2022-2023年廣東省揭陽市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于風景名勝區(qū)特點的是

A.景區(qū)具有觀賞文化科學價值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進行科學、文化活動D.地理位置優(yōu)越

2.()具體負責五星級飯店的評定工作。

A.國家旅游局B.國務院C.省旅游局D.當?shù)卣?/p>

3.具備申請條件的當事人申請仲裁，應當向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及、副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。

A.7日B.7個工作日C.5日D.5個工作日

4.下列各項中，不符合中外合資旅行社設立條件的是（）A.企業(yè)形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

5.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

6.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的外國人，其中（）已上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

7.某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

8.廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告致使消費者合法權(quán)益受到損害，廣告者如不能提供經(jīng)營者真實名稱、地址的，由（）承擔賠償責任。

A．生產(chǎn)者

B．廣告者

C．銷售者

D．消費者

9.

第

13

題

團隊，是指由有經(jīng)營權(quán)的旅游者組織人以上的出國旅游團（）

A.3B.5C.9D.10

10.

第24題社會主義初級階段基本路線的兩個基本點是（）。

A.堅持四項基本原則、堅持改革開放

B.堅持改革開放、堅持自力更生

C.堅持四項基本原則、堅持自力更生

D.堅持自力更生、堅持艱苦創(chuàng)業(yè)

11.旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存()元。

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

12.旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元

13.文物出境展覽的期限不得超過()。因特殊需要，經(jīng)原審批機關(guān)批準可以延期．但是延期最長不得超過()。

A.1年，6個月B.6個月，6個月C.1年，3個月D.2年，1年

14.導游證有效期為（），且有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，可以在有效期屆滿前（）申請換發(fā)導游證。

A.1年1個月B.2年2個月C.3年3個月D.4年4個月

15.我國對外政策的基本立足點是

A.加強同第三世界國家的團結(jié)與合作B.加強和改善同發(fā)達國家的關(guān)系C.共同發(fā)展D.平等互利

16.15歲的小王與旅行社訂立了包價旅游合同。依據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，()，該合同有效。

A.承諾生效時B.經(jīng)法定代理人追認后C.雙方簽字蓋章D.經(jīng)委托代理人追認后

17.下列關(guān)于外國人入出我國國境和居留的說法錯誤的是

A.外國旅游者入出中國國境應經(jīng)過中國政府主管機關(guān)許可，持有效證件

B.外國旅游者的人身自由不受侵犯

C.外國人在中國境內(nèi)賓館飯店住宿，應出示有效護照或居留證件，并填寫臨時住宿登記表

D.外國旅游者人出境要接受“一關(guān)三檢”的檢查制度

18.

經(jīng)營者有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價值或者接受服務費用的（）。

A.一倍B.四倍C.兩倍D.三倍

19.

第

20

題

因旅行社過錯造成旅行者誤機（車、船），旅行社應賠償旅行者的（），并賠償經(jīng)濟損失的10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

20.水路運輸經(jīng)營者一年內(nèi)有4次未以公布的票價銷售客票，其所在地縣級以上人民政府水路運輸管理部門可以處()的罰款。

A.2000元以上1萬元以下B.2000元以上3萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

21.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，（）及其有關(guān)部門和機構(gòu)應當采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。

A.縣級人民政府B.市級人民政府C.省級人民政府D.當?shù)厝嗣裾?/p>

22.旅行社給客戶送產(chǎn)品宣傳價目表屬于()的行為。

A.要約邀請B.要約C.承諾D.履行

23.在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處（）元的罰款。

A.20B.30C.50D.100

24.依據(jù)旅行社設立條件中有固定的經(jīng)營場所的規(guī)定。申請者應當租用租期不少于()的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

25.我國的根本政治制度是()。

A.人民代表大會制度B.人民民主專政制度C.社會主義制度D.政治協(xié)商制度

26.實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，責令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.3個月至5個月C.3個月至6個月D.1個月至6個月

27.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，應當

A.公示、費用可保持不變B.相應減少費用C.公示并相應減少費用D.公示或相應減少費用

28.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準，對其會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

29.對于景區(qū)提高門票價格的，我國《旅游法》規(guī)定，應當提前()公布。

A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月

30.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經(jīng)濟建設為中心B.堅持四項基本原則C.一個中心，兩個基本點D.堅持改革開放

二、多選題(20題)31.下列屬于娛樂場所的是

A.電影院B.大劇院C.歌舞廳D.游藝廳E.體育館

32.對旅行社服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一的（）服務規(guī)范。

A．管理

B．財務

C．招徠

D．咨詢

33.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的是（）。

A.對違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任

B.受公安機關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級公安機關(guān)提出申訴，由上一級公安機關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國公民持護照出入中國境無須辦理簽證

D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機關(guān)提出申請

34.香港特別行政區(qū)應當通過（）等開展國家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國家安全意識和守法意識。

A.學校B.社會團體C.媒體D.網(wǎng)絡E.賭場

35.

