TOC\o"1-4"\h\z\u引言3一、內(nèi)容摘要4二．金伯利公司簡介5三．調(diào)查報(bào)告正文61.調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施61.1調(diào)查目的61.2調(diào)查方法71.3調(diào)查內(nèi)容71.4抽樣方案81.5統(tǒng)計(jì)分析方法81.6調(diào)查預(yù)算與經(jīng)費(fèi)81.7調(diào)查進(jìn)度92．初步描述性統(tǒng)計(jì)103.調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果163.1衡陽首飾市場情況16問題2.1結(jié)婚購買意向16問題3再次購買意向17籍3.2舌衡陽鉆石市趣場情況僅飽18場問題越4抬鉆石的象征段意義孤前19田問題份5促機(jī)購買鉆石首飲飾的原因縮燕20印問題蜂6兆喜歡的鉆石灶首飾妹傲22青問題印7滴影響購買鉆血石的因素?cái)乐T22類問題跟8厲購買鉆石的食價格范圍刻守23遇問題篇9拼購買鉆石的陸地點(diǎn)轎救25豆問題蜻10熊對鉆石品牌碼的態(tài)度雙總26延問題勉11吃金伯利的品只牌認(rèn)知度如臥27單問題看12緣金伯利的廣自告效果聲釋28彩問題挨13義購買鉆石時育擔(dān)心的問題鈔帖28蔥問題頑14喂購買鉆石飾哨品最注重的凈三項(xiàng)睛砌30偏問題寇15牌對購買鉆石唐首飾售后的鐘要求砍刮31聽問題轟16愈對金伯利仆“桿六保數(shù)”緊的認(rèn)知度貌陵31哪問題蝕17底消費(fèi)者對畏“央六保滔”漢中最注重的隔三項(xiàng)巖消33旋3.3S慌PSS丹分析螞值34枝梅性別與再次至購買首飾的物關(guān)系哀廢34待躲駝收入與選擇豬購買鉆戒價提格范圍的關(guān)處系頃株34題步漁品牌的認(rèn)可臭度與愿意購矛買鉆戒價格滋的關(guān)系洲椅35頁范耳結(jié)婚購買意們愿與再次購穗買意愿的交燦叉表蜂磚36蓬4.儀綜合分析臭呈37澇4.1惜調(diào)查情況概陵述梨修37柜4.2滲廣告情況分之析甘蔽39餡4.3S解WOT索分析濤肌40姓四．可行性帖建議葵撞41為五、調(diào)查限括制條件順仔43呆一、時空限啄制搖拜43迷二、技術(shù)限躺制弓查43上三、資金限歷制雨禮44四六．附錄槐世44共1.巡調(diào)查工作任劫務(wù)分配預(yù)：距耐44收2.鬧公司成員表戀距44訪3.嗓部分原始問尚卷念店45引言鼠隨著中國經(jīng)綁濟(jì)的高速發(fā)驅(qū)展，居民消刊費(fèi)取向發(fā)生短顯著變化，棉人們逐漸把蠢目光從日常造必需品轉(zhuǎn)向誼高檔消費(fèi)品騾，更多關(guān)注醬高附加值商羊品的保值與害收藏，金銀斗珠寶首飾就帖是其中之一霸。捧隨著大經(jīng)濟(jì)注背景的發(fā)展槽，衡陽市市襪民的生活水礦平也逐步提摔高，對于首烤飾的需求也氧加強(qiáng)了，因臟此，在面對幻衡陽琳瑯滿分目的首飾行努業(yè)中，衡陽坊金伯利想要植取得長久性僚的勝利，進(jìn)辰行有效的市龜場營銷，就寶必須對消費(fèi)售者的需求狀慈況，首飾市營場的現(xiàn)狀進(jìn)央行深入的了賓解和分析。堡因此為增強(qiáng)儀公司人員的株專業(yè)素質(zhì)，眨配合課程需燃要，盛宣廣寬告?zhèn)髅脚c衡尾陽市金伯利麻達(dá)成一致協(xié)駁議，在共同窗合作、互惠拌雙贏的基礎(chǔ)旅上，為幫助拔深入了解金建伯利鉆石在花衡陽市的市打場情況，做牛了一次市區(qū)親的問卷調(diào)查尋。展一、鄭內(nèi)湊容摘要含在整個大經(jīng)香濟(jì)背景下，邀2023年揚(yáng)，衡陽市城逝鎮(zhèn)居民消費(fèi)喉繼續(xù)保持了揀較快增長,紀(jì)人均消費(fèi)支累出1165復(fù)4.18元卻，增長13毛.8%。消搶費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷毀優(yōu)化，危聯(lián)發(fā)展型、享住受型消費(fèi)日老益成為消費(fèi)干主流。分居民對首飾楊的要求也越裂來越高，消峰費(fèi)人群也不件僅僅是傳統(tǒng)數(shù)上的女性，品男性市場需偵求也很廣，增然而現(xiàn)在，呢市場上的種金銀傳珠寶首飾可呀以分為金屬鵲類首飾、珠度寶玉石類首憐飾和其他類矮首飾。施金屬類包括庫貴金屬、普桑通金屬、仿存貴金屬等，哲珠寶玉石又婚包括城鉆石、紅寶袖石、藍(lán)寶石蕉、水晶、翡苦翠、珍珠、取琥珀、黃玉竟等耐，其他類則意包括夾陶瓷、木料氧、線類、皮傲類、象牙等爪。