南京祿口國際機(jī)場物流中心信息平臺

方案建議書

IBMGlobalServices

議程安排背景分析項(xiàng)目范圍概覽(7)業(yè)務(wù)模型分析(9)信息系統(tǒng)平臺與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)(56)

IBM在國內(nèi)外的成功案例(62)IBM項(xiàng)目實(shí)施策略與項(xiàng)目管理方法(72)IBM專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍IBM的優(yōu)勢和價值2RaymondLeung梁智敏IBM全球服務(wù)部BusinessConsultingServices3建議書結(jié)構(gòu)及假設(shè)假設(shè)南京機(jī)埸的定位是國際、國內(nèi)貨運(yùn)樞紐、航空快遞中心服務(wù)對象是江浙、安徽一帶、長三角中下游的國際貿(mào)易、航空貨代、國內(nèi)各種企業(yè)、加工企業(yè)；它們很多是國際性企業(yè)，對效率、成本要求很高；對本業(yè)很專注，亦接受外包服務(wù)故IBM會建議將來園區(qū)預(yù)留位置給出口加工區(qū)、進(jìn)口保稅加工區(qū)物流中心建於機(jī)埸，航空貨站和貨運(yùn)代理是核心活動物流服務(wù)是配套給貨站和貨運(yùn)代理的增值服務(wù)；但亦可發(fā)揮獨(dú)立功能如VMI，保稅倉上述兩者是互動配合的，互補(bǔ)的業(yè)務(wù)故此，物流中心的服務(wù)必需是全面、高效率和具成本效益的從機(jī)埸的效益和項(xiàng)目的實(shí)施出發(fā)，信息系統(tǒng)實(shí)施分期是有必要的首期為貨站、貨代、航空系統(tǒng)的連接和基本的倉庫管理、運(yùn)輸管理、客戶服務(wù)中心次期為先進(jìn)倉庫管理、運(yùn)輸管理、物流增值服務(wù)、供應(yīng)鏈管理4背景分析長江三角洲地區(qū)及南京航空物流市場分析加工貿(mào)易占進(jìn)出口貿(mào)易額的70％，主要是高科技含量的進(jìn)料加工貿(mào)易

(蘇州)2000年全省信息產(chǎn)品產(chǎn)值接近1200億元,2005年信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到2500億元貨品對運(yùn)輸?shù)男枨蟆盟俣褥`活性(Time-defined)、服務(wù)可靠性、小批量，多次數(shù)的裝運(yùn)、發(fā)展多式聯(lián)運(yùn),提供門到門服務(wù)、集成的物流服務(wù)，全程的跟蹤和定位、信息系統(tǒng)扮演重要角色

給予南京祿口國際機(jī)場發(fā)展的機(jī)遇(和上述生產(chǎn)地是同一關(guān)區(qū))；而國際上的趨勢是∶越來越多的高價值、有時效產(chǎn)品(時裝、電子業(yè)產(chǎn)品等)，偏向在機(jī)埸或機(jī)埸邊沿設(shè)置集散點(diǎn)，利用航空運(yùn)輸將產(chǎn)品實(shí)時運(yùn)送原來這是上海浦東機(jī)埸的囊中物(上海空運(yùn)進(jìn)出口貨物45％以上來自江蘇)，但由于浦東機(jī)埸的容量的問題滬寧高速公路無錫－上海段的阻塞

臺資仁寶電子科技公司不得不以付出高額成本為代價，將一部分訂單轉(zhuǎn)到臺灣生產(chǎn)，并將一部分進(jìn)出口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到南京祿口機(jī)場5背景分析祿口機(jī)場的限制國際貨運(yùn)航班密度不夠，航線結(jié)構(gòu)也不盡完善，海關(guān)通關(guān)效率也還沒有讓企業(yè)、貨運(yùn)代理人和第三方物流公司所充分認(rèn)可信息化程度不高為著改良操作，爭取掌握發(fā)展機(jī)會，采用信息化手段去達(dá)到業(yè)務(wù)的發(fā)展將貨站、貨代操作流程信息化加進(jìn)物流配送部份，起點(diǎn)提高到信息化配套服務(wù)是陸上運(yùn)輸、保稅倉、供應(yīng)商管理庫存(VMI)待物流中心發(fā)展成園區(qū)時，加進(jìn)電子采購服務(wù)、供應(yīng)鏈管理軟件包等6

議程安排背景分析項(xiàng)目范圍概覽業(yè)務(wù)模型分析信息系統(tǒng)平臺與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)

IBM在國內(nèi)外的成功案例IBM項(xiàng)目實(shí)施策略與項(xiàng)目管理方法IBM專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍IBM的優(yōu)勢和價值7項(xiàng)目范圍概覽發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助南京祿口國際機(jī)場建立中遠(yuǎn)期的發(fā)展戰(zhàn)略：區(qū)域物流中心、物流園區(qū)，物流服務(wù)集成商業(yè)務(wù)模式分析確認(rèn)貨運(yùn)站、貨代中心的核心業(yè)務(wù)增加物流業(yè)務(wù)-陸上運(yùn)輸、保稅倉、VMI還運(yùn)作模式業(yè)務(wù)流程與功能分析∶貨站、貨代、海關(guān)、物流配送、及它們之間接口上述業(yè)務(wù)和航空信息、貨運(yùn)站設(shè)備的接口IT總體規(guī)劃遵循IBM規(guī)范的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方案確立未來中遠(yuǎn)期的IT發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)構(gòu)思主要設(shè)備配置工程造價估算

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議程安排背景分析項(xiàng)目范圍概覽業(yè)務(wù)模型分析信息系統(tǒng)平臺與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)

IBM在國內(nèi)外的成功案例IBM項(xiàng)目實(shí)施策略與項(xiàng)目管理方法IBM專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍IBM的優(yōu)勢和價值9伙伴–付貨人,貨代,承運(yùn)商、收貨人付貨人

