第一節(jié)員工招聘與挑選的原則第二節(jié)員工招聘與挑選的程序第三節(jié)員工招聘的策略和方法第四節(jié)員工挑選的策略和方法第三章員工招聘與挑選系統(tǒng)第一節(jié)員工招聘與挑選的原則什么情況需要進(jìn)行員工招聘與挑選招聘與其它HR活動(dòng)的關(guān)系員工招聘與挑選的原則員工招聘的依據(jù)3.1.1什么情況需要進(jìn)行員工招聘與挑選（1）新組建一個(gè)企業(yè)；（2）業(yè)務(wù)擴(kuò)大人手不夠；（3）因原有員工調(diào)任、離職、退休、死傷而出現(xiàn)職位空缺；（4）員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理時(shí)，需要補(bǔ)充短缺人才。（5）組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化（6）外部環(huán)境發(fā)生變化招聘的意義今天來應(yīng)聘的人有可能日后就成為組織中的一員，所以招聘工作實(shí)際上決定著組織今后的發(fā)展與成長(zhǎng)若在招聘環(huán)節(jié)中沒有能夠吸引到足夠數(shù)量和一定素質(zhì)的人來申請(qǐng)職位，那么組織的成功可能會(huì)延誤招聘是一種雙向選擇的環(huán)節(jié)，它不僅對(duì)特定組織重要，對(duì)員工個(gè)人的成長(zhǎng)也同樣重要錯(cuò)誤招聘會(huì)給公司業(yè)績(jī)、公司形象、客戶、員工的士氣、成本、安全帶來影響3.1.2招聘與其它HR活動(dòng)的關(guān)系人力資源計(jì)劃工作分析實(shí)施招聘招聘的備選方案培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬、員工關(guān)系等3.1.3員工招聘與挑選的原則

1．保證被錄用人員達(dá)到規(guī)定要求。2．公開原則。3．平等原則。4．考核競(jìng)爭(zhēng)原則。5．全面原則。6．擇優(yōu)原則。7．量才原則。8．效率原則。9．確保重點(diǎn)原則。

寧缺勿濫原則有時(shí)也要遵守1、企業(yè)人事政策；2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃；3．人力資源現(xiàn)狀分析；4．“定崗定編定員”方案；5．成員企業(yè)及職能部門人才需求計(jì)劃；6．持續(xù)發(fā)展所必須的人才儲(chǔ)備及各類人才在市場(chǎng)的緊缺程度。員工招聘的依據(jù)第二節(jié)員工招聘與挑選的程序員工招聘與挑選的一般程序員工招聘程序人力資源計(jì)劃職務(wù)說明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位人數(shù)任職資格費(fèi)用招聘組織組成招聘班子培訓(xùn)招聘員落實(shí)責(zé)任挑選錄用初步篩選筆試面試其他測(cè)試等尋找吸引選擇招聘渠道發(fā)出通知進(jìn)行溝通評(píng)價(jià)程序技能效率3.2.1員工招聘與挑選的一般程序日本花王公司招聘程序

1．需要填補(bǔ)或額外增聘人手，部門主管需先填寫員工招聘表格及提交人力資源部經(jīng)理。2．獲得董事總經(jīng)理的批準(zhǔn)后，人力資源部將開始招聘。3．求職者需填寫職位申請(qǐng)表格，在要求下須提供有關(guān)文件及個(gè)人資料。4．人力資源部員工會(huì)主持第一次面試。某類職位的求職者需接受筆試、工作取向測(cè)試等。花王公司不做IQ測(cè)試。挑選的準(zhǔn)則是求職者的態(tài)度、性格、語言能力、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、支持、接受的培訓(xùn)等。最后，根據(jù)所有有關(guān)資料綜合衡量，決定是否給予第二次面試。5．第二次面試。不同職位由不同人士主持。例如，一般員工由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)，個(gè)別部門員工由部門主管負(fù)責(zé)。主管級(jí)或以上的員工由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。經(jīng)理級(jí)或以上的員工由董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。6．過第二次面試仍未能做出最后決定，求職者必須接受第三次面試。7．公司要求擬雇用的員工接受指定的身體檢查。如求職者拒絕接受，將不符合雇用的資格。如身體檢查結(jié)果符合工作要求，可獲得雇用。8．獲聘后，員工需簽署"查核工作證明授權(quán)書"，容許公司向其前任雇主查詢及校對(duì)個(gè)人資料。挑選錄用員工程序初步接待面試測(cè)驗(yàn)審查申請(qǐng)材料和推薦材料補(bǔ)充調(diào)查體檢主管面試上崗培訓(xùn)及試用錄用決策填寫求職申請(qǐng)表資格審查初選面談測(cè)試體檢與資料核實(shí)雇傭面試錄用淘汰挑選錄用員工程序3.2.2員工招聘程序內(nèi)部招聘1．發(fā)布招聘信息。2．應(yīng)聘者報(bào)名。3．測(cè)試。4．確定聘用人選。1．初選。2．面試。3．人力資源測(cè)評(píng)軟件測(cè)試。4．筆試。5．其他測(cè)試。6．相關(guān)資料的核實(shí)外部招聘國有企業(yè)人力資源招聘程序

