第頁2023保險(xiǎn)公司述職報(bào)告保險(xiǎn)公司述職報(bào)告合集10篇

隨著個(gè)人的素養(yǎng)不斷提高，報(bào)告對(duì)我們來說并不生疏，要留意報(bào)告在寫作時(shí)具有肯定的格式。一聽到寫報(bào)告立刻頭昏腦漲？以下是我整理的保險(xiǎn)公司述職報(bào)告10篇，歡送大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇1

xxxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。收付崗位是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比擬重的崗位。

作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤效勞工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手很多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)確定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我鞏固樹立了“財(cái)務(wù)無小事〞的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟識(shí)本職業(yè)務(wù)，勝的任何事情。

一個(gè)集體要開展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氣氛。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動(dòng)，增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)實(shí)力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面開展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車險(xiǎn)出單。平常我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)切他們的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)特長，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)〞人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的。在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立實(shí)力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)〞在將來前進(jìn)的道路上，我將靠著自己對(duì)陽關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱忱，為我酷愛的保險(xiǎn)事業(yè)接著奉獻(xiàn)我的熱血、才智和青春。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇2

時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。在參加XX保險(xiǎn)XX分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下：

理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最終一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常須要耐性和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

二、通知客戶剛好理賠提高結(jié)案率

通知客戶須要超多時(shí)間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都須要講清晰詳細(xì)的賠償工程，告知須要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客戶說明和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只有剛好安撫客戶心情，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元肯定免賠等等。

三、案件整理歸檔

在一個(gè)案件賠款完畢后，須要將車險(xiǎn)理賠卷宗根據(jù)報(bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，須要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完依次后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清晰，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位表達(dá)了公司的形象是公司的對(duì)外效勞窗口，所以無論是接個(gè)還是迎來送往，我時(shí)刻留意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動(dòng)，增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面開展。再次，感謝全部的新老同事，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教育，在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的合格員工?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)〞在將來前進(jìn)的道路上，我將靠著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱忱，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)接著奉獻(xiàn)我的熱血、才智和青春。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇3

本人于20xx年4月加盟中國人壽西昌市支公司，按公司要求，在工作崗位上，刻苦鉆研、扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要狀況述職如下：

一、20xx年工作報(bào)告

(一)、佑君營銷效勞所工作描述

本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營銷效勞所，任團(tuán)隊(duì)營銷督導(dǎo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，主要從以下幾個(gè)方面入手：

1、會(huì)議經(jīng)營

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營相對(duì)安排性不強(qiáng)，內(nèi)容較空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和鼓勵(lì)的作用，基于這種狀況，我和效勞所所長李湘商議并進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會(huì)經(jīng)營的原那么和程序。一方面,對(duì)全體人員狀況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會(huì)時(shí)間，成立功能小組,由功能小組成員一起參加早會(huì)的經(jīng)營與運(yùn)作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求動(dòng)身,保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富精彩,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君效勞所的家的氣氛.。改革以后，晨會(huì)出勤率、業(yè)務(wù)員的主動(dòng)性、均得到提升。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

相對(duì)完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的要害。培訓(xùn)的目的就是讓人立刻實(shí)行行動(dòng)。針對(duì)公司階段目標(biāo)，依據(jù)效勞所實(shí)際狀況制訂了相對(duì)詳細(xì)的培訓(xùn)安排。

3、業(yè)務(wù)推動(dòng)與銷售支持

協(xié)作公司階段目標(biāo)，主動(dòng)制定針對(duì)性性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)抗，新人破零嘉獎(jiǎng)，螺髻山旅游競賽方案等。并通過晨會(huì)宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行鼓勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時(shí)加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會(huì)及理賠會(huì)的組織與運(yùn)作，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴。

4、人際溝通

作為一名講師要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我常常與主管及伙伴進(jìn)行溝通，探討工作中的缺乏與缺點(diǎn)，并不定期搞家訪、陪訪;另外，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題剛好反應(yīng)，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評(píng)。

