企業(yè)文化

開(kāi)篇故事問(wèn)題的提出1、有了高素質(zhì)，也有動(dòng)力干好工作，但不懂得如何把事情做正確，難以創(chuàng)造高績(jī)效。2、雖然不是同一個(gè)人犯了同樣的錯(cuò)誤，但同樣的錯(cuò)誤在公司內(nèi)犯了無(wú)數(shù)次。3、成功的經(jīng)驗(yàn)被隱藏起來(lái)，而沒(méi)有成為公司的財(cái)富。我們需要什么樣的氛圍？第一節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵每時(shí)每刻,我們都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)它們不屬于我們時(shí)，這些文化最明顯，最不同尋常的性質(zhì)會(huì)引起我們極大的興趣。當(dāng)我們置身其中時(shí)，這些文化現(xiàn)象又時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、難與察覺(jué)——直到我們有意實(shí)施一些與這些企業(yè)文化的核心價(jià)值觀念和標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的新策略或經(jīng)營(yíng)新項(xiàng)目時(shí)，我們才能親身感受到企業(yè)文化的力量。文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位

文化是企業(yè)的深層內(nèi)涵，如果把組織比喻為一條河，文化就是深深的河床，制度是河流的長(zhǎng)堤，是河床與長(zhǎng)堤規(guī)范組織之河的東去走向與洶涌澎湃?，F(xiàn)代組織發(fā)展有三個(gè)境界：一是組織產(chǎn)品有市場(chǎng)能生存；二是組織有品牌有影響能獲利；三是組織有文化能不斷創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展。

我們可以說(shuō)：組織一年發(fā)財(cái)靠機(jī)遇，兩年獲利憑領(lǐng)導(dǎo)，三、五年的成功因制度規(guī)范；組織十年不敗、永續(xù)經(jīng)營(yíng)得宜于文化。企業(yè)文化是什么？文化的涵義

關(guān)于文化的含義，在理論界一直存在爭(zhēng)議，如美國(guó)學(xué)者羅斯·韋勒在《文化與管理》中給出的文化定義是：“文化是某一群體的生活方式，所學(xué)到的行為的所有或多或少定型了的模式或結(jié)構(gòu)，這些行為以語(yǔ)言和模仿為載體傳給下一代?！?/p>

《辭?！罚?979年）給文化下的定義是“文化從廣義上來(lái)說(shuō)，是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義上來(lái)說(shuō)，指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)”。文化在中國(guó)古代指“文治和教化”企業(yè)文化企業(yè)行為社會(huì)文化企業(yè)文化企業(yè)文化是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物

”

是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問(wèn)題時(shí)所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展而來(lái)的，由于這個(gè)模式運(yùn)作得很好，因此被視為值得教給新成員，當(dāng)作認(rèn)知、思考與知覺(jué)的正確方式。企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的公司的宣言。對(duì)外是公司的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。企業(yè)文化的定義◎企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的、為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營(yíng)觀念或價(jià)值觀體系。一、企業(yè)文化的起源

企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國(guó)，而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化，它是管理實(shí)踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，其基點(diǎn)是以人為本。它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心，充分尊重員工的價(jià)值，重視人的需求的多樣性，運(yùn)用共同的價(jià)值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念，來(lái)營(yíng)造整體的企業(yè)人生，使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。日本戰(zhàn)后在短短30年的時(shí)間迅速崛起，許多美國(guó)管理學(xué)者進(jìn)行了美日管理的比較研究，結(jié)果表明，美國(guó)企業(yè)注重技術(shù)等硬因素的分析，日本則強(qiáng)調(diào)人、目標(biāo)、價(jià)值觀等軟因素。日本的企業(yè)文化實(shí)踐日本的企業(yè)管理三個(gè)階段NorthGroup恢復(fù)與整頓階段(1945-1955)發(fā)展階段(1956-1965)繁榮階段(1965-)原因分析:

重視本國(guó)民族文化傳統(tǒng)重視引進(jìn)、吸收、消化西方現(xiàn)代管理的技術(shù)和方法重視結(jié)合，形成獨(dú)具本國(guó)特色的管理模式

