社區(qū)工作的總體概括，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。關(guān)于社區(qū)工作的定義，我們可以歸納出以下一些共同點：1.它是社會工作的一種介入手法；2.它是一項有計劃的行動；3.它是一種過程；4.它是運用集體行動的方法；5.它鼓吹居民自助、互助及自決的精神；6.它能找出及滿足社區(qū)的需要，解決社區(qū)問題，培養(yǎng)社區(qū)歸屬感和認同感，促成社區(qū)整合，改善社區(qū)生活質(zhì)量；7.它能發(fā)展居民能力，加強其自主性；8.它能促進社會轉(zhuǎn)變。社區(qū)工作的具體目標1.促進居民參與解決自己的問題，提高社區(qū)居民的社會意識；2.調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突；3.尋求社區(qū)需要與社區(qū)資源的有效配合，以滿足社區(qū)需要，解決或預(yù)測社會問題，改善社區(qū)生活環(huán)境，提高社區(qū)生活質(zhì)量，促進社區(qū)進步；4.追求權(quán)力和資源的公平分配；5.發(fā)揮人民的潛能，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才；6.培養(yǎng)互相關(guān)懷、互助互濟的美德；7.增強社區(qū)的凝聚力?？梢詮囊韵聨讉€方面去理解社區(qū)工作：社區(qū)工作是獻身于增加非專業(yè)人士的知識、增強人們應(yīng)對困難和窘迫環(huán)境的能力、使人們能夠?qū)ψ约褐車沫h(huán)境有更大控制能力的一種專業(yè)；社區(qū)工作者激勵和支持社區(qū)的個人和群體努力改善自己社區(qū)生活的條件，鼓勵居民互助、自主和解決，提升居民的各種能力；社區(qū)工作的主要目標是滿足社區(qū)需要，解決社區(qū)問題，培養(yǎng)社區(qū)成員的歸屬感和認同感；更深層次的目的是增加居民信心、技術(shù)和社區(qū)自組織的權(quán)利，促進社區(qū)整合，改善社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)社會公正。社區(qū)工作的特征1.以社區(qū)為對象；2.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的分析視角；3.廣泛的介入；4.強調(diào)居民參與；5.短期目標與長期目標相結(jié)合；6.運用社會資源；7.政治性的特點。社區(qū)工作的模式社區(qū)照顧；2社區(qū)組織；3.社區(qū)發(fā)展；4.社區(qū)計劃；5.社區(qū)教育；6.社區(qū)行動。社區(qū)工作方法第一節(jié)社區(qū)工作的特點與目標一、社區(qū)1．社區(qū)的含義社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及共同服務(wù)體系的一個人群。（1）社區(qū)是一個人群（2）具有若干共同的利益，彼此需要支援（3）具有若干共同的服務(wù)（4）面臨若干共同的問題（5）產(chǎn)生若干共同的需要2．社區(qū)的功能（1）“生產(chǎn)一消費一流通”的經(jīng)濟功能（2）社會化功能或教育功能（3）社會參與功能（4）社會控制功能（5）心理支持功能或感情功能二、社區(qū)工作的含義、特點1．含義社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。2．基本特征（1）專業(yè)社會工作者的介入（2）采用多種方法（3）多元化的工作對象（4）集體行動（5）以解決社會問題為目標（6）以民主價值觀念為指導(dǎo)思想3．社區(qū)工作的專業(yè)特點（1）分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向（2）介入問題的層面更為宏觀（3）具有一定的政治性（4）富有批判和反思精神三、社區(qū)工作的目標和實踐原則1．社區(qū)工作目標的分類（1）任務(wù)目標：指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標（2）過程目標：指促進社區(qū)居民的一般能力2．社區(qū)工作的具體目標（1）推動社區(qū)居民參與（2）提高社區(qū)居民的社會意識（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求（4）培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德3．社區(qū)工作的實踐原則（1）注重以人為中心的發(fā)展目標（2）尊重社區(qū)自決（3）強調(diào)社區(qū)參與（4）堅持社區(qū)行動過程的理性原則第二節(jié)社區(qū)工作的主要模式一、地區(qū)發(fā)展模式1．地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)（1）認為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)（2）認為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作（3）認為社區(qū)是應(yīng)當(dāng)也可以實現(xiàn)和諧2．地區(qū)發(fā)展模式的特點（1）較多關(guān)注社區(qū)共同性問題（2）通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合（3）過程目標的重要性超過任務(wù)目標（4）特別重視居民的參與3．地區(qū)發(fā)展模式的實施策略（1）促進居民之間的交流（2）團結(jié)鄰里（3）社區(qū)教育（4）提供服務(wù)和發(fā)展資源（5）社區(qū)參與4．地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色（1）使能者協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。（2）教育者社區(qū)工作者通過開展培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。（3）中介者協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題。5．地區(qū)發(fā)展模式評價（1）優(yōu)點①營造良好的社區(qū)氣氛②提高居民的能力③推進社區(qū)民主④切合中國文化傳統(tǒng)（2）缺陷①無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題②調(diào)和不同利益群體的手段不足③民主參與導(dǎo)致的成本高而效益低二、社會策劃模式1．社會策劃模式的基本假設(shè)（1）社會策劃模式假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下，要達到社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)。（2）社會策劃模式崇尚理性的力量。（3）社會策劃模式假設(shè)社會問題可以通過漸進的方式解決2．社會策劃模式的特點（1）注重任務(wù)目標的實現(xiàn)（2）強調(diào)運用理性原則處理問題（3）注重自上而下的改變（4）指向社區(qū)未來變化3．社會策劃模式的實施策略（1）明確組織的使命和目標（2）分析環(huán)境和形勢（3）客觀地認識自己的能力（4）界定和分析問題（5）確定需要（6）建立目標和達到目標的標準（7）列出、比較并選擇可行方案（8）測試方案（9）執(zhí)行方案（10）評估結(jié)果4．社會工作者在社會策劃中的角色（1）技術(shù)專家在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調(diào)查、資訊提供、組織運作及評估等。（2）方案實施者社會工作者執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系以利于方案的推動。5．社會策劃模式的評價（1）優(yōu)點①保證服務(wù)質(zhì)量②較有效率（2）不足①居民參與率低②服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動民眾群體的出現(xiàn)。三、社區(qū)照顧模式1．社區(qū)照顧模式產(chǎn)生的背景（1）對大型機構(gòu)照顧的反思大型福利院存在的大量問題促使人們?nèi)ヌ剿髁硗庖环N照顧模式：回歸“社區(qū)”，讓服務(wù)對象盡量在家里或者在社區(qū)中正常生活。（2）對“正常化”的強調(diào)“正常化”的基本含義是指任何人都應(yīng)該能夠按照一定的社會文化價值和社會價值，過盡可能正常的生活。2．社區(qū)照顧模式的特點（1）協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)（2）強調(diào)社區(qū)責(zé)任（3）強調(diào)非正規(guī)照顧的作用（4）提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)3．社區(qū)照顧模式的實施策略（1）在社區(qū)照顧“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象放在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。①將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)；②將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)；③將遠離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面。（2）由社區(qū)照顧“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)，其核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。②服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。（3）對社區(qū)照顧通過提供支援性社區(qū)服務(wù)輔助促使社區(qū)照顧持續(xù)下去。①日間醫(yī)院②日間護理中心③家務(wù)助理④康復(fù)護士⑤多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心⑥暫托服務(wù)⑦關(guān)懷訪問⑧定期的電話慰問等4．社會工作者在社區(qū)照顧中的角色（1）治療者為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。（2）輔導(dǎo)者和教育者為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧。（3）經(jīng)紀人為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源；推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供經(jīng)費或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。（4）倡議者為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵照顧者自主爭取權(quán)益。（5）顧問就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機構(gòu)提供意見；為照顧者小組提供支援，提供活動及發(fā)展方向上的意見。5．社區(qū)照顧模式的評價（1）優(yōu)點①對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷②動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧③倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化（2）不足①資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題②社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求③激勵機制問題④非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證⑤社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題第三節(jié)社區(qū)工作各階段的工作要求一、準備階段1．了解社區(qū)狀況并進行社區(qū)分析（1）社區(qū)基本情況分析①了解社區(qū)基本情況方法A．閱讀書面資料B．組織一些趣味性的活動C．邀請居民一同來認識社區(qū)在：②社區(qū)基本情況的內(nèi)容A．社區(qū)的地理環(huán)境：社區(qū)地理區(qū)域面積和地理環(huán)境資料B．社區(qū)內(nèi)的人口狀況：社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等C．社區(qū)內(nèi)的資源：社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構(gòu)、商業(yè)場所等D．