2022-2023年遼寧省朝陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小月轉(zhuǎn)學后，從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者小江通過與小月的溝通了解到，小月認為自己是從農(nóng)村來的，普通話不標準，怕同學嘲笑。小江告訴小月：同學們知道他說話不標準，但沒有人看不起他，多練習普通話就會比較標準的，這樣同學和老師都會更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認知行為理論

2.

第58題

在同事督導中，一般（）要計劃進行一次全面總結(jié)．

A.每半個月

B.每一個月

C.每兩個月

D.每三個月

E.每半年

3.“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”，這個問題違反了問卷設(shè)計的（）。

A.題數(shù)適當B.批判理論C.提問不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

4.

第

47

題

地區(qū)模式的對象是（）。

5.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不?。惲峥奁液茈y過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量

C.轉(zhuǎn)移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷

D.轉(zhuǎn)移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

6.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

7.

第

11

題

“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練杜區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

8.張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校，好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.輔導者C.經(jīng)紀人D.倡議者

9.

第

3

題

假如你是一名社會工作者，在一家青少年機構(gòu)工作。最近你接納了一位23歲的女案主，她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關(guān)系，你也鼓勵她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時，她和繼父發(fā)生了性關(guān)系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個案正作會了，你所面臨的倫理難題是（）。

10.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經(jīng)濟寬裕。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強孤兒保障工作的意見》等有關(guān)規(guī)定，小亮應當由（）撫養(yǎng)。

A.爺爺B.居民委員會C.兒童福利機構(gòu)D.父母所在單位

11.社會工作者小魏舉辦了一個關(guān)愛殘障人士的小組，主要目標是促進殘障人士的社區(qū)融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經(jīng)歷；組員也認為自己不能與健全的人相比，比人看不起也無能為力。小魏了解情況后，準備依據(jù)增強權(quán)能理論幫助組員解決這一問題。下列服務(wù)中，符合增強權(quán)能理論的服務(wù)原則的是（）

A.盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力

B.在分析組員所處的不利環(huán)境時采取個體視角

C.建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動

D.幫助組員鏈接所需資源，促進他們平等參與

12.以下屬于支持功能的運用策略的是（）。

A.服務(wù)考核B.角色扮演C.舉辦教育訓練課程D.口頭鼓勵和稱贊

13.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

14.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，社會工作者告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可以（）。A.用處罰來減少孩子的不良學習習慣

B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

C.用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

15.偏重于探討當前事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究

16.近年來，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊伍活躍于各個領(lǐng)域，盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責任，下列關(guān)于志愿者行動的說法中，正確的是（）。

A.志愿者應尊重服務(wù)對象，不得考慮自身參與活動的補償

B.志愿者應履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時間和內(nèi)容

C.志愿者應遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對象和崗位

D.志愿者應服從組織管理，不得收取服務(wù)對象的任何報酬

17.

第

50

題

社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾，這種角色是（）。

18.

19.

第

55

題

案主雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向我們救助，沖突產(chǎn)生的原因是他新交的一個女友是一個寡婦，其父母因為雷與其在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷面質(zhì)父母不切實際的期待，并向他們表達自己的需要。并向雷指出，他孝順父母的方式對他自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種情況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感罪惡。因此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。此案例中社會工作者違反了哪一條助人原則?（）

20.

第

41

題

“成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動方針。

21.社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該（）。

A.利用此機會接近服務(wù)對象，建立起信任的工作關(guān)系

B.終止提供服務(wù)

C.征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息

22.社會工作者李蘭了解到，社區(qū)中有一些在公司職位較高的居民，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。李蘭通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。李蘭所做的工作屬于（）。

A.家庭服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會服務(wù)

23.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

24.

第

18

題

按照個案管理的實施原則，個案管理的核心任務(wù)是（）。

25.在社區(qū)工作過程中，社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷

26.

第

44

題

個案工作者幫助服務(wù)對象的基本原則是（）。

27.社會工作者在工作中發(fā)現(xiàn)，智障人士所面臨的主要問題是被周圍的人所歧視，基本生活能力欠缺，無法進行正常的生活。在為他們提供服務(wù)的過程中，幫助他們改善生活環(huán)境，通過與周圍的人進行溝通，請他們理解和幫助智障人士，減少社會歧視，維護他們的正常權(quán)益。在工作過程中，社會工作者遵循的原則是（）。

A.注重個別化原則B.對服務(wù)對象的接納C.對服務(wù)對象的尊重與包容D.注重為服務(wù)對象保密的原則

28.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.精神健康D.維護社會支持網(wǎng)絡(luò)

29.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

30.服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，這屬于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機B.解組C.恢復D.重組

二、多選題(20題)31.

