知識(shí)改變命運(yùn),

學(xué)習(xí)成就未來!

精選ppt為什么要學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)？我們今天學(xué)習(xí)管理學(xué)，無非是為了將來便于成就我們的事業(yè)，管理學(xué)是人類最有用的知識(shí)。管理無時(shí)不在，無處不在。協(xié)調(diào)資源短缺的矛盾。精選ppt管理學(xué)是人類最有用的知識(shí)人類歷史靠技術(shù)和管理推動(dòng)（兩個(gè)車論說）原始社會(huì)需要部落首領(lǐng)指揮以維持生存；科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)極大的提高了各國生產(chǎn)率；管理使美國超過英國，使新加坡崛起；人類社會(huì)靠管理維持和改善。人類生活在各種各樣的組織中；人類面臨許多問題需要靠加強(qiáng)管理解決。精選ppt

在現(xiàn)代社會(huì)中，管理可以說無時(shí)不在，無處不在。人們不是管理者（約2/3的成年人擔(dān)任此角色），就是被管理者；不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理家庭，或管理業(yè)務(wù)，或管理子女。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。管理無時(shí)不在，無處不在精選ppt協(xié)調(diào)資源短缺的矛盾

人的欲望投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)精選ppt衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)有效的管理效率：投入產(chǎn)出比效益：目標(biāo)達(dá)成度條件：資源有限目的：滿足需求以比較經(jīng)濟(jì)的方法做有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事有效的管理：做好對的事怎么做做什么精選pptPeterDrucker名言

Dothingsright

Dorightthings

精選ppt一、管理的概念有關(guān)管理概念過去有多種說法，如:強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用:管理就是領(lǐng)導(dǎo)（穆尼）強(qiáng)調(diào)管理任務(wù):管理就是對工人進(jìn)行挑選和培訓(xùn),對生產(chǎn)和操作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和記錄以及定額管理的過程（泰羅）強(qiáng)調(diào)管理工作:管理就是經(jīng)由他人完成任務(wù)（孔茨）強(qiáng)調(diào)管理過程:管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能要素組成的活動(dòng)過程（法約爾）強(qiáng)調(diào)決策作用:管理就是決策（西蒙）精選ppt我們對管理的概念管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，并通過決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人活動(dòng)（為集體活動(dòng)配置資源、建立秩序、營造氛圍，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)踐過程），使別人與自己共同實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。精選ppt二、管理的基本特征管理的產(chǎn)生是來自社會(huì)活動(dòng)組織的要求；管理的目的是卓有成效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（管理是為了實(shí)現(xiàn)１＋１>２的目的）；管理的載體是組織；管理的對象是組織及其資源；管理的核心是處理好人際關(guān)系；管理是通過計(jì)劃、組織等管理職能實(shí)現(xiàn)的。精選ppt管理的產(chǎn)生是來自社會(huì)活動(dòng)組織的要求管理隨著人們共同勞動(dòng)的出現(xiàn)而出現(xiàn)。人們在共同勞動(dòng)中為有效地達(dá)到一定的目標(biāo)，需要有管理活動(dòng)。群體活動(dòng)需要有管理來保障其秩序和有效性。社會(huì)組織的產(chǎn)生、存在與發(fā)展，需要有管理來進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。管理是共同勞動(dòng)和社會(huì)組織的產(chǎn)物。精選ppt管理是為了實(shí)現(xiàn)１＋１>２的目的滿足需要是人一切活動(dòng)的目的。管理是通過集體合作滿足人的需要的必要條件。人類多數(shù)需要只能依靠集體才能滿足。當(dāng)個(gè)人努力無法滿足需要時(shí)，就求助于集體努力，集體努力只有通過恰當(dāng)管理才能產(chǎn)生效果。集體活動(dòng)的成效取決于協(xié)作狀況。協(xié)作狀況是由管理決定的。管理就是幫助人們達(dá)成集體活動(dòng)的目標(biāo)。精選ppt管理的載體是組織

管理不能離開組織而存在精選ppt管理的核心是處理好人際關(guān)系組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要組織內(nèi)部各方面力量的相互配合，還需要組織外部有關(guān)方面的支持，然而這種配合與支持不是自發(fā)形成的，要靠協(xié)調(diào)和溝通。法約爾說：“協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作都要和諧地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營的順利進(jìn)行，并且有利于企業(yè)取得成功?！彼e了人、財(cái)、機(jī)、具、物要保持一定比例和配套合用，收支要成比例，生產(chǎn)設(shè)施與生產(chǎn)需求成比例，產(chǎn)供銷要成比例，企業(yè)各項(xiàng)工作互相兼顧，先后主次有序等等。協(xié)調(diào)是理順組織內(nèi)外關(guān)系，消除不和諧、不平衡狀態(tài)，加強(qiáng)各方合作，以便為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)創(chuàng)造良好的環(huán)境的過程。精選ppt管理是通過計(jì)劃、組織等管理職能實(shí)現(xiàn)的決策：預(yù)測、選擇方案—確定方向計(jì)劃：規(guī)劃、部署—形成意圖組織：分工、用人、機(jī)構(gòu)、程序、制度—形成功能實(shí)體激勵(lì)：目標(biāo)、鼓動(dòng)、思想教育、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲—充足動(dòng)力協(xié)調(diào)：溝通、談判、調(diào)解、合約、仲裁—?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境控制：標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測、干預(yù)調(diào)節(jié)、制裁—保持方向和適當(dāng)狀態(tài)。精選ppt三、管理的性質(zhì)——管理的二重性管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會(huì)屬性。

自然屬性：同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。社會(huì)屬性：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定的。精選ppt管理屬性的關(guān)系圖生產(chǎn)過程生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系自然屬性管理的一般職能社會(huì)屬性管理的特殊職能管理基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上。社會(huì)屬性主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上。精選ppt管理的性質(zhì)-管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合管理的科學(xué)性：強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其靈活性與藝術(shù)性。精選ppt管理的角色分析：明茨伯格的研究（60年代末期）

人際關(guān)系方面Interpersonal

掛名首腦Figurehead

領(lǐng)導(dǎo)者Leader

聯(lián)絡(luò)者Liaison

信息專遞方面Information

監(jiān)聽者M(jìn)onitor

傳播者Disseminator

發(fā)言人Spokesperson

決策制定方面Decisional

企業(yè)家Entrepreneur

混亂駕馭者Disturbancehandler

資源分配者Resourceallocator

談判者Negotiator

精選ppt

評(píng)價(jià)：

無論在何種類型的組織和在組織的哪個(gè)層次上，管理者都扮演著相似的角色，但其側(cè)重點(diǎn)會(huì)隨組織的等級(jí)層次發(fā)生變化：高層管理者較低層管理者更為重要的角色是傳播者、掛名首腦、談判者、聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人低層管理者較中、高層管理者更重要的角色是領(lǐng)導(dǎo)者精選ppt管理者的技能分析高層管理者概念性人際

