高績(jī)效生產(chǎn)管理與本錢控制培訓(xùn)高績(jī)效生產(chǎn)管理與本錢控制培訓(xùn)講師：經(jīng)濟(jì)、企業(yè)、管理、生產(chǎn)、車間、班組管理是經(jīng)濟(jì)開展的重點(diǎn)工作生產(chǎn)管理是企業(yè)開展的核動(dòng)力班組管理是生產(chǎn)管理的主體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求滿足于生產(chǎn)產(chǎn)品多樣化質(zhì)量合格化價(jià)格最優(yōu)化交期最短化平安保證化班組管理是生產(chǎn)管理的主體人的能動(dòng)性——班組的組成班組是最小組織〔管理單位〕和執(zhí)行單位細(xì)胞的的好壞決定了主體的好壞控制現(xiàn)狀和氣氛班組是管理的主體第一局部：生產(chǎn)管理人員的管理職能第二局部：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善第三局部：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)本錢與控制第四局部：提升生產(chǎn)效率，打造高效班組結(jié)束：課程小結(jié)一是人員能力方面：生產(chǎn)能力、操作能力和管理能力……二是設(shè)備能力方面：設(shè)備維保、TPM、設(shè)備利用率……三是生產(chǎn)物流方面：物流控制、物料庫(kù)存、生產(chǎn)供給……四是生產(chǎn)方式方面：JIT、單件流、拉動(dòng)式、精益生產(chǎn)……五是現(xiàn)場(chǎng)管理方面：5S管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、看板管理……六是創(chuàng)新改造方面：?jiǎn)栴}解決、創(chuàng)新管理、技改……七是質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理、全員質(zhì)檢、全過(guò)程質(zhì)檢……八是綜合提升方面：交貨期、生產(chǎn)率、薪酬、綜合潛能……生產(chǎn)管理者在管理中的重要作用生產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)生產(chǎn)管理者的必備技能生產(chǎn)管理人員的管理職能遠(yuǎn)見、理想、信仰姓名理想做事做人做自己人生內(nèi)容立功立言立德古人的追求6：3：13：5：31：3：6工作內(nèi)容比例注重執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)控制提升靈活沉淀文化多變工作特點(diǎn)效率實(shí)干統(tǒng)一過(guò)程順利道德目的結(jié)果反應(yīng)藝術(shù)工作重點(diǎn)動(dòng)力功率速度程度方向倫理作用行動(dòng)行為關(guān)系氛圍判斷選擇表現(xiàn)實(shí)際操作安排協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)劃配合有為努力追求圓通內(nèi)方外圓無(wú)為深藏不露圈子敢說(shuō)敢做八面玲瓏怎么說(shuō)不說(shuō)不做實(shí)質(zhì)只做提出問題解決問題創(chuàng)造問題問題生產(chǎn)管理者在管理中的重要作用重要的崗位重要的人人需要管理團(tuán)隊(duì)需要管理管理的層次分析是組織的骨架和脊梁是信息傳遞的神經(jīng)元提高管理人員的管理意識(shí)生產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知角色的重要性工作角色——崗位——職責(zé)管理角色生產(chǎn)管理者角色活動(dòng)：角色的轉(zhuǎn)換管理人員的十種角色代表者角色是一個(gè)組織的象征，有正式權(quán)威，必須履行許多例行公事或鼓舞人心性質(zhì)的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者角色作為一個(gè)組織的正式首長(zhǎng)，必須負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)，確定組織內(nèi)的工作氣氛。聯(lián)絡(luò)者角色通過(guò)正式的、非正式的渠道來(lái)建立和維持本組織同外界的聯(lián)系。人際關(guān)系方面的三種角色信息接受者角色擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色而獲得大量有關(guān)組織內(nèi)部和外界環(huán)境的信息，可以察覺出各種變化，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)，據(jù)以作出決策或加以傳播。信息傳播者角色把外部信息傳播給組織，把內(nèi)部信息傳播給下屬信息發(fā)言人角色把本組織的信息向組織周圍的環(huán)境傳播。