企業(yè)年終工作總結(jié)范文7篇

企業(yè)年終工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)瞬間20xx年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的是歡樂的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標(biāo)較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在將來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。

班組是一個企業(yè)最基層，最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，也是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)平安管理的基礎(chǔ)，圍繞企業(yè)的平安是生產(chǎn)目標(biāo)年的管理工作，讓我深深體會到企業(yè)生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)支配服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清晰自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此，我時刻提示自己必需有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)支配，班組之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時，我也體會到班組管理工作的簡單，每天需要面對和處理的方方面面。正是由于這些緣由，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)支配狀況，匯報如下：

一、平安生產(chǎn)

1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重，本班組人員加班加點完成了指定的任務(wù)，班組人員都體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神；

2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了企業(yè)員工的平安學(xué)習(xí)，組織了“反三違”平安學(xué)問競賽和演講競賽，平安事故演戲，平安事故的緊急預(yù)案，從中讓我們深刻的熟悉平安的重要性和生命的珍貴性；

3、企業(yè)消失了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難，經(jīng)過開會討論，爭論出了新的方案，大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品，信任我們大家只要有信念，企業(yè)肯定會好的；

4、其實我們的工作流程以及個人素養(yǎng)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真實地面對這個事實。要結(jié)合社會的進(jìn)展趨勢，關(guān)心員工熟悉自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為企業(yè)的進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣；

5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的進(jìn)展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為班組管理人員，也必需適應(yīng)新的狀況，進(jìn)一步增加責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好企業(yè)生產(chǎn)支配工作，做一名稱職的班組管理人員；

6、9月份以來，發(fā)生過幾起人身傷亡事故，集團(tuán)企業(yè)要求所屬各單位狠抓平安，大力排查、治理隱患，作為生產(chǎn)班組，在排查、治理隱患中發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時改善，避開事故發(fā)生。

二、班組培訓(xùn)、管理與建設(shè)

為了提高班組建設(shè)的全面進(jìn)展，工作總結(jié)完成班組各項生產(chǎn)任務(wù)，我們班組嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并制定班組考核規(guī)章，從實際動身，落實到每一位班組成員，以調(diào)動班組成員的樂觀性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展，班組成員也熟悉到不完全把握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機(jī)感，也促使我們在工作中要更加嚴(yán)格要求自己。

1、班組培訓(xùn)工作

（1）組織全班組成員參與全廠運規(guī)、安規(guī)考試，并取得優(yōu)異的成果；

（2）組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作，鞏固單臺設(shè)備的操作；

（3）定期抽查各個班組成員對設(shè)備的熟識程度和操作方法；

（4）依據(jù)每個班組成員的詳細(xì)狀況，制定關(guān)于每個班組成員的學(xué)習(xí)方案。

2、班組管理工作

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的進(jìn)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素養(yǎng)，增加班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。班組文化是團(tuán)結(jié)和分散班組成員的紐帶，班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必需提倡學(xué)習(xí)，提高班組全體成員的綜合素養(yǎng)，為班組的進(jìn)展供應(yīng)更好的平臺。

3、班組建設(shè)

（1）明確目標(biāo)方案。

根據(jù)企業(yè)或部門下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項平安、生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)結(jié)合本班組的實際狀況制定班組目標(biāo)和完成方案的詳細(xì)措施，制定本班組月、周工作方案并按方案完成，未完成應(yīng)有說明或分析。各項指標(biāo)應(yīng)全面完成，確保各項指標(biāo)方案完成記錄清晰。

（2）明確崗位職責(zé)。

細(xì)化并建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責(zé)任人。

（3）制度建設(shè)。

嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際狀況立班組日常管理制度，包括勞動紀(jì)律、獎懲條例、平安管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計臺帳等管理基礎(chǔ)工作，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公正公開公正的原則，保證績效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實為基準(zhǔn)，避開考核流于形式，以個人意志為主。

（4）班務(wù)管理。

A、建立人員出勤狀況記錄，記錄齊全，與實際相符。

B、班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項，落實有效。

C、有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評比等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。

三、存在問題及實行措施

1、班組制度執(zhí)行力度不夠。

2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠抱負(fù)。

3、本班組責(zé)任區(qū)域存在的平安隱患，肯定完全消退，避開在今后的工作中發(fā)生平安事故。

4、措施：

（1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責(zé)任制。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采納不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得布滿生趣。