5、追蹤工作

追蹤工作一方面表達(dá)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信念.另一方面表達(dá)在追蹤上,從追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)切他們的生活狀態(tài),告知他們?nèi)绾尾拍艿竭_(dá)根本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員狀況，灌輸組織開展，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過面談對(duì)展業(yè)實(shí)力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行追蹤，關(guān)切他們?cè)谕鉅顩r和遇到的問題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)實(shí)力較弱的伙伴進(jìn)行面談輔導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信念，真正的去關(guān)切他們，讓他們感覺回到效勞部有家的感覺。

6、主要工作亮點(diǎn)描述

在擔(dān)當(dāng)佑君團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)經(jīng)營運(yùn)作、產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作、業(yè)績陪訪、增員陪訪、活動(dòng)量管理等工作，半年下來，佑君團(tuán)隊(duì)人力凈增長21人，半年達(dá)成長險(xiǎn)業(yè)績983613.2，同比增長31%，卡式業(yè)務(wù)272442元，同比增長20%。團(tuán)隊(duì)士氣及文化得到了較好的提升及標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績規(guī)模及隊(duì)伍開展均排名支公司第一。

(二)、川興營銷效勞所工作描述

由于表現(xiàn)突出，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營銷效勞所任團(tuán)隊(duì)營銷督導(dǎo)一職，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所長過渡期間沖突日益突出，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)老化，會(huì)議制度形同虛設(shè)，團(tuán)隊(duì)伙伴怨聲載道，面臨解散?；诖藸顩r，問題過于突出，最好的解決就是短暫不解決，任職后根據(jù)公司經(jīng)理室指導(dǎo)，借助在佑君團(tuán)隊(duì)積累的相關(guān)閱歷加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個(gè)別主管及精英代表溝通，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會(huì)及陪訪追蹤帶動(dòng)局部伙伴勝利創(chuàng)富，重塑團(tuán)隊(duì)士氣，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議流程。4個(gè)月下來，效果明顯，凝合力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升，實(shí)現(xiàn)長險(xiǎn)業(yè)績同比增長146.35%，卡式業(yè)務(wù)同比增長188.61%。

(三)、公司個(gè)險(xiǎn)部工作描述

20xx年11月由于公司人事調(diào)動(dòng)，起先著手分管支公司個(gè)險(xiǎn)部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作。在經(jīng)理室指導(dǎo)下，12月在普格召開09年度精英頂峰會(huì)后順當(dāng)拉下虎年開門紅帷幕，首先對(duì)公司會(huì)議制度作了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)新，講原定每月1次的全員會(huì)改至每旬一次再到每周一一次全員會(huì)，周三周五西昌周邊團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)管理。通過會(huì)議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱忱及展業(yè)技能。在1、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會(huì)中，公司十年期交保費(fèi)到達(dá)50%，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù)，我在高產(chǎn)會(huì)運(yùn)作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作?支公司產(chǎn)說會(huì)會(huì)前會(huì)會(huì)中會(huì)后運(yùn)作攻略?專題，通過會(huì)議加大前期客戶篩選及鋪墊，會(huì)中促成技巧，會(huì)后回收話術(shù)訓(xùn)練及通關(guān)等方式。在3、4月召開的9場支公司產(chǎn)說會(huì)中，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開門紅奠定了良好根底。

二、自我評(píng)估

回憶入司2年來的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長的原那么，不怕吃苦耐勞的工作看法仔細(xì)做好每一天的工作，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，現(xiàn)在能獨(dú)立運(yùn)作公司各類會(huì)議，包括全員會(huì)、早會(huì)、創(chuàng)說會(huì)、新人班、連接教化班等培訓(xùn)。并擔(dān)當(dāng)公司產(chǎn)說會(huì)首席講師，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚(yáng)，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可。

成果當(dāng)然可賀，但總結(jié)2年中的工作，還存在許多缺乏和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、專業(yè)學(xué)問領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作兩年多的我，對(duì)在兩年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺(tái)成長，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在將來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，仔細(xì)反思自己的工作，也還存在一些明顯的缺乏和問題，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：

1、急躁心情嚴(yán)峻，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁心情，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急;

2、站立于工作主導(dǎo)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力氣少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位。針對(duì)存在的問題，在今后工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)〞：