社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)E．社區(qū)的文化特色（2）社區(qū)需要分析①社區(qū)需要A．規(guī)范性需要（NormativeNeed）專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標準。B．感覺性需要（FeltNeed）當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要C．表達性需要（ExpressedNeed）當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表述和展現(xiàn)時，即成為表達性需要。D．比較性需要（ComparativeNeed）與其他個人和社區(qū)比較而得出的需要被稱為比較性需要。②了解社區(qū)居民需要的方式A．訪問法B．社區(qū)調(diào)查（3）社區(qū)資源分析①社區(qū)資源含義廣義的社區(qū)資源，是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會資源，包括經(jīng)濟、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會福利資源。狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關(guān)系。②社區(qū)資源分類A．一般分類人力資源：社區(qū)中所有的個人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等物力資源：可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備財力資源：主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費，一般有政府支持、社會捐助和服務(wù)收費三個來源B．按資源歸屬分類正式資源：包括政府財政資源、經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源非正式資源：一般指那些屬于個人的資源C．按資源所在位置分類社區(qū)內(nèi)部資源：本社區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)組織和轄區(qū)單位的人、財、物資源社區(qū)外部資源：社區(qū)以外的各類組織和人群所擁有的人、財、物資源③社區(qū)資源檢查表表7—1社區(qū)資源的種類社區(qū)內(nèi)部資源正式資源人力資源物力資源財力資源④社區(qū)資源分析步驟A．利用資源檢查表，檢查社區(qū)資源的情況B．根據(jù)資源檢查結(jié)果，進行分類處理C．通過各種渠道尋找現(xiàn)有資源D．將所獲得的信息填寫表格，建立資源檔案2．準備階段的工作要求（1）確定主要任務(wù)和行動方案（2）確定介入策略和工作方法（3）社會服務(wù)機構(gòu)做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等（4）社會工作者在沒有充分掌握社區(qū)狀況和找到合適的工作方向時，不要將工作過分活動化和事件化。二、啟動階段1．行動方針和主要任務(wù)（1）行動方針：發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與（2）主要任務(wù)①尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對其進行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認識②確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛2．介入策略和工作方法（1）發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育（2）開展互助合作，通過組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問題（3）推動成立居民小組（4）提供服務(wù)3．階段性工作目標（1）社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組（2）培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人，并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題4．注意事項（1）警惕社區(qū)居民對社會工作者的過度依賴，對居民帶頭人的不信賴（2）謹慎處理居民小組內(nèi)部和小組之間的競爭三、鞏固階段1．行動方針和主要任務(wù)（1）行動方針：成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化（2）主要任務(wù)：鞏固居民組織使居民支持社區(qū)居委會的工作2．介入策略和工作方法（1）互助合作（2）社區(qū)教育（3）爭取資源3．階段性工作目標（1）使社區(qū)居委會得到大部分居民的支持（2）社區(qū)小組的居民帶頭人能夠健康地新陳代謝（3）組織工作系統(tǒng)化，并得到轄區(qū)有資源單位的支持4．注意事項（1）社會工作者要防止把注意力過分集中在少數(shù)居民帶頭人身上，忽略了多數(shù)普通的社區(qū)居民；（2）要不斷提醒居民組織，既要提供服務(wù)，又要考慮維持居民持續(xù)參與社區(qū)活動。四、評估階段1．評估的分類（1）過程評估①投入的資源和人員配置②一系列工作的優(yōu)先次序③各個程序的進展?fàn)顩r等（2）成果評估①工作取得了哪些成果？②這些成果是否達到了預(yù)期的目標？③工作的成果是否由于工作之外的因素而達到？④工作是否帶來了預(yù)期之外的成果？（3）效益評估效益評估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的于代價孰大孰小的問題。2．評估階段的工作要求（1）主要任務(wù)①根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要和問題②社會工作者對專業(yè)工作過程進行總結(jié)，決定未來專業(yè)工作方向③社區(qū)居委會對工作進行經(jīng)驗總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排（2）介入策略和工作方法①策劃②倡導(dǎo)（3）階段性工作目標促使社會工作者專業(yè)小組和社區(qū)居委會能夠用客觀方法總結(jié)以往的工作，并有系統(tǒng)地計劃未來（4）注意事項①總結(jié)工作不能過分依賴感性或太注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計②總結(jié)工作要著眼于未來方向，而不是走形式第四節(jié)社區(qū)工作的技巧一、社區(qū)組織技巧1．社區(qū)團體和組織的建立（1）接觸和組織居民①準備工作A．社區(qū)工作者應(yīng)對進行招募的社區(qū)團體和組織有全面的了解B．社區(qū)工作者也應(yīng)對作為招募對象的居民有所了解②注意事項A．社會工作者應(yīng)避免喧賓奪主B．避免讓社區(qū)居民感覺壓力太大（2）界定團體和組織的目標①要盡量提供居民自決的機會②要為參與的居民提供發(fā)展的機會（3）建立團體和組織的結(jié)構(gòu)①建立團體和組織結(jié)構(gòu)的時機、團體和組織的名稱和實體②團體和組織的機構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的功能③團體和組織的管理2．社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展（1）目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整（2）內(nèi)部溝通模式的建立（3）成員和骨干的訓(xùn)練（4）危機及問題成員的處理二、社區(qū)教育技巧1．知識和資料的傳播（1）宣傳教育的過程①確立宣傳目標②對宣傳對象進行分析③根據(jù)宣傳對象的特點來設(shè)計宣傳的形式和內(nèi)容④定期對宣傳的成效進行評估，不斷完善宣傳方案（2）宣傳的手法①采用有吸引力的手法②信息明確③重復(fù)信息④多媒體推廣⑤正面宣傳和負面宣傳2．動員群眾（1）直接接觸途徑①已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法A．信件B．家訪C．電話聯(lián)絡(luò)②不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法A．設(shè)立街頭宣傳站B．逐戶拜訪C．戶外喊話D．召開群眾大會E．動員現(xiàn)有的社區(qū)團體和組織的成員參與。（2）間接接觸途徑①大眾傳媒②展架③廣告④宣傳冊⑤海報⑥橫幅等（3）選擇動員方法應(yīng)考慮的因素①參加動員工作的人力②動員群眾參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注。③動員對象的覆蓋范圍④動員對象的參與動機（4）說服群眾參與的技巧社會工作者要注意掌握群眾的參與動機，了解阻礙他們參與的因素，針對不同情況采取不同的說服策略。（5）注意事項①不要言過其實②推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛③注意分辨動員對象的真實想法④不要與持相反意見的居民爭辯三、發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的技巧1．網(wǎng)絡(luò)分析（1）網(wǎng)絡(luò)形態(tài)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)主要指的是網(wǎng)絡(luò)的廣度和強度，具體而言，包括網(wǎng)絡(luò)的大小、網(wǎng)絡(luò)成員互相聯(lián)系的方式和次數(shù)以及不同網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系等要素。（2）網(wǎng)絡(luò)功能通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。2．發(fā)展自助小組的技巧（1）聯(lián)結(jié)：將有特殊需要或者共同面對某些困難的人士聯(lián)結(jié)到一起。（2）鼓勵（3）體驗式學(xué)習(xí)（4）朋輩榜樣（5）正面強化（6）適當(dāng)?shù)亟M織不同的活動3．發(fā)展志愿者的技巧（1）主動邀請，由近及遠（2）建立平等合作關(guān)系（3）提供參與和成長的機會（4）明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵四、行政技巧1．策劃技巧（1）策略規(guī)劃①采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。②運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略。③就保留下來的策略，運用SWOT分析法逐一分析實踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。即通過對各策略的優(yōu)勢（strength）、弱點（weak）、機會（opportunity）和威脅（threat）進行分析，比較得出較好的策略。（2）方案計劃①采取“頭腦風(fēng)暴”法，提出幾項方案構(gòu)成要素：方案的目的和目標，服務(wù)內(nèi)容，時間、日期、期限，地點，工作人員（包括志愿者），接受服務(wù)的對象，工作技巧、方法、知識，財源和預(yù)算，應(yīng)變方案。②采用符合性、可接受性、可行性三個指標逐一討論每項要素，形成具體的方案計劃書。2．發(fā)展社區(qū)關(guān)系的技巧（1）了解各組織的運作（2）分析組織間的關(guān)系（3）組織間交往的準則①盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)②交往時要協(xié)助各方了解各自可得的利益，樹立利益共享的印象③交往各方可以共同簽訂合作的期望、目標和守則，以強化和規(guī)范合作關(guān)系④要注意主動維系組織間的交往關(guān)系（4）與組織接觸的技巧①注意組織形象的平衡和統(tǒng)一②增加接觸的機會，輕松交往③求同存異，加強溝通1．社區(qū)的基本概念？社區(qū)是居住在某一地域里的人們結(jié)成多種社會關(guān)系和社會群體，從事多種社會活動所構(gòu)成的社會區(qū)域共同體。2．社區(qū)的基本屬性是什么？社區(qū)的基本屬性包括區(qū)位的地域性、組織的系統(tǒng)性、管理的自治性、管轄的區(qū)域性、參與的全員性、主體的認同性、功能的綜合性和機制的協(xié)調(diào)性，其核心是民主自治。3．社區(qū)有哪些基本類型？目前，新構(gòu)建的社區(qū)分為四種類型：單位型社區(qū)--人群主體由本單位職工及家屬構(gòu)成，有獨立管轄界限，封閉式管理；小區(qū)型社區(qū)--成建制開發(fā)的封閉式小區(qū)，功能設(shè)施配套，獨立物業(yè)管理；板塊型社區(qū)--主要是以三級以上馬路砍塊劃定的社區(qū)，多在老城區(qū)，是目前城市社區(qū)的主要類型；功能型社區(qū)--除地域管轄因素外，具有特色功能的社區(qū)，如商貿(mào)、文化、公眾等比較集中的區(qū)域，但一般沒有常住居民。