管理學(xué)偉大思想第1頁(yè)/共24頁(yè)制度：人類社會(huì)構(gòu)建出來(lái)的要求大家共同遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則。一般是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。在不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事準(zhǔn)則，目的都是使各項(xiàng)工作按計(jì)劃達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。制度理論：通過(guò)對(duì)各種制度理論的實(shí)踐研究而形成的一種系統(tǒng)化的理論模型。社會(huì)建構(gòu)理論：反對(duì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)證主義在揭示心理現(xiàn)象時(shí)所持有的反映論觀點(diǎn)，認(rèn)為心理活動(dòng)現(xiàn)象是社會(huì)構(gòu)建的產(chǎn)物，主張知識(shí)是建構(gòu)的，是處于特定歷史文化中人們互動(dòng)和協(xié)商的結(jié)果。本文的思路——文中“制度建設(shè)和制度化理論存在一個(gè)難點(diǎn)，即解釋行為是如何加強(qiáng)維護(hù)或者改變結(jié)構(gòu)的?！北疚牡陌咐闹小霸谘芯刻烊慌潘缘挠绊憰r(shí)，重點(diǎn)放在科學(xué)家、發(fā)明家及其組織和制度的相關(guān)背景上，包括新成立的公司，以及那些促使生物技術(shù)和那抹技術(shù)公司成功的成果中，探索它們?cè)陔[性知識(shí)的傳播中起到了什么作用？”制度理論是解釋組織現(xiàn)象的主導(dǎo)性理論視角，突出制度環(huán)境對(duì)組織或個(gè)人等行為者的約束及其作用機(jī)制。然而，隨著該理論的發(fā)展學(xué)界逐漸意識(shí)到早期制度分析忽略了行為者的利益和主觀能動(dòng)性對(duì)制度的反向作用，進(jìn)而建議和號(hào)召考察在制度約束下的行為者如何建立或改變制度環(huán)境的研究?！竟芾韺W(xué)報(bào)制度創(chuàng)業(yè)的概念述評(píng)，量化分析與研究展望】第2頁(yè)/共24頁(yè)制度理論的組成部分的來(lái)源，一些是有關(guān)核心理論本身的結(jié)構(gòu)和過(guò)程的發(fā)展情況；另一些是有關(guān)開(kāi)發(fā)可行的測(cè)度策略的。制度化的很多過(guò)程，采用社會(huì)建構(gòu)過(guò)程的間接指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量（包含從社會(huì)影響到取得切實(shí)的成果，再到過(guò)程的本質(zhì)和數(shù)量化的指標(biāo)，以及隨著時(shí)間的推移，在語(yǔ)言和分類上的變化）。社會(huì)建構(gòu)不僅建設(shè)新的社會(huì)結(jié)構(gòu)，還改變對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活方方面面的認(rèn)知觀念和認(rèn)知結(jié)構(gòu)（DiMaggio,1997）。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法（信息，期望，動(dòng)機(jī)）現(xiàn)象學(xué)研究方法（認(rèn)知，隱性知識(shí)，社會(huì)建構(gòu)）

本章的目的就是使經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)象學(xué)研究方法的結(jié)合，能夠更加系統(tǒng)、更加緊密。制度理論發(fā)展史上的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)：初級(jí)階段分為三個(gè)研究方向（一套較為宏觀的研究方法；一套關(guān)于制度和制度化過(guò)程的微觀研究方法；一套是介于前兩者之間的研究方法）第3頁(yè)/共24頁(yè)25.1基本原理制度建設(shè)和制度化理論存在一個(gè)主要難點(diǎn)，即解釋行為是如何加強(qiáng)維護(hù)或者改變結(jié)構(gòu)的。