中層管理者技能關(guān)系技術(shù)性基層管理者技能技能精選ppt第三節(jié)管理學(xué)的研究方法和研究對象管理學(xué)的研究對象是適用于各種組織的普遍的管理原理和管理方法。研究合理組織社會(huì)生產(chǎn)的有效途徑、有效進(jìn)行資源配置、發(fā)展生產(chǎn)的方案與措施；研究各種管理職能、各項(xiàng)管理制度、各種組織文化和多種教育方式；研究組織微觀管理、社會(huì)宏觀調(diào)控；研究管理方式、管理手段和管理方法。精選ppt如何學(xué)習(xí)管理學(xué)（特點(diǎn)決定）管理學(xué)是一門不精確地學(xué)科；管理學(xué)是應(yīng)用性學(xué)科（一定要理論聯(lián)系實(shí)際，每學(xué)一個(gè)理論，都應(yīng)思考如何應(yīng)用，認(rèn)真完成案例分析；要關(guān)心宏觀與企事業(yè)管理面臨的問題）；管理學(xué)是綜合性學(xué)科（管理者應(yīng)該是“雜家”，知識(shí)面要廣，要加強(qiáng)自學(xué)，博覽群書）；管理學(xué)是發(fā)展迅速的學(xué)科（要認(rèn)真聽課，并在教師指導(dǎo)下努力接觸管理前沿）；管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)（在認(rèn)真學(xué)好理論的前提下，努力爭取實(shí)踐機(jī)會(huì)，體會(huì)和積累管理經(jīng)驗(yàn)和技巧；積極參加討論，吸取他人智慧。）精選ppt早期的管理思想（18-19世紀(jì)）精選ppt亞當(dāng)斯密的分工理論他指出，分工可以從三個(gè)方面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：P161、分工可以使勞動(dòng)者從事一種單純的操作，從而提高熟練程度；2、分工可以減少勞動(dòng)者的工作調(diào)換，節(jié)約工作調(diào)換所損失的時(shí)間；3、分工使勞動(dòng)簡化，可以使人們把注意力集中在一種特定的工作對象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作方法，有利于促進(jìn)工具的改革和機(jī)器的發(fā)明；同時(shí)提出“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)精選ppt小瓦特和博爾頓科學(xué)管理制度生產(chǎn)和銷售方面：人機(jī)匹配、編制生產(chǎn)計(jì)劃、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部件標(biāo)準(zhǔn)化、研究市場、進(jìn)行預(yù)測；成本管理方面：帳簿記錄、監(jiān)督制度；人事管理方面：員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃；薪酬方面：實(shí)行工作研究、醫(yī)療福利管理委員會(huì)；精選ppt歐文的人事管理要重視企業(yè)中人的地位和作用（人本管理的雛形）;“體者，載知識(shí)之車而育道德之本也”精選ppt巴貝奇機(jī)械制造業(yè)管理理論提出按照工序的復(fù)雜程度和工作的勞動(dòng)強(qiáng)度雇用不同的工人，支付不同的工資；指出工人的工資應(yīng)該由三部分組成：按照工作性質(zhì)所決定的固定工資、按照生產(chǎn)效率或貢獻(xiàn)應(yīng)分得的利潤、為提高勞動(dòng)效率而提出建議的獎(jiǎng)勵(lì)；刺激了人們積極工作和改善工作的熱情，進(jìn)一步推動(dòng)了專業(yè)化大生產(chǎn)的發(fā)展。精選ppt尤爾的工廠秩序和法典建立工廠手工業(yè)的秩序（技術(shù)壟斷）建立工廠必要的紀(jì)律和法典（規(guī)章制度）精選ppt湯尼的收益分享制度提出職工的報(bào)酬應(yīng)采取收益分享制度來克服利潤分享制度帶來的不公平；每個(gè)職工有一個(gè)“固定工資”，每個(gè)部門按照科學(xué)的方法制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，確定生產(chǎn)成本，便于成本核算，從而實(shí)現(xiàn)收益分享；超額部分，管理人員和職工各得一半；制度保持相對的長久性，不能朝令夕改。例精選ppt哈爾西的獎(jiǎng)金方案勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案一文指出：計(jì)時(shí)制不利于調(diào)動(dòng)員工積極性；計(jì)件制會(huì)產(chǎn)生殺雞取卵現(xiàn)象；利潤分享制在部門內(nèi)依然存在問題；給予每個(gè)工人每天的固定工資，以該工人過去的業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，超額者發(fā)給獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金數(shù)額約占正常工資的1/3（鼓勵(lì)工人進(jìn)步，超越自我，不是超越“動(dòng)作與時(shí)間研究制定的”標(biāo)準(zhǔn)）精選ppt管理理論與思想的演進(jìn)古典管理理論階段(20世紀(jì)初到30年代)；行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段(20世紀(jì)30年代到60年代)；以戰(zhàn)略管理為主的研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系的時(shí)代(60年代中后期到80年代初)；企業(yè)再造時(shí)代(80年代到90年代初期)；全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理(90年代以后)精選ppt古典管理理論階段科學(xué)管理之父——泰羅(F.W.Taylor)；管理理論之父——法約爾(H.Fayol)；組織理論之父——馬克斯·韋伯(M.Weber)精選ppt科學(xué)管理理論馬薩諸塞車禍P17結(jié)束了憑經(jīng)驗(yàn)管理1、泰勒的科學(xué)管理理論2、吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究3、甘特圖精選ppt1、泰羅的科學(xué)管理理論提出定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理，用科學(xué)研究來制訂工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并據(jù)此規(guī)定和下達(dá)任務(wù)；科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人，教給工人如何最高效率地完成任務(wù)；實(shí)行“差別計(jì)件工資制”，激勵(lì)工人盡最大的努力工作；將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離，要對管理者的工作進(jìn)行細(xì)分，使所有的管理者只承擔(dān)一種管理職能。參見課本P13精選ppt2、吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究建筑行業(yè)中哪種姿勢砌磚省力、舒適、高效，后來延伸到其他行業(yè)。通過拍攝相片來記錄工人的操作動(dòng)作；分析哪些動(dòng)作是合理的、應(yīng)該保留的，哪些是多余的、可以省掉的，哪些動(dòng)作需要加快速度，那些動(dòng)作應(yīng)該改變次序；制定標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。精選ppt3、甘特圖用線條表示計(jì)劃的圖表精選ppt組織管理理論1、法約爾的管理職能理論2、韋伯的組織理論3、巴哪德經(jīng)理人員職能理論精選ppt1、法約爾的管理職能理論提出經(jīng)營六職能：1、技術(shù)職能：生產(chǎn)、加工、制造；2、商業(yè)職能：購買、銷售、交換；3、財(cái)務(wù)職能：籌集和運(yùn)用資金；4、安全職能：保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和人身安全；5、會(huì)計(jì)職能：財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表、成本核算、統(tǒng)計(jì)等；6、管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。精選ppt1、法約爾的管理職能理論提出保證管理有效性的14條原則：勞動(dòng)分工，權(quán)力與責(zé)任，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)別利益服從整體利益，人員的報(bào)酬，集中，等級(jí)系列，秩序，公平，人員的穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，團(tuán)結(jié)精神精選ppt2、韋伯的組織理論P(yáng)24管理的理想模式（他稱為官僚制）工作間關(guān)系由層級(jí)決定；工作由受過訓(xùn)練的遵守規(guī)則的專家擔(dān)任；人事變動(dòng)不會(huì)影響組織，強(qiáng)調(diào)組織專業(yè)化崗位上的結(jié)構(gòu)化的正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；規(guī)則和法規(guī)規(guī)范著行為，權(quán)威更多來源位置不是個(gè)人。精選ppt3、巴納德經(jīng)理人員職能理論他認(rèn)為組織中經(jīng)理人員是最重要的因素，組織分為正式組織和非正式組織，經(jīng)理人員的職能有：制訂并維持一個(gè)信息系統(tǒng)；使組織中的每個(gè)人都能做出貢獻(xiàn)；闡明并確定本組織的目標(biāo)正式組織必須具備三個(gè)條件：明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通。精選ppt管理理論與思想的演進(jìn)古典管理理論階段(20世紀(jì)初到30年代)；行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段(20世紀(jì)30年代到60年代)；以戰(zhàn)略管理為主的研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系的時(shí)代(60年代中后期到80年代初)；企業(yè)再造時(shí)代(80年代到90年代初期)；全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理(90年代以后)精選ppt行為管理理論行為科學(xué)學(xué)派1、梅奧(G.E.Mayo)的霍桑實(shí)驗(yàn)——人際關(guān)系學(xué)說；2、馬斯洛(A.H.Maslou)的需要層次理論；3、赫茨伯格(F.Herzberg)的雙因素理論；4、麥克萊蘭(D.C.Macleland)的X理論、Y理論、后來美國學(xué)者莫爾斯和洛希的超Y理論；5、美國學(xué)者威廉.大內(nèi)的A理論、J理論、Z理論（20世紀(jì)70年代初）；精選ppt1、行為科學(xué)學(xué)派

