千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦企業(yè)三體系認(rèn)證的流程隨著ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的廣泛應(yīng)用，以ISO9001為基礎(chǔ)的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證得到了快速進(jìn)展，使得貫徹標(biāo)準(zhǔn)和獵取質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。

ISO9001用于證明組織具有提供滿足顧客要求和使用規(guī)矩要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客愜意度。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、削減重復(fù)檢驗(yàn)、減弱和消退貿(mào)易技術(shù)堡壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益。凡是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，則能表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和愜意的合格產(chǎn)品。

對(duì)正在推行或預(yù)備推行ISO9001認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這或許是一項(xiàng)“復(fù)雜”的工程。從制定推行方案到最后拿證，中間畢竟有哪些流程，每個(gè)流程又要注重什么？

1、制定推行方案

推行方案普通包括以下內(nèi)容：體系診斷（現(xiàn)狀調(diào)查、識(shí)別）、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫(xiě)、質(zhì)量手冊(cè)編寫(xiě)、三階文件編寫(xiě)、體系文件審查發(fā)布、內(nèi)部稽核培訓(xùn)、認(rèn)證申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)審核、外審不合格項(xiàng)訂正、拿到證書(shū)。

2、成立ISO推行小組

確定小組人員及各成員的職能分工。特殊是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組

長(zhǎng)”。管理者代表普通由ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)擔(dān)任，職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職。

3、組織培訓(xùn)

對(duì)ISO小組的成員舉行培訓(xùn)，由管代或ISO推行小組組長(zhǎng)對(duì)成員舉行培訓(xùn)（有些是請(qǐng)?jiān)儐?wèn)公司舉行外部培訓(xùn)）。通過(guò)培訓(xùn)宣揚(yáng)，讓全公司上下清晰ISO推行過(guò)程中所做哪些工作，每個(gè)人的工作內(nèi)容，怎么協(xié)作總體進(jìn)度，碰到問(wèn)題通過(guò)什么途徑解決等等。

4、體系文件結(jié)構(gòu)策劃

策劃內(nèi)容包括：一、確定囫圇體系文件的編寫(xiě)方案及進(jìn)度，二、確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容（要編哪些程序，哪些規(guī)范，有什么表單等）。

5、開(kāi)頭編寫(xiě)程序文件及質(zhì)量手冊(cè)

6、質(zhì)量體系文件審查、發(fā)布

注重以下事項(xiàng)：檢查各文件的格式是否符合要求；檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；檢查各文件之間的是否矛盾、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否連接得上；對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理；質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格根據(jù)《文件管理程序》舉行管理。

7、內(nèi)部審核培訓(xùn)

普通要求內(nèi)審人員必需有內(nèi)審證。全公司最少有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證。否則囫圇體系在外審時(shí)會(huì)認(rèn)為是”嚴(yán)峻不符合“而不被通過(guò)。當(dāng)公司沒(méi)有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證時(shí)要準(zhǔn)時(shí)去處理，可以請(qǐng)老師來(lái)廠外訓(xùn)等。假如有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證，則在此次的內(nèi)部審核培訓(xùn)時(shí)可由自己公司的人主持，由此可削減公司開(kāi)支。

8、認(rèn)證申請(qǐng)

在質(zhì)量體系完美和改進(jìn)后，運(yùn)行三個(gè)月即可提出認(rèn)證申請(qǐng)，不同的認(rèn)證公司有不同的認(rèn)讓申請(qǐng)格式，只要你挑選好認(rèn)證公司，這接下去后面的事情，他們都會(huì)合理支配好。

9、接受外審（包括文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核）

文審普通較現(xiàn)場(chǎng)審核提前，就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司，提交其審核?，F(xiàn)場(chǎng)審核前，認(rèn)證公司會(huì)把相關(guān)的審核方案發(fā)到受審公司，受審公司做好外審預(yù)備工作，包括接待等。

10、拿證

在認(rèn)證后的4-6周企業(yè)即可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書(shū)

質(zhì)量管理認(rèn)證不僅是企業(yè)自身進(jìn)展的需要，也是公司開(kāi)辟市場(chǎng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。幫企業(yè)“堅(jiān)持品質(zhì)靈魂”的質(zhì)量方針作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得以持續(xù)進(jìn)展，管理水平在不斷提高，為客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。使企業(yè)以ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)公司內(nèi)部