使用和建立結(jié)構(gòu)的個(gè)人動(dòng)機(jī)主要有兩個(gè)來(lái)源：一個(gè)是期望值，另一個(gè)是期望動(dòng)機(jī)。圖25.1列舉了基于過(guò)程和基于結(jié)構(gòu)的兩種制度理論的主要界定因素。筆者認(rèn)為基于過(guò)程和基于結(jié)構(gòu)的兩種制度理論是同一個(gè)社會(huì)深層建構(gòu)的不同階段?；谶^(guò)程的理論主要強(qiáng)調(diào)行為，并區(qū)分導(dǎo)向制度建設(shè)和各種結(jié)構(gòu)的行為的不同種類。而基于結(jié)構(gòu)的理論，則強(qiáng)調(diào)彈性結(jié)構(gòu)中的行為的結(jié)果，包括編碼的規(guī)范、價(jià)值觀、規(guī)定和法律以及一些具有普遍、重要相關(guān)性的結(jié)構(gòu)的發(fā)展。伯杰和勒克曼，制度結(jié)構(gòu)是制度化過(guò)程中的積淀和產(chǎn)物。制度的兩方面都為彼此設(shè)置了障礙：1）制度化現(xiàn)有過(guò)程的集合導(dǎo)致的結(jié)果是：在一定時(shí)間內(nèi)一些制度可以完成建構(gòu)，而其他的則不行。2）制度現(xiàn)存的設(shè)置，部分或全部依靠于整合的程度，這限制了可以用來(lái)構(gòu)建新制度的過(guò)程的種類。第4頁(yè)/共24頁(yè)※質(zhì)變？更加多樣量變？更加趨同第5頁(yè)/共24頁(yè)25.2信息市場(chǎng)斯蒂格勒發(fā)現(xiàn)信息是一種頗有價(jià)值的資源，人們對(duì)信息的需求，可以激發(fā)他們?nèi)ニ阉餍畔⒉⒑饬砍杀竞褪找?。從業(yè)者的知識(shí)儲(chǔ)備是獲得和使用新信息的前提，職業(yè)（或者手藝）是另一種虛擬局部化的機(jī)制。知識(shí)儲(chǔ)備的地理分布和規(guī)模，決定了對(duì)新知識(shí)的初步需求的程度和關(guān)注度。隱性知識(shí)和天然排他性科學(xué)家儲(chǔ)備的深層知識(shí)具有隱性的本質(zhì)，通常突破性發(fā)現(xiàn)具有天然排他性。信息的競(jìng)爭(zhēng)性和排他性的特點(diǎn)的重要影響：隱性知識(shí)在編碼之前最好的傳播地點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)室只要發(fā)現(xiàn)成果還具有隱性的特點(diǎn)，就不能與發(fā)明家分離矛盾的是，一旦人們認(rèn)識(shí)到它的價(jià)值價(jià)值低的知識(shí)，被淘汰的可能性很高價(jià)值高的知識(shí)，會(huì)考慮系統(tǒng)編碼的收益和在科研上所花的時(shí)間的收益，在知識(shí)轉(zhuǎn)化和知識(shí)創(chuàng)造之間做選擇成功的商業(yè)化需要發(fā)明者和專利持有者在后續(xù)發(fā)展中的通力合作。第6頁(yè)/共24頁(yè)25.3社會(huì)界限：組織和職業(yè)成為信息的“封套”

激烈競(jìng)爭(zhēng)為信息制造了一個(gè)困境：一方面，競(jìng)爭(zhēng)促使人們交流新信息；另一方面，它又阻止人們交流。信息的困境通常表述為個(gè)人和集體之間的利益沖突?？梢酝ㄟ^(guò)密切的合作，嚴(yán)格限制共享新成果的范圍來(lái)解決。各組織內(nèi)部形成了交流關(guān)系和實(shí)施機(jī)制，筆者希望來(lái)自同一組織的各成員之間的信任，能高于來(lái)自不同組織的成員之間的信任。所以，組織之間的界限變成了有效的信息“封套”。一般，智力資本越高，越可能建立組織界限，限制信息傳播。在建立信任之后，信息的流通就會(huì)受到組織邊界的限制，傳播也會(huì)受到不同程度的減緩。表25.1中的A組和B組，生物技術(shù)領(lǐng)域的科學(xué)論文中，組織內(nèi)部和組織之間的合著和引用模式。

A組：超過(guò)75%的組織內(nèi)合作是在組織界限范圍內(nèi)進(jìn)行的；對(duì)于企業(yè)，數(shù)字上升到95%。

企業(yè)的科學(xué)家甚少與來(lái)自其他企業(yè)的科學(xué)家合著論文。

脫離單一組織內(nèi)限制的合作是在來(lái)自大學(xué)的科學(xué)家和來(lái)自企業(yè)和研究所的科學(xué)家之間進(jìn)行的。