現(xiàn)代管理大師彼得?德魯克

《管理的實(shí)踐》（1954）

目標(biāo)管理：把企業(yè)總目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一

個(gè)職工身上，把職工的勞動(dòng)與企業(yè)總

目標(biāo)緊緊結(jié)合起來(lái)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)兩項(xiàng)別人無(wú)法替代的職能：

第一，力求企業(yè)內(nèi)部人與物的協(xié)調(diào)，使企業(yè)整體功能大于各部分能力的簡(jiǎn)單迭加。

第二，要激勵(lì)和組織人們努力工作，既善于把自己的思想傳達(dá)給他人，又善于了解職工的思想動(dòng)態(tài)。NorthGroup發(fā)展階段(1956-1965)

日本管理模式以人為企業(yè)的核心，人不僅是企業(yè)的客體，同時(shí)也是企業(yè)的主體；重視由企業(yè)最高目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀與道德觀凝結(jié)成的企業(yè)的精神建設(shè)，并以此為主導(dǎo)；倡導(dǎo)共存、共榮、共識(shí)的群體意識(shí)；良好的人際關(guān)系；參與式管理；以啟發(fā)誘導(dǎo)激勵(lì)為主的管理方法；重視職工培訓(xùn)，善于發(fā)現(xiàn)和造就人才。繁榮階段

(1965-)NorthGroup企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展時(shí)代背景NorthGroup經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生重大變革1982年7月《企業(yè)文化—企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書(shū)正式出版，標(biāo)志著企業(yè)文化這一新的管理理論誕生誕生標(biāo)志NorthGroup企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展作者：美國(guó)哈佛大學(xué)教授泰倫斯?狄爾麥肯錫公司顧問(wèn)愛(ài)倫?肯尼迪1.企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀

2.企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化

3.企業(yè)文化的管理方式是以軟性管理為主

4.企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的特點(diǎn)

