情緒與壓力陳富美心理學94(下)情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第1頁情緒性質(zhì)與表達情緒組成(p315)

情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第2頁一個完整情緒經(jīng)驗最少包含四個組成要件，它們分別是：認知評估生理反應(yīng)表情反應(yīng)行為傾向情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第3頁情緒組成☆認知評估?所謂認知評估是指對刺激內(nèi)容意義進行分析、解釋與推論。認知評估能夠決定情緒方向與強度。

情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第4頁情緒向度：凡是我們判斷刺激或環(huán)境有助於個體動機、信念或目標之達成者，便會產(chǎn)生正向情緒反應(yīng)，反之，若刺激或環(huán)境會阻礙或違背個人動機、信念或目標之遂行者，則會引發(fā)負向情緒反應(yīng)。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第5頁情緒組成☆認知評估?情緒強度(Wyer與Srull,1989)：正向情緒強度＝潛在動機強度×(1－達成目標主觀機率）

負向情緒強度＝潛在動機強度×(投入心血－與成功距離）情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第6頁☆認知評估有些認知評估背後機制是個體所無法覺察意識到，因為有些是演化遺傳上決定。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第7頁情緒生理反應(yīng)?通常包括自主神經(jīng)系統(tǒng)變化。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第8頁害怕、緊張、生氣等情緒當代表危險害怕、緊張、生氣等情緒出現(xiàn)時，個體必須準備抵抗或逃避，所以自主神經(jīng)交感神經(jīng)（sympatheticsystem）便會激起，促使個體為緊急或危險行動作準備。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第9頁放鬆、安靜或舒適情緒在放鬆、安靜或舒適情緒下，則代表環(huán)境是安全，則副交感神經(jīng)（parasympatheticsystem）系統(tǒng)便會激起，以使個體開始保留能量，恢復到正常狀態(tài)。

情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第10頁情緒表情反應(yīng)

?包含面部及肢體表情反應(yīng)。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第11頁表情研究先驅(qū)PaulEkman（1984,1994）發(fā)現(xiàn)，不一樣文化成人對七種基本情緒表達及辨識能力基本上是相同(p320)。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第12頁?Tomkins（1962）與Plutchik（1980,1984）認為，人類從演化上發(fā)展出數(shù)種特定基本情緒組態(tài)，這些基本情緒有其特定生理基礎(chǔ)及反應(yīng)模式。它們是不用學習而且含有跨文化共通性。這種觀點稱之為「基本情緒理論」（basicemotiontheory）。

情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第13頁

情緒表情?表情情緒?情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第14頁表情不只是情緒之副產(chǎn)品，有時表情也能夠引發(fā)情緒經(jīng)驗。﹝Strack等，1988﹞

情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第15頁假笑分辨得出來嗎?情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第16頁情緒行為傾向?不一樣情緒狀態(tài)下，人們會有不一樣行為傾向。

情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第17頁展示規(guī)則認知調(diào)整模式（cognitivetuningmodel)情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第18頁測謊機應(yīng)用

情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第19頁情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第20頁幽默～最受歡迎情緒

◎幽默理論我們能夠從認知、生理及心理動力三個不一樣向度來進行分析：?就訊息處理認知觀點來看，幽默刺激包含著一套能夠並存兩套不一樣詮釋架構(gòu)情境，在得到幽默反應(yīng)前人們會經(jīng)歷「固著階段」(fixationstage)、「失諧階段」(incongruentstage)及「解困階段」(resolutionstage)。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第21頁幽默生理觀點

