劉一秒的執(zhí)行智慧1總結(3篇)

“勝利的推銷員肯定是一個宏大的心理學家。”這是銷售行業(yè)的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開頭找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的規(guī)劃，更需要和客戶進展心理上的交戰(zhàn)，所以從這個角度來看，銷售人員必需要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。

同樣，我們在生活當中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。由于，不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此，你就必需得站在魚兒的立場上去思索它們喜愛吃什么。同理，作為一名銷售人員，你要想“釣”到你的客戶，就要站在客戶的角度思索問題，弄清晰客戶的心里究竟在思索些什么，這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。

劉一秒的執(zhí)行才智1總結二

首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展現(xiàn)的時機，使我能夠在工作閑暇之余，學習與營銷相關的理論學問，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，是中國最具影響力的百強講師――曹華宗，本書是一本結合著銷售實踐和最新心理學討論成果的有用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應當怎樣去面對客戶等方面都做了具體的介紹，對我今后的工作也起到了肯定的指導作用，主要有以下幾點感悟：

一、“勝利的推銷員肯定是一個宏大的心理學家。”

結合著自己日常的工作來看的確如此。實際上，每個營銷人員從一開頭到旅行社直到最終完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的規(guī)劃，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進展心理上的交戰(zhàn)。依據(jù)一項調查說明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員制造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不肯定都能言善辯，唯一一樣的`就是他們都洞悉客戶的心理?？梢?，在營銷過程中討論客戶心理就是在爭取最大的勝利。

二、抓住客戶的“從眾”心理一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。

比方在日常消費上，就是隨波逐流的“從眾心理”，當我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風”前去購置?！皬谋姟笔且环N比擬普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。固然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質的旅游產(chǎn)品推向市場，景區(qū)又將優(yōu)質的效勞推向顧客，固然，顧客也會將我們優(yōu)質的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質的旅游效勞一傳十、十傳百，快速的復制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。

三、鼓起士氣。

戰(zhàn)勝害怕在現(xiàn)實工作中，我們常常會遇到一些否認的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產(chǎn)生疑心，失去了再次走訪交談的士氣，甚至半途而廢，試想一下，假如一個營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對困難，又怎會打動客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時候，都應當鼓起士氣、堅決意志、勇于面對，不到最終關頭就決不言放棄。

總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不簡單的，今后我將連續(xù)學習討論相關學問與技巧，從漸漸的了解、學習、把握到最終的擅長運用，使自己在工作中增加勝利的籌碼。

劉一秒的執(zhí)行才智1總結三

以前學習過林偉賢教師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標前進，行進途中需要不斷改良，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒教師的《攻心銷售》一書后，我也有轉變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。

從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我轉變的一種提示，別人對我的指責就是我需要轉變的方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我肯定要時刻轉變，向著正確的方向轉變！

每一個人都會有可怕的感覺，對事對人我也有許多恐驚心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你英勇去做讓你可怕的事情，可怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?/p>

在這本書中，還有兩個讓我汗顏的囑咐。

1、不要指出對方錯誤；

2、要敬重每一個人。

說是汗顏是由于我以前常常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，由于這個世界沒有一個人喜愛聽“你錯了”，假如你弄得客戶沒有