（3）發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，不做磨洋工。

接任班組主管的職務(wù)以來，我受到了很多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝企業(yè)全部領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特殊是工作消失差錯時賜予的諒解和關(guān)心，并且關(guān)心我分析失誤的緣由，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批判和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，公司在各個方向都呈現(xiàn)了蓬勃進(jìn)展的勢頭。與此同時，技術(shù)部在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把各項技術(shù)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并精彩的完成了各項工作。在此，我代表公司技術(shù)部以及我本人向公司作20xx年度工作總結(jié)，請予審議，并請各級領(lǐng)導(dǎo)和同事提出意見。

一、20xx年度我和我的部門的成果

1、xx網(wǎng)二期改版工作。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，進(jìn)展快速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設(shè)計網(wǎng)站首頁，使網(wǎng)站成為全封閉式網(wǎng)站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜尋、商學(xué)院等頁面；優(yōu)化網(wǎng)站代碼；設(shè)計xx商圈流程等。

2、20xx年x月x日，前往xx機(jī)房，在現(xiàn)有機(jī)器數(shù)量的基礎(chǔ)上新增一臺，并配置路由器，使之組成內(nèi)網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)平安性。在新增的機(jī)器上架設(shè)xx郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設(shè)、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類似于xx的郵件系統(tǒng)。

3、20xx年上半年，技術(shù)部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產(chǎn)品，針對視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬限制的問題，設(shè)計了流媒體傳輸機(jī)制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質(zhì)。

4、20xx年中旬，設(shè)計醫(yī)療服務(wù)流程，依據(jù)安總的指示和推舉，技術(shù)部完成了對醫(yī)療服務(wù)流程設(shè)計工作，資料包括：設(shè)計了醫(yī)療服務(wù)宣揚彩頁、醫(yī)療卡、進(jìn)京就醫(yī)流程、醫(yī)療操作手冊等。

5、20xx年下旬，完成信息系統(tǒng)的設(shè)計工作。信息系統(tǒng)采納JAVA技術(shù)，結(jié)合信息公司所帶給的技術(shù)參數(shù)，整合在公司網(wǎng)站上，便利于會員在遺忘密碼時，能便利的使用手機(jī)找回密碼。

6、依據(jù)需求，技術(shù)部完成了xx長三角討論院網(wǎng)站設(shè)計和制作工作，此刻該網(wǎng)站已經(jīng)勝利運行，從服務(wù)器架設(shè)到到程序設(shè)計均由xx帶給。

7、完成了xx網(wǎng)的設(shè)計和代碼實現(xiàn)，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由xx帶給。

二、正在進(jìn)行中的工作

1、xx商學(xué)院增加視頻課件首頁。把中企高校中優(yōu)秀的可見提煉出來，顯示在xx商學(xué)院頻道。

2、開發(fā)xx合作機(jī)構(gòu)的前臺和后臺工作。依據(jù)和xx合作的模式，設(shè)計類似后臺系統(tǒng)，便于開展與其他機(jī)構(gòu)的合作工作。

3、新商圈模式的設(shè)計。增加現(xiàn)有商圈、商機(jī)、人脈這個三個服務(wù)之間的聯(lián)系。

4、增加會員定制模塊。便利會員掃瞄其所關(guān)懷的資料。

5、在商學(xué)院頻道增加年展模塊。為合作帶給展現(xiàn)平臺

三、我和我部門的不足

1、部門沒有特地的產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時，沒有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計的返工次數(shù)較多。

2、技術(shù)部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。

3、本人在產(chǎn)品設(shè)計的工作中，由于閱歷不足，使產(chǎn)品設(shè)計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準(zhǔn)則，造成一些急需解決的重要工作反而進(jìn)行得很倉促或需加班進(jìn)行。

4、以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇3

20xx年即將過去，在這一年里，本人感覺在這個大集體里，對自己的工作有了更進(jìn)一步的熟悉。就今年的工作與學(xué)習(xí)狀況本人做一個簡短的總結(jié)，為了不斷充實與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點與要求。繼往開來，再接再厲，更創(chuàng)輝煌同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的進(jìn)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作狀況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提珍貴意見。

一、學(xué)習(xí)狀況：在本年度的工作中，本人在嫻熟把握業(yè)務(wù)技能的同時，在遵守公司各項管理制度與勤務(wù)流程的同時，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許閱歷，同時也把握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點：

1、仔細(xì)聽取：仔細(xì)聽取每一次培訓(xùn)與會議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)悟其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實際工作相結(jié)合，同時在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，仔細(xì)分析其中重要思想內(nèi)容，使其達(dá)到理論與實際相連接地理論高度。

