第2頁共2頁轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作總結(jié)模板作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作本事，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我本事的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于____年____月____日正式開始了客戶提議投訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就能夠減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不夢想，不僅僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改善提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自我盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作本事得到了由學(xué)校步入社會(huì)后幅度的提高。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作總結(jié)模板（二）試用期的三個(gè)月對我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。經(jīng)過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開始適應(yīng)此刻的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自我，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感激大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫忙。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)多向同事請教。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記，僅有這樣才能夠在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉，一些簡單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請教，僅有點(diǎn)滴積累才能夠使自我真正成長為一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的值班員。經(jīng)過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少，工作時(shí)缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的職責(zé)心外，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自我的知識面，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好。我也會(huì)虛心聽取同事的批評和糾正，努力提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對自我過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì)。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工作總結(jié)模板（三）在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，我于____年____月____號進(jìn)入試用期，成為公司的試用員工，到____月____號滿三個(gè)月。根據(jù)公司制度現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。目前我的工作職位是客服?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：一、工作態(tài)度本人對工作熱情、認(rèn)真具有較強(qiáng)的進(jìn)取心，樂于與他人溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，和公司同事之間關(guān)系相處融洽，能夠切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付工作。二、業(yè)務(wù)知識在成為公司試用員工之前，經(jīng)過了公司為期一周的系統(tǒng)培訓(xùn)，對公司主營業(yè)務(wù)有了一個(gè)總體的了解。同時(shí)對于在日常工作當(dāng)中遇到的問題積極尋求解決，不斷的充實(shí)豐富自己的業(yè)務(wù)知識，并掌握客服工作的要點(diǎn)。現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練地展開客服工作，在客服流程、客服話術(shù)、客服禮儀方面形成了自己的思路。應(yīng)對客戶詢問可以基本可以做到靈活、嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己的解答有理、有力、有據(jù)。作為進(jìn)入公司的員工，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我入職的指引和幫助。經(jīng)過了三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，可以積極全面的配合