構(gòu)成社區(qū)的基本要素有哪些？地域要素、人口要素、區(qū)位要素、組織結(jié)構(gòu)要素、生活方式要素、社會心理要素。5．城市社區(qū)的范圍是指什么？目前城市社區(qū)的范圍，一般是指經(jīng)過社區(qū)體制改革后作出規(guī)模調(diào)整的居民委員會轄區(qū)。6．社區(qū)設(shè)立的依據(jù)是什么？社區(qū)設(shè)立的依據(jù)是堅持以地緣為基礎(chǔ)，以適度的管轄人口和半徑為條件，以居民的認同感、歸屬感為前提，按照有利于管理、自治、社區(qū)資源的合理利用，提高工作效能的原則，科學(xué)合理的劃分社區(qū)。7．社區(qū)的設(shè)立、撤銷和調(diào)整由哪級政府決定？社區(qū)的設(shè)立、撤銷和調(diào)整由縣區(qū)（市）人民政府決定。8．如何命名社區(qū)的名稱？社區(qū)的名稱應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)地名管理的規(guī)定和社區(qū)成員的意愿與習(xí)慣確定，但一般不得以數(shù)字的方式命名。9．社區(qū)建設(shè)的基本概念？社區(qū)建設(shè)就是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以提高社區(qū)成員的生活質(zhì)量，綜合素質(zhì)和社會文明程度為目的，推動社會各方面力量，充分利用社會資源，共同發(fā)展社區(qū)事業(yè)，把社區(qū)建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美、生活方便、秩序井然、人際關(guān)系和諧、政治民主的區(qū)域性文明小社會的過程。10．我國城市社區(qū)建設(shè)的基本模式是什么？黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)、民政部門牽頭、有關(guān)部門配合、社區(qū)居委會主辦、社會力量支持、群眾廣泛參與，形成推進社區(qū)建設(shè)的整體合力。11．城市社區(qū)建設(shè)的基本原則是什么？（1）以人為本的原則；（2）區(qū)域發(fā)展原則；（3）主體參與原則；（4）資源共享原則；（5）協(xié)調(diào)發(fā)展原則；（6）黨政推動原則；（7）民主自治原則；（8）漸進創(chuàng)新原則。12．城市社區(qū)建設(shè)包括哪些主要內(nèi)容？社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)工作者隊伍建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)、社區(qū)治安建設(shè)。13．加強社區(qū)建設(shè)有哪些重要意義？加強社區(qū)建設(shè)，是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，強化社會主義民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)的重要組成部分，是實施"依法治國"方略和推進"依法治市"戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，是構(gòu)建"小政府、大社會"格局的內(nèi)在要求，也是黨和政府履行為人民服務(wù)宗旨的實際步驟。14．政府在社區(qū)建設(shè)中有哪些主要作用？規(guī)劃作用、指導(dǎo)作用、扶持作用。15．社區(qū)單位在社區(qū)建設(shè)中的地位、職責(zé)、原則、權(quán)利及義務(wù)？社區(qū)單位是平等參加社區(qū)自治活動的主體。應(yīng)當(dāng)遵守所在社區(qū)的自治章程和各項制度，參加社區(qū)的各項活動；社區(qū)單位應(yīng)當(dāng)本著共駐共建、資源共享的原則，支持社區(qū)工作，向社區(qū)無償、低償或有償提供服務(wù)資源。社區(qū)單位有權(quán)對社區(qū)的工作進行監(jiān)督。16．今后五到十年我國城市社區(qū)建設(shè)的主要目標是什么？（1）適應(yīng)城市現(xiàn)代化的要求，加強社區(qū)黨的組織和社區(qū)居民自治組織建設(shè)，建立起以地域性為特征、以認同感為紐帶的新型社區(qū)，構(gòu)建新的社區(qū)組織體系；（2）以拓展社區(qū)服務(wù)為龍頭，不斷豐富社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容，增加服務(wù)的發(fā)展項目，促進社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和產(chǎn)業(yè)化，努力提高居民生活質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求；（3）加強社區(qū)管理，理順社區(qū)關(guān)系，完善社區(qū)功能，改革城市基層管理體制，建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社區(qū)管理體制和運行機制；（4）堅持政府指導(dǎo)和社會共同參與相結(jié)合，充分發(fā)揮社區(qū)力量，合理配置社區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)事業(yè)，不斷提高社區(qū)居民的素質(zhì)和文明程度，努力建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。17．社區(qū)有哪些基本權(quán)利？一是社區(qū)自治權(quán)。主要包括：民主選舉權(quán)、社務(wù)決策權(quán)、日常管理權(quán)、財務(wù)自主權(quán)、攤派拒絕權(quán)、內(nèi)部監(jiān)督權(quán)。二是社區(qū)協(xié)管權(quán)。具有協(xié)助城建、城管、房產(chǎn)、衛(wèi)生、公安、勞動、民政、工商、稅務(wù)、環(huán)保等部門管理與社區(qū)有關(guān)事務(wù)的權(quán)力。三是社區(qū)監(jiān)督權(quán)。維護社區(qū)成員的合法權(quán)益，代表社區(qū)成員對煤氣、環(huán)衛(wèi)、供水、供電、供暖等公用事業(yè)單位的服務(wù)工作進行監(jiān)督，對物業(yè)公司的工作進行監(jiān)督，組織業(yè)主對物業(yè)公司進行評議。18．社區(qū)有哪些工作任務(wù)？（1）宣傳貫徹黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育社區(qū)成員依法履行應(yīng)盡的義務(wù)，提倡科學(xué)，反對迷信，提倡社會公德和家庭美德，開展多種形式的社會主義精神文明創(chuàng)建活動；（2）組織開展面向社區(qū)成員的各種社區(qū)服務(wù)活動，積極發(fā)展便民利民的社區(qū)服務(wù)事業(yè)，完善對老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象和弱勢群體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展群眾性的互助、互濟活動，幫助失業(yè)人員就業(yè)；（3）協(xié)助政府做好居民最低生活保障和企業(yè)退休、失業(yè)人員管理和服務(wù)工作，協(xié)助有關(guān)部門維護本地區(qū)的社會治安和對流動人口的管理，開展對刑滿釋放、解除勞動教養(yǎng)人員的幫教活動，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府有關(guān)部門做好征兵、計劃生育等與社區(qū)成員有關(guān)的各項工作；（4）搞好社區(qū)環(huán)境的凈化、綠化、美化和生態(tài)環(huán)境的保護，協(xié)助有關(guān)部門發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)，開展醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育服務(wù)；（5）維護社區(qū)成員的合法權(quán)益，對有關(guān)部門及其工作人員在社區(qū)的工作情況，對社區(qū)內(nèi)的煤氣、環(huán)衛(wèi)、供水、供電、供暖等公共服務(wù)和物業(yè)管理工作進行監(jiān)督和評議。負責(zé)聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的人大代表和政協(xié)委員，及時向上級有關(guān)部門和所在地的人民政府或者派出機關(guān)提出意見和建議。19．社區(qū)承擔(dān)的基本職責(zé)？（1）負責(zé)宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，協(xié)助政府做好居民最低生活保障，退休、失業(yè)人員管理，下崗職工再就業(yè)，以及社會治安綜合治理、環(huán)境美化、衛(wèi)生保健、計劃生育等項工作。（2）開展面向老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等居民的社會服務(wù)工作，發(fā)展志愿者隊伍，開展群眾性的互助、互濟活動。（3）開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，提倡科學(xué)文化，反對封建迷信，教育居民增強社區(qū)意識、參與意識，組織開展多種形式的精神文明創(chuàng)建活動。（4）代表居民對政府及有關(guān)部門進行監(jiān)督評議，對物業(yè)公司的管理和服務(wù)進行監(jiān)督，及時向上級有關(guān)部門反映居民的意見和要求，并提出建議。20．我市的社區(qū)設(shè)置了哪些組織機構(gòu)？一是社區(qū)主體組織：包括社區(qū)黨組織、社區(qū)成員大會、社區(qū)委員會、社區(qū)協(xié)商議事委員會；二是社區(qū)專組織：包括：（1）社區(qū)委員會內(nèi)設(shè)保障服務(wù)、治保調(diào)解、環(huán)保衛(wèi)生、文化教育、計劃生育、監(jiān)督協(xié)調(diào)等工作崗位；下設(shè)綜合治理協(xié)會、人口計劃生育協(xié)會、業(yè)主委員會、社區(qū)社會保障服務(wù)站、經(jīng)常性捐贈站等組織。社區(qū)內(nèi)按照人群分類，成立老年協(xié)會、青少年協(xié)會、婦女協(xié)會、殘疾人協(xié)會、社區(qū)志愿者協(xié)會、文體愛好者協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會等群眾組織。（3）建立大院院長、樓長、單元組長以及居民代表工作網(wǎng)絡(luò)。21．構(gòu)成社區(qū)組織的基本要素有哪些？組織成員、組織目標、組織規(guī)范、組織權(quán)威、組織設(shè)備。22．社區(qū)黨建工作的指導(dǎo)思想？堅持以鄧小平理論和黨的基本路線為指導(dǎo)，按照江澤民同志關(guān)于"三個代表"的要求，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局和社區(qū)建設(shè)的實際，以加強社區(qū)黨的基層組織建設(shè)為重點，不斷擴大黨在社會和基層工作中的覆蓋面，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)中的思想導(dǎo)向、重要決策、組織保證和行為表率作用，把廣大人民群眾緊密團結(jié)在黨組織周圍，進一步推動我市社區(qū)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。23．社區(qū)黨組織的地位和主要職責(zé)？社區(qū)黨組織在社區(qū)中處于領(lǐng)導(dǎo)核心地位，在保證社區(qū)發(fā)展方向，討論、決策社區(qū)重大問題，加強社區(qū)精神文明建設(shè)，搞好社會治安綜合治理、維護社會穩(wěn)定，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟、搞好社區(qū)服務(wù)等涉及地區(qū)性、社會性、群眾性方面工作負全面責(zé)任。主要職責(zé)是：宣傳貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，團結(jié)和帶領(lǐng)社區(qū)所屬黨組織和廣大黨員、群眾，完成社區(qū)建設(shè)的各項任務(wù)；負責(zé)做好群眾工作，保證社區(qū)群眾自治的正確方向。社區(qū)內(nèi)的各種服務(wù)機構(gòu)、物業(yè)管理公司、小型民辦企業(yè)、各種民辦非企業(yè)單位的黨組織和離退休黨員、下崗超過6個月的職工黨員以及尚未就業(yè)的退伍和轉(zhuǎn)業(yè)軍人、大中專畢業(yè)生黨員等，可由社區(qū)黨組織實行屬地管理。黨的關(guān)系不在社區(qū)的居民，應(yīng)在社區(qū)登記，并參加社區(qū)黨組織的活動，社區(qū)黨組織應(yīng)對他們進行必要的考核。24．