32.對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應環(huán)境

D.增強志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟困難

33.心理社會治療模式的理論假設(shè)的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對服務(wù)對象問題的假設(shè)E.對服務(wù)開展過程的假設(shè)

34.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動

E.將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

35.

36.

37.定量研究中，確定研究問題應該遵循的原則是（）。

A.必要性B.適應性C.創(chuàng)造性D.效益性E.可行性

38.關(guān)于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高

39.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

40.

41.對志愿者督導的工作態(tài)度的正確理解是（）。

A.把志愿者當成與機構(gòu)共同工作的伙伴

B.給志愿者予發(fā)言的高度自由

C.正確認識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

D.把志愿者作為機構(gòu)應提供服務(wù)的對象

E.作為機構(gòu)整體的一分子認可其地位與重要性

42.在學齡前期，兒童面臨的問題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動D.自閉癥E.電視依賴

43.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協(xié)調(diào)者

44.根據(jù)《社會保險法》，參加基本養(yǎng)老保險的個人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取()。

A.撫恤金B(yǎng).病殘津貼C.喪葬補助金D.基本養(yǎng)老金E.最低生活保障金

45.在“家長技巧訓練小組”的第一次聚會時，有些成員急于表達自己的觀點。有些沉默不語，有些為了準備自己的發(fā)言而無法注意別人的表達，甚至有些人漫不經(jīng)心，造成小組只是各個成員的表達會，而缺乏彼此互動。此時，社會工作者應該（）。

A.詢問成員是否聽懂他人所說的意思

B.詢問成員當別人不注意聽你談話時，你有何感想

C.評估是否有必要開展這樣的小組

D.要求成員輪流做段落總結(jié)

E.鼓勵沉默不語者發(fā)表自己的看法

46.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

47.郭某原是超市收銀員，去年8月失去工作。她學歷不高，沒有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初開始，由于家庭經(jīng)濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以（）。

A.把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源

B.聯(lián)系勞動部門協(xié)助郭某找工作

C.鼓勵郭某參加勞動技能培訓班

D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子

E.針對郭某夫妻問題進行輔導

48.對服務(wù)對象的闖題進行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應對能力

49.下列各項中，屬于契約型社會工作服務(wù)機構(gòu)的有（）。

A.中國扶貧基金會B.中國社會工作協(xié)會C.上海市自強社會服務(wù)總社D.深圳鵬星社會工作者服務(wù)社E.協(xié)作者文化傳播中心

50.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

三、多項選擇(10題)51.

第

63

題

平克斯和米納罕將人們生活于其間的社會環(huán)境分成哪幾類？（）

52.

第

72

題

科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）。

53.

第

84

題

當今世界各國之所以重視發(fā)展社會工作，是因為社會工作可以在（）方面發(fā)揮重要功能。

54.

第

73

題

社會服務(wù)方案的策劃分為（）。

55.關(guān)于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學是價值中立的

E.實證主義認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

56.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為（）。

57.

第

72

題

社會主流價值豐要由（）等體現(xiàn)的社會意識形態(tài)以及傳統(tǒng)道德構(gòu)成。

58.

第

70

題

典型的正式小組不包括（）。

59.

第

64

題

下述哪些是個別督導的優(yōu)點?（）

60.

第

90

題

團體督導的不足主要有（）。

參考答案

1.D認知行為理論的實務(wù)原則中，界定對服務(wù)對象問題看法的原則有：①服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學習得來的，所以，也是可以經(jīng)由學習改變的；②問題的外在性與內(nèi)在性，在認知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果，個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為；③服務(wù)對象及其處境的差異性，強調(diào)每個人都是獨特的，注意服務(wù)對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。

2.D在同事督導中，一般每三個月要計劃進行一次全面總結(jié)。

3.C問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。如，“你父母支持你讀社會工作專業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問題，因為其中包含了父親是否支持和母親是否支持兩個問題；“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”這個問題就屬于傾向性問題。

4.D

5.D

6.A人的個體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復合句。

7.A

8.C

9.A

10.A本題考查孤兒安置。孤兒安置的方式有：（1）親屬撫養(yǎng)；（2）機構(gòu)養(yǎng)育；（3）家庭寄養(yǎng)；（4）依法收養(yǎng)。在親屬撫養(yǎng)方式中，孤兒的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承擔撫養(yǎng)義務(wù)、履行監(jiān)護職責；鼓勵關(guān)系密切的其他親屬、朋友擔任孤兒的監(jiān)護人；沒有前述監(jiān)護人的、未成年人的父、母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔任監(jiān)護人。

