第頁(yè)共頁(yè)公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)〔通用7篇〕公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)〔通用7篇〕公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)1xxxx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步開展，重點(diǎn)打破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為開展目的，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，抑制工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門根本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原那么工作。自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了珍貴經(jīng)歷。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)展面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈敏多變的經(jīng)營(yíng)管理形式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具xxxx件；累計(jì)銷售金額為：xxxx美元。毛毯件；累計(jì)銷售金額美元；代理銷售業(yè)務(wù)二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)開展趨勢(shì)明晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要宏大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)形式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的開展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)展思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步進(jìn)步，我們的操作形式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的理論和探究，我部門根本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽理論的方針，并獲得了一些成效。積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶著我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容無視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力進(jìn)步和后來開展所必需面對(duì)的問題。在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在進(jìn)步自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的開展前景更為廣闊。公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)2202_年11月我有幸進(jìn)入了深圳市眾譽(yù)科技這個(gè)大家庭，到如今已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的進(jìn)步和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回憶過去歷程感慨頗多。到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看202_年即將成為過去，回憶這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：第一，工作總結(jié)匯報(bào)進(jìn)公司以來為止202_年12月30號(hào)共有合作往來總回款銷售額為RMB：..，還有..未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量..個(gè)，其中有..個(gè)未返單，..個(gè)正常下單，..個(gè)還在試用過程中?？傆?jì)銷售..為..套(最高銷售價(jià)格為..，最低..)，…為..套(最高銷售價(jià)格為..，最低..)。第二，工作中的缺乏與改進(jìn)通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大缺乏。1、來公司的這段時(shí)間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位，有幾個(gè)客戶好不容易放了樣機(jī)，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。2、在客戶判談方面，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對(duì)性的方案，理解客戶使用糾偏的品牌價(jià)位，導(dǎo)致報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。針對(duì)以上缺乏，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：首先，開發(fā)新客戶方面，針對(duì)潛在客戶，可以采取回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。其次，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)絡(luò)意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的間隔。第三，202_年度規(guī)劃202_年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。確立工作目的，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。設(shè)備專業(yè)知識(shí)、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。展望新一年，我會(huì)更加努力的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。以下是我對(duì)公司的個(gè)人想法與建議：1：除了產(chǎn)品使用說明書以外，制作一份產(chǎn)品根本故障排除說明書，這樣以便客戶在不理解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對(duì)公司和客戶都有利。2：構(gòu)造做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機(jī)械一類客戶。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)3回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理王總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目的。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，開展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，標(biāo)準(zhǔn)化，人員組建穩(wěn)定化為開展目的，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，抑制工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。一、部門根本情況業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至202_年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，我們的成品直接出口到xx、xxx、xx、xx、xx等其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了珍貴經(jīng)歷的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)展面對(duì)面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈敏多變的管理形式，使我部門業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力作為業(yè)務(wù)部門來說，要想有更大的開展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并實(shí)在與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念同步。經(jīng)過《90銷售系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶著我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力進(jìn)步和后來開展所必需面對(duì)的問題。三、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依完善合理的規(guī)章制度是日常工作的根底和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)歷的根底上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。202_年，我部門將一方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)管理制度，一方面保障工作程序的層次和標(biāo)準(zhǔn)化。并且實(shí)在的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分可以說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)程度。第二，認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，可以使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。第三，成員工作的中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)絡(luò)的紐帶，常溝通，保持友好和諧安康的氣氛鍛煉自己，進(jìn)步自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的奉獻(xiàn)。為了應(yīng)對(duì)202_年工作的新場(chǎng)面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)202_年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：1、加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。2、加強(qiáng)訂單本錢核算，從報(bào)價(jià)就開始掌握訂單的盈利情況，加工本錢的多少。3、加強(qiáng)對(duì)訂單的理解，在下單第一時(shí)間理解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里消費(fèi)，多少人消費(fèi)，需要消費(fèi)多少天。