溫州美生健康醫(yī)院保安管理制度及崗位職責(zé)第一章總則第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安，特制定本制度。、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安仔細(xì)做好安防工作，自覺(jué)聽(tīng)從上級(jí)管理人員的工作支配，主動(dòng)供應(yīng)協(xié)作，做好交接班記錄。第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)協(xié)作保安人員工作。其次章職責(zé)第四條、主要職責(zé)1．責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部平安保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。3.依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防平安管理工作。第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)1.遵紀(jì)遵守法律，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時(shí)應(yīng)著制服，聽(tīng)從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理、匯報(bào)。3.不得酒后上崗或擅離崗位。4.對(duì)非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。5.剛好做好報(bào)紙、郵件、快遞的收發(fā)工作。6.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。7.上下班時(shí)間：a.(白班上班時(shí)間為8:00、下班時(shí)間為17:30)b.(晚班上班時(shí)間為5.30、下班時(shí)間為8：00)c.必需和交接班人員完成交接手續(xù)方可下班。8.執(zhí)勤期間要做到大門隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門不留缺口；門衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。9.依法運(yùn)用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。10.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。第三章行為準(zhǔn)則第六條、治安平安管理1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消退隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，剛好發(fā)覺(jué)可疑人和事，并進(jìn)行妥當(dāng)處理。對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應(yīng)剛好制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情節(jié)嚴(yán)峻的可干脆撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3.對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、幫助相關(guān)平安人員履行工作職責(zé)。第七條、人員出入管理1.外來(lái)人員因事需進(jìn)公司必需填寫《出入登記表》，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、身份證號(hào)碼、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行，無(wú)正值理由、不填寫《出入登記表》者不得進(jìn)入公司。2.外來(lái)人員出公司時(shí)，如攜帶物資必需聯(lián)系探望部門，確認(rèn)后方能放行。3.院區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需支配外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報(bào)辦公室。4.非工作時(shí)間，工作人員進(jìn)入公司也必需填寫《出入登記表》。凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上1、2條執(zhí)行。5.非工作時(shí)間外來(lái)人員無(wú)預(yù)約一律謝絕訪問(wèn)。6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。7.如遇看法惡劣，強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)馬上上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。8.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來(lái)人員帶入院內(nèi)參觀、拍照錄像。9.上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應(yīng)予以放行。第八條、車輛出入管理1.外來(lái)車輛因事出入公司時(shí)，需填寫《出入登記表》，不填寫者不得入內(nèi)。2.門衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。3.加強(qiáng)對(duì)車輛的平安檢查巡察，留意有無(wú)載有違禁、危急或易燃物品，發(fā)覺(jué)異樣馬上上報(bào)處理，隨時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，親密協(xié)作，保證車輛平安。4.進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)應(yīng)馬上報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。第八條、日常平安巡邏管理保安管理部門（辦公室）依據(jù)各部位詳細(xì)狀況和平安管理的須要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，支配固定平安哨位，并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行安排。保安人員應(yīng)嫻熟駕馭平安裝備的運(yùn)用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)冷靜，以最有效方法使災(zāi)害削減至最低限度，不行驚慌誤事，視狀況按下列程序處置：推斷狀況若尚可解決消退時(shí)，速實(shí)行行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。b.推斷事故無(wú)法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。c.日間災(zāi)難急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)難除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，推斷狀況報(bào)派出所110、消防單位119或救援單位120。d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及推斷是否波及本公司等情形，快速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。e.保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知，須快速確定方位、馬上出動(dòng)處理，并且剛好向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況，如狀況緊急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?；事后填寫《治安?bào)警處理記錄表》。日班每3小時(shí)巡邏一次，夜班每2小時(shí)巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進(jìn)行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏狀況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可依據(jù)須要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。保安在巡邏時(shí)必需時(shí)刻保持警惕、多聽(tīng)多看，發(fā)覺(jué)可疑的人或事應(yīng)剛好處理，并報(bào)告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。