第79題導游人員有（）行為的，將不予通過年審。

36.根據(jù)《護照法》規(guī)定，()，護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)。

A.因護照有限期即將屆滿的B.護照被盜的C.無法證明身份的D.護照簽證頁即將使用完畢的E.護照遺失的

37.下列屬于履行輔助人的旅游經(jīng)營者有

A.旅行社B.旅游飯店C.旅游景區(qū)D.旅游購物商店E.旅游購物街區(qū)

38.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則E.不賠償規(guī)則

39.

第

39

題

鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

A.游客車票B.行李票C.包裹票D.貨運單

40.全國陸生、水生野生動物保護工作的主管部門是國務院()主管部門。

A.農(nóng)業(yè)B.林業(yè)C.漁業(yè)D.旅游E.水利

41.可以使用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進行賠償?shù)那樾斡?)。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標準提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者預交的旅游費用損失的

C.人民法院認定旅行社提供的導游服務不符合行業(yè)標準且旅行社拒絕賠償?shù)?/p>

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的‘

42.

第42題合同生效的必備條件是（）。

A.當事人具有訂立合同的法定資格B.意思表示真實C.經(jīng)上級部門批準D.不違反法律或者社會公共利益

43.

第

66

題

根據(jù)我國《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員是指（）。

44.根據(jù)我國《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導游資格證的人

B.依照本條例的規(guī)定取得導游證的人

C.接受旅行社委派的人

D.為旅游者提供向?qū)У娜?/p>

E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務的人

45.以下屬于旅行社組團合同中應當載明的事項有（）。

A．旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話

B．簽約地點和日期

C．旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準

46.下列選項中屬于入境旅游業(yè)務的是

A.旅行社接待美國人來我國旅游

B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游

C.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游

D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游

E.旅行社接待大陸游客在大陸旅游

47.

第

70

題

旅游安全管理應貫徹的原則是（）。

48.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過()的手段進行保護。

A.道德的社會規(guī)范約束B.行政機關(guān)的行政保護C.司法機關(guān)的司法保護D.立法機關(guān)的立法保護

49.旅游法律責任具有()的特征。

A.綜合性B.多樣性C.協(xié)同性D.復雜性

50.

第

51

題

下列在中國旅游的外國旅游者中，不準出境的是（）

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.旅游交通運輸主體未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。

A.是B.否

53.旅行社發(fā)生破產(chǎn)或解散、轉(zhuǎn)讓等情況時，旅游行政管理部門應退還其交納的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

54.鐵路運輸企業(yè)應當保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩?，做到列車正點到達。A.是B.否

55.乘客在乘坐飛機前，出示機票，是法律對航空公司和旅客的強制規(guī)定。()

A.是B.否

56.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。

A.是B.否

57.旅行社交納的質(zhì)量保證金歸所交納的旅行社所有，旅游行政管理部門按規(guī)定比例從利息中提取管理費。()

A.是B.否

58.旅行社在不知情的情形下，委派的導游人員減少游覽項目或者縮短游覽時間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

59.旅行社與旅游者簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

A.是B.否

60.第

49

題

導游人員在導游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

61.法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。()

A.是B.否

62.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社承擔補充賠償責任。

A.是B.否

63.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用．并賠償全部旅游費用50%的違約金．()

A.是B.否

66.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》行使處罰權(quán)。（）

A.是B.否

67.外國投資者可以與中國投資者依法設立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營的娛樂場所，不得設立外商獨資經(jīng)營的娛樂場所。()

A.是B.否

68.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

69.

第

75

題

某旅行社員工在發(fā)表的學術(shù)論文中未指明介紹了本旅行社的經(jīng)營過程，此行為構(gòu)成了對本旅行社商業(yè)秘密的侵犯。（）

A.是B.否

70.食品安全國家標準由國務院衛(wèi)生行政部門會同國務院食品安全監(jiān)督管理、農(nóng)業(yè)行政等部門制定食品安全國家標準規(guī)劃及共年度實施計劃。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

食品安全標準是__________的標準。除食品安全標準外，不得制定其他的食品強制性標準。

72.4、全心全意為人民服務，是我國旅游業(yè)的______________，也是我國旅游工作者精神境界。

73.

第

3

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由三方面組成：（）、（）、（）。

74.