2、細(xì)心記錄：在每次工作會議與學(xué)習(xí)講座的同時，仔細(xì)做好各項記錄工作。俗話說得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)受。在以后遇到相像的各種問題時可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險評估。但切記不行按部就班，要做到詳細(xì)問題詳細(xì)分析，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，詳細(xì)問題，詳細(xì)處理。

3、仔細(xì)總結(jié)：在每次工作會議與公司組織學(xué)習(xí)的同時，仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平常工作中所遇到的問題進(jìn)行仔細(xì)分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多珍貴的實際閱歷。

4、嚴(yán)格執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平常工作中公司提到的各種要求，對于這一點在本公司是特別重要的。由于，我們在勤務(wù)工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與平安、紀(jì)律等問題密不行分，每一條都牽系著公司進(jìn)展的各項重大因素。因些必需特別重視，所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴(yán)格要求自己，時刻秉承高度的紀(jì)律性以及平安意識和仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。

5、準(zhǔn)時反饋：在公司各項會議與學(xué)習(xí)后，通過以上總結(jié)得出的思想熟悉與在工作中遇到的各種問題發(fā)生沖突沖突時，要準(zhǔn)時反饋向上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真實切的落到實處而不懈努力。

二、工作狀況：

1、紀(jì)律性：從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實在實際工作中，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對與平常勤務(wù)的要求規(guī)范以及平安意識，實際運用到平常的工作當(dāng)中，仔細(xì)落實每一個環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù)，從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，只有這樣，才能把勤務(wù)工作真正落到實處。

2、平安性：以上各項紀(jì)律性要求，都必需緊扣平安性這一個大環(huán)節(jié)上，它就像一個大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終，每一個環(huán)節(jié)都必需在保證100%平安的性況下進(jìn)行，只有這樣，我們的的勤務(wù)工作開展才有實際意義，不管是開車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能遺忘平安性是我公司的進(jìn)展大計。

3、高效性：在保證以上兩點的同時，高效性同樣是一個必不行缺的一部分，在不論是平常學(xué)習(xí)、開會還是勤務(wù)保障，仔細(xì)高效的處理事情也是工作的根本。假如背離了這點，就說明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒有專心，馬馬虎虎。其實他是對工作與學(xué)習(xí)的仔細(xì)狀況的一個最終體現(xiàn)，只有仔細(xì)有序支配工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作，例如：開車線路挨次、款箱的車內(nèi)擺放挨次、一天的工作內(nèi)容時間支配等都需要在有序、仔細(xì)、平安、守紀(jì)的狀況下的進(jìn)行。

4、可執(zhí)行性：此點，是在保證公司紀(jì)律性、平安性、有序性及嫻熟撐握業(yè)務(wù)流程的同時對于特別狀況和突發(fā)大事的應(yīng)對機(jī)制和敏捷處理力量體現(xiàn)，例如：同事遇到特別狀況需要臨時換班換線，等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領(lǐng)導(dǎo)參考打算;切記任何狀況都不行擅自做主。

5、可持續(xù)性:對于以上要求的事項，在今后工作中的持續(xù)性也是一個特別重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不行以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和仆人翁責(zé)任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風(fēng)，公司才能真正實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的進(jìn)展步伐。

以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的閱歷與思想，本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的，時刻用工作與學(xué)習(xí)方式來要

求自己。同時也把這些工作閱歷與同事一起溝通，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友情，我盼望我的同事們都能在工作中每天進(jìn)步，穩(wěn)健的進(jìn)展下去，從而推動公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展目標(biāo)而共同努力，共同奮斗。在新的一年即將來臨之季，敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年歡樂，事事如意!也敬祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上、進(jìn)展欣欣向榮!

企業(yè)年終工作總結(jié)篇4

時間飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了新的一年。在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的協(xié)作下，仔細(xì)履行職責(zé)，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項選購工作。取得了肯定的成果，但也暴露了一些問題。現(xiàn)將一年來的主要工作狀況總結(jié)如下：

一、努力工作，順當(dāng)完成各項任務(wù)

今年公司選購部人員變動與調(diào)整較大，造成了選購部工作沒有連續(xù)性和選購工作的困難，但選購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要。在材料、產(chǎn)品和設(shè)備的`選購過程中，嚴(yán)格根據(jù)董事長要求及比價程序，把握市場價格，到處精打細(xì)算，千方百計節(jié)省資金，有效的降低了選購成本。隨著市場形式的變化，多種原材料消失了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的狀況下，選購部人員主動轉(zhuǎn)變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護(hù)了公司的利益。