4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是進(jìn)步對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理詳細(xì)規(guī)定。三是以晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)等一些會(huì)議形式去解決種種問題。一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，202_年，我們雖然做出了好的成績(jī)，積累了一些好的工作經(jīng)歷。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說，這是個(gè)好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，開展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶著下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)創(chuàng)始我部門工作的新場(chǎng)面！公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)4進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有半年的時(shí)間，獲得了不小的進(jìn)步的'同時(shí)也存在缺乏。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)。一、年度工作情況1、熟悉理解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展全面理解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過理解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原那么的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉工程流程，工程狀況。作為跟單，熟悉和理解工程流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)展工作，我屢次深化各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程的進(jìn)展做更深層次的理解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)工程情況進(jìn)展探究，對(duì)以后工程的重難點(diǎn)進(jìn)展分析^p，對(duì)工程的根底形式進(jìn)展分析^p，通過研究和分析^p，我對(duì)工程的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步工程的進(jìn)展完成提供了可靠的根據(jù)。3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。工程的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)屢次參與各相關(guān)職能部門的工程評(píng)審，使工程能按照客戶要求順利進(jìn)展。二、存在的缺乏以及改進(jìn)措施回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比擬大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn)：1、缺乏溝通，不能充分利用資。在跟單的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比擬生疏，又礙于面子，不積極向其他同事請(qǐng)教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資共享，從而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。2、缺乏方案性。在工作過程中，特別是工程開發(fā)的初期階段，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常到達(dá)事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作方案，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。3、專業(yè)面狹窄。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比擬缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)籌劃以及客戶管理，限制了自身的開展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資，進(jìn)步主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。三、完成目的方案的措施以及建議為了公司工程的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性開展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議。1、合同管理。合同在工程管理中的地位非同小可，分開他，工程管理就無從談起，合同是工程管理的根據(jù)。熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)展深化細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的破綻及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化。工程施行階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)展的控制和監(jiān)視，是工程順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目的和準(zhǔn)那么，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。3、進(jìn)度控制。進(jìn)度控制是工程成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制工程管理規(guī)劃，研究工程的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)工程施行過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來標(biāo)準(zhǔn)管理以進(jìn)步工作效率。雖然一些工程還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了典范?？偨Y(jié)過去，展望將來，雖然工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成工程，是作為跟單人員應(yīng)該考慮的課題。在以后的工作中，作為工程的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)歷，擅長(zhǎng)總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為工程的開展奉獻(xiàn)自己的力量。公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)5我想這一年我們獲得的成績(jī)是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得假設(shè)要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。假設(shè)要為這一年找?guī)讉€(gè)【【關(guān)鍵詞】：^p】：的話，我想應(yīng)該是繁忙、收獲和成長(zhǎng)。現(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：繁忙，時(shí)間是過得挺快的，還記得我們?cè)趚xx，還記得新辦公室開始裝修，如今在新辦公室都半年多了。從202_年年初簽下xx挪動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxx、xxxx、xxxx、xxx餐廳、xx餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的繁忙和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)程度的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)歷根底上，下半年的成績(jī)的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xxx、xxx聚合物、xxx、xxx紙業(yè)、xx、xxx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報(bào)價(jià)，到現(xiàn)場(chǎng)勘查，再到設(shè)計(jì)圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不費(fèi)事別人。由于我們的工程是一個(gè)周期長(zhǎng)，參數(shù)易變更的工作，所以每一個(gè)客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報(bào)價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺中溜走。收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與xxx簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)歷，在付款方式上未能給自己爭(zhēng)取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深化的教訓(xùn)。從單獨(dú)一個(gè)人去xxxx看現(xiàn)場(chǎng)，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺(tái)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和打破，增強(qiáng)了自信心，也為以后諸多升降平臺(tái)合同的成交打好了堅(jiān)實(shí)的根底。接著又單獨(dú)一個(gè)人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報(bào)價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋工程都變得輕車熟路。xxxx銀行是我簽的第一臺(tái)汽車電梯，從報(bào)價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨(dú)立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)心就能獲得應(yīng)有的成果?；涟，F(xiàn)場(chǎng)參數(shù)和要求的反復(fù)變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶響應(yīng)，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶做中英文的報(bào)價(jià)書，又以最快的時(shí)間給客戶設(shè)計(jì)圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。