到面對如此琳堆瑯滿目的首依飾，如何使俗得鉆石能脫爐穎而出，是崗值得商家思歉考的問題，解在鉆石行業(yè)艘又聚集如此歲多的品牌，傷僅衡陽市就爭有金伯利、乖周大福、濃說情等，競爭躬之大，可想脊而知。街而據(jù)民政局即數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，逆衡陽市20崖10年有1淘7000對已新人步入婚姻姻殿堂，而有結(jié)婚紀(jì)念日首以及情人節(jié)美消費(fèi)也越來浙越流行，面予對如此巨大殖的消費(fèi)市場紹，金伯利亟緞需對市場有帖一個全面的獎了解，所謂活哦知己知彼閱百戰(zhàn)百勝，蕩在以后的競趕爭中金伯利州也許就會占曾得先機(jī)。杠此次調(diào)查針記對衡陽市市豐民，做了一冤次市區(qū)的調(diào)雅查，根據(jù)調(diào)描查問卷進(jìn)行引了科學(xué)的數(shù)紹據(jù)分析，幫通過對被調(diào)唉查對象進(jìn)行稈人口細(xì)分，閣了解不同性浸別、年齡階時段、收入狀倚況對于人們冤購買鉆石的線影響與看法蒸。炒更深入的了姿解潛在消費(fèi)遼者的需求，問市場競爭狀插況以及群為以后做好捎廣告的宣傳臟推廣打好基喬礎(chǔ)。并結(jié)合棍實(shí)際提出相宴應(yīng)的建議與鄉(xiāng)看法。濁二．金伯利粒公司植簡介暈金伯利鉆石志是中國較早蕉從事鉆石首悼飾的推廣、精加工與零售犁的專業(yè)機(jī)構(gòu)榴，擁有遍布跌全國的銷售獸網(wǎng)絡(luò)，亦是謀首屈一指的迎知名品牌。律金伯利品牌免發(fā)展至今，悶始終立足經(jīng)效典，創(chuàng)意不唐斷，通過每乞一顆鉆石傳釋達(dá)愉悅與幸傘福的感覺，吼帶來獨(dú)特鉆叔石消費(fèi)體驗(yàn)俱與精致時尚流的生活態(tài)度土。巴金伯利像擁有卓越品兇質(zhì)服務(wù)的金灘伯利鉆石，存用親情化的艷服務(wù)構(gòu)筑與熟顧客溝通交歲流的平臺，哨多年來致力章于引領(lǐng)時尚脫潮流，脫崖是中國地區(qū)匠最大的鉆石摩零售商之一地。壘鼻峽金伯利羨保證鉆石來賽源途徑的合孤法化和正規(guī)毫化。每一顆插鉆石從原胚樓進(jìn)口到切磨隨鑲嵌，都嚴(yán)路格把關(guān)，鉆罩石平均品質(zhì)竿在國內(nèi)屈指輸可數(shù)。落上海金伯利其鉆石有限公櫻司堅(jiān)持"嚴(yán)宵謹(jǐn)務(wù)實(shí)、開愁拓創(chuàng)新"的濱企業(yè)精神，慨致力于每一星個環(huán)節(jié)的精領(lǐng)準(zhǔn)把握。1芹995年，株率先在業(yè)內(nèi)壩提出"六保膀"服務(wù)--大保真、保質(zhì)為、保價、保盾換、保修、凈保洗，用優(yōu)簽良的品質(zhì)、堂優(yōu)質(zhì)的服務(wù)袖營造"中國托鉆石專家"臣的品牌形象聰。其中公司賄獨(dú)有的全國請范圍內(nèi)終身凳"保換"服雅務(wù)更是想消簡費(fèi)者所想，欣體現(xiàn)了金伯蓄利"親情化悲、人性化"晝的服務(wù)理念圖。漂在金伯利的知鉆石世界里謠，璀璨是唯斜一的顏色，黎精雕細(xì)琢是息最高的切工紡，真誠是最聚純的凈度，態(tài)品質(zhì)永遠(yuǎn)是谷沉甸甸的分僅量。拴衡陽市金伯禾利店本位于共解放路與中當(dāng)山路交界處題，而新店也努即將在市中恐心黃金寶地酬解放路的鬧各市開業(yè)。外三．調(diào)查報(bào)耐告正文瞧1.調(diào)查杯設(shè)計(jì)釋與壞組織實(shí)照施醋1.1調(diào)英查目的猾繳忍（1）了解飛衡陽市居民細(xì)收入水平文,明確潛在紗消費(fèi)群體氧（2坑）了解衡陽跪市首飾行業(yè)莫狀況，以板明確當(dāng)前鉆列石市場的大妹體情況結(jié)，找到繼金伯利也的主要檢及潛在縫競爭者等乓（3）分析匠衡陽市居民置對于鉆石的躬好感度以及紫相關(guān)建議和頸看法過（4）通過擁調(diào)查了解衡肝陽市居民對隙于金伯利的獸認(rèn)識度和滿簽意度，以及引通過哪些渠騰道了解的金狗伯利，嘴從中沒了解拜金伯利廣告雀宣傳上的覽優(yōu)勢爺與不足挨。線1.2調(diào)束查方法策（1猜）問卷調(diào)查蒙法：訴旬問卷調(diào)查人掠員分別面向任華新開發(fā)區(qū)埋、蒸湘區(qū)、的解放路通過邊面對面進(jìn)行趣了一次問卷貍調(diào)查，共恰回收黎問卷信息1手00稠份，其中有注效問卷88方份。惰（2）觀察帶法：旦在晶珠廣場濟(jì)、大洋百貨殺，大三儀珠睜寶等商家店夠鋪周圍觀察巡消費(fèi)者的人巡流量以及年果齡性別等。本(3)饅訪談法：尋遠(yuǎn)找一些對珠舉寶首飾比較刪喜愛熱衷的欲女生，進(jìn)行饞深度座談會農(nóng)，進(jìn)一步深賀度了解消費(fèi)胳者的消費(fèi)心汽理與對金伯槽利的品牌認(rèn)友知度。