霍桑試驗(yàn)P26-27企業(yè)的職工是社會(huì)人；滿足員工的欲望，提高員工的士氣是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵；企業(yè)中存在一種非正式組織；激勵(lì)勝于懲罰。精選ppt2、馬斯洛的需要層次理論人有五種基本需要：在各種需要均未滿足時(shí)，優(yōu)先滿足較低層次需要；高層次需要的激勵(lì)效應(yīng)比較長久精選ppt(一)生理需要：包括食物、衣物、住房、異性等生理機(jī)能的需要。這些需要如不能得到滿足，人類的生存就成了問題。馬斯洛對此解釋說：如果一個(gè)人所有的需要都不能得到滿足，這個(gè)人就會(huì)被生理需要所支配，而其他需要卻要退到隱蔽的地位。(二)安全需要：包括擺脫失業(yè)、疾病、暴力的威脅，年老或有病時(shí)有保障等等(三)感情需要：包括人與人之間的友誼、忠誠、愛情以及歸屬于某一群體、組織的需要等。(四)尊重需要：包括對一定社會(huì)地位、名望、個(gè)人能力及成就得到社會(huì)承認(rèn)，能獨(dú)立自主地工作和生活等需要。(五)自我實(shí)現(xiàn)的需要：指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，最大限度地發(fā)揮自己的才干的需要。精選ppt3、赫茨伯格的雙因素理論員工在工作中產(chǎn)生滿意感的因素和產(chǎn)生不滿的因素是不同的；調(diào)查發(fā)現(xiàn)：使員工產(chǎn)生滿意的因素與工作的性質(zhì)、內(nèi)容等有關(guān)（激勵(lì)因素）；使員工產(chǎn)生不滿的因素與工作環(huán)境、工作關(guān)系等有關(guān)（保健因素）精選ppt保健因素激勵(lì)因素公司政策與行政管理監(jiān)督方式關(guān)系工資福利安全工作條件個(gè)人生活地位工作上的成就才能獲得承認(rèn)工作本身的性質(zhì)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)提升責(zé)任感獎(jiǎng)金精選ppt4-1、麥克萊蘭的X理論人天生懶惰，不愿干活，不愿承擔(dān)責(zé)任，不愿創(chuàng)造?！昂}卜加大棒”方式說服、獎(jiǎng)賞、懲罰和控制，通過強(qiáng)制、監(jiān)督等手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?！叭酥?，性本惡，（為什么干好事呢）教育的結(jié)果”X象叉，對人性否定。精選ppt4-2、麥克萊蘭的Y理論大多數(shù)人愿意工作和承擔(dān)責(zé)任，是一種需要，如同游戲，但需要領(lǐng)導(dǎo)者給予信任，創(chuàng)造一定的環(huán)境，因而主張管理人員要把工作重點(diǎn)放到為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境上去?！叭酥酰员旧?，（為什么犯錯(cuò)誤呢）子不孝，父之過”精選ppt管理理論的叢林（孔茨的說法）

人們從不同角度認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)：什么是管理？如何管理？政治經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)派（馬克思）過程學(xué)派（法約爾、孔茨）行為學(xué)派；系統(tǒng)學(xué)派（巴納德、卡斯特）決策學(xué)派（西蒙）工程技術(shù)學(xué)派（泰羅、伯法）權(quán)變學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（德魯克、明茨伯格）精選ppt決策理論管理就是決策；決策過程四階段：調(diào)查情況，分析形勢，搜集信息，找出制定決策的理由；制定可能的行動(dòng)方案；在各種可行方案中確定較為滿意的方案，并付諸實(shí)施；了解、檢查方案的執(zhí)行情況，做出評(píng)價(jià)，形成新的決策。決策分為程序性決策和非程序性決策；有標(biāo)準(zhǔn)、有依據(jù)、有規(guī)律、有經(jīng)驗(yàn)精選ppt管理理論與思想的演進(jìn)古典管理理論階段(20世紀(jì)初到30年代)；行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段(20世紀(jì)30年代到60年代)；以戰(zhàn)略管理為主的研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系的時(shí)代(60年代中后期到80年代初)；企業(yè)再造時(shí)代(80年代到90年代初期)；全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理(90年代以后)精選ppt波特-勞勒模式由波特(L.M.Porter)和勞勒(E.E.Lawler)合作提出：激勵(lì)不是一種簡單的因素關(guān)系,人們努力的程度取決于報(bào)酬的價(jià)值、自認(rèn)為所需要的能力及實(shí)際得到報(bào)酬的可能性，管理者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)評(píng)價(jià)其報(bào)酬結(jié)構(gòu)，把“努力-成績-報(bào)酬-滿足”這一連鎖關(guān)系結(jié)合到整個(gè)管理系統(tǒng)中去。精選ppt安索夫(Ansoff)的戰(zhàn)略管理理論他認(rèn)為，戰(zhàn)略管理與以往經(jīng)營管理不同之處在于面向未來，動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地完成從決策到實(shí)現(xiàn)的過程。戰(zhàn)略管理是“企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，通過對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，對企業(yè)全部經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)”。精選ppt勞倫斯與羅斯奇的組織與環(huán)境提出公司要有應(yīng)變計(jì)劃，以求在變化及不確定的環(huán)境中得以生存。精選ppt系統(tǒng)權(quán)變的觀點(diǎn)卡斯特(F.E.Kast)與羅森茨韋克(J.E.Resenzweig)的《組織與管理——系統(tǒng)權(quán)變的觀點(diǎn)：認(rèn)為在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，組織應(yīng)在穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性之間保持動(dòng)態(tài)的平衡。精選ppt系統(tǒng)管理理論建立系統(tǒng)管理觀念：觀念決定人的行為，現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)以系統(tǒng)理論為依據(jù)觀察和認(rèn)識(shí)管理問題。改變非此即彼的思維模式。掌握系統(tǒng)分析技術(shù)，解決復(fù)雜的管理問題；采用系統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)組織整體最優(yōu)。精選ppt權(quán)變管理理論經(jīng)營環(huán)境在變（政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和文化環(huán)境）；競爭對手的策略在變；企業(yè)自身也在變（不同的發(fā)展階段，不同的形勢）必須變（不變沒有出路）；有可能變（科學(xué)技術(shù)進(jìn)步提供新思想、新方法、新手段如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）。精選ppt邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略邁克爾·波特(M.E.Porter)的五種競爭力(進(jìn)入威脅、替代威脅、買方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭)、三種基本戰(zhàn)略(成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異和目標(biāo)集聚)、價(jià)值鏈的分析等。通過對產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的說明和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析,得出不同的戰(zhàn)略決策。精選ppt管理理論與思想的演進(jìn)古典管理理論階段(20世紀(jì)初到30年代)；行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段(20世紀(jì)30年代到60年代)；以戰(zhàn)略管理為主的研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系的時(shí)代(60年代中后期到80年代初)；企業(yè)再造時(shí)代(80年代到90年代初期)；全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理(90年代以后)精選ppt邁克爾·哈默的企業(yè)再造邁克爾·哈默(M.Hammer)博士認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”，面對日新月異的變化與激烈的競爭，要提高企業(yè)的運(yùn)營狀況與效率，迫切需要“脫胎換骨”式的革命，只有這樣才能回應(yīng)生存與發(fā)展的挑戰(zhàn);精選ppt開放式組織重構(gòu)的思想流程再造學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理虛擬企業(yè)核心競爭力精選ppt管理理論與思想的演進(jìn)古典管理理論階段(20世紀(jì)初到30年代)；行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段(20世紀(jì)30年代到60年代)；以戰(zhàn)略管理為主的研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系的時(shí)代(60年代中后期到80年代初)；企業(yè)再造時(shí)代(80年代到90年代初期)；全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理(90年代以后)精選ppt學(xué)習(xí)型組織

所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過營造整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織具有下面的幾個(gè)特征：共同的愿景(SharedVision)、團(tuán)隊(duì)工作、不斷學(xué)習(xí)、扁平式結(jié)構(gòu)、自主管理、超越組織邊界、家庭與事業(yè)的平衡、領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色（設(shè)計(jì)師、仆人和教師）。使人真正感受到生命的價(jià)值