11.D根據(jù)增強權(quán)能理論的要求，提出了社會工作的10個實踐原則：1．所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；2．社會工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；3．人們自己要增強自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者；4．推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；5．社會工作者與服務(wù)對象之間應建立互惠關(guān)系；6．社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進行表達；7．社會工作者應該堅信人是勝利者而非受害者；8．社會工作者應該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷；9．在社會工作服務(wù)實踐中，社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系；10．干預可以分為三個層面：第一，社會工作者與服務(wù)對象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機制，包括各類小組或團體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。

12.D

13.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

14.C習俗水平的第一階段是尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

15.C個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)、學校等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

16.DA，志愿者應該尊重服務(wù)對象，但可以考慮自身參與活動的補償。BC，志愿者應履行服務(wù)承諾，遵守服務(wù)章程，但是可以根據(jù)個人自愿更改服務(wù)時間內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)對象，志愿者督導應因勢利導，不要對志愿者作出過分要求，尊重志愿者個人意愿，并盡量配合其興趣、專長、時間要求來安排服務(wù)。志愿者督導的重要工作是根據(jù)志愿者本身的意愿和條件，結(jié)合志愿者的空閑時間、能力和經(jīng)驗，做好工作安排，使之能夠勝任服務(wù)，D，志愿者應服從組織管理，不得向服務(wù)對象收取任何形式的報酬。

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17.D主要考查社會工作者的治療者角色。

18.B

19.D

20.C

21.C本題考核的是社會工作的專業(yè)倫理，服務(wù)對象與其兒子有著直接的利益關(guān)系，不利于社工在服務(wù)過程中保持價值中立，更為了讓服務(wù)對象表露自我，確保服務(wù)的專業(yè)性，社工需征得服務(wù)對象的同意后，將其轉(zhuǎn)介。

\r\n

22.B在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。

23.A

24.B評估是個案管理的核心任務(wù)。

25.A社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，認為問題的產(chǎn)生與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系；②介入問題的層面更為宏觀，較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)力的分配；③具有一定的政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體的權(quán)利維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

26.E

27.C尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。

28.B老年社會工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務(wù)、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內(nèi)容?？忌枰宄夏耆说男枰蜑槔夏耆颂峁┥鐣ぷ鞯闹饕獌?nèi)容的分類，以及各項分類包括的服務(wù)內(nèi)容。

29.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務(wù)，則應探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

30.B危機的發(fā)展一般可以分為4個基本階段：危機、解組、恢復和重組。危機是指危機事件發(fā)生的最初階段，在這個階段隨著危機事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運用習慣的問題解決機制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對象的嘗試失敗，而他(她)又無法找到回避的方法，危機事件就進入第二個階段：解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。危機事件的第三階段：恢復。它是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應危機環(huán)境的新的解決方法。接著服務(wù)對象就進入危機事件的第四個階段：重組。在重組階段，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復新的平衡生活。通常這個階段還包括家庭關(guān)系的重建。不過危機介入模式認為，并不是所有的服務(wù)對象都能夠恢復到危機前或者比危機前更好的平衡生活狀態(tài)。

31.ADE\r\n

32.ABCD志愿者督導的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應環(huán)境，增強自愿者的自我功能并建立自信心等。

33.ABCD

34.AEA項，訓練與發(fā)展包括進行員工的訓練，協(xié)助員工學習新技術(shù)，以增進員工的工作能力，進而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程是任用。E項，報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于激勵的策略。

35.BCDE\r\n

36.ABCD

37.ACE定量研究中，確定研究問題就是確定研究課題，應該遵循三個原則，即：必要性、創(chuàng)造性、可行性。

38.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

39.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

40.BCE

41.ACDE志愿者督導應具有的正確認識和心態(tài)有：（1）把志愿者當成與機構(gòu)共同工作的伙伴。（2）把志愿者作為機構(gòu)應提供服務(wù)的對象。（3）正確認識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性。（4）對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求。

42.ABDE在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉等問題。

43.BCD

44.AC本題考查基本養(yǎng)老保險待遇?！渡鐣ｋU法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險的個人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取喪葬補助金和撫恤金;在未達到法定退休年齡時因病或者非因工致殘完全喪失勞動能力的，可以領(lǐng)取病殘津貼。所需資金從基本養(yǎng)老保險基金中支付。(考點：基本養(yǎng)老保險待遇)