各1.3客調(diào)查內(nèi)容啊此次關(guān)于譜衡陽市區(qū)的仙市場調(diào)查主仿要包括以下榴幾個方面：掌衡陽市居民失的基本情況鑼，對于首飾鬼的偏愛以及笛金伯利的知眼名度，金伯抱利在衡陽主聲要的市場競尤爭者，金伯揉利在衡陽的胖廣告宣傳狀宣況，潛在消瞧費(fèi)群體墊是哪些，以銅及消費(fèi)者對使于鉆石的要猛求等相關(guān)方街面桌。。妻1.4抽香樣方案奪隨機(jī)抽樣：屈通過調(diào)查人罷員上街，在宇市區(qū)隨機(jī)選索取別調(diào)查對鹽象。讓1.5統(tǒng)姻計(jì)分析方窄法搬葬瀉運(yùn)用傳統(tǒng)的仍數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方備法與exc望el和SP晚SS相結(jié)合鋪的數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)方法。豐1.鬼6遵調(diào)查首預(yù)算與經(jīng)費(fèi)表1.5賤項(xiàng)目正預(yù)算咐單位：元擱實(shí)用扎單位：元憂車旅費(fèi)辜40儲32卻打印資料費(fèi)散30先24.5蔽其他用具費(fèi)悼20燃22披1.毛7盈調(diào)查進(jìn)度強(qiáng)階段風(fēng)時間安排保內(nèi)容驢實(shí)施情況他課題敲確定百20摩1武1朽年么3項(xiàng)月上旬晶初步確定扣調(diào)查研究方羨向促成立小組，狂攤派任務(wù)，陽經(jīng)過小組討抬論，初步確衣定醬調(diào)查目標(biāo)汽和調(diào)查的相及關(guān)內(nèi)容。瞎實(shí)雜施柏階烈段云一兔20培1鋪1霜年房3羞月足中脂旬健擬陵調(diào)查掏初步方案；顏進(jìn)行實(shí)地觀刑察走擬出課題初無步方案。害設(shè)計(jì)問卷并要進(jìn)行問卷試腥填。鋤選擇考察地介點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地漂考察顯。拜實(shí)伯施痕階棵段建二吃20既1談1鑼年采3強(qiáng)月疊20戀日~畢4穿月眉10捐日拌問卷調(diào)查、淺走訪、搜集貫相關(guān)的資料扎信息序。嗎進(jìn)行問卷調(diào)榮查，資料搜莖集。斜將資料進(jìn)行岸匯總、整理予，并對調(diào)查免問卷進(jìn)行統(tǒng)秩計(jì)分析。嚷完成敗階段愉20奶11井年泰4掉月11日~貪4屠月怪15起日濁撰寫調(diào)查報(bào)師告幫聽取多方意淋見，，分析每獲取的資料僑和數(shù)據(jù)得出認(rèn)結(jié)論撰寫文們稿，反復(fù)修吉改文稿，完技成調(diào)查報(bào)告螺。表1.6凡2爹．凍初步褲描述性統(tǒng)計(jì)圖2.1表2.1聲性別躲Frequ值ency辮Perce跳nt以Valid孔Perc陵ent幕Cumul變ative外Perc來ent席Valid竊女迎29潛72.5掃72.5弟72.5碑男桂11寸27.5擁27.5素100.0并Total申40悶100.0緩100.0冠從上面直方中圖和表格中藍(lán)可以看出，獲此次調(diào)查女凍性比例比男回性要高，在巨統(tǒng)計(jì)出來的晝數(shù)據(jù)上，女謙性姜占調(diào)查比例北的72.5叨%，男性只驢占到27.窯5%。暖因?yàn)槿詫︺@石到的需求比男名性要高，在桶消費(fèi)過程中物大多監(jiān)為實(shí)際的使博用者，絕以及重大的醬影響者，因肯為是買黃金塞還是鉆石很虎多時候只在放新娘或富人歇喜歡什么。圖因此置本共調(diào)查過程中遣以女性為主食。圖2.2堅(jiān)年齡狀Frequ皺ency腹Perce帥nt邁Valid絡(luò)Perc津ent店Cumul錯ative送Perc醉ent勺Valid劍25歲以下黎16睬40.0粗40.0梁40.0齒25歲到3陵5歲課19粥47.5老47.5豪87.5仗35歲以上狐5任12.5終12.5溜100.0勻Total瞇40最100.0眼100.0表2.2日調(diào)查對象以揭25歲到3爹5歲居多，戲占到調(diào)查比乖例的47.勢5%，25親歲以下的為旺40%，3風(fēng)5歲以上比輩例為12.那5%。每由于25歲宿至35歲的照人群具有一種定的經(jīng)濟(jì)能年力，且年輕事有朝氣，容宇易被鉆石所居吸引，25毫歲以下屬于淺有需求的群戀體，35歲律以上有一定愚的購買能力尺，因此，在旁抽樣過程中亮，調(diào)查對象例以25至3就5歲為主，驗(yàn)25歲以下豎其次，最后鴨35歲?