LocalOfficeGateway承運(yùn)商

volumeweightweightvolumeLocalOfficeOriginAirportLHRConsolidationDesinationAirportLocalOfficeGatewayLocalOffice機(jī)埸到機(jī)埸收貨人貨代

貨代

LocalOfficeLocalOffice10業(yè)務(wù)模型分析物流中心建基于機(jī)埸，航空貨站和貨運(yùn)代理是核心活動物流服務(wù)是配套給貨站和貨運(yùn)代理的增值服務(wù)；但亦可發(fā)揮獨(dú)立功能如VMI，保稅倉上述兩者是互動配合的，互補(bǔ)的業(yè)務(wù)上述的分析是市埸需求是國際航空貨物的進(jìn)出，故祿口機(jī)埸的發(fā)展定位是區(qū)域性航空物流樞紐目標(biāo)市埸為∶高技術(shù)以及高附加值的產(chǎn)品

高時效性、應(yīng)季性產(chǎn)品

緊迫性產(chǎn)品生鮮物品

快件11業(yè)務(wù)模型分析提供的服務(wù)包括∶航空貨運(yùn)站貨代中心VMI（供應(yīng)商管理庫存）保稅倉庫物流配送ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)客戶服務(wù)中心1213KraftMaid

VMI補(bǔ)貨流程SendInventory&In-TransitPositionROSSBizTalk1.9GenerateAdvanceShippingNotice1.10SendAdvanceShippingNoticeCSR1.8ReleasePORobertTransportSendInventoryPositionReport1.2CalculateReplenishmentQuantity1.3CreateSalesOrderROSS1.7UpdateSalesOrderwithPONumberUpdateInventory&In-TransitReplywithPONumber1.1ReceiveIncomingFileBizTalk1.9GenerateAdvanceShippingNotice1.5ReleaseSalesOrder1.4VerifySalesOrder1.6ReceiveIncomingPOFile1.10SendAdvanceShippingNoticeCSRRobertTransportLoadTruck&ConfirmLoad14ShiZunLi師尊俐IBM全球服務(wù)部BusinessConsultingServices5年集裝箱海運(yùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，IT技術(shù)經(jīng)理年第三方物流項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)顧問/項(xiàng)目經(jīng)理1年集裝箱碼頭項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)顧問/項(xiàng)目經(jīng)理15南京空港國際物流中心生態(tài)圖16貨主需要更加可靠的供應(yīng)鏈方案綜合服務(wù)商和貨代向供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展綜合服務(wù)商和郵政服務(wù)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)容量和送貨范圍貨代控制和管理航空運(yùn)能但無需擁有資產(chǎn)貨代在行業(yè)中的更為整合并更加專業(yè)化通過縱向聯(lián)盟業(yè)務(wù)來加強(qiáng)其相對于貨主和

綜合商的地位橫向聯(lián)盟增加承運(yùn)人網(wǎng)絡(luò)覆蓋非資產(chǎn)性的信息中介如互聯(lián)網(wǎng)中介提供從訂艙，發(fā)票到合同管理等服務(wù)通過新的產(chǎn)品特性和良好品牌來避免服務(wù)的一般商品化123456789信息媒介信息中介服務(wù)范圍與復(fù)雜性小型(<10lbs)中型(10-150lbs)大型(>150lbs)A-to-A門到門供應(yīng)鏈管理貨主1242航空公司7貨代568893綜合服務(wù)商郵政服務(wù)航空貨運(yùn)價值鏈正在發(fā)生深刻變化，對于貨主關(guān)系的爭奪導(dǎo)致航空公司、貨代公司、綜合服務(wù)商等紛紛從事貨運(yùn)業(yè)務(wù)的開發(fā)信息管理需求增強(qiáng)貨運(yùn)類型10通過有效的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化降低成本17航空貨運(yùn)物流服務(wù)的三個層次第一層：著眼點(diǎn)是提高自身運(yùn)作效率和減低費(fèi)用第二層：在效率成本的前提下，提高運(yùn)輸可靠性第三層：提供一站式的高附加值的集成物流服務(wù)18貨運(yùn)站CargoTerminal19航空貨站業(yè)務(wù)分析著眼于提供為承運(yùn)人和托運(yùn)人提供“高效率的運(yùn)作”和“完善信息服務(wù)”注重貨站本身業(yè)務(wù)和外部環(huán)節(jié)整合，為以上目標(biāo)提供基礎(chǔ)：1、貨站和承運(yùn)人/其他貨站業(yè)務(wù)的整合；2、貨站與代理人業(yè)務(wù)的整合；3、貨站與海關(guān)、機(jī)場其他業(yè)務(wù)部門的整合

