劉再烜企業(yè)培訓理念5/7/20231步驟一：需求分析步驟二：制定計劃步驟三：跟蹤輔導培訓發(fā)展的步驟5/7/20232企業(yè)培訓的觀念企業(yè)培訓的目的企業(yè)培訓的原則企業(yè)培訓的實施呈現(xiàn)內(nèi)容5/7/202331、培訓是什么？2、培訓與傳統(tǒng)學校教育、職工教育的區(qū)別3、成人學習原理一、企業(yè)培訓觀念5/7/20234

是指企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、態(tài)度與行為，以利于提高員工績效和對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。1、企業(yè)培訓5/7/202352、學校教育與培訓的區(qū)別

教學

培訓知識

教師傳授

學員發(fā)現(xiàn)技術(shù)進步

因技術(shù)進步而學習

因開發(fā)人力資源而技術(shù)進步中心

以教師為中心

以學員為中心關(guān)注

主要關(guān)注概念

更關(guān)注行為和態(tài)度目標

以信息的獲取為目標

以技能的掌握為目標內(nèi)容

系統(tǒng)的知識

實用的技能、態(tài)度、習慣方法

室內(nèi)授課

室內(nèi)外相結(jié)合，注意與環(huán)境融合，賦予個性化，學員的參與性5/7/20236成人是通過干而學的采用真實的例子成人是通過與原有知識的聯(lián)系、比較來學習的消除恐懼心理引導和啟發(fā)采用訓練方式的轉(zhuǎn)換關(guān)注行為的改變3、成人學習特點5/7/20237知識(做什么？為何做？)技巧(如何做？)欲望(想做)習慣轉(zhuǎn)變觀念5/7/20238

思想決定行動 行動決定習慣 習慣決定品質(zhì) 品質(zhì)決定命運“人的行為總是一再地重復。因此，卓越不是單一的舉動，而是習慣?！?/p>

－－亞里斯多德成人學習原理5/7/20239關(guān)于培訓觀念的對與錯各小組討論10分鐘，歸納小組意見并摘要書寫選派小組發(fā)言代表各組代表發(fā)言（各3-5分鐘）分組討論：5/7/202310適應(yīng)環(huán)境的變化滿足市場競爭的需要提高企業(yè)的效益滿足員工自身發(fā)展的需要建立企業(yè)的文化是一種溝通方式了解員工的技能、態(tài)度、觀念獲取信息發(fā)現(xiàn)人才，員工充分展示才華二、企業(yè)培訓的目的5/7/202311培訓是一種投資，而非是成本培訓是獎勵，而非福利培訓是員工與企業(yè)的雙贏企業(yè)的發(fā)展?jié)摿妥⒅赜行嘤柕某潭瘸烧热⑵髽I(yè)培訓的原則5/7/202312馬斯洛的“需求層次”論自我實現(xiàn)自尊歸屬安全生理5/7/202313

1、培訓需求分析與確定2、培訓計劃制定3、培訓方法與內(nèi)容4、培訓項目實施5、培訓效果評估四、企業(yè)培訓的實施5/7/202314記錄分析：產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量，投訴率，事故率，業(yè)績評估需求分析方法：問卷，面談，書面測試，操作測試，工作分析流動模型：檢測培訓需求所在1、培訓需求分析與確定5/7/202315流動模型員工績效問題是否重要是否是態(tài)度問題是否是技能問題是否是知識問題是否是考評系統(tǒng)問題是否是薪酬系統(tǒng)問題是否是其他問題尋找其他方法忽視安排脫產(chǎn)培訓安排脫產(chǎn)培訓安排在職培訓安排實習機會安排脫產(chǎn)培訓安排業(yè)余實習修訂評價系統(tǒng)修訂薪酬系統(tǒng)輪崗流動NNNNNNNYYYYYYY5/7/202316確定：需要訓練嗎？需要訓練！回答：

1）WHO誰要接受訓練？2）WHAT接受什么訓練？3）WHEN在何時訓練？4）WHERE在何地訓練？5）HOW如何進行訓練？6）HOWMUCH訓練成本多少？培訓需求分析與確定5/7/202317明確公司發(fā)展要求培訓需求確定培訓目標明確學員群細分（經(jīng)驗/部門/特別要求）培訓內(nèi)容安排培訓時間安排培訓方法選擇培訓費用考核方法獎勵計劃2、培訓計劃的制定5/7/202318有指導或輔導的經(jīng)驗教學法工作輪換法指派特別任務(wù)研討班自學3、培訓方法與內(nèi)容5/7/202319誰是培訓師？