45.ABDE小組中組員出現(xiàn)了上述的特征，此時重要的任務(wù)就是把大家的注意力集中起來，A、B、D、E都是通過社會工作者的功能給予傾聽與回饋，讓組員有任務(wù)而集中注意力去表達與分享。小組的評估一般在結(jié)束階段。故C項不選。

46.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

47.BCDE因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發(fā)到微博。

48.ABC對服務(wù)對象評估的內(nèi)容進行考查。DE不屬于對服務(wù)對象問題評估的范圍。

49.CD契約型社會工作服務(wù)機構(gòu)，是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的“自強服務(wù)總社”、深圳的“鵬星社會工作服務(wù)社”、廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。

50.BD

51.BDE

52.CD科爾伯格認為前習俗水平階段可分為：懲罰與服從定向階段、相對功利取向階段。\r\n

53.ACE

54.ABCD

55.CE在方法論方面，實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是唯一的，即只有經(jīng)過人們的感官獲得并經(jīng)過實驗驗證的知識才是可信的。在方法上，現(xiàn)代主義強調(diào)實驗法的普適性，認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的。在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映。

56.AB大衛(wèi)?豪認為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為支持社會工作的理論和社會工作理論。

57.ACDE

58.BE

59.ACD個別督導的優(yōu)點有以下幾方面：一是督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時督導也可以概括地了解被督導者的情況。三是個別督導本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務(wù)示范。

60.ABD2022-2023年遼寧省朝陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小月轉(zhuǎn)學后，從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者小江通過與小月的溝通了解到，小月認為自己是從農(nóng)村來的，普通話不標準，怕同學嘲笑。小江告訴小月：同學們知道他說話不標準，但沒有人看不起他，多練習普通話就會比較標準的，這樣同學和老師都會更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認知行為理論

2.

第58題

在同事督導中，一般（）要計劃進行一次全面總結(jié)．

A.每半個月

B.每一個月

C.每兩個月

D.每三個月

E.每半年

3.“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”，這個問題違反了問卷設(shè)計的（）。

A.題數(shù)適當B.批判理論C.提問不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

4.

第

47

題

地區(qū)模式的對象是（）。

5.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不?。惲峥奁?，我很難過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量

C.轉(zhuǎn)移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷

D.轉(zhuǎn)移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

6.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

7.

第

11

題

“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練杜區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

8.張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校，好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.輔導者C.經(jīng)紀人D.倡議者

9.

第

3

題

假如你是一名社會工作者，在一家青少年機構(gòu)工作。最近你接納了一位23歲的女案主，她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關(guān)系，你也鼓勵她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時，她和繼父發(fā)生了性關(guān)系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個案正作會了，你所面臨的倫理難題是（）。

10.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經(jīng)濟寬裕。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強孤兒保障工作的意見》等有關(guān)規(guī)定，小亮應當由（）撫養(yǎng)。

A.爺爺B.居民委員會C.兒童福利機構(gòu)D.父母所在單位

11.社會工作者小魏舉辦了一個關(guān)愛殘障人士的小組，主要目標是促進殘障人士的社區(qū)融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經(jīng)歷；組員也認為自己不能與健全的人相比，比人看不起也無能為力。小魏了解情況后，準備依據(jù)增強權(quán)能理論幫助組員解決這一問題。下列服務(wù)中，符合增強權(quán)能理論的服務(wù)原則的是（）

A.盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力

B.在分析組員所處的不利環(huán)境時采取個體視角

C.建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動

D.幫助組員鏈接所需資源，促進他們平等參與

12.以下屬于支持功能的運用策略的是（）。

A.服務(wù)考核B.角色扮演C.舉辦教育訓練課程D.口頭鼓勵和稱贊

13.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

14.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，社會工作者告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可以（）。A.用處罰來減少孩子的不良學習習慣

B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

C.用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

15.偏重于探討當前事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究

16.近年來，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊伍活躍于各個領(lǐng)域，盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責任，下列關(guān)于志愿者行動的說法中，正確的是（）。

A.志愿者應尊重服務(wù)對象，不得考慮自身參與活動的補償

B.志愿者應履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時間和內(nèi)容

C.志愿者應遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對象和崗位

D.志愿者應服從組織管理，不得收取服務(wù)對象的任何報酬

17.

第

50

題

社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾，這種角色是（）。

18.

19.

第

55

題

案主雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向我們救助，沖突產(chǎn)生的原因是他新交的一個女友是一個寡婦，其父母因為雷與其在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷面質(zhì)父母不切實際的期待，并向他們表達自己的需要。并向雷指出，他孝順父母的方式對他自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種情況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感罪惡。因此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。此案例中社會工作者違反了哪一條助人原則?（）

20.

