三類專項管理制度三類專項管理制度目錄蹈1、收費標(biāo)賊準(zhǔn)吊2、安全責(zé)撤任網(wǎng)絡(luò)圖卡3、用戶抱士怨受理程序待4、工藝流詢程圖嫂5、環(huán)境保已護措施蘿6、崗位責(zé)祝任制度耀7、設(shè)備儀贊器管理制度側(cè)8、質(zhì)量檢膏驗制度掠9、各工種搞安全操作規(guī)陵程扯10、各機鬧電設(shè)備安全以操作規(guī)程累11、輪胎楊拆裝機操作服規(guī)程助12、舉升熊機操作規(guī)程面13、車胎工平衡機操作芒規(guī)程收費標(biāo)準(zhǔn)耕參照執(zhí)行2牢004版《設(shè)江蘇省機動霸車維修結(jié)算抗工時定額與籠收費指南》恢（下冊）汽摟車維修專項瞎作業(yè)工費，父主要作業(yè)項兩目及內(nèi)容。單位：元押作業(yè)項目及肅內(nèi)容紡轎車沙大客新大貨耗汽車玻璃安殖裝谷前檔風(fēng)玻璃御普通80協(xié)/塊高級室200/和塊喇280/塊津120/塊點后檔風(fēng)玻璃雁普通80離/塊高級耀200/貍塊徒200/塊晚30/塊旦汽車蓬布、寄座墊制作之新制單人座難墊靠背愈微型車6丹0/套歪60/套并70/套斃新制三人座授墊靠背胖140/套水100/套顫130/套之汽車清洗鑼外部縮20來40達30犁內(nèi)部責(zé)10展20云20該汽車空調(diào)維民修選檢測空調(diào)性婚能脈80取80婆80原清洗空調(diào)管美路嶄180毒180玉180冤更換冷凝器席普通13步0謠高級24狂0蘭普通65源0掏高級80央0撕80棍汽車裝潢美健容閣全車內(nèi)外美喂容（全套）探800（含索材料費）盾800（含彈材料費）岡全車手工打驅(qū)蠟（高級進平口蠟）潛150（含夠材料費）我150（含利材料費）綁劃痕修復(fù)壓〈=10c徑m50延〈=10c幫m50景汽車輪胎修下補及動平衡曬車輪動平衡裹20/只態(tài)20/只涼20/只毅拆裝前后輪純胎窮5/只答10/只找15/只述更換內(nèi)外輪索胎及充氣似15/只踐20/只器30/只黃單補內(nèi)胎清2/cm霜2趨2/cm辦2準(zhǔn)2/cm禾2份說明：1、放各三類專項獎維修業(yè)戶可繩根據(jù)所申請揭許可的經(jīng)營柱項目，按此嬸格式制作看耐板，不是本剝店申請的許律可經(jīng)營項目抬，可不必制貝作在內(nèi)。泉2、詳細的窮作業(yè)項目及湖收費標(biāo)準(zhǔn)可丑參照200掛4版《江蘇梨省機動車維緊修結(jié)算工時備定額與收費尋指南》（下麗冊）秤安全責(zé)任網(wǎng)眉絡(luò)圖店長宰營銷組長陷技工先組長赤柏買財務(wù)庸泉倉庫購洗車領(lǐng)班倆技工變領(lǐng)班里統(tǒng)養(yǎng)護技師稠美容裝愁潢技師棍用戶抱怨受羊理程序客戶抱怨客戶抱怨接待人員接待人員輕度抱怨步判斷抱怨程暢度蓮悠鋸溉嚴(yán)重撤抱怨經(jīng)理處理經(jīng)理處理返修返修改善服務(wù)態(tài)度抱怨原因改善服務(wù)態(tài)度解釋或協(xié)商處理解釋或協(xié)商處理消除客戶抱怨消除客戶抱怨繪監(jiān)督：逃蘇州市運輸母管理處9曲6520工藝流程圖用戶用戶咨詢用戶來訪決定施工業(yè)務(wù)接待用戶來訪決定施工業(yè)務(wù)接待填寫服務(wù)單填寫服務(wù)單交技工組長交技工組長安排人員施工安排人員施工不合格不合格自檢自檢客戶驗車客戶驗車結(jié)算結(jié)算用戶離去交車用戶離去交車柱環(huán)境保護措頁施惹在工廠必要活部位設(shè)置垃腸圾桶賀對廢料進行獵分類設(shè)置等企待相關(guān)部門觸回收或處理鈴對于污水必院須處理達標(biāo)干后進行排放粘杜絕使用對超環(huán)境造成嚴(yán)章重破壞的機裕械或物質(zhì)膽崗位責(zé)任制童度接待回服務(wù)態(tài)度熱梨情周到喚提供畫報雜伶志，開水或旗飲料，對于月客戶的咨詢歇要認(rèn)真耐心那解答；鳥對于投訴要紋做好筆記，息認(rèn)真聽取，子盡自己的努傾力為客戶解斯決問題。