A、加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，全面提高作為“一流講師〞的實(shí)力素養(yǎng)，進(jìn)一步增加更方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì);

B、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁心情，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)立性，團(tuán)結(jié)協(xié)作;

C、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主動(dòng)爭取各個(gè)方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新奉獻(xiàn)。

三、開展設(shè)想

20xx年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢對(duì)于西昌公司注定是不平凡的一年，內(nèi)有新根本法下的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司接連涌入大規(guī)模的挖角?？芍^內(nèi)憂外患，到處有競爭，日日是挑戰(zhàn)。這將也正是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，20xx年，我將肩負(fù)西昌公司開展的使命，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營銷隊(duì)伍。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)學(xué)問，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長，為公司的開展奉獻(xiàn)出自己的力氣!

成果屬于過去，將來才屬于自己，作為一名管理者，我知道我的工作才剛剛起先，公司在新時(shí)期下的經(jīng)營的方針、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成果，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗。

述職人：

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)同事：

大家好!時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間又要過去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有勝利的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作狀況向大家匯報(bào)一下：

賠款善治崗位是一個(gè)工作特別較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最終一道關(guān)口。沒有未決崗的驚慌，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)特別須要耐性和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶須要大量時(shí)間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都須要講清晰詳細(xì)的賠償工程，告知須要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客戶說明和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶心情，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)漸漸削減。

二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單

因?yàn)槊刻靵淼目蛻舨皇俏覀兯苤涞模悦刻斓墓ぷ髁恳彩遣煌?。有時(shí)一天來的客戶也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來的案子比擬多?？蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，假設(shè)確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后依據(jù)計(jì)算書精確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20xx年月日起實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，干脆開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的平安性，還便利了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順當(dāng)，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇5

一、銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理工作職責(zé)：

1、幫助主管進(jìn)行銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系的維護(hù)。

2、培訓(xùn)銀行相關(guān)人員并幫助其進(jìn)行保險(xiǎn)銷售

3、對(duì)銀行客戶干脆進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，確保銷售任務(wù)的完成。為銀行網(wǎng)點(diǎn)供給各項(xiàng)根底培訓(xùn)、宣揚(yáng)、競賽推動(dòng)等工作。推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品在銀行的代理銷售工作;所轄銀行網(wǎng)點(diǎn)的日常溝通與維護(hù);對(duì)所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)的銀行各層級(jí)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo);客戶保全及售后效勞工作。

銀保業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理主要工作就是與合作的銀行網(wǎng)點(diǎn)員工溝通，建立良好的關(guān)系，在這些銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立詢問處投放宣揚(yáng)資料，通過銀行員工來幫助銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。有時(shí)也須要對(duì)銀行員工進(jìn)行肯定的保險(xiǎn)學(xué)問培訓(xùn)。同時(shí)客戶經(jīng)理也要為保險(xiǎn)客戶說明保險(xiǎn)利益，促成保單的簽署。一般客戶經(jīng)理的工作不難做，比保險(xiǎn)代理人的直銷要輕松一些。只要和銀行員工建立良好的關(guān)系就可以靠他們來向銀行的客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，不用自己去銷售。一般銀保客戶經(jīng)理睬給肯定底薪，壓力較小。

二、職位要求

1、金融，銷售，管理和相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，條件特出者可放寬

2、親和力強(qiáng)、溝通實(shí)力強(qiáng)、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)合作精神

3、二年以上工作閱歷或應(yīng)屆畢業(yè)生

4、了解保險(xiǎn)及相關(guān)金融行業(yè)政策、法律法規(guī)者優(yōu)先5。熟識(shí)銀行經(jīng)營和操作流程者優(yōu)先，有銀行保險(xiǎn)從業(yè)閱歷者優(yōu)先