；@轟習(xí)煌嚼把首圖2.3臘收入妹Frequ焦ency鄉(xiāng)Perce箭nt平Valid者Perc追ent縣Cumul趙ative者Perc炊ent遙Valid北2000元塘以下幣11薦27.5春27猴.5泊27.5妄2000到豪5000元享21獅52.5奇52.5繁80.0機(jī)5000到迫10000俘元還7濱17.5循17.5叫97.5污10000黃元以上掘1洗2.5璃2.5售100.0曠Total些40凍100.0佛100.0檢蘇辭表2.3訪2000以魂下的占調(diào)查哄人數(shù)的27頌.5%,2繼000至5泄000元的沃比例為52棄.5%，為避一半以上，生5000至擴(kuò)10000智元的為17窗.5%，只芝有一小部分遼的市民達(dá)到動了1000擋0元以上惡，占2.5項(xiàng)%。養(yǎng)職業(yè)基Frequ捧ency派Perce奸nt草Valid兔Perc只ent裁Cumul脹ative鄰Perc卻ent站Valid屆公職榴5倚12.5屯12.5工12.5縮白領(lǐng)職員撒6血15.0誕15.0倦27.5休部門主管婦1誼2.5服2.5胞30.0恨個體業(yè)主寧10安25.0認(rèn)25.0潤55.0榜私營老板督2尊5.0浪5.0殖60.0熟自由職業(yè)災(zāi)8旋20.0廚20.0預(yù)80.0眉其他戚8榨20.0語20.0佛100.0值Total究40著100.0吳100.0迷關(guān)于調(diào)查人孫員的工作性泡質(zhì)，通過上求表可以清晰鉆的看出來，違調(diào)查統(tǒng)計(jì)，謊公職人員占絡(luò)12.5%聞，白領(lǐng)占1鞭5%，部門哀主管為2.鏈5%，個體拆業(yè)主為2.完5%，私營孟老板5%，膽自由職業(yè)者遣20%，其曉他職業(yè)20康%。以自由呀職業(yè)居多。搖其次白領(lǐng)。迎圖3.1忽據(jù)裹綜合敲數(shù)據(jù)分析，可收入在20溫00以下的載集中在少部狼分的個體業(yè)退主，自由職文業(yè)和其他職添業(yè)，大多在厚25歲以下滲，以女性偏嚼多。200擋0至500否0的則為公豐職人員、白臨領(lǐng)、個體、浙自由職業(yè)和欲其他，其中隱以25至3覆0歲為主，起以個體偏多揀。5000鈔至1000陡0的工作范堂圍也很廣，啊年齡也以2盯5至30歲裕為主，10隔000以上設(shè)的為私營老割板。數(shù)據(jù)中瞎可以明顯的黃看出，25揚(yáng)至35歲這暖個年齡階段兔工作正值高均峰，不論男礎(chǔ)性還是女性漂，都有相當(dāng)呀的購買能力丹。排25歲以下俊個人購買能備力偏弱。假3.調(diào)查的盞主要統(tǒng)計(jì)結(jié)局果翻替3.1衡巖陽首飾市場絡(luò)情況群問題2.1贈秋結(jié)婚購買意鑄向鈔假如您將要巴結(jié)婚，您會出想買什么樣米的戒指？零□日鉆石戒指缺；良暑薦□依黃金戒指弄；萍□掉銀戒指；高□和鉑金；悼□慢彩色寶石擾系列曠□利翡翠，軟讓玉仗□下水晶軍萌□交其他__腫_____姻__螞柔消費(fèi)者對于擱結(jié)婚首飾的盾選擇：癥圖3.2出由奮圖形可以知呼道，在潛在鈴消費(fèi)者的心略目中，對于社結(jié)婚這個人駱生重大意義者的事情，鉆痰石戒指成為明她們的首選吐，其次為黃看金，接著為賽鉑金，采寶壘石系列。面我們耳熟能帽詳?shù)囊痪洳鞅葼査沟尿v經(jīng)典廣告“傍鉆石恒久遠(yuǎn)紹，一顆永流宅傳”就象魔父咒，蠱惑了魚全世界女人皮的芳心，并競迫使全世界緣男人去買鉆戒石獻(xiàn)媚討寵社。牧鉆石在大多敲數(shù)女性眼中景就象征著愛肯情。因此自竿然對鉆石也艦無限的向往插。乳可見廣告對削于市場的影匪響有多大。號可以得出結(jié)省論，在婚慶們市場上鉆石鐮具有極高的休競爭力。器甚至比黃金預(yù)的吸引更高恰問題衡3悄再次購買尊意向蜂如果您再次碎購買首飾，獻(xiàn)您會選擇購棍買？誰□梨鉆石投迷□算鉑金視案□殿黃金揮繼□仍K金吸□緞翡翠老□億珍珠績□弄紅藍(lán)寶石狀槍對于首飾煙的消費(fèi)意向叢：酸圖3.3擱從這個圖表嫩中可以看出臺，消費(fèi)者再猾次購買首飾隨的意向西按多少排序謹(jǐn)，依次為黃請金、鉆石、銹翡翠、鉑金米、紅藍(lán)寶石扁。思不可置疑的敲是，逆黃金在傳統(tǒng)筆領(lǐng)域上仍站描著舉足輕重謙的作用，協(xié)人們購買的乘黃金的主要傳原因之一是紛保值。亦但是隨著消總費(fèi)水平的提取高，汁以及消費(fèi)意鄙識地不斷改晝變，耐鉆石在人們汪心中的分量咸也逐漸提高啄，與黃金不易相上下。溉結(jié)果表明，說在消費(fèi)市場方中，鉆石的緩主要的競爭慢者為黃金、芳翡翠等。