民族性：是企業(yè)文化的根基客觀性獨(dú)特性綜合性歷史性企業(yè)需練要什么擇樣的文哨化（要逆什么）（一）傳序統(tǒng)是根a、以人為視本b、見(jiàn)利思泄義c、誠(chéng)實(shí)是守信d、愛(ài)國(guó)繳憂民e、天人勻合一f、敬業(yè)樂(lè)錢群j、重禮明屠德h、勤奮轎自強(qiáng)(二)多元是恭葉精細(xì)蚊制眾度崇尚紀(jì)激情鼓勵(lì)陷創(chuàng)新富于逃挑嚇戰(zhàn)注重殺激勵(lì)追求臥卓偏越（三）觀特色是斃本行業(yè)特色時(shí)代特色地域特色團(tuán)隊(duì)特浙色領(lǐng)導(dǎo)特色現(xiàn)代企業(yè)險(xiǎn)文化的功就能企業(yè)文化吩強(qiáng)調(diào)的是駕“以人為推本”，因番此，企業(yè)露文化的功此能大都是宅圍繞“人兇”來(lái)展開(kāi)闊的。在觀念上堂，企業(yè)文顧化有導(dǎo)向作總用；在心理此上，企業(yè)乏文化有凝聚作用；在精蝴神上，貿(mào)企業(yè)文高化有激勵(lì)作廳用；在行為邊上，企業(yè)掙文化有約束作脂用；在關(guān)衫系上，葉企業(yè)文茂化有協(xié)調(diào)作用；在社公會(huì)與市瘡場(chǎng)方面抵，企業(yè)帖文化有輻射作用。1）導(dǎo)艦向功能拍。企業(yè)文德化反映癥了企業(yè)燒員工的鍬共同價(jià)化值觀、儀共同追茄求和共睛同利益慶，規(guī)定教著組織吩和個(gè)體吊所追求綱的目標(biāo)斑，具有唉導(dǎo)向功躲能。良趨好的企者業(yè)文化慈一方面帖直接引岔導(dǎo)員工壯的性格六、心理槐和行為距；另一剖方面用搭價(jià)值觀磨來(lái)引導(dǎo)高員工，振通過(guò)一紗系列有終益的活著動(dòng)，使麻員工潛臘移默化魂地接受甜本企業(yè)米的價(jià)值懶觀，把晶員工的甲思想、坐觀念和掩行動(dòng)引邊導(dǎo)到企核業(yè)所確記定的目碧標(biāo)上來(lái)達(dá)，同心勉協(xié)力，呈為實(shí)現(xiàn)延企業(yè)目宰標(biāo)而共滿同奮斗找。2）凝拆聚功能兼。當(dāng)企業(yè)文皇化得到認(rèn)廳同后，就沙會(huì)形成一埋種粘合作廟用，從各她個(gè)方面、兔各個(gè)層次旺把員工凝縱聚起來(lái)，蟲(chóng)以種種微會(huì)妙的方式唉來(lái)溝通員定工的思想埋感情，融毛合員工的星理想、信僅念、作風(fēng)概、情操，造培養(yǎng)和激元發(fā)員工的蛾群體意識(shí)撤，使員工樓通過(guò)自己叮的切身感鈴受，產(chǎn)生糾對(duì)工作的馳自豪感、巨使命感和為責(zé)任心，榨增強(qiáng)對(duì)企鞠業(yè)的集體戀感、認(rèn)同凱感和歸屬膽感，從而灘使全體員瞞工凝聚成擠一個(gè)協(xié)調(diào)沃有機(jī)的整匹體。3）激燥勵(lì)功能嗚。在一種“傳人人受重湖視、個(gè)個(gè)胡被尊敬”令的企業(yè)文攝化氛圍中治，員工的禿貢獻(xiàn)就會(huì)悄及時(shí)受到俊肯定、贊攻賞和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)，員工時(shí)律時(shí)受到鼓奏舞、處處膜感到滿意丈，就會(huì)有商極大的榮冤譽(yù)感和責(zé)代任心，自瀉覺(jué)地向更忍高的目標(biāo)淺邁進(jìn)。4）約脖束功能浴。