?Wilson（1979）主張，幽默刺激所引發(fā)生理激動能是「失諧」所造成反射反應(yīng)。??情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第22頁在幽默脈絡(luò)下，體內(nèi)已被喚起亢奮反而成為一個負擔，而經(jīng)由「笑」所引發(fā)激烈肌肉反應(yīng)恰好能夠消耗已喚起能量，使人生理激發(fā)程度回歸到自然水平。這便是所謂「過剩能量釋放理論」（surplusenergyreleasetheory）。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第23頁後來幽默生理理論均指出，生理激發(fā)程度可能僅是幽默感覺必要而非充分條件。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第24頁幽默心理動力觀點◎Freud觀點：人們內(nèi)在能量（本我趨力，如性、攻擊等）會不斷累積而佔據(jù)一些心靈管道，造成心理動力失衡狀態(tài)，這些失衡能量亟需被自我消化或舒導。但由於超我監(jiān)督使得這些能量不能被釋放，而笑話正提供一個正當管道來紓解此類衝動。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第25頁Zillmann「幽默錯誤歸因理論」

（misattributiontheoryofhumor）：看到我們不喜歡團體、個人或事物失敗、被貶抑或被毀滅，且認為他們是「活該」想法，會令人有正向情緒反應(yīng)。幽默刺激中，一些「無害幽默線索」（innocuoushumorcues）隱藏或轉(zhuǎn)移了人們內(nèi)咎道德壓力。令內(nèi)在攻擊慾望得以釋放。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第26頁幽默功效幽默為一種適應(yīng)因應(yīng)機制，也就是一含有幽默性格人，較能因應(yīng)壓力事件所帶來之負向影響。笑和幽默也是社會行為與人際關(guān)係潤滑劑。幽默人更進一步能夠運用幽默來預防衝突。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第27頁幽默廣告能吸引消費者注意力，並將產(chǎn)品形象深刻烙印在其記憶中，並能提昇消費者對訊息注意，並在得知、確認及購買行為上有所注意。幽默有助於記憶。捧腹大笑能增加免疫系統(tǒng)，降低造成緊張激素情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第28頁什麼是壓力？

壓力係指三個不一樣歷程表現(xiàn)：

(1)「壓力源」（stressor）

環(huán)境中含有威脅性或傷害性刺激事件

(2)「壓力評估」（stressappraisal）個體評估內(nèi)在資源而無順利處理此一壓力源，故而個體得去做一些適應(yīng)性行為反應(yīng)來面對它

(3)「壓力反應(yīng)」（stressresponse）

表現(xiàn)在個體生理、行為、情緒或認知四種層面上情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第29頁壓力生理反應(yīng)「戰(zhàn)或逃反應(yīng)」（fight-or-flightsyndrome）「普通適應(yīng)癥候群」（GeneralAdaptationSyndrome，簡稱GAS）?「警覺階段」（alarmreaction）?「抗拒階段」（stageofresistance）?「耗竭階段」（stageofexhaustion）情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第30頁壓力心理反應(yīng)壓力心理反應(yīng)則是透過學習來，由於個體經(jīng)驗及背景不一樣，面對壓力心理反應(yīng)也是南轅北轍。壓力心理反應(yīng)可謂是調(diào)節(jié)壓力最為主要策略之一。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第31頁壓力認知評估

在壓力反應(yīng)種類中能夠改變壓力所帶來衝擊之變項稱為壓力調(diào)節(jié)變項（stressmoderatorvariables）。認知評估（cognitiveappraisal）是一種主要調(diào)節(jié)變項。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第32頁性格類型與壓力反應(yīng)健康3C性格：挑戰(zhàn)（challenge）、承諾（commitment）及控制（control）；含有此性格人，對壓力事件會有比較好適應(yīng)（Kobasa,1984）。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第33頁A型性格之行為模式包含過度好強、好鬥、缺乏耐心、以及對於時間要求太過急迫等等。A型行為模式人較普通人輕易罹患冠狀動脈心臟疾?。‵riedman&Rosenman,1974;Jenkins,1976）情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第34頁C型性格（TypeCpersonality）。可預測個體未來是否罹患癌癥可能性：自我犧牲、極端親切、行事被動、不自我必定、對權(quán)威者順從、及不會表達負面情緒，特別是憤怒和其它不愉快情緒。情緒與壓力專業(yè)知識專家講座第35頁壓力因應(yīng)

普通因應(yīng)方式?以直接去面對問題為目標「問題導向因應(yīng)方式」(problem-direc