交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于組織界限內(nèi)部頻繁進(jìn)行的合作以及保護(hù)有價(jià)值的智力資本問(wèn)題的解釋：組織之間的保護(hù)性低，交易成本也會(huì)較高。

與同一類型的組織進(jìn)行交易的收益/成本比率，使得這種交易不太易行。企業(yè)尤其如此（產(chǎn)權(quán)問(wèn)題）

B組：組織間的交易成本會(huì)增加。與來(lái)自同一組織的作者的研究成果相比，來(lái)自同一類型的組織的、跨組織界限的合作的成果，得到引用的頻次更高。來(lái)自大學(xué)和研究所的科學(xué)家與企業(yè)的科學(xué)家合作的話，在引用方面能帶來(lái)巨大的收益。與之前的假設(shè)一致：文化上的差異會(huì)降低信任度，但也可能是由于引用率較高的企業(yè)科學(xué)家偏好選擇優(yōu)秀學(xué)術(shù)界科學(xué)家進(jìn)行合作。筆者認(rèn)為他們的創(chuàng)新之處——可以使用信息價(jià)值的指標(biāo)來(lái)確定哪些信任度的降低對(duì)總交易成本有更大影響力。第7頁(yè)/共24頁(yè)第8頁(yè)/共24頁(yè)25.4基本過(guò)程與產(chǎn)出25.4.1隱性知識(shí)的傳播突破性的發(fā)現(xiàn)只有在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的編碼之后才能以課本或者講座的方式有效傳播。傳播有四個(gè)方面為基于過(guò)程的制度理論帶來(lái)啟發(fā)：誰(shuí)是傳播者傳播過(guò)程和內(nèi)容有哪些種類傳播量如何傳播的影響是什么25.4.2學(xué)院科學(xué)家的知識(shí)傳播對(duì)于生物技術(shù)和納米技術(shù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這些科學(xué)家發(fā)表成果最活躍的時(shí)間決定了有關(guān)企業(yè)的成立時(shí)間，而他們的研究領(lǐng)域則決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。知識(shí)的地緣影響，因?yàn)樾枰穗H間的傳播讓我們掌握隱性知識(shí)。在實(shí)驗(yàn)室共同進(jìn)行探索是最有效的傳播方法。圖25.2說(shuō)明了這些有關(guān)生物技術(shù)領(lǐng)域的論文對(duì)企業(yè)的研究生產(chǎn)力有顯著的影響這些企業(yè)要么有曾發(fā)現(xiàn)40多個(gè)基因序列的著名科學(xué)界，要么與112所美國(guó)頂尖研究型大學(xué)的科學(xué)家合作。研究這些關(guān)聯(lián)，就是測(cè)量實(shí)驗(yàn)室中的工作關(guān)系。以論文的數(shù)量作為權(quán)重，以便測(cè)量影響的程度。一般來(lái)說(shuō)，與關(guān)聯(lián)相比，權(quán)重的影響會(huì)更為明顯。這說(shuō)明，傳播是通過(guò)努力工作和密切交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的，僅僅互相交換意見(jiàn)是不夠的。有人對(duì)這些科學(xué)家發(fā)表的頭幾篇論文的時(shí)間和企業(yè)成立的時(shí)間做過(guò)對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)這種學(xué)術(shù)——企業(yè)共同發(fā)表的關(guān)系，常意味著這個(gè)學(xué)院科學(xué)家是企業(yè)創(chuàng)始人之一，或至少在這個(gè)企業(yè)有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益關(guān)系。第9頁(yè)/共24頁(yè)第10頁(yè)/共24頁(yè)25.4.3質(zhì)變過(guò)程催生新的組織形式大多數(shù)企業(yè)獲得了全面的進(jìn)步，逐步改進(jìn)了產(chǎn)品或提高了生產(chǎn)力。