二、選購過程中消失的問題及處理結(jié)果

選購過程中不行避開的消失了一些問題，其中最為突出的是印染過程中消失嚴(yán)峻的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避開消失選購質(zhì)量問題，重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨力量，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進(jìn)行評估。

取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長商定和索賠方法，用合同商定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立了合理的警告與懲罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，準(zhǔn)時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本。同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗緊密協(xié)作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避開有消失質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳

年初剛調(diào)至選購部工作，感覺部門同事對工作流程把握不清晰。經(jīng)過一段時間的工作熟識，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了選購部工作流程圖，用以指導(dǎo)選購員的工作，提高選購效率。要求部門員工對所選購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格；每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失____、延期或未準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等狀況。一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了肯定的貢獻(xiàn)。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)

選購工作是制造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是簡單發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。選購不是簡潔的買東西，還有許多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，由于廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當(dāng)作自己的，時刻從公司動身，發(fā)覺問題，為公司節(jié)省成本。對此，個人不斷提高思想熟悉，牢記自己的職責(zé)，每筆選購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)省資金，降低成本。詳細(xì)體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司。

常常以傳真、電話或電子郵件方式提示供應(yīng)商注意產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務(wù)意識等。但由于個人閱歷不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不準(zhǔn)時到貨現(xiàn)象，選購部和我本人準(zhǔn)時熟悉了錯誤做了整改并樂觀準(zhǔn)時的解決了問題。對此，個人以后肯定堅持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的原材料，供應(yīng)優(yōu)待的價格，供應(yīng)周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風(fēng)。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇5

XX年工程部根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及同各部門的親密協(xié)作,團(tuán)結(jié)全都。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，保證了酒店全部設(shè)備的平安正常運行。今年(1——12月)工程部共修理單3832張，9899項，電話報修4638項，總計14537項。

一、XX年主要完成工作.

1、四月初，對中心空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度修理保養(yǎng)，對每個房間的空調(diào)濾芯進(jìn)行清洗。2、八月份員工班加點協(xié)作完成了led屏幕的安裝。3、完成主樓玻璃更換工作

4、十一月份協(xié)作物業(yè)完成鍋爐改造等

在XX年中，工程部取得了肯定的成果，一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能樂觀主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有肯定的差距。我們決心在今后的工作中肯定仔細(xì)總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為四星級酒店做出最大的貢獻(xiàn)。

雖然在XX中我們比較圓滿的完成了酒店修理保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，取得了肯定的成果。但是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。詳細(xì)表現(xiàn)為;

1、員工的酒店意識不強(qiáng)。缺乏團(tuán)隊精神。工作熱忱不高。2、技術(shù)水平參差不齊，工作依懶性教強(qiáng)。

3、工作主動性不夠，缺乏仆人翁精神。節(jié)省意識較淡薄?？傊覀儠谝院蠹訌?qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己。信任在XX年，我們的工作還會得更大的進(jìn)步。新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。一、工程部今年的總體工作：

工程部要確保酒店動力正常運行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運行管理，加強(qiáng)方案檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中心空調(diào)，供水

系統(tǒng)，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運行，特殊要提高餐廳部，客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作：

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培育綜合型技工，如電工肯定要從強(qiáng)電修理到配電，消防，中心空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓心情，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。實行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整個團(tuán)體隨時有競爭，有活力。盼望通過培訓(xùn)、考核，使工程部員工都以滿懷熱忱，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人供應(yīng)舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底轉(zhuǎn)變

游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也布滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特殊前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作準(zhǔn)時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由修理班組定期對各部門設(shè)施使用人員敘述使用保養(yǎng)學(xué)問，杜絕野蠻操作。

3、根據(jù)檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案檢修保養(yǎng)，做好電梯、中心空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特殊是對中心空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，細(xì)心調(diào)試，確保中心空調(diào)順當(dāng)運轉(zhuǎn)平安度夏。加強(qiáng)對餐飲部、客房部、包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必需經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并根據(jù)能源、物料、修舊利廢管理制度和方法，掌握降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低成本。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件總體質(zhì)量的調(diào)查掌握。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢狀況，堅決杜絕只管更換不管細(xì)心修理的不良工作作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理方法，加強(qiáng)對各點水、電能源的使用檢查，杜絕鋪張。

(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳，具體各配件材料用途，便于掌握。

(6)嚴(yán)格掌握外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備修理嚴(yán)格掌握外協(xié)，盡可量自行修理，盡量掌握修理成本。5、工程部員工要增加個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增加個人素養(yǎng)意識，學(xué)習(xí)把握星級新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的漂亮環(huán)境。

總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也信任，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，查找工作的興奮點，對事業(yè)布滿激情，對工作布滿熱忱，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻(xiàn)真情，一個舒適的酒店必定成為顧客賓至如歸的家園。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇6

一、年度業(yè)績回顧

1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.