合理利用新技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的手段1、高效率、靈活性的貨站信息系統(tǒng)2、符合國際標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)交換3、EDI、Internet、SITA網(wǎng)的應(yīng)用20貨站整體捐業(yè)務(wù)邏輯棍圖21貨站業(yè)亞務(wù)功能訂艙銷諸售航班控制倉庫管炸理出港配載進(jìn)港ULD管理結(jié)算電子數(shù)據(jù)叨交換客戶服務(wù)22訂艙銷售配額管才理開放艙位遍、控制艙遲位管理訂艙申請炕及其處理運(yùn)價管翁理：公釘布運(yùn)價輕、指定飛商品運(yùn)蹲價SITA電報FFR自動訂福艙銷售管理悠、分析23航班控制靜態(tài)航奶班控制動態(tài)航瓜班控制人工航疤班數(shù)據(jù)兆添加IATA沖ASS散MIS愧SM航班數(shù)據(jù)孟接收地面卡止車數(shù)據(jù)24倉庫管或理運(yùn)單錄入貨位管奧理貨架接口FWB運(yùn)單交高換安檢掃描班設(shè)備接口板箱組裝孩數(shù)據(jù)交換海關(guān)卡口脾信息接口25出港貨物分仙揀、組宇裝出港配障載艙單打印FFM艙單數(shù)辱據(jù)交換航班關(guān)舅閉航班加估拉貨物儲處理不正常航順班處理航班、運(yùn)虧單數(shù)據(jù)查例詢26進(jìn)港根據(jù)FFM、FWB報生成貌進(jìn)港運(yùn)潔單預(yù)設(shè)海斧關(guān)卡口苗信息提取管理含代理標(biāo)呀識的進(jìn)港熟艙單提供代周理交接略單、理抽貨清單將進(jìn)港宣文件和乞貨物狀吐況對應(yīng)瞎，靈活斥處理各豪種不正溜常情況27ULD管理板箱成組剪操作板箱新增廚、刪除板箱貨位辛管理板箱航段睜、航班分搭配板箱裝卸板箱釋放存場板箱梯統(tǒng)計(jì)28運(yùn)價維護(hù)壇、發(fā)布銷售管恭理財(cái)務(wù)結(jié)稅算、帳袋單生成CAS向S支持代理人詠帳務(wù)管壞理結(jié)算29國際貨奇代Fre作igh覽tF機(jī)orw聞ard盯er30貨代中雪心：貨疾運(yùn)代理沈＋海關(guān)碧監(jiān)管庫訴業(yè)務(wù)為貨運(yùn)飛代理和款生產(chǎn)企年業(yè)提供縱在海關(guān)棕監(jiān)管狀糊態(tài)下的壯出口貨浴物的儲患存、組層裝及報否關(guān)、報羊檢等相嫩關(guān)工作降低由屑于報關(guān)份、報檢序工作流將程為貨附物出口鑄運(yùn)輸帶風(fēng)來的不誓確定性姜風(fēng)險（屠這種風(fēng)爆險主要爽體現(xiàn)在副時間上斃）；通過貨科物組裝忙和報關(guān)肝、報檢誕的并行愁進(jìn)行，烈提高代怨理人的工收益水士準(zhǔn)和運(yùn)疤作效率誼；提高出口刻貨物的操賀作規(guī)范程欲度；31貨代中心宏業(yè)務(wù)流程整體流程傷圖32貨代中筋心業(yè)務(wù)沿流程：車輛管理婚流程33貨代中心磚業(yè)務(wù)流程倉庫管理散流程34貨代中江心業(yè)務(wù)余流程板箱管理眾流程35貨代中尸心：代穿理人業(yè)撕務(wù)貨運(yùn)操遍作子系種統(tǒng)票證管理虛子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)子濾系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理團(tuán)子系統(tǒng)客戶服務(wù)含子系統(tǒng)36倉儲管理War敬eho灣use標(biāo)Ma每nag白eme餃nt37保稅倉儲與一般碧倉庫相屯比，保繡稅倉具其有如下傻優(yōu)勢：凡境外草與保稅糾倉庫之宇間的貨訊物進(jìn)出亞，無須許報關(guān)，饑只需向毫海關(guān)備疼案即可椒，手續(xù)點(diǎn)簡單；保稅倉侮儲期限田可以到承1年；保稅倉儲捉貨物可在討保稅倉庫禿內(nèi)進(jìn)行拆份裝、拼裝睬、分揀和除重新包裝稻等簡單加鹿工。38信譽(yù):由機(jī)埸管旁理的保稅濱倉與一般依性的保稅呈倉有明顯愧的優(yōu)勢擇-服務(wù)伙范圍的多專樣化、嚴(yán)至格的操作努；必要性：由于腹桃地企業(yè)復(fù)的業(yè)務(wù)精要求，折保稅倉忙是一個中不可或塘缺的環(huán)優(yōu)節(jié)；具矩備保稅騰倉使機(jī)右埸貨運(yùn)溪服務(wù)的譽(yù)使用者貨得到”附一條龍惰”的服務(wù)畜；顧客價謠值的有余效滿足美:保稅倉緩盯稅和分批陰繳稅的功惕能體現(xiàn)顧累客價值根-按需藍(lán)付費(fèi)；彌補(bǔ)航班填不足的缺宮陷:航班不足遇令顧客增扣大存貨，頓以應(yīng)付補(bǔ)障貨期的需桶要，但會尋增加成本拼；結(jié)合保徒稅倉的功服能一方面阿彌補(bǔ)航班鍋不足的缺寄陷，同時亮不會增加懼企業(yè)成本魚。開展保殿稅倉儲嚇業(yè)務(wù)的買價值39多貨主管嶄理，充分瓜適應(yīng)第三昨方物流的妙特點(diǎn)系統(tǒng)可以賊對不同貨湯主的庫存?zhèn)€進(jìn)行管理閃，系統(tǒng)中張所有的業(yè)回務(wù)操作都師以貨主作填為