代表其組織講話，是組織的神經(jīng)中樞信息方面的三種角色企業(yè)家角色在其職權(quán)范圍內(nèi)充當(dāng)本組織許多變革的發(fā)起者和設(shè)計(jì)者，著重于導(dǎo)致組織變革的自愿行動(dòng)故障排除者的角色處理非自愿的情況，以及含有不可控制因素的變革。這兩種角色代表著決策連續(xù)統(tǒng)一體的兩個(gè)極端。資源分配者角色作為正式權(quán)威必須監(jiān)督、引導(dǎo)對(duì)組織資源進(jìn)行分配的系統(tǒng)。重要的組織資源的選擇和分配決定戰(zhàn)略。談判者角色代表組織同其他組織或個(gè)人進(jìn)行重大的、非程序化的談判。決策方面的四種角色一切從基層做起，基層力量造就高層績(jī)效組織不喜歡的基層人員要先做個(gè)不受歡送的人組織劃分成三個(gè)階層基層作業(yè)中層管理高層領(lǐng)導(dǎo)人能天無(wú)地有不作業(yè)，不管理，領(lǐng)導(dǎo)不作業(yè)，只管理只作業(yè)，實(shí)際工作基層在做武功的差異有功夫、點(diǎn)到為止、不出手中層一個(gè)字——能：人能干很正常，天能干不持久，地能干要造反。說(shuō)基層能干，是警告，越權(quán)、擅自作主、不服從說(shuō)老板能干，是抱怨，不讓我做事、委屈、不讓我表現(xiàn)基層一個(gè)字——有：有話要說(shuō)……實(shí)高層經(jīng)常有話不說(shuō)；干部不是說(shuō)不說(shuō)，是能不能說(shuō)，怎么說(shuō)。基層有問題一定要說(shuō)〔處理是上面的事〕，就盡責(zé)任了。問題是——基層有人員自己充能干學(xué)習(xí)高層那些東西，對(duì)公司是損失，對(duì)自己是沒前途，例：能成長(zhǎng)的門童有時(shí)間要利用，有事情要?jiǎng)幽X，有工作不推遲……才會(huì)逐漸變成干部。從有到人，從人到無(wú)，有它的道理。有字也不簡(jiǎn)單——表現(xiàn)之后就什么也沒有了。一輩子做基層也不錯(cuò)；但有時(shí)機(jī)能升遷，多礪練總會(huì)好些，這才正確觀念。要看自己，一輩子是有，在基層最好；太早能干會(huì)被趕出去，照樣沒前途；適當(dāng)表現(xiàn)是技巧，讓上面看出才能，但不亂表現(xiàn)，守份，就有時(shí)機(jī)往上走。高層一個(gè)字——無(wú)：深藏不露無(wú)最不簡(jiǎn)單，一個(gè)人有意見說(shuō)出來(lái)很容易。一個(gè)人把意見說(shuō)到恰到好處也容易，已經(jīng)很難了。有意見不說(shuō)很難，難；老板忍不住就完了。天不說(shuō)話，很公平；天一說(shuō)話就完了，都說(shuō)天不公平。中國(guó)社會(huì)分三個(gè)層階有不同的精神：高層：是道家，發(fā)揚(yáng)天道，歸藏易——老子道德經(jīng)——高等上等人主張深藏不露，有東西才可以藏，不露就是露，合時(shí)的地方高階層才可以露一手，平常不露。讓時(shí)機(jī)給基層來(lái)露，基層才有時(shí)機(jī)才會(huì)熱心，高層管的太多，就是易把抓。寫完了趕緊逃，不知去向。厲害了就是死路一條，趕緊藏起來(lái)。中層：是儒家，主講人道，周易——孔子論語(yǔ)——中等人深藏干部就動(dòng)不了得了。干部過(guò)早象老板，一輩子不可能成為老板。基層：是墨家，主張地道，連山易——墨子——基層，實(shí)干，團(tuán)隊(duì)精神1、兼相愛，不要?jiǎng)e相惡?；鶎硬灰謩e，高層要有別——同事一視同仁；干部慢慢不能一視同仁；老板不可能一視同仁。基層是一家，部門不分清，主管分部門，員工有時(shí)間就幫助，互相支援。分工太明人員增加，職能其他一項(xiàng)，隨時(shí)支援別人。是做完自己工作后?！嘧鲆恍┎粫?huì)錯(cuò)，多得經(jīng)驗(yàn)，多一事增一智。不要分來(lái)分去，能做就多擔(dān)待一些，都是公司事情。樂意支援，不抱怨。2、交相利，不要交相賊。要——分享好處，分享是很高尚品德，是樂趣分享——是很好的修養(yǎng)，是樂趣的源泉，是以后別人更加幫助你的動(dòng)力，不要丟掉。中國(guó)最會(huì)分享，農(nóng)村分享，要有方法。例：兄弟分享。對(duì)就分了，習(xí)慣就好了。獎(jiǎng)金要請(qǐng)客？沒有獎(jiǎng)金別人會(huì)幫助，有了不請(qǐng)客就沒人幫你。有好處非分享不可。不要——交相賊。數(shù)字管理是小笑了藏刀。要用數(shù)據(jù)來(lái)管理，不要實(shí)施數(shù)據(jù)管理。數(shù)字沒感情一翻兩瞪眼。最后各干各，四分五裂，歸屬感沒了，怎么領(lǐng)導(dǎo)也沒用。業(yè)務(wù)員自己好顯得他們不好，會(huì)恨，老板可能快樂。把業(yè)績(jī)給同事，不要計(jì)較。老是第一不長(zhǎng)命，被自己人干掉。把第一讓給別人，損失獎(jiǎng)金，獲得很多。別人不好了，你才會(huì)好起來(lái)，數(shù)字管理就是這樣的弊端。評(píng)比會(huì)造成相互攻擊。