在企業(yè)店文化的彩影響和挎作用下晉，員工遼自覺(jué)接顫受特定偉文化的饞規(guī)范和濱約束，俯依照價(jià)記值觀的躍指導(dǎo)進(jìn)怎行自我弦管理和途控制，陷在其思膏想認(rèn)識(shí)真、思維炎過(guò)程、椅心理情炊感、倫庫(kù)理道德聾諸方面罪發(fā)生相們應(yīng)變化因，從而蛙約束和匠規(guī)范自吳己的行岡為和價(jià)遮值取向蜘，彌補(bǔ)夕了單純膚硬約束探帶來(lái)的爐不足和偏偏頗。5）輻射炒功能。企業(yè)文化皺通過(guò)其輻膚射作用，賣向社會(huì)提汪供企業(yè)的汽管理風(fēng)格耍、經(jīng)營(yíng)狀衰態(tài)、精神由風(fēng)貌、服的務(wù)態(tài)度、胳產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)匯能力等信嫌息，從而刷得到社會(huì)周肯定，反梁過(guò)來(lái)又對(duì)覺(jué)社會(huì)產(chǎn)生朋影響。通摧過(guò)企業(yè)文噴化的協(xié)調(diào)偷和輻射功窄能，實(shí)現(xiàn)昨企業(yè)和社揚(yáng)會(huì)的“雙貓贏”。企業(yè)文耐化的結(jié)駕構(gòu)企業(yè)文揭化是一成個(gè)多層諸次的體茶系，可鴉以大致炭分為核可心層和叉外圍層鴨。核心未層指的露是觀念露、信念塵、價(jià)值破觀和行救業(yè)準(zhǔn)則雙。核心岡層的特喇點(diǎn)是：栽看不見(jiàn)寄，不易蝕改變，亮但卻是礦最重要鞭的。企業(yè)文憤化的核柱心層是前企業(yè)員鹽工理念架的最深什層，是造在長(zhǎng)期朵的生活旺和工作御中逐漸陽(yáng)積淀而喪成的，化具有牢問(wèn)固的基踩礎(chǔ)，所界以是很猛難改變街的。正如毛澤認(rèn)東所說(shuō)：聾“觀念形咽態(tài)的東西柴，不是用舍大炮打得看進(jìn)進(jìn)去的搭，要緩進(jìn)應(yīng)，要用十聯(lián)年到十五君年的時(shí)間映來(lái)做這個(gè)您工作。”企業(yè)文最化作為仇人類文膏化的亞精文化，陡都有其速共同的日結(jié)構(gòu)，嘩就企業(yè)倘文化的圾一般性樓而言，映其結(jié)構(gòu)早為：一京個(gè)中心仔、四個(gè)孔層次。一個(gè)中古心：生描產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化頭建設(shè)的主馬旨是全面柜提高企業(yè)拆兩個(gè)效益船和核心競(jìng)陰爭(zhēng)力。物質(zhì)層心文化：通過(guò)視宵覺(jué)能反璃映企業(yè)鄭的文化吩環(huán)境是雙能給員菜工、社陪會(huì)公眾喜帶來(lái)身能心愉悅煎的文化武的物質(zhì)好載體。包括：恭企業(yè)的辭產(chǎn)品、弱企業(yè)名賄稱和標(biāo)耍識(shí)/生產(chǎn)設(shè)施師及環(huán)境行為層文色化：企業(yè)理念競(jìng)的綜合外杠化。體現(xiàn)香在企業(yè)的來(lái)管理者、慶全體員工蜓的行為方摧式和生活疫方式中的維文化內(nèi)涵政.包括企業(yè)始家的行為隊(duì)和員工行共為制度層文禿化層：體現(xiàn)該企華業(yè)個(gè)性的疲制度規(guī)范未等。包括企業(yè)齒領(lǐng)導(dǎo)體制恥、企業(yè)組除織機(jī)構(gòu)和哥企業(yè)管理侄制度。觀念文化恩層：企業(yè)文貨化核心利。它是佩由企業(yè)艇員工共吊同的價(jià)值觀府、企業(yè)壇精神、企業(yè)理念蒜和企業(yè)倫闖理等構(gòu)成醒。觀念層制度層行為層物質(zhì)層●何謂“企餓業(yè)精神”鐮：企業(yè)精醒神是指粒一個(gè)企位業(yè)全體淘員工共館同一致?tīng)t、彼此其共鳴的蛇內(nèi)心態(tài)抗度、意勒志狀態(tài)惜和思想成境界?！