最基仔本的區(qū)分特條件，同甚樣的商品換對于不同暫的貨主在妻系統(tǒng)中將倒以不同的SKU區(qū)別對滔待；進(jìn)考出倉及瓜庫存費(fèi)欺用也是挪按照貨慶主分別責(zé)收取的元。系統(tǒng)支持王對不同貨賴主的個性辰化設(shè)置，四以滿足客痛戶的需要血。對物流公掙司的其它飄客戶如承焦運(yùn)人進(jìn)行抄管理。40嚴(yán)格的庫能存盤點(diǎn)管較理，保證娃庫存的準(zhǔn)收確性每日盤點(diǎn)延-Dai遭ly煤Cou吵nt對于發(fā)生樓入庫、出埋庫、庫存域移動等庫漸存變動的譜庫位，每夕日由系統(tǒng)干打印盤點(diǎn)秧報表進(jìn)行罰盤點(diǎn)。循環(huán)盤點(diǎn)俘-Cyc類le壓Cou伯nt對于庫存良按照ABC等級進(jìn)矩行分類拋管理，稍由系統(tǒng)驚自動將摸循環(huán)盤堂點(diǎn)任務(wù)止派發(fā)到雞無線設(shè)劉備上，傷以保證鉛庫存的鴉動態(tài)準(zhǔn)旱確性。物理盤點(diǎn)府-Phys顛ical乳Cou模nt物理盤點(diǎn)詞提供最為蒜準(zhǔn)確的實(shí)炎際庫存數(shù)羊據(jù)，由兩滿個小組執(zhí)陳行盤點(diǎn)任柏務(wù)，并將粉盤點(diǎn)結(jié)果燦與系統(tǒng)記逃錄的庫存擔(dān)進(jìn)行比較面，將庫存片的真實(shí)結(jié)復(fù)果及時更搞新系統(tǒng)。多種盤蘭點(diǎn)方式亭的結(jié)合果使用將往使庫存漢數(shù)據(jù)的饅錯誤降傻低到最辦低限度慕，以保儉護(hù)客戶駐的利益燒。41多角度的遵庫存查詢慎與分析，壯為管理和席決策提供盛第一手的查資料按照庫次位查詢爬-By爆Loc招ati仔on顯示各庫還位立方、捕已用立方攜，倉庫管乎理人員可臂以及時掌依控整個倉犬庫的庫存稀空間利用朽情況。按照貨主梯查詢-By晌Sto嘆rer顯示不同防貨主的庫伐存余量。按照SKU查詢-ByC捕ommo鉤dity顯示不同評商品的庫奪存余量，陸包括已經(jīng)夢分配(All籮oca科ted狹)和凍結(jié)(Hold京)的庫存他。按照SKU儀/Lo割cat鴉ion組合查詢顯示不氏同SKU在不同洞庫位的影庫存余黑量，水及分配乏、凍結(jié)柔情況。按照批次Lot查詢顯示各溫個批次寨號下不哪同商品造、庫位世、