要交相利，互相幫助，互相提攜，想方法讓業(yè)績(jī)好起來(lái)；不是踩著別人向上爬，遲早被踩下去，拉別人一起起來(lái)才是真起來(lái)。例：老板問你你旁邊的人哪里去了？？1、經(jīng)常不在這里，把他害死了。真正老板不會(huì)喜歡，因?yàn)槟悴粫?huì)照顧同事?！皠倓傔€在這里，剛出去，一會(huì)回來(lái)，需要轉(zhuǎn)告嗎？〞。大家對(duì)你印象都很好，因?yàn)槟愫竦溃粫?huì)落井下石趁機(jī)害人，這是人的修養(yǎng)，不是說(shuō)謊話?！澳羌一锝?jīng)常不見人，幸虧旁邊人厚道，替他隱瞞，我們還是有團(tuán)隊(duì)精神的〞。喜歡斗的老板遲早要跨。大家相處就是緣，彼此照顧不害來(lái)害去，這是基層應(yīng)有的觀念。上面都知道，不知道就是跟錯(cuò)老板了。3、相依存，不要互相害。旁觀者清——清楚別的部門問題在哪里。直接指出，不會(huì)接受。例：生產(chǎn)和銷售到匯報(bào)會(huì)。人——很誠(chéng)意地把意見說(shuō)出來(lái)，讓人很誠(chéng)意地接受，那是把人不當(dāng)人，機(jī)器沒問題，人有情緒一聽就火。——告訴別部門缺點(diǎn)不當(dāng)面講，否那么撕破臉，私下談，易接受。營(yíng)銷部門到生產(chǎn)部門，“有些客戶是在很笨很愚昧，我們這么好的產(chǎn)品他非說(shuō)這里不好，那里不好，跟那種人怎也講不通〞?！安荒苓@樣說(shuō)，這確實(shí)是我們的弱點(diǎn)〞?！驹趯?duì)方的立場(chǎng)來(lái)做他就都接受，對(duì)立就沖突。“下次客戶在這樣，我就跟他吵〞，“你千萬(wàn)不要這樣，我們會(huì)想方法改善，我們改比較重要，吵不是方法〞。技巧——很實(shí)在，要懂技巧，一句話對(duì)方?jīng)]聽進(jìn)去，再對(duì)也沒有用?！v實(shí)干，并有成效，不是賣死命出死力，想方法學(xué)一套技巧，把你要做的事情做好，這才叫基層，才叫用心。帶頭——什么事情帶頭干好不好，不一定，沒有出效果就是不好。心——害來(lái)害去就是沒有設(shè)身處地為對(duì)方著想，沒有將心比心?！驹谏a(chǎn)的立場(chǎng)來(lái)講話，生產(chǎn)就會(huì)認(rèn)真聽取客戶意見，這才是用心的人，講究效果的人。害人——講了做了，結(jié)果相反的。不存心害人，但會(huì)無(wú)心害死很多人。生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)素質(zhì)是什么？立身之本——責(zé)任心態(tài)態(tài)度——積極主動(dòng)大氣大度心胸開闊遠(yuǎn)見、理想、信仰行為——執(zhí)行、行動(dòng)思考判斷力良好的意識(shí)立身之本——責(zé)任責(zé)任是什么？是我們最需要的東西責(zé)任讓人類進(jìn)步母系父系責(zé)任是素質(zhì)的核心責(zé)任就是權(quán)力的形成心態(tài)態(tài)度——積極主動(dòng)心態(tài)、態(tài)度最重要思想政治工作愛恨變成信仰自動(dòng)自發(fā)自己的主意和認(rèn)識(shí)大氣大度心胸開闊不要把錢看的太重?zé)o償延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間想方法讓自己有時(shí)間不要抱怨要有方法怎樣把作業(yè)做好，怎樣表現(xiàn)一個(gè)地道精神，因?yàn)榈睾軐?shí)在，好的東西都說(shuō)地道?；鶎尤藛T扮演的角色1、堅(jiān)實(shí)——〔重要的是〕可靠。做事要可靠?？蛻糁肛?zé)沒按期發(fā)貨？我們疏忽？我請(qǐng)主管來(lái)。一邊處理，一邊催貨。要保證信譽(yù)，信譽(yù)建立不容易，一下子破壞掉，對(duì)不起公司。干部講話經(jīng)常與基層不同，干部能干——見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話?！鶎硬贿@樣，否那么天下大亂，不了解對(duì)方情況和運(yùn)作狀況，拿捏不好處基層是守本分，按規(guī)定做；有風(fēng)吹草動(dòng)，報(bào)上級(jí)解決，比較保險(xiǎn)；我會(huì)，會(huì)做，那一套容易學(xué)；這就是提前能干，經(jīng)常一塌糊涂?！獙?duì)內(nèi)要一次次檢討，一次比一次好；對(duì)外要抵擋，盡量減少個(gè)案發(fā)生。家丑不可外揚(yáng)，老實(shí)的概念和度?？煽俊@才叫可靠，處理完成，把握度。有話就說(shuō)，能做就做，是非常不可靠的。最害怕基層——認(rèn)為很聰明，就擅作主張，結(jié)果一塌糊涂，這是不可靠?；鶎樱褐R(shí)有限，經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不夠，選擇能力很危險(xiǎn)，判斷能力差得遠(yuǎn)。要在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)步、適應(yīng)。執(zhí)行人員應(yīng)該一成不變。