三、前景

首先銀行就是一個(gè)比擬穩(wěn)定的單位，保險(xiǎn)業(yè)又是一個(gè)比擬賺錢的行業(yè)，負(fù)責(zé)面對(duì)客戶，首先作為一個(gè)經(jīng)理的話手上有很大的權(quán)利，在這上面可以結(jié)識(shí)許多的有錢人這樣就擴(kuò)大了自己的機(jī)遇買保險(xiǎn)的都是屬于富有人群，而且面對(duì)客戶不是一件壞事情能得到許多社會(huì)上有用的信息而且保險(xiǎn)業(yè)很熬煉口才。銀保對(duì)你個(gè)人的交際實(shí)力很重要，還有你所在的公司的銀保產(chǎn)品也很重要，因?yàn)橛行┕镜你y保產(chǎn)品說實(shí)話確實(shí)比擬收客戶的喜愛，這個(gè)就沒方法了。做銀?？蛻艚?jīng)理最重要的是和銀行的柜臺(tái)人員要搞好關(guān)系，比方說你知道一個(gè)銀行的營業(yè)廳里會(huì)有許多的保險(xiǎn)產(chǎn)品放那里給客戶看，那要是那些柜臺(tái)人員每次給客戶介紹的時(shí)候都把你的產(chǎn)品舉薦給人家，那你的業(yè)績確定好。銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理說白了就是叫銀行人員幫你賣你的產(chǎn)品，那人家為什么要賣你的產(chǎn)品就要看你自己的人品了。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇6

年至年月，我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到中國人民保險(xiǎn)公司，歷任中國人壽保險(xiǎn)公司開封分公司辦公室主任，龍亭支公司經(jīng)理。年來，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以高度的主子翁精神，忘我的工作熱忱，用自己的模范行動(dòng)和精彩的工作業(yè)績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià)，在擔(dān)當(dāng)龍亭支公司經(jīng)理期間，年年超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，連續(xù)多年被保險(xiǎn)系統(tǒng)評(píng)為“業(yè)務(wù)治理先進(jìn)單位〞、“財(cái)務(wù)治理先進(jìn)單位〞、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位〞、屢次榮獲省公司“團(tuán)險(xiǎn)先進(jìn)單位〞、開封市“十佳單位〞、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位〞、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位〞等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，年我本人也榮耀的被省公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員〞。我懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的一片執(zhí)著，數(shù)十年如一日，靜默耕耘，無私奉獻(xiàn)，嘔心瀝血，，為開封保險(xiǎn)事業(yè)的開展做出了突出奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將我的主要工作成果總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績方面。

凝合人心，為加快開展注入動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)市場的開放，開封壽險(xiǎn)市場漸漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的困難局面，加之開封地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展相對(duì)滯后，員工在開展上表現(xiàn)信念缺乏，面對(duì)這一狀況，我仔細(xì)分析形勢：一是分析中國保險(xiǎn)市場開放的形勢，增加緊迫感。二是分析開封壽險(xiǎn)市場主體快速增加的現(xiàn)實(shí)，樹立勇于競爭的意識(shí)。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置，認(rèn)清差距，明確努力方向。通過對(duì)形勢的分析，激昂了大家的精神，凝合了員工的力氣，使大家堅(jiān)決了必勝的信念。

增加競爭意識(shí)，謀求業(yè)務(wù)全方位開展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的開展。在開展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種，帶動(dòng)骨干險(xiǎn)種，幅射其它險(xiǎn)種〞的經(jīng)營戰(zhàn)略，謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速開展。經(jīng)過公司全體職工共同努力，龍亭公司一年一小步，三年一大步，獲得了長足的進(jìn)步，截止年，龍亭公司年年超額完成任務(wù)，短險(xiǎn)利潤占整個(gè)開封分公司利潤的/。

(一)牢牢抓住開展主題。想開展、謀開展、會(huì)開展，是我們的神圣職責(zé)，是興司立業(yè)的根本，是應(yīng)對(duì)競爭、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇，是公司生存的須要。只有加快開展，對(duì)內(nèi)才有向心力和凝合力，對(duì)外才有吸引力和號(hào)召力。為推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速開展，從年起先，在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，我公司與醫(yī)保中心合作，制訂了?開封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)那么的通知?、?開封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行方法的通知?，并與醫(yī)改中心同志一起深化企業(yè)調(diào)查，探討探究適合我市醫(yī)改工作的新路子，剛好出臺(tái)了?開封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行方法?，擴(kuò)大了參保面，提升了參保人數(shù)，年收取大病救助保費(fèi)多萬元。公司經(jīng)理室，各科室，全體員工同心協(xié)力，為開展而拼搏，通過大家的努力，大病救助保費(fèi)年年攀高，增加了公司的可持續(xù)開展實(shí)力。