但只有少數(shù)企業(yè)取得了技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)變（DarbyandZucker,2003）：利用技術(shù)突破建立或改變產(chǎn)業(yè)。只有與該企業(yè)科技的基礎(chǔ)相符合，質(zhì)變過(guò)程才能促進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。質(zhì)變過(guò)程可能造成兩個(gè)影響：一是增加進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；另一個(gè)是可能產(chǎn)生新的組織形式（DarbyandZucker,2003；Romanelli,1991）?！具@里的組織形式不是個(gè)體特征，而是基本過(guò)程的共同特點(diǎn)和發(fā)展前景?！磕切╉敿饪茖W(xué)家積極發(fā)表論文的時(shí)間和領(lǐng)域預(yù)示了那些從事新技術(shù)工作的企業(yè)的成立時(shí)間和所處領(lǐng)域。這些頂尖的科學(xué)家和企業(yè)科學(xué)家共同發(fā)表論文的數(shù)量，是決定企業(yè)能否在相關(guān)高科技領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵因素。表25.2顯示了與頂尖科學(xué)家共同發(fā)表論文和就業(yè)增長(zhǎng)之間的關(guān)系按照1989年企業(yè)共同發(fā)表論文的數(shù)量對(duì)企業(yè)進(jìn)行排序，同時(shí)也顯示同一年的就業(yè)率。第二欄是1989-1994年的就業(yè)增幅。）如果一個(gè)投資者把他/她1989年底的生物技術(shù)組合限制在22.7%和研究眼大學(xué)在合作發(fā)表生物技術(shù)論文上存在聯(lián)系的企業(yè)，或10.9%存在超過(guò)一種或兩種聯(lián)系的企業(yè)中，他/她將包攬所有排名前10的企業(yè)和幾乎所有較為成功的企業(yè)。好消息會(huì)產(chǎn)生花車效應(yīng)。樂(lè)隊(duì)花車效應(yīng):人類經(jīng)常會(huì)有一種傾向，去從事或相信其他多數(shù)人從事或相信的東西，就是所謂的“樂(lè)隊(duì)花車效應(yīng)”。【在花車大游行中搭載樂(lè)隊(duì)的花車。跳上樂(lè)隊(duì)花車就代表進(jìn)入了主流。】一般，新的過(guò)程和結(jié)構(gòu)可能會(huì)從緊急認(rèn)知合法性的角度框定，并由調(diào)動(dòng)變化力量的（TolbertandZucker,1983,1996），或者與外部相關(guān)的、已建的合法權(quán)為支持（Walker,ThomasandZelditch,1986）在本節(jié)，主要了解了變化過(guò)程中會(huì)生成變異的那一部分，其中包括現(xiàn)有模板的組合和置換。還沒(méi)有考慮能夠形成新的組織形式的會(huì)抑制變異的過(guò)程，包括趨同和競(jìng)爭(zhēng)。制度結(jié)構(gòu)可以變得更加多樣或者趨同，行動(dòng)的具體情境決定了區(qū)別度更大還是同質(zhì)感更強(qiáng)。第11頁(yè)/共24頁(yè)第12頁(yè)/共24頁(yè)25.5社會(huì)產(chǎn)品產(chǎn)生社會(huì)結(jié)構(gòu)社會(huì)結(jié)構(gòu)會(huì)生成特定的社會(huì)產(chǎn)品，包括知識(shí)、信任、規(guī)范、承諾或忠誠(chéng)。對(duì)信任生成的社會(huì)結(jié)構(gòu)的兩個(gè)主要因素很感興趣：群體認(rèn)同、共同的特點(diǎn)、在新的科學(xué)合作開(kāi)始之前定下的行政規(guī)則；或信任生成結(jié)構(gòu)的固有供給，以及每次合作的特點(diǎn)。合作過(guò)程中發(fā)生的，信任的社會(huì)構(gòu)建程度，取決于信任生成的社會(huì)結(jié)構(gòu)的固有供給、對(duì)這種結(jié)構(gòu)的要求，以及創(chuàng)造這個(gè)結(jié)構(gòu)的附加單位的成本。因此，社會(huì)建構(gòu)與結(jié)構(gòu)和進(jìn)程有明確的聯(lián)系。圖25.3列舉了一些例子，關(guān)于固有稟賦、需求以及團(tuán)隊(duì)社會(huì)建構(gòu)的過(guò)程的例子P444備注①：在社會(huì)層面，最初的固有稟賦包括基于特點(diǎn)的信任和基于過(guò)程的信任，特指對(duì)人或者交換。