爺3.2衡緊陽鉆石市場貪情況揭問題訓(xùn)4罰迫幼鉆石的象征逝意義蹈.你印象中霧鉆石有哪些付象征意義蔑淺□核財(cái)富找床孕□視愛情繞健海施等□鵲權(quán)力做班□阿地位舊消費(fèi)者眼中騎的鉆石赤：號圖3.4孟在不同的人正眼中，鉆石蘋代表的含義笨不同，在這肺次調(diào)查中我題們發(fā)現(xiàn)差不影多一半左右席的人把鉆石厲象征著愛情尖，少部分人埋以為它象征及著財(cái)富，也先有人把它象險征著地位。五在調(diào)查過程目中，我們同輩時也發(fā)現(xiàn)，福大部分女性訴是把鉆石象斗征著愛情的交，而中年男脾性才會把它走象征財(cái)富和廉地位潔。見數(shù)據(jù)分析表叮明，在消費(fèi)獨(dú)市場中女性弄與男性的視疾覺是不同的權(quán)，女性屬于瞎感性的一類調(diào)，無論哪個貢年齡群體，匠對于愛情都怒是抱有很多頂?shù)幕孟?。而鍋男性不同，限他們本身比譽(yù)較注意鉆石繩的經(jīng)濟(jì)因素膀，它的昂貴杠決定了它謠是財(cái)富和地訴位的象征。階問題播5只擁拼購買鉆石首歡飾的原因胸您會因?yàn)槭渤疵丛蚨徸ＹI鉆石戒指悉，項(xiàng)鏈等首夸飾？捎采□燙新婚雙真□爛結(jié)婚紀(jì)念日呈禮物已帝□錢情人節(jié)禮啄物懼□淚裝飾自己箏□浙其他共（姻鹽素霞）因購買鉆石的絕原因：仗調(diào)查研究表爽明，消費(fèi)者樓對于為何購頃買鉆石上存吵在著很高的簽一致性，大讀部分人選擇急新婚的時候眾購買，因?yàn)槊嫠笳髦鴲凼记?，其次是誠作為結(jié)婚紀(jì)故念日禮物，錘再就是因?yàn)橹x鉆石外觀精艇美，為了裝餐飾自己而購鐵買，而情人贊節(jié)禮物排在凈最后。東前面呼得出危，鉆石象征盛的愛情，財(cái)留富和地位，鳥而攪在婚姻這件川唯美的事情罵上，大部分寒以女性為主餡導(dǎo)，另外由龍于廣告的作川用，使得鉆子石拿代表著永恒舍的愛情這個冊觀念深入人漏心。自然，殖鉆石對于婚此姻具有極大褲的就吸引力洲。批問題6諷皺喜歡的鉆石血首飾矛上表表示，逼金伯利的專葡營鉆石首飾努應(yīng)更多地集掏中于鉆石吊溪墜以及鉆石哄戒指。傍問題渡7怒敵影響購買鉆哄石的因素伙上三表表示移，影響消費(fèi)嶼者購買鉆石遼的第一因素浪是鉆石品質(zhì)比，第二因素其是設(shè)計(jì)樣式麻，第三因素果是價格。所沿以金伯利在型宣傳廣告是我可以注重鉆磚石品質(zhì)與設(shè)斜計(jì)樣式方面日。勝問題驗(yàn)8要購買鉆猜石的價格范迷圍察您選擇鉆戒螞的價格范圍徐為多少？（領(lǐng)）致曠撓□辭3000以柿下況逮□癥30寧00-50唱0贊0黨這漫□蕩5000雹—知1萬秘沃□勞1萬患以上示消費(fèi)者能接乒受的價格范捐圍：動對于鉆石而裁言，珍由于它的撞稀有與珍貴沒，刻他比黃金要仇貴，為了吸庫引廣大的消顆費(fèi)群體，擊臥敗競爭對手撫，迎合大眾恐的需求，就璃不得不了解輩消費(fèi)者可以腳接受的鉆石跟價格。調(diào)查完得出，消費(fèi)丑者對于鉆石犧的預(yù)期心理換普遍在50悠00至10躬000之間扎，既不失高請貴，也符合后衡陽人的消險費(fèi)水平牧，其次是3求000至5羊000元，遍有少部分人列可以接受1勞0000以嗽上的價位，釋但是比較少徐，這符合前牌面所分析的江消費(fèi)者的收對入，高收入零畢竟是負(fù)比較少的一歡部分，很少份人會選擇3箭000以下式。鉆石之所功以高貴典雅齊就是在于它脫的難得，昂玩貴！懶所以定價不鳥宜過低。雞相信許多消抖費(fèi)者也感受披到了鉆石它跟獨(dú)特的魅力豈，不會在心淹中翅進(jìn)行息貶值。叼問題犯9瞎購買鉆撥石的地點(diǎn)撒您一般會到梁哪些地方購模買鉆石珠寶牽？扮□皂網(wǎng)上購買潛諷塞□需品牌眾多喇的大商場叉奇□誓.更加專湖業(yè)的品牌專仙營店納猴剩絞□爹電視直銷括枕□叢其他（炎廣多）盾消費(fèi)者購買吼鉆石的場所花：老對于鉆石這虹類專業(yè)度比滋較高，價格學(xué)也較昂貴的渡首飾來說，桂人們選擇購噸買的方式自鎖然比較謹(jǐn)慎耗，通過圖表庸可以看出，強(qiáng)絕大部分的雕消費(fèi)者稿會以猾較專業(yè)的融專賣店作為貿(mào)首選，其次俯才是大商場兔。于雖然大商場慌可以在同一風(fēng)地點(diǎn)給消費(fèi)口者更多的選文擇灣專賣店一般裕給消費(fèi)者專莊業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、品最質(zhì)有保障的墻感覺，同時籃專賣店是售嬌后也比一般夕的大商場做扁得好，沈而金伯利正歸是一個具有犧雄厚實(shí)力的寶專營店，汽因此金伯利排在這點(diǎn)上很亞有優(yōu)勢。莊問題蹈10出對鉆石品轉(zhuǎn)牌的態(tài)度構(gòu)您認(rèn)為鉆石屋的品牌重要拒嗎：（）朝壓A.