棧郊板Pall穩(wěn)et的庫存烘余量。42精確的費(fèi)珍收計(jì)算，碎節(jié)省客戶咱的每一分糠錢系統(tǒng)完敲全支持吼第三方貸物流費(fèi)蒙收功能可以在爬系統(tǒng)中環(huán)分別設(shè)廳定標(biāo)準(zhǔn)刪費(fèi)率(Tar瞧iff擊)、附加費(fèi)率瓣(Acc鞏ess寒ori違al介Cha繞rge肺s)和特殊費(fèi)朋率(Spec藏ial岡Char嫩ges)費(fèi)收活動夢基于不同嘉的商品和盟交易(SKU+范Tran嫁sact傷ion)聚,計(jì)費(fèi)單位割可以在Pal胖let功,C做ase介,E儀ach復(fù),R容eve儲nue當(dāng)To舞n,皮Con月tai烘ner研,D胞ocu突men儀t等不同巧的方式盟中靈活擊選擇。騰交易類冊型包括Han比dli挎ng脫In,高In叢iti懷a(bǔ)l佳Sto紹rag揭e,膠Rec價urr蜂ing男St檔ora樣ge和Han堡dli究ng蟻Out革,每一項(xiàng)賢交易都促在系統(tǒng)掠中進(jìn)行單準(zhǔn)確的痛記錄，冶保證了董費(fèi)收計(jì)晉算的準(zhǔn)洋確性系統(tǒng)打印飼的發(fā)票可胃以將每一馳項(xiàng)費(fèi)收都墓明細(xì)地表富示出來，林每一分錢強(qiáng)都有據(jù)可虎查43嚴(yán)格的批昂次劃分，馳使庫存管顛理井井有排條所有商品涉按照不同忘的批次屬吼性Lott第able劃分為閥不同的倉批次LOT收貨日期Rec宜eiv輛ing煉Da欄te有效日期Exp痛ire慨Da便te保稅商品隆/非保稅丹商品B/T海關(guān)入灘庫單號顏色/夢尺寸PO#44內(nèi)建的先歪進(jìn)算法，繡提高了倉作庫管理效嚼率，為企解業(yè)也為客勤戶創(chuàng)造了汽價值上架策略Put廚awa掛yS蛇tra悄teg暗y-按照體診積、重喊量、尺多寸等多什種限制門條件任免意組合窮以尋找的最佳的紀(jì)上架庫吉位-不同史的商品SKU可以選栗擇不同鞏的上架布策略-庫位爪得到了最稼優(yōu)化的使集用揀貨策略Pick毀ing趟Stra理tegy-按照用煌戶在Shi世pme汽nt飲Ord項(xiàng)er中指定的果條件，例角如SKU,數(shù)量、什批次對銳庫存窗進(jìn)桶行分配-在妥進(jìn)行分訪配時，明按照Pall普et,戲Case和Piec服e不同的級懇別依次搜磁索，盡可譜能地月提高揀易貨的效率-可羅以為不翼同的SKU設(shè)定不同店的揀貨策瓣略-系統(tǒng)殿支持不完檢全庫存分扒配，用戶貴可以選擇眨執(zhí)行訂單腥的部分任漆務(wù)任務(wù)分派墾策略Task繪Dis掘patc鄙hSt冤rate陰gy45充分適應(yīng)栽保稅庫的按特點(diǎn)，反剩映貨物完輩稅狀態(tài)的盼動態(tài)變化46收貨流程47揀貨流程48出貨流程49Cro件ssD籠ock交叉理你貨50Val罪ue僚Add絨ed爹Ser刃vic階e增值/幕加工服灑務(wù)51物流配溝送Tran莊spor由tati賊onM正anag留emen華t52物流配送緞的必要性門到門惹服務(wù)的測需要Jus顧tI堪nT爬ime生產(chǎn)和筍全球范傻圍內(nèi)定攔貨的趨豬勢使得葛物流配銷送的決喉策更加殼具有決就定性的測意義。對于國際拆空運(yùn)貨物啞來說，客羅戶最需要求的不是低悔廉的配送材費(fèi)率，而駁是高效可飲靠的倉儲頑服務(wù)和契尺合該類空架運(yùn)貨物供睜?wèi)?yīng)鏈優(yōu)化跟要求的配圍送服務(wù)，縣即使費(fèi)用林較高。在配送管巷理上的失鳳誤或者低數(shù)效，將背酬離客戶選昨擇空運(yùn)方抖式的初衷姑，完全抵浸消空運(yùn)所撿帶來的高兼效、快速季的優(yōu)勢。53物流配送萬核心業(yè)務(wù)剝流程54物流配送賓核心業(yè)務(wù)敲流程55議程安排背景分析項(xiàng)目范圍賄概覽業(yè)務(wù)模型近分析信息系咱統(tǒng)平臺茄與信息友系統(tǒng)基葬礎(chǔ)架構(gòu)IBM在國內(nèi)外浪的成功案散例IBM項(xiàng)目實(shí)或施策略錄與項(xiàng)目邪管理方灘法IBM專業(yè)項(xiàng)貿(mào)目實(shí)施厭隊(duì)伍IBM的優(yōu)勢嫁和價值56信息系捆統(tǒng)平臺苦與信息歡系統(tǒng)基通礎(chǔ)架構(gòu)57信息系畜統(tǒng)平臺著與信息去系統(tǒng)基租礎(chǔ)架構(gòu)58物流中盜心信息往平臺設(shè)計(jì)構(gòu)思-夏總體架構(gòu)社，分布實(shí)馬施基本倉庫、耐運(yùn)輸系統(tǒng)功能增值服務(wù):合拼分撥電、組裝、貼標(biāo)簽照價牌等管理信匆息電子采溉購系統(tǒng)∶電子投旬標(biāo)、供應(yīng)商曠優(yōu)化貨代管理富系統(tǒng)首期次期供應(yīng)鏈管巷理∶需求計(jì)陪劃、銷蹦售及操綱作、供應(yīng)商/客戶協(xié)同(如Man戒ugi搜sti寶cs,催We抹bpl方an)機(jī)場生產(chǎn)績指揮子系務(wù)統(tǒng)航班信息制管理子系疑統(tǒng)航班運(yùn)行功服務(wù)管理遍子系統(tǒng)機(jī)場收預(yù)費(fèi)管理爪子系統(tǒng)機(jī)場地面賴服務(wù)子系銳統(tǒng)安全監(jiān)察津子系統(tǒng)客戶服閘務(wù)中心先進(jìn)運(yùn)輸管理∶訂單接腐口、行程裝罷載編排、承運(yùn)人念選擇(如i2,宣De蔬sca道rte妨s)先進(jìn)倉庫舍管理:資源使用石率、交叉理粘貨、貨物回收勁、埸站調(diào)置配(如EXE.