精選ppt虛擬組織虛擬組織與傳統(tǒng)的實(shí)體組織不同，它是圍繞核心能力，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)與全球企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)、互利的合作，合作目的達(dá)到后，合作關(guān)系隨即解散，以此種形式能夠快速獲取處于全球各處的資源為我所用，從而縮短“觀念到現(xiàn)金流”的周期；靈活的"虛擬組織"可避免環(huán)境的劇烈變動(dòng)給組織帶來的沖擊。精選ppt決策原理決策是管理的核心，是實(shí)施其他管理職能的前提和基礎(chǔ)。精選ppt什么是決策所謂決策，一般是根據(jù)預(yù)定目標(biāo)做出行動(dòng)的決定?！皬膬蓚€(gè)以上備選方案中選擇一個(gè)的過程；”X“所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。”G管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。決策的主體是管理者；決策的本質(zhì)是一個(gè)過程；決策的目的是解決問題/利用機(jī)會(huì)。精選ppt決策的原則決策遵循的原則是滿意原則（相對優(yōu)化），而不是最優(yōu)原則（絕對優(yōu)化）。WHY？精選ppt最優(yōu)決策的條件容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并制定所有可能的方案；準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果；參見課本P24結(jié)論：現(xiàn)實(shí)決定了決策者只能作出滿意決策。精選ppt管理者要作哪些決策？影響時(shí)間：長期、中期、短期；重要性：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)決策；主體：集體、個(gè)人決策；方法：定性、定量；起點(diǎn)：初始、追蹤決策；涉及內(nèi)容：程序化、非程序化決策；環(huán)境可控性：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型；管理任務(wù)：生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事。精選ppt戰(zhàn)略決策事關(guān)全局和長遠(yuǎn)的決策（如產(chǎn)品方向、組織結(jié)構(gòu)等）精選ppt戰(zhàn)術(shù)決策僅影響局部或單項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策（如車間布置、中層干部安排）精選ppt作業(yè)決策具體操作方案的選擇（如供貨商的選擇、一般員工的錄用等）精選ppt常規(guī)決策問題反復(fù)出現(xiàn)，可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定處理規(guī)則（如生產(chǎn)計(jì)劃安排、違反勞動(dòng)紀(jì)律的處分等）；精選ppt非常規(guī)決策偶然出現(xiàn)的問題或決策情景反差很大，缺乏經(jīng)驗(yàn)的決策（如跨國經(jīng)營決策、突發(fā)事件的處理等）。非常規(guī)決策也可能轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略決策。精選ppt確定型決策決策所處的條件既定的情況下，所選方案的期望的結(jié)果肯定能實(shí)現(xiàn)的決策。概率是百分之百。精選ppt非確定型決策決策所處的條件帶有不確定性和不可控制性，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果。產(chǎn)生不同不同結(jié)構(gòu)的概率也是無法估計(jì)的。決策后所能出現(xiàn)的結(jié)果是不確定的。精選ppt風(fēng)險(xiǎn)型決策未來事件出現(xiàn)何種狀態(tài)不能肯定，但可估計(jì)出可能發(fā)生的概率的情況下的決策。精選ppt個(gè)體決策利用個(gè)人權(quán)威由個(gè)人獨(dú)自作出的決策。精選ppt群體決策決策成員平等地參與決策，發(fā)表意見，根據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行的決策。更能發(fā)揮群體力量和集體智慧。精選ppt決策的方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德爾菲法經(jīng)營單位組合分析法政策指導(dǎo)矩陣法量本利分析決策樹法小中取大法大中取大法最小最大后悔值法精選ppt頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是組織多名專家無拘束地提出各種設(shè)想，首先作創(chuàng)造性思考，然后再相互質(zhì)疑，綜合集體智慧形成決策方案或預(yù)測意見。精選ppt名義小組技術(shù)當(dāng)集體決策中意見分歧嚴(yán)重時(shí)，各小組成員獨(dú)立思考，寫出自己的意見，然后陳述各自的方案和建議，最后投票選擇，形成決策方案。精選ppt德爾菲法德爾菲法是通過函詢，對所決策或預(yù)測的問題征求有關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?，然后歸納整理成若干不同設(shè)想，匿名反饋給各位專家，通過幾輪反復(fù)，使方案趨向完善或意見趨向一致。參見課本P26精選ppt德爾菲法步驟提出問題，設(shè)計(jì)問卷確定專家群匿名調(diào)查統(tǒng)計(jì)返回調(diào)查統(tǒng)計(jì)，直到意見比較統(tǒng)一：精選ppt經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）以企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場份額與這個(gè)市場上最大的競爭對手的市場份額之比。這一市場份額反映企業(yè)在市場上的競爭地位。相對市場份額的分界線為1.0至1.5，劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域?？v軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年市場銷售額增長的百分比。這一增長率表示每項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)所在市場的相對吸引力。通常用10%平均增長率作為增長高、低的界限。精選ppt波士頓矩陣法基本原理

當(dāng)年的市場容量—上年的市場容量當(dāng)年市場增長率=上年市場容量本企業(yè)該業(yè)務(wù)的市場份額當(dāng)年市場份額=最大競爭對手的市場份額參見課本P68精選ppt波士頓矩陣法分析方法1明星業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)增長率很高，企業(yè)競爭地位很強(qiáng)，這類業(yè)務(wù)處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額。在企業(yè)的全部業(yè)務(wù)當(dāng)中，“明星”業(yè)務(wù)的增長和獲利有著極好的長期機(jī)會(huì)，但它們需要大量的投資。為了保護(hù)和擴(kuò)展“明星”業(yè)務(wù)在增長的市場上占主導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給他們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。如同小孩，需要培育、投資、發(fā)展。精選ppt波士頓矩陣法分析方法2金牛業(yè)務(wù)：這類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。如同成年人。精選ppt波士頓矩陣法分析方法3幼童業(yè)務(wù)：所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；相對份額地位低（企業(yè)競爭力?。軌蛏傻馁Y金很小。因此，企業(yè)對于“幼童”業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資需要進(jìn)行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題。如同老人。精選ppt波士頓矩陣法分析方法4瘦狗業(yè)務(wù)：這類業(yè)務(wù)處于飽和的市場當(dāng)中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為企業(yè)資金的來源。如果這類經(jīng)營業(yè)務(wù)還能自我維持，則應(yīng)縮小經(jīng)營范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理。如果這類義務(wù)已經(jīng)徹底失敗，企業(yè)應(yīng)及早采取措施，清理業(yè)務(wù)或退出經(jīng)營。精選ppt量本利分析-確定型決策方法也叫盈虧平衡分析法或保本點(diǎn)法當(dāng)我們能夠把在生產(chǎn)經(jīng)營中所消耗的總成本分為固定成本(不隨產(chǎn)量變化而變化)和變動(dòng)成本(隨產(chǎn)量變化而變化)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)：在一定范圍內(nèi)，當(dāng)產(chǎn)量一直增加時(shí)，單位產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緸橐恢睖p少，使企業(yè)盈利由負(fù)數(shù)變?yōu)檎龜?shù)，而零點(diǎn)即為盈虧平衡點(diǎn)。如果把成本對產(chǎn)量的函數(shù)和收入對產(chǎn)量的函數(shù)均以直線表示，則兩條直線的交點(diǎn)即為盈虧平衡點(diǎn)，企業(yè)產(chǎn)量大于平衡點(diǎn)時(shí)，則盈利；小于平衡點(diǎn)時(shí)，則虧損。精選ppt盈虧平衡分析圖Q*金額產(chǎn)量銷售收入固定費(fèi)用總費(fèi)用0精選ppt盈虧平衡分析法的計(jì)算設(shè)：Ｓ為銷售收入，Ｆ為固定成本，Ｖ為單位可變成本，Ｐ為單位產(chǎn)品價(jià)格，Ｑ為平衡點(diǎn)產(chǎn)量（保本點(diǎn)產(chǎn)量），則：Ｑ*＝Ｆ/（Ｐ－Ｖ）求保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量？利潤=QP-F-QV精選ppt保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量假設(shè)目標(biāo)利潤為?，則PQ=F+VQ+?目標(biāo)利潤?的產(chǎn)量為：Q=（F+?）/（P-V）求利潤？?=PQ-F-VQ求安全邊際和安全邊際率？精選ppt求安全邊際和安全邊際率安全邊際=方案帶來的產(chǎn)量-保本產(chǎn)量安全邊際率呢？也叫經(jīng)營安全率精選ppt經(jīng)營安全率當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品銷量Q接近保本點(diǎn)Q*時(shí)，允許產(chǎn)銷量變動(dòng)幅度很小，發(fā)生虧損的可能性就大；當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品銷量Q超過保本點(diǎn)Q*越多時(shí)，說明贏利的把握性越大。企業(yè)遇到市場干擾如銷價(jià)下跌、原材料漲價(jià)等環(huán)境變化時(shí)的適應(yīng)力越強(qiáng)，我們稱企業(yè)經(jīng)營安全率越高。=（Q—Q*）/Q精選ppt決策樹法在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果未來情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率，則須采用風(fēng)險(xiǎn)決策方法。常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是決策樹法。決策樹法是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況（或自然狀態(tài)）下的收益，據(jù)此計(jì)算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。精選ppt小中取大法采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法。認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益。采用小中取大法進(jìn)行決策時(shí)，首先計(jì)算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，并找出各方案所帶來的最小收益，即在最差自然狀態(tài)下的收益，然后進(jìn)行比較，選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要的方案。精選ppt大中取大法采用這種方法的管理者對未來持樂觀的看法，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。采用大中取大法進(jìn)行決策時(shí)，首先計(jì)算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，并找出各方案所帶來的最大收益，然后進(jìn)行比較，選擇在最好自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要的方案。精選ppt大中取小法管理者在選擇了某方案后，如果將來發(fā)生的自然狀態(tài)表明其他方案的收益更大，那么他（或她）會(huì)為自己的選擇而后悔。最小最大后悔值法就是使后悔值最小的方法。采用這種方法進(jìn)行決策時(shí)，首先計(jì)算各方案在各自然狀態(tài)下的后悔值（某方案在自然狀態(tài)下的后悔值=該自然狀態(tài)下的最大收益-該方案在自然狀態(tài)下的收益），并找出各方案的最大后悔值，然后進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為所要的方案。精選ppt什么是計(jì)劃名詞：關(guān)于未來的安排或?yàn)檫_(dá)到一定目標(biāo)的未來行動(dòng)方案。如學(xué)習(xí)計(jì)劃。動(dòng)詞：確定未來目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過程。或者說，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。如計(jì)劃的任務(wù)、程序、原則。發(fā)展預(yù)測、目標(biāo)選擇、方案評(píng)議、綜合平衡等一系列活動(dòng)。精選ppt計(jì)劃的意義和作用適應(yīng)環(huán)境，消除或降低不確定性，應(yīng)付事變，利用機(jī)遇；通過連續(xù)性努力（例如長期計(jì)劃），達(dá)成較高的組織目標(biāo)；例如重大技術(shù)開發(fā)必須經(jīng)過多年努力，連續(xù)的資源投入，如果沒有計(jì)劃指導(dǎo)，就不會(huì)取得顯著成果）（像樂隊(duì)的樂譜）提供協(xié)作依據(jù)，形成集體生產(chǎn)力；（運(yùn)用先進(jìn)計(jì)劃方法和工具如運(yùn)籌學(xué)和MRP-2）在系統(tǒng)工程中注入人類智慧，提高工作效率；（通過遠(yuǎn)景、目標(biāo)、使命）鼓舞人心、提供組織和控制依據(jù)。精選ppt計(jì)劃的內(nèi)容-5W1HWhat—告訴組織成員做什么（目標(biāo)、內(nèi)容）Why—為什么要做(原因）Who—何人做或哪個(gè)部門做When—何時(shí)做Where—何地做How—怎么做（方式、手段）精選ppt計(jì)劃的方法平衡法滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)精選ppt平衡法在數(shù)量上協(xié)調(diào)投入要素之間以及投入與產(chǎn)出之間的數(shù)量比例關(guān)系的一種方法。需要在時(shí)間、空間、人力、財(cái)力、物力等方面協(xié)調(diào)一致。平衡的內(nèi)容：生產(chǎn)與銷售；生產(chǎn)與設(shè)備能力；生產(chǎn)與物資材料供應(yīng)；數(shù)量與質(zhì)量等方面的平衡。精選ppt滾動(dòng)計(jì)劃法特點(diǎn)：近細(xì)遠(yuǎn)粗；避免不確定性帶來的損失；計(jì)劃更加切合實(shí)際；及時(shí)調(diào)整；根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況以及內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，不斷調(diào)整和修改計(jì)劃，把近期計(jì)劃和長期計(jì)劃相結(jié)合的一種編制計(jì)劃的方法。具體做法：在計(jì)劃制定時(shí)，同時(shí)制定未來若干期的計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法，即近期計(jì)劃盡可能詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃內(nèi)容則較粗。在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化情況，對原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。精選ppt1995年編五年計(jì)劃19961997199819992000執(zhí)行后修訂五年計(jì)劃19971998199920002001例如，某電子公司在1995年制定了1996至2000年的五年計(jì)劃，采用滾動(dòng)計(jì)劃法。到1996年底，該公司的管理者就要根據(jù)1996年計(jì)劃的實(shí)際完成情況和客觀條件的變化，對原定的五年計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂，據(jù)此編制1997年至2001年的五年計(jì)劃，以此類推。如圖所示。滾動(dòng)計(jì)劃法精選ppt滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性；使長期、中期、短期計(jì)劃相互銜接；及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，使各期計(jì)劃基本保持一致；加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力；精選ppt目標(biāo)管理1954年美國管理學(xué)家彼得·杜拉克倡導(dǎo)實(shí)行目標(biāo)管理，當(dāng)時(shí)主要是一種用目標(biāo)考核及評(píng)價(jià)各部門及各下屬的方法，以后經(jīng)過許多人的補(bǔ)充完善，形成一種系統(tǒng)管理模式。它是以重視成果的管理思想為基礎(chǔ)，由成果的生產(chǎn)者，包括主管人員及下屬共同參與制定一定時(shí)間內(nèi)每個(gè)人(上級(jí)和下級(jí))必須達(dá)成的各項(xiàng)工作目標(biāo)，明確相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)，每個(gè)人朝著這些目標(biāo)，自覺工作、自我控制，并定期進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，實(shí)行反饋，管理人員以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為中心進(jìn)行管理的一種體制和方法。精選ppt傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法（TOS）traditionalobjectivesetting目標(biāo)由組織的最高管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上。其特點(diǎn)是：1、是單向的過程。2、命令式管理。3、非操作性（抽象性）。4、目標(biāo)的作用是控制。5、以工作為中心。精選ppt目標(biāo)制定