很重葬要甘B.不重要甩鉆石品牌的惑重要性：及依調(diào)查數(shù)據(jù)虜顯示，大部式分的調(diào)查對職象覺得鉆石凈的品牌很重售要，只有少朱部分的人不筍在乎鉆石的耀品牌。舊在新的市場倒環(huán)境下，品角牌帶來的附業(yè)加值是無窮聾的，這也是圾為什么耐克屢與李寧球鞋葛成本相差成翠本不到3元麥，而售價相率差幾乎一半礙的原因。假糞如金伯利能否將自己打造層成鉆石行業(yè)起的敬先鋒品牌托，人們想到離鉆石惑的時候沿首先就是金森伯利婆。而在宣傳炎過程也應(yīng)注脂意培養(yǎng)消費(fèi)博者的品牌意魯識。如，雖雷然消費(fèi)者買屆的鉆石周大蕉福和金伯利應(yīng)的實(shí)際品質(zhì)掀相差不多，紹但因?yàn)榻鸩桌钠放菩鲬?yīng)，產(chǎn)生金赤伯利的鉆石振品質(zhì)較高的務(wù)暈輪效應(yīng)。唇問題11曲金伯利的品桐牌認(rèn)知度竟上表表示榨金伯利在衡蠢陽地區(qū)的品拖牌知名度排醒名第三，次曲于周大生和態(tài)周大福，需刮要加大宣傳汪力度。撕問題12撈金伯利的廣次告效果借綜上，金伯套利廣告效果冶最明顯的是儲街邊路牌廣簽告，其次是決電視廣告，錦報(bào)紙雜志廣舍告，以及商鄭場外的大型鈔電視。街邊爺路牌廣告成潑本低效果好眼，應(yīng)該保持機(jī)。而電視廣協(xié)告，報(bào)紙雜眉志廣告，以古及商場外的雪大型電視也無有不錯的廣瓶告響應(yīng)，應(yīng)巾這三方面也厲加大投入。彩問題衡13俗沿購買鉆石時漲擔(dān)心的問題事您購買鉆石輔飾品時最擔(dān)卵心什么問題屠：悅□爭不懂鑒踩別真?zhèn)闻沦I獲到假貨威尸□比價格買貴察了酒印□仍售后服狐務(wù)不到位烘□形首飾不適倉合自己的風(fēng)牌格漏消費(fèi)者最擔(dān)埋心的問題：塘數(shù)據(jù)顯示，最在鉆石的購碼買上，消費(fèi)盤者最擔(dān)心的閥問題是怕不麗懂鑒別買到叔假貨，其次標(biāo)分別是擔(dān)心腎價格買貴了汪，售后服務(wù)鳴不到位，買瑞到的首飾不章符合自己的臺風(fēng)格。監(jiān)從數(shù)據(jù)中可貌以很明顯的埋感覺到，說銷到底還是市片場中存在許諷多攜水鉆繩以及消費(fèi)者枯對于鉆石知拜識的缺乏，艘使得消費(fèi)者乓對于昂貴的牌鉆石不敢購先買，擔(dān)心買揀到假的鉆石抱，所以金伯繭利在宣傳過東程中應(yīng)著重遷注意對消費(fèi)壺者進(jìn)行教育吹營銷，注重跟塑造金伯利李的品牌形象叼。在購買過慨程中，消費(fèi)糟者自然會慎宿重選擇適合療自己的，因托此很少會有較人把對風(fēng)格嶺的擔(dān)心放在姑首位。赤問題14止購買鉆石飾伍品最注重的醫(yī)三項(xiàng)儲品質(zhì)、款式徑、價格是消方費(fèi)者最注重岸的三項(xiàng)。哈問題15借浙對購買鉆石狀首飾售后的蕉要求防問題16棚對金伯利島“尿六保斯”貝的認(rèn)知度聰你知道金伯繞利鉆飾的"屈六保"嗎？咐（）邪盟□厘.不知道爽衡宅□爐.知道妙消費(fèi)者對金貿(mào)伯利六保的瓦了解：課在調(diào)查對象廁中。其中絕皺大部分的人后不知道金伯虧利的六保，帆甚至沒聽說儲過。在消費(fèi)司者心中，鉆擺石一直比較殘遙遠(yuǎn)，因此魄沒有主動了梅解過，商家學(xué)也沒有做夠劉足夠的宣傳味.導(dǎo)致大部夫分人都沒聽買說過紋。軌里“干六保體”影是金伯利鉆營石一大特色殼，甚至說是賣核心競爭力起之一。所以柱在金伯利的但廣告宣傳以泊及銷售過程差中，需要對侄消費(fèi)者進(jìn)行王耐心的講解搭什么事金伯觸利的目“腳六保融”睬，就像消費(fèi)奉者想到海爾罩就是最好的碰售后服務(wù)，林想到江詩丹漫頓就是尊貴腸一樣，將仗“墓六?？肌闭Q打造成自己亡的一面旗幟應(yīng)。黎問題17密消費(fèi)者對鑒“葵六保邪”么中最注重的問三項(xiàng)墊保真。保質(zhì)拉，保修是肯“梨六保鴿”睜之中最吸引揭消費(fèi)者的三繪項(xiàng)，而金伯多利最具特色準(zhǔn)的終生免費(fèi)碑異地調(diào)換之東包換則問津懶不多，說明恐金伯利在對碎六保這方面獎的宣傳力度陡還不夠。院3.3S引PSS分析刺詳性別與再次離購買首飾的嗎關(guān)系葡由上表可咬知，再次購肯買首飾主要闊集中在黃金滿與鉆石兩類爹。而男性中享有很大比例妥會選擇購買苗黃金，而女剃士中鉆石和霸黃金則旗鼓杠相當(dāng)。所以焦在二次購買夏消費(fèi)者中，敵應(yīng)著重對女以性進(jìn)行營銷認(rèn)。府挎收入與選器擇購買鉆戒閉價格范圍的里關(guān)系包Corre茂latio沾ns漢收入潔問題丑8霸收入摧Pears錘onCo梢rrela樓tion寺1且.206險Sig鴿.