國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)6篇【第1篇】g旅行社國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

旅行社國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

姓名:

崗位:國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)部經(jīng)理

班次:

直接上級(jí):副總經(jīng)理

直接下級(jí):計(jì)調(diào)部員工

工作時(shí)間:

工作職責(zé):整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位

工作原則:成本領(lǐng)先,質(zhì)量控制

工作內(nèi)容:

1.成本領(lǐng)先。計(jì)調(diào)部掌握著旅行社的成本,要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。

2.做好各方面的聯(lián)系工作,要時(shí)刻與導(dǎo)游、組團(tuán)社、車隊(duì)、景區(qū)景點(diǎn)等各方面保持通暢的聯(lián)系。

3.據(jù)不同季節(jié)和區(qū)域特點(diǎn),設(shè)計(jì)特色旅游線路并進(jìn)行內(nèi)部宣貫及外部推廣。

4.業(yè)務(wù)聯(lián)系和推廣,編制和發(fā)送旅游線路方案,與有關(guān)行業(yè)保持良好的業(yè)務(wù)往來(lái)。

5.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書外,還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。

6.要有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí),對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌。

7.即時(shí)處理好旅游者的意見反饋及投訴,盡力做到讓旅游者高興而來(lái)滿意而歸。

8.與各部門進(jìn)行合作,聽取其有益的意見和建議,爭(zhēng)取做好各方面的協(xié)調(diào)工作。

【第2篇】出境國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

出境

2、有2年以上旅行社國(guó)內(nèi)線路計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn);

3、較強(qiáng)的工作能力,抗壓能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、有渠道或資源者優(yōu)先。

【第3篇】國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)專員稻草人旅行上海稻草人旅行社有限公司,稻草人旅行,稻草人旅行網(wǎng)職位描述:

1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)管理:

1)基于日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,定期和供應(yīng)商進(jìn)行階段性的合作總結(jié),回顧績(jī)效表現(xiàn),提出并落實(shí)不斷提升方案;

2)配合采購(gòu)專員,進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā),共同完成盡職調(diào)查,成本分析,全面評(píng)估等;

3)定期帶隊(duì)或出差考察,維護(hù)與供應(yīng)商良好的合作關(guān)系。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作:

1)跟住宿、景區(qū)、活動(dòng)、車隊(duì)、地接社等不同供應(yīng)商溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)預(yù)定;

2)跟司機(jī)、向?qū)?、地接等溝通行程?xì)節(jié)、團(tuán)隊(duì)性質(zhì);

3)輸出預(yù)訂信息及供應(yīng)商詳情,并跟領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行交接;

4)處理領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)中遇到的問題及突發(fā)狀況,特別是雙休日和節(jié)假日oncall,并于內(nèi)部分享探討案例處理;

5)處理團(tuán)隊(duì)反饋,與各供應(yīng)商進(jìn)行總結(jié),并對(duì)其提出改善體驗(yàn)及優(yōu)化合作的需求及建議;

6)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作期間,與產(chǎn)品、顧問、領(lǐng)隊(duì)管理等部門之間的跨部門合作。

職位要求:

1.【有經(jīng)驗(yàn)】2-5年社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn);

2.【會(huì)溝通】供應(yīng)商的風(fēng)格迥異、跨部門合作多、還要服務(wù)于不同領(lǐng)隊(duì),需要你善于溝通與協(xié)調(diào);

3.【積極性】小到住宿點(diǎn)的聯(lián)系信息出錯(cuò),大到地震塌方,需要你主動(dòng)作為、心態(tài)積極、在團(tuán)隊(duì)中有積極影響力;

4.【同理心】領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)中遇到的問題及突發(fā)情況千奇百怪,需要你能夠同理在前線帶隊(duì)的領(lǐng)隊(duì);跨部門及部門內(nèi)合作中會(huì)遇到各種問題,需要你同理合作伙伴,有原則的作出取舍,既不是獨(dú)裁者也不是老好人;

5.【踏實(shí)性】愿意從基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂操作做起,能夠接受節(jié)假日加班和不定時(shí)領(lǐng)隊(duì)的求助電話、微信;

6.【運(yùn)營(yíng)思維】需要你有運(yùn)營(yíng)思維,善于流程化梳理日常工作,分析數(shù)據(jù),并且持續(xù)優(yōu)化。

職位福利:

1.享有每年至少15天年假;

2.免費(fèi)參與公司的國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)線(1萬(wàn)元上限)和所有國(guó)內(nèi)短線;

3.享受每年1000元的旅行交通基金;

4.享受每月200元的通勤補(bǔ)貼;

5.享受額外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn);

6.享受每年的免費(fèi)體檢;

7.心理咨詢:按需要約老師,開放行業(yè)專業(yè)老師;

8.每年一次內(nèi)部outing,一次全公司outing。

【第4篇】國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)操作崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理(國(guó)內(nèi)線路操作/op/計(jì)調(diào))中青博聯(lián)中青博聯(lián)整合營(yíng)銷顧問股份有限公司,中青博聯(lián),中青旅會(huì)展,中青博聯(lián)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;

2、維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游線路;

3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;

4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉旅游或會(huì)展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國(guó)內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);

4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);

5、能熟練運(yùn)用word、excel、ppt等辦公軟件。

【第5篇】國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)操作崗位職責(zé)任職要求

國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)操作崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;

2、維護(hù)客戶關(guān)系，并準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游線路;

3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程，保證行程的完善和最終執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量;

4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉旅游或會(huì)展業(yè)務(wù)，具有3年及以上大型國(guó)內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);

4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);

5、能熟練運(yùn)用word、excel、ppt等辦公軟件。

【第6篇】國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、根據(jù)市場(chǎng)需求提供專業(yè)化的出行方案，與地接社、航空公司、酒店等多方協(xié)調(diào)操作；

2、根據(jù)制定旅行計(jì)劃并落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，按時(shí)制訂出團(tuán)通知書及出團(tuán)手冊(cè)；

3、及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)進(jìn)行并跟蹤其進(jìn)展情況，有問題及時(shí)處理；

4、團(tuán)隊(duì)返回后，了解客戶意見反饋；

5、及時(shí)整理團(tuán)隊(duì)資料、備檔；

6、協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬、催款、結(jié)算工作。

崗位要求：

1、主動(dòng)了解行業(yè)最新信息