第三方物流

王之泰第一頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流概念第一方物流勞務(wù)需求方第二方物流基本勞務(wù)提供第三方物流提供完善物流服務(wù)利用物流資源第二頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流的理論解釋第三方物流是向貨主企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)的物流活動廣義的第三方物流

廣義的第三方物流是相對于自營物流而言，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)為他人提供物流服務(wù)的物流活動都包含在第三方物流范圍之內(nèi)狹義的第三方物流

狹義的第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的第三方物流活動第三頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流的現(xiàn)實含義

一般而言，我們在研究和建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)時，第三方物流不是按照自營物流與否來進(jìn)行區(qū)分，尤其在我國，小生產(chǎn)式的物流服務(wù)活動還相當(dāng)多，并且還不能在很短的時間內(nèi)解決這個問題，如果把這些企業(yè)都包括在第三方物流企業(yè)之中，顯然會混淆人們對第三方物流的認(rèn)識。所以，我們在講第三方物流時，應(yīng)當(dāng)從狹義的角度來理解，把它看成是一種高水平、現(xiàn)代化的物流社會物流服務(wù)方式，看成是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會物流服務(wù)發(fā)展方向。第四頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流形成1、商物分離是第三方物流形成根本因素

2、第三方物流是時代的產(chǎn)物3、第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果4、第三方物流是物流優(yōu)化和自我完善的必然發(fā)展第五頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3商物分離是第三方物流形成根本因素商物分離導(dǎo)至物流獨立形態(tài)的出現(xiàn)

生產(chǎn)者用戶生產(chǎn)者物流用戶商流１物流１物流３商流３商流１商流３經(jīng)營者１物流２經(jīng)營者２經(jīng)營者１經(jīng)營者２

商流２商流２第六頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3商物分離表面看起來一個統(tǒng)一的流通過程，實際上可以細(xì)分為商業(yè)流通和實物流通，它們各自按照自己的規(guī)律和渠道獨立運動三個領(lǐng)域的分離商物分離是第二次浪潮，大生產(chǎn)方式的必然結(jié)果商物分離是流通領(lǐng)域社會分工必然結(jié)果商物分離是專業(yè)化流通的必然結(jié)果觀念的分離過程的分離責(zé)任人的分離分離的結(jié)果是出現(xiàn)了專業(yè)物流—第三方物流第七頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流是時代的產(chǎn)物第三方物流是市場經(jīng)濟造就的買方市場、新經(jīng)濟、現(xiàn)代物流的共同產(chǎn)物

１、買方市場要求完美的物流服務(wù)２、企業(yè)追求核心競爭能力，將關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)外包３、現(xiàn)代物流造就有效的服務(wù)體系4、新經(jīng)濟通過知識、信息、網(wǎng)絡(luò)可以提供空前完善的服務(wù)

第三方物流工業(yè)化的產(chǎn)物第八頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流是物流遠(yuǎn)程化的結(jié)果經(jīng)濟全球化國際分工產(chǎn)業(yè)集約化全球采購全球市場物流遠(yuǎn)程化結(jié)果是，一般企業(yè)沒有能力發(fā)展物流，需要求助于專門物流企業(yè)第九頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流是信息化的結(jié)果沒有信息技術(shù)支持就沒有第三方物流第三方物流具有網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)組織的優(yōu)勢第三方物流——虛擬物流企業(yè)的制造者，依靠信息使物流組織虛擬化第十頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3

第3方物流是物流優(yōu)化和自我完善

物流發(fā)展的歷程中，也存在自然界“物競天擇，適者生存”的規(guī)律。只有不斷地優(yōu)化和自我完善，才能在新的經(jīng)濟環(huán)境求得生存第三方物流就是適應(yīng)現(xiàn)代社會的一種物流優(yōu)化形式今后物流的發(fā)展，必然會創(chuàng)新更多優(yōu)化形式第十一頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流的特點第三方物流是“合同物流”第三方物流是物流服務(wù)第三方物流是業(yè)務(wù)外包物流第三方物流是購買物流服務(wù)第三方物流是“利潤中心”第十二頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（1）

一、資產(chǎn)型第三方物流

１、第一種類型資產(chǎn)。是指機械、裝備、運輸工具、倉庫、港口、車站等從事實物物流活動，具有實物物流功能的資產(chǎn)。２、第二種類型資產(chǎn)。是指信息資產(chǎn)，包括信息系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)人才等等。

傳統(tǒng)物流和現(xiàn)代物流的區(qū)別在于，傳統(tǒng)物流服務(wù)企業(yè)，只依靠第一種類型資產(chǎn)，而現(xiàn)代物流企業(yè)具備兩種類型的資產(chǎn)。第十三頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（2）

