石河子高校課題名稱：O2O電子商務(wù)營(yíng)銷和模式探討學(xué)生姓名：***學(xué)號(hào)：2009175283學(xué)院：石河子高校商學(xué)院專業(yè)年級(jí)：電子商務(wù)2009級(jí)(1)班指導(dǎo)老師：**職稱：講師起止時(shí)間：2012年07月-2012年10月開題報(bào)告正文一、本課題探討的背景及目的和意義（一）探討背景我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)智能終端為代表的智能新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、公交移動(dòng)電話、移動(dòng)終端等設(shè)備的出現(xiàn)，使其傳播主體無(wú)限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化，這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營(yíng)銷模式的產(chǎn)生供應(yīng)基礎(chǔ)，這就是O2O傳播營(yíng)銷模式的產(chǎn)生于發(fā)展。O2O作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式，在中國(guó)掀起的熱潮，將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑消遣的方式，更加高效便捷的滿意了人們的需求。本文將對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展較為勝利的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進(jìn)行定性探討，重點(diǎn)探討O2O模式的網(wǎng)站在實(shí)際營(yíng)銷中的作用。由于中國(guó)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的，有關(guān)于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻(xiàn)都較少，所以難免造成肯定的片面性。但是，O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)的熱點(diǎn)現(xiàn)象，極大地影響了人們的生活，具有很大的探討價(jià)值。據(jù)最新調(diào)查顯示，去年國(guó)內(nèi)電商雖然低迷，但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依舊達(dá)到了7萬(wàn)億元人民幣，比前年同比增長(zhǎng)了46%。而在這高速增長(zhǎng)的背后，電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個(gè)趨勢(shì)。其中,O2O在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演化。電子商務(wù)由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演化過(guò)程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的B2C商城，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加速了線下融合，促進(jìn)了O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次，平臺(tái)型電子商務(wù)發(fā)力，垂直型電商起先向O2O演化。目前，像天貓商城這種以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的平臺(tái)型電商憑借其良好的平臺(tái)基礎(chǔ)及用戶口碑快速的擴(kuò)張其規(guī)模，傳統(tǒng)的垂直型電商越來(lái)越受到平臺(tái)型電商的擠壓，發(fā)展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴(kuò)張受限的狀況下更多的起先依托O2O向縱向發(fā)展，通過(guò)供應(yīng)高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機(jī)和潛力。最終，線上和線下融合(O2O)共同發(fā)展是電子商務(wù)將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。探討目的O2O(OnlinetoOffline)是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。人們?cè)诰€消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費(fèi)，這是因?yàn)榇蟛糠侄荚诒镜叵M(fèi)了，人們會(huì)把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因?yàn)檫@些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必需到現(xiàn)在的實(shí)體中去消費(fèi)，本課題主要的探討目的就是：使O2O電子商務(wù)模式的盈利去效力于一般電子商務(wù)中90%的空缺，給企業(yè)帶來(lái)肯定的價(jià)值參考和借鑒意義,最終效果是變更我們的消費(fèi)形式，變更生活形態(tài)，更便利的滿意日常所需。（三）探討意義企業(yè)利用O2O電子商務(wù)模式，把線下和線上兩者結(jié)合起來(lái)，有利于線上的商品的實(shí)體感受，同時(shí)增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家?guī)?lái)盈利；探討的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)在O2O電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)多方面的盈利。二、本課題所涉及的問題在國(guó)內(nèi)探討現(xiàn)狀及分析國(guó)內(nèi)探討現(xiàn)狀中國(guó)電子商務(wù)探討中心訊分析師陳壽送說(shuō)O2O一方面不是說(shuō)只是線上和線下交換實(shí)力，其實(shí)代表的是電子商務(wù)另外一個(gè)表達(dá)方式和另外一個(gè)品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣的是實(shí)物，但我們O2O要賣的就是服務(wù)，我們傳統(tǒng)的餐飲，我們的消遣，這些東西都會(huì)是我們探討O2O里面很重要一篇；同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù)，目前有四大基本形態(tài)：門戶及搜尋等信息平臺(tái)解決人和信息的關(guān)系，SNS等社交平臺(tái)解決人和人的關(guān)系，電子商務(wù)平臺(tái)解決人和商品的關(guān)系，而本地生活消費(fèi)平臺(tái)即O2O解決人和服務(wù)的關(guān)系。（二）國(guó)外探討現(xiàn)狀在國(guó)外，Groupon掀起了團(tuán)購(gòu)熱潮，炒紅了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、蘋果也都特別重視本地服務(wù)。Yelp以餐館評(píng)論起家，自然適合做線上線下的結(jié)合；FourSquare更是誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息舉薦，早已不再是嬉戲一樣的簽到?？梢哉f(shuō)Yelp和FourSquare存在干脆競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而其競(jìng)爭(zhēng)核心就是本地生活消費(fèi)平臺(tái)。三、對(duì)課題提出的任務(wù)要求及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性分析（一）任務(wù)要求：1、提出問題：雖然目前O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼，但O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗，在今后的發(fā)展中，O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，能否削減O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多渠道營(yíng)銷和盈利，都是O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過(guò)程中須要克服的問題。