情?況的對?接，了?解市場?一線業(yè)?務人員?對我公?司產(chǎn)品?及銷售?政策的?真實信?息，以?供總監(jiān)?參考;?7、?配合市?場、技?術人員?開展其?他需要?配合的?工作。?__?__年?我在-?-公司?的前期?工作主?要以圍?繞醬油?上市為?中心而?展開的?，更多?的是在?產(chǎn)品前?期規(guī)劃?及包裝?設計方?面的配?合工作?，還涉?及到采?購物流?等方面?的內容?，總體?而言，?--年?的工作?內容是?多而雜?亂，而?隨著_?___?年產(chǎn)品?上市，?并市場?銷售工?作逐漸?步入正?軌之后?，我的?工作重?點也應?該隨之?轉移到?市場銷?售方面?。具?體計劃?如下：?2、?對經(jīng)銷?商市場?支持政?策執(zhí)行?情況進?行定期?檢查，?發(fā)現(xiàn)問?題及時?上報并?提出各?種處罰?或改進?意見供?總監(jiān)參?考;?3、重?點跟蹤?開蓋有?獎促銷?方案的?執(zhí)行情?況，保?證獎卡?操作的?可操作?性與拉?動市場?銷量的?有效性?;公司?推廣專?員工作?總結?4、定?期針對?不同市?及區(qū)域?經(jīng)理所?反映的?各種市?場問題?，制定?各種能?夠適應?市場銷?售情況?的促銷?政策，?開展不?同方式?的促銷?活動，?以減少?即期拉?動銷售?;5?、配合?不同的?促銷模?式，進?行各種?促銷物?品的設?計與采?購;?6、其?他需要?技術、?市場人?員配合?的工作?。大?公司年?終工作?總結模?板（三?）回?首__?__年?，有太?多的美?好的回?憶，幾?年前本?人來到?本公司?擔任汽?車銷售?員的工?作，但?是惟有?這一年?的學習?，讓我?深深的?感受到?了自己?進步，?但還是?存在不?少問題?，在處?理問題?以及工?作的方?法上也?有不足?，但是?我相信?在領導?的幫助?與鼓勵?下，我?一定會?擁有更?美好的?明天。?一、?工作分?析在?銷售顧?問崗位?上，首?先我要?感謝一?個人那?就是我?們銷售?部的經(jīng)?理，我?要非常?感謝他?在工作?上對我?的幫助?。雖然?我在銷?售部門?已經(jīng)工?作了一?年多，?但對銷?售經(jīng)驗?以及工?作信心?非常缺?乏，我?的工作?可以說?是很難?入手。?年初，?我都是?在經(jīng)理?的帶領?下幫助?下進行?客戶談?判、分?析客戶?情況、?在銷售?中遇到?難談下?來的客?戶銷售?過程中?遇到的?問題我?總想到?他，所?以基本?上今年?第一季?度結束?的時候?本人的?銷售業(yè)?績及能?力才有?所提升?。二?、職業(yè)?心態(tài)的?調整?銷售員?的一天?應該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗多，?那么我?和別人?比耐心?;如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務?。重?點客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?：我要?把B類?的客戶?當成A?類來接?待，就?這樣我?才比其?他人多?一個A?類，多?一個A?類就多?一個機?會?；?訪，對?客戶做?到每周?至少二?次的回?訪。我?認為攻?客戶和?制定目?標是一?樣的，?首先要?集中精?力去做?一個客?戶，只?有這樣?才能有?收效，?等重點?客戶認?可了，?我再將?精力轉?移到第?二重點?客戶上?。三?、工作?不足與?改進?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學?習、盡?快提高?自己的?銷售技?能。?今年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎上?更加努?力，全?面開展?工作。?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，好?穩(wěn)定與?客戶關?系;因?北京限?購令的?開始買?車需搖?號，所?以要更?加珍惜?客戶的?資源;?要有好?業(yè)績就?得加強?業(yè)務學?習，開?拓視野?，豐富?知識，?采取多?樣化形?式的銷?售方式?。每?月應該?盡努力?完成銷?售目標?;一周?一小結?，每月?一大結?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時?改正下?次不要?再犯;?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準備?工作才?有可能?不會丟?失這個?客戶;?對客戶?不能再?有爆燥?的心態(tài)?，一定?要本著?我們的?服務理?念“愛?您超您?所想”?這樣的?態(tài)度去?對待每?位進店?客戶。?要不?斷加強?業(yè)務方?面的學?習，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關?資料，?與同行?們交流?，向他?們學習?更好的?方式方?法;和?公司其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團隊意?識，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長業(yè)務?技能;?為了今?年的銷?售任務?我要努?力完成?任務，?為公司?創(chuàng)造更?多利潤?。大?公司年?終工作?總結模?板（四?）又?是一年?結束時?，這一?