(二)牢牢把握創(chuàng)新主題。龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司，經(jīng)營學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年，隨著同業(yè)公司的增多，競爭日趨劇烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地，就要不斷創(chuàng)新，不斷解放，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，敢于突破別人，敢于突破過去，敢于挑戰(zhàn)自我，敢于走別人沒有走過的路，力求在工作方法上，銷售渠道上，競爭策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場上，同業(yè)公司躍躍欲試，攻擊中國人壽效勞不到位，以高于兩倍的手續(xù)費(fèi)，及動(dòng)搖各教委、學(xué)校的關(guān)系，要與中國人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場上一較凹凸。龍亭公司不亂陣腳，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，實(shí)行行之有效的得力措施，在全國范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)效勞站，聘任代辦員，牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地，此閱歷在全國范圍內(nèi)推廣。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校內(nèi)公益活動(dòng)，由于措施得力，不但陣地沒有喪失，承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升。

(三)牢牢堅(jiān)持市場導(dǎo)向。市場瞬息萬變，競爭永久不變，要?jiǎng)偤昧私夂桶盐帐袌鰟?dòng)態(tài)，精確揣測市場開展趨勢，我以此來確定公司開展的思路，制定工作措施。依據(jù)不同客戶的不同需求，供給剛好的效勞，找尋市場的潛力，開掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。、、年我公司依據(jù)市場導(dǎo)向，先后成立大單公關(guān)小組，針對(duì)市場需求和行業(yè)特點(diǎn)，剛好推出新的險(xiǎn)種，確保年年都有新的增長點(diǎn)。一是依據(jù)開封近幾年旅游業(yè)蓬勃開展的特點(diǎn)，在全省領(lǐng)先推出了公園游客和賓館旅客人身意外損害險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元，二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系，推出了病員安康保險(xiǎn)，每年收保費(fèi)近萬元。三是與公交部門緊密合作，推出了乘客意外保險(xiǎn)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展受到了廣闊市民的熱情歡送，每年以以上的人數(shù)增長。

二、業(yè)務(wù)治理方面。

“以標(biāo)準(zhǔn)求開展，以質(zhì)量求生存〞是公司持續(xù)健康開展的根本要求。我非常注意業(yè)務(wù)開展與治理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想，圍繞開展搞治理，搞好治理促開展。一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量治理。承保質(zhì)量從銷售起先，嚴(yán)格核保，提高做單質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)單。二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量，落實(shí)結(jié)案時(shí)效，加大賠案的調(diào)查力度，切實(shí)擠掉賠案中的水分，嚴(yán)防超規(guī)定承保，超標(biāo)準(zhǔn)理賠，把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)業(yè)務(wù)治理人員，注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培育和培訓(xùn)力度，使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)實(shí)力和綜合素養(yǎng)有新的提高，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理人員的職能，以治理要效益，以質(zhì)量求生存。

三、財(cái)務(wù)治理方面。

在財(cái)務(wù)治理方面，我非常重視財(cái)務(wù)治理制度。一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營業(yè)費(fèi)用預(yù)算治理的工程規(guī)定，剛好上報(bào)費(fèi)用，執(zhí)行管控，提高全員的本錢效益觀念。二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開支的監(jiān)督與限制，尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布，做到做事清白，來去有據(jù)。三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)，通過培訓(xùn)，考核，不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平，財(cái)務(wù)治理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。

四、廉潔自律方面。

廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿，是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無戰(zhàn)斗力的依據(jù)。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律，我與經(jīng)理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道〞，公示與眾，自覺接受大家的監(jiān)督。同時(shí)根據(jù)市公司要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教化，增加廣闊員工遵紀(jì)遵守法律、合規(guī)經(jīng)營的自覺性，堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度，增加內(nèi)控實(shí)力，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，多年來龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生，公司的經(jīng)營治理水平不斷提升。

