第2頁(yè)共2頁(yè)人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)____年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作，給____年的工作做一下小結(jié)：在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司____的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車(chē)商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的電話營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)（二）人保財(cái)險(xiǎn)所屬一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：賤賣(mài)保險(xiǎn)亂象叢生本報(bào)記者程少華丁志軍《____日?qǐng)?bào)》（____-01-18第13版）近期，一些讀者致信本報(bào)，反映中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)人保財(cái)險(xiǎn)）所屬一些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)弄虛作假，變相降低保費(fèi)，為贏取利潤(rùn)搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，擾亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。為此，就人保財(cái)險(xiǎn)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的承保問(wèn)題，記者赴____、____、____等地展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中確有不少“貓兒膩”。交強(qiáng)險(xiǎn)打折，保單上卻顯示全價(jià)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱(chēng)交強(qiáng)險(xiǎn)）自____年____月出臺(tái)以來(lái)，保監(jiān)會(huì)規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行全國(guó)“一口價(jià)”，既不允許退保，也不允許打折，否則將受到嚴(yán)厲查處。然而，在____市人保財(cái)險(xiǎn)的很多營(yíng)業(yè)廳，工作人員說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)優(yōu)惠____%，這是保監(jiān)部門(mén)允許的折扣。____省____市的劉先生向記者透露，不久前他買(mǎi)了輛小汽車(chē)，通過(guò)熟人找到人保財(cái)險(xiǎn)的一個(gè)經(jīng)理，結(jié)果花____元就上了交強(qiáng)險(xiǎn)，保單憑證上仍是____元，在賬面上沒(méi)有任何體現(xiàn)，保單憑證上不會(huì)出現(xiàn)打折痕跡。____月____日，記者來(lái)到位于____省井陘縣河邊西路的人保財(cái)險(xiǎn)井陘支公司采訪，記者稱(chēng)有一輛____座商務(wù)車(chē)要上保險(xiǎn)，營(yíng)業(yè)員稱(chēng)交強(qiáng)險(xiǎn)只要____元。然而，按有關(guān)規(guī)定，____座以上的家庭自用汽車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)為_(kāi)___元，這家公司相當(dāng)于把交強(qiáng)險(xiǎn)打了九折。明折暗折雙管齊下，回扣數(shù)額巨大根據(jù)有關(guān)規(guī)定，商業(yè)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠不能超過(guò)____%，即最高只能打七折。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，人保財(cái)險(xiǎn)為爭(zhēng)搶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不僅提高折扣，而且暗中給經(jīng)辦人員大量“放點(diǎn)”，這就是所謂的暗折。人保財(cái)險(xiǎn)財(cái)大氣粗，一些小保險(xiǎn)公司沒(méi)有財(cái)力與之競(jìng)爭(zhēng)，因此被壓得很厲害。____月____日，記者在人保財(cái)險(xiǎn)____市南開(kāi)支公司暗訪，稱(chēng)馬上要來(lái)____干工程，欲買(mǎi)____多輛工程車(chē)，想在這里上保險(xiǎn)。營(yíng)業(yè)員見(jiàn)來(lái)了一宗大買(mǎi)賣(mài)，就把記者介紹給公司綜合部一位副經(jīng)理。她聽(tīng)明來(lái)意后，就說(shuō)：給單位打明七折，是打在保單里的實(shí)收價(jià)，在此基礎(chǔ)上再給經(jīng)辦人員返____%，這是暗折。當(dāng)記者問(wèn)到能否返得高些，她說(shuō)：要再高呢，我們沒(méi)有權(quán)力，就要找領(lǐng)導(dǎo)去，如果車(chē)在____輛以上，我們就幫你打個(gè)報(bào)告，新車(chē)還能再優(yōu)惠點(diǎn)兒。