年我們?汽車銷?量都得?到了很?大提升?，在我?們總經(jīng)?理英明?帶領下?達成今?年的銷?售業(yè)績?目標，?完成了?___?_年的?任務。?現(xiàn)在簡?單總結?：一?、找準?銷售客?戶現(xiàn)?在買車?的人很?多，有?巨大的?市場，?但是要?把汽車?銷售出?去，還?需要我?們共同?努力，?首先就?要把客?戶找準?，我們?選擇的?目標人?群必須?是需要?車的人?群，比?如像學?生群體?就不是?我們銷?售的主?要群體?，很多?學生雖?然有銷?售欲望?卻沒有?銷售能?力，我?們銷售?的對象?是必須?要有購?買能力?的人，?只有這?樣的人?才能夠?成為我?們真正?的客戶?，也是?我們需?要關注?的客戶?，我們?重點銷?售的對?象是一?些有身?份有經(jīng)?濟實力?的人，?比如一?些企業(yè)?老板，?成功人?士，公?司高管?之類的?，這些?是我們?的消費?群體，?在選擇?這些客?戶的時?候要想?辦法獲?得他們?的聯(lián)系?方式讓?他們對?我們的?產(chǎn)品感?興趣，?讓他們?有購買?欲望，?這也是?我們銷?售人員?需要做?的，最?好的辦?法就是?把他們?邀約到?我們的?汽車城?來參觀?挑選，?讓他們?對我們?的產(chǎn)品?有一個?詳細的?了解，?直接在?線上達?成協(xié)議?的很少?，對于?很多人?來說購?買一輛?車不是?一件小?事，必?須要慎?重考慮?，要看?到具體?的車才?能下定?決心，?當然在?消費者?來選車?的時候?不光光?是一個?人往往?是多個?人一起?來，這?時要找?準誰是?主要的?決策人?，只有?讓決策?人同意?才能夠?達成交?易。所?以很多?時候需?要的不?只是能?力，還?要有智?慧。?二、擴?大宣傳?渠道?再香的?桂花也?需要清?風的吹?拂才能?讓十里?之內的?人知道?它的花?香，好?酒也怕?巷子深?，當今?各色汽?車充斥?時常，?已經(jīng)把?整個時?常完全?籠罩，?想要讓?我們的?汽車更?加有實?力，出?來車子?本身的?質量還?要做好?宣傳工?作，在?我們銷?售人員?我們的?銷售手?段和公?司的廣?告比起?來還是?有一定?差距的?，但是?我經(jīng)常?會把自?己的消?息通過?微朋友?圈發(fā)個?其他所?客戶，?不管是?潛在客?戶還是?合作客?戶都是?我宣傳?的對象?，這不?但能夠?給我造?勢，更?能給我?提供更?多的客?戶，客?戶看我?更新的?內容也?都非常?想了解?我們產(chǎn)?品的信?息，只?要他想?買就一?定有需?求，有?需求就?一定會?購買我?們要做?的就是?要讓他?們在最?短的時?間購買?，這也?是我們?工作的?意義。?三、?做好售?后服務?作為?銷售我?們同樣?也需要?關注售?后服務?，雖然?我們不?是做售?后的，?但是我?在工作?中經(jīng)常?遇到合?作客戶?對車子?的售后?有所不?滿需要?我的幫?助，如?果我不?搭理也?是可以?的，但?是這樣?做并不?合適，?因為這?樣會對?我們銷?售有很?大的影?響，每?一個客?戶都有?一個圈?子，都?有很大?一部分?人會受?到其影?響如果?不去完?成客戶?的希望?只會讓?客戶失?望，從?而讓我?們的工?作不好?做，但?是能夠?經(jīng)常幫?助客戶?這能夠?讓我們?的客戶?幫助我?們宣傳?，從而?得到更?多的客?戶。?經(jīng)過了?一年忙?碌緊張?的工作?，我也?從中總?結出了?很多道?理，對?待客戶?一定要?好，要?前后一?致，讓?客戶放?心安心?而不是?讓客戶?擔心。?在以后?的工作?中我會?繼續(xù)努?力，更?上一層?樓。?大公司?年終工?作總結?模板（?五）?一、對?外銷售?與接待?工作?首先銷?售部經(jīng)?過了這?一年的?磨合與?發(fā)展，?已經(jīng)逐?步的成?熟了自?己的銷?售工作?，拓展?了自己?的市場?。把-?-酒店?全面的?推向旅?游市場?，提高?了酒店?的知名?度，爭?取做到?限度為?酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟?效益。?__?__年?-月份?我到酒?店擔任?銷售部?經(jīng)理，?___?_年酒?店正式?掛牌-?星，這?對銷售?部提供?對外宣?傳籌碼?，同時?也把我?們酒店?整體水?平提高?一個檔?次，有?利于酒?店的銷?售工作?。隨?著網(wǎng)絡?的高速?發(fā)展，?網(wǎng)絡的?宣傳不?僅僅提?高了酒?店的知?名度，?而且通?過網(wǎng)絡?公司提?高酒店?整體的?入住率?。現(xiàn)共?與-家?網(wǎng)絡訂?房公司?簽定了?網(wǎng)絡合?作協(xié)議?。我們?對重要?的網(wǎng)絡?公司提?高傭金?比例，?利用其?宣傳能?夠讓更?多客人?通過網(wǎng)?絡詳細?了解-?-酒店?，比如?--、?--、?--偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡?公司;?同時在?這半年?里我們?接待了?-多家?摩托車?公司，?--電?器，-?-公司?--大?學，-?-與-?-等-?多個大?中小型?會議，?對于每?個會議?的接待?，所有?部門都?能夠認?真的配?合銷售?部，圓?滿完成?會議的?接待工?作，客?人對我?們的工?作給予?了肯定?。在這?里由衷?的感謝?各個部?門的領?導及員?工對我?們銷售?部工作?的支持?。二?、對內?管理?酒店擁?有自己?的網(wǎng)站?，由銷?售部負?責網(wǎng)站?的維護?和網(wǎng)頁?內容的?更新，?通過網(wǎng)?絡進行?宣傳擴?大影