五、員工隊(duì)伍建設(shè)方面。

公司非常重視對(duì)人才的選拔，聘請(qǐng)和運(yùn)用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。一是通過多種形式培育和運(yùn)用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在仔細(xì)遵守上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的根底上，在“政治學(xué)習(xí)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)切職工、業(yè)務(wù)開展和遵紀(jì)遵守法律〞等方面起模范帶作用。三是培育先進(jìn)人才，多年來龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國展業(yè)能手，巾幗英雄，更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為中國人壽的棟梁之才。四是關(guān)切員工生活。公司經(jīng)理室始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都賜予了親切的關(guān)心和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到經(jīng)理室送去的祝愿，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)立性，進(jìn)一步增加了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處布滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氣氛，為公司各項(xiàng)任務(wù)的.完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才根底。

我的主要工作狀況就匯報(bào)到這里，在十幾年的保險(xiǎn)生涯中，我認(rèn)為個(gè)人始終離不集體，自己的每一份成果，都包含了龍亭公司全體員的辛苦。在事業(yè)與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業(yè)一邊，在為之奮斗的事業(yè)中，在公司經(jīng)理的崗位上，靜默奉獻(xiàn)，帶著全體員工拼搏奮斗，為保險(xiǎn)事業(yè)的開展做出了最大的努力，我想假設(shè)還有可能，我將重上戰(zhàn)場，為中國人壽的開展再獻(xiàn)一份力氣。

述職人：

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇7

今年以來，根據(jù)中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我仔細(xì)履行職責(zé)，主動(dòng)加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康開展，取得肯定成果。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年安排的x%，超額完成x萬元，并安排截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，安排超額x萬元。

今日，根據(jù)xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)指責(zé)指正。

〔一〕主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，主動(dòng)參與。學(xué)習(xí)期間主動(dòng)協(xié)作，擅長溝通、敬重他人、關(guān)切他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參與山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的根底理論、保險(xiǎn)學(xué)的根底學(xué)問、保險(xiǎn)根本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場根本運(yùn)行方式有較全面的相識(shí)和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特別作用有宏觀上的相識(shí)，對(duì)各種詳細(xì)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的詳細(xì)業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

〔二〕主動(dòng)主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推開工作

根據(jù)公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我主動(dòng)圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的開展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)接著呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的開展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比擬志向。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)開展做出杰出奉獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正主動(dòng)與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，根本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)料不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

〔三〕理順業(yè)務(wù)開展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好根底

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，主動(dòng)探討出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在肅穆工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)開展阻礙主動(dòng)幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝愿。

其次方面是主動(dòng)協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，主動(dòng)穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)開展。

第三方面是加大公司宣揚(yáng)力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣揚(yáng)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門安排于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美妙的大地保險(xiǎn)形象。

〔四〕存在的問題和缺乏

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成果，但距離上級(jí)公司的要求還存在著很多缺乏。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高跟不上公司快速開展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是無視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大局部時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我確實(shí)是始終在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長，我自己終究也會(huì)漸漸成熟起來。在此，我有信念和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷效勞部20xx年的穩(wěn)定和開展做出更大的奉獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提看法和建議。

感謝！

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇8

在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的蹤跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今日，很多人正在以無私的工作看法和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上靜默無聞、無聲無息地奉獻(xiàn)著，他們雖然沒有震天動(dòng)地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。而我的夢想就是成為這樣的人。

我叫，現(xiàn)任中國人壽保險(xiǎn)公司客戶效勞部主管。從年月有幸結(jié)識(shí)中國人壽以來，我最終起先了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)閱歷，提升自己的工作工作實(shí)力，如今算來，在這里我已度過了15個(gè)年頭，今日有幸站在這里，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與厚愛，以及全部幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行漸漸駕馭各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“保險(xiǎn)工作者就要‘三干一吃虧’〞

一位勝利學(xué)的大師說過：“認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。〞是啊，每一個(gè)人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，有些責(zé)任是因?yàn)楣ぷ?、摯友而產(chǎn)生的，這些責(zé)任是每個(gè)人推脫不掉的。年月，當(dāng)我踏上中國人壽保險(xiǎn)崗位時(shí)，與劇烈相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要接著堅(jiān)持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧〞——肯干、能干、帶著身邊人一起干，個(gè)人勇于吃虧的作法，仔細(xì)履行保險(xiǎn)工作者的職責(zé)。