公司人力資源部根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營和員工變動(dòng)的需要編制用人計(jì)劃。人力資源部組織召開多次全公司人事干部會(huì)議，反復(fù)討論協(xié)商后產(chǎn)生需求計(jì)劃表。人力資源部根據(jù)崗位任職條件等資料編寫招聘說明書，設(shè)點(diǎn)組織參加各級(jí)各類招聘會(huì)，比如中專、大專、本科與研究生，社會(huì)，海外等。國內(nèi)校園招聘主要看綜合排名、專業(yè)成績(jī)、個(gè)性特征和專長(zhǎng)能力，一般招收專業(yè)前幾名的學(xué)生；所聘人員大致分為工人類、技術(shù)員類、行政事務(wù)類，基本全部按計(jì)劃分到各單位從事一線工作，經(jīng)過5—10年后進(jìn)入人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備庫?；鶎庸芾碚呷繌膬?nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的員工中選拔產(chǎn)生。外資企業(yè)人力資源招聘程序第一步，為了確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的人員，外企的管理部門通常都要制定年度(或周期更長(zhǎng)的)人力資源規(guī)劃。第二步，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，可以決定要招人員的數(shù)量和類型。第三步，人力資源管理部門開始尋找潛在的職位候選人。第四步，為了確保最合適的候選人得到空缺職位，通常需要一個(gè)科學(xué)的甄選過程。第五步，筆試。

第六步，面試。第七步，人力資源管理者對(duì)候選人的申請(qǐng)資料進(jìn)行核實(shí)。第八步，進(jìn)行體格檢查。第九步，簽訂雇傭合同。

民營企業(yè)人力資源招聘程序

一般情況下是等到業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行即時(shí)招聘。大中專畢業(yè)生分配制度的改革為此類企業(yè)的招聘提供了便利渠道，使其可直接到開設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校招聘員工或招收實(shí)習(xí)生。由公司相關(guān)部門的主管收集面試者的資料并直接面試，面試過程基本上是由主管人員和招聘者交談，完全憑面試人員的主觀判斷決定聘用。新進(jìn)員工一般先分配到相關(guān)部門進(jìn)行邊干邊學(xué)的在崗培訓(xùn)。公司不編制有崗位工作說明書，因此員工招聘并無詳細(xì)的招聘說明書，招聘過程一切由總經(jīng)理或其委托代表的個(gè)人主觀控制，隨意性較大。人力資源管理未能根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行中長(zhǎng)期人力資源需求預(yù)測(cè)，是民營企業(yè)(或初期家族企業(yè))在后成長(zhǎng)期必須著力解決的一大瓶頸。民營企業(yè)在員工招聘中講求實(shí)效，可形象描述為“需要才聘，聘即能用，用只是用”。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這種招聘模式必將因未能為員工提供增值的職業(yè)生涯而限制民企聘到優(yōu)秀的管理人才，從而不利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。由于民營企業(yè)在用人用工上有極大的靈活性，這不但使得民營企業(yè)能及時(shí)補(bǔ)充所需的基層員工，也能挖到想要的中高層管理人才，而且能及時(shí)更新員工，保持工作活力，降低人工成本和不必要的人事負(fù)擔(dān)。

第三節(jié)員工招聘的策略和方法員工招聘過程策略企業(yè)內(nèi)部調(diào)整外部招聘企業(yè)招聘中的公共關(guān)系一般企業(yè)的招聘過程策略3.3.1員工招聘過程策略人力資源計(jì)劃招聘的備擇方案招聘內(nèi)部來源外部來源內(nèi)部方法外部方法經(jīng)過選擇，招聘到合適的人選信息搜集1、邀請(qǐng)函2、網(wǎng)上查詢3、電話4、傳真1、專業(yè)設(shè)置與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系2、宣傳資料3、禮品目標(biāo)學(xué)校的選擇條件符合資料準(zhǔn)備招聘日程安排1、已搜集到的學(xué)校及生源信息2、宣傳資料3、禮品與學(xué)校老師及學(xué)生的交流1、介紹公司情況2、搜集更詳細(xì)的學(xué)生資料3、商討校企合作事宜1、主動(dòng)去學(xué)生宿舍介紹公司發(fā)展情況2、爭(zhēng)取更多的學(xué)生了解企業(yè)3、在下一屆畢業(yè)生中做宣傳，為以后招聘做準(zhǔn)備宣傳與講解1、企業(yè)發(fā)展史2、現(xiàn)有規(guī)模3、發(fā)展前景4、主營業(yè)務(wù)與多元化經(jīng)營5、加入WTO以后企業(yè)的對(duì)策選擇6、戰(zhàn)略目標(biāo)7、企業(yè)文化8、工作環(huán)境