社區(qū)成員大會或社區(qū)成員代表大會的性質(zhì)是什么？社區(qū)成員大會是社區(qū)自治的最高權(quán)力機構(gòu)。為方便自治，社區(qū)可成立社區(qū)成員代表大會，代行社區(qū)成員大會的職能。25．社區(qū)成員大會或社區(qū)成員代表大會由哪些人組成？社區(qū)成員大會由社區(qū)全體18周歲以上有選舉權(quán)的居民和社區(qū)單位（指駐在社區(qū)的機關(guān)、部隊、團體、企事業(yè)單位）的代表組成。26．社區(qū)成員代表如何產(chǎn)生？任期多久？社區(qū)成員代表大會的代表由社區(qū)居民和社區(qū)單位推選產(chǎn)生，每屆任期3年。27．社區(qū)成員代表應(yīng)盡哪些義務(wù)？（1）宣傳、貫徹、落實社區(qū)成員大會及社區(qū)協(xié)商議事委員會和社區(qū)委員會的各項決定決議；（2）密切聯(lián)系選區(qū)成員，征求意見，并及時向社區(qū)協(xié)商議事委員會、社區(qū)委員會反映，維護社區(qū)成員正當(dāng)利益；（3）積極與駐社區(qū)各單位溝通協(xié)調(diào)，取得共建方面的支持；（4）自覺響應(yīng)社區(qū)組織的號召，動員和帶動社區(qū)成員認真完成社區(qū)委員會布置的工作任務(wù)，在社區(qū)各項工作中起模范帶頭作用。28．社區(qū)成員代表大會一般包括哪幾項程序？（1）推選大會主席主持會議；（2）確認、清點并報告代表出席會議；（3）宣布開會；（4）宣布本次大會的主要議程；（5）依次進行大會的各項議程；（6）對大會有關(guān)議題進行分組討論和審議；（7）由各組代表將討論、審議情況向大會報告；（8）對需要通過的會議事項進行表決；（9）宣布大會閉幕。29．社區(qū)成員代表大會的主要議事范圍有哪些？（1）聽取并審議社區(qū)委員會的工作報告和財務(wù)收支情況的報告；（2）聽取并審議社區(qū)協(xié)商議事委員會的報告；（3）討論決定本社區(qū)的社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和涉及全體社區(qū)成員利益的重大事項；（4）制定或修改社區(qū)自治章程和居民公約；（5）變更或撤銷社區(qū)委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定；（6）對社區(qū)委員會成員的工作進行民主評議；（7）補選或罷免社區(qū)委員會成員；（8）討論和答復(fù)社區(qū)代表提案。30．什么情況下才能舉行社區(qū)成員代表大會？什么情況下通過會議決定？社區(qū)成員代表大會有半數(shù)以上的代表參加才能舉行，會議的決定由出席會議的代表半數(shù)以上通過。31．什么情況下形成社區(qū)成員代表大會議案？議案如何提交社區(qū)委員會？社區(qū)協(xié)商議事委員會或10名以上社區(qū)代表聯(lián)名，可以形成社區(qū)成員代表大會議案。社區(qū)成員代表大會的議案，必須于會議召開前7天提交社區(qū)委員會。社區(qū)委員會對社區(qū)代表大會的議案，必須列入會議議程。32．如何公布社區(qū)成員代表大會通過的決議和有關(guān)事項？社區(qū)委員會應(yīng)將社區(qū)成員代表大會通過的決議和有關(guān)事項，在社區(qū)公示板或社區(qū)顯著位置張榜公布，同時報所在街道辦事處備案。33．如何復(fù)議社區(qū)成員代表大會通過的決議？有五分之一以上的社區(qū)居民或戶代表提議，可以召開社區(qū)成員大會對社區(qū)成員代表大會的決議或決定進行復(fù)議。社區(qū)成員代表大會的決定為最終決定。34．社區(qū)委員會的性質(zhì)是什么？是社區(qū)成員進行自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織。35．社區(qū)委員會實行自治的原則是什么？社區(qū)委員會實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的自治原則。36．社區(qū)委員會一般設(shè)立哪些工作崗位？一般可設(shè)立法律咨詢、保障服務(wù)、治安調(diào)節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生、文化教育、計劃生育和婦女等工作崗位。37．社區(qū)委員會設(shè)置哪些職位？一般如何配備社區(qū)干部？一般由主任、副主任和委員共3-9人組成。具體人數(shù)由區(qū)縣市政府或街道辦事處根據(jù)社區(qū)實際情況確定。38．目前我市杜區(qū)委員會專職成員的配備比例是如何確定？一般每200-300戶配備一人，多民族的社區(qū)，應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)纳贁?shù)民族成員組成。39．社區(qū)委員會選舉的原則是什么？社區(qū)委員會選舉應(yīng)當(dāng)堅持公開、公平、公正的原則。40．社區(qū)選舉委員會如何產(chǎn)生？其條件是什么？由社區(qū)成員代表大會從辦事認真，有群眾威望，有一定組織能力的社區(qū)成員中推選產(chǎn)生，其中社區(qū)黨組織和社區(qū)委員會成員不得超過總?cè)藬?shù)的二分之一。41．社區(qū)選舉委員會具有哪些職責(zé)？（1）宣傳、執(zhí)行并組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)；（2）制定選舉實施方案；（3）組織推選候選人，公布候選人名單；（4）提名和培訓(xùn)監(jiān)票人、計票人；（5）確定選舉日期、投票方式和選舉結(jié)果；（6）組織投票選舉，公布選舉結(jié)果；（7）總結(jié)上報選舉情況，整理建立選舉工作檔案。社會工作概論名詞解釋、定義、概念社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的方法實施的助人服務(wù)活動。社會工作價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。社會工作價值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作。專業(yè)倫理指專業(yè)團體對案主的專業(yè)關(guān)系與服務(wù)關(guān)系，以責(zé)任為中心，又可區(qū)分為企業(yè)倫理、科技倫理、行政倫理、助人專業(yè)倫理等人類行為的含義:個體為適應(yīng)環(huán)境滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，是遺傳、生理、心理、社會過程等內(nèi)外綜合因素相互作用的結(jié)果。社會環(huán)境的含義:與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)；家庭、學(xué)校、團體、組織、社區(qū)、社會、文化等是其重要組成部分。個案工作是助人自助的工作歷程,它以個人或個別家庭為服務(wù)對象,目的在于幫助人們解決本身能力和資源無法解決的問題.小組工作是指一類在小組情境中助人或完成任務(wù)的廣泛的專業(yè)實踐。由有專業(yè)能力的工作者利用小組理論和過程去協(xié)助由互相依賴的個體組成的小組，達到個人的、人際的或與任務(wù)有關(guān)的目標。社區(qū)是一個整合概念，是以下兩個維度的統(tǒng)一體。一方面，社區(qū)有地域社區(qū)和功能社區(qū)兩種；另一方面，社區(qū)是外在結(jié)構(gòu)和內(nèi)在意識的整合體。社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員群體為對象的社會工作介入手法；它通過組織成員有計劃參與集體行動，解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要；在參與過程中，讓成員形成社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮其潛能，最終實現(xiàn)更公平、民主及和諧的社會。社會工作行政管理是連續(xù)的、動態(tài)的、機構(gòu)成員將社會政策轉(zhuǎn)化為服務(wù)輸送的行動過程，透過這個過程將社會政策轉(zhuǎn)化為具體的社會服務(wù)，并運用實務(wù)經(jīng)驗來修正政策。社會服務(wù)機構(gòu)是指由政府、社會團體和個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、其他專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的、有需要的服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)的非營利性組織，其目的是提高服務(wù)對象的社會功能，協(xié)助他們面對問題、解決問題，并促進其健康、幸福和發(fā)展。社會服務(wù)機構(gòu)的運作，指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。督導(dǎo)是由機構(gòu)內(nèi)資深社會工作者對機構(gòu)內(nèi)資淺的社會工作者或?qū)W生，透過一種定期和持續(xù)的指導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進專業(yè)技巧，并確保對案主服務(wù)的品質(zhì)。社會政策是指政府為影響人民生活福祉所采取的行動，包括：提供有關(guān)醫(yī)療健康、住宅、社會保障、就業(yè)、家庭等社會福利的措施；政府制訂法律規(guī)則，規(guī)范雇主、公私部門社會服務(wù)機構(gòu)或其他相關(guān)單位等保障受雇者或服務(wù)對象的權(quán)益，并推動福利服務(wù)；政府透過稅收制度來提供社會福利。社會工作研究是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程；在此過程中，社會工作及其他領(lǐng)域的理論與實務(wù)工作者使用社會研究方法，搜集和分析與社會工作有關(guān)的資料，協(xié)助達成社會工作目標。文獻是指人們專門建立起來以儲存與傳遞信息的載體，是人們從事各種社會活動的記錄。它包含了用文字、圖像、符號、聲頻、視頻等手段記錄人類知識的物質(zhì)形態(tài)。項目評估就是利用不同的研究方法和設(shè)計，對社會干預(yù)和人類服務(wù)項目的設(shè)計、策劃、行政、執(zhí)行、效果、效率和效用等方面進行診斷和提升。兒童社會工作就是根據(jù)兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，以專業(yè)的價值為指導(dǎo)和科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，充分運用社會工作的專業(yè)方法和技巧對兒童開展的助人服務(wù)活動青少年社會工作是指在專業(yè)的價值觀指導(dǎo)下，根據(jù)青少年的身心特點、動機需求、興趣愛好，社會工作者充分運用專業(yè)的理論、方法和技巧，以幫助青少年解決問題、克服困難，恢復(fù)功能和獲得全面發(fā)展的一種服務(wù)活動和服務(wù)過程。老年社會工作是指受專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者在專業(yè)的價值理念的指導(dǎo)下，充分運用社會工作的理論和方法，為在生活中遭受各種困難而暫時喪失社會功能的老人解決問題，擺脫困境并同時推動更多的老人晚年獲得進一步發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。院舍社會工作就是在弱勢人士面臨無家可歸、家庭嚴重失功能、受虐、失依、失養(yǎng)、被遺棄、患有精神疾病或情緒受創(chuàng)適應(yīng)不良等情況時，依據(jù)個別需要考慮進行短期或長期之安置，并提供必要的社會工作專業(yè)服務(wù)。醫(yī)務(wù)社會工作是社會工作者運用社會工作知識與技術(shù)于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，從社會及心理層面來評估并處理案主的問題，作為醫(yī)療團隊之一份子共同協(xié)助患者及家屬排除醫(yī)療過程中之障礙，不但使疾病早日痊愈，患者達到身心平衡，而且使因疾病而產(chǎn)生之各種社會問題得以解決，同時促進社區(qū)民眾之健康。學(xué)校社會工作是依據(jù)社會工作的工作原則，運用社會工作的專業(yè)知識、技術(shù)與方法，解決存在于家庭、學(xué)校和社區(qū)間可能會引發(fā)及影響學(xué)生問題和干預(yù)效果的專業(yè)服務(wù)。它是在學(xué)校中運用社會工作理論與方法實施專業(yè)服務(wù)，是教育與福利的結(jié)合。企業(yè)社會工作是以企業(yè)為服務(wù)領(lǐng)域的社會工作。它透過社會工作者和其他相關(guān)專家的協(xié)助，運用適當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和方法介影響員工的多元環(huán)境系統(tǒng)，藉由各種方案和政策的推動與倡導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)員工增進其解決個人、家庭和工作上所面臨問題的能力，促進良好的工作環(huán)境，提升組織運作的效率和提供人性化等全方位服務(wù)。