常規(guī)工作時(shí)間(8:00—17:30)結(jié)束后，對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉，交接值班記錄（含鑰匙、消防、電梯）如發(fā)覺(jué)火警應(yīng)馬上實(shí)行合理措施，并剛好通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。第四章緊急或意外事故處理、意外事故發(fā)覺(jué)火災(zāi)應(yīng)馬上趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已運(yùn)用滅火器仍舊無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)馬上向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍舊堅(jiān)守崗位，指揮員工及來(lái)賓向平安地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。、糾紛事務(wù)處理對(duì)糾紛事務(wù)，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。b.發(fā)生打斗，應(yīng)快速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。c.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)困難化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。d.事態(tài)有愈超嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，應(yīng)馬上請(qǐng)派出所幫助處理。e.留意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不行偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，丟失理智。f.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有平安之慮時(shí)，即刻撥打110尋求幫助。第十三條、不良分子前來(lái)滋事處理保安人員不得與不良分子對(duì)打。b.關(guān)閉大門和全部出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)支援處理。d.認(rèn)清來(lái)著容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事緣由等，作為警方偵查處理的依據(jù)。e.將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)馬上通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。、被盜事務(wù)發(fā)覺(jué)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)馬上呈請(qǐng)?zhí)幚?，事后做好記錄。?lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于取證。由于工作失職，沒(méi)有依據(jù)崗位職責(zé)操作引起的盜竊事務(wù)值班人員要進(jìn)行懲罰，依據(jù)失竊物品的金額進(jìn)行相關(guān)處理。a.丟失物品5000元以上為重大失職。b.不按崗位職責(zé)操作執(zhí)行工作行為，視后果嚴(yán)峻進(jìn)行警告或物質(zhì)懲罰直至辭退。第五章勤務(wù)制度、交接班制度公司保安為二班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為8:00—17:30，夜班為17:30次日8:00；交接班時(shí)間分別為8:00和17:30，交接班時(shí)需做好記錄。各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時(shí)互通消息并簽名確認(rèn)。班組交接時(shí)，對(duì)平安防護(hù)器械進(jìn)行確認(rèn)，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說(shuō)明，確認(rèn)無(wú)誤后方可完成交接。超過(guò)交接班時(shí)間，半小時(shí)內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時(shí)內(nèi)作出說(shuō)明并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)視為事假，超過(guò)1小時(shí)則視為“曠工”，因私人緣由擅自離崗1小時(shí)視為“曠工”。白班中午1小時(shí)用餐時(shí)間，由晚班人員當(dāng)值。、請(qǐng)示報(bào)告制度保安員遇有緊急狀況和重大問(wèn)題時(shí)，要?jiǎng)偤?、詳?xì)、精確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急狀況的指示，要馬上、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要?jiǎng)偤没仞仭?、工作考核公司按各人的考勤按天?shù)記發(fā)工資。保安因個(gè)人緣由需請(qǐng)事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)出的病假單）到行政部同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)覺(jué)即作“過(guò)錯(cuò)”懲罰。未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來(lái)車輛，一經(jīng)發(fā)覺(jué)即作“過(guò)錯(cuò)”懲罰。未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或開(kāi)除懲罰，并賠償公司損失。未嚴(yán)格執(zhí)行日常平安巡邏，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或辭退懲罰。未履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或辭退懲罰。未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任。9.違反門衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作“過(guò)錯(cuò)”或辭退懲罰。10.每發(fā)生一次“過(guò)錯(cuò)”則扣除崗位（基本）工資的300元-500元；連續(xù)兩個(gè)月累積發(fā)生“過(guò)錯(cuò)”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過(guò)錯(cuò)”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。11.如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患，避開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視狀況賜予表彰、嘉獎(jiǎng)。行為操守、工作看法對(duì)工作具有責(zé)任心、熱忱、敬業(yè)精神和職業(yè)道德對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作仔細(xì)、上進(jìn)心同事之間的協(xié)作力、包涵、協(xié)作、團(tuán)結(jié)對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不埋怨、不挑揀對(duì)待來(lái)訪人員的看法：謙和、禮貌、懇切、友善、不卑不亢、日常行為規(guī)范愛(ài)惜公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；剛好清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整齊；辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。其次十條、保安工作紀(jì)律依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)平安負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者羞辱、毆打他人?？垩?、沒(méi)收他人證件、財(cái)物。3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。4.參加追索債務(wù)、采納暴力或者以暴力相威逼的手段處置糾紛。5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。6.侵?jǐn)_個(gè)人隱私