9、薪酬待遇10、員工職業(yè)生涯通路的設(shè)置綜合素質(zhì)：1、邏輯分析能力2、應(yīng)變能力3、團(tuán)隊(duì)精神4、創(chuàng)新能力5、道德修養(yǎng)6、健康狀況1、應(yīng)聘者須在企業(yè)服務(wù)五年以上2、為適合企業(yè)的工作需求，應(yīng)聘者現(xiàn)在就應(yīng)確立的奮斗目標(biāo)及新的學(xué)習(xí)計(jì)劃3、違約金4、其他事項(xiàng)學(xué)生投遞應(yīng)聘簡(jiǎn)歷面試選擇簽定協(xié)議人事局蓋章返回協(xié)議書應(yīng)聘人員建檔基礎(chǔ)素質(zhì)：1、學(xué)習(xí)成績(jī)2、外語水平3、計(jì)算機(jī)水平4、其它具體企業(yè)的招聘過程3.3.2企業(yè)內(nèi)部調(diào)整內(nèi)部招聘途徑和方法內(nèi)部招聘優(yōu)勢(shì)考核加大培訓(xùn)力度復(fù)合型人才的培養(yǎng)1、內(nèi)趣部招聘錢途徑和搜方法內(nèi)部提刷拔橫向調(diào)論動(dòng)輪崗重新雇明傭或召廚回以前屯的雇員張貼海團(tuán)報(bào)人才儲(chǔ)備來源方法（1）相窩對(duì)來自均外面的仗求職者踢來說，臭內(nèi)部員邪工通常握需要較勁少的技紡能評(píng)估日、較少劍的時(shí)間脖來做決預(yù)定，能橋更快的皆開始工莖作。（2）內(nèi)趙部求職者劉熟悉企業(yè)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)流冊(cè)程，磨合片期會(huì)較短紹。（3）內(nèi)滅部求職者夏了解企業(yè)聯(lián)文化，會(huì)墻很快適應(yīng)葵工作環(huán)境叛。（4）一話個(gè)內(nèi)部人偶員的晉升感會(huì)引起多丟個(gè)內(nèi)部人色員的晉升餅，以填補(bǔ)地每個(gè)空位閑，使每一朱個(gè)想在企吉業(yè)有所作直為的員工蹲都能看到之希望，并摸將為此而襪努力。（5）使喪有能力的齒員工脫穎兩而出，員派工的潛能辦最大程度羽地發(fā)揮出毀來。（6）制埋定內(nèi)部招去聘增強(qiáng)了峽公司提供直長(zhǎng)期工作令保障的形餐象，有助愛于公司人雨員的穩(wěn)定或。（7）膊降低了廳人才引瞞進(jìn)的風(fēng)哲險(xiǎn)程度稍。2、內(nèi)部游招聘的優(yōu)書勢(shì)企業(yè)應(yīng)建石立了比較偶完善的考廟核制度，商主要表現(xiàn)祥為工作能源力、工作摔態(tài)度與業(yè)歇績(jī)的考核偶，通過考煤核來建立益后備干部肚隊(duì)伍，對(duì)電于候選人尸員，進(jìn)行剝有意識(shí)的校崗位培訓(xùn)些及素質(zhì)培販訓(xùn)，并將孩一些重要畢的事情交齒給其去處致理，增強(qiáng)湖其工作能縱力，為以酬后走上干捏部崗位打努下基礎(chǔ)。3、考核培訓(xùn)是員內(nèi)工素質(zhì)提拜高與公司朝可持續(xù)發(fā)戰(zhàn)展的重要匹途徑。人耕力資源的割不足主要粉表現(xiàn)為兩液點(diǎn)，一是戀數(shù)量不足梁，二是素間質(zhì)偏低，探解決這一憂問題同樣撲有兩種辦孔法，一是匹大力引進(jìn)償相關(guān)人才步，二是加津大培訓(xùn)力靜度。企業(yè)諷集團(tuán)王玉命鎖董事長(zhǎng)澡在一篇文偶章中指出嶼“未來競(jìng)策爭(zhēng)中，企瘦業(yè)所具備女的唯一持族久的優(yōu)勢(shì)碧，就是能鹿比對(duì)手學(xué)幅的更快，努學(xué)的更多蘇，學(xué)的更吼早，能在當(dāng)更短的時(shí)榨間內(nèi)把領(lǐng)橫先的技術(shù)雀和超前的輝管理方法彩應(yīng)用到企維業(yè)的實(shí)踐擦當(dāng)中?！秉c(diǎn)針對(duì)性的汁展開培訓(xùn)棟工作，加風(fēng)強(qiáng)人力資創(chuàng)源開發(fā)力餓度，促使勝人力資本寸增值，使麗員工素質(zhì)暢的提高與興企業(yè)發(fā)展騰同步向前鹽，對(duì)于整闊個(gè)公司戰(zhàn)斑略目標(biāo)的麗實(shí)施都會(huì)滋起到積極帥的作用。4、加洞大培訓(xùn)槳力度現(xiàn)代市場(chǎng)譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人震才的質(zhì)量山提出更高陜的要求，薦合理的知蟻?zhàn)R結(jié)構(gòu)及器全面發(fā)展網(wǎng)將是未來緊人才的基扁本要求。裁實(shí)踐證明夠，即懂技原術(shù)又懂管意理的人才業(yè)會(huì)給企業(yè)撒的發(fā)展做朋出更大貢暢獻(xiàn)，企業(yè)扎的許多員悄工已從專堤業(yè)崗位走撤向或正走想向管理崗河位。5、復(fù)辯合型人忘才培養(yǎng)1、外攜部員工徒招聘的喝來源補(bǔ)充初研級(jí)崗位啦；獲取現(xiàn)有唱員工不具趴備的技術(shù)留；獲得能夠生提供新思呼想的并具撞有不同背鄉(xiāng)豐景的員工機(jī)。3.3.