制度性信任：當(dāng)事人雙方以制度規(guī)范為基礎(chǔ)的信任。第13頁(yè)/共24頁(yè)圖25.4和圖25.5：這些科學(xué)組的組員在通力合作時(shí)，能取得較好的成果。起初這些科學(xué)組就具備不同數(shù)量的信任生成社會(huì)結(jié)構(gòu)，具體主要取決于：代表學(xué)科的數(shù)量、以前的工作關(guān)系，基金機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)加強(qiáng)控制的程度。圖25.4，吧信任生成的社會(huì)結(jié)構(gòu)的不同能力放進(jìn)去比較。發(fā)現(xiàn)任何小組都可以加強(qiáng)各自的信任生成的社會(huì)結(jié)構(gòu)：在規(guī)則制定上花費(fèi)的時(shí)間和資源、安排更多的面對(duì)面的會(huì)議，制造不同的權(quán)力等級(jí)來(lái)解決分歧。附加單位的成本都是大致相同的，主要取決于新構(gòu)建的數(shù)量。圖25.4說(shuō)明了：信任生成的社會(huì)結(jié)構(gòu)的邊際成本（每個(gè)附加單位的成本），與新建的社會(huì)結(jié)構(gòu)的數(shù)量保持同比例增長(zhǎng)。固有稟賦較低的小組面對(duì)雙重成本：趕上稟賦高的小組的成本；EH和Q之間的附加單位的更高的成本。信任生成結(jié)構(gòu)的附加單位的價(jià)值，隨其總量增加而下降。圖25。5中的D就是附加單位的價(jià)值走向。每當(dāng)信任生成的社會(huì)結(jié)構(gòu)的附加單位所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)成本時(shí)，小組就有可能會(huì)投入到進(jìn)一步的構(gòu)建中?？晒z驗(yàn)的預(yù)測(cè)：1）開(kāi)始擁有更多信任生成的社會(huì)結(jié)構(gòu)的小組，在總數(shù)上會(huì)產(chǎn)生更多的社會(huì)結(jié)構(gòu)。2）開(kāi)始固有稟賦較少的小組會(huì)產(chǎn)生更多新的生成信任的社會(huì)結(jié)構(gòu)。第14頁(yè)/共24頁(yè)25.6關(guān)于制度理論研究的未來(lái)設(shè)想理論在很多方面和樹相似。開(kāi)發(fā)同一個(gè)理論的人們并不一定會(huì)采用同一種研究方法，即使同一個(gè)人想法也會(huì)隨時(shí)間改變。在理論構(gòu)建過(guò)程中，研究者把零星發(fā)現(xiàn)的馬賽克與難點(diǎn)拼在一起，這是會(huì)有靈光一現(xiàn)的感覺(jué)，看到以前沒(méi)有看到的概念和方法之間的關(guān)系。圖25.6說(shuō)明了理論開(kāi)發(fā)的過(guò)程，表現(xiàn)了我們是如何顯化制度過(guò)程和結(jié)構(gòu)中的隱性知識(shí)的。圖的下半部分列舉了理論闡釋過(guò)程的要點(diǎn)，以供他人應(yīng)用及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。創(chuàng)建理論和構(gòu)建社會(huì)是一個(gè)道理：它是社會(huì)發(fā)展中固有的一部分，常含有隱性部分。對(duì)于理論家最難的就是顯化隱性部分。理論，或者是常說(shuō)的實(shí)證推論或者理論方法，有時(shí)會(huì)忽略負(fù)面因素。皮格馬利翁效應(yīng)【也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”，由美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出。亦稱“羅森塔爾效應(yīng)(RobertRosenthalEffect)”或“期待效應(yīng)”：“說(shuō)你行，你就行，不行也行；說(shuō)你不行，你就不行，行也不行?！毙睦韺W(xué)上的“皮格馬利翁效應(yīng)”，是指熱切的期望與贊美能夠產(chǎn)生奇跡：期望者通過(guò)一種強(qiáng)烈的心理暗示，使被期望者的行為達(dá)到他的預(yù)期要求?！