2、長(zhǎng)物——〔強(qiáng)調(diào)〕生產(chǎn)。人不長(zhǎng)物，天不長(zhǎng)物，地長(zhǎng)物酒店干部穿白衣服干什么？現(xiàn)在基層很不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為做事不是我自己的事，能推就推，好似科長(zhǎng)也應(yīng)該來(lái)干。抱怨：老板整天打高爾夫，對(duì)嗎？是去打聽消息，去與別人打交道。基層不了解，一肚子氣，弄的一身汗。3、規(guī)矩——〔應(yīng)該〕守法天不守法和守規(guī)矩，還打雷，把人打死也沒有事基層沒一個(gè)正確的認(rèn)知造成的。守法是基層的事，不要去管人家。高層彈性大，可以應(yīng)變、變通，因?yàn)榭吹倪h(yuǎn)、經(jīng)驗(yàn)夠、學(xué)識(shí)夠、有判斷力、有把握，不變通會(huì)天下大亂；基層就是不行，變通會(huì)天下大亂，基層沒有把握就像小孩子要先學(xué)規(guī)矩，才能學(xué)變通生產(chǎn)管理者的必備技能根本技能——分類法——看清楚專業(yè)技能——專業(yè)與崗位崗位職能管理技能：時(shí)間目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)管理溝通、煽動(dòng)、執(zhí)行力狀態(tài)和應(yīng)變——用心——樂趣崗位職能職責(zé)技能，工作技能學(xué)練訓(xùn)操、競(jìng)賽標(biāo)范競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰優(yōu)選獎(jiǎng)勵(lì)，提升技能技工：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)技師：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)時(shí)間目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)管理溝通、煽動(dòng)執(zhí)行力——甲乙有方法管理技能現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)的意義與作用企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題現(xiàn)場(chǎng)管理常用工具及方法生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善2.MATERIAL物質(zhì)材料管制：源頭4.METHOD方法管制：裝配線、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.INFORMATION信息管制：信息＼可見性管制例：指導(dǎo)表、REPORT、CONTROLCHART1.MAN人員管制：基礎(chǔ)教育、指定培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲3.MACHINE機(jī)器管制：狀態(tài)生產(chǎn)資源管理的＋４Ｍ1Ｉ一、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境二、消除不利因素三、解決現(xiàn)場(chǎng)問題四、建立合理有效的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)管理管理什么現(xiàn)場(chǎng)管理在生產(chǎn)企業(yè)中的意義與作用現(xiàn)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)的意義向現(xiàn)場(chǎng)管理要效益——效率、戰(zhàn)力理順現(xiàn)場(chǎng)管理——運(yùn)籌帷幄改變?nèi)说牧?xí)慣和素質(zhì)能力提高自我水平和認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容5S現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)布局流水線物料管理目視看板信息流戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換定編、定位、籌劃、作戰(zhàn)、清掃戰(zhàn)場(chǎng)、休正什么是現(xiàn)場(chǎng)改善：

現(xiàn)場(chǎng)的含義:包括企業(yè)的每一個(gè)工作角落現(xiàn)場(chǎng)改善的要點(diǎn)1、材料存放與搬運(yùn)2、生產(chǎn)線工位合理設(shè)置3、現(xiàn)場(chǎng)工作改善4、作業(yè)流程改善5、工廠物流改善6、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量與交期改善5S現(xiàn)場(chǎng)管理◆5S定義、特色及實(shí)施1、環(huán)境2、提示和約束◆整理、整頓的含義與推行步驟1、整理：區(qū)分必需品和非必需品2、整頓：尋找必需品時(shí)間為零

