高德置地物業(yè)管理服務亮點服務亮點包括：“３T”式物業(yè)管理理念，4S服務模式（顧問滿意戰(zhàn)略）大堂外籍公關策劃暨商務管家專員，綠色環(huán)保，可持續(xù)發(fā)展，環(huán)保專員，大堂香熏，CEO服務，VIP開業(yè)服務“３T”式物業(yè)管理理念TopImage國際化形象*現(xiàn)時的物業(yè)在租售及運作時，形象策劃尤為重要。仲量聯(lián)行對大廈形象進行全面規(guī)劃，包括視覺角度、行為角度、理念角度，構筑項目之國際化形象。-視覺角度：設計的標志圖案、員工工作服、工作牌、便箋；員工言談舉止規(guī)范、禮儀；設置宣傳廣告欄、公告欄、宣傳標語、宣傳冊等; -行為角度：員工精神狀態(tài)、服務態(tài)度、文化修養(yǎng)、工作作風；所有經(jīng)營者的行為規(guī)范、保安日常行為規(guī)范等；理念角度：以提供最優(yōu)的服務、環(huán)境為目標，達到國際化標準。*仲量聯(lián)行將聘請外籍公關策劃暨商務管家專員以高雅的形象及彬彬有禮態(tài)度在大堂提供服務，讓所有客戶在此可體驗到超五星級酒店的服務，提升大廈國際形象，增加客戶的自豪感，相信可吸引更多國際性公司進駐。2. TopEnvironment一流環(huán)境* 國際化形象需一流環(huán)境配合，結合國家優(yōu)秀示范大廈標準， 制定大廈管理指標，具體如下：供水系統(tǒng)完好率98%供電系統(tǒng)完好率98%消防設備設施完好率98%以上電梯完好率98%清潔滿意率98%以上綠化滿意率98%環(huán)保管理滿意率98%以上治安案件發(fā)生率1‰火災發(fā)生率1％（年）*除此之外，通過中央空調系統(tǒng)加入香熏，寫字樓大堂散發(fā)出國際最時尚之香熏氣息，令人超越時空界限仿佛置身于七星級酒店，倍感高貴優(yōu)雅，好心情也許從踏入大堂那一刻就已經(jīng)開始了。*綠色環(huán)保，可持續(xù)性發(fā)展一向是仲量聯(lián)行關注的重點，大廈特別設有環(huán)保專員，主要負責：-制定大廈能源管理計劃-減少因消耗資源而產(chǎn)生廢物以及執(zhí)行分類及循環(huán)再造計劃；-為新進駐之客戶提供室內空氣質量綜合檢測，提供改善室內空氣質素的意見；-為客戶提供室內單元節(jié)能建議；-安排專人上門為客戶收集有毒有害垃圾送至政府指定的處理站；-設立花房（視大廈情況而定），為客戶需進行室外養(yǎng)護，長假期或出差無法照顧之花木盆栽提供短期托管服務；-在提倡無煙商廈同時，為有需要的人士在室外設立吸煙區(qū)，避的VIP尊貴服務。CEO到訪VIP服務客戶公司若有本公司CEO或其它公司CEO到訪，為彰顯其身份及表示尊敬，可聯(lián)絡我們的公關策劃暨商務管家專員，提前預約VIP服務，包括提供專梯服務，大堂迎賓，預留專用停車位等?？蛻糁苣陸c典或特別活動策劃及承辦服務管理處有專門的公關推廣團隊，除了有良好的政府公共關系資源外，還有豐富的廣告制作，禮儀服務，五星級酒店服務等各方面資源，可為有需要的客戶有償提供策劃及承辦各種活動服務，包括但不限于公司培訓活動，周年慶典活動，新聞發(fā)部會，圣誕及新年派對等。客戶室內節(jié)日布置管理處公關推廣部除了每個重大節(jié)日在大廈各公共區(qū)域進行節(jié)日布置外，還可根據(jù)客戶的需要及預算為客戶提供有償室內節(jié)日布置服務，包括藝術插花，鮮花及飾物等。4S服務模式（顧問滿意戰(zhàn)略）4S服務模式源于國際服務業(yè)運用最為普遍的顧客滿意戰(zhàn)略，將其引入物管服務中，并結合具體實踐，探索出4S服務模式。（MS）服務理念滿意：只有滿意的理念，才有滿意的行為。只有理念的共鳴，才有顧客的忠誠。顧客是一切工作的出發(fā)點，顧客滿意是檢驗服務的唯一標準。（BS）服務行為滿意：服務結果驅動服務過程，在注重結果的同時，更重視過程的價值，過程滿意是結果滿意的基礎。我們關注整體的效應，但我們更追求細節(jié)的完美。（VS）服務形象滿意：服務是人與人、人與自我、人與環(huán)境的和諧運動。這種交互的影響作用于視覺和聽覺，所以，我們尊重形象的力量，并演繹成一種氛圍