202_年完成的銷售額幾乎是我202_年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像202_年那樣貧寒。公司在業(yè)績(jī)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目的提供了硬件支持。成長(zhǎng)，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)歷的提升也是我個(gè)人成長(zhǎng)最快的一年。__年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比擬薄弱，所以__年未能獲得比擬理想的成績(jī)，但是恰恰是__年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了__年收獲的根底，經(jīng)過這一年的鍛煉，根本能獨(dú)立完成電梯、升降平臺(tái)等從詢價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長(zhǎng)才能為公司節(jié)省本錢，進(jìn)步效率，完成業(yè)務(wù)目的。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈敏了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析^p客戶的愛好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長(zhǎng)，才使工程進(jìn)展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對(duì)客戶的購(gòu)置意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長(zhǎng)，才使工程失誤率越來越低，節(jié)省了自己的珍貴時(shí)間，進(jìn)步了成交率。202_年，對(duì)于公司，對(duì)于自己都是值得慶賀的一年，因?yàn)榘殡S著自己的付出得到了收獲，因?yàn)榘殡S著個(gè)人的成長(zhǎng)，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長(zhǎng)提供更大的舞臺(tái)。202_年是大家辛苦繁忙的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果?？焖俚拈_展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的，假設(shè)這個(gè)問題得不到妥善的解決，那么開展也許將會(huì)遇到新的瓶頸。公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)6對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)展劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶x余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，用心聯(lián)絡(luò)車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化效勞，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的根底。要把握好此刻和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。這天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：“梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出”。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)精神的精華。x月x日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，用心主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也閱讀了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于理論，用心開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到管理的知識(shí)，可以進(jìn)展日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。202_年里，假設(shè)可以競(jìng)聘成功。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建立，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的進(jìn)步。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定詳細(xì)的工作方案。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)展鼓勵(lì)自我前進(jìn)。加強(qiáng)效勞意識(shí)。深化一線為客戶搞好效勞，搞好農(nóng)化效勞。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳，進(jìn)步的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化效勞，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。完善客戶檔案。202_年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深化到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，做好農(nóng)化效勞。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對(duì)待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)絡(luò)。銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱辛創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在理論中探究經(jīng)歷、探究路子。會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的期望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。還需要理論的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。假設(shè)我競(jìng)爭(zhēng)不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找抑制自己的缺乏，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。公司業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)7今年以來，在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，xx儲(chǔ)蓄所靠宣傳、效勞和管理，克難攻堅(jiān)獲得了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的優(yōu)異成績(jī)。至年底，全所儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)xxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，人均凈增xxx萬元，日均業(yè)務(wù)量由過去的xx筆增加到目前的xxx筆，其他工作也獲得了一定成績(jī)?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：一、抓宣傳，樹形象，擴(kuò)大農(nóng)村信譽(yù)社的社會(huì)知名度宣傳是營(yíng)銷信譽(yù)社的有效手段。去年以來，我們?cè)趫?jiān)持儲(chǔ)蓄宣傳制度化、經(jīng)?；耐瑫r(shí)，積極做到“四個(gè)結(jié)合”，即集體組織與個(gè)人上門宣傳相結(jié)合，臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴(kuò)大宣傳市場(chǎng)覆蓋面。詳細(xì)措施：一是利用“雙節(jié)”的有利時(shí)機(jī)，從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動(dòng)，我們購(gòu)置賀年卡XX張，寫上祝福話語(yǔ)，把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時(shí)送到儲(chǔ)戶家中；三是聘請(qǐng)民意文藝隊(duì)上街滸表演，我們打著“歡迎您到xx儲(chǔ)蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信譽(yù)社的彩帶，散發(fā)我所的宣傳單，把儲(chǔ)蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中；四是利用自身的熱情效勞，由黃金客戶、名人自覺地宣傳xx所，起到典型示范帶頭作用。二、抓效勞，講優(yōu)質(zhì)，贏得廣闊儲(chǔ)戶的信賴市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，可以說是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)，全所xx名員工沒有絲毫畏怯，而是積極考慮，制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針，推出了一系列特色效勞來?yè)屨际袌?chǎng)。第一，讓傳統(tǒng)效勞優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)揚(yáng)光大。一是辦好儲(chǔ)蓄咨詢效勞臺(tái)。xx儲(chǔ)蓄所的咨詢效勞臺(tái)已設(shè)有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺(tái)的導(dǎo)儲(chǔ)效勞作用，數(shù)年如一日，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀，做好業(yè)務(wù)導(dǎo)向。二是常年延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，中午不休息，節(jié)假日不關(guān)門，方便儲(chǔ)戶隨時(shí)存取。三是長(zhǎng)期堅(jiān)持為客戶提供假幣知識(shí)介紹、“殘、大輔”幣兌換、復(fù)核利息等業(yè)務(wù)，使客戶來xx都有一種“賓至如歸”的感覺。第二，以優(yōu)質(zhì)效勞為主題，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)職工的效勞行為。效勞出形象，效勞出信譽(yù)，效勞出存款，效勞出效益。為使所內(nèi)的效勞工作標(biāo)準(zhǔn)化，我們制訂了《xx儲(chǔ)蓄所文明優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn)》，共分四大部分53條。一是文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，