組織總目標(biāo)中層目標(biāo)中層目標(biāo)中層目標(biāo)基層目標(biāo)基層目標(biāo)基層目標(biāo)分解保證目標(biāo)——手段鏈精選ppt目標(biāo)管理的基本思想企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；目標(biāo)管理是一種程序；管理工作通過目標(biāo)來管理；它把組織成就和個(gè)人需要成功地結(jié)合在一起，有利于調(diào)動(dòng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極性。它是一種有效計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的手段。精選ppt目標(biāo)管理的特點(diǎn)以整個(gè)組織的成果和成功為中心；層層、處處、人人、事事有目標(biāo)；目標(biāo)由實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有關(guān)人員共同制定；強(qiáng)調(diào)自我控制。層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、富有挑戰(zhàn)性、信息反饋。精選pptMBO的優(yōu)缺點(diǎn)1、優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)廣大管理人員和職工的積極性。職責(zé)明確使成果評(píng)價(jià)具體合理。有利于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對下屬進(jìn)行管理。2、缺點(diǎn)：缺乏組織內(nèi)最高領(lǐng)導(dǎo)人的支持。有些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)，要求報(bào)表和總結(jié)過多。精選ppt目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)（制定目標(biāo)）；明確組織的作用；執(zhí)行目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）；評(píng)價(jià)成果（考核評(píng)價(jià)）；實(shí)行獎(jiǎng)懲；精選ppt制定目標(biāo)1.目標(biāo)要明確，便于考核。2.目標(biāo)要系統(tǒng)（層層展開，直到可操作）。3.目標(biāo)要平衡（近期與長遠(yuǎn)）。4.目標(biāo)制定要充分協(xié)商（責(zé)任感）。精選ppt實(shí)施目標(biāo)1.宣傳鼓動(dòng)。2.鼓勵(lì)自控又不放棄領(lǐng)導(dǎo)。3.保持一定彈性。精選ppt考核評(píng)價(jià)1.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考評(píng)。2.實(shí)事求是，重在總結(jié)。3.獎(jiǎng)懲結(jié)合，鼓勵(lì)為主。精選ppt第一階段,制定目標(biāo)信息準(zhǔn)備，為參加者提供情報(bào)，宣傳鼓動(dòng)制定企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)（或年度目標(biāo)）各級(jí)管理人員制定分目標(biāo)方案及實(shí)現(xiàn)策略修改、補(bǔ)充目標(biāo)上級(jí)和下級(jí)一起討論各種方案拋棄不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)對各項(xiàng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議第二階段：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在上級(jí)指導(dǎo)、幫助和一般監(jiān)督下實(shí)施目標(biāo)第三階段：考核評(píng)價(jià)對目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)分析、獎(jiǎng)懲把經(jīng)驗(yàn)用于新的目標(biāo)管理周期精選ppt什么是組織？作為名詞：指存在密切聯(lián)系的群體。根據(jù)聯(lián)系性質(zhì)，有：正式組織（其特征是：以共同的目標(biāo)為聯(lián)系紐帶，有明確的組織成員和責(zé)權(quán)分工）非正式組織（以感情、興趣或特定利益等為聯(lián)系紐帶，組織邊界和分工比較模糊，通常寄生于正式組織之中。）作為動(dòng)詞：表示建立具有超越個(gè)人能力和效率并具有特定目標(biāo)功能的協(xié)作系統(tǒng)的過程。組織的結(jié)果是形成一定體制?！绑w”就是由人構(gòu)成的機(jī)構(gòu)；“制”就是有關(guān)人們相互關(guān)系的規(guī)定、制度。精選ppt非正式組織的作用和政策非正式組織的積極作用：滿足感情、互助等社交需要；提供溝通信息渠道；培養(yǎng)干部。應(yīng)努力發(fā)揮非正式組織的積極作用。非正式組織的消極作用：與正式組織的目標(biāo)沖突；權(quán)力轉(zhuǎn)移。應(yīng)注意引導(dǎo)和防范非正式組織的消極作用。精選ppt組織的含義組織作為一個(gè)整體，具有共同的目標(biāo)。組織包括不同層次的分工和協(xié)作。組織要有不同層次的權(quán)利和責(zé)任。精選ppt什么是組織設(shè)計(jì)？組織設(shè)計(jì)就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各組織部門與管理層次的劃分，以及它們的聯(lián)結(jié)方式。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是分工協(xié)作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容？精選ppt組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容職能結(jié)構(gòu)，即完成組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)工作及其比例和關(guān)系。層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）：即各管理層次的構(gòu)成。部門結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）：即各管理部門的構(gòu)成。職權(quán)結(jié)構(gòu)：各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工以及相互關(guān)系。精選ppt組織設(shè)計(jì)的原則統(tǒng)一指揮原則有效幅度原則責(zé)權(quán)對等原則分工協(xié)作原則精干高效原則集權(quán)分權(quán)相結(jié)合原則穩(wěn)定與適應(yīng)相結(jié)合原則精選ppt組織設(shè)計(jì)的影響因素環(huán)境的影響；戰(zhàn)略的影響；技術(shù)的影響；組織規(guī)模的影響；組織生命周期的影響；精選ppt常見組織結(jié)構(gòu)的模式直線制；職能制；直線職能制；事業(yè)部制；矩陣制；多維立體制；精選ppt直線制廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長精選ppt管理的全部職能由各級(jí)主管人員負(fù)責(zé)，少數(shù)職能人員協(xié)助工作，不另設(shè)職能或參謀管理機(jī)構(gòu)，下級(jí)直接受上級(jí)指令，上級(jí)對下級(jí)進(jìn)行綜合管理。優(yōu)點(diǎn)3：1、機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、便于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，決策迅速，工作效率高；2、責(zé)任和職權(quán)明確，每個(gè)人都明白應(yīng)向誰報(bào)告工作和誰向自己匯報(bào)工作；3、容易維持組織紀(jì)律，確定組織秩序；結(jié)構(gòu)簡單、管理費(fèi)用低。缺點(diǎn)3：1、只注意上下層次間的溝通，缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系；2、沒有職能部門充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，要求管理者是復(fù)合型、全能型的，不利于培養(yǎng)接班人；3、由于權(quán)力高度集中，組織的命運(yùn)完全掌握在上層管理者手中，管理者必因經(jīng)驗(yàn)、精力、能力不足而顧此失彼，決策的正確性難以把握。（該結(jié)構(gòu)只適用于規(guī)模不大、業(yè)務(wù)簡單的組織）在比較復(fù)雜的情況下，經(jīng)理必然疲于奔命，顧此失彼，從而不得不設(shè)置一些參謀部門。精選ppt職能制廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組班組長班組長班組長職能組精選ppt職能制結(jié)構(gòu)是在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下，按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)仍然保留直線指揮權(quán)，同時(shí)，職能機(jī)構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)也有權(quán)向下級(jí)下達(dá)命令。優(yōu)點(diǎn)：（1）能適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的要求，有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；（2）提高管理專業(yè)化程度，減輕了各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的工作負(fù)擔(dān)；