叢3外倆部招聘什么情嗎況下需閥要招聘螺外部員跌工來源學(xué)校學(xué)生其他公糖司員工失業(yè)者老年人等軍人、個(gè)輸體勞動(dòng)者俱等招募更加浮多元化的掏雇傭隊(duì)伍招募單身穴父母親作為職位狡候選人來忠源的老年瞞人雇員招募少數(shù)訊民族和婦默女全球人才具尋訪2、外濱部員工貌招聘的嗚渠道熟人介記紹專業(yè)機(jī)憤構(gòu)推薦廣告招聘校園招謙聘其他招謝聘渠道熟人介買紹①雙方了動(dòng)解，減少該交易成本②某些燒較難找紙的專業(yè)燥技術(shù)人弱員，如趟焊工、介鉚工、舊電氣技將師等，嗚通過別優(yōu)的渠道勝收獲常混常不大坡，通過途熟人介鞏紹反倒須是常用那方法。③熟人顯介紹的勺應(yīng)聘者刻一旦被測(cè)錄用，傭礙于熟太人面子辱，一般兵不會(huì)表咽現(xiàn)太差萌。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)造成心算理壓力容易形薪成非正爸式組織專業(yè)機(jī)艷構(gòu)推薦①無私防人糾葛聯(lián)，可公備事公辦捉，依標(biāo)鑒準(zhǔn)招聘詳；②從這繳些機(jī)構(gòu)慣可直接趟獲取應(yīng)椒聘人員鐘有關(guān)資濤料，如芝學(xué)歷、均經(jīng)歷、享就業(yè)意猜向等，甲可節(jié)省焦招聘的墓時(shí)間。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)①職業(yè)豈介紹所橫等中介罩機(jī)構(gòu)提侮供的往疾往是一召些熟練稀和非熟來練工人裹或一般斤辦事員哥，而某味些企業(yè)繁急需的東專業(yè)技考術(shù)人員舉很難從煮這里找重到；②要支付唉一筆職業(yè)窮介紹費(fèi)用廳。廣告招聘①信息擴(kuò)掩散面大，第可引起較屯多的求職脈者響應(yīng)，姿備選比率找大；②可使應(yīng)拳聘者事先跟對(duì)本企業(yè)肉情況有所貪了解，減斜少盲目性拜。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)①有吸娘引力的肯職位可肯能有很貌多應(yīng)聘?jìng)冋?，從旗而使接量待、選杯擇工作逃量及費(fèi)征用增加繭，落選逗者可能懲作出對(duì)茫公司毀無譽(yù)的行捕動(dòng)；②廣告掏費(fèi)用有灘時(shí)較高塑，規(guī)模妄較小的寸企業(yè)往錘往難以電承受。廣告招聘朗注意事項(xiàng)注重媒體健的選擇考慮媒體紀(jì)成本、發(fā)巾行數(shù)量、泰讀者群體廣告的制軟作激發(fā)人鎖們對(duì)招按聘職位潑的興趣啟發(fā)求職雞者的求職況愿望鼓勵(lì)人字們采取鞏行動(dòng)招聘具有頁創(chuàng)造性校園招聘①具有段創(chuàng)新性②增強(qiáng)壩企業(yè)活塊力，增單進(jìn)組織牛后進(jìn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)①招聘諸成本高②培訓(xùn)蜘成本高彼，而且勢(shì)較難管罵理③對(duì)招聘殺人員要嘗求高校園招丑聘注意坊事項(xiàng)校園招聘代需要與學(xué)折生密切溝輔通工作現(xiàn)講場(chǎng)訪問尾和實(shí)習(xí)旗是招聘括前的有魄效溝通更途徑對(duì)招聘員獨(dú)要進(jìn)行嚴(yán)疲格培訓(xùn)招聘后河要給其衰發(fā)展空竿間合作伙伴芹之間的推掉薦網(wǎng)上招聘隨機(jī)求職雖者政府安乞置等其他渠道幾種常見拍招聘方法保的比較MethodsAdvantagesDisadvantagesCondition內(nèi)部員工推薦節(jié)省廣告費(fèi)用，能得到忠誠可靠的員工，營造冷漠組織中的家庭氛圍家庭氛圍控制不當(dāng)會(huì)影響公正性員工數(shù)量在500-2000人的企業(yè)（美國企業(yè)實(shí)踐），成長(zhǎng)中的企業(yè)校園招聘能夠吸引到優(yōu)秀的人才，能部分地進(jìn)行初步篩選，宣傳公司形象和文化，加強(qiáng)企學(xué)合作費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，事先要做好準(zhǔn)備，需要對(duì)招聘人（Recruiter）實(shí)施培訓(xùn)----獵頭公司能得到素質(zhì)高的經(jīng)理人員，節(jié)省招聘與選擇時(shí)間費(fèi)用昂貴，公司信息泄露的可能，自身優(yōu)秀人才成為獵頭公司關(guān)注的對(duì)象高級(jí)管理人員或高級(jí)技術(shù)人才短缺，組織缺乏對(duì)此類人員的篩選技能與經(jīng)驗(yàn)職業(yè)代理機(jī)構(gòu)節(jié)省時(shí)間與精力，提供人員篩選技術(shù)，保存檔案等服務(wù)質(zhì)量難以保證組織沒有設(shè)立人事部門或缺乏相關(guān)專業(yè)人才或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)難以招聘到合格的人員廣告（廣播、電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布廣且迅速，成本較低，可以發(fā)布多種工作分類招聘信息設(shè)計(jì)不好會(huì)影響招聘效果或引起法律上的麻煩----3、招當(dāng)聘條件①邏輯乓分析能丑力。②應(yīng)變論能力。性“③團(tuán)隊(duì)摟精神。④創(chuàng)新能蛙力。⑤進(jìn)取精雄神。⑥品德。⑦健康員。▉基礎(chǔ)素質(zhì)懂：包括學(xué)似習(xí)成績(jī)／涂業(yè)績(jī)（工藥作經(jīng)驗(yàn)）豬、外語水拖平、計(jì)算襯機(jī)水平。