加油站管理心得加油站治理心得

加油站治理心得

---瓊中經(jīng)營部營根站鄭光友

加油站是展現(xiàn)企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者，是營造“家庭”氣氛的根本單元。作為加油站的站長，怎樣治理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。

加油站雖小，它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客供應(yīng)效勞。在加油站從事經(jīng)營活動，就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危急。沒有安全，一切都是零！我在站長崗位日常治理中，把安全治理排在第一位，嚴格根據(jù)《加油站治理標準》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中消失不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微缺乏道”的小隱患積存引發(fā)的呢？

加油站是我們向社會供應(yīng)效勞，展現(xiàn)精神風(fēng)貌的窗口。日常治理中我非常重視加油站形象治理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境干凈、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)-廁所，只要是我在加油現(xiàn)場，根本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把清掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，呈現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是干凈、清爽的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站站長一項必不行少工作就是治理員工。在對員工的治理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)力量。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向很多有閱歷的老同志學(xué)習(xí)，我注意對《加油站治理標準》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)當(dāng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和諧相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工，使大家相知并相互理解，削減沖突發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。

損耗治理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在損耗治理的工作中我從源頭抓起，認真核對每車進油單據(jù)，準時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)經(jīng)理對加油機進展自校，檢測加油機是否準確無誤，發(fā)覺損耗準時查明原并做好相關(guān)記錄。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗治理工作取得長足進步。

帶著美妙向往，步入201*年，我將不斷鞭策自己，為瓊中營根站做出應(yīng)有的奉獻。

擴展閱讀：加油站治理閱歷

談加油站治理閱歷201*-02-1912:50:40

如何做一個優(yōu)秀精彩的站經(jīng)理，我覺得應(yīng)當(dāng)做到下面六點：

一、良好油站文化的修養(yǎng)、堅固的根底以及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的塑造

1、擁有自信是事業(yè)勝利的關(guān)鍵。作為治理者一方面要提高自己的自信念，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。

2、不斷充電，不斷學(xué)習(xí)，吸取新學(xué)問。如何效勞、如何促銷、如何治理等等，這些不僅是一門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)。要對此勝利駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。

3、站經(jīng)理是與員工以及終端客戶交往最最親密的基層最高領(lǐng)導(dǎo)，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注意語言文學(xué)的培育，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂，這很重要。

4、經(jīng)理職責(zé)以及堅固的根底。知道其職責(zé)才能明確其所從事的工作內(nèi)容，從而有的放矢；具有了堅固扎實的根底，才能應(yīng)付自如，比方發(fā)電機保養(yǎng)、加油機濾網(wǎng)的更換以及照明電路的短路等等。5、多讀多學(xué)治理方面的書籍，利用節(jié)假日時間，參與一些經(jīng)理人的培訓(xùn)，塑造自己獨特的治理風(fēng)格。

二、縮減加油站的日常開支，做到人人節(jié)省

1、用水、用電方面，常常檢查廁所、浴室、休息室、廚房，制定相關(guān)制度，派人巡檢。2、選購方面：深化對內(nèi)部客戶的溝通、談判，爭取低價購入，如小商品、潤滑油等等，與內(nèi)部客戶（主要指供給商）形成

良性互動，建筑一個完整高效的選購鏈。由于低價的購入，這將意味著選購本錢的降低，從而為加油站節(jié)省了一筆特別可觀的開支。

3、飲水機、辦公桌、熱水器等等方面，能盡量修要準時修好，以便快速投入使用。

三、設(shè)備的維護，定期對加油站各設(shè)備進展檢查，比方油槍是否漏油、發(fā)電機是否運轉(zhuǎn)正常等等，如發(fā)覺隱患問題，準時解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。四、對員工的治理

1、作為經(jīng)理不要擺架子，由于員工具有獨立思索的力量，他們有自己的價值觀和遠大的理想，他們往往和經(jīng)理全都，在某一領(lǐng)域的其它界面，有其高度的見解。我認為明智的治理者應(yīng)當(dāng)放下架子，主動把自己擺到與員工一樣的位置上，應(yīng)當(dāng)虛心地承受員工的批判，并與員工一起爭論改良工作中的問題。

2、治理者應(yīng)爭論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜愛被別人命令，而是喜愛依據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起爭論而達不成全都時，就需要進展決策，必要時只有實行命令強制執(zhí)行。3、要敢于批判，不必擔(dān)憂員工可怕批判。其實每個員工都不喜愛被別人批判，但是只要通過批判來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的治理才能。對員工進展批判除了要有理有據(jù)以外，同時要留意表達三種意思：[1].你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好；[2].我對你的要求和其他員工要求一樣；[3].你們也可以以同樣的要求去對待我。

4、制度的公正，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公正，對每位員工一視同仁，往往不會產(chǎn)生太大的沖突。制度的合理性可以依據(jù)加油站的需要，不斷地改良，而制度執(zhí)行的公正性肯定要至始至終地堅持下去。

5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不行以試圖哄騙自己的下級，上級應(yīng)積極維護下級的利益，在證據(jù)各方面缺乏的狀況下，要假設(shè)下級是無辜的，如下級出了過失，作為領(lǐng)導(dǎo)也要擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不能把全部過錯推給下級。

6、有效的員工治理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工治理，一方面要恰到好處勇于鼓勵員工，對于員工成績要賜予確定，要認可。在員工具有不滿的心情時，治理者肯定要掌握自己的心情，仔細對待并弄清事情的原由，并準時快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片，常常與員工進展溝通，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔膜。五、提高效勞水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量。

1、要提高效勞水平，首先對員工自身形象、態(tài)度的培育，遵守公司規(guī)章制度，仔細履行效勞標準各條款，是每個員工責(zé)任；其次是對員工市場意識的培育，要增加員工的危機意識，并漸漸提高員工的市場競爭意識，從“要我效勞”向“我要效勞”的轉(zhuǎn)變。員工效勞意識提高了，以顧客為導(dǎo)向的效勞運作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的效勞從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。

2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進展定期訪問，挖掘潛在客戶。抓住一些特別的時機，加強宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。六、加強財務(wù)、消防以及環(huán)境方面的治理。

1、作為一個站經(jīng)理，要具有財務(wù)治理方面的學(xué)問：這包括包括資產(chǎn)負債表、損益平衡表、原始憑證、周報、日報以及月末潤滑油、小商品、主油品的盤存等等。2、為確保資金安全，必需嚴格執(zhí)行公司資金治理的制度。比方對于一些賒銷客戶，要實行積極有效的措施，保證公司資金安全回籠。

3、對于大量金額增值稅發(fā)票的填開，必需請示上級。對于增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)未拿的，不得擅自進展作廢。

4、仔細執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標準，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛(wèi)生。5、常常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內(nèi)嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。七、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，這包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務(wù)、消防、

計量等政府