康?5頁(yè)/共24頁(yè)第16頁(yè)/共24頁(yè)制度理論是公共政策三個(gè)明顯的特征，是一套有形無(wú)形的框架和規(guī)則體系，具有公共政策的合法性、公共政策的普遍性和公共政策的強(qiáng)制性。（百度）社會(huì)建構(gòu)論是現(xiàn)代西方心理學(xué)中一種新的思想潮流。它反對(duì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)證主義在解釋心理現(xiàn)象時(shí)所持有的反映論觀點(diǎn)，認(rèn)為心理活動(dòng)現(xiàn)象是社會(huì)建構(gòu)的產(chǎn)物，主張知識(shí)是建構(gòu)的，是處于特定文化歷史中的人們互動(dòng)和協(xié)商的結(jié)果。（百度）在1962年出版的《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中，庫(kù)恩駁斥了實(shí)證主義的通過(guò)經(jīng)驗(yàn)證實(shí)而逐漸累積事實(shí)和發(fā)現(xiàn)的科學(xué)進(jìn)步模式，認(rèn)為科學(xué)發(fā)展的形態(tài)是范式的變更，即一個(gè)理論模型取代另一個(gè)模型的“范式革命”。庫(kù)恩指出，科學(xué)研究總是在范式的指導(dǎo)下進(jìn)行的，科學(xué)的發(fā)現(xiàn)和科學(xué)的事實(shí)并非絕對(duì)的，而是相對(duì)于特定范式的，范式?jīng)Q定了哪些研究發(fā)現(xiàn)是科學(xué)事實(shí)，哪些研究發(fā)現(xiàn)不是事實(shí)；在前一個(gè)范式中構(gòu)成科學(xué)事實(shí)的，在后一個(gè)范式中可能就不是事實(shí)了。庫(kù)恩的范式論觀點(diǎn)表明了事實(shí)的相對(duì)性，為社會(huì)建構(gòu)論論證知識(shí)的建構(gòu)特征提供了理論基礎(chǔ)。信任：在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域最早對(duì)信任下定義的是多伊奇，他的定義是“所謂一個(gè)人對(duì)某件事的發(fā)生有信任（心），是指：他預(yù)測(cè)這件事會(huì)發(fā)生，并且根據(jù)這一預(yù)測(cè)做出相應(yīng)行動(dòng)，雖然他明白倘若這一時(shí)并未如預(yù)期般出現(xiàn)，所以行動(dòng)可給他帶來(lái)的壞處比如果此一事如預(yù)期發(fā)生所帶來(lái)的好處要大?！焙髞?lái)霍斯摩爾將之改成“信任是一個(gè)個(gè)體在面對(duì)預(yù)期的損失大于預(yù)期的得益之不可預(yù)料事件時(shí)，所做的一個(gè)非理性的選擇行為?！比穗H信任：以人與人直接交往所產(chǎn)生的情感聯(lián)系為基礎(chǔ)的，是雙方當(dāng)事人之間直接的相互信任。保障機(jī)制：人格自律、熟悉度、習(xí)俗。制度性信任：當(dāng)事人雙方以制度規(guī)范為基礎(chǔ)的信任。保障機(jī)制：制度的權(quán)威性。（管理世界）制度理論認(rèn)為：1）在影響組織運(yùn)作的環(huán)境中，存在著三個(gè)具有約束性的維度，及該組織和其成員所生存的環(huán)境中的社會(huì)心理認(rèn)知、行業(yè)性的行為規(guī)范及法律和政府的管控。2）以往組織研究只關(guān)注包含技術(shù)、市場(chǎng)，及其他眾所周知的技術(shù)性因素。3）測(cè)度組織生存和運(yùn)作良好的標(biāo)準(zhǔn)在于，組織能否獲取來(lái)自這三個(gè)維度對(duì)組織“合法性”的感知和維持。（管理學(xué)報(bào)）社會(huì)結(jié)構(gòu)是一個(gè)在社會(huì)學(xué)中廣泛應(yīng)用的術(shù)語(yǔ)，但是很少有明確的定義，最早的使用應(yīng)該在20世紀(jì)初漢語(yǔ)社會(huì)科學(xué)的形成時(shí)期。在當(dāng)前的漢語(yǔ)社會(huì)科學(xué)中，這個(gè)模糊的概念仍然被廣泛使用，廣義地講，它可以指經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域多方面的結(jié)構(gòu)狀況，狹義地講，在社會(huì)學(xué)中主要是指社會(huì)階層結(jié)構(gòu)。