本文格式為Word版，下載可任意編輯——數(shù)據(jù)分析報告

武漢理工大學(xué)

畢業(yè)實習(xí)數(shù)據(jù)分析報告

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課程學(xué)院學(xué)號班級姓名指導(dǎo)教師

火車票預(yù)訂與管理系統(tǒng)

管理學(xué)院0121103490115信管1101班黃國超陳盛永

1引言

1.1目的

隨著我國國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的提高，鐵路旅客運輸面臨著增加運能、提高賣票服務(wù)質(zhì)量、提高競爭能力的迫切需要。過去傳統(tǒng)的售票方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代客運業(yè)務(wù)流量劇增的客觀要求，這就要求一種全新的訂票方式——網(wǎng)上訂票，來緩解訂票高峰時期的客運壓力，并為用戶提供便利快捷的訂票服務(wù)。為了便利了乘客購票，我們做了基于網(wǎng)絡(luò)自主的火車票預(yù)訂系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的人工售票，實現(xiàn)自動化售票和對票務(wù)的自動化管理，極大的也提高了鐵路部門的管理效率和運營效率。1.2背景

火車站工作人員要求為其設(shè)計一個火車票訂票系統(tǒng)，以便便利工作人員和乘客對火車票得相關(guān)操作。目前火車站售票的狀況是僅靠手工操作，以現(xiàn)有的工作人員很難應(yīng)付車票訂購高峰時刻的大量數(shù)據(jù)處理問題。同時還會出現(xiàn)由此帶來的大量記錄存放和管理所帶來的問題。本次設(shè)計擬開發(fā)一個火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)，可以降低工作人員的工作量，提高工作人員的工作效率，同時便利顧客訂票。1.3術(shù)語描述

數(shù)據(jù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖就是組織中信息運動的抽象，是一種能全面的描述信息系統(tǒng)規(guī)律模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的滾動，它具有抽象性和概括性。

實體：客觀世界中存在的且可相互區(qū)別的事物。聯(lián)系：客觀事物中的彼此之間的關(guān)系。屬性：實體或者聯(lián)系所具有的性質(zhì)。

2項目概述

2.1待開發(fā)軟件的一般描述

目前火車站售票的狀況是僅靠手工操作，以現(xiàn)有的工作人員很難應(yīng)付車票訂購高峰時刻的大量數(shù)據(jù)處理問題。同時還會出現(xiàn)由此帶來的大量記錄存放和管理所帶來的問題。本次設(shè)計擬開發(fā)一個火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)，用戶可以從網(wǎng)上查詢，訂票和退票，便利顧客訂票。工作人員可以通過管理員系統(tǒng)對火車票訂票系統(tǒng)進

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行管理，可以降低工作人員的工作量，提高工作人員的工作效率。

火車票網(wǎng)上售票系統(tǒng)火車查詢系統(tǒng)購票付賬系統(tǒng)退票處理系統(tǒng)管理員系統(tǒng)車次信息車票信息網(wǎng)上購票網(wǎng)上付款網(wǎng)上退票退票處理車次信息管理火車票信息管理查看營業(yè)總額2.2待開發(fā)軟件的功能（用分層數(shù)據(jù)流圖描述）

本系統(tǒng)主界面為用戶設(shè)計了三個功能操作以供選擇：查詢，訂票。另外，為便利用戶，還將“退出〞也單另列了出來，用戶可以根據(jù)需要觸發(fā)不同事件。

火車票預(yù)定系統(tǒng)網(wǎng)上售票信息查詢車次查詢車票查詢

2.3用戶特征

需要在網(wǎng)上預(yù)訂、購買火車票的用戶

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退出

3功能需求

3.1功能點列表1．車票查詢系統(tǒng)2．購票付賬系統(tǒng)3．退票處理系統(tǒng)4．管理員系統(tǒng)3.2功能點描述

購票付賬系統(tǒng)：由于我們在生活中經(jīng)常碰見一些特別狀況，不能到火車站去買票、或者距離火車站較遠用戶可以通過火車票信息系統(tǒng)，來預(yù)先訂購自己所需要的車票。步驟如下：①進入訂票界面②進入火車票查詢頁面

③輸入所需信息，身份證號碼，起始點時間，等有效信息；④顯示所需車票信息。流程圖如下：

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Y繼續(xù)訂票N返回主頁NN開始訂票界面訂票Y輸入訂票信息提交Y信息有效性Y修改數(shù)據(jù)文件N錯誤提醒關(guān)閉窗口YN終止訂票流程圖

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退票模塊處理流程：

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開始退票界面N退票Y輸入退票信息N提交Y返回主頁信息有效性N錯誤提醒YY繼續(xù)退票N關(guān)閉窗口NY終止4外部接口需求

4.1用戶界面

用戶訪問系統(tǒng)并顯示自己權(quán)限內(nèi)的功能，點擊相應(yīng)菜單，可以執(zhí)行相應(yīng)的命令，例如查詢、訂票、退出等。4.2硬件接口

1、處理器要求：PentiumⅥ或以上

2、運行環(huán)境：MicrosoftVisualStudio2023，SQLServer20234.3軟件接口

1、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺：SQLSever20232、開發(fā)語言：C#、SQL4.4通信接口

并行接口：打印機4.5故障處理

由于用戶在使用系統(tǒng)時，可能因長期的不刷新造成系統(tǒng)中信息顯示延遲，因此，期望對系統(tǒng)進行自動刷新，從而錯誤，防止一票多買的狀況。

5軟件非功能屬性

性能需求：

為了保證系統(tǒng)能夠長期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運行，本系統(tǒng)應(yīng)當滿足以下的性能需求。

1.確鑿性和及時性

系統(tǒng)處理的確鑿性和及時性是系統(tǒng)的必要性能。系統(tǒng)應(yīng)能及時而且確鑿的根據(jù)用戶權(quán)限及所輸入的信息做出響應(yīng)。由于本系統(tǒng)的查詢功能對于整個系統(tǒng)的功能和性能完成舉足輕重。作為系統(tǒng)的好多數(shù)據(jù)來源，而車票的數(shù)量和時間又影響用戶的決策活動，其確鑿性和及時性很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗。

2.易用性

本系統(tǒng)是直接面對用戶的，而用戶往往對計算機并不是十分熟悉。這就要求系統(tǒng)能夠提供良好的用戶接口，易用的人機交互界面。

系統(tǒng)可移植性：該系統(tǒng)能在WindowsXP，Window7等不同操作系統(tǒng)中運行。

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系統(tǒng)可靠性：建立了各種相關(guān)規(guī)則，能確保數(shù)據(jù)在系統(tǒng)所需要的環(huán)境下，在用戶正常的操作或誤操作下運行不會產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失。

可維護性：在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)錯誤以及增加新的需求時，可進行修改。

6總結(jié)

首先感謝學(xué)校和老師的幫助能讓我們有著這樣一個良好的畢業(yè)實習(xí)的機遇，這大大的鍛煉了我們動手實踐的基本能力，理論與實踐將結(jié)合，這才是檢驗真理的唯一標準。

在這次畢業(yè)實習(xí)過程中，我研究了一個新的領(lǐng)域—陶瓷制造業(yè)。同時本次的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析報告撰寫過程中，我也深深地運用到了軟件的數(shù)據(jù)庫原理以及相應(yīng)語言的學(xué)習(xí)成果，并且知道軟件的需求分析對于用戶和制都是很重要的溝