電腦故障排除第1頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一硬件——內(nèi)部構造CPUCPU全稱CentraProcessingUnit，可譯為中央處理器或微處理器，它是負責整個電腦系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的核心組件。主板主板是電腦中最基本也是最重要的設備之一，它負責連接其他設備，如CPU、內(nèi)存條等，并通過這些設備協(xié)調(diào)工作。第2頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一內(nèi)存內(nèi)存可以直接被CPU訪問。它是一種動態(tài)存儲器，即在加電情況下可執(zhí)行讀寫操作，當斷電后，其中的數(shù)據(jù)將全部丟失。顯卡顯卡又稱顯示適配器，其基本作用是進行電腦圖形顯示數(shù)據(jù)的處理以及將處理后的數(shù)據(jù)傳輸給顯示器，使顯示器顯示出圖形和運算結(jié)果。第3頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一光驅(qū)光驅(qū)是用來讀取光盤的設備，其主要功能是安裝應用軟件、欣賞音像制品等，它是多媒體娛樂的重要設備。硬盤硬盤是電腦中最為重要的外部存儲設備。硬盤由涂有磁性物質(zhì)的盤片與盤片讀寫裝置以全密封方式組合而成，它具有高速和穩(wěn)定的特點。第4頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一聲卡聲卡主要用于處理電腦中的聲音數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在大多數(shù)主板中都集成了聲音處理芯片，使得聲卡成為電腦的可選設備。網(wǎng)卡網(wǎng)卡是組建網(wǎng)絡的最基本設備，將其與其他網(wǎng)絡設備連接，可以共享資料及連接互聯(lián)網(wǎng)。第5頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電源電源是電腦工作的動力源，它負責將輸入的電流轉(zhuǎn)換為直流穩(wěn)定的電壓供電腦使用。第6頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一硬件——外部設備顯示器鼠標鍵盤音箱Modem（又叫調(diào)制解調(diào)器）打印機掃描儀視頻頭移動儲存設備第7頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一維修工具——主要工具螺絲刀—拆裝電腦的最主要工具，用于拆卸機箱中的各部件。尖嘴鉗—主要用于拆卸機箱擋板、矯正不規(guī)則部分及安裝用于固定主板的六角形銅螺栓等。萬能表—用于在拆裝機過程中出現(xiàn)問題時進行檢查，如測量個配件的電壓、數(shù)據(jù)線的電流狀況等，萬能表主要分為指針式萬能表和數(shù)字式萬能表。鑷子—在拿取硬盤、主板與光驅(qū)的跳線時，由于其體積較小且空間有限，此時使用鑷子夾取將會變得很輕松。另外，也可用于其拾取掉入機箱內(nèi)的小螺絲或跳線等。第8頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一維修工具——輔助工具捆扎帶工具盒清潔劑清洗盤硬毛刷軟毛刷棉簽吹氣球第9頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一拆卸電腦部件的順序1、打開機箱2、拆卸硬盤和光驅(qū)3、拆卸顯卡、聲卡和網(wǎng)卡等功能卡4、拆卸電源盒5、拆卸內(nèi)存6、拆卸CPU7、拆卸主板第10頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一組裝電腦的過程1、拆卸機箱蓋2、拆掉擋板3、安裝電源4、安裝主板5、打開CPU擋板6、安裝CPU7、安裝CPU散熱器8、固定CPU散熱器9、安裝內(nèi)存條10、安裝顯卡11、安裝硬盤12、安裝光驅(qū)13、連接主板電源線14、連接硬盤電源線15、連接硬盤數(shù)據(jù)線16、連接光驅(qū)電源線17、連接前面板信號線18、連接前置USB與音頻線19、整理連線20、連接鼠標與鍵盤21、連接顯示器的數(shù)據(jù)線22、連接光驅(qū)電源線23、連接聲音輸出口第11頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一拆裝電腦時的注意事項小心靜電正確地拔插功能卡潔凈的環(huán)境部件的分類排列第12頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦維修的級別劃分根據(jù)維修的對象不同，可分三個級別：一級維修，也叫板級維修，其維修對象是電腦中某一設備或某一部件，如主板、硬盤、顯示屏等，而且還包括電腦軟件的設置。在這一級別，其維修方法主要是通過簡單的操作（如替換、調(diào)試）來定位故障部件或設備，并予以排除。二級維修，是一種對元、器件的維修。