缺點(diǎn)：（1）下級(jí)接受上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮外，還要接受職能部門的指揮，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，使下級(jí)無所適從，不符合統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則；（2）滋生了本位主義，部門間的協(xié)調(diào)比較困難。（這種結(jié)構(gòu)適合于規(guī)模小，整個(gè)組織集中在同一地點(diǎn)和提供的產(chǎn)品或服務(wù)不超過三、四種的組織）精選ppt直線職能制廠長職能科室職能科室職能組車間主任車間主任車間主任職能組班組長班組長班組長精選ppt1、它以同一基本業(yè)務(wù)為崗位、部門的結(jié)合依據(jù)。例如，所有的產(chǎn)品開發(fā)人員同屬一個(gè)部門，成立產(chǎn)品開發(fā)部、工程部或設(shè)計(jì)科；銷售產(chǎn)品不管品種多么繁雜，一律歸銷售部；所有采購人員歸供應(yīng)處等等。

2、職能科室作為行政首長的助手，僅起參謀作用，不能對直線部門下達(dá)指令，但可以給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、幫助及提供服務(wù)。

3、各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)，高度集權(quán)。直線職能制的優(yōu)點(diǎn)21、

分工明確，易發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢（既保證了集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，又充分發(fā)揮了職能機(jī)構(gòu)的作用）；2、

指揮統(tǒng)一，易調(diào)度資源（使直線管理人員能夠?qū)Ρ静块T的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有效地組織和指揮）；缺點(diǎn)3：1、

領(lǐng)導(dǎo)者容易強(qiáng)盜直線指揮，忽視職能作用；2、

協(xié)調(diào)困難，職能部門間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾；3、

不利于調(diào)動(dòng)各部門積極性。精選ppt事業(yè)部制董事長計(jì)劃部工程事業(yè)部A事業(yè)部C事業(yè)部B總經(jīng)理生產(chǎn)會(huì)計(jì)銷售工廠工廠工廠人事部技術(shù)部財(cái)務(wù)部精選ppt事業(yè)部制事業(yè)部制是以最終成果(銷售收入及利潤)形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售部門結(jié)合成一個(gè)相對獨(dú)立的利潤中心，實(shí)行分權(quán)管理的體制形式。利潤中心的形成可以以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，如通用汽車公司以各車型為基礎(chǔ)的事業(yè)部；也可以以地區(qū)為基礎(chǔ)，如道—科寧化學(xué)工業(yè)公司建立了亞洲、大洋洲、美洲、歐洲、美國事業(yè)部。它是一種高度集權(quán)下進(jìn)行分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)。精選ppt事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)

①有利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性。各事業(yè)部的目標(biāo)非常明確，必須以最終成果而不是某項(xiàng)工作是否完成來檢驗(yàn)其業(yè)績，責(zé)任清楚，又有相應(yīng)自主權(quán)。各事業(yè)部之間經(jīng)營業(yè)績有可比性，從而可以激發(fā)其工作熱情及創(chuàng)新精神。②便于協(xié)調(diào)，同一產(chǎn)品或同一地區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)、采購、制造、銷售等業(yè)務(wù)服從于同一主管，各部門具有同一目標(biāo)視野，因而便于協(xié)調(diào)。③由于各事業(yè)部直接面對市場，又有一定經(jīng)營自主權(quán)，因而可對環(huán)境變化作出較快反應(yīng)，整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)力及競爭力得到加強(qiáng)。④有利于培養(yǎng)具有整體領(lǐng)導(dǎo)能力的經(jīng)營人才。⑤使高層管理從日常經(jīng)營事務(wù)中解脫出來，以便集中精力研究企業(yè)戰(zhàn)略，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。精選ppt事業(yè)部制的缺點(diǎn)

①容易滋長本位主義。各事業(yè)部之間資源的調(diào)劑會(huì)與既得利益發(fā)生矛盾，人員調(diào)動(dòng)、技術(shù)及管理方法的交流會(huì)遇到阻力。②容易產(chǎn)生短期經(jīng)營行為。各事業(yè)部為完成總部當(dāng)年利潤目標(biāo)而削減研究發(fā)展、人員培訓(xùn)、設(shè)備革新費(fèi)用，影響企業(yè)發(fā)展后勁。③各事業(yè)部均要設(shè)置一套職能機(jī)構(gòu)，總編制及管理費(fèi)用可能增加。④對管理基礎(chǔ)工作要求較高，否則很容易發(fā)生失控。精選ppt矩陣制總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理D研發(fā)部生產(chǎn)部市場部財(cái)務(wù)部人事部合同產(chǎn)品等等精選ppt矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)1、縱橫結(jié)合，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合，機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)；2、加強(qiáng)了各職能部門之間的聯(lián)系，不同專業(yè)人員圍繞共同的項(xiàng)目開展工作，可以激發(fā)責(zé)任心和創(chuàng)造性，加快復(fù)雜任務(wù)的進(jìn)度，專業(yè)職能部門的存在又可發(fā)揮同類專業(yè)人員之間的相互切磋，相互支援的好處。3、避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，減少開支。精選ppt矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)1、小組成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，易使人無所適從，形成多頭指揮，2、從職能部門看，由于臨時(shí)性項(xiàng)目的需要，經(jīng)常調(diào)動(dòng)人員，對原部門的正常工作會(huì)形成一定的沖擊；

