績(jī)效考核制度一、考核目的和用途1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和公司績(jī)效，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提供員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感?？己说慕Y(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)?？己嗽瓌t月度考核采用開(kāi)放式，年終考核采用封閉式，所有考核為縱向考核。一致性：在一段連續(xù)的時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核的方法具有一致性；客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免由于偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差；公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)；公開(kāi)性：?jiǎn)T工應(yīng)知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。一般原則管理人員與下屬應(yīng)清楚考核的內(nèi)容；有預(yù)定清晰的工作目標(biāo)及以事實(shí)為依據(jù)的結(jié)果作評(píng)價(jià)，以公正、客觀的態(tài)度進(jìn)行考核；考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開(kāi)；不同崗位使用不同的考核量表。7、具體原則同一主管下，每名員工每月被考核一次；如員工在同一名主管下已被考核五年；且在這五年中，該員工都停留在同一職位且工資水平已達(dá)到同一等級(jí)中最高水準(zhǔn)，該員工不再進(jìn)行考核并自動(dòng)列為主管人員候選人；考核內(nèi)容與分值1、考核內(nèi)容分為四部分：重要任務(wù)：本月內(nèi)完成的臨時(shí)重要工作，考核的工作不超過(guò)3項(xiàng)，由任務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核；崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考核；工作流程：各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)流程及公司整體業(yè)務(wù)流程，由直接上級(jí)進(jìn)行考核；工作要求：各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)2、分值考核滿(mǎn)分為100分崗位工作5分起扣，5分起獎(jiǎng)，封頂50分；執(zhí)行力10分起扣，10分起獎(jiǎng)，封頂50分；四、考核結(jié)果銷(xiāo)售部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)考核權(quán)重為任務(wù)考核70%、行為考核30%后勤部門(mén)、職能部門(mén)考核權(quán)重為崗位考核100%考核完畢各部門(mén)進(jìn)行排名，分為A、B、C三等，其中A、C等的比例各占20%，一年內(nèi)連續(xù)2個(gè)月或累計(jì)3個(gè)月評(píng)為C等的員工進(jìn)行下崗矯正培訓(xùn)（培訓(xùn)期間只計(jì)發(fā)基本工資的60%），時(shí)間為7—15天，經(jīng)考核合格后上崗；考核周期內(nèi)工作發(fā)生重大失誤給公司造成損失則月度考核結(jié)果直接為C等；對(duì)一年內(nèi)參加下崗矯正培訓(xùn)達(dá)兩次的員工予以辭退；報(bào)酬管理員工薪資應(yīng)直接體現(xiàn)當(dāng)月度工作表現(xiàn)，計(jì)算公式為：?jiǎn)T工工資=基本工資+考核工資總數(shù)×考核分?jǐn)?shù)%部門(mén)排名為A等的基本工資上浮20%部門(mén)排名為C等的基本工資下浮20%六、考核要求員工的直接上級(jí)為該員工的考核負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考核程序；員工對(duì)自己的整體工作進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分；考核結(jié)束時(shí)，考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考核溝通；考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲記錄交由人力資源部存入員工個(gè)人檔案；任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員；公司的績(jī)效考核工作由人力資源部統(tǒng)一管理；考核每月進(jìn)行一次，每月的最后兩天進(jìn)行員工自評(píng)，1—3日部門(mén)經(jīng)理考核，4日經(jīng)理會(huì)綜合評(píng)審，5、6日人力資源部匯總存檔；年終考核在每年的1月份進(jìn)行；考核負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考核工作前要參加考核培訓(xùn)（由人力資源部組織）;各崗位的考核指標(biāo)在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核負(fù)責(zé)人共同制定；下列人員不參加考核：試用期未滿(mǎn)者；因特殊情況不能參加考核或無(wú)法進(jìn)行考核者；在考核期間，被考核者如因人事變動(dòng)調(diào)入新部門(mén)不滿(mǎn)一個(gè)月者。七、考核流程示意圖開(kāi)放式考核示意圖人力資源部準(zhǔn)備考核資料—>被考核人完成“自我評(píng)估”—>考核人完成考核并簽字—>人力資源部復(fù)核并簽字—>總經(jīng)理召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)確定考績(jī)—>考核溝通—>人力資源部將考核表歸檔—>根據(jù)考績(jī)核算工資通知財(cái)務(wù)部發(fā)放封閉式考核示意圖人力資源部準(zhǔn)備考核資料—>考核人完成考核并簽字—>人力資源部復(fù)核并簽字—>總經(jīng)理召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)確定考績(jī)—>人力資源部將考核表歸檔—>根據(jù)考績(jī)核算工資通知財(cái)務(wù)部發(fā)放注：如被考核人對(duì)考績(jī)有異議，可由部門(mén)經(jīng)理的上級(jí)主管對(duì)被考核人進(jìn)行重新考核。注意事項(xiàng)考核應(yīng)總結(jié)整個(gè)月度的員工表現(xiàn)，故須整月保持必要的書(shū)面紀(jì)錄；考核區(qū)間自每月1日起至30日止，在考核之前的成績(jī)無(wú)論好壞，均不得考慮在內(nèi)；要確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；不可過(guò)分重視在考核前剛完成的特別成績(jī)；如被考核人的考績(jī)、行為、待遇等方面有須特別注意的地方，應(yīng)不保留地記入考核評(píng)語(yǔ)內(nèi)，并注意措辭及內(nèi)容；考評(píng)以項(xiàng)目為單位，即必須就同一項(xiàng)目對(duì)全體部屬評(píng)分，于全體部屬評(píng)分完畢后再進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)分，同時(shí)應(yīng)考慮考績(jī)正態(tài)分布比率，如比率相差