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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——2023年職場禮儀的具體內容(3篇)無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧
職場禮儀的具體內容篇一
1、交易法:主動將名片給對方。
2、激將法:遞名片時說:“能否有幸和您交換一下名片?〞
3、謙恭法:“不知道以后如何向您請教?〞
4、平等法:“認識你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?〞
二、名片三不準:
1、名片不得隨意涂改;
2、不得提供兩個以上頭銜,可同時準備多種名片(政治性、學術性、社交性)以便和不同的人交換;
3、不提供私人聯(lián)絡方式。
三、制作名片時本卷須知
1、使用標準規(guī)格;
2、材料選擇再生紙;
3、色調采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色;
4、圖案可以選擇企業(yè)標識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標志性建筑;
5、名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體;
6、與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體;
7、名片上不要印格言警句。
四、如何接受名片:
1、站起來;
2、雙手接;
3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;
4、有來有往——要將自己的名片給對方。
'職場禮儀的具體內容篇二職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的本卷須知,還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神,職場上的工作,靠的是團隊精神,員工沒有協(xié)作就只能使事情繁雜化。
2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明白人非圣賢,孰能無過的道理。
3、公允競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公允、公開才能使人心服口服,應憑真才干取得競爭勝利。不然你跟同事的關系就會變的很不和諧。
4、禮貌打招呼,每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、懇切守信,對同事交給的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應懇切講明白。
職場禮儀的具體內容篇三1、在辦公室打招呼的禮儀
(1)在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。
看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周邊的同事和較熟悉的同事,更應保持有禮、和善的態(tài)度,不管早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤〞。
(2)電梯遇見老板,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。假若他的反應十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事,以免使人厭惡。在擁擠的電梯內,假使沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時地點頭、微笑,甚至回應,視而不見是最要不得的。老板招呼你時,你要客氣地回復“是的,╳╳老板(潘總)〞,“是的,╳╳先生〞。
(3)離開辦公室時,應記住向直接領導報告,詢問是否還有叮囑然后再離開。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用相互了解及喜歡的方式打招呼。
(4)同事之間如十分熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應當于工作場合中叫對方的小名、綽號。如“帥哥〞、“美女〞或“好好先生〞等。由于這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人,如“心愛的〞,“老大〞等。
(5)別人招呼你時,應立刻有所回應。即使正在接聽電話也應放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會。
(6)在辦公室內坐著時,假使有人進來,畢竟應不應當站起來?終究有哪些時候非起立不可的?
當以下人士進來時,你就該站起身來:
①顧客(不管男女)進來時;
②職位比你高的領導;
③職位與你同等的女性行政人員。但假使她因工作需要常進出你的辦公室,那就另當別論了;
④開會時一位女性正好進入或離開會議室時,只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰(zhàn)起來為她服務,幫忙拉開椅子,其他位子的男士仍舊可坐著;
⑤貴賓要離席時,不管他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨離席,應有人陪伴及恭送。
2、打電話禮儀
(1)做好打電話前的準備:做好思想準備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內容,如怕打電話時遺漏,那么記錄下來主要內容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。
(2)電話撥通后,應先說“您好〞,問對方:是某單位和個人。得到明確答復后,再自報家門,報單位和你個人的名字。
(3)如對方幫你去找人聽電話,此時,打電話的人應拿住話筒,不能放下話筒干別的事。
(4)告知“某不在〞時,你不可“喀嚓〞就掛斷,而應說“感謝,我過會兒再打〞或“如便利,麻煩您轉告〞或“請告訴他回來后給我回個電話,我的電話號碼是……〞
(5)電話撥錯了,應向對方表示歉意,“對不起,我打錯了〞,切不可無禮的就關斷電話。
(6)如要求對方對你的電話有所記錄,應有耐心,別催問:“好了嗎?〞、“怎么這么慢!〞
(7)打電話時,要口對話筒,說話聲音不要太大也不要太小,說話要富于節(jié)奏,表達要明白,簡明扼要,吐字明了,切忌說話矯揉造作,嗲聲嗲氣。
(8)給單位打電話時,應避開剛上班或快下班時間,由于會給接聽電話的人造成不便。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間,但太晚或午睡的時間不宜。
(9)通話應簡單明白,對重要內容可以扼要地向對方再表達一遍,
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