◆清掃、清潔的含義與推行步驟1、清掃：保持清潔和環(huán)境干凈2、清潔：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化◆素養(yǎng)的含義與推行步驟1、素養(yǎng)：保持并養(yǎng)成習(xí)慣，提高素養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)布局如何標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理程序

1、產(chǎn)品分類管理2、理清生產(chǎn)流程3、設(shè)定流水線4、生產(chǎn)物流5、產(chǎn)品生產(chǎn)方案6、進(jìn)度控制流水線如何實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)

1、產(chǎn)品2、分線3、流水線4、節(jié)拍5、工時(shí)流水線式人員和機(jī)器的最正確結(jié)合設(shè)備的匹配人員的安排能力的調(diào)整效率的發(fā)揮崗位工作量匹配生產(chǎn)線工位合理設(shè)置〔1〕、工序合理-----是否有多余工序〔人力部門每周卡表測(cè)算〕-----是否有工序可合并？〔2〕、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作-----是否常有彎腰、高舉的動(dòng)作-----人員是否頻繁在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)-----是否人員長(zhǎng)時(shí)間保持一種動(dòng)作物料管理材料存放和搬運(yùn)〔1〕、合理放置-----組裝材料是否不彎腰或站立雙手隨手可取-----包裝材料是否靠近生產(chǎn)線-----不同材料是否有標(biāo)識(shí)與區(qū)分〔2〕、拿取快遞------拿一個(gè)工件是否在5秒鐘內(nèi)------常用工具的放置是否隨手取到〔3〕、搬運(yùn)省力-----是否利用托盤集裝搬運(yùn)-----人工搬運(yùn)距離是否過(guò)長(zhǎng)〔4〕、最少存量-----是否設(shè)置了一周的零部件庫(kù)存目視看板目視管理在消除浪費(fèi)中的作用1、提醒浪費(fèi)2、改變習(xí)慣3、方法統(tǒng)一4、改善工作

◆讓問題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行1、明確目視標(biāo)準(zhǔn)2、顯示問題3、小事做起〔例〕4、追求效果5、逐漸升級(jí)◆現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)1、不良2、加工3、動(dòng)作4、搬運(yùn)5、庫(kù)存6、過(guò)多過(guò)早7、等待8、管理看板式樣信息流每道工序、每個(gè)車間分別向它前道工序或上游車間提出需求和工作指令，上道工序和上游車間完全按照這些指令生產(chǎn)。拉動(dòng)式生產(chǎn)方式

拉動(dòng)式生產(chǎn)方式由市場(chǎng)需求信息決定產(chǎn)品的組裝，后由產(chǎn)品組裝來(lái)推動(dòng)零件的加工。物料流是從工序1、2、3，一直流到第Ｎ道工序信息流恰好相反，從第Ｎ道工序開始，向工序3、2、1輸送信息流和物料流緊密結(jié)合在一起戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)車間編排生產(chǎn)技巧1、生產(chǎn)產(chǎn)品分類2、生產(chǎn)能力測(cè)算3、生產(chǎn)彈性4、生產(chǎn)過(guò)程透明性5、方案明了性如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題什么是問題正常與問題認(rèn)識(shí)與問題三現(xiàn)法問題解決改善流程◆“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)〞的意識(shí)1、現(xiàn)場(chǎng)可改善2、現(xiàn)物可調(diào)整3、現(xiàn)實(shí)要尊重◆“及時(shí)、及早、及至〞的意識(shí)

1、及時(shí)解決2、及早發(fā)現(xiàn)3、及至表現(xiàn)◆“問題、方法、協(xié)調(diào)〞的意識(shí)1、問題關(guān)鍵2、方法對(duì)路3、協(xié)調(diào)原那么頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

1、問題2、個(gè)人意見3、意見收集4、意見匯總分類5、分類意見分析6、適宜的解決方法特性要因圖的使用技巧1、問題表現(xiàn)2、原因分析3、主要原因4、關(guān)鍵因素5、解決方法簡(jiǎn)單問題的處理技巧1、問題分類2、簡(jiǎn)單問題3、原那么問題4、歸零效應(yīng)5、把握結(jié)果6、大事化小、小事化了7、簡(jiǎn)單問題簡(jiǎn)單處理8、認(rèn)知和心態(tài)