3、項(xiàng)目組成員因任務(wù)而結(jié)合，完成任務(wù)后又要回到原單位，沒有足夠的激勵(lì)與懲治手段，故可能影響工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；容易導(dǎo)致責(zé)任不清。精選ppt組織模式的選擇（集權(quán)？分權(quán)？）精選ppt集權(quán)與分權(quán)的選擇產(chǎn)品或任務(wù)的多樣性環(huán)境穩(wěn)定性與復(fù)雜性價(jià)值生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)可分性規(guī)模大小（管理成本分?jǐn)偰芰Γ┑赜蚣⑿怨芾砘A(chǔ)水平（總部控制能力）干部資源（獨(dú)立經(jīng)營能力）精選ppt思考題一個(gè)具有10年以上歷史，以手工作為主生產(chǎn)多品種玩具，效益尚好的中等規(guī)模的企業(yè)，宜采用何種組織模式？精選ppt部門化——工作的歸類依據(jù)：重要性原則；工藝相近原則；產(chǎn)出依存原則；區(qū)域相近原則職能部門化；產(chǎn)品部門化；地域部門化；顧客部門化；流程部門化；精選ppt層級(jí)化——管理跨度；集權(quán)與分權(quán)；授權(quán)；精選ppt確定管理幅（跨）度應(yīng)考慮的因素主管人員和下屬雙方的能力；客觀條件；計(jì)劃的完善程度（標(biāo)準(zhǔn)化程度）；授權(quán)程度；組織環(huán)境的穩(wěn)定程度；精選ppt什么是領(lǐng)導(dǎo)？有人說：其定義象心理學(xué)家一樣多。作為名詞：就是組織的負(fù)責(zé)人。作為動(dòng)詞：領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用某種影響力，指引或驅(qū)使其他人實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。

領(lǐng)導(dǎo)者影響集體和個(gè)人以達(dá)到組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。精選ppt領(lǐng)導(dǎo)模型影響力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)定目標(biāo)精選ppt領(lǐng)導(dǎo)者的作用

領(lǐng)導(dǎo)成為組織興衰的關(guān)鍵，是由領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任的角色決定的(指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、鼓勵(lì))：1.領(lǐng)導(dǎo)人在組織中發(fā)揮紐帶與核心作用，決定組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而更有效地、更協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；2.領(lǐng)導(dǎo)人在行動(dòng)方面發(fā)揮激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制作用，決定行動(dòng)的效果，領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動(dòng)組織成員積極性的催化劑。3.領(lǐng)導(dǎo)人在決策中發(fā)揮主心骨的作用，決定組織的發(fā)展走向，領(lǐng)導(dǎo)是組織創(chuàng)新活動(dòng)的推動(dòng)者。4.領(lǐng)導(dǎo)是其他管理職能的基礎(chǔ)。精選ppt有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論A領(lǐng)導(dǎo)特性理論；B領(lǐng)導(dǎo)行為理論；C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；精選pptA領(lǐng)導(dǎo)特性理論領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？如何正確地挑選領(lǐng)導(dǎo)人？傳統(tǒng)特性理論（先天的）和現(xiàn)代特性理論（習(xí)得的）；美國普林斯頓大學(xué)包莫爾企業(yè)家十素質(zhì)。（合作精神、決策能力、組織能力、授權(quán)能力、善變能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任心、風(fēng)險(xiǎn)性、尊重他人、品德高尚）精選pptB領(lǐng)導(dǎo)行為理論三分法理論；連續(xù)統(tǒng)一體理論；四分圖理論；管理方格理論；精選ppt三分法理論領(lǐng)導(dǎo)方式回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)的問題P59-60專制式領(lǐng)導(dǎo)；民主式領(lǐng)導(dǎo)；放任式領(lǐng)導(dǎo)；精選ppt領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論美國管理學(xué)者坦南鮑姆（Tannenbaum）和施米特（Schmidt）共同提出。P60判別管理者自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。以上級(jí)為中心還是以員工為中心。中間存在著多種管理方式，好與壞，正確與否應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來確定。精選ppt領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論1945年，俄亥俄州立大學(xué)的研究人員將領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為兩維：制定制度和體諒。制定制度？體諒？P61精選ppt高體諒低制度低體諒高制度低體諒低制度高體諒高制度高體諒制度高領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論圖精選ppt布萊克和穆頓的“管理方格理論”（1，1）：貧乏式管理（1，9）：[鄉(xiāng)村]俱樂部式管理（9，1）：任務(wù)[權(quán)威]式管理（9，9）：團(tuán)隊(duì)式管理（5，5）：中間式管理精選ppt1.9鄉(xiāng)村俱樂部型管理對員工的需要關(guān)懷備至,創(chuàng)造了一種舒適,友好的氛圍和工作基調(diào).

9.9團(tuán)隊(duì)型管理工作的完成來自于員工的奉獻(xiàn),由于組織目標(biāo)的“共同利益關(guān)系”而形成了相互的依賴,創(chuàng)造了信任和管理的關(guān)系1.1貧乏型管理對必須的工作付出最少努力以維持恰當(dāng)?shù)慕M織成員關(guān)系.9.1任務(wù)型管理由于工作條件的安排達(dá)到高效率的運(yùn)作,使人的因素的影響降到最低程度.5.5中庸之道型管理通過保持必須完成的工作和令人滿意的士氣之間的平衡,使組織的績效有實(shí)現(xiàn)的可能987654321高關(guān)心人低123456789關(guān)心生產(chǎn)高低精選ppt領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變（情景）理論費(fèi)德勒的“權(quán)變模式”領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論精選ppt費(fèi)德勒的“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的三個(gè)環(huán)境因素：

領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力 用公式即S=f（L，F(xiàn)，E）他以一種被稱為“最難共事者”（LPC）的問卷調(diào)查反映和測定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)方式：關(guān)系導(dǎo)向（LPC值高）任務(wù)導(dǎo)向（LPC值低）精選ppt精選ppt赫塞和布蘭查德的“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”該理論以“管理方格理論”為基礎(chǔ)，同時(shí)考慮“成熟度”因素，形成四種領(lǐng)導(dǎo)方式：命令式（高工作低關(guān)系）說服式（高工作高關(guān)系）參與式（低工作高關(guān)系）授權(quán)式（低工作低關(guān)系）成熟度分四個(gè)等級(jí)：不成熟M1---稍成熟M2---較成熟M3---成熟M4精選ppt精選ppt領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)歸納國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，領(lǐng)導(dǎo)者的特殊素質(zhì)要求包括四個(gè)方面，即德(思想品質(zhì)和修養(yǎng))、識(shí)(業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn))、能(管理能力)、體(氣質(zhì)、精力)。精選ppt

一、領(lǐng)導(dǎo)者的品德要求(一)強(qiáng)烈的事業(yè)心領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有為人民造福、為祖國富強(qiáng)、為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈責(zé)任感及成就需要，在困難面前不后退，成績面前不滿足，刻苦鉆研，不斷攀登，兢兢業(yè)業(yè)，甚至忍辱負(fù)重，為事業(yè)鞠躬盡瘁。(二)不斷開拓和創(chuàng)新的精神勇于開拓、立志改革、不斷創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代的要求，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可缺少的品質(zhì)。他們應(yīng)當(dāng)永不滿足，敢于沖破傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢力的束縛，不唯上、不唯書、只唯實(shí)，不計(jì)較個(gè)人得失，為開創(chuàng)新局面敢于冒風(fēng)險(xiǎn)。(三)有全局觀念，不謀私利領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)胸襟寬大，能兼顧國家、企業(yè)、職工三者利益，自覺遵守黨和國家的方針政策、法規(guī)制度，不搞歪門邪道，能夠正確處理局部利益與整體利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，不謀私利、不搞特權(quán)。(四)有良好的民主作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有群眾觀點(diǎn)，遇事找群眾商量，能容納不同意見，團(tuán)結(jié)各類人，善于授權(quán)。

精選ppt二、領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的“知識(shí)”，包括知識(shí)、見識(shí)，即文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。較高的文化素養(yǎng)和廣博的知識(shí)，必要的管理知識(shí)，有一定經(jīng)驗(yàn)，精選ppt三、領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求這里的“能力”主要是指管理能力。有知識(shí)的人不一定能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。只有善于將各種知識(shí)應(yīng)用于管理的人才能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。管理的具體職能是計(jì)劃、組織、激勵(lì)與控制，因此，領(lǐng)導(dǎo)者的基本能力要求就是計(jì)劃能力，組織能力與指揮(和激勵(lì)、控制有關(guān))能力。精選ppt