第

41

題

“成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動方針。

21.社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該（）。

A.利用此機會接近服務(wù)對象，建立起信任的工作關(guān)系

B.終止提供服務(wù)

C.征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息

22.社會工作者李蘭了解到，社區(qū)中有一些在公司職位較高的居民，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。李蘭通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。李蘭所做的工作屬于（）。

A.家庭服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會服務(wù)

23.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

24.

第

18

題

按照個案管理的實施原則，個案管理的核心任務(wù)是（）。

25.在社區(qū)工作過程中，社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷

26.

第

44

題

個案工作者幫助服務(wù)對象的基本原則是（）。

27.社會工作者在工作中發(fā)現(xiàn)，智障人士所面臨的主要問題是被周圍的人所歧視，基本生活能力欠缺，無法進行正常的生活。在為他們提供服務(wù)的過程中，幫助他們改善生活環(huán)境，通過與周圍的人進行溝通，請他們理解和幫助智障人士，減少社會歧視，維護他們的正常權(quán)益。在工作過程中，社會工作者遵循的原則是（）。

A.注重個別化原則B.對服務(wù)對象的接納C.對服務(wù)對象的尊重與包容D.注重為服務(wù)對象保密的原則

28.王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經(jīng)常責罵兒子照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特點，使他更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務(wù)。

A.身體健康B.處理認知與情緒問題C.精神健康D.維護社會支持網(wǎng)絡(luò)

29.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

30.服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，這屬于危機發(fā)展的（）階段。

A.危機B.解組C.恢復D.重組

二、多選題(20題)31.

32.對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應環(huán)境

D.增強志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟困難

33.心理社會治療模式的理論假設(shè)的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設(shè)B.對人的價值的假設(shè)C.對人的成長發(fā)展的假設(shè)D.對服務(wù)對象問題的假設(shè)E.對服務(wù)開展過程的假設(shè)

34.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動

E.將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

35.

36.

37.定量研究中，確定研究問題應該遵循的原則是（）。

A.必要性B.適應性C.創(chuàng)造性D.效益性E.可行性

38.關(guān)于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高

39.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

40.

41.對志愿者督導的工作態(tài)度的正確理解是（）。

A.把志愿者當成與機構(gòu)共同工作的伙伴

B.給志愿者予發(fā)言的高度自由

C.正確認識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

D.把志愿者作為機構(gòu)應提供服務(wù)的對象

E.作為機構(gòu)整體的一分子認可其地位與重要性

42.在學齡前期，兒童面臨的問題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動D.自閉癥E.電視依賴

43.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協(xié)調(diào)者

44.根據(jù)《社會保險法》，參加基本養(yǎng)老保險的個人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取()。

A.撫恤金B(yǎng).病殘津貼C.喪葬補助金D.基本養(yǎng)老金E.最低生活保障金

45.在“家長技巧訓練小組”的第一次聚會時，有些成員急于表達自己的觀點。有些沉默不語，有些為了準備自己的發(fā)言而無法注意別人的表達，甚至有些人漫不經(jīng)心，造成小組只是各個成員的表達會，而缺乏彼此互動。此時，社會工作者應該（）。

A.詢問成員是否聽懂他人所說的意思

B.詢問成員當別人不注意聽你談話時，你有何感想

C.評估是否有必要開展這樣的小組

D.要求成員輪流做段落總結(jié)

E.鼓勵沉默不語者發(fā)表自己的看法

46.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

47.郭某原是超市收銀員，去年8月失去工作。她學歷不高，沒有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。今年初開始，由于家庭經(jīng)濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以（）。

A.把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源

B.聯(lián)系勞動部門協(xié)助郭某找工作

C.鼓勵郭某參加勞動技能培訓班

D.尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子

E.針對郭某夫妻問題進行輔導

48.對服務(wù)對象的闖題進行評估，要從以下哪些方面來作出確定（）。

A.服務(wù)對象的問題

B.服務(wù)對象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對象問題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對象對問題的應對能力

49.下列各項中，屬于契約型社會工作服務(wù)機構(gòu)的有（）。

A.中國扶貧基金會B.中國社會工作協(xié)會C.上海市自強社會服務(wù)總社D.深圳鵬星社會工作者服務(wù)社E.協(xié)作者文化傳播中心

50.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗和體會時，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

三、多項選擇(10題)51.

第

63

題

平克斯和米納罕將人們生活于其間的社會環(huán)境分成哪幾類？（）

52.