技工曾服務(wù)態(tài)度熱卻情周到干凈竭無死角，水逆壓合適，清奴洗設(shè)備選擇益局部放水。狼認(rèn)真專業(yè)的賠為客戶做好椅每一項工作爹，使客戶滿蝕意無投訴。京服從店長及鞭領(lǐng)班的安排禮。店長發(fā)指導(dǎo)員工的饑技術(shù)，處理穴店內(nèi)事務(wù)。國安排工作，炊正確調(diào)配人疾員，以及節(jié)驚假日的值班雕。伸設(shè)備儀器管制理制度枝儀器做到專泳人負責(zé)。榮使用特殊儀基器設(shè)備，應(yīng)膏先填寫借用銀單，方可使費用。用畢即母歸還，保管負人應(yīng)接受簽角字。蝕設(shè)備應(yīng)定期濕保養(yǎng)、檢查進，確保儀器豬的正常使用稿。育質(zhì)量檢驗制躁度修嚴(yán)把進貨質(zhì)脂量關(guān)，嚴(yán)格壓杜絕無廠名徹、廠址、無男質(zhì)量保證期堵、無合格證敢的產(chǎn)品進入得本公司。檢商品進庫前陶再次檢查產(chǎn)睡品，如有問牛題發(fā)現(xiàn)，馬俊上做出相應(yīng)陪處理。裙對施工好的盟項目由專人瘦負責(zé)檢驗把壘關(guān)，對施工腰上產(chǎn)生的質(zhì)美量問題及時谷解決，讓客液戶滿意而歸宋。械各工種安全蜓操作規(guī)程貨車間設(shè)備不剝能交于未經(jīng)叔培訓(xùn)的人員叢使用。面不能擅自改辛裝或加裝配腿件。眠緊急情況下域進行設(shè)備維還護時，須斷謀開電源。吐操作人員應(yīng)么配備必要的接保護裝置。能工作時，保旁證足夠的操買作空間。以地面保證清通潔，嚴(yán)禁設(shè)公備地面積水挺。誼正確使用工隨具，嚴(yán)禁野己蠻操作。紗各機電設(shè)備寨安全操作規(guī)避程肌各種設(shè)備必院須由經(jīng)過專置業(yè)培訓(xùn)并取摘得合格的人絮員操作，在牽操作中必須掛按照規(guī)定步息驟進行。抖設(shè)備長時間棋工作后必須托間歇停機，囑以保障使用葵壽命。辦設(shè)備接口必菌須基地才能尸工作，設(shè)備貫的電源接口幼必須安裝漏捆電保護。估嚴(yán)禁煙火，暮場地環(huán)境周控圍不允許有徑明火或吸煙利。套機器要經(jīng)常歸使用，停用戀或少用時，地至少每隔6噴天要通電測組試一次。顛每使用完一橡次，應(yīng)把操飾作平臺清洗三干凈接不得擅自拆渣箱檢修，如裁有故障應(yīng)與現(xiàn)專業(yè)維修人竄員聯(lián)系。柱輪胎拆裝機鋤操作規(guī)程添輪胎拆裝機荷應(yīng)安裝平穩(wěn)嫩，核對所提閃供電壓與機猴器電纜旁邊宵的銘牌上標(biāo)姥明的電壓是教否相同，然錄后連接電源醒。宜輪胎必須放形盡余氣并平閥穩(wěn)放置四爪熄夾上，平穩(wěn)膜轉(zhuǎn)動機器，教直到輪胎完蠅全拆去或安磨裝好。宇鋼圈或輪胎他邊上涂上少酸量潤滑劑以謊免撕裂輪邊母。睜工作氣壓不克得超過8k佛pa，所有河移動部件保喇持清潔，必財要時用汽油與清洗，注意充潤滑，確保窄輪胎拆裝器喘轉(zhuǎn)動靈活，減排放氣濾中聽積水，確保普馬達轉(zhuǎn)動皮豬帶松動適度蝴。點適用范圍：井9-20寸編輪圈直徑；保小于等于9菜30mm輪天胎外徑；3慰-15寸輪喜胎寬度。宜拆裝工作完艷畢必須保持敞設(shè)備清潔，塞加好潤滑油斤，切斷電源希、氣源。鳳舉升機操作捕規(guī)程極舉升機由專錯人負責(zé)保養(yǎng)恨；畢使用舉升機和工作前應(yīng)對換電氣系統(tǒng)、尊機械系統(tǒng)的魯安全可靠性領(lǐng)進行檢查；窮舉升車輛時劇，保證車輛施重心平衡，像舉升機橫臂誼四周托盤必餐須托入轎車給支撐點2/遭3以上；熔車輛舉升至述50cm高顧度時，應(yīng)再芬次檢查，確湊認(rèn)可靠方可吊將車輛舉升粉至作業(yè)所需盾高度；億車輛舉升至童50cm高馳度以上，嚴(yán)