我始終把根底管理工作放在首位，一方面嚴(yán)于律已，時(shí)刻用企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來約束、鞭策自己，緊記自己職責(zé)，做到以身作那么，用行動(dòng)樹典范。另一方面，常常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個(gè)工作人員必需具備的根本素養(yǎng)。〞

15年的工作歷程，我已從一個(gè)營銷工作者做到了如今的客戶效勞主管，全部付出過的努力，也獲得了各界的好評(píng)，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實(shí)力成果獲得客戶效勞柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對(duì)再苦再累再困難的條件，依舊堅(jiān)持主動(dòng)肯干的工作看法。

在7年?duì)I銷工作中，無論何種天氣，何種看法，我都能夠堅(jiān)持以真誠熱忱的看法，優(yōu)質(zhì)的效勞為客戶解決最急迫的問題。20xx年本著變位不變心的看法，我來到了客戶效勞部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求志向的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅(jiān)守著最初的諾言，用行動(dòng)踐行著我永恒不變的心，用最高的熱忱，釋放著“能量〞，讓每一位客戶都能夠感受到我最真誠的效勞。

“何必多言，用成果說話〞

客戶效勞部主管多少人憧憬的位置，多少人關(guān)注的焦點(diǎn)，多少無稽之談講解并描述著這個(gè)位置的輕松。沒有經(jīng)過的人恒久不能了解其中的苦，每天面對(duì)各種各樣的客戶，稍有不慎，將導(dǎo)致整個(gè)公司損失大批客戶，每一句話每一個(gè)確定都關(guān)系到公司的給予的責(zé)任。

每天我都日復(fù)一日的面對(duì)著各種各樣的客戶，加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事，面對(duì)客戶劇烈的言語，我堅(jiān)持從客戶的角度動(dòng)身，全面駕馭客戶急需，用專業(yè)學(xué)問幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿足度，提升客戶的忠實(shí)度。今年6月我以最高的質(zhì)量最少的過失率勝利獲得全疆第一批上契約外包。

“專業(yè)是立足之本〞

“專業(yè)是立足之本〞是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在經(jīng)驗(yàn)了?新保險(xiǎn)法?、人身意外險(xiǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)等一系列不斷推陳出新的文件，迎面而來的是一個(gè)又一個(gè)的新問題，一個(gè)又一個(gè)的困惑隨之而來，我深深的了解到，唯有深化探討各項(xiàng)政策，全面結(jié)合實(shí)際工作，加大理論與實(shí)踐結(jié)合落實(shí)，從一點(diǎn)一滴將各項(xiàng)政策充分駕馭，并剛好傳遞給班組成員，逐步調(diào)整工作步伐，將客戶的各項(xiàng)問題解決透徹。

為了不斷充溢自己，為自己加注能量，我始終堅(jiān)持每日一學(xué)安排，不斷擴(kuò)展各項(xiàng)學(xué)問，以將自己培育成高素養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，并全面踐行宋總經(jīng)理推行的日常學(xué)習(xí)方法，不斷從學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷，改善工作中的疑難點(diǎn)問題，提升工作效率，并幫助柜員隊(duì)伍獲得學(xué)問和技巧，以此促進(jìn)客戶滿足度的增長。

“一個(gè)人的精彩，不如一個(gè)隊(duì)的精彩〞

在15年的歲月里，我見識(shí)到了隊(duì)伍的力氣，只有整體實(shí)力的提升才能夠有效促進(jìn)企業(yè)的推動(dòng)。為此，我始終堅(jiān)持共享自己的學(xué)習(xí)成果、工作閱歷，并以真誠友善的心，將外勤伙伴團(tuán)結(jié)在身邊，以一種團(tuán)結(jié)共進(jìn)的精神，不斷提升工作隊(duì)伍凝合力，同時(shí)堅(jiān)持以嚴(yán)格管理隊(duì)伍，以和藹的看法敬重個(gè)人，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個(gè)人潛力，幫助員工在工作開展自我、提升自我。