業(yè)內(nèi)人士表示，打暗折是一種不正當(dāng)?shù)慕灰仔袨椋瑢儆谏虡I(yè)____范疇。從全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)，參照以上暗折比例一算，其數(shù)額之大令人觸目驚心。私車(chē)找企業(yè)____，規(guī)避部分保費(fèi)給同一輛小轎車(chē)上保險(xiǎn)，家庭自用汽車(chē)的保費(fèi)比企業(yè)非營(yíng)業(yè)客車(chē)保費(fèi)高?？扇吮Ｘ?cái)險(xiǎn)有些營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員稱(chēng)，可將家庭自用汽車(chē)“變身”成為企業(yè)非營(yíng)業(yè)客車(chē)，以規(guī)避部分保費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者。____月____日，記者來(lái)到位于____省保定市百花西路的人保財(cái)險(xiǎn)保定支公司營(yíng)業(yè)廳，自稱(chēng)來(lái)自____的客商，因購(gòu)買(mǎi)一輛____萬(wàn)元的奧迪車(chē)，想在此投保。記者要求參保包括車(chē)損險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)在內(nèi)的主險(xiǎn)和包括玻璃單獨(dú)破碎、不計(jì)免____、指定專(zhuān)修廠在內(nèi)的附加險(xiǎn)，一位姓陳的營(yíng)業(yè)員按家庭自用汽車(chē)、企業(yè)非營(yíng)業(yè)客車(chē)分別打出____份保費(fèi)單，前者保費(fèi)為_(kāi)___元，后者為_(kāi)___元，前者比后者貴____元。記者問(wèn)?！皞€(gè)人的太貴了，能不能走企業(yè)的?！彼f(shuō)?！皼](méi)事，你隨便找個(gè)單位就可以了?！庇浾哒f(shuō)?！拔覀兪莀___的，找不到本地的單位?！彼卮?。“那我跟我們經(jīng)理申請(qǐng)一下，我們能找到企業(yè)，到時(shí)給你找個(gè)單位掛一下?！敝檎吒嬖V記者，人保財(cái)險(xiǎn)作為行業(yè)龍頭老大，一旦違規(guī)，其它財(cái)險(xiǎn)公司迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，不得不跟風(fēng)。保險(xiǎn)公司擅自將私車(chē)當(dāng)作非營(yíng)業(yè)性企業(yè)用車(chē)上保險(xiǎn)，不利于車(chē)輛保險(xiǎn)誠(chéng)信體系的構(gòu)建，是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)?？蓞f(xié)調(diào)地方關(guān)系，享受“一條龍”服務(wù)駐在4s店為顧客辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司和4s店有著密切的合作關(guān)系，消費(fèi)者在這里可享受售后“一條龍”服務(wù)。____月____日，記者在____省德州市一家廣本4s店采訪，看到人保財(cái)險(xiǎn)在此定點(diǎn)代售保險(xiǎn)。經(jīng)售車(chē)小姐介紹，人保財(cái)險(xiǎn)德州市分公司解放路營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)二部的一位業(yè)務(wù)主管接待了記者。他說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)打八五折，商業(yè)險(xiǎn)打七折。如果要更高折扣，那要問(wèn)經(jīng)理，并讓記者留下電話，說(shuō)經(jīng)理會(huì)打電話過(guò)來(lái)的。第二天，一位經(jīng)理打電話給記者，說(shuō)優(yōu)惠事項(xiàng)好說(shuō)，具體問(wèn)題等見(jiàn)面再談。一會(huì)兒，他給記者手機(jī)發(fā)來(lái)短信：“我是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，今后我們將成為朋友，并可幫助協(xié)調(diào)公安、交警、交通等地方關(guān)系?！睂?zhuān)家指出，保險(xiǎn)公司與地方相關(guān)部門(mén)維持這種“密切關(guān)系”，不僅會(huì)滋生商業(yè)____等____行為，而且隨著這方面投入加大，經(jīng)營(yíng)成本增加，盈利空間減小，勢(shì)必導(dǎo)致承保服務(wù)、理賠質(zhì)量得不到保證，損害投保人和被保險(xiǎn)人的合法利益。人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)（三）在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司____的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，工作總結(jié)《人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)》。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車(chē)商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年