2、分析問題：通過(guò)對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)價(jià)值及模式的分析，利用所學(xué)電子商務(wù)理論的學(xué)問，結(jié)合他們?cè)诰W(wǎng)站上的實(shí)際運(yùn)作的模式從不同方面進(jìn)行探討，為問題的解答供應(yīng)新的視角。3、提出解決方案：運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)模式。4、讓更多的傳統(tǒng)（非電子商務(wù)型）企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后，有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)。（二）可行性分析：在對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用的分析中，具備以下幾點(diǎn)可行性：1、理論基礎(chǔ)：首先，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)課程的深化學(xué)習(xí)，對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行探討分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進(jìn)行分析的實(shí)力。2、資料狀況：通過(guò)親身體驗(yàn)收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，可以保證資料來(lái)源的真實(shí)性；同時(shí)通過(guò)查閱書本、圖書館文獻(xiàn)資料和期刊，上網(wǎng)收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗(yàn)一次他們的商品和服務(wù)。3、運(yùn)用設(shè)備：計(jì)算機(jī)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等。四、本課題重點(diǎn)探討的問題及解決思路（一）本課題重點(diǎn)探討的問題：Abstract1、引言1.1探討背景1.2探討目的和意義1.3國(guó)內(nèi)外探討現(xiàn)狀綜述2、探討相關(guān)理論概述2.1O2O電子商務(wù)模式的概述2.2O2O電子商務(wù)模式的特點(diǎn)2.3O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷方式2.4O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷價(jià)值3、我國(guó)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀和存在的問題3.1我國(guó)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在現(xiàn)狀 3.2O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的用戶現(xiàn)狀3.3O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)對(duì)社會(huì)影響力的分析3.4O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在發(fā)展中存在的問題3.5O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展中的對(duì)策4、探討O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的策略和方法4.1O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷理論4.2O2O電子商務(wù)模式所用到的策略4.3O2O電子商務(wù)模式營(yíng)銷的四大雷區(qū)4.4企業(yè)在綻開電子商務(wù)營(yíng)銷的步驟5、O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的勝利案例分析5.1搜房網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中營(yíng)銷的案例5.2攜程網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中營(yíng)銷的案例5.3趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中勝利的案例5.4大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中的勝利案例5.5拉手網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中勝利案結(jié)束語(yǔ)：致謝：參考文獻(xiàn)：附錄（二）本課題重點(diǎn)探討問題的解決思路：1、搜集和整理有關(guān)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的文獻(xiàn)和資料2、通過(guò)自身體驗(yàn)了解關(guān)于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值及營(yíng)銷策略3、概括、分析O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在品牌營(yíng)銷中的作用五、完成本課題所必需的工作條件(如工具書、試驗(yàn)設(shè)備或試驗(yàn)環(huán)境條件、某類市場(chǎng)調(diào)研、計(jì)算機(jī)協(xié)助設(shè)計(jì)條件等等)及解決方法（一）必需的工作條件1、期刊報(bào)紙及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)書籍2、計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的支持：電子圖書館的期刊數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站3、導(dǎo)師的看法和幫助（二）解決的方法閱歷總結(jié)法、個(gè)案法、比較探討法、文獻(xiàn)資料法等。著重以個(gè)案法為主，然后符之文獻(xiàn)資料法，并且通過(guò)和外國(guó)的技術(shù)比較，找出優(yōu)劣勢(shì)，提出自己的看法。六、完成本課題的工作方案及進(jìn)度安排：完成本文的工作方案：進(jìn)度安排：2012年7月20日—9月2日，學(xué)生及假期打算開題報(bào)告相關(guān)資料。2012年9月3日—10月19日，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行資料的查閱、收集，開題報(bào)告打算階段，撰寫開題報(bào)告。2012年10月22日—10月26日，開題報(bào)告的審定，由指導(dǎo)老師依據(jù)開題報(bào)告的內(nèi)容確定是否開題，教研室及指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)。2012年10月29日—2012年12月14，畢業(yè)論文的撰寫第一階段，完成一稿。2012年12月17日—2013年1月25日，畢業(yè)論文的撰寫其次階段，完成二稿。2013年1月28日—2013年3月29日，畢業(yè)論文的撰寫第三階段，完成三稿。2013年4月1日—2013年4月13日，畢業(yè)論文一次答辯，畢業(yè)答辯成果的匯總。2013年4月15日—2013年5月11日，畢業(yè)論文二次答辯，畢業(yè)答辯成果的匯總。七、主要參考文獻(xiàn)[1]王雪梅.O2O的價(jià)值突破[J].IT經(jīng)理世界，2011[2]孫建昆.線上線下：另一種O2O的思索[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011.[3]原磊.國(guó)外商業(yè)模式理論探討評(píng)介[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)和管理，2007.[4]呂文龍.團(tuán)購(gòu)拋磚引玉O2O[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011,10[5]阿呆.O2