社區(qū)建設(shè)工作的原則1.以人為本

服務(wù)居民

以人為本、服務(wù)居民是社區(qū)建設(shè)的首要原則。這一原則，在作為我國城市建設(shè)的重要原則提出之前，已作為社會發(fā)展戰(zhàn)略，由聯(lián)合國開發(fā)計劃署提出。1990年，該署在吸收各種有關(guān)注重人的發(fā)展的思想基礎(chǔ)上，發(fā)布了其第一個人文發(fā)展報告。這一報告提出，應(yīng)把人的需要、期望和選擇放在一切發(fā)展活動的中心。1993年，該署又進一步闡明了發(fā)展的含義，提出發(fā)展是“人的發(fā)展，為了人的發(fā)展，由人去從事的發(fā)展”。

“沒有人，就沒有發(fā)展”?！安荒苁谷诉^上好的生活，并且使人不能真正發(fā)揮他們的創(chuàng)造，表達和參與能力的發(fā)展，不是真正的發(fā)展”。強調(diào)“以人為核心，把人作為發(fā)展行動的出發(fā)點和歸宿”。由此可知以人為本，就是要以人作為核心和本源，以滿足人的需要、促進人的全面發(fā)展為導(dǎo)向，開展工作。服務(wù)居民，是社區(qū)建設(shè)以人為本的具體方向和體現(xiàn)。

以人為本、服務(wù)居民，是社會發(fā)展的必然選擇。以人為本的戰(zhàn)略是在經(jīng)濟增長戰(zhàn)略的教訓(xùn)后提出的。第二次世界大戰(zhàn)后，世界各國盡管經(jīng)濟制度、經(jīng)濟體制和經(jīng)濟發(fā)展水平存在很大差距，但有一個共同點，亦是把經(jīng)濟增長等同于發(fā)展，把國民生產(chǎn)總值和國民收入的增加以及實現(xiàn)工業(yè)化當(dāng)作發(fā)展的主要內(nèi)容。在20世紀50年代至60年代，這種單純或片面追求經(jīng)濟增長發(fā)展戰(zhàn)略的實施，的確獲得了不少經(jīng)濟成就，但也引發(fā)了資源嚴重耗竭、糧食嚴重短缺、生態(tài)環(huán)境嚴重破壞、社會財富嚴重分化等全球性問題。在中國，50年代后期的大躍進，盲目追求經(jīng)濟增長到了極致，結(jié)果事與愿違，不僅導(dǎo)致物質(zhì)上的嚴重奇缺，而且人的思想也染上了浮夸不實的作風(fēng)。以經(jīng)濟增長為中心的發(fā)展僅關(guān)注發(fā)展的手段，但無視發(fā)展的目的，無視普通民眾的需要。

以人為本，是社區(qū)建設(shè)的根本目標決定的。我國的社區(qū)建設(shè)，是在社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下，是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要提出的。市場經(jīng)濟的發(fā)展，使社區(qū)成為人們除了工作、學(xué)習(xí)以外的重要活動場所，人們生存和發(fā)展的重要基地，人們切身利益的重要載體。無論人們?nèi)绾胃鼡Q工作崗位，但居住的社區(qū)卻是相對穩(wěn)定的。因此，社區(qū)在人們生活中的地位和作用越來越突出。加強社區(qū)建設(shè)，就是要依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境的協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員生活水平和生

活質(zhì)量。社區(qū)建設(shè)的這一根本目標，要求它必須以人為本，只有這樣，才能不斷改善生活環(huán)境和質(zhì)量，提高人的文明素質(zhì)，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

以人為本，是我們黨的宗旨的要求。我們黨的宗旨是全心全意地為人民服務(wù)，是代表最廣大人民的根本利益。不斷提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)全面發(fā)展，既是最廣大人民的根本利益所在，也是我們黨的事業(yè)所在，也正是我們的工作目標和內(nèi)容。