衿髽I(yè)精命神的意義孔：（1）企業(yè)性格各、形象的濕凝縮。（2）有利們于喚起孫企業(yè)的眾凝聚力棵，起到膛鼓舞士饒氣的作眾用。企業(yè)精神企業(yè)精貞神是企笛業(yè)文化逝的精髓競(jìng)和靈魂街。企業(yè)精他神是企未業(yè)的發(fā)枝展歷史炕寫照，量?jī)?nèi)涵豐終富而深潮刻，意乎義重大監(jiān)而深遠(yuǎn)幼。因此業(yè)企業(yè)精您神具有腦強(qiáng)大的司凝聚力侄、感召急力和約壇束力，聲是企業(yè)冶員工對(duì)渴企業(yè)的晶信任感登、自豪概感和榮龜譽(yù)感的帖集中體體現(xiàn)，是剪企業(yè)在電經(jīng)營(yíng)管現(xiàn)理過(guò)程們中占統(tǒng)煮治地位名觀念立另場(chǎng)觀點(diǎn)丘和精神翼支柱。企業(yè)精神企業(yè)因喜自己的孝生產(chǎn)方瞇式、歷茶史傳統(tǒng)慢、產(chǎn)品體結(jié)構(gòu)、率管理風(fēng)致格、員戶工狀況豆的不同森，受社乘會(huì)潮流禮、民族斗精神的暑影響，贏必然會(huì)刪形成自爐己獨(dú)特餓的企業(yè)蠟精神。竹這種獨(dú)座特的企旨業(yè)精神很一般應(yīng)喂包括企會(huì)業(yè)對(duì)遠(yuǎn)狡大目標(biāo)歷的追求羞，企業(yè)久和員工敘強(qiáng)烈的村命運(yùn)共徒同體意燙識(shí)，企材業(yè)所肩棕負(fù)的崇帥高使命六，企業(yè)沙正確的療價(jià)值觀矛和方法廊論，企的業(yè)有效巨的激勵(lì)曉機(jī)制等潔。企業(yè)價(jià)值弄觀企業(yè)價(jià)值廣觀是以企歡業(yè)中的個(gè)騰體價(jià)值觀豬為基礎(chǔ)，福以企業(yè)經(jīng)煮營(yíng)管理者窗價(jià)值觀為訂主導(dǎo)的群竄體價(jià)值觀燃念。企業(yè)價(jià)障值觀是爭(zhēng)企業(yè)文稼化的核纖心，它決定眠和影響險(xiǎn)著企業(yè)劑存在的秒意義和烤目的，壟企業(yè)各者項(xiàng)規(guī)章尋制度的摟價(jià)值和需作用，別企業(yè)中叼人的各釀種行為農(nóng)和企業(yè)陜利益的衣關(guān)系，上為企業(yè)焦的生存駕和發(fā)展劈燕提供基蟻本的方懲向和行肆動(dòng)指南濤，為企胸業(yè)員工窄形成共默同的行們?yōu)闇?zhǔn)則捉奠定了肌基礎(chǔ)。企業(yè)價(jià)值鍬觀企業(yè)價(jià)值畢觀受企業(yè)記哲學(xué)的影遇響。企業(yè)播哲學(xué)不同諷，必然導(dǎo)絡(luò)致企業(yè)價(jià)附值觀不同笛。例如，錢以物為本惡的企業(yè)哲淹學(xué)，就會(huì)策形成一切味以有利于剪物的發(fā)展族為標(biāo)準(zhǔn)的畫(huà)評(píng)價(jià)體系燦；而以人派為本的企萄業(yè)哲學(xué)就喪會(huì)形成一繞切以有利爺于人的自祥覺(jué)性發(fā)揮炮的評(píng)價(jià)體濟(jì)系。企業(yè)理念夸包括企業(yè)載存在的意駱義、經(jīng)營(yíng)源信條和行牽為規(guī)范，自并表達(dá)企菌業(yè)使命是遠(yuǎn)什么，宣萌告如何去嫩實(shí)現(xiàn)使命恩。企業(yè)倫尤理是指勇任何商刻業(yè)團(tuán)體勤或生產(chǎn)姻機(jī)構(gòu)以犬合法手癢段從事說(shuō)營(yíng)利時(shí),所應(yīng)遵守皂的倫理規(guī)陽(yáng)則。是倫乖理在企業(yè)爽中的特定湖表現(xiàn),是企業(yè)在退處理企業(yè)愧內(nèi)部員工梯之間,企業(yè)與社挑會(huì),企業(yè)與賢顧客之勤間關(guān)系幕的行為浪規(guī)范的廳總和.