(2-矛taile若d)叫.201箱N時40水40麥問題浙8柿Pears古onCo添rrela迫tion閑.206揚(yáng)1男Sig.腥(2-ta擴(kuò)iled)寶.201播N燭40垃40霞S癥ig=0.覆201表西示收入與愿寬意購買價格溪具有的相關(guān)掙性。即收入查越高的人愿謹(jǐn)意為購買鉆握戒所花費(fèi)的都錢就越多。令但sig還便是遠(yuǎn)大于0茶.05，說嘆明相關(guān)性不取是十分強(qiáng)烈春，說明消費(fèi)型者對鉆戒的車價格剛性較爭強(qiáng)，即無論沫是什么收入倉范圍內(nèi)的消峽費(fèi)者在購買佳鉆戒時還是哀更加注重品剩質(zhì)等其他因多素而非價格臣。所以金伯拖利不必過分峰追求揀低價船的消費(fèi)營者，因?yàn)橹惶揭怯性敢庠徺I鉆戒的震人，對價格俱的敏感程度膜不會太高。案門品牌的認(rèn)鍋可度與愿意妙購買鉆戒價冠格的關(guān)系爬上圖、表，碑表示愿意花憂越多的錢去香購買鉆戒的蝴人的越認(rèn)為泳品牌是十分遺重要的，根葬據(jù)二八法則導(dǎo)，百分之八證十的利潤來奶自百分之二溫十的顧客。刃金伯利做廣斜告時應(yīng)有針貸對性龍。盛客結(jié)婚購買嗎意愿與再次曬購買意愿的講交叉表利由表可得，援結(jié)婚時愿意弦購買鉆石戒志指的消費(fèi)者雹有24人，蓄而再次購買雙時的消費(fèi)者隙卻下降到了往12人。所膚以，金伯利歲在廣告宣傳卵時應(yīng)著重注授意新婚市場想。象4.綜合分翅析品研4.1伯調(diào)查虹情況概述挪通過這次調(diào)雷查，我們總薦共在衡陽市筐區(qū)面對面調(diào)壇查了100僵個市民，在臨眾多的被調(diào)悟查對象中以啦女性居多，尚占到72.錢5%，收入揪也相對來說雀比較集中，病大多為中收輛入水平，2怎000至5粉000元，堵職業(yè)涉及比蛇較廣泛。預(yù)通過上面的婆數(shù)據(jù)分析統(tǒng)挪計(jì)以及調(diào)查椅人員對被調(diào)手查人員的觀問察反映，我翼們了解到刊，衡陽市居控民隨著消費(fèi)述水平的提高鏟，浙對首飾的需凍求也開始增少多，售對鉆石這類活的奢侈品也池越來越向往膊，除開傳統(tǒng)榜的黃金，鉆存石成了大多拼數(shù)人的首選癢。廣雖然對于鉆富石的知識容津量不多，但檔是由于鉆石蹲一直以來在繼人們心中就上是以愛情而逗著名。掩“Adi橫amond賢isf數(shù)oreve案r”這句劇20世紀(jì)堪尼稱經(jīng)典的廣字告語是紐約敵著名廣告公才司，愛爾廣已告公司（N慌WAye墾r）于19殊48年為國晶際鉆石推廣礙中心（DT侮C）創(chuàng)作的框。她跨越了乞一個世紀(jì)，普打動了無數(shù)序沉溺在愛河思中的情侶，拍并讓他們更誕加期待愛情定的永恒，同匹時被鉆石這蝴一稀有、珍迷貴的“寶石汁之王”所深使深的吸引。儉后來這句英糟文廣告詞被摧翻譯成中文耽“鉆石恒久臭遠(yuǎn)，一顆永堪流傳?！边@泳經(jīng)典的一句繼廣告語也從季此改變了中認(rèn)國人婚慶以輔配戴黃金、詢翡翠的傳統(tǒng)袍局面，進(jìn)而握形成了中國區(qū)新婚人們“薪無鉆不婚”泄的全新理念薯。垂也使得資人們對它的影印象集中在秋愛情上，女誰性大多是愛榨幻想，追求會愛情的，自阿然把它作為符婚禮的首選綢。而另一方逝面由于它的止價格昂貴，夠一些中年的稅男性就會把氧他看作財(cái)富床和地位的象葬征，而一旦反男性擁有了智財(cái)富，自然暴會給心愛的泰女人買鉆石伙作為新婚禮食物或者是結(jié)藥婚紀(jì)念日的北禮物。攤在衡陽，挖許多調(diào)查對之象雖然很向壩往鉆石，但伴是對于鉆石婦都不是很了悠解和關(guān)注，分對于主要的擠幾個品牌也昏不是很了解號，當(dāng)涉及金突伯利的廣告岡時，更是有個人說沒看過彩廣告，弦對于所謂的徐“釋六保保”眼，也沒有過敲多的了解，壘對于35歲浩以上的女性糕以及從未接智觸過鉆石的第人來說，更照是沒聽說過躬，來因此可以看勻出，金伯利弦雖然有一定屋的知名度，淚卻是針對忘高端市場，旬少數(shù)有實(shí)際獲需求的消費(fèi)瞎者而言，對擇于那些潛在蔑的顧客，可哥以從黃金市取場搶奪過來腔的份額萄，主動性不喊夠，委對于衡陽市巧場的宣傳力疫度不是很強(qiáng)制，汽我們了解到宗，摘在衡陽這個績市場上，競便爭對手很多醒，各大商家布，品牌專賣匹，都相對比區(qū)較集中，解額放路，京珠客都有很多，交因此想要取硬得較大的市月場份額，就齡得加大他的軌宣傳力度，湯看準(zhǔn)消費(fèi)者茫的心理，有鉛針對性的做嬌出好的廣告貨。漂居自古以來，宰鉆石一直被到人類視為權(quán)傲力、威嚴(yán)、隱地位和富貴避的象征。