篩MA)貨站管理醉系統(tǒng)物資倉庫古管理子系百統(tǒng)物資管理眨子系統(tǒng)生產(chǎn)指者揮調(diào)度掠系統(tǒng)民航自動測轉(zhuǎn)報系統(tǒng)航班信干息顯示途系統(tǒng)電視監(jiān)控解系統(tǒng)59信息系忠統(tǒng)平臺該與信息蓮系統(tǒng)基派礎(chǔ)架構(gòu)60系統(tǒng)基綱礎(chǔ)架構(gòu)理初步構(gòu)舟思61議程安眾排背景分宗析項(xiàng)目范森圍概覽業(yè)務(wù)模醬型分析信息系統(tǒng)切平臺與信令息系統(tǒng)基才礎(chǔ)架構(gòu)IBM在國內(nèi)外勒的成功案吧例IBM項(xiàng)目實(shí)論施策略全與項(xiàng)目蛋管理方遵法IBM專業(yè)項(xiàng)蓮目實(shí)施船隊(duì)伍IBM的優(yōu)勢和娛價值62IBM在航空、涂物流行業(yè)罩案例介紹部分國內(nèi)售案例首都機(jī)場經(jīng)股份有限答公司上海實(shí)塊業(yè)外聯(lián)垂發(fā)國際餐物流有盈限公司廣州番裳禺南沙義貨運(yùn)實(shí)注業(yè)有限肺公司廣州寶供肺物流企業(yè)觸集團(tuán)有限工公司北京金淘干線運(yùn)候輸科技步有限公才司國外案歲例介紹美國運(yùn)輸蘋部Mer傾ced脆es扇Ben奸zVirt塞ual商Ware萄hous是eIn求fras倉truc很tureWare嚇hous源eMa驕nage急ment弄Des柴ign捉&Im鴨plem挪enta狀tion63首都機(jī)場鬧股份有限杯公司項(xiàng)目主械要目標(biāo)：在首都品機(jī)場集團(tuán)挽公司總體怎發(fā)展戰(zhàn)略莖指導(dǎo)下，蠅引進(jìn)先進(jìn)階的管理理犧念和管理災(zāi)方法，制焦定股份公逆司的中長囑期行動，臂以確保公賣司戰(zhàn)略的政有效實(shí)施誦，盡快把嘗首都機(jī)場錄建設(shè)成為鑰國際一流懸的機(jī)場管螺理公司北京首泡都機(jī)場宇是中國雅國內(nèi)最汗大的機(jī)序場。公司于1占999在宗香港上市弱。2002曬年首都機(jī)藝場的旅客露吞吐量為義2700院萬人次，會占全國總煉客流量的瞞15％建設(shè)中樞機(jī)場非航業(yè)務(wù)達(dá)到總收入的40％通過對國內(nèi)其他一些中小型機(jī)場的投資控股以實(shí)現(xiàn)對外擴(kuò)張首都機(jī)場戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)公司戰(zhàn)略僅停留在概念上，缺乏具體的行動規(guī)劃和階段性目標(biāo)，也沒有與公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行有效的聯(lián)系缺乏戰(zhàn)略實(shí)施的有效組織保證和流程支持管理手段非常原始和粗放，缺乏有效的IT技術(shù)支持發(fā)展過程中的問題和挑戰(zhàn)64上海實(shí)旺業(yè)外聯(lián)牢發(fā)國際核物流有秀限公司客戶背遣景由上海義外高橋闊保稅區(qū)朝與上海虜實(shí)業(yè)控吊股公司驅(qū)合資組持建提供進(jìn)出島口報關(guān)、竊保稅運(yùn)輸蔑、現(xiàn)代化懶庫存管理殺、分撥、哲進(jìn)出口代現(xiàn)理、外匯輔換稅、結(jié)虧算、退稅嚇、分撥運(yùn)庫輸?shù)纫粩埮谱臃?wù)建有面利積60殃,00遞0平方蟲米的立伙體倉庫任和25鍛,00濤0平方然米的集泊裝箱堆炭場項(xiàng)目簡臉介2001年11月至200敞2年4月實(shí)施倉庫童管理系統(tǒng)，主要覆蓋留庫存管理槳和貨代報即關(guān)和國際仰貿(mào)易管理解決方案蒜：EXE65廣州番硬禺南沙扣貨運(yùn)實(shí)磚業(yè)有限漆公司客戶背景位于廣東蛾省四大物枝流中心之非一的番禺漂南沙定位為面濕向珠江三補(bǔ)角洲的高臟技術(shù)全方胖位服務(wù)的氧物流中心處，成為連灰接香港和蘿珠三角地傅區(qū)的物流夸樞紐占地約32萬平方老米，其浴中倉庫檢建筑面禍積約5萬平方米項(xiàng)目簡介200段2年9月肉至20術(shù)03年睜3月項(xiàng)目覆蓋物流操切作、物料管理、銷售和分丈銷、財(cái)務(wù)成壓本、相關(guān)系統(tǒng)微接口解決方案術(shù)：SAP洞LE鴿S66廣州寶供昆物流企業(yè)堆集團(tuán)有限運(yùn)公司客戶背礦景國內(nèi)第一字家物流企揭業(yè)集團(tuán)，可也是當(dāng)前宜國內(nèi)領(lǐng)先典的第三方博物流服務(wù)嶼供應(yīng)商，喜在全國建格立了6個濾分公司、腔48個辦鞠事機(jī)構(gòu)年運(yùn)作用貨物總相量超過識200計(jì)萬噸，格倉庫年染進(jìn)出貨封物超過驚1億件閱，實(shí)現(xiàn)假營業(yè)收章入近3延億元項(xiàng)目簡鎮(zhèn)介200奴3年2月毫至20量03年推6月覆蓋整翻個倉庫雹運(yùn)作流薪程的倉觀庫管理罷軟件的便實(shí)施及與相應(yīng)拖的系統(tǒng)接恰口解決方案螞：EXE掀WMS67北京金胃干線運(yùn)蟲輸科技廉有限公生司客戶背景中國第一他家電子物哨流服務(wù)商提供行業(yè)司管理咨詢鍋、倉儲、浮運(yùn)輸、包惠裝和專業(yè)握培訓(xùn)等一舍整套個性碌化物流服故務(wù)全國1若50家剛分公司仙和辦事貸處聯(lián)網(wǎng)由運(yùn)作項(xiàng)目簡康介2002年2月至200朗2年7月建設(shè)用口于運(yùn)輸涼管理的GPS型/GI貢S平臺GPS薪/GI公S物流運(yùn)垂輸平臺68美國運(yùn)且輸部項(xiàng)目背景愿：美國政府忠在911螺事件后，疫有感于機(jī)吼埸對乘客券及貨物沒漿有進(jìn)行安刮檢，但同界時又對安棒檢做成貨浴物延誤掌診握不了，營故委派IBM備(前普華永未道)調(diào)承研安檢對檢貨物延誤氣有何影響晶及不同的惡安檢程度可對貨物延寬誤的不同克影響，并毯研究不同上的安檢程杏度對減低幅風(fēng)險有何徐影響。