需求是發(fā)展的先導(dǎo)。有了需求，得到了滿足，發(fā)展也就進了一步。當(dāng)然，這種需求是正當(dāng)合理的需求，而不是個別人的私欲。在社區(qū)建設(shè)中，堅持以人為本，就是要把滿足社區(qū)居民的合理需求作為工作目標和內(nèi)容，按照社區(qū)居民需要什么就做什么，這里既包括物質(zhì)方面的，也包括精神方面的，以人為本的原則，要求我們要有對人民負責(zé)的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心實意地為人民服務(wù)。

要民主選舉產(chǎn)生社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人。如果社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人由上級來任命，那么他或她在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的崗位的去與留，則是由上級決定，他或她的利益掌握在上級手中，這樣他們自然要面對上級，看重的是上級對他的評價。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人對居民的需求就會很少考慮甚至無動于衷，因為居民對自己不重要。如果社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)是由居民選舉產(chǎn)生，居民就有選舉權(quán)和罷免權(quán)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人在崗位上的去與留，由居民來決定，利益也會由居民來掌握，他們就會看重社區(qū)居民的評價，他們就不會對社區(qū)居民的需求無動于衷，而是要從居民利益出發(fā)開展工作。實行民主選舉可更好地維護社區(qū)居民的利益，因為，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人是居民的一員，處于居民隊伍之中，更了解居民。

2．資源共享

共駐共建

資源共享、共駐共建，是指凡屬社區(qū)內(nèi)可供民用的資源，不論是居民個人，還是駐社區(qū)單位均可享用；個人居民和社區(qū)單位共駐同一社區(qū)，這個社區(qū)的狀況如何，直接關(guān)系到共同的生活、工作環(huán)境和質(zhì)量，他們同屬一個利益共同體，因此應(yīng)當(dāng)共同建設(shè)。堅持資源共享、共駐共建，就是要充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)組織以及居民個人等一切力量廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源的共有、共享，營造共駐社區(qū)、共建社區(qū)的良好氛圍。

實行“資源共享，共駐共建”具有重要意義。一是有利于合理配置社區(qū)資源。實行資源共享，共駐共建，可以使社區(qū)內(nèi)的資源統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配，避免一方面閑置無用，另一方面卻因需要不得不重新投資、占地而造成浪費。這對于資源匱乏的我國尤其具有積極意義，它有利于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二是有利于互相交流，溝通感情，增強團結(jié)，強化社區(qū)的凝聚力。社區(qū)居民和社區(qū)單位在運用共同資源，共同建設(shè)共有家園的過程中，可以實現(xiàn)互通有無，互相幫助、互相支持，與此同時相互交流，有利于感情溝通，增強團結(jié)，感受大家庭的溫暖，從而強化社區(qū)的凝聚力。

人們往往習(xí)慣于將房屋、設(shè)備或設(shè)施等視為資源，這種認識是片面的。這些只是資源的一個類別，是硬件資源，物化的資源。事實上，社區(qū)里還有大量的非物化資源，應(yīng)當(dāng)引起人們的高度重視。如黨員、共青團員等政治資源，學(xué)有專長或一技之長的人力資源，社區(qū)中各種組織等組織資源，英雄、先進人物、文化名人的事跡，文物古跡等文化資源，還有各種信息資源等等。這些資源都是非常寶貴的資源，應(yīng)注意發(fā)掘，充分發(fā)揮其作用。

在資源共享、共駐共建過程中，駐社區(qū)單位應(yīng)積極主動地將單位所屬的俱樂部、食堂、體育場館等可以向全體社區(qū)居民開放的資源予以開放。社區(qū)居民在使用過程中，應(yīng)像愛護自己的東西一樣愛護，自己不僅有享用的權(quán)利，也有愛護的義務(wù)。，在社區(qū)組織中，駐社區(qū)單位代表是重要的成員，即使這樣，社區(qū)組織不應(yīng)強迫，而只能是動員社區(qū)單位開放自己的資源。在資源開放后，

應(yīng)建立健全必要的規(guī)章制度，以保障這些資源在使用過程中規(guī)范和有序。

資源共享、共駐共建是社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)由社區(qū)內(nèi)成員自己解決，但政府的作用仍非常重要，特別是在人們的社區(qū)意識還不夠強、參與的積極性還不夠高的社區(qū)建設(shè)初始階段。政府的作用

可表現(xiàn)在兩個方面：一是政策引導(dǎo)。二是業(yè)務(wù)指導(dǎo)。社區(qū)中的各種工作涉及到方方面面，政府有關(guān)部門可對相關(guān)工作予以指導(dǎo)。

總之，社區(qū)資源共享、共駐共建，需要黨和政府、社區(qū)各類組織、駐社區(qū)單位和社區(qū)居民的廣泛參與和共同努力。

3.權(quán)責(zé)統(tǒng)一

管理有序

權(quán)責(zé)統(tǒng)一，是指權(quán)利和責(zé)任要一致，權(quán)責(zé)統(tǒng)一是管理有序的前提條件，管理有序是權(quán)責(zé)統(tǒng)一的目標。管理是協(xié)調(diào)、組織的行為。只有一個人，無所謂協(xié)調(diào)和組織，只要多于一個人，就有個協(xié)調(diào)和組織的問題。社區(qū)作為一個人群的共同體，其對管理的需求是不言而喻的。

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根據(jù)有關(guān)法律和政策的規(guī)定，居民委員會是社區(qū)居民群眾實行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的自治性組織。自治的功能是法律和政策賦予居委會的。但是長期以來，由于受計劃經(jīng)濟體制的制約，居委會并沒有相應(yīng)的權(quán)利，以致成為一級準行政性組織。在社區(qū)建設(shè)中，實行權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序的原則，就是要賦予居委會相應(yīng)的權(quán)利，恢復(fù)其法律所規(guī)定的本來面目。

近幾年來，．各地在這方面取得了重要進展。沈陽市政府明確規(guī)定社區(qū)自治組織應(yīng)該擁有5項自治權(quán)、13項協(xié)管權(quán)和4項監(jiān)督權(quán)。這5項自治權(quán)是：內(nèi)部事務(wù)決策權(quán)、社區(qū)財務(wù)自主權(quán)、社區(qū)工作者選免權(quán)、日常工作處理權(quán)和不合理攤派事項拒絕權(quán)。13項協(xié)管權(quán)是：協(xié)助城建部門在社區(qū)的管理；協(xié)助環(huán)保部門的管理；協(xié)助城管、環(huán)衛(wèi)部門的管理；協(xié)助公安、司法、綜合治理部門的管理；協(xié)助計生部門的管理；協(xié)助勞動、社保部門的管理；協(xié)助武裝部門的工作；協(xié)助民政部門工作；協(xié)助房產(chǎn)部門管理；協(xié)助工商稅務(wù)管理；協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生部門管理；協(xié)助文明辦工作；協(xié)助有關(guān)部門離退休人員管理。4項監(jiān)督權(quán)是：對政府部門、街道辦事處及工作人員的工作情況進行監(jiān)督；通過聯(lián)系社區(qū)的人大代表，監(jiān)督政府、法院、檢察院的工作；對公用事業(yè)單位的服務(wù)進行監(jiān)督；對社區(qū)黨員干部的表現(xiàn)進行監(jiān)督。在沈陽之后，武漢等城市也陸續(xù)程度不同地賦予自治組織相應(yīng)的權(quán)利。

4.擴大民主

居民自治

擴大民主，居民自治，就是要在社區(qū)建設(shè)過程中，逐步實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。

擴大民主、居民自治，是建設(shè)社會主義政治文明的要求，江澤民同志在黨的十六大報告中指出發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明，是全面建設(shè)小康社會的重要目標。在城市社區(qū)擴大民主，實行居民自治，是社會主義政治文明建設(shè)的重要組成部分，也是建設(shè)社會主義政治文明的基礎(chǔ)。沒有基層民主的發(fā)展，政治文明建設(shè)就沒有扎實的根基，同時也是不完整的。

擴大民主，實行居民自治，是社區(qū)居民自己創(chuàng)造自己的幸福生活的要求。社區(qū)建設(shè)的本義就是要利用社區(qū)的資源，依靠社區(qū)的力量，強化社區(qū)的功能，由社區(qū)居民自己解決自己的問題。這就要求必須擴大民主，實行居民自治。居民有什么需求，自己提出，如何解決自己想辦法。如果不是這樣，而是一切還是由政府包攬，既不能及時、準確地反映居民的需求，力量上也難以達到，難以使居民滿意。

實行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，或自我管理、自我教育、自我服務(wù)，是擴大民主，實行居民自治的具體形式和途徑。5.因地制宜

循序漸進

所謂因地制宜，就是要根據(jù)本地具體情況制定切合實際的措施，走適合本地實際發(fā)展的路子。所謂循序漸進，就是要按照事物自身的發(fā)展規(guī)律前進。序，就是規(guī)律，就是發(fā)展的前后順序。