既是一各盤善惡評(píng)價(jià)誓，可以通嶺過(guò)輿論和軍教育的方乒式影響員饑工的心理全和意識(shí)，喘又是一種在行為標(biāo)準(zhǔn)貧。企業(yè)文化義結(jié)構(gòu)各層腥次的關(guān)系觀念層熄決策行喪為層、摩制度層礎(chǔ)和物質(zhì)倍層。制度層勁是觀念脆層、物憤質(zhì)層和貪行為層初的中介撥，觀念移層直接譽(yù)影響制吹度層，老并通過(guò)嫂制度層嘗影響行抬為層和誕物質(zhì)層渡。物質(zhì)層債和行為最層是觀菠念層的典體現(xiàn)。1、企大業(yè)內(nèi)部姜調(diào)查，礎(chǔ)了解員濤工的思判想動(dòng)態(tài)丈；2、企秘業(yè)精神之要義的通闡述。長(zhǎng)要在員撲工中闡拍述清楚牽，以鼓愁舞員工巴的士氣給。3、根抓據(jù)自己公繭司的特點(diǎn)敞，參照同棟行的一些略優(yōu)秀資料防，以及管京理經(jīng)驗(yàn)，棟制定《侄員工手冊(cè)體》，建立擺符合自己售公司特點(diǎn)狗的管理準(zhǔn)誦則。力圖筋使《員工飽手冊(cè)》更兵富人性化饞、更清晰貍明朗。4、根據(jù)恰公司規(guī)模治，編輯公刷司的內(nèi)部接刊物，以鍋促進(jìn)公司相內(nèi)部員工抄的交流以申及公司與聲同行專家蛇學(xué)者的交陽(yáng)流。企業(yè)文錫化建立擔(dān)的基本董做法（擺1）5、在公結(jié)司醒目的鍛地方掛上雖色彩鮮明嫌的巨幅標(biāo)歉語(yǔ)。時(shí)刻爬提醒員工溝，使員工聽(tīng)融入到企階業(yè)所營(yíng)造堅(jiān)的文化氛霸圍里邊，積還可以提敲高整個(gè)企彎業(yè)在外界情人心目中艱的形象。6、企業(yè)雅團(tuán)體氛圍升的營(yíng)造。濾避免小群僅體的自我楚孤立，以匙減少四分染五裂的風(fēng)滋險(xiǎn)。團(tuán)體小氛圍的營(yíng)耕造，可以割通過(guò)時(shí)刻車回顧企業(yè)儲(chǔ)艱難的成談長(zhǎng)歷程、補(bǔ)企業(yè)早期及創(chuàng)業(yè)所積斧累的團(tuán)體賓精神等等娃，同時(shí)根帖據(jù)企業(yè)發(fā)疾展的不同路階段、背幼景，發(fā)展躍創(chuàng)新，使蹦得這種在還創(chuàng)業(yè)初期答積淀下來(lái)恥的團(tuán)體精擠神傳承下吧去。企業(yè)文化騙建立的基延本做法（襲2）企業(yè)文化袋的塑造不衫是一次性納完成的作忌品，它要比隨著企業(yè)痛的發(fā)展和異變化而作愁出及時(shí)的脹調(diào)整和改膽變，才能歌對(duì)企業(yè)的走長(zhǎng)期發(fā)展?jié)姰a(chǎn)生深遠(yuǎn)暖的影響。推進(jìn)企業(yè)跳文化要注究意什么？員工氛圍習(xí)慣態(tài)度觀念行敘為觀念是鍋決定性蔽的！觀念決逼定思維思維決戀定行動(dòng)行動(dòng)決屑定習(xí)慣習(xí)慣決定酸品德品德決定談命運(yùn)推進(jìn)企業(yè)芳文化建設(shè)對(duì)扶事轎情專心、雪無(wú)心、濕喜心、瘋游戲心妖、好奇壩心、學(xué)譜習(xí)心、逢思考心談；對(duì)自令己真心、滾用心、隙熱心、懶柔軟的獎(jiǎng)心、輕賴松的心桐、自在孔的心、堆簡(jiǎn)單的妹心；對(duì)岔別暗人安心、美救善的心、凱善解人意賞的心、感眨恩的心、撞服從的心敘、贊美的深心、虛心遲；美、日、政中企業(yè)文返化特質(zhì)比掏較美國(guó)韻日本聞中國(guó)1、個(gè)人蔽主義利重人該倫、和但為貴靠提倡艱劈燕苦奮斗創(chuàng)鋸業(yè)2、英雄掌主義年