小議現(xiàn)代公立醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃

Summary：在醫(yī)療衛(wèi)生體制大刀闊斧的改革和對外開放逐步國際化的新趨勢下，現(xiàn)代醫(yī)院管理需要在這樣的形勢下迎接新挑戰(zhàn)，提出更高的要求。如何讓作為醫(yī)院戰(zhàn)略管理核心的人力資源管理與醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略步調(diào)統(tǒng)一成為醫(yī)院管理者急需解決的問題。本文在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，以如今公立醫(yī)院人事管理情況、人力資源管理的重要性和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度對人力資源管理的要求為切入點，分析并指明了人力資源管理戰(zhàn)略的方向，提出了如何讓現(xiàn)代醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的建議。Keys：現(xiàn)代公立醫(yī)院；人力資源；管理戰(zhàn)略；規(guī)劃1引言醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展過程中，人力資源是不可或缺的環(huán)節(jié)。人是醫(yī)院存在和發(fā)展的基石。在激烈的市場競爭中，醫(yī)療人才作為重要的資源在一定程度上往往代表了醫(yī)院之間的競爭。在如今的新環(huán)境下，如何讓公立醫(yī)院的人力資源管理方式和方法與現(xiàn)代醫(yī)院的管理相結(jié)合，從而符合新環(huán)境下的發(fā)展需求呢？2如今公立醫(yī)院人事管理情況計劃經(jīng)濟時代盛行的人事管理制度影響至今，導(dǎo)致如今的人力管理制度處于初始階段，并不精細(xì)。因此公立醫(yī)院中存在著缺少職業(yè)管理人、醫(yī)療隊伍資質(zhì)不均衡，后勤保障周期時間長等問題，使得醫(yī)院改革行動滯澀。建立健全人事管理制度和現(xiàn)代化管理辦法是當(dāng)下推進(jìn)公立醫(yī)院人事管理制度進(jìn)步進(jìn)而快速發(fā)展的有效手段?，F(xiàn)如今，公立醫(yī)院人事管理工作中人才管理意識淡薄，管理體系缺乏完善性，存在著人事制度缺乏合理性、績效考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏活力、員工職業(yè)規(guī)劃不明確等諸多問題。特別是行政管理過程中存在的“干多干少報酬一樣，干的越多錯的越多”的“大鍋飯集體主義”現(xiàn)象，導(dǎo)致醫(yī)院整體效率不高，人力資源管理制度亟需健全優(yōu)化。3公立醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃醫(yī)院人力資源總量是醫(yī)院員工的總能量，這是需要挖掘，培育，激發(fā)才能收獲并運用的。但是現(xiàn)在的大部分醫(yī)院并沒有重視人力資源，沒有將人力資源管理和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系到一起，進(jìn)而無法提高醫(yī)院的人才層次，提升醫(yī)院的整體服務(wù)能力和經(jīng)濟實力?，F(xiàn)代醫(yī)院的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃涉及到人力資源管理體制，人力資源管理模式，人才結(jié)構(gòu)，人才培訓(xùn)等[1]。4人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克就曾深刻指出“所謂企業(yè)管理,最終就是人力資源管理”，人力資源管理究其根本就是管理。人力資源直接體現(xiàn)了醫(yī)院的診療能力，人力資源管理可以充分挖掘醫(yī)療團隊的潛能，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的提高，避免醫(yī)院被市場淘汰。因而，完善人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃能夠使醫(yī)院的核心競爭力得到加強，使醫(yī)院能夠可持續(xù)發(fā)展。新時期，其他醫(yī)院的擴張、民營醫(yī)院的異軍突起，社區(qū)醫(yī)院的政策福利加成使醫(yī)療市場內(nèi)部競爭激烈，外部環(huán)境云譎波詭。這樣的環(huán)境下，人力資源作為核心，如何讓人力資源有利于醫(yī)院的發(fā)展變得舉足輕重[2]。5人力資源的戰(zhàn)略方向5.1推陳出新，適時調(diào)整戰(zhàn)略醫(yī)院的管理者在決定醫(yī)院發(fā)展方向時，不單單要考慮如何設(shè)計出有效的戰(zhàn)略，更要在瞬息萬變的市場中找準(zhǔn)規(guī)律，適時調(diào)整，避免與市場發(fā)展背道而馳。古語云“相時而動”。