因地制宜，是由我國城市情況的千差萬別決定的。我國有660多個城市，800個市轄區(qū)，幾萬個街道，近十萬個社區(qū)。由于歷史、政治、經(jīng)濟、文化、地理、風(fēng)俗等多種因素的影響，不僅城市之間有差異，就是在同一城市或地區(qū)內(nèi)的不同社區(qū)，其情況也是不同的。循序漸進，是由事物自身發(fā)展規(guī)律決定的。這里既有客觀事物發(fā)展的規(guī)律，也有人們對客觀事物認知的規(guī)律。

因地制宜要求人們在社區(qū)建設(shè)過程中，一要隨時掌握本地情況的變化，做到情況熟悉，二是社區(qū)建設(shè)工作指導(dǎo)思想上要一切從本地實際情況出發(fā)。對外地的經(jīng)驗和做法要加以消化和吸收，只能借鑒，而不能照抄照搬。需要說明的是，強調(diào)因地制宜，并不是說各地可以隨便搞，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和要求。無論你那里的具體情況多么特殊，但國家的法律法規(guī)，黨的方針政策，社區(qū)建設(shè)的基本原則，都要不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行。

循序漸進，要求在社區(qū)建設(shè)過程中，要按照社區(qū)建設(shè)的規(guī)律工作，不應(yīng)急躁冒進，超越階段。當(dāng)然，對社區(qū)建設(shè)規(guī)律的認識也需要有個過程，不是一下子認識到的。在社區(qū)建設(shè)的初期，有個一邊干，一邊摸索規(guī)律的過程，但這不是說，不按規(guī)律，而是在干的過程中，要做有心人，要有意識地尋找規(guī)律。版權(quán)所有翻印必究考生姓名：準考證號：2010年北京市選聘高校畢業(yè)生到社區(qū)工作綜合能力測試（題本）二○一○年五月綜合能力測試這項考試有三個部分,依次為綜合基礎(chǔ)知識、閱讀理解與應(yīng)用、案例分析，共85道題，總分100分，總時限為120分鐘。請在機讀答題卡上嚴格按照要求填寫好自己的姓名、涂寫好準考證號。如填涂不正確,責(zé)任自負。請仔細閱讀下面注意事項,這對你獲得成功非常重要：1.所有試題均應(yīng)在答題卡上作答，作答在試卷上一律無效。2.監(jiān)考人員宣布考試開始時,你可以開始答題。3.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時,你應(yīng)立即放下鉛筆，將題本、答題卡都留在桌上，等待指示。4.特別提醒你注意，填涂答案時一定要認準題號,嚴禁折疊答題卡!這項測驗要求你必須嚴格按照監(jiān)考人員的指示去做。否則，會影響你的成績!*****************************************************請等候監(jiān)考老師的指示*****************************************************第一部分綜合基礎(chǔ)知識本部分共60道題，全部為單項選擇題，每小題備選答案中，只有一個是符合題意的正確答案。請將正確答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。每小題1分，共60分。1、根據(jù)國家統(tǒng)計局有關(guān)指標測算，目前，我國人民生活總體上達到了A.富裕水平B.小康水平C.溫飽水平D.現(xiàn)代化水平2、中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第四次全體會議號召全黨要以精神全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程，團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民為把黨和國家事業(yè)繼續(xù)推向前進而努力奮斗，永遠不辜負人民的信任和期望。A.發(fā)展創(chuàng)新B.改革發(fā)展C.改革創(chuàng)新D.全面發(fā)展3、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是A.堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀B.堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀C.堅持實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的發(fā)展觀D.按照“五個統(tǒng)籌”的要求推進改革和發(fā)展4、科學(xué)發(fā)展觀提出的協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放，推進生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào)，推進經(jīng)濟、政治、文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)、各個方面相協(xié)調(diào)。A.社會與人B.人與自然C.人與經(jīng)濟D.經(jīng)濟與環(huán)境5、中央農(nóng)村工作會議要求2010年要把作為調(diào)整國民收入分配格局的重要內(nèi)容。A.改善農(nóng)村民生B.推進農(nóng)村改革C.擴大農(nóng)村消費D.提高農(nóng)民收入6、2009年12月舉行的中央經(jīng)濟工作會議指出，做好2010年經(jīng)濟工作重點要在______上下功夫。A.改善民生B.保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展C.自主創(chuàng)新D.促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變7、我國2010年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預(yù)期目標是，國內(nèi)生產(chǎn)總值增長，主要是強調(diào)。A.9%左右好字當(dāng)頭B.8%左右好字當(dāng)頭C.9%左右快字當(dāng)頭D.8%左右快字當(dāng)頭8、作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要載體，北京市政府提出了新北京建設(shè)的“三個北京”理念，下列選項中不屬于這一理念的是A.綠色北京B.文化北京C.人文北京 D.科技北京9、據(jù)核算，2009年北京市地區(qū)生產(chǎn)總值達到11865.9億元，比上年增長10.1%，人均地區(qū)生產(chǎn)總值超過美元。A.兩萬B.一萬五千C.一萬D.五千10、建國60年來，我國國際戰(zhàn)略思想發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。下列選項中對于重大轉(zhuǎn)變描述錯誤的是A.對于時代主題認識的轉(zhuǎn)變，從“戰(zhàn)爭與革命”到“和平和發(fā)展”B.外交理念的轉(zhuǎn)變，從“世界革命”到“和諧世界”C.外交戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，從“一邊倒”、“一條線”到“真正不結(jié)盟”、“全方位開放”D.外交基本原則的轉(zhuǎn)變，從“獨立自主”到“多邊合作”11、美國總統(tǒng)奧巴馬2009年11月15日－18日對我國進行了國事訪問。中美雙方重申致力于建設(shè)21世紀積極合作全面的中美關(guān)系，并將采取切實行動穩(wěn)步建立______。A.戰(zhàn)略互惠關(guān)系B.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系C.應(yīng)對共同挑戰(zhàn)的伙伴關(guān)系D.建設(shè)性合作關(guān)系12、改革開放三十多年來，我國各方面建設(shè)都取得了舉世矚目的成績。目前，我國GDP總量已居世界_____。A.第一 B.第二C.第三 D.第四13、建國60年來，我國民生得到顯著改善。我國是目前全球唯一提前實現(xiàn)聯(lián)合國千年發(fā)展目標中_____目標的國家。A.貧困人口減半 B.消滅貧困人口C.全部普及初等教育D.消除初等教育中兩性差距14、溫家寶總理在中外記者招待會上，曾引用“行百里者半九十”A.《詩經(jīng)》B.《戰(zhàn)國策》C.《論語》 D.《史記》15、孔子思想中主張以愛人之心調(diào)解和諧社會人際關(guān)系的是①“仁者，愛人”②“貴賤有‘序’”③“有教無類”④“己所不欲，勿施于人”A.①② B.③④C.①④D.①③16、在我國古代，“社稷”是國家的代稱。其中，“社”指土地之神，“稷”指五谷之神。關(guān)于國家的這種理解，反映了我國古代A.非常重視祭祀 B.以農(nóng)業(yè)為立國之本C.農(nóng)業(yè)與土地的關(guān)系 D.小農(nóng)經(jīng)濟的突出特點17、我國是一個多民族國家，其中包括_____個少數(shù)民族。各民族人民團結(jié)在社會主義大家庭中，同心同德進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。A.54B.55C.56D.6018、針對北京市人口老齡化問題，我市將大力建設(shè)以_______為基礎(chǔ)、_______為依托、_______為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系。A.居家養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)服務(wù)機構(gòu)養(yǎng)老B.社區(qū)服務(wù)社會養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老C.機構(gòu)養(yǎng)老居家養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)服務(wù)D.居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)養(yǎng)老社會養(yǎng)老19、自2009年秋季至今，我國西南地區(qū)遭遇旱災(zāi)，局部地區(qū)遭遇百年一遇的大旱。下列敘述正確的是A.特旱僅發(fā)生在云、貴、川三省B.該區(qū)域旱情嚴重程度由南向北遞減C.此次旱災(zāi)是受副熱帶高壓控制形成的伏旱D.降水持續(xù)偏少、氣溫偏高是導(dǎo)致旱災(zāi)的原因20、據(jù)中國政府網(wǎng)2009年9月初報道，國務(wù)院出臺了新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導(dǎo)意見。我國農(nóng)民_________周歲以后都將享受到國家普惠式的養(yǎng)老金。A.55B.60C.65D.7021、2010年1月1日，自由貿(mào)易區(qū)正式啟動。這是世界上人口最多的自由貿(mào)易區(qū)，是全球第三大自由貿(mào)易區(qū)，也是由發(fā)展中國家組成的最大自由貿(mào)易區(qū)。A.中國東盟B.北美C.中日韓D.海南島22、下列選項中符合我國新修改的選舉法規(guī)定的是A.我國城鄉(xiāng)每名全國人大代表所代表的人口數(shù)相同B.我國農(nóng)村每名全國人大代表與城市每一代表所代表的人口數(shù)比例為4:1C.我國農(nóng)村每名全國人大代表與城市每一代表所代表的人口數(shù)比例為1:4D.我國農(nóng)村每名全國人大代表與城市每一代表所代表的人口數(shù)比例為2:123、截止2008年底，北京市老年人口百分比已達到______，老齡化趨勢越來越明顯。A.5%B.10%C.15%D.20%24、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出了“到2020年，基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會，進入行列”的戰(zhàn)略目標。A.人力資源大國B.人力資源強國C.教育資源大國D.教育強國25、每年兩會，人大代表的很多議案涉及民生問題。有網(wǎng)民說，作為選民，我們寄希望于我們的代言人能在大會上代表我們行使權(quán)力——實施更好的醫(yī)療保障，管好我們的“錢袋子”；希望他們能直言針砭，推動改革。上述材料說明①選民要珍惜選舉權(quán)，審慎、理性投票②人大代表要密切聯(lián)系群眾，對人民負責(zé)③人大代表要認真行使提案權(quán)和決定權(quán)④要擴大基層民主，保障人民群眾參與決策A.①②B.②③C.②④D.③④26、近年來，在我國,促進經(jīng)濟和改善民生有了良好的互動。下列選項中，能夠?qū)崿F(xiàn)二者良好互動的有①經(jīng)濟發(fā)展使財政收入增加，有利于民生改善②改善民生可以擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟發(fā)展③民生的改善決定經(jīng)濟發(fā)展的速度和質(zhì)量④經(jīng)濟發(fā)展的速度越快，民生改善的程度越好A.①②B.①③C.①②④D.②③④27、社會主義的根本任務(wù)是