二、管理型第三方物流

管理型第三方物流不把擁有第一種類型資產(chǎn)作為向客戶服務(wù)的手段，而是以本身的管理、信息、人才等優(yōu)勢作為第三方物流的核心競爭能力。這種類型的第三方物流，不是沒有資產(chǎn)，而是主要擁有第二種類型資產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，實際是以“知識”作為核心競爭能力，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深入運用，以高素質(zhì)的人才和管理力量，利用社會的設(shè)施、裝備等勞動手段最終向客戶提供優(yōu)良服務(wù)。

第十四頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流的種類（3）三、優(yōu)化型第三方物流

上述兩種第三方物流各有特點，也各有優(yōu)勢、劣勢。優(yōu)化型第三方物流應(yīng)該是完全擁有管理型第三方物流在信息、組織、管理的優(yōu)勢，同時建立必要的物流設(shè)施裝備系統(tǒng)，而不是全面建設(shè)這種系統(tǒng)。以此不但獲得上述兩種第三方物流優(yōu)點，同時又避免了過大投資、系統(tǒng)靈活服務(wù)水平不足的缺點。

第十五頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3為什么需要第三方物流（1）紐約外包學(xué)會的調(diào)查

被調(diào)查的第三方物流服務(wù)公司首席執(zhí)行官司們中的

35%表示，他們的客戶選擇外包物流的主要目的是降低物流運作成本，

1/3認(rèn)為，他的客戶選擇外包物流的目的是不愿對非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行投資。

17%的被調(diào)查者表示，外包物流是為了提高服務(wù)水平。

第十六頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3為什么需要第三方物流（2）雙贏的利益改進(jìn)物流運作的利益

基本途徑是達(dá)到比客戶更高的運作效率，以低成本提供更好的服務(wù)

經(jīng)濟與財務(wù)利益

低要素成本和經(jīng)濟規(guī)模、范圍

管理利益

外協(xié)可以獲得本公司未曾有的管理技能外協(xié)減少供應(yīng)商的數(shù)目

戰(zhàn)略利益

集中精力于核心競爭能力，非核心業(yè)務(wù)由于外包而獲得戰(zhàn)略競爭能力第十七頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

客戶服務(wù)

社會化物流以客戶為核心

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，尤其在買方市場的環(huán)境下，客戶是形成物流需求的核心和動力。物流服務(wù)是圍繞客戶的物流需求而進(jìn)行的，服務(wù)可以說是社會化物流企業(yè)的立業(yè)之本，實際上社會化的物流企業(yè)，人力、物力、財力等各方面的投入，通過企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，最后都要轉(zhuǎn)化成對客戶的服務(wù)，也就是說，社會化的物流企業(yè)以為客戶服務(wù)為自己的產(chǎn)出。第十八頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（1）基本服務(wù)基本服務(wù)是社會化物流企業(yè)能夠向客戶提供的最低限度和通常的服務(wù)。

１、滿足用戶基本需求，服務(wù)有被動性；

２、以服務(wù)的買賣雙方為交換對象，雙方是一種合同關(guān)系，不是伙伴關(guān)系；

３、無故障或低故障服務(wù)為服務(wù)水平的目標(biāo)，這個目標(biāo)帶有保守性；

４、服務(wù)面向所有用戶，對客戶來講實行相當(dāng)于國際貿(mào)易中的“國民待遇”,即完全同等的服務(wù)方式和服務(wù)水平。

第十九頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（2）精細(xì)服務(wù)

是在基本服務(wù)基礎(chǔ)上的高水平服務(wù)，這種服務(wù)也是面對所有客戶，不帶歧視性，不帶特惠性。高水平服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)定為“零缺陷服務(wù)”，也可以規(guī)定為“精細(xì)物流服務(wù)”，具體的服務(wù)水平，要根據(jù)社會物流企業(yè)的服務(wù)能力來確定。第二十頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3

第三方物流的職能—

客戶服務(wù)（3）增值服務(wù)

增值服務(wù)的概念是，通過社會物流企業(yè)對客戶的服務(wù)，可以提高客戶物流活動的效率和效益，通過社會物流企業(yè)的物流服務(wù)，使客戶的物流領(lǐng)域成為“第三個利潤源”。一般來講，增值服務(wù)是對特定客戶的特定要求實行的服務(wù)。當(dāng)然，如果社會物流企業(yè)在服務(wù)方面有所創(chuàng)新，也可以用增值服務(wù)的形式面對廣泛的客戶進(jìn)行服務(wù)。

