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（主管）

靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度

1.您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氣氛或其

它，待回復完畢后繼續(xù)發(fā)問)您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(假使沒有，問其原因；假使有，問其過程和結(jié)果)

2.除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想

過去嘗試、從事的其它職業(yè))？(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3.您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓機遇、發(fā)揮平臺、薪酬等

答案)(若薪酬不排在第一，問)您可不可以說說您在薪酬方面的心理預期？(待回復完畢后)那您方才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4.某一天，在工作辦公室走廊，您和一位同時正在埋怨上級陳某平日做事缺乏公允性，

恰巧被陳某聽到，您會怎么辦？

5.您怎么對待加班的問題

6.怎樣處理工作與生活的關(guān)系？怎樣處理在工作中遇到的困難？請舉例說明。7.工作環(huán)境總是在不斷變化的，請給出一個工作環(huán)境變化的例子以及你是如何應(yīng)對的。

社交能力和人際關(guān)系

1.在您的現(xiàn)實生活中，您最不喜歡和什么樣的人共事？為什么？請舉例說明。2.在您認識的人中，有沒有人不喜歡您？為什么不喜歡您？請舉例說明

3.當上司/同事/客人誤會您，您怎么辦？

4.假設(shè)您在某酒店工作，成績比較突出，得到了領(lǐng)導的確定。但同時您發(fā)現(xiàn)同事們越

來越孤立您，您怎么看這個問題？您準備怎么辦？

5.當發(fā)現(xiàn)其他部門（如客房/預訂部）的工作疏漏已經(jīng)影響到您的工作績效時，您怎么

辦？

6.您的朋友如何對待您。您選擇朋友所考慮的最重要因素是什么？

7.您是否遇到過這樣的狀況：您為一個集體做了好多工作，但您的工作卻讓大量人誤

會，假使有，您是如何解決的？

8.您希望在什么樣的領(lǐng)導下工作。

求判斷力、情緒控制力(壓力承受力)

1.我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)

的挫折或低潮期，您是如何戰(zhàn)勝的？(假使回復無此經(jīng)歷，問)您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2.請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3.假使您的上司是一個十分嚴肅、領(lǐng)導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這

種領(lǐng)導方式對您有何利、弊？

4.您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您計劃如何去完成它？(假使有

類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5.您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6.假使在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？7.談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何戰(zhàn)勝的。8.談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

行動與協(xié)調(diào)能力、溝通能力

1.您覺得自己的特性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？

2.喜歡單獨開展工作還是團隊合作完成任務(wù)？

3.請您舉一個例子，說明在完成一項重要任務(wù)時，您是怎樣和他人進行有效合作的。4.請描述當你意識到工作進程中出現(xiàn)問題了，你是如何處理的？5.請說出一個工作進程中的確鑿目標，你怎樣確保達到此既定目標。

6.請您舉一個例子，說明在完成一項重要任務(wù)時，您是怎樣和他人進行有效合作的。7.當你要犧牲自己的某些方面與他人共事時，你會怎么辦？

8.有時團隊成員不能有效共事，當遇到這種問題時你是怎么處理的？你又是如何改善

這類狀況的？

9.我們有時不得不與自己不喜歡的人在一個團隊工作，假使遇到這樣的狀況你會怎么

辦？

責任心、紀律性及歸屬感

1.您對委任的任務(wù)完成不了時如何處理？

2.請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特色3.描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。4.當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5.往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最終易形成“責任者缺位〞現(xiàn)象，您假使

身處其境，會是什么心態(tài)？

6.您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還

有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的境遇。

管理能力

1.您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，假使您的上司責怪下來，您認為這是誰

的責任，為什么？

2.在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？3.您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

4.舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。

5.工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？6.說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的？

7.說說您在完成上司布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？

8.您以往在領(lǐng)導崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提醒回復方向：開

會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、計劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或