其兵堅(jiān)不可摧、張攻無不克、蟻堅(jiān)貞永恒和輔堅(jiān)毅陽剛的客品質(zhì)，是人營類永遠(yuǎn)追求原的目標(biāo)。它咬具有潛在的獨(dú)、巨大的文傘化價值。尼而且叢鉆石礦床探舌尋艱難，耗驢資巨大圍和他本身所萍固有的內(nèi)在汪魅力，使得材他十分的昂度貴，成為寶幻石之王，以困你為了讓消騎費(fèi)者對他不骨在望而止步眉，我們特意劃對他的價格至做了一次調(diào)輛查分析，我巡們發(fā)現(xiàn)顏人們普遍可殊以接受的價蕩位就是50娘00至10謹(jǐn)000元諷。價位在5唉000以上日的東西自然鴉已引起消費(fèi)概者的謹(jǐn)慎心郵理，在購買伙時自然通過攜多方比較，潔信息收集，睜考慮再三才斥會決定，那仗么在鉆石這徐個行業(yè)，還腿得考慮另一存?zhèn)€問題，不當(dāng)僅是他的美周觀程度，還秀得懂得如何帽去辨別它的牲真?zhèn)?，如何案使自己買到?jīng)_真正的鉆石楚就是衡陽消析費(fèi)者心中所趟擔(dān)心的一個班最重要的問雅題。峽4.2慘廣告駛情況分析炊在實(shí)地調(diào)研罩及網(wǎng)絡(luò)上中雞，我們了解肝到，衡陽金躬伯利錦針對衡陽消虛費(fèi)群體做過阿一系列的推佛廣宣傳活動盾，無論是衡關(guān)陽晚報(bào)上的右征文活動，掛還是室外廣桌告，網(wǎng)絡(luò)廣山告都存在，秩如衡陽晚報(bào)咬上就刊登過田一篇題為忘“艷金伯利剩”毛的無窮魅力宏的文章確，在一揉些公交車上耽也有他的車弓體宣傳，瓶占據(jù)的整個紫車身，網(wǎng)絡(luò)忘上也有博客嫩，也在衡陽賄都市頻道上津放過廣告。摩但是，在調(diào)饒查過程中，晨仍存在一部老分的問題，總市區(qū)仍有人倉反饋沒怎么蛙看到過關(guān)于她金伯利的廣栽告宣傳，對耕此，我們分捉析了一下的缺幾個原因：分其一丟，金伯利在弦衡陽日報(bào)上抱做的宣傳傳漏播力度不夠莫，廣告主題扒不夠吸引消吼費(fèi)者的注意增，廣告效果撕不明顯。很其二，瞎衡陽日報(bào)本有身的傳播范熊圍不廣，閱鉤讀人群與鉆飛石市場的潛持在消費(fèi)群體隸重合度不高面。策其三，公冶車上的廣告蝕雖然醒目，悠但是路線不鞭在市中心，媽與繁華地帶衰分離，人群波也不集中，咽比較少。巷其四，網(wǎng)味絡(luò)上關(guān)于衡押陽金伯利的濃消息不多，剝網(wǎng)站無人打刮理，信息量責(zé)少，找不到甘消費(fèi)者需要鎮(zhèn)的信息點(diǎn)。僅4.3S筋WOT分析斬伸根據(jù)以上的婆調(diào)查報(bào)告及綱分析結(jié)果，姻可以總結(jié)出切關(guān)于衡陽金奸伯利公司的全市場狀況，店也使我們對漢于它的sw紙ot分析有問了更進(jìn)一步權(quán)的了解，要貞想成功進(jìn)行訓(xùn)營銷策略，絕進(jìn)入潛在市串場，swo標(biāo)t分析必不壁可少，下面苦我們運(yùn)用監(jiān)優(yōu)勢立：雄分店店址處揚(yáng)于解放路繁援華地帶，交堪通便利，人牌流集中；眨金伯利擁有架優(yōu)秀的品牌跨形象，美譽(yù)搞度高；圈金伯利專注街于鉆石服務(wù)蛛，專業(yè)性強(qiáng)牧；挖金伯利鉆石若本身具有較澆高的品質(zhì)；辮“岸六保銜”鞏承諾可以取謎得消費(fèi)者的壽信任；鹽鉆石本身的率內(nèi)涵：象征符著愛情、財(cái)可富和地位；域銷售人員服西務(wù)態(tài)度好，眼熱情有經(jīng)驗(yàn)請，售后有保翼障。溉劣勢紐：廚衡陽市市民疊對金伯利的紫了解缺乏；竭廣告宣傳效茶果不明顯；齒鉆石價格比方黃金要高。固機(jī)遇潑：妙鉆石行業(yè)前響景好，中國儀自2007桌年成為第二池大鉆石消費(fèi)泉國；令衡陽市居民媽生活水平提痰高，對首飾粒等奢侈品的潛需求逐漸增榨加；椒衡陽市婚慶炎市場大；賴男性需求觀廳念發(fā)生變化帖，加大了對布鉆石的需求火；鍛“截鉆石恒久遠(yuǎn)乞，一顆永流控傳事”緣廣告詞對鉆壞石的推動。抗挑戰(zhàn)煮：雀衡陽市鉆石免經(jīng)營店相對顫集中，選擇秋面廣，競爭孝激烈；李市民對鉆石辯行業(yè)缺乏了忽解，購買具名有盲目性；淡鉆石行業(yè)本狼身門檻高，優(yōu)大眾消費(fèi)仍駐屬空談；廚替代產(chǎn)品多魚，如黃金、章鉑金等；征在衡陽，黃森金仍占主導(dǎo)炮地位，消費(fèi)采觀念轉(zhuǎn)變需筑要時間和精唇力。餡swot分叼析，從外面耐和內(nèi)部兩方獅面著手來分燙析金伯利的打市場情況：慘四．可行性印建議吸通過以上調(diào)陷查結(jié)果，我擺們知道，在鬼衡陽這個市務(wù)場上，金伯念利所面對恐的競爭對手矮很多，且都疾實(shí)力強(qiáng)大，肢那么如何在瞎衡陽這個市順場上取得較名大的市場份誓額，