75.第

9

題

實施現(xiàn)代化建設的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，必須把______、______、_______放到重要位置。

五、簡答題(3題)76.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

77.導游人員有哪些義務?

78.4．簡述全面建設小康社會的目標．

六、案例分析題(2題)79.此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.旅行社門市部可以從事()業(yè)務。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

參考答案

1.D

2.A在我國，國家旅游局是旅游飯店星級評定的領(lǐng)導機構(gòu)。根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，國家旅游局設立飯店星級評定機構(gòu)，負責全國旅游飯店星級評定工作，并具體負責評定五星級飯店。

3.C具備申請條件的當事人申請仲裁，應當向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。所以該題選C項。

4.AA

[解析]對企業(yè)形式?jīng)]有規(guī)定。

5.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導游證等的有效期均為3年。

6.B

7.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。由此可見，不可抗力是法定的違約責任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責任；當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

8.B

9.A

10.A社會主義初級階段基本路線概括為“一個中心，兩個基本點”，即以經(jīng)濟建設為中心，堅持四項基本原則、堅持改革開放，故兩個基本點是A。

11.B

12.D根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其保證金賬戶增存30萬元。

13.AA

[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經(jīng)原審批機關(guān)批準可以延期；但是，延期最長不得超過6個月。

14.C

15.A

16.B

17.D外國旅游者人出境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度。

18.A

19.A

20.C

21.D

22.A《合同法》第15條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。故本題選A。

23.C根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第44條的規(guī)定，在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責任。

24.A

25.A在中國，一切權(quán)力屬于人民。人民行使國家權(quán)力的機關(guān)是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。所以，人民代表大會制度就成為中國的根本政治制度。它的基本特點是：具有廣泛的代表性，是人民管理國家的基本形式；實行民主集中制的原則，既保證人民享受廣泛的民主和權(quán)利，又保證行使國家權(quán)力的集中和統(tǒng)一；在人民代表大會統(tǒng)一行使國家權(quán)力的前提下，明確劃分國家的行政權(quán)、審判權(quán)、檢察權(quán)和武裝力量的領(lǐng)導權(quán)，使國家權(quán)力機關(guān)和行政、審判、檢察等其

他國家機關(guān)能夠協(xié)調(diào)一致地工作。

26.C

27.C

28.D

29.C

30.C

31.CD

32.ABCD

33.BC

34.ABCD香港特別行政區(qū)應當通過學校、社會團體、媒體、網(wǎng)絡等開展國家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國家安全意識和守法意識。

35.BE

36.ABDE

37.BCDE履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關(guān)服務的法人或者自然人。根據(jù)《旅游法》第111條規(guī)定，餐飲、住宿、娛樂等經(jīng)營者為旅游者提供服務，可能是旅游經(jīng)營者，也可能成為履行輔助人。

38.ABCD確定賠償損失數(shù)額的原則有：(1)等額賠償規(guī)則;(2)賠償限制規(guī)則;(3)經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則;(4)減少損失規(guī)則。故選ABCD。

39.ABCD

40.BC

41.ABC根據(jù)《旅行社條例》第15、16條規(guī)定，可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃拔賠款，故選ABC。D項屬于旅行社除外責任的情形。

42.BDBD

[解析]A當事人具有訂立合同的法定資格是訂立合同的條件，而不是生效的必備條件。合同訂立只要合法，是雙方當事人的真實意思表示，不需經(jīng)上級批準。

43.BCDE

44.BCDE

45.ABCD

46.ABCD《旅行社條例實施細則》第3條規(guī)定，《條例》第2條所稱入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務。故本題選ABCD。

47.CDE

48.BCD國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，主要通過立法機關(guān)的立法保護、司法機關(guān)的司法保護、行政機關(guān)的行政保護手段進行保護。所以選BCD。

49.AC從法律責任的性質(zhì)看，它帶有綜合性的特征。由于旅游經(jīng)營管理是綜合性的經(jīng)濟事業(yè)，對許多違法行為的處罰，要由旅游行政管理部門會同工商、物價、外匯等有關(guān)部門協(xié)同處理。

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N×

[解析]質(zhì)量保證金作為旅行社財產(chǎn)的一部分，在旅行社破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓時按有關(guān)法律規(guī)定處理。旅行社終止經(jīng)營時，保證金可返還。

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.Y“仲裁時效制度”，法律對仲裁時效有規(guī)定的，適用該規(guī)定；法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。

62.N

63.N

64.N

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.強制執(zhí)行

72.

4、根宗旨；集中體現(xiàn)

73.政治意識服務意識敬業(yè)意識

74.立黨為公，執(zhí)政為民

75.控制人口、節(jié)約能源、保護環(huán)境

76.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

77.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和