但是，在歐美社會(huì)理論語(yǔ)境中，社會(huì)結(jié)構(gòu)常常還在更加抽象的層次上使用，用來(lái)指獨(dú)立于有主動(dòng)性的個(gè)體并對(duì)個(gè)體有制約的外部整體環(huán)境，經(jīng)常與“能動(dòng)性”對(duì)立使用。一定意義上，這種對(duì)立類似于“社會(huì)VS個(gè)體”的對(duì)立。（百度）皮格馬利翁效應(yīng)，也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”，由美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出。亦稱“羅森塔爾效應(yīng)(RobertRosenthalEffect)”或“期待效應(yīng)”：“說(shuō)你行，你就行，不行也行；說(shuō)你不行，你就不行，行也不行?！毙睦韺W(xué)上的“皮格馬利翁效應(yīng)”，是指熱切的期望與贊美能夠產(chǎn)生奇跡：期望者通過(guò)一種強(qiáng)烈的心理暗示，使被期望者的行為達(dá)到他的預(yù)期要求。第17頁(yè)/共24頁(yè)第26章結(jié)語(yǔ)：向大師們學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)理論肯·史密斯邁克爾·希特第18頁(yè)/共24頁(yè)本書的目的：幫助我們洞悉管理學(xué)大師是如何開(kāi)發(fā)他們的理論的。理論開(kāi)發(fā)的早期文獻(xiàn)——泳池外的救生員VS本書——泳池中的游泳者本章內(nèi)容：總結(jié)不同章節(jié)中一些共同的智慧和財(cái)富。尤其關(guān)注理論開(kāi)發(fā)的過(guò)程，角色和特征方面。26.1理論開(kāi)發(fā)過(guò)程四個(gè)獨(dú)立的階段：沖突、探索、完善和公布（獨(dú)立，重疊，反復(fù)）26.1.1沖突/現(xiàn)象研究起點(diǎn)：對(duì)于管理/組織和世界本質(zhì)的認(rèn)識(shí)存在著沖突和爭(zhēng)論，觀察現(xiàn)象與現(xiàn)實(shí)相反現(xiàn)象：（產(chǎn)生矛盾的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于現(xiàn)存研究路線或商業(yè)行為的錯(cuò)誤假定，或者需要更多甚至不同解釋的事件）沖突來(lái)源：1）存在與現(xiàn)有理論或解釋的假設(shè)與學(xué)者個(gè)人觀點(diǎn)之間的沖突2）具體的研究結(jié)果或現(xiàn)實(shí)管理/組織行為的觀察與研究者的論點(diǎn)相悖，也就是說(shuō)，研究者受到?jīng)_突數(shù)據(jù)【廣義概念，包括“高度結(jié)構(gòu)化的描述”“真實(shí)現(xiàn)象”“之前實(shí)證研究的結(jié)果】的驅(qū)動(dòng)。第19頁(yè)/共24頁(yè)26.1.2探索萊維特和馬奇認(rèn)為，探索是為了解決問(wèn)題。沖突和不協(xié)調(diào)引導(dǎo)大師們?nèi)ふ铱赡艿拇鸢?，?lái)減少或消除緊張感，這包含了理論的初步框架。筆者猜測(cè)探索的過(guò)程無(wú)法離開(kāi)引起這項(xiàng)探索的沖突，可能同時(shí)發(fā)生，沖突一直持續(xù)到新的理論框架開(kāi)發(fā)出來(lái)，甚至可能持續(xù)到這個(gè)新的理論框架被這個(gè)領(lǐng)域里的人接受。大多數(shù)學(xué)者描述了他們的職業(yè)道路和軌跡是如何影響理論開(kāi)發(fā)的。作為探索過(guò)程的一部分，學(xué)者們常常以對(duì)話和互動(dòng)的形式，與其他學(xué)者一起深入開(kāi)發(fā)他們的理論。凱斯特勒《創(chuàng)造的藝術(shù)》介紹了異類聯(lián)想在創(chuàng)造過(guò)程中的應(yīng)用——兩個(gè)看起來(lái)無(wú)關(guān)的思想合并形成一個(gè)新的結(jié)果。筆者認(rèn)為探索的過(guò)程（包括其中不同的地點(diǎn)和同事）將探索者帶入全新的、看起來(lái)沒(méi)有關(guān)聯(lián)的思想和觀點(diǎn)的入口，這些思想與觀點(diǎn)一經(jīng)合并就帶來(lái)了新的