在這個(gè)世界上，沒有人是完備的，每個(gè)人都有特長或者短處，為此，我始終“在別人身上恒久有自己學(xué)不完的東西。〞信念，以謙遜和藹的看法，從生活中、工作中不斷學(xué)習(xí)同事的閃光點(diǎn)，并從中加以學(xué)習(xí)。為了幫助業(yè)務(wù)實(shí)力薄弱的隊(duì)伍，20xx年我主動(dòng)帶著團(tuán)隊(duì)開展助飛活動(dòng)，從投保單填寫、核保要求等系列工作綻開培訓(xùn)，不斷加大與工作人員的溝通溝通，有效提升了柜面效勞人員的隊(duì)伍實(shí)力。

“律己律人，清白做人廉潔行事〞

古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之〞。在很多人眼里，客戶效勞部主管，拿點(diǎn)回扣，撈點(diǎn)好處是很平常的事。但是我時(shí)刻牢記“廉潔〞二字，防微杜漸，堅(jiān)持以明哲保身加固防腐思想，堅(jiān)守對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的看法，以不怕得罪人的觀念，堅(jiān)持同不廉潔的行為斗爭。

昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性〞的氣概，牢記宗旨，求真務(wù)實(shí)奮力趕超。

無私者勇，忘我者清，我將勇往直前，弘揚(yáng)中國人壽保險(xiǎn)精神，接著創(chuàng)輝煌業(yè)績。

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告篇9

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年，在XX公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)開展、隊(duì)伍管理、教化訓(xùn)練等方面取得了肯定成果。

過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，依據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過去的一年的工作述職如下：

一、根底性的工作

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)限制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)那么及各種方法XX多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、標(biāo)準(zhǔn)流程。實(shí)行科學(xué)、合理、好用的流程，標(biāo)準(zhǔn)和制約整個(gè)理賠工作，如：?理賠工作實(shí)務(wù)?、?查勘定損工作流程?等。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛聘請(qǐng)和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆高校畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，實(shí)行現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)藏，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參與公開聘請(qǐng)XX次，組織達(dá)的培訓(xùn)XX次，小的培訓(xùn)XX次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好根底。

二、各項(xiàng)指標(biāo)狀況

1、共立案：XX件

2、已決案件：XX件，已決進(jìn)額：XX萬元。

3、未決案件：XX件，未決金額：XX萬元。

4、賠付率：XX%。

5、結(jié)案率：XX%。

6、人傷調(diào)查率：

7、告破騙賠案件：XX件，挽回賠償金額：XX萬元。

8、拒賠案件:XX件，拒賠金額：XX萬元。

9、核價(jià)剔除金額：XX萬元。

10、人傷剔除金額：XX萬元(其中車險(xiǎn)萬)。

上述合計(jì)為公司削減賠付：XX萬元。

三、幾項(xiàng)主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是特別重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和效勞的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的主動(dòng)性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是標(biāo)準(zhǔn)理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和好用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

2、抓效勞。效勞是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，效勞主要是為員工效勞、為公司效勞、為客戶效勞。在為員工的效勞上，為了公司業(yè)務(wù)的開展，我們力爭做到便利、快捷和周到;在對(duì)客戶效勞上我們力爭做到主動(dòng)、快速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的肯定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的效勞水平，必需強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)學(xué)問、定損技術(shù)及有關(guān)的學(xué)問。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到精確、合理;最終，把住責(zé)任關(guān)，即精確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司削減賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)立利潤XX萬元。

四、存在的問題和缺乏

1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的根底工作有肯定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、效勞網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲方法等。

4、效勞意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的效勞體系和效勞網(wǎng)絡(luò)不夠健全，效勞的方法不多，也沒什么特色。

五、今后的準(zhǔn)備

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立效勞的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)有序中進(jìn)行。

3、強(qiáng)化效勞意識(shí)、完善效勞職能，改善效勞措施。變更以往傳統(tǒng)的效勞觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化效勞的角色定位，實(shí)行全方位的效勞措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值效勞、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)