四、領(lǐng)導(dǎo)者的體質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的體質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者的精力、外表、氣質(zhì)。精力充沛，是領(lǐng)導(dǎo)效能的重要決定因素。中外企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，只要是有事業(yè)心的，日平均工作時(shí)間都在10小時(shí)以上。沒有充沛的精力，就很難及時(shí)、妥當(dāng)?shù)靥幚矸敝氐膬?nèi)外事務(wù)。精選ppt（一）激勵(lì)的意義與概念組織（個(gè)人）績效=組織（個(gè)人）能力*組織（個(gè)人）積極性*環(huán)境質(zhì)量因此，企業(yè)家們認(rèn)為激勵(lì)是管理者永恒的課題（日本企業(yè)家如是說）。艾可卡在其自傳中說：“作為一個(gè)經(jīng)理，除了決策還必須回動(dòng)員群眾。經(jīng)營管理無非就是調(diào)動(dòng)群眾的積極性?！本xppt什么是激勵(lì)？激勵(lì)指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給組織，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。簡言之，激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人們積極性的過程。精選ppt1、滿足人的需要是激勵(lì)的基本途徑需要是一切積極性的最終來源。引起導(dǎo)向達(dá)成反饋需要------動(dòng)機(jī)------行為------目標(biāo)（結(jié)果）循環(huán)圖見課本P68人有哪些需要？這些需要對積極性的影響一樣嗎？馬斯洛的需要層次論：人有五種基本需要；精選ppt(一)生理需要：包括食物、衣物、住房、異性等生理機(jī)能的需要。這些需要如不能得到滿足，人類的生存就成了問題。馬斯洛對此解釋說：如果一個(gè)人所有的需要都不能得到滿足，這個(gè)人就會(huì)被生理需要所支配，而其他需要卻要退到隱蔽的地位。(二)安全需要：包括擺脫失業(yè)、疾病、暴力的威脅，年老或有病時(shí)有保障等等(三)感情需要：包括人與人之間的友誼、忠誠、愛情以及歸屬于某一群體、組織的需要等。(四)尊重需要：包括對一定社會(huì)地位、名望、個(gè)人能力及成就得到社會(huì)承認(rèn)，能獨(dú)立自主地工作和生活等需要。(五)自我實(shí)現(xiàn)的需要：指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，最大限度地發(fā)揮自己的才干的需要。精選ppt在各種需要均未滿足時(shí)，優(yōu)先滿足較低層次需要；高層次需要的激勵(lì)效應(yīng)比較長久精選ppt啟示一般來講，層次越低的需要越容易得到滿足，每個(gè)人在某一特定時(shí)期總有某一層次的需要占主導(dǎo)作用（稱之為主導(dǎo)需要），其他需要處于從屬地位。激勵(lì)員工必須根據(jù)其主導(dǎo)需要來采取措施。精選ppt赫茨伯格的雙因素理論員工在工作中產(chǎn)生滿意感的因素和產(chǎn)生不滿的因素是不同的；調(diào)查發(fā)現(xiàn)：使員工產(chǎn)生滿意的因素與工作的性質(zhì)、內(nèi)容等有關(guān)（激勵(lì)因素）；使員工產(chǎn)生不滿的因素與工作環(huán)境、工作關(guān)系等有關(guān)（保健因素）精選ppt保健因素激勵(lì)因素公司政策與行政管理監(jiān)督方式關(guān)系工資福利安全工作條件個(gè)人生活地位工作上的成就才能獲得承認(rèn)工作本身的性質(zhì)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)提升責(zé)任感獎(jiǎng)金精選ppt雙因素理論的啟示采取了某種激勵(lì)措施后不一定就能產(chǎn)生滿意，更不等于勞動(dòng)生產(chǎn)率能提高；滿足人們各種需要所引起的激勵(lì)程度和效果不同；要調(diào)動(dòng)人們的積極性，不僅要注意物質(zhì)條件和工作條件等外部因素，更重要的是工作本身的內(nèi)在因素。精選ppt2、認(rèn)知、覺悟與積極性密切相關(guān)

1、人們有不同的需要結(jié)構(gòu)，它與“覺悟”有關(guān)。通常認(rèn)為覺悟高的人社會(huì)需要比較強(qiáng)烈，預(yù)期需要超過現(xiàn)實(shí)需要（如環(huán)保的需要）。社會(huì)需要和預(yù)期需要可以產(chǎn)生持久動(dòng)力，2、認(rèn)知影響信心。井崗山的爭論：“紅旗到底能打多久？”曹操用前方有梅林激勵(lì)士兵的故事。3、公平不公平在很大程度上是一種感覺、一種認(rèn)知。每個(gè)人對報(bào)酬和貢獻(xiàn)的理解不同，所找的對照方也不相同；報(bào)酬內(nèi)容可以包括物質(zhì)的和精神的，如工資、獎(jiǎng)金、住房、職務(wù)、榮譽(yù)等；貢獻(xiàn)內(nèi)容可以包括業(yè)績、努力、工齡、學(xué)歷、職稱甚至性別、膚色；對照方可以是本企業(yè)同事、其他企業(yè)同行、過去的自己或明星劉曉慶；首鋼后勤人員參觀煉鐵廠以后總算“服了”；精選ppt期望理論-美國心理學(xué)家弗魯姆事物的激發(fā)力量取決于人們對效價(jià)和期望值的判斷。F=ΣV*E=V1E1+V2E2+……工作的效價(jià)是多方面的，成就感、獎(jiǎng)金、成長等，每個(gè)人的需求和認(rèn)知不同，效價(jià)也不同；效價(jià)的實(shí)現(xiàn)可能性E，既有客觀成分，又有主觀成分；討論：如何根據(jù)期望理論激勵(lì)員工？精選ppt波特-勞勒的激勵(lì)模式工作中的努力程度取決于報(bào)酬的價(jià)值（效價(jià)）、取得報(bào)酬所付出的努力以及實(shí)際取得報(bào)酬的可能性（期望概率）；即使人們努力程度相同，但取得的工作績效不可能完全相同（工作能力、理解能力有差異）；工作績效的不同導(dǎo)致內(nèi)在和外在報(bào)酬的不同；激勵(lì)措施是否產(chǎn)生作用，取決于人們對報(bào)酬是否公平的評(píng)價(jià)。精選ppt3、積極性受環(huán)境的影響和制約

環(huán)境通過影響人的需要與認(rèn)知影響積極性。60年代到90年代的“三大件”：自行車、縫紉機(jī)、手表；錄音機(jī)、電視機(jī)、電冰箱；攝象機(jī)、手機(jī)、空調(diào)機(jī)；從發(fā)揚(yáng)風(fēng)格到競爭上崗，從無私奉獻(xiàn)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)；打工妹到上海2年后需要還會(huì)與前一樣嗎？環(huán)境直接制約人的行為。30年代美國的霍桑實(shí)驗(yàn)。群體規(guī)范既是一種壓力，又是行動(dòng)條件。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了集體限制產(chǎn)量的現(xiàn)象（從眾心理），即有些技術(shù)熟練的工人，完全可以超產(chǎn)而多拿工資，但迫于集體壓力而在下班前提前結(jié)束工作。精選ppt4、影響積極性的個(gè)性因素年齡因素：一般來說，青年人成長需求比較強(qiáng)烈，中年員工對地位比較敏感，年齡較大的員工對收入和福利比較重視；性別因素：漂亮；能力因素：能力和任務(wù)相匹配的員工積極性比較高，能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)難度或遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)難度的積極性比較低；人格因素：外向、內(nèi)向，權(quán)力欲、自尊心、適應(yīng)性、冒險(xiǎn)性對其行為有較大的影響。精選ppt激勵(lì)手段（一）工作激勵(lì)（二）物質(zhì)利益激勵(lì)（三）組織和環(huán)境激勵(lì)精選ppt（一）工作激勵(lì)1、工作安排與職務(wù)設(shè)計(jì)2、目標(biāo)與理想激勵(lì)3、任務(wù)和成就激勵(lì)4、培訓(xùn)和成長機(jī)會(huì)精選ppt（二）物質(zhì)利益激勵(lì)1、工資激勵(lì)2、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃3、股權(quán)與期權(quán)4、集體福利與社會(huì)保障5、其他職務(wù)待遇精選ppt（三）組織和環(huán)境激勵(lì)1、參與機(jī)會(huì)2、制度激