A.健全社會主義民主和法制B.建設(shè)社會主義精神文明

C.發(fā)展生產(chǎn)力D.建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟體制28、科學(xué)發(fā)展觀的提出，標志著我們黨

A.對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律的認識進一步深化

B.完全掌握了社會主義建設(shè)的發(fā)展規(guī)律

C.改變了建國以來傳統(tǒng)的發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略

D.第一次找到建設(shè)社會主義的道路29、十七大報告在增加城鄉(xiāng)居民收入的新提法中指出：______和_______都要處理好效率和公平的關(guān)系。A.總量分配個人收入 B.初次分配再分配C.個人收入個人勞動D.財產(chǎn)收入紅利收入30、切實加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作，大力培養(yǎng)造就社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，必須以A.公民道德教育為核心B.科學(xué)文化教育為核心C.理想信念教育為核心D.實踐能力教育為核心31、我國統(tǒng)計部門計算和公布的反映失業(yè)水平方面的指標是A.城鎮(zhèn)實際失業(yè)率B.城鎮(zhèn)預(yù)期失業(yè)率C.城鎮(zhèn)登記失業(yè)率D.城鄉(xiāng)登記失業(yè)率32、我國當(dāng)前社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，必然直接帶來A.政府職能的轉(zhuǎn)變B.科學(xué)技術(shù)的進步C.政府管理手段的提高D.政府機構(gòu)的改革33、近兩年，由于受到世界金融危機的影響，為了抵御國際環(huán)境對我國的不利影響，政府出臺了一系列有力的擴大國內(nèi)需求的措施。針對這一問題，以下判斷正確的是A.加快建設(shè)保障性住房，有利于擴大內(nèi)需B.擴大信貸規(guī)模，不利于擴大內(nèi)需C.提高存款準備金率，有利于擴大內(nèi)需D.加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不利于擴大內(nèi)需34、目前及今后一個時期，國際政治形勢的基本態(tài)勢是：總體和平、局部戰(zhàn)爭，總體緩和、局部緊張，總體穩(wěn)定、局部動蕩。要解決這些存在的問題，就必須①反對霸權(quán)主義和強權(quán)政治②建立國際政治經(jīng)濟新秩序③扼制世界多極化發(fā)展的趨勢④防止國際競爭的加劇A.②③B.②④C.①②D.①③35、下列符合我國《憲法》中“中華人民共和國公民”定義的是A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.享有政治權(quán)利的人D.年滿18周歲具有我國國籍的人36、根據(jù)國家統(tǒng)計標準，我國就業(yè)人口是指年齡在____以上，從事一定社會勞動并取得勞動報酬或經(jīng)營收入的人員。A.14周歲B.15周歲C.16周歲D.18周歲37、嚴厲打擊各種破壞市場經(jīng)濟秩序的違法犯罪活動，是國家行使

①政治統(tǒng)治職能②保衛(wèi)職能

③依法打擊敵對分子破壞活動的職能④搞好社會公共服務(wù)的職能

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①③38、我國實行直接選舉和間接選舉并用的原則，其中實行間接選舉的是A.設(shè)區(qū)市的市人民代表大會代表B.設(shè)區(qū)市的轄區(qū)和不設(shè)區(qū)市的市人民代表大會代表C.縣、自治縣的人民代表大會代表D.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民代表大會代表39、社會保障具有分配功能，它的分配功能主要體現(xiàn)在A.按勞分配中B.按資金分配中C.國民收入的初次分配中D.國民收入的再分配中40、我國積極開辟少數(shù)民族文化藝術(shù)團體對外交流渠道,使少數(shù)民族文化借助各種“文化節(jié)”走出國門，其價值在于A.使少數(shù)民族擁有更多的自治權(quán)B.實現(xiàn)民族融合,促進共同繁榮C.完善了我國的民族區(qū)域自治制度D.促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、文化發(fā)展41、下列可以免稅的個人收入是A.稿酬所得B.國債和國家發(fā)行的金融債券利息C.財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得D.偶然所得42、個體商販甲與電視機廠職工乙是朋友，乙稱能以廠內(nèi)批發(fā)價幫甲買到便宜的電視機，甲欣然應(yīng)許，乙便先后四次共賣給甲50臺電視機，甲全部銷出。后來甲被傳訊，并被告知乙的電視機全是盜竊所得，甲的行為

A.構(gòu)成銷贓罪

B.不構(gòu)成犯罪C.盜竊罪共犯

D.犯罪未遂43、法律援助制度是國家的重要司法制度之一，申請并獲得法律援助應(yīng)當(dāng)符合的基本條件是

A.刑事訴訟中可能被判處死刑的B.民事訴訟中請求贍養(yǎng)或請求工傷賠償?shù)?/p>

C.行政訴訟中請求國家賠償?shù)腄.公民無力支付律師費用的44、下列不屬于第一順序繼承人的是

A.配偶

B.兄弟

C.子女

D.父母45、甲是精神病人，一天突然持刀追殺乙，將乙逼到一間屋子里，乙無處可逃，順手抓起一個花瓶打向甲，導(dǎo)致甲的頭部受傷。乙的行為屬于

A.故意傷害

B.防衛(wèi)過當(dāng)C.正當(dāng)防衛(wèi)

D.緊急避險

46、在我們的社會生活中，與人交往時既不能自恃清高，看不起別人，也不能自卑自怯，自暴自棄。這是人際交往中A.謙讓原則的要求B.平等原則的要求C.互助原則的要求D.友愛原則的要求47、2009年4月北京市出臺社會組織管理新政策，正式認定首批10家市級社會組織，今后我市社會組織管理將逐步實現(xiàn)政社分開、管辦分離，大部分行政部門只行使行業(yè)指導(dǎo)職責(zé)，原則上不再作為社會組織業(yè)務(wù)主管單位。A.“樞紐型”B.“一站式”C.“服務(wù)型”D.“普惠型”48、“居安思?！彼恼軐W(xué)道理是

①矛盾雙方在一定條件下相互轉(zhuǎn)化②事物是運動變化的

③矛盾雙方的對立統(tǒng)一是不可分割的④量變達到一定程度會發(fā)生質(zhì)變A.①②③B.②④C.①②D.③④49、許多人都知道“忠言逆耳利于行”的道理，但在實際生活中，不少人不愿意聽取與自己不同的意見。這種人實際上是A.用矛盾的觀點看待事物B.承認沒有矛盾就沒有世界C.否認了矛盾雙方有主次之分D.否認矛盾是普遍存在的50、1978年12月，小崗村18戶農(nóng)民簽訂了“分田到戶”的“秘密協(xié)議”，從此拉開了我國農(nóng)村改革的序幕。這場改革極大地調(diào)動了農(nóng)民的積極性，改變了農(nóng)村的經(jīng)濟形勢和社會面貌。這說明A.社會存在是社會發(fā)展的決定力量B.社會意識是推動社會進步的動力C.人民群眾是社會歷史的創(chuàng)造者D.群眾的首創(chuàng)精神解決了社會基本矛盾51、某社區(qū)的居民中有一些孤寡老人、殘疾人、精神病人、烈軍屬，他們生活困難。社區(qū)工作者向這個群體提供的服務(wù)是A.經(jīng)營性服務(wù)B.商業(yè)服務(wù)C.福利服務(wù)D.志愿服務(wù)