第

72

題

科爾伯格認為前習俗水平階段可分為（）。

53.

第

84

題

當今世界各國之所以重視發(fā)展社會工作，是因為社會工作可以在（）方面發(fā)揮重要功能。

54.

第

73

題

社會服務(wù)方案的策劃分為（）。

55.關(guān)于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)，科學是價值中立的

E.實證主義認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

56.

第

75

題

大衛(wèi)?豪認為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為（）。

57.

第

72

題

社會主流價值豐要由（）等體現(xiàn)的社會意識形態(tài)以及傳統(tǒng)道德構(gòu)成。

58.

第

70

題

典型的正式小組不包括（）。

59.

第

64

題

下述哪些是個別督導的優(yōu)點?（）

60.

第

90

題

團體督導的不足主要有（）。

參考答案

1.D認知行為理論的實務(wù)原則中，界定對服務(wù)對象問題看法的原則有：①服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學習得來的，所以，也是可以經(jīng)由學習改變的；②問題的外在性與內(nèi)在性，在認知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結(jié)果，個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為；③服務(wù)對象及其處境的差異性，強調(diào)每個人都是獨特的，注意服務(wù)對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。

2.D在同事督導中，一般每三個月要計劃進行一次全面總結(jié)。

3.C問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。如，“你父母支持你讀社會工作專業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問題，因為其中包含了父親是否支持和母親是否支持兩個問題；“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”這個問題就屬于傾向性問題。

4.D

5.D

6.A人的個體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學會了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復合句。

7.A

8.C

9.A

10.A本題考查孤兒安置。孤兒安置的方式有：（1）親屬撫養(yǎng)；（2）機構(gòu)養(yǎng)育；（3）家庭寄養(yǎng)；（4）依法收養(yǎng)。在親屬撫養(yǎng)方式中，孤兒的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承擔撫養(yǎng)義務(wù)、履行監(jiān)護職責；鼓勵關(guān)系密切的其他親屬、朋友擔任孤兒的監(jiān)護人；沒有前述監(jiān)護人的、未成年人的父、母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔任監(jiān)護人。

11.D根據(jù)增強權(quán)能理論的要求，提出了社會工作的10個實踐原則：1．所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；2．社會工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；3．人們自己要增強自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者；4．推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能；5．社會工作者與服務(wù)對象之間應建立互惠關(guān)系；6．社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進行表達；7．社會工作者應該堅信人是勝利者而非受害者；8．社會工作者應該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷；9．在社會工作服務(wù)實踐中，社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系；10．干預可以分為三個層面：第一，社會工作者與服務(wù)對象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源；第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機制，包括各類小組或團體的活動；第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。

12.D

13.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

14.C習俗水平的第一階段是尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

15.C個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、社區(qū)、學校等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

16.DA，志愿者應該尊重服務(wù)對象，但可以考慮自身參與活動的補償。BC，志愿者應履行服務(wù)承諾，遵守服務(wù)章程，但是可以根據(jù)個人自愿更改服務(wù)時間內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)對象，志愿者督導應因勢利導，不要對志愿者作出過分要求，尊重志愿者個人意愿，并盡量配合其興趣、專長、時間要求來安排服務(wù)。志愿者督導的重要工作是根據(jù)志愿者本身的意愿和條件，結(jié)合志愿者的空閑時間、能力和經(jīng)驗，做好工作安排，使之能夠勝任服務(wù)，D，志愿者應服從組織管理，不得向服務(wù)對象收取任何形式的報酬。

\r\n

\r\n

17.D主要考查社會工作者的治療者角色。

18.B

19.D

20.C

21.C本題考核的是社會工作的專業(yè)倫理，服務(wù)對象與其兒子有著直接的利益關(guān)系，不利于社工在服務(wù)過程中保持價值中立，更為了讓服務(wù)對象表露自我，確保服務(wù)的專業(yè)性，社工需征得服務(wù)對象的同意后，將其轉(zhuǎn)介。

\r\n

22.B在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務(wù)和治療。

23.A

24.B評估是個案管理的核心任務(wù)。

25.A社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，認為問題的產(chǎn)生與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系；②介入問題的層面更為宏觀，較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)力的分配；③具有一定的政治性，社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是困難群體的權(quán)利維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源；④富有批判和反思精神，社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)和政策的反思和評判，而不是一味地順從。

26.E

27.C尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。

28.B老年社會工作的主要內(nèi)容包括：身體健康方面的服務(wù)、處理認知與情緒問題、處理精神問題、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和處理老年特殊問題。在題目中，王大爺由于心理上的障礙，產(chǎn)生了一些情緒和認知問題，社會工作者通過與小王討論分析王大爺產(chǎn)生情緒問題的心理原因，以此來消除王大爺?shù)那榫w問題，故此屬于處理認知與情緒問題。