2、開店狀況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。

3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計。xx萬**已經(jīng)報備，估計XX年初開頭制作樣板房。

二、銷售劃區(qū)及人事狀況

1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；

2、任務(wù)完成狀況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%；

3、各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。

三、店面終端建店狀況

1、招商狀況：

目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；

xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。

xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；

xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店；

xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；

xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。

合計招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，估計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。

2、零售狀況：

5月份各個經(jīng)銷商店面間續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達(dá)到每個月xx單以上的店面有xx個店，單月下單xx單以上的店有1xx個店，月下單量5單以上的有25個店；

銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個；

板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計約2xx%；

透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：

1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大；

2、接單回款力量有待加強(qiáng)，單值偏低；

3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升！

四、XX年工作重點

a.招商建店，XX年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。

b.工程目標(biāo)：勝利簽約5-xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開頭供大貨。

c.回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬，挑xx萬目標(biāo).

d.團(tuán)隊建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深化培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。

e、鼓舞經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司供應(yīng)了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購作為突圍重點，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采納線上接單，線下經(jīng)銷商供應(yīng)服務(wù)的模式，這是對線下渠道的重要補(bǔ)充。

與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購平臺樂觀合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。

XX年對年度渠道的整體規(guī)劃：

1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢，開發(fā)商越來越多參加進(jìn)來精裝修，目前精裝修的比例漸漸攀升；

2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護(hù)，將重點考核單店運營質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標(biāo)，以團(tuán)購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；

3.對電商等新興平臺要加強(qiáng)關(guān)注與協(xié)作，電商的進(jìn)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不行逆轉(zhuǎn)，電商力氣不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌進(jìn)展必定勢如破竹。

五、XX年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：

1、XX年節(jié)后上班即支配全部商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡潔量尺初尺，做設(shè)計方案。

2、每2-3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進(jìn)行小型區(qū)域觀摩會，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的閱歷傳播共享，并不定期進(jìn)行小型的招商會議，汲取更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實現(xiàn)更快更好進(jìn)展；

3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共享工程操作閱歷，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。

4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量，要求全部業(yè)務(wù)人員做到：

a、對經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，推斷其經(jīng)銷實力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌鲇绊懥?，從業(yè)閱歷等等；

b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必需要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲋髁鲄^(qū)域，直接共享成熟品牌的客源；

c、經(jīng)銷商的團(tuán)隊建設(shè)，幫助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊，導(dǎo)入店面管理模式，將主動營銷，團(tuán)購，網(wǎng)購模式植入每個經(jīng)銷商體系；

5、綻開經(jīng)銷商之間溝通互動，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，多渠道開展?fàn)I銷工作，方案XX年召開3-5期小型招商大會或區(qū)域性峰會；

6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式進(jìn)展。

7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。

六、下步需要公司支持協(xié)作的地方：

1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特殊是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣揚品牌。

2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展現(xiàn)風(fēng)格。

3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。

4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。

5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡化。

面對XX年繁重的工作任務(wù)，我們?nèi)缏谋”覀內(nèi)沃囟肋h(yuǎn)，過去的一年感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們熱心關(guān)注與支持，新的一年更盼望大家緊密團(tuán)結(jié)，共同開創(chuàng)泛家居領(lǐng)航品牌時代。感謝大家！

企業(yè)年終工作總結(jié)篇7

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間，又跨過一個年度之坎。回想過去的一年工作，在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常平安地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，簡要總結(jié)如下：

一、精誠團(tuán)結(jié)，攻堅克難，市場供電網(wǎng)改造順當(dāng)完成

1、隨著市場進(jìn)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員協(xié)作科室經(jīng)過艱苦努力，于年初完成新增廂式變壓器；新建與改造線路，低壓工程新建與改造線路，鋪設(shè)凹凸壓銅芯電纜；新架鋼桿。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施建設(shè)，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運行。由于市場進(jìn)展繁華，在夏季高溫用電高峰期時經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè)，安裝了空調(diào)進(jìn)戶線。

2、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行，準(zhǔn)時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源掌握，工作總結(jié)圖像達(dá)到預(yù)想效果。幫助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升