異常問題與解決問題的思考點(diǎn)1、正常與異常2、正常工作與臨時(shí)工作3、正常工作流程4、PDCA5、標(biāo)準(zhǔn)化問題的分析及解決方法

1、原因分析2、對(duì)策擬定3、對(duì)策分析4、實(shí)施追蹤5、效果確認(rèn)6、再發(fā)防止★戴明博士的PDCA循環(huán)PLAN計(jì)劃CHECK查核ACTION措施DO執(zhí)行DO執(zhí)行CHECK查核ACTION措施STANDARD標(biāo)準(zhǔn)管理循環(huán)：PDCA與SDCA現(xiàn)場(chǎng)管理常用工具及方法常用工具列表掌握關(guān)鍵點(diǎn)選用適宜的方法靈活運(yùn)用例★管理作業(yè)日?qǐng)?bào)分類

改進(jìn)方向錯(cuò)誤作法質(zhì)量管理取消這道作業(yè)統(tǒng)計(jì)太難不要人做作業(yè)容易化、檢查成本管理改進(jìn)質(zhì)量裁員重組降低供方價(jià)值提高投入產(chǎn)出比降低庫(kù)存縮短生產(chǎn)線減少停機(jī)時(shí)間減少空間交期管理資源周轉(zhuǎn)率工廠常用的管理工程效率生產(chǎn)率日均入庫(kù)率品質(zhì)一次合格率客訴率交貨期生產(chǎn)方案完成率按期交貨率設(shè)備故障件數(shù)運(yùn)行利用率平均故障間隔時(shí)間no工作

管理項(xiàng)目現(xiàn)狀問題點(diǎn)目標(biāo)1降低不良率成品不良率工程內(nèi)不良率0.6%1.3%雙氧水占品種81%雙氧水占品種81%2提高設(shè)備能力設(shè)備停止時(shí)間11.2小時(shí)/月跳閘占63%三個(gè)月內(nèi)減少50%3提高包裝效率日包裝率800桶備料時(shí)間浪費(fèi)30%三個(gè)月內(nèi)提高10%4目視管理點(diǎn)數(shù)實(shí)施點(diǎn)數(shù)200點(diǎn)數(shù)/月5現(xiàn)場(chǎng)活力化人均提案數(shù)0.9件/人車間人均提案0.1件三個(gè)月內(nèi)達(dá)到1.2件/人管理工程與目標(biāo)的關(guān)系表掌握關(guān)鍵點(diǎn)選用適宜的方法靈活運(yùn)用例：防呆法、看板法、IE法心的問題生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)本錢分析生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)本錢組成可控制本錢現(xiàn)場(chǎng)本錢控制方法如何關(guān)注生產(chǎn)本錢？生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)本錢與控制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)本錢分析為什么不敢接單本錢是競(jìng)爭(zhēng)的最正確手段競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素本錢是企業(yè)穩(wěn)定的根本本錢就是算賬，賬算清了，本錢就有方法控制了企業(yè)算生產(chǎn)算個(gè)人算競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素產(chǎn)品——市場(chǎng)價(jià)格——本錢質(zhì)量——技術(shù)渠道——客戶平安——設(shè)計(jì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)本錢組成材料本錢人工本錢生產(chǎn)本錢輔助本錢生產(chǎn)管理本錢財(cái)務(wù)本錢銷售本錢企業(yè)管理本錢稅收本錢多、快、好、省控本錢多：?jiǎn)挝划a(chǎn)品產(chǎn)量多本錢低——方案快：生產(chǎn)周期短本錢低——調(diào)整好：質(zhì)量好，生產(chǎn)不重復(fù)——控制?。汗?jié)省——時(shí)間、材料、距離、人員——改善材料本錢控制材料控制抓兩點(diǎn)材料歸類——很重要領(lǐng)取材料嚴(yán)把關(guān)——手續(xù)使用材料要檢驗(yàn)——回收材料使用有指標(biāo)——考核現(xiàn)場(chǎng)管理很關(guān)鍵——發(fā)現(xiàn)人工本錢控制人工本錢潛力大一筆小賬算周詳借用個(gè)人趨利點(diǎn)積極改進(jìn)降本錢不浪費(fèi)人工的時(shí)間例：管理方式的改變?cè)鋈嗽鲂p人增效生產(chǎn)本錢控制生產(chǎn)中的本錢水、電、氣、煤、油、冷操作方式能降耗稍一把關(guān)見成效如何關(guān)注生產(chǎn)本錢？生產(chǎn)本錢控制關(guān)鍵在落實(shí)找到生產(chǎn)本錢根本控制改善點(diǎn)增加本錢控制意識(shí)運(yùn)用生產(chǎn)本錢知識(shí)來(lái)管理本錢在生產(chǎn)中的分類在流程中突出本錢控制點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)1、不良2、加工3、動(dòng)作4、搬運(yùn)5、庫(kù)存6、過(guò)多過(guò)早7、等待8、管理