【命題點撥】本題考查的是老年人的需要以及老年社會工作的主要內(nèi)容?？忌枰宄夏耆说男枰蜑槔夏耆颂峁┥鐣ぷ鞯闹饕獌?nèi)容的分類，以及各項分類包括的服務(wù)內(nèi)容。

29.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務(wù)，則應探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

30.B危機的發(fā)展一般可以分為4個基本階段：危機、解組、恢復和重組。危機是指危機事件發(fā)生的最初階段，在這個階段隨著危機事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運用習慣的問題解決機制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對象的嘗試失敗，而他(她)又無法找到回避的方法，危機事件就進入第二個階段：解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。危機事件的第三階段：恢復。它是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應危機環(huán)境的新的解決方法。接著服務(wù)對象就進入危機事件的第四個階段：重組。在重組階段，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復新的平衡生活。通常這個階段還包括家庭關(guān)系的重建。不過危機介入模式認為，并不是所有的服務(wù)對象都能夠恢復到危機前或者比危機前更好的平衡生活狀態(tài)。

31.ADE\r\n

32.ABCD志愿者督導的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應環(huán)境，增強自愿者的自我功能并建立自信心等。

33.ABCD

34.AEA項，訓練與發(fā)展包括進行員工的訓練，協(xié)助員工學習新技術(shù)，以增進員工的工作能力，進而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程是任用。E項，報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于激勵的策略。

35.BCDE\r\n

36.ABCD

37.ACE定量研究中，確定研究問題就是確定研究課題，應該遵循三個原則，即：必要性、創(chuàng)造性、可行性。

38.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

39.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

40.BCE

41.ACDE志愿者督導應具有的正確認識和心態(tài)有：（1）把志愿者當成與機構(gòu)共同工作的伙伴。（2）把志愿者作為機構(gòu)應提供服務(wù)的對象。（3）正確認識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性。（4）對志愿者不能過于放任，也不能過分苛求。

42.ABDE在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉等問題。

43.BCD

44.AC本題考查基本養(yǎng)老保險待遇?！渡鐣ｋU法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險的個人，因病或者非因工死亡的，其遺屬可以領(lǐng)取喪葬補助金和撫恤金;在未達到法定退休年齡時因病或者非因工致殘完全喪失勞動能力的，可以領(lǐng)取病殘津貼。所需資金從基本養(yǎng)老保險基金中支付。(考點：基本養(yǎng)老保險待遇)

45.ABDE小組中組員出現(xiàn)了上述的特征，此時重要的任務(wù)就是把大家的注意力集中起來，A、B、D、E都是通過社會工作者的功能給予傾聽與回饋，讓組員有任務(wù)而集中注意力去表達與分享。小組的評估一般在結(jié)束階段。故C項不選。

46.ACD小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

47.BCDE因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發(fā)到微博。

48.ABC對服務(wù)對象評估的內(nèi)容進行考查。DE不屬于對服務(wù)對象問題評估的范圍。

49.CD契約型社會工作服務(wù)機構(gòu)，是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的“自強服務(wù)總社”、深圳的“鵬星社會工作服務(wù)社”、廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。

50.BD

51.BDE

52.CD科爾伯格認為前習俗水平階段可分為：懲罰與服從定向階段、相對功利取向階段。\r\n

53.ACE

54.ABCD

55.CE在方法論方面，實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是唯一的，即只有經(jīng)過人們的感官獲得并經(jīng)過實驗驗證的知識才是可信的。在方法上，現(xiàn)代主義強調(diào)實驗法的普適性，認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的。在后現(xiàn)代主義那里，知識是權(quán)力的反映。

56.AB大衛(wèi)?豪認為，根據(jù)內(nèi)容社會工作理論可以分為支持社會工作的理論和社會工作理論。

57.ACDE

58.BE

59.ACD個別督導的優(yōu)點有以下幾方面：一是督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題。二是督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時督導也可以概括地了解被督導者的情況。三是個別督導本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務(wù)示范。

60.ABD2022-2023年遼寧省朝陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小月轉(zhuǎn)學后，從來都不舉手發(fā)言，每當老師點名讓他發(fā)言時，知道正確答案的他卻總是緊張得說不出來。學校社會工作者小江通過與小月的溝通了解到，小月認為自己是從農(nóng)村來的，普通話不標準，怕同學嘲笑。小江告訴小月：同學們知道他說話不標準，但沒有人看不起他，多練習普通話就會比較標準的，這樣同學和老師都會更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認知行為理論

2.