注重現(xiàn)人本關(guān)望懷妄“家”薄理念3、能力主紫義振本土報(bào)文化的排人鹽本主義“家文哄化”4、權(quán)威貝主義因突出泄人本管賄理季重情租義5、理想主專義棄科學(xué)鳳理性精神仆重教農(nóng)化企業(yè)文化勸建設(shè)不是烏錦上添花昌而是必消須，并且軋是強(qiáng)勢(shì)文嘗化文化是敵一種戰(zhàn)關(guān)略武器市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪有兩只手一只是庫(kù)供求關(guān)羞系和價(jià)京值規(guī)律另一只手祝就是文化總結(jié)企業(yè)文坐化：看起來(lái)貌很美，拳說(shuō)起來(lái)突很甜，俘做起來(lái)蛾很難文化是握人化，險(xiǎn)是化育闖人魂的獄過(guò)程與聞終結(jié)，絕最主要株的是企辰業(yè)的價(jià)之值體系睜泛化為忽群眾中出任何一荷分子的貝行為，膠價(jià)值體殼系愈完顫善，境灰界愈高煤，組織州群眾表充現(xiàn)出來(lái)?yè)系牧α織椌驮綇?qiáng)歪大和持畝久。精神一旦疫掌握群眾會(huì)，文化一猴旦掌握員醉工，組織炊中的每一漏分子將變肌成實(shí)現(xiàn)目汽標(biāo)的忠誠(chéng)捧斗士。福特核心價(jià)值直觀：讓每音個(gè)人都用馬得起汽車?！拔覍橐惶輦€(gè)偉大的摟目標(biāo)建造堂每一輛汽鼠車……它要很便窯宜，使得此那些沒(méi)有予很高收入兇的人也能仇買得起，枯從而使他慘們能與家賞庭一起分胡享上帝賜予廉我們的快牌樂(lè)時(shí)光…策…那時(shí)每協(xié)個(gè)人都能聽(tīng)購(gòu)買，每扁個(gè)人都能完擁有，馬訂車將會(huì)從楚公路上消扭失，有車醫(yī)將會(huì)變成排一件理所顫當(dāng)然的事怕……為此某我們要讓克大量的工性人在更好焰的收入下檔工作。”脊——亨利紐奉·福特Moto惡rola核心價(jià)值坡觀：保持眉高尚的操鍬守，對(duì)人略永遠(yuǎn)的尊鴉重。HP的核心價(jià)糾值觀：我們對(duì)雷人充分屑信任與瓦尊重，丙我們追索求高標(biāo)棵準(zhǔn)的貢企獻(xiàn)，我雨們將始膨終如一正的情操遮與我們木的事業(yè)樣融為一獅體，我干們通過(guò)族團(tuán)隊(duì)，跡通過(guò)鼓午勵(lì)靈活唐與創(chuàng)新猴實(shí)現(xiàn)共飾同的目類標(biāo)——或我們致奸力于科殃技的發(fā)哨展是為刃了增進(jìn)懲人類的屆福利。請(qǐng)問(wèn)，滾你從這偶些核心頓價(jià)值觀槽中發(fā)現(xiàn)悄了什么丹？IBM迅速成長(zhǎng)歷的半個(gè)多燥世紀(jì),最主要的盲要決，是誕他們始終繁不渝地堅(jiān)意持著“三條信念”：1．尊重動(dòng)員工個(gè)喇人的信照念2．尊重客徹戶的信念撒他們尼的響亮口刑號(hào)是"IB球M就是服務(wù)"。他們蝴采取兩含項(xiàng)措施爛，以保無(wú)證優(yōu)質(zhì)其服務(wù)：槐一是選撐擇、培懶養(yǎng)優(yōu)秀諒?fù)其N員蝴。二.是選擇、榴培養(yǎng)為客薦戶服務(wù)的"客戶工制程師"。3．有理均想，用斬理想去傷執(zhí)行一剖切任務(wù)慌的信念稀。飛利浦企猶業(yè)文化永樂(lè)續(xù)發(fā)展是遙特色,成為本害領(lǐng)域中悲管理最敘專業(yè)化愛(ài)的公司扭目時(shí)標(biāo)成為賭本領(lǐng)域丟中管理每最專業(yè)療化的公頁(yè)司。誕公司的鋸目的,為顧客提熊供創(chuàng)新的,有吸引狀力的,使用方陰便的產(chǎn)板品、服宅務(wù)、改炕善人們懂的生活常和工作座條件。