班組間的有效溝通與協(xié)調(diào)如何正確指導(dǎo)下屬協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提升班組執(zhí)行力高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升生產(chǎn)效率，打造高效班組三種不受歡送的基層員工1、活死人：有力氣舍不的用：力氣不花光，保存不到明天。走路慢騰騰，講話很小聲生怕傷神腦筋不清楚，只會(huì)找理由：10人8人腦筋不清楚，是觀念不正確。人是觀念動(dòng)物，觀念不正確、整天講廢話、該做的不做、不該做得一直在做、該講的話不會(huì)講、不該講的話一直在浪費(fèi)時(shí)間都是活死人，力氣要用到適宜地方，不是無(wú)謂地方，越基層抽煙越多，腦筋不清楚活人與死人的區(qū)別：彈性——呆板，不應(yīng)變就是沒有彈性，不動(dòng)腦筋。老總不知道可以，但基層一定要知道。賓館問郵局在那里？？不知道2、害群馬：擠在馬群中專做傷害事。一只整體被破壞掉了。亂竄、不工作竄門、自己不做事不讓別人做，不要一人連累大家。搗亂亂搞的人，凡一經(jīng)手就出紕漏，害群馬。喜歡管人閑事自己不做事，要不要管閑事？？幫倒忙，越幫越忙，熱心——能力不夠、見識(shí)不廣、經(jīng)驗(yàn)差，讓人怕３、吸血蟲：偷回東西不去工作，產(chǎn)品送人，倒賣公司機(jī)密；不做事，搞破壞；有事不上告，沒事也找碴；搗亂分子，不是革命的地方，奮斗地方。不做害群馬，不做吸血蟲，不做活死人，提高效率企業(yè)喜歡的基層人員人受到歡送最重要，但不能討好人。基層要黑白清楚，但易得罪人，且沒立場(chǎng)，所以要條領(lǐng)帶，代表旗幟鮮明——以公司中心思想為旗幟，才能黑白清楚，是以公司的立場(chǎng)來(lái)分的必須具備三個(gè)根本條件：1、歸屬感——讓公司的目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)。中國(guó)人最沒歸屬感〔日本德國(guó)〕。只依附感——臨時(shí)投靠，那么機(jī)就走?；鶎右囵B(yǎng)歸屬感。公司是我選擇，我好一定公司先好。國(guó)事可不管，但公司事必須管，否那么不如離開，同舟共濟(jì)——把公司目標(biāo)當(dāng)成自己目標(biāo)——高度難但必須。公司是公司，我是我就完了。把具體工作做好，不要說(shuō)是別人的事。2、不斷開展知識(shí)努力做好工作——生產(chǎn)力沒有生產(chǎn)力不受歡送，社會(huì)上的人不是這樣。一個(gè)人做三個(gè)人的工作。3、不但努力而且用心全力以赴——能用心努力沒有用，用心才要緊。專心一致，用心工作。不用心就是腦筋不清楚，就是觀念不正確。全力以赴很重要，不是盡力而為，就是不用心。能想方法做成才是用心了。機(jī)器到中國(guó)人手保證壞，錯(cuò)誤理解操作規(guī)程，上5圈倒半圈，4圈半？？對(duì)人對(duì)機(jī)器兩回事，機(jī)器沒有感情，一是一，二是二。最好培養(yǎng)三種良好態(tài)度：態(tài)度是培養(yǎng)出來(lái)的。孝順是習(xí)慣，不是天生的，要養(yǎng)成習(xí)慣。干部要養(yǎng)成下屬的根本態(tài)度和習(xí)慣。干部要緊的是帶人。1、自己是獨(dú)一無(wú)二的，不可代替的——重視自己信心——是對(duì)老天有信心，否那么老天就不管你了，天是老板?？捶ā灰f(shuō)自己的看法，要以老板的感覺做你的感覺。只有我爸爸的感覺，天下大亂就是小孩子有感覺。西方個(gè)人主義，隨時(shí)要跳槽；培養(yǎng)個(gè)人，要成功掙大錢，就跳槽了。國(guó)家與企業(yè)不一樣，員工要有歸屬感，要去培養(yǎng)。老板——要老板看得起的人，要看得起老板，不是批評(píng)老板。重視自己——是重視跟對(duì)人，而不是重視自己有能力；本領(lǐng)沒有，跟對(duì)老板就夠了?；鶎痈鷮?duì)老板就對(duì)了，費(fèi)那么多心干什么？帶員工：告訴下屬——你要隨時(shí)去了解我在做什么，不能自己做主張。不信公司就另請(qǐng)高就嗎？自討苦吃干什么？那么委屈干什么？這才叫團(tuán)隊(duì)。重視自己就是加強(qiáng)對(duì)老板信心，對(duì)公司信心，而不是自己的信心。2、要讓上司看得起，最好是自己有良好形象——合理表現(xiàn)不靠關(guān)系，不靠送禮，這不是方法，靠合理表現(xiàn)。公司是來(lái)工作的，不是來(lái)討好來(lái)混的，否那么公司就垮質(zhì)量就差。上班有樣子，工作有態(tài)度，問題要請(qǐng)示，先說(shuō)出自己意見，考你上司。請(qǐng)示是反授權(quán)，推責(zé)任給上司，沒責(zé)任感，不請(qǐng)示是擅自做主，更糟糕?