第58題

在同事督導中，一般（）要計劃進行一次全面總結(jié)．

A.每半個月

B.每一個月

C.每兩個月

D.每三個月

E.每半年

3.“社會工作服務(wù)有益于個人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會工作服務(wù)嗎”，這個問題違反了問卷設(shè)計的（）。

A.題數(shù)適當B.批判理論C.提問不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

4.

第

47

題

地區(qū)模式的對象是（）。

5.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不住（麗玲哭泣），我很難過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量

C.轉(zhuǎn)移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷

D.轉(zhuǎn)移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

6.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

7.

第

11

題

“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練杜區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

8.張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校，好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.輔導者C.經(jīng)紀人D.倡議者

9.

第

3

題

假如你是一名社會工作者，在一家青少年機構(gòu)工作。最近你接納了一位23歲的女案主，她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關(guān)系，你也鼓勵她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時，她和繼父發(fā)生了性關(guān)系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個案正作會了，你所面臨的倫理難題是（）。

10.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經(jīng)濟寬裕。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強孤兒保障工作的意見》等有關(guān)規(guī)定，小亮應當由（）撫養(yǎng)。

A.爺爺B.居民委員會C.兒童福利機構(gòu)D.父母所在單位

11.社會工作者小魏舉辦了一個關(guān)愛殘障人士的小組，主要目標是促進殘障人士的社區(qū)融合。在小組中，很多組員都談到因身體殘疾而被別人歧視的經(jīng)歷；組員也認為自己不能與健全的人相比，比人看不起也無能為力。小魏了解情況后，準備依據(jù)增強權(quán)能理論幫助組員解決這一問題。下列服務(wù)中，符合增強權(quán)能理論的服務(wù)原則的是（）

A.盡可能讓組員相信小魏可以提升他們的能力

B.在分析組員所處的不利環(huán)境時采取個體視角

C.建議組員在各自家庭中采取促進改變的行動

D.幫助組員鏈接所需資源，促進他們平等參與

12.以下屬于支持功能的運用策略的是（）。

A.服務(wù)考核B.角色扮演C.舉辦教育訓練課程D.口頭鼓勵和稱贊

13.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

14.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，社會工作者告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可以（）。A.用處罰來減少孩子的不良學習習慣

B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

C.用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

15.偏重于探討當前事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究

16.近年來，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊伍活躍于各個領(lǐng)域，盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責任，下列關(guān)于志愿者行動的說法中，正確的是（）。

A.志愿者應尊重服務(wù)對象，不得考慮自身參與活動的補償

B.志愿者應履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時間和內(nèi)容

C.志愿者應遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對象和崗位

D.志愿者應服從組織管理，不得收取服務(wù)對象的任何報酬

17.

第

50

題

社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾，這種角色是（）。

18.

19.

第

55

題

案主雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向我們救助，沖突產(chǎn)生的原因是他新交的一個女友是一個寡婦，其父母因為雷與其在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷面質(zhì)父母不切實際的期待，并向他們表達自己的需要。并向雷指出，他孝順父母的方式對他自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種情況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感罪惡。因此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。此案例中社會工作者違反了哪一條助人原則?（）

20.

第

41

題

“成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動方針。

21.社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該（）。

A.利用此機會接近服務(wù)對象，建立起信任的工作關(guān)系

B.終止提供服務(wù)

C.征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事

D.與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息

22.社會工作者李蘭了解到，社區(qū)中有一些在公司職位較高的居民，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。李蘭通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。李蘭所做的工作屬于（）。

A.家庭服務(wù)B.心理健康服務(wù)C.社會救助D.醫(yī)療社會服務(wù)

23.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

24.

第

18

題

按照個案管理的實施原則，個案管理的核心任務(wù)是（）。

25.在社區(qū)工作過程中，社會工作者關(guān)注社會變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會結(jié)構(gòu)、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是（）。

A.富有批判和反思精神B.推動社會行動C.提高社區(qū)意識D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷

26.

第

44

題

個案工作者幫助服務(wù)對象的基本原則是（）。

27.社會工作者在工作中發(fā)現(xiàn)，智障人士所面臨的主要問題是被周圍的人所歧視，基本生活能力欠缺，無法進行正常的生活。在為他們提供服務(wù)的過程中，幫助他們改善生活環(huán)境，通過與周圍的人進行溝通，請他們理解和幫助智障人士，減少社會歧視