第二十一頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流與增值服務(wù)什么是增值服務(wù)？增值服務(wù)就是對客戶每日每夜長期的優(yōu)化物流配置，否則的話，就不是第三方物流的真正含義第三方物流商能夠給貨主帶來增長利潤的空間，這個空間就是供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與發(fā)展，而這種創(chuàng)新與發(fā)展將給貨主帶來日益增加的競爭優(yōu)勢和利潤貨主公司首先要打破自己設(shè)立的障礙，與物流合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險，共同實現(xiàn)目標(biāo)

第二十二頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—配送

配送

是以現(xiàn)代送貨形式實現(xiàn)資源最終配置的經(jīng)濟活動將貨物從物流結(jié)點送交收貨人（日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動叫運輸，從配送中心到顧客之間的物品空間移動叫配送（物流手冊）

配送的優(yōu)勢在于：通過集中庫存和共同運輸降低成本，通過配貨和送貨提高服務(wù)水平

第二十三頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—零庫存方式

庫存產(chǎn)生于停頓消滅停頓使過程連續(xù)是實現(xiàn)零庫存的關(guān)鍵連續(xù)過程中容易實現(xiàn)零庫存，兩端的接口部位零庫存很困難擴大連續(xù)過程減少接口是零庫存設(shè)計的要點

庫存是企業(yè)的癌癥設(shè)施資金人力損耗成本第二十四頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—準(zhǔn)時系統(tǒng)它主要的應(yīng)用領(lǐng)域，是在制造行業(yè)之中。準(zhǔn)時方式的基礎(chǔ)是在多品種、小批量生產(chǎn)領(lǐng)域一種存貨管理的零庫存方式，通過準(zhǔn)時的銜接，不再以庫存作為生產(chǎn)過程的保障，而是以準(zhǔn)時供應(yīng)作為保障準(zhǔn)時方式的目標(biāo)是減少甚至消除從原材料的投入到產(chǎn)成品的產(chǎn)出全過程中的存貨，整個生產(chǎn)流程結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的變化：整個生產(chǎn)節(jié)奏是連貫的，中間沒有停頓，中間沒有存貨，中間也不需要再設(shè)置結(jié)點。第二十五頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3第三方物流服務(wù)—精益物流

精益的概念是相對于工業(yè)化時期的大而專而言的，“大”是第二次浪潮的集中表現(xiàn)。

第三次浪潮依托計算機技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，形成了在新高度基礎(chǔ)上的小規(guī)模，小批量、多品種、低成本、高質(zhì)量的生產(chǎn)方式，稱之為“精益生產(chǎn)方式”。

精益物流就是精益生產(chǎn)方式和精益思想在物流領(lǐng)域里面的體現(xiàn)。

第二十六頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

第三方物流服務(wù)—第二十七頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3供應(yīng)鏈與第三方物流第三方物流可以是供應(yīng)鏈中的一個鏈節(jié)或若干個鏈節(jié)；第三方物流可以是供應(yīng)鏈的整合者；供應(yīng)鏈的整合者稱做第四方物流第二十八頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3物流業(yè)務(wù)外部化的方法

系統(tǒng)接管

大型物流服務(wù)供應(yīng)商全盤買進(jìn)客戶公司的物流系統(tǒng)

合資與合作

保留設(shè)施的部分產(chǎn)權(quán)，并在物流作業(yè)中保持參與

系統(tǒng)剝離

把物流部門剝離成一個獨立的利潤中心，同時承接第三方物流業(yè)務(wù)

管理外協(xié)

由第三方物流對本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行管理第二十九頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3貨主企業(yè)應(yīng)用第三方物流貨主企業(yè)應(yīng)當(dāng)做的事情形成第三方物流業(yè)務(wù)的需求建立現(xiàn)代的觀念：現(xiàn)代企業(yè)家必須有的素質(zhì)選擇外包業(yè)務(wù)的種類選擇業(yè)務(wù)外包的企業(yè)合同的財務(wù)分析合同的戰(zhàn)略分析貨主企業(yè)切入第三方物流：

局部業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)總體外包建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系第三十頁，共三十六頁。物流與供應(yīng)鏈高級研修班—深圳2002.3將運輸作為核心競爭能力，搞運輸?shù)拇笊a(chǎn)，樹立專業(yè)運輸優(yōu)勢依托運輸市場，承運業(yè)務(wù)依托固定線路，承運業(yè)務(wù)依托第三方物流企業(yè)，承接第三方物流業(yè)務(wù)外包依托固定客戶，承運業(yè)務(wù)傳統(tǒng)運輸企業(yè)如何進(jìn)入第三方物流（1）發(fā)展成大型承運企業(yè)第三十一頁，共三十六頁