發(fā)展是變幻無常的，只有能夠在市場發(fā)展中找準(zhǔn)方向，摸準(zhǔn)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整戰(zhàn)略來適應(yīng)市場發(fā)展和自身發(fā)展。而人這一核心資源是重中之重，人才培養(yǎng)、完善激勵評價機制，使人力資源能夠在現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮最大的作用。在此努力下，醫(yī)院的戰(zhàn)略調(diào)整能夠趨于平順，容錯率高。5.2以人為本,讓個人發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展實現(xiàn)共贏以人為本就是要在管理中以人為中心，使人的需求得到尊重，人的價值得到重視，人的潛力得到挖掘。人力資源管理工作中，要通過人性化的管理，以員工的需求為主，激發(fā)員工潛力，提高員工素質(zhì)，調(diào)動員工積極性，讓員工在醫(yī)院工作中能夠做到人盡其能，使員工的個人發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展能夠有機結(jié)合，相互促進(jìn)。5.3推廣文化建設(shè)，提升員工人文素養(yǎng)文化是醫(yī)院的靈魂，能夠讓醫(yī)院文化內(nèi)涵逐漸轉(zhuǎn)化為員工的條件反射，融合到員工平常的工作中。因此，現(xiàn)代文化建設(shè)要通過人力資源管理讓醫(yī)院文化貫徹到員工中。人力資源系統(tǒng)中的薪酬培訓(xùn)等受到醫(yī)院文化的影響，同時人力資源管理又會影響醫(yī)院文化的發(fā)展。人力資源管理的過程就是形成和強化醫(yī)院文化的過程。醫(yī)院文化在人力資源的管理過程中塑造形成的。將人力資源管理過程中形成的員工理解和接受的醫(yī)院文化，并展現(xiàn)在員工的日常工作中，能夠讓員工提升人文素養(yǎng)，進(jìn)而為醫(yī)院提高核心競爭力，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，形成良性循環(huán)，有助于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和提高市場競爭能力，實現(xiàn)大發(fā)展。5.4被動培訓(xùn)到自主學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變在科技技術(shù)飛快發(fā)展的今天，各種學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)方法觸手可得，除了醫(yī)生的操作技能外，絕大部分的知識和能力都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攝取和學(xué)習(xí)。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略除了必要的培訓(xùn)、進(jìn)修外，還要倡導(dǎo)員工多在其他渠道主動地學(xué)習(xí)，不終止地進(jìn)步。要求每一名員工都能主動攝取知識，增強自身的文化素養(yǎng)和技能手段。建立健全評價激勵機制，鼓勵員工業(yè)余時間自發(fā)學(xué)習(xí)，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工工作熱情。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”，打造“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”，創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型文化”。5.5借助大數(shù)據(jù)，科學(xué)性管理大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛運用對組織管理產(chǎn)生了重要影響，同時也改變了人力資源管理的方式。利用大數(shù)據(jù)商業(yè)智能分析統(tǒng)計功能強大和展現(xiàn)形式豐富的特點，能夠進(jìn)行有計劃的人才資源開發(fā)。在大數(shù)據(jù)時代中，人力資源急需從“經(jīng)驗+感覺”向“事實+數(shù)據(jù)”的思維模式轉(zhuǎn)型。通過大數(shù)據(jù)分析人才職業(yè)特征，監(jiān)控整個人力資源管理過程，并將這些信息轉(zhuǎn)化為人力資源管理過程的有效依據(jù)。例如能夠通過員工的各項數(shù)據(jù)，了解員工的成長情況，有效培養(yǎng)跟多高質(zhì)量高水平的人才，為醫(yī)院提升綜合競爭實力。6結(jié)語“磨刀不誤砍柴工”要想做好一件事情，準(zhǔn)備工作要做好。人力資源管理是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)。在大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)院的人力資源管理者需要擁有使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人力資源分析的能力，這樣才能讓醫(yī)院在人力資源方面得到更多的機會，在各