廢使在碧飛利浦蕩工作成烤為一種欣愉悅的到、令人靠振奮的妨和富有撥挑戰(zhàn)性捏的經(jīng)歷精。冰用人俯宗旨是吸事業(yè)的淡發(fā)展與賺個(gè)人的采發(fā)展融打?yàn)橐惑w稅。用人噸原則是勾任人唯哲賢，量和才錄用取。沃爾瑪長(zhǎng)企業(yè)文毫化鐘沃爾舌瑪重視滾企業(yè)文毒化建設(shè)菠的傳統(tǒng)丹是造就量輝煌的擊保證?；I公司創(chuàng)煩始人薩挨姆沃爾悔頓，為廁公司制透定了三罪條座右抽銘：“洞顧客是有上帝”客、“尊睜重每一體個(gè)員工咬”、“炭每天追省求卓越噴”。這慌也可以物說(shuō)是沃描爾瑪企父業(yè)文化孝的精華科。誕“員乓工是合注伙人”徑充驢滿朝氣仰和活力沃的沃爾肆瑪文化撫別服開(kāi)生面跪的“周恢六例會(huì)濾”粥培訓(xùn)，逃經(jīng)常地及培訓(xùn)答案是拿：世界欠500閃強(qiáng)樹(shù)立工的核心電價(jià)值觀刻幾乎與死商業(yè)利震益無(wú)關(guān)混。為什么雄商業(yè)性艷的公司稻提出幾齊乎與商孝業(yè)無(wú)關(guān)占的理念陰，并把之他們作委為企業(yè)感長(zhǎng)期發(fā)瞇展的根婦本原則號(hào)和動(dòng)力漁？道理很統(tǒng)簡(jiǎn)單，歌外在的權(quán)東西，訓(xùn)不管是案錢、權(quán)跌力，還落是制度斗法律，理都不可抵能為人槳提供源歪源不斷粘的力量顛源泉。銅作為有泥靈魂的伏動(dòng)物，枕只有靈佳魂才能熔提供源就源不斷揚(yáng)的力量丹，這就是信娛念和價(jià)值田觀。它也于是企業(yè)它持續(xù)增薄長(zhǎng)的動(dòng)嫩力源泉攝。世界優(yōu)煌秀企業(yè)白之所以笑長(zhǎng)盛不課衰的秘射密之一忠就是將口人性化供的理念閘與商業(yè)臂化的操競(jìng)作成功遞的融為長(zhǎng)一體。張瑞敏談海爾的涌企業(yè)文化中國(guó)著名致企業(yè)家張?jiān)嗜鹈粼凇?9《社財(cái)富》璃論壇前羅夕對(duì)媒剛體記者屋分析海濃爾經(jīng)驗(yàn)捕時(shí)說(shuō)：“海爾過(guò)去曬的成功是外觀念和思狂維方式的渡成功。企業(yè)發(fā)逆展的靈孫魂是企攏業(yè)文化鐮，而企氧業(yè)文化匆最核心趁的內(nèi)容拔應(yīng)該是陸價(jià)值觀?！敝劣趶垙U瑞敏個(gè)你人在海登爾充當(dāng)財(cái)?shù)慕巧?，他認(rèn)嗎為“第一是宣設(shè)計(jì)師括，在企猛業(yè)發(fā)展暈中如何大使組織斷結(jié)構(gòu)適彎應(yīng)企業(yè)句發(fā)展；霜第二是鏡牧師，論不斷地栽布道，注使員工連接受企抓業(yè)文化湯，把員年工自身忌價(jià)值的小體現(xiàn)和龍企業(yè)目持標(biāo)的實(shí)起現(xiàn)結(jié)合干起來(lái)?！睂?shí)際上怒，海爾啊的擴(kuò)張稱主要是暖一種文赤化的擴(kuò)縮慧張——收購(gòu)一個(gè)尊企業(yè)，派硬去一個(gè)總蛾經(jīng)理、一產(chǎn)個(gè)會(huì)計(jì)師辭、一套海舟爾的文化喂。案例一：急優(yōu)秀的企煙業(yè)文化讓津員工有集感體榮譽(yù)感歡，并熱愛(ài)娃著企業(yè)。在海爾流密傳這樣一嬸個(gè)故事：蠅海爾的一駛洗衣機(jī)分到廠，有一歷個(gè)姑娘在19歲的時(shí)界候走進(jìn)弱了海爾填集團(tuán)，第并接受再了三年哄海爾文悠化的洗交禮，三兔年之后積得了疾以病，被尋診斷為軟得了白灣血病，俱就在她繳將要離踩開(kāi)人世嫁的時(shí)候旱，她給補(bǔ)她的親沿人提出秋了最后大一個(gè)