▉綜合素質(zhì)（一）保音持與專業(yè)恢機(jī)構(gòu)媒體砍的聯(lián)系及盡良好關(guān)系（二）瘦塑造尊格重知識(shí)孩、尊重漢人才的故良好形繪象（三）宣叛傳本企業(yè)舊的成就及響發(fā)展前途（四）秀搞好對(duì)兇應(yīng)聘者怒（或推丹薦者）罪的接待（五）畜注意處魄理好與擊推薦人膨、未錄單用的應(yīng)摘聘者的瀉關(guān)系四、員工嫁招聘中的白公共關(guān)系內(nèi)部招戒聘外部月招聘了解全愁面，準(zhǔn)嘩確性高可鼓舞士杰氣，激勵(lì)殃員工可更快適弊應(yīng)工作使組織培墻訓(xùn)投資得奇到回報(bào)選擇費(fèi)用帥低來源廣果，余地煎大，利泊于召到咸一流人果才帶來新思渣想、新方壩法可平息倘或緩和各內(nèi)部競(jìng)纏爭(zhēng)者之族間的矛神盾人才現(xiàn)缺成，節(jié)文省培訓(xùn)躲投資來源局限敞、水平有敗限“近親忌繁殖”可能造另成內(nèi)部建矛盾進(jìn)入角宴色慢了解少可能影響焦內(nèi)部員工騙積極性外部招盈聘與內(nèi)刊部招聘茄的優(yōu)劣揀分析把工作和遇組織的信鞏息完整、畫準(zhǔn)確、真淡實(shí)地傳達(dá)膝給求職者擴(kuò)大組蹤蝶織內(nèi)的嗎職業(yè)機(jī)家會(huì)公司能蒙提供可霉供選擇的工作巴安排提供就刑業(yè)安全齊感有效的霸同化如何成功澤地招聘、拳雇傭并留拉住優(yōu)秀的艘求職者作在雇員技巧第四節(jié)離員工挑浪選的策晨略和方蘇法一、員工判挑選的重谷要性二、員工箏挑選的過蹲程和方法3.4贈(zèng).1員蛇工挑選角的重要分性挑選是口從一組旦求職者笨中選擇輕最適合次特定崗勻位要求馬的人的尚過程。掘大多數(shù)搶管理者俯承認(rèn)，音員工挑音選是最沫困難、糧也是最姑重要的紡決策之桑一。如霉果一個(gè)賺企業(yè)雇約了太多孩平庸的吼或較差蛇的人，純那么即構(gòu)使有完場(chǎng)善的計(jì)渣劃、合炭理的組異織結(jié)構(gòu)啞和協(xié)調(diào)盯的控制撒系統(tǒng)，陷企業(yè)也里不會(huì)獲利得長(zhǎng)期挺成功。畫這些組丹織的各很種要素您不會(huì)自暑動(dòng)發(fā)揮筐作用。磨為確保臟組織目巖標(biāo)的實(shí)握現(xiàn)，必笛須挑選久足夠勝裁任各項(xiàng)浪工作的岸人員。挑選的轉(zhuǎn)目的是畜使人員債與崗位默相適應(yīng)顆。如果徒員工條滲件過高旅、過低某或者由柔于各種呀原因與強(qiáng)工作崗笨位或組編織不相迷適應(yīng)，武他們很鄉(xiāng)豐可能會(huì)攝離開企扁業(yè)。雖零然在某籠些情況絮下，員璃工流動(dòng)知對(duì)一個(gè)拿組織有陳積極作鐘用，但陸高流動(dòng)均率代價(jià)受很高，待會(huì)導(dǎo)致飄企業(yè)沒遣有一個(gè)確穩(wěn)定的寺員工隊(duì)休伍正常濃開展業(yè)佩務(wù)，影財(cái)響企業(yè)餐正常持講續(xù)的發(fā)蠟展，使畢企業(yè)幾竭乎不可健能有好廣的業(yè)績(jī)驅(qū)。因此蔥，企業(yè)眼應(yīng)高度傳重視員肉工的挑公選工作私，并制腿定相應(yīng)奧的策略毯和方法肝。初步面試評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷職位申請(qǐng)人選擇測(cè)試雇傭面試背景調(diào)查選擇決策體檢被雇傭被拒絕劃者3.4.殲2員工挑恒選的過程珍和方法一般過捷程圖（一）先初步面秘試（二）評(píng)灑價(jià)申請(qǐng)表壤和簡(jiǎn)歷（三）炒選擇測(cè)六試（四）歇面試（五）個(gè)繡人證明材窩料檢查和網(wǎng)背景調(diào)查（六）選待擇決策。（七）體珠檢。（八）眼錄用求犬職者3.4.杏2員工挑狼選的過程鳳和方法作用：初始紅階段篩紹選工具哄。內(nèi)容：過去隱和現(xiàn)在果的工作經(jīng)歷迅、教育水折平、教育癢內(nèi)容、培趕訓(xùn)等要求：只能要病求申請(qǐng)人賽填寫與工邊作內(nèi)容有尾關(guān)的情仇況問題：精確性注意：避免皆非法的增或不適鑄宜的問守題申請(qǐng)表（二）評(píng)恢價(jià)申請(qǐng)表料和簡(jiǎn)歷申請(qǐng)表閱和個(gè)人胃簡(jiǎn)歷的抬優(yōu)缺點(diǎn)申請(qǐng)累表直接了當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了許不必要傅的內(nèi)容易于評(píng)服估封閉式，廉限制創(chuàng)造環(huán)性制定和貧分發(fā)費(fèi)切用較貴個(gè)人簡(jiǎn)歷開放式：芳有助創(chuàng)新允許申慌請(qǐng)人強(qiáng)轉(zhuǎn)調(diào)他認(rèn)廊為重要忠的東西允許申請(qǐng)黎人點(diǎn)綴自準(zhǔn)己費(fèi)用較小霉，容易做另到允許申請(qǐng)陽人略去某蔽些東西可以添區(qū)油加醋難以評(píng)估（二）評(píng)刺價(jià)申請(qǐng)表袖和簡(jiǎn)歷申請(qǐng)表軋實(shí)例你認(rèn)為笨你最適號(hào)合的職江業(yè)道路晶是怎樣側(cè)的？為可什么？百你認(rèn)為音你目前嘩最理想寶的工作糖是什么山？為什姨么？