；鶎幼盍私馇闆r，不寄希望上級(jí)，高層完全不了解，中層一知半解?，F(xiàn)場(chǎng)時(shí)時(shí)刻變化，只有在現(xiàn)場(chǎng)人才知道?；鶎右熏F(xiàn)況和變化實(shí)在反映，幫助上面了解現(xiàn)況是我責(zé)任，報(bào)告了，但不能〔會(huì)〕判斷，判斷力不夠；以后不是我的事。3、隨時(shí)提高警惕，保持主動(dòng)與人分工合作——整體奉獻(xiàn)個(gè)人表現(xiàn)沒有用，我們是團(tuán)隊(duì)。一個(gè)零件壞了機(jī)器就全完了。一個(gè)零件不好產(chǎn)品就不好。一個(gè)人不好團(tuán)隊(duì)就壞了。一鍋老鼠屎壞了一鍋粥。不要超越同事，要聯(lián)合起來(lái)超過(guò)別的公司。中國(guó)人很會(huì)分工不會(huì)合作，分工是為了合作，要合作才分工。大家好才有用，一人好不是好。三種最受歡送的基層員工：1、參與人——不消極等待等待——就是消極的，等待指令的人算什么？有什么用。經(jīng)驗(yàn)——樂意參加目標(biāo)的設(shè)定執(zhí)行。經(jīng)驗(yàn)作為參考集合起來(lái)。責(zé)任——積極講出意見是責(zé)任。為么講了就要聽你？講了不接受就是不給我面子？結(jié)果——對(duì)沒有什么用，如果解決不了問題。培訓(xùn)——對(duì)自己有幫助，要提出建議，最大的奉獻(xiàn)是有很多意見。時(shí)機(jī)——上面的人說(shuō)沒有意見是把時(shí)機(jī)讓給基層的人提意見，要有這種意識(shí)。人完全沒意見，對(duì)方不了解你，以后沒時(shí)機(jī)。有人永在基層，有人有時(shí)機(jī)就上去了。適當(dāng)——抓時(shí)機(jī)適當(dāng)表現(xiàn)自己，不求后果，要想被接受要尊重別人，不是我說(shuō)了算。建議——最好日本，但那是規(guī)定的。中國(guó)不適宜。有制度就走形式，永遠(yuǎn)做不到。方式——信箱不具名，有好的意見就獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)小意見很重要。員工也會(huì)試探。理解——盡量配合公司的要求而不是自己一味應(yīng)該怎樣。配合——看法永遠(yuǎn)不一致，認(rèn)同你，做你的下屬，我就配合你，不是我相信你。配合越好——整體奉獻(xiàn)越大。對(duì)目標(biāo)積極，任務(wù)妥善配合，自我鼓勵(lì)，不抱怨指責(zé)。抱怨——不會(huì)改變別人，指責(zé)沒有人會(huì)接受。對(duì)的別人也不會(huì)聽，不要那么天真。不能亂罵——但一定要罵。中國(guó)人沒有獨(dú)立，一出事還要管。兒子結(jié)婚是父母的事。2、成長(zhǎng)人——能持續(xù)充實(shí)充——不斷充實(shí)自己，在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，樂意分享同人參考。強(qiáng)——有什么用？別人做不好你的成績(jī)都是零。共——團(tuán)隊(duì)都好，分享經(jīng)驗(yàn)，共同追求成長(zhǎng)。身體、觀念、能力的成長(zhǎng)。檢——每次工作都能檢討過(guò)失。把經(jīng)驗(yàn)變成建議?，F(xiàn)——精益求精，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的改善意識(shí)。酬——同工同酬，干一天和兩天沒什么進(jìn)步累——把經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)分享，大家共同改善，才能增加收益。高——提高待遇，靠公司整體的成長(zhǎng)。成功組織很堅(jiān)實(shí)很持久3、貼心人——能分憂分勞——高度困難職——做好本分工作，分憂分勞，馬屁精和好人。人——做個(gè)受歡送的人。質(zhì)——公司成長(zhǎng)與個(gè)人關(guān)系不大，提升自己實(shí)力，別人搶不掉，是一生最實(shí)在的資本，到哪里去都?xì)g送，這樣的公司不會(huì)倒。升——有了高能力，讓別人考慮提升，但不馬上表現(xiàn)出來(lái)，守本分守規(guī)矩度——能力是潛在，讓人能看出來(lái)，但不是這個(gè)時(shí)候來(lái)表現(xiàn)，這就是度。班組間的有效溝通與協(xié)調(diào)有效溝通溝通方法什么是協(xié)調(diào)對(duì)方法的理解用心去溝通溝通方法看問說(shuō)聽對(duì)方法的理解方法是死的——要活用方法要變成自己的——鍛煉為什么不同的人效果不同——正常關(guān)鍵是溝通方法外面的事情——?jiǎng)?chuàng)造氣氛不用推銷的推銷法用心去溝通心是最厲害的溝通武器心里裝著什么就會(huì)做什么？心要到才有效——亮劍中的幾點(diǎn)算計(jì)是溝通初級(jí)階段如何正確指導(dǎo)下屬下屬是你的財(cái)富正確對(duì)待與下屬的關(guān)系指導(dǎo)下屬有哪些內(nèi)容怎樣