它是通過一些必要的手段（如測試儀器）來定位部件或設備中的有故障的元件、器件，從而達到排除故障的目的。三級維修，也叫線路維修，就是針對電路板上的故障進行維修。第13頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障檢修原則1、先軟件后硬件2、先外部設備后主機內(nèi)部設備3、先電源后部件4、先一般后特殊5、先簡單后復雜6、先公用后專用第14頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一分清電腦故障硬件故障——硬件故障簡稱“硬故障”，與電腦的硬件有關。硬故障又可以分為“真”故障和“假”故障。真故障是指主機和外設硬件系統(tǒng)使用不當或硬件物理損壞所造成的故障。假故障是指因用戶誤操作、硬件安裝、設置不當或外界環(huán)境等因素，而導致電腦不能正常工作。第15頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一分清電腦故障軟件故障——軟件故障簡稱“軟故障”，它與電腦的軟件有關。引起軟故障的主要原因有：1、內(nèi)存管理設置錯誤2、病毒感染3、產(chǎn)品質(zhì)量低劣或硬件自然老化4、垃圾文件過多5、驅(qū)動程序安裝不正確6、系統(tǒng)配置不當?shù)?6頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障常用檢測方法看查看是否有雜物掉進電路板的元件之間，元件是否有氧化或腐蝕的地方。觀察設備各板卡的插頭、插座是否歪斜。觀察各元件的電阻、電容引腳是否相碰或斷裂、歪斜。主板表面是否有燒焦痕跡，印刷電路板上的銅箔是否斷裂，芯片表面是否開裂。聽當電腦出現(xiàn)故障時，有時會出現(xiàn)異常的聲音?！奥牎敝饕褪潜O(jiān)聽電腦系統(tǒng)的報警聲音、風扇轉(zhuǎn)動、驅(qū)動器旋轉(zhuǎn)的聲音是否正常。另外，如果電路發(fā)生短路也會發(fā)出異常的聲音。通過“聽”可以及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患，防患于未然。直接觀察法——“看、聽、聞、摸”第17頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障常用檢測方法聞“聞”是指聞機箱是否有燒焦的氣味，若有，說明某個電子元件已被燒毀，應盡快根據(jù)發(fā)出氣味的地方確定故障區(qū)域并排除故障。摸摸芯片，看是否有松動或接觸不良的情況，若有應將其固定。在設備運行時觸摸或靠近有關電子部件，如CPU、主板等的外殼（顯示器、電源除外），根據(jù)溫度粗略判斷設備運行是否正常。觸摸一些芯片表面，溫度很高甚至于燙手，說明該芯片可能已經(jīng)損壞了。第18頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障常用檢測方法交換法（替換法）交換法是故障排除中最常用的一種確定故障的方法，它是指將相同型號、相同功能的部件交換使用，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況以確定故障所在部位，這種方法一般用于檢查易拔插的硬件。第19頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障常用檢測方法拔插法拔插法是一種行之有效又極為簡單的方法，適用于板卡級故障的定位與排除。當無法確定故障是在哪兒時可用拔插法來判斷。拔插法是指在關機后將主板上的板卡一一拔出，每拔插一塊板卡就開機觀察一下電腦的運行狀態(tài)，如果拔出某塊板后電腦運行正常了，說明故障就出在該板卡或相應的I/O插槽及負載電路上。第20頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障常用檢測方法最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度出發(fā)，保持能夠使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境，使需要考慮到的因素減少到最小。最小系統(tǒng)法有兩種形式：（1）硬件最小系統(tǒng)——由電源、主板和CPU組成。主要判斷核心組成部分是否可正常工作。（2）軟件最小系統(tǒng)——由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、顯示器、鍵盤和硬盤組成。主要判斷電腦中應用軟件方面的故障。第21頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障常用檢測方法升降溫法“升溫法”就是人為地將環(huán)境溫度升高，加速高溫參數(shù)較差的元器件“發(fā)病”，從而找到故障的原因?！敖禍胤ā眲t是對可疑部件逐一蘸酒精降溫。如果部件被降溫后，故障消失了，則證明了該部件熱穩(wěn)定性差，需要更換。第22頁，共25頁，2023年，2月20日，星期一電腦故障常用檢測方法敲擊法電腦運行時好時壞可能是虛焊或接觸不良或金屬氧化電阻增大等原因造成的，遇上這種情況就可便用敲擊法進行檢查，