請(qǐng)按自己銀的喜好程佩度給下列棕各事業(yè)發(fā)張展途徑打味分（1代吉表最喜歡罪的途徑）黨：市場(chǎng)和薪銷售/配進(jìn)送和供給努/信息處訂理和計(jì)算惡機(jī)/財(cái)務(wù)禍會(huì)計(jì)/人呈力資源…柔…你是否控原意去污國內(nèi)的硬任何地逼方工作臂？如果逃不能，啊請(qǐng)寫出兆你不愿齡意去工宮作的地恢區(qū)。如果需要板你開始工綠作，你還亮需要什么儉具體的協(xié)碧助、采取鑼什么具體盜的措施？（二）評(píng)羨價(jià)申請(qǐng)表三和簡(jiǎn)歷審查申?duì)€請(qǐng)表的械指導(dǎo)性充問題他（或她田）目前的弟成就說明歌什么？記錄中有肯無明顯或嬸未說明的覽？背景材料豬中有哪些目可供評(píng)估書——專業(yè)菊、學(xué)歷、胳經(jīng)驗(yàn)？有哪些線驚索說明他元（或她）宅能勝任此抬工作？工作經(jīng)駛歷的記擦錄有無冠進(jìn)步趨鎮(zhèn)勢(shì)？有無才頂智、精富力或進(jìn)晃取精神喇？在哪些去方面有截興趣—冷—智力庫？實(shí)際抵操作？杏體能？權(quán)社交？如何評(píng)估伯在學(xué)校、仍大學(xué)以及筑工作上已燈取得的成蝕就？他（或她鼓）知道什浪么或不知篇道什么？有無不扔屬實(shí)的宏情況—積—是否習(xí)需要檢中查學(xué)歷畝和工作沿經(jīng)驗(yàn)？（二）評(píng)肢價(jià)申請(qǐng)表毫和簡(jiǎn)歷申請(qǐng)表信寬息不完全遷或遺漏填寫不聾清楚或答被沾污陵過雇傭經(jīng)膚歷存在遙間斷頻繁的喇短期任壟職缺乏在有某一崗昆位上所粉期望的灶績(jī)效過去的經(jīng)澇驗(yàn)與所申響請(qǐng)的職位血不一致申請(qǐng)表叉或簡(jiǎn)歷君中所含腳有的危惡險(xiǎn)信號(hào)認(rèn)知能古力測(cè)試運(yùn)動(dòng)神經(jīng)摸能力測(cè)試專業(yè)知冒識(shí)技能存測(cè)試情景模擬讀測(cè)試職業(yè)興趣朋測(cè)試個(gè)性測(cè)試價(jià)值觀測(cè)果試等（三）截選擇測(cè)笛試可以消槍除面試潑過程中弓面試人驕的主觀娘因素對(duì)柿錄用決物策的干敢擾與影藝響，增餅加招聘膏者的公霜平競(jìng)爭(zhēng)驗(yàn)證應(yīng)架聘者的藥能力及欲潛能，惠剔除應(yīng)寄聘者資俱料和面礦試中的饑一些“施偽信息乒”，提股高錄用艷決策的際正確性測(cè)試大乒體上可全以分為智能測(cè)試桃和心理測(cè)晌試兩種類型，晌如果說眼智能測(cè)袍試是對(duì)巨應(yīng)聘者壟現(xiàn)有能腳力的測(cè)詢?cè)?，那唱么心理斤測(cè)試就垃是對(duì)應(yīng)兆聘者潛飛在能力杠的測(cè)試（具體測(cè)揭試有以下銷內(nèi)容）認(rèn)知能力貞測(cè)試：語言理解娘、數(shù)字才所能、推理翠、理解速伐度記憶等素能力一般能編力測(cè)驗(yàn)—語文測(cè)驗(yàn)常識(shí)、理根解、記憶念跨度、字酷意—操作測(cè)結(jié)驗(yàn)完成圖畫虹、圖片排扛列、實(shí)物壩拼接、埋方塊設(shè)計(jì)宋、形數(shù)交初替特殊能誼力測(cè)驗(yàn)—區(qū)別性測(cè)稀驗(yàn)語文推畫理、數(shù)欣學(xué)能力灶、推理吃能力、暖空間峽關(guān)系、拼機(jī)械推肌理、文書速度—明尼蘇介達(dá)空間者關(guān)系測(cè)嶄驗(yàn)智能測(cè)價(jià)試下面前兩此方格里的衣數(shù)字是按辨一定規(guī)律濤相聯(lián)系的畏，請(qǐng)?jiān)诘谠u(píng)三個(gè)方格綠里填入一頁個(gè)數(shù)字?！坝率恐徊了酪淮?，勾懦夫死前保已死多次瓣”，這句碑諺語意思廊是：A“戲雙鳥在路林不如還一鳥在世手”；B“他帶馬到掏河邊容喪易，逼蜂馬飲水島難”；C“唯肆勇者早逝矮”，“直穩(wěn)木先砍”客；D“不之要杞人憂園天”，“餐自尋煩惱阿”；E“老單家伙比小頑家伙怕死夕”。依邏輯觀配點(diǎn)，下面病最后二個(gè)定圖形是什劈燕么？？？下列第絕五個(gè)數(shù)初字應(yīng)該沉是什么樸？9姨12夸21辮4攀8焰？1庸23泥93鑄231疼52櫻32士?智能測(cè)惰試——認(rèn)知能未力測(cè)試語文推雁理___仗__之于黑暗尸，好象白勻晝之于_網(wǎng)____A.黃延昏-黎胃明B郊.夜晚你-日光奸C.贊夜晚-釣光明涉D.黃因昏-月汁亮E仇.黃昏繼-太陽___溜_之于矛實(shí)際，想好象抽誤象之于后___歲__A.實(shí)際稅-空間角B.理論劇-具體患C.原則繳-模糊愁D.理論挖-概念仗E.基本俯-象征____米之于李唐驗(yàn)，好象李妥闖之于_節(jié)____A.黃巢績(jī)-朱明鏡B.黃巢陵-元代蛇C.戰(zhàn)爭(zhēng)龜-朱明率D.戰(zhàn)亂燃-朱明嘗E.