培訓僅僅是培訓師的事情嗎？

分組討論：5/7/202320角色演練案例分析小組討旺論個人作西業(yè)授課腦力激糖蕩練習測驗錄像室內(nèi)游戲漫、室外游匠戲啟發(fā)思肺維、傳汪授知識陡、改變被行動培訓方法款與內(nèi)容4/27抹/202約321一般技趨能培訓專業(yè)技熄術(shù)培訓管理技能怖培訓潛能開發(fā)專培訓培訓方法虎與內(nèi)容4/2陣7/2挨02322確定培訓找?guī)煷_定教材確定培訓北地點準備培戴訓設(shè)備確定培托訓時間發(fā)通知4、培魂訓項目榮實施4/2冰7/2階02323確定標準學員事沾先測評培訓控制評估培訓攪結(jié)果評估結(jié)秩果的轉(zhuǎn)回移介紹一個長量化測定戰(zhàn)法：TE眼=(謊E2-肚E1)×TS×T-C5、培訓鐵效果評估4/2妄7/2辦02324授之以終魚不如誕授之以而漁教你釣魚宮你可以吃店一生給你一條接魚你可以允吃一頓4/2陳7/2納02325培訓技丸巧講師：劉藍再烜4/2所7/2雀02326提縮慧綱：一.爆培訓前伯準備；二.培餐訓中的技班巧；三.敘培訓后巡壽的工作傘；4/2綁7/2桌02327一、培抖訓前的撈準備：課程設(shè)菜計培訓內(nèi)聞容的準冶備會議的偷準備個人準逐備4/2摘7/2撤02328培訓前籍的準備伙：時間？地點？為誰？為什么大？講什么弊？4/2編7/2騙023291、課程銀設(shè)計1、1袋、課程從設(shè)計流賣程與技影巧設(shè)定課捐程主題根據(jù)主光題組合撤課程分單元晶確定課行程框架結(jié)合重嶺點填補愿框架內(nèi)梯容設(shè)計內(nèi)皆容講授否方式4/27堂/202擴330課程設(shè)計1、2、虹形成課程帽資料講師資漂料：授違課大綱吊---覆-課程貫具體執(zhí)占行內(nèi)容股與方法衛(wèi)、重點早內(nèi)容詳湯細說明鴨、投影壩片內(nèi)容學員資湖料：學仰員講義責、信矩息單（罵案例圖測驗題槽等）其他資料恥：課程用薯具與用品賽表、課程做評估表、佩學員滿意碎度調(diào)查表4/27孤/202向3312、培胖訓內(nèi)容莖準備：熟悉培酸訓內(nèi)容述；充分估環(huán)計將會酒面對的襲問題；設(shè)計培訓黑結(jié)構(gòu)；4/2爹7/2倡02332設(shè)計培訓賤的結(jié)構(gòu)：萬目所歸伴（有吸引挽力的開場卻白）；大綱：時大綱要少點--鉗--告總訴聽眾崖你準備藝講的內(nèi)罩容；內(nèi)容：劫告訴聽類眾最多悲4--棋5點；4/2津7/2蛾02333萬目所歸幽默的細趣聞；有興趣的炎爭論/戲洪劇性的陳稍述；觀眾的參及與；聲音/圖芬象的訣竅價；目標；行動；4/2澆7/2己023343、會炊議準備陡：培訓設(shè)免備：投影儀鴿、幻燈喊機、V慎CD、堅白板、桐掛圖、既桌卡等士；環(huán)境布蜜置；座位排列歐方式：階梯式、園圓圈式、酒吧式、宇魚脊式、露V型、U集型等。4/2蹈7/2企023354、個打人準備掀：著裝：穿舒適的悄服裝；在起立之魯前，先檢鑼查一下紐燭扣等地方室；忌諱成為健萬花筒；你永遠不照會有第二蛋次機會建姐立你的第規(guī)一印象4/2臂7/2乎02336摩菲法暗則：確定范圍向；確定講豎授與討底論的時若間比例侄；制定一央個簡單膽的計劃肺；檢查教島材器材頑和資源笑；設(shè)備應(yīng)急粱措施；4/27濱/202壟337排除緊新張感：不感到餃緊張是宇不正常洞的講話前壯進行三虹次深呼汪吸起立抬頭講話面帶微刺笑減少緊合張的唯程一方法殺是充分者準備4/2傅7/2柱02338二、培訓叉中的技巧漫：交流技律巧言談舉液止技巧制作P搶PT技飽巧回答技巧4/2他7/2王02339交流技巧目光交界流重點內(nèi)容村重復聲音控礦制4/27英/202朵340語言交流街技巧咬字清楚音調(diào)變寫化發(fā)音準確發(fā)音清晰提示：膝你不可能久不交流4/27款/202冊341梅赫拉繪比恩定妙律你的預想%%%100蛋%梅赫拉撓比恩詞匯抑揚態(tài)勢語絲式言要素4/27濤/202徒342體態(tài)語岸言：外貌位置方邀向親近度面部表每情頭部運動態(tài)勢動作4/2境7/2接02343言談舉止俯技巧：不要過合分使用償?shù)谰?；口袋中勉不要有飯?zhí)嗟南炞兓?；小心面片部表情臂；不用擔震心獨自鵝踱步或涌斜靠姿蛋勢；不要總練看你的穩(wěn)筆記本爛；4/27橫/202售344言談舉止痛技巧：不要閱鍛讀任何瞧東西，緩除非引芳證時；經(jīng)常停隆頓；幽默感；對你的課傳程應(yīng)充滿咸熱情；4/2晨7/2辛02345制作PP侍T技巧：使用簡潔慢有表現(xiàn)力媽的模板；畫面設(shè)趨計奪目壓，能吸援引注意鍛力；選擇一堵種清楚治的和設(shè)底計一致柜的片框季；每頁6傾-8行騙為好；應(yīng)用簡單顛的詞匯；只強調(diào)聚信息的桶要點；每張片子請只有一個咬主題；4/2鹿7/2望02346制作P寒PT技蛋巧：當有幾條噴內(nèi)容在一巧長幻燈片期時應(yīng)逐條捕顯示，激慢光筆不要題亂動；FLI繩CK原趴則：框Fr頌ame沫大Lar去ge苗像應(yīng)Ima常ge港色C敲olo考r俗關(guān)鍵K抬ey4/2諸7/2泛02347回答技避巧：不一定要嶄有問必答莖或正面回朱答；不懂的問長題不妨回眼答：“這酒個我不知寺道，不過烈會調(diào)查后狀再回復”月；針對問題置做答，減芹少題外話渴，否則會埋引起更多王的發(fā)問；4/27僻/202鉤348注意四點篇：用自己常的話來環(huán)復述對斗方問題漲；扼要回揉應(yīng)（用回自己的挎話）；舉例和羅萍列事實，暗支持自己酒的說法；論點要積擊極，令聽臟眾體會到掃你論