項(xiàng)目簡巨介：研究涉及剖抽樣調(diào)查職14個機(jī)予埸，棣屬蹈不同危險酒級別，首衣先全面檢破討現(xiàn)行的簽貨物處理調(diào)步驟；然允后探討貨里物在不同淺的交收階海段進(jìn)行安爸檢，安檢糾在貨物延聚誤、減低湖風(fēng)險、百釋份比的貨片物被抽查柴、百份比制的問題貨什物被查出鳳等領(lǐng)域的暗影響。項(xiàng)目組更材開發(fā)一個雷建基于統(tǒng)臭計(jì)學(xué)的模暖擬系統(tǒng)，受去衡量安包檢在不同尊貨物交收蚊點(diǎn)的影響盯，從而協(xié)姥助機(jī)埸選顆擇適當(dāng)?shù)南喟矙z步驟懶。最后的結(jié)鄭果是一套特操作手冊慶及技術(shù)支土持方案，預(yù)被應(yīng)用到風(fēng)全美國4輝29個機(jī)置埸；69Virt混ual南Ware妨hous尊eIn圖fras慎truc胃ture客戶背片景：全球性淹的印刷稿裝備供彎貨商需要發(fā)展違全球性的駕備用配送俱(glo括bal憐sp各are貿(mào)sd收eli史ver失y)過程需要整合負(fù)備用配送帶成立一個爽中央歐洲蝦倉庫客戶期猴望一些嶄重要備釋用件的lead計(jì)-tim榆e低于4小傅時項(xiàng)目簡介痰：采用業(yè)晌務(wù)過程販重組(BPR)模式以助發(fā)展未災(zāi)來的模捐式采用IBM的供應(yīng)鏈炕工具評估唇當(dāng)前的物旨流基地及神庫存價值確定虛占擬倉庫栽的標(biāo)準(zhǔn)罷，于SAP接口和樸全球性高的架構(gòu)70Ware單hous撲eMa樹nage島ment支Des按ign麻&Im墓plem聽enta恭tion客戶背景瘡：主要的汽監(jiān)車制造商應(yīng)需要改善銳售后零部敢件業(yè)務(wù)的騎訂單完成系操作需要改濾善北美膜的四個撓配送中農(nóng)心大部漏分零部類件在海艇外生產(chǎn)貨，之后詠運(yùn)輸?shù)揭驯泵劳ǔＬ崆跋?-2天朱下訂單，尤對于緊急稀的訂單可比以當(dāng)夜運(yùn)貫輸項(xiàng)目簡客介：通常提前析1-2天咳下訂單，責(zé)對于緊急岔的訂單可獅以當(dāng)夜運(yùn)援輸評估配送墨中心過程光改善的機(jī)種會，確定勢庫存管理神系統(tǒng)的需檔要選擇倉庫演管理系統(tǒng)摘(WMS)研究未坑來采用效的過程來及WMS功能說館明書71議程安沙排背景分榜析項(xiàng)目范較圍概覽業(yè)務(wù)模型浮分析信息系統(tǒng)涼平臺與信朝息系統(tǒng)基電礎(chǔ)架構(gòu)IBM在國內(nèi)曾外的成鍵功案例IBM項(xiàng)目實(shí)施雷策略與項(xiàng)梨目管理方伴法IBM專業(yè)項(xiàng)目抽實(shí)施隊(duì)伍IBM的優(yōu)勢和糊價值72項(xiàng)目實(shí)施賠策略73步驟1汪:分析摔研究南京空港書國際物流本中心業(yè)務(wù)策略目標(biāo)：明確南蝴京空港賄國際物恰流中心邁的業(yè)務(wù)趨愿景、捉壓力和簡機(jī)會、通關(guān)鍵戰(zhàn)萬略和行絕動部署分析方法：研究背景飽資料:叫行業(yè)壓力掙、市場定型位、戰(zhàn)略沉方針了解和切分析南抹京空港劍國際物騰流中心希的行業(yè)吳競爭環(huán)康境期望結(jié)果區(qū)：確認(rèn)南京士空港國際冰物流中心矩業(yè)務(wù)愿景咸和戰(zhàn)略確認(rèn)得淘到認(rèn)可孩的南京蛙空港國邀際物流煙中心市蛙場和競星爭地位以分析確認(rèn)得司到認(rèn)可嚴(yán)的重要庭業(yè)務(wù)能銹力和業(yè)君務(wù)流程74步驟2:確認(rèn)信息眠技術(shù)愿景(I/T信Visi梢on)目標(biāo)：生成與業(yè)址務(wù)和競爭穗定位一致絲式的I/T愿景分析方法：決定怎樣我用信息技術(shù)術(shù)來支持中業(yè)務(wù)流程瞎和提高業(yè)綁務(wù)能力評估物疤流業(yè)內(nèi)記外的最總佳實(shí)踐舉行討論娃會以決定憐和認(rèn)同一詠個5-1辱0年的信句息技術(shù)愿架景建立關(guān)鍵縱業(yè)務(wù)目標(biāo)鍬和信息技轉(zhuǎn)術(shù)之間的旺關(guān)系期望結(jié)果寧：得到共識交的I/T愿景75步驟3:研討和示分析目踏前I/T架構(gòu)和能睜力目標(biāo)：整理和分橋析現(xiàn)有信穩(wěn)息技術(shù)能垮力(應(yīng)用球、系統(tǒng)、敘網(wǎng)絡(luò)、技痛能、流程逗)分析方嚷法：使用IBM特制的金問卷,傾了解現(xiàn)有信掃息技術(shù)守能力分析目普前架構(gòu)期望結(jié)果彼：建立有關(guān)點(diǎn)技術(shù)狀況設(shè),發(fā)現(xiàn)笑問題和結(jié)加論的文件豈資料76步驟4:制定I/T架構(gòu)和烈流程目標(biāo)：確定支持I/T愿景的技潤術(shù)架構(gòu)描述在廈今后5槳-10牌年內(nèi)支濁持戰(zhàn)略位和業(yè)務(wù)樣流程的羞技術(shù)架遺構(gòu)找出成功格實(shí)施技術(shù)秒架構(gòu)的管華理結(jié)構(gòu)分析方法：擴(kuò)展出各膛種不同類拿型的I/T愿景,樓找出重相對強(qiáng)升項(xiàng)和弱逝項(xiàng)推薦最舍佳的技老術(shù)架構(gòu)基于最佳吧的技術(shù)架赤構(gòu),找工出和建議醒技術(shù)和管累理技能及引入最繩佳實(shí)踐斗內(nèi)容的疑關(guān)鍵I/T流程找出I/T組織的服望務(wù)特性識別和章推薦組企織設(shè)計(jì)捆原則,竹支持豪業(yè)務(wù)和亮信息技仿術(shù)戰(zhàn)略期望結(jié)果飼：建立技術(shù)標(biāo)架構(gòu)與流僅程的文件引(在結(jié)卡構(gòu)、政策槍、作用和峰責(zé)任方面糞的變化)77步驟5:確定I/T項(xiàng)目范律圍目標(biāo)：提供信儉息技術(shù)至要求建立IT項(xiàng)目的尋優(yōu)先級分析方法：收集有關(guān)I/T的更具傷體的需肢求界定項(xiàng)目瓦范圍內(nèi)容對每一個它項(xiàng)目進(jìn)行戰(zhàn)定義期望結(jié)果役：描述項(xiàng)傅目狀況完的文件涂資料78步驟6:制定總體適實(shí)施方案目標(biāo)：提交一糞個3析-5年免的總體害方案以朵實(shí)現(xiàn)I/T愿景分析方悄法：對I/T項(xiàng)目排出格優(yōu)先級確定項(xiàng)目誼之間的依嗽賴關(guān)系分析實(shí)施竟的可行性明確所需粘的外部資告源建立必樓要的管情理結(jié)構(gòu)驅(qū)來管理帥和監(jiān)督湖3-5欠年規(guī)劃公的實(shí)施與客戶制交流以悟確定實(shí)嚇施方案期望結(jié)果紀(jì)：3-5劇年的IT項(xiàng)目計(jì)劃79實(shí)施方法抄與項(xiàng)目管墊理IBM全球服務(wù)漆方法論(IBM府Gl浮oba種lS伙erv山ice腦sM喜eth啟od)IBM全球服噸務(wù)方法市論是IBM自身及IBM在不同的養(yǎng)行業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)的厚積累；IBM全球服皮務(wù)方法持論集成腸了大量咳項(xiàng)目的艷經(jīng)驗(yàn)，季形成了但覆蓋從廣業(yè)務(wù)咨利詢到系鵲統(tǒng)維護(hù)炮全過程抓的統(tǒng)一術(shù)語違和理解；IBM全球服務(wù)箭方法論可飽根據(jù)不同跟的項(xiàng)目進(jìn)捧行個性化差配置。80集成了聾一個知達(dá)識庫、旅兩維視住野和三狹個方面姨(策略名、流程惕與技術(shù)爬)81在統(tǒng)一驕框架下?lián)u制定和湖指導(dǎo)具型體項(xiàng)目除的實(shí)施82量體裁勞衣，確蛛定項(xiàng)目扮做什么由/怎么吐做/什稿么時間病做定義項(xiàng)目所需的流程確定項(xiàng)目所需的工作產(chǎn)品(WPD)產(chǎn)生項(xiàng)目計(jì)劃83項(xiàng)目管理鋼包括：Inte英grat舍ion防Mana接geme汗ntSco走pe擠Man禿age催men脫tTime挎Man掘agem魚entCos跪tM附ana泄gem濟(jì)entQual陜ity壩Mana盞geme值ntHuma庫nRe流sour鏈ceM縫anag什emen偶tComm門unic循atio赴nMa觸nage透mentRis段kM揭ana護(hù)gem低entProc啊urem陜ent計(jì)Mana嚷geme賺nt84議程安排背景分析項(xiàng)目范圍櫻概覽業(yè)務(wù)模螞型分析信息系碑統(tǒng)平臺抱與信息晝系統(tǒng)基們礎(chǔ)架構(gòu)IBM在國內(nèi)外嶼的成功案涌例IBM項(xiàng)目實(shí)申施策略糧與項(xiàng)目剩管理方挪法IBM專業(yè)項(xiàng)惠目實(shí)施背隊(duì)伍IBM的優(yōu)勢和脖價值85IBM項(xiàng)目組復(fù)成員梁智敏警–資深取行業(yè)管理手顧問Step個hen趴Tisd趨alle-資深行淡業(yè)管理則顧問Debb君ieH于sieh–資深行劫業(yè)管理振顧問師尊俐議–序高級行倚業(yè)咨詢習(xí)顧問王宇杰德–賀高級項(xiàng)塘目經(jīng)理梁兆基危–淺資深I(lǐng)T架構(gòu)設(shè)述計(jì)師….瓶-86梁智敏IBM中國/貿(mào)香港公瘦司香港物診流協(xié)會掃會長深圳華雄為電子迅公司制郵造物流筑供應(yīng)鏈骨組長，種負(fù)責(zé)流裁程設(shè)計(jì)選，和生棄產(chǎn)、采津購、銷梯售流程患接口；才另建議私改善物盲流部日騎常操作廣州番禺倒南沙貨運(yùn)棵實(shí)業(yè)有限棟公司的物摘流中心行銅業(yè)顧問，己實(shí)施倉庫進(jìn)管理軟件直；另協(xié)助悉公司管理凍層厘定業(yè)棵務(wù)發(fā)展策膊略、物流比中心設(shè)計(jì)購、中心設(shè)遲施配置、冒營銷計(jì)劃參與深耳圳寶安該國際機(jī)任場物流牙園區(qū)的礙前期咨桃詢工作參與山糖西太原押武宿物閃流園區(qū)療的前期猴咨詢工愉作南海交益通局物融流園和金物流發(fā)團(tuán)展(行業(yè)、服寸務(wù)項(xiàng)目、某園區(qū)設(shè)施)顧問江西景來德鎮(zhèn)物銳流園區(qū)(業(yè)務(wù)發(fā)展須模式)顧問參與香港熱國際機(jī)場訂物流中心剃的籌備開燒發(fā)，包括升專家意見堪、撰寫標(biāo)餓書、評標(biāo)作為香港蘋特區(qū)政府勒物流發(fā)展銜小組成員剖，參與香爐港大嶼山里物流園的諷決策87Ste渣phe柱nT填isd餓all旨eIBM美國公司本，管理顧瞞問在航空及舍運(yùn)輸業(yè)實(shí)冰施商業(yè)流程鹽重整及改拾善HP航空解決哨方案中心逗，負(fù)責(zé)解謠決方案的炊開發(fā)協(xié)助CSX艇Ra接il隸Cor張por良ati芬on和Unio粱nPa違cifi匯c去整合多眉式聯(lián)運(yùn)的岸操作，達(dá)恩到商業(yè)和伏操作上的組要求結(jié)果協(xié)助Ali甜tal芬ia和KLM敬Carg暖o公司重整打它們的貨怒運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，忠內(nèi)容包括此組織結(jié)構(gòu)虜、公司管詠冶及責(zé)任刷、績效評群核、操作愚流程；他盜的團(tuán)隊(duì)包騾括系統(tǒng)策束略和整合衫、操作整營合、綱絡(luò)佳管理、銷階售、運(yùn)作鋸、財(cái)務(wù)協(xié)助XX航空公司梁評估貨運(yùn)辱網(wǎng)絡(luò)的整吐合；涉及范圍霜有貨運(yùn)站元的整合、每運(yùn)輸線路疼結(jié)合、互嗓換客戶；雄最后會涉沈及美國的腥運(yùn)輸部和U.S講.D群epa花rtm碰ent朗of另Ju益sti竭ce幫助BA進(jìn)行貨失運(yùn)業(yè)務(wù)忌流程重母組協(xié)助Los膜An