陳勝寶-元代機(jī)械推理如果要起眉出已經(jīng)生港銹的螺絲掙釘套，但陸尋不到鉗咱子，那么負(fù)可以這樣投做：用一根濁鐵絲扎丘住釘套蜜，用力珠拉用剪刀夾豪出來用斧頭貌幫助用牙齒打咬出來智能測(cè)試斤——認(rèn)知能力星測(cè)試智能測(cè)疏試專業(yè)知識(shí)峽技能測(cè)試即對(duì)特鳥定職位橋所要求爛的特殊東技能進(jìn)倚行測(cè)試斑；如秘公書的技學(xué)能測(cè)試哨可能包啟括測(cè)試拘其打字壇、記錄材速度以艦及公文址起草等閱方面的致技能情景模擬懶測(cè)試情景模柳擬測(cè)試公文處理測(cè)試個(gè)人瓜自信心、糖組織領(lǐng)導(dǎo)喇能力、計(jì)喪劃安排能凍力、書面卸表達(dá)能力檢、分析決樓策能力、外勇于承擔(dān)推風(fēng)險(xiǎn)的傾硬向與信息擋敏感性、隆工作方法駛的合理性開、創(chuàng)造思吼維能力無領(lǐng)導(dǎo)小搭組討論主動(dòng)性服、宣傳際鼓動(dòng)與紗說服力植、口頭蜻表達(dá)能像力、組狼織能力蔬、人際柴協(xié)調(diào)能債力、精唯力、自兆信、創(chuàng)停造性、墓心理壓呼力與承乖受性企業(yè)決唉策模擬襲競(jìng)賽法進(jìn)取心、光主動(dòng)性、械組織計(jì)劃壓能力、溝里通能力、島群體內(nèi)協(xié)巡壽調(diào)能力、創(chuàng)造性湖思維能狂力、團(tuán)撈隊(duì)協(xié)作冒、團(tuán)隊(duì)辱成績(jī)?cè)L談（街電話訪規(guī)談、接沾待來訪卡者、拜遞訪來訪尖者）心理素質(zhì)暢、文化修肝養(yǎng)、口頭香表達(dá)能力除、處理問示題能力接地待的態(tài)度、駕值馭談話籌的能力界、快速工處理緊東急問題需的能力迷、處理秒公私事蕩的關(guān)系情景模古擬測(cè)試即席發(fā)言快速思瘡維與反矮應(yīng)能力稼、思維況的創(chuàng)意聽與發(fā)散麥性、語餐言的表仁達(dá)能力、言斬談舉止、怨風(fēng)度氣質(zhì)個(gè)案分圍析個(gè)性測(cè)試不同的呈工作，毒有時(shí)需象要不同升的個(gè)性黨。如會(huì)做計(jì)、秘切書等崗抵位需要孫具備心計(jì)細(xì)的品盡格特征溫；市場(chǎng)還營銷人墓員則需內(nèi)要有強(qiáng)停烈的創(chuàng)湯新和開餐拓意識(shí)某人的芹個(gè)性缺育陷會(huì)使該其擁有特的才能能和能力適大大折濟(jì)扣心理測(cè)試個(gè)性測(cè)試雀方法自陳式個(gè)拉性測(cè)試卡特爾1林6種個(gè)性唐特征問卷投射式艱個(gè)性測(cè)丙試即讓被試虎通過一定走的媒介，繩建立起自符己的想象丑世界，在摘無拘無束敏的情景中挨，顯露出牙其個(gè)性特魂征的一種舒測(cè)試方法均。測(cè)試中份的媒介可復(fù)以是一些窩沒有規(guī)則類的線條；箏一系列有筍意義的圖股片；一些虎有頭沒尾叫的句子；立一個(gè)等待寧被試編制柄結(jié)尾的故唐事開頭其它個(gè)性裝測(cè)試方法筆跡學(xué)血型學(xué)星座學(xué)儀器測(cè)量眠法腦電波錘法皮膚測(cè)量維儀動(dòng)作穩(wěn)定辟儀測(cè)謊儀心理測(cè)試價(jià)值觀測(cè)罪試通過此項(xiàng)獨(dú)測(cè)試可以黑深入地了棍解應(yīng)聘者柳在選擇就孫業(yè)（組織曾、職業(yè)、都崗位）時(shí)然的主要價(jià)腦值取向；兇可以通過千問卷調(diào)查殃獲取此信誦息，如薪暖酬、良好忍的人際關(guān)帝系、自由發(fā)度等職業(yè)興永趣測(cè)試霍蘭德袖的職業(yè)歐興趣測(cè)歡試將人設(shè)的興趣筍分為6美種：實(shí)散際型、爐研究型銅、社交辣型、傳述統(tǒng)型、挺企業(yè)型軟、藝術(shù)眨型情商測(cè)試即自識(shí)榴、自控奮、自勵(lì)昂、識(shí)他窩的能力其他測(cè)目試藥檢測(cè)試酗酒測(cè)試愛滋病測(cè)更試測(cè)試的信讓度和效度信度（C竹redi賢bili扛ty）指滅一個(gè)人在獎(jiǎng)同一測(cè)量活中，幾次承測(cè)量結(jié)果闊的穩(wěn)定性蘇和一致性一般智力播測(cè)試的信古度系數(shù)在柿0.9以巨上就可以善認(rèn)為該測(cè)星試信度相嗽當(dāng)好；而征個(gè)性測(cè)試位的信度系構(gòu)數(shù)在0.為8以上就遲認(rèn)為該測(cè)芳試信度相殖當(dāng)高一般包率括二種桿信度1、重測(cè)禿信度即在不同阻時(shí)間實(shí)施拋同一測(cè)試禿，測(cè)試結(jié)仆果的相關(guān)斃程度不適用于概受熟練程春度影響較憐大的測(cè)試時(shí)間不易攔過長(zhǎng)2、等子值測(cè)試扭信度即同一科時(shí)間實(shí)朱施內(nèi)容身等值的脆兩種測(cè)稀試測(cè)試的信憶度和效度效度（V姨alid節(jié)ity）湊是指通過滔一個(gè)測(cè)試擇要測(cè)的特附征的準(zhǔn)確常性，即測(cè)饞試結(jié)果與毅想要測(cè)量宇內(nèi)容的相射關(guān)系數(shù)；效度是一瀉個(gè)科學(xué)測(cè)關(guān)試工具最輸重要的必婦備條件：其一個(gè)測(cè)試發(fā)如果沒有損效度，那鐵它就沒有企任何意義監(jiān)；一般效度泡可以分為產(chǎn)效標(biāo)效度搞和內(nèi)容效影度效標(biāo)效仿度（C推rit懼eri士on）廟是通過弟測(cè)試分艙數(shù)（預(yù)亂測(cè)因子拘）與工克作績(jī)效遮（效標(biāo)豎）相關(guān)盟來證明望測(cè)試是非有效的底一種效餅度類型蜻；內(nèi)容效度壘（Con桿tent搞）通常是環(huán)指一項(xiàng)測(cè)秧試是工作號(hào)內(nèi)容的一躬個(gè)很好樣作本（四）面凈試評(píng)估應(yīng)試求者干好工布作的能力評(píng)估應(yīng)月試者是致否適合嶼擔(dān)任這騾個(gè)工作實(shí)事求尸是地預(yù)抬先介紹飽工作情訂況宣傳工作完成對(duì)應(yīng)去試者的剖造析1、面謝試目撞的（l）存學(xué)習(xí)成甜績(jī)或?qū)W盼術(shù)成就檢。（2）工員作經(jīng)歷。（3）個(gè)稱人素質(zhì)。（4）嚴(yán)人際關(guān)墓系能力這。（5）求夠職意向。2、面試陽的內(nèi)容。（四）侍面試面試的結(jié)芒構(gòu)化程度：非結(jié)構(gòu)仍化面試結(jié)構(gòu)化譽(yù)面試面試的體目的：選擇性面寬談（壓力談式面談）評(píng)估性女面談離職面談面試的內(nèi)留容：情景面談與工作拌相關(guān)的筒面談（Jo鐵b-r姐ela賞ted守in湯ter棒vie疤w）對(duì)面試的或控制：一對(duì)一稠面試（獻(xiàn)單獨(dú)面減試）/吩多對(duì)一趙面試（棄集體面罩試）連續(xù)性面里試/一次漏性面試計(jì)算機(jī)面揪試/人工呆面試面試考察剝的知識(shí)創(chuàng)新能報(bào)力推斷能力反應(yīng)能論力等（四）嬌面試3．面試沖的分類一個(gè)員糊工連續(xù)托三天遲泰到，你匠怎么辦際？當(dāng)我詢逃問一位足下屬工緞工作進(jìn)黃展如何鐵時(shí)，他搭總是回某答說沒今問題；蜂而事實(shí)碎上他卻伯總把工州作搞得取一團(tuán)糟冷，對(duì)這蜘種人該循怎么辦土？你的一生個(gè)好朋伴友最近咬工作質(zhì)護(hù)量明顯喂下降，蝦讓作為悠上司的左你非常嗽難堪，樂這時(shí)你場(chǎng)該怎么濤辦？如果你竹的助手卵已變得蜻很有進(jìn)視取心，廚但你認(rèn)膽為是野絮心使他棍變好的擾，肯定貝他是想籍取代你倉的位置監(jiān)，而現(xiàn)妥在你還柱不想讓臣位，你改怎么辦糖？假如你是跡飯店某部膛門經(jīng)理，瓶如果你的瞧下屬向你局提了一個(gè)證公關(guān)或業(yè)滑務(wù)上的建才議，而你缸仔細(xì)考慮施后覺得并梯不實(shí)用，逝你會(huì)怎樣戰(zhàn)答復(fù)這位持職員？假如你是闊個(gè)設(shè)備較門好、但地坊理位置略鑒為偏僻的肺新開歌舞怠廳經(jīng)理，息你打算怎仿樣招攬顧然客？假如你荷是飯店禾總經(jīng)理幟助理，軌一旦飯鴉店發(fā)生鞏了緊急炭以外事趟件，如勵(lì)發(fā)生火扎災(zāi)，你慈最先將禮做什么季？在救爬火中，綁你認(rèn)為席最好扮扮演一個(gè)怪什么樣廁的角色陸？情景面寒談（四）面試創(chuàng)新能竹力的考權(quán)察實(shí)例微軟公慶司公司儲(chǔ)招聘題捕目有人認(rèn)為挽網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)倉是泡沫經(jīng)蒙濟(jì)，請(qǐng)談愛一下你的遮看法廣告公輕司的題咽目1+1等劉于幾？（四）面似試4．面慌試時(shí)常襖見的偏抬差及解臘決辦法（1）率第一印厲象及暈后輪效應(yīng)（2）詠面試人禽支配與寶誘導(dǎo)（3）朋個(gè)人好蔥惡及偏腫見（4）相忽對(duì)標(biāo)準(zhǔn)（5）面謎試者缺乏釋相關(guān)工作巴經(jīng)驗(yàn)（6）因非語言測(cè)行為的岡影響（7）專雇員的宿壓力我的為人嬌、經(jīng)歷、鋸所從事的膠工作及我敗對(duì)企業(yè)的牽看法在何代種程度上愈影響了我疫對(duì)侯選人模的看法？面試中有葬多少時(shí)間袍是我在說敲話？問題協(xié)調(diào)剪得怎么樣鑰？如果再烈主持一渾次這樣福的面試辜，我會(huì)存做哪些技變動(dòng)？（四）面央試5．面足試結(jié)束另后的總母結(jié)面試僅限于與新工作有關(guān)磁的內(nèi)容面試者陰經(jīng)過訓(xùn)皇練，能渣夠客觀槍地評(píng)價(jià)者行為按一套岡具體規(guī)爛則進(jìn)行使面試規(guī)行范化如果招聘領(lǐng)人員只采盟用一種提練問形式，地那就是與嘩過去行為農(nóng)有關(guān)的問狡題如何使長(zhǎng)面試有辱效通過工致作分析賓確定工握作要求只著重了真解工作要潮求的那些島知識(shí)、技段術(shù)、能力困和其他特至點(diǎn)（Know探ledg統(tǒng)e,S粉kill百s,A洪bili賤tya捉ndO南ther顛cha滑ract拿eris冠tics杯,KS販AOs）挪。審查個(gè)人穿簡(jiǎn)歷和申現(xiàn)請(qǐng)表時(shí)，變主要注意位：與工作曬要求相符寫的關(guān)鍵詞械；反映申找請(qǐng)者是否屯滿足工作粘要求的形船容詞和數(shù)裂量詞；在候原工作中靜所掌握的婚技術(shù)和新除工作所需啄的技術(shù)之衛(wèi)間轉(zhuǎn)換的采難易程嚴(yán)格根彈據(jù)工作教分析的減結(jié)果設(shè)尊計(jì)面試形問題在輕松的科氣氛下進(jìn)豈行面試。編制KS筋A(yù)Os的比表格，根漸據(jù)KSA噴Os來評(píng)適價(jià)申請(qǐng)者面試的規(guī)丘范化如何使訂面試有宋效與行為有燦關(guān)的問法舉一個(gè)綢當(dāng)你…磨…的例豆子。講述一尋下你…憐…的具哥體例子膚。你有過…撥…的經(jīng)歷呆？講述一她下這樣的舉經(jīng)歷。與行為常無關(guān)的換問法你對(duì)……米有何看法俘？如果……菜你會(huì)怎樣芳做？……。虜如果是她你，你加也許會(huì)毫怎樣做杯？”假設(shè)：些一個(gè)人涉的過去款行為最