ka銷售工作總結（共13篇）2、巡場時間及路線：業(yè)務由于時間很緊，所以用來巡場的時間非常有限，但采購比你的時間更緊，但他也要巡場，你知道他們是怎樣巡場的嗎？這個其實和海報時間安排有很大聯系的，一般來說采購都是安排在周一上午、周四上午來巡場的。周一上午來巡場主要是檢查上個周末的銷售情況，好的要繼續(xù)保留，不好的要調整，調整的時間就安排在周二、周三，周四的巡場主要是為本周周末的銷售做好準備，同時也是對周一巡場需要調整的地方做個檢查，這個我是從WAL-MART學到的。巡場的路線是怎么安排的呢？除了本身經營的賣場之外，采購還要了解其他的競爭對手在干什么，他們有沒有什么比較新穎的做法，有沒有什么熱銷的商品，有沒有什么驚爆的價格，這一點就需要對整個深圳的KA有個全盤的了解，包括分店的特性。譬如CARREFOR，大家都會去看他的梅林分店，為什么很少關注南頭分店呢？那就要了解在深圳幾個比較旺的商圈，東門附近、華強北附近、福田新區(qū)委附近、南頭學府路附近，布吉信義附近、寶安工業(yè)區(qū)附近。關內這幾個商圈都有零售業(yè)的領頭羊，采購都會去這些地方看的。如果采購的巡場路線和時間你都掌握了的話，你不妨開始裝做很偶然的碰到聊點東西，而后就是你和他一起巡場了，我相信對你以后工作的開展會很有幫助。給電話采購，免得他事后不相信你，巡場所有的信息應該形成書面的資料，在當天或者第二天早就傳真給到采購，并列明需要采購協(xié)助解決實際問題，這個對采購很有提示效果的，他會覺得你很專業(yè)，如果你把他所負責其他的品牌的相關信息也給到他的話，他會感激你，覺得你在關心他的工作，畢竟你在賣場的時間比采購多，如果你在這方面提供很多信息給他，他能不幫你嗎？5、你能和采購談多長時間？你是不是經常遇到這樣的情況，你在旁邊等，其他的供貨商和采購聊的眉飛色舞，好不容易輪到你了，兩句話完了，好象什么都沒有談一樣，是不是覺得很郁悶？搞不好你自己都不清楚自己說了什么，這里最重要的是你的準備工作沒有做好。其實這里可以來分析一下采購的時間，他一天有8個鐘在上班，早上9點到中午12點，下午1點到6點，其實真正出來見供貨商的時間還要少，你要知道一個采購面隊幾百個供貨商，每天見面都有好多，大家都在“瓜分”采購的時間，如果你有本事將采購的時間瓜分掉1-2個鐘，可口、百事、康師傅、統(tǒng)

一、等就只有剩余的6個鐘了，這個很有效的，你有本事幫采購將這些供貨商擋在門外，你很不錯的。那么你們要聊些什么東西才可以聊這么久呢？這就需要你有很多東西來支持了，特別是這個行業(yè)的動態(tài)（不是八卦之類），你要知道采購是個坐商，我們是行商，采購都是從我們這里了解到信息而后講給其他供貨商聽，或者從其他供貨商那里得到東西而后講給我們聽，其實這是個學習的過程，但請記住，聊天歸聊天，正事還是要談的。6、你知道采購需要什么嗎？如果你所負責的賣場采購一整天都沒有給電話你，我個人覺得你在這個采購心中的位置還不重要，至少你的影響還沒有到他每天都要找你的地步，如果你都不能保證隨時隨地和采購來溝通，那你怎么才可以知道采購需要什么呢？其實采購面臨的壓力和我們差不多，我從一個廠家那里學到了這一點，加多寶公司。采購需要利潤、銷量、費用。我們能給到采購的是利潤（產品有差價）、費用（促銷費用），我們需要什么？銷量，看來銷量是我們大家都要面臨的問題，所以你一定要灌輸給你的采購這樣的觀點，銷量是我們大家一起來做的，這樣你的壓力就不會太大，要學會讓采購來幫你。7、你是怎樣做促銷的？不要每次都將市場部談的促銷一字不變的發(fā)個傳真給到采購，而后給電話通知他說有個促銷做做吧，告訴你吧，采購基本上是不做的。不是說你的促銷不好，而是你的方式不對。舉個簡單的例子，有批舊貨你要采購協(xié)助你在賣場處理，如果你就直接告訴他就變成了他在幫你，你在求他幫你。如果你換個方式給他一個轟動性的價格，而且全廣東只有他一家有，或許就變成了你在幫他，這是真的，這是溝通的技巧。還有促銷的方式是不是一成不便的從3月做到9月呢？51、國慶、春節(jié)這三個大的節(jié)日你有沒有幫你的采購想一些好的促銷來做一下呢？采購的時間很有限的，廠家也是比較懶的，大家都不愿意去想，但有一點是真的，廠家是愿意出費用的，但關鍵是你要做出成績來。大家都知道百佳銷果汁銷的比較好，知道節(jié)假日的促銷是怎么做的嗎？DOULE在02年國慶時間在百佳搞了一批特殊包裝的貨，1L橙汁捆綁1L橙汁加鈣，定量生產1000箱，百佳包銷，我司不包退換，這批貨直接從惠州工廠送到石巖倉庫；匯源1.5L橙汁全華南區(qū)百佳獨家銷售，1300箱，03年51節(jié)銷售，一樣不包退換。所以促銷做的好壞取決于你對你的客戶有多了解，你對你所負責的產品都多了解。8、你對分店的貢獻是什么？這句話可以講的坦白一點就是你幫了分店主管什么忙？你首先要了解分店主管最著急的問題是什么，其實是破損貨品和滯銷品的處理問題，那么你就要分析產生破損貨品或滯銷的原因了，其實還是要求你幫分店解決一些實際的問題，而不是每次到分店打個照面就跑了。9、你對客戶關系管理了解多少？客戶關系管理其實是在歐美和臺灣金融業(yè)比較流行的一個詞，最近我看了本關于華為的書，我發(fā)現華為提出了一個普遍客戶關系原則，我覺得也比較受用?？蛻絷P系管理比較強調的一點就是關鍵價值的轉變，從原來單一的產品導向轉變?yōu)橐钥蛻魹閷蚯叶嗝婊?，也就是希望我們能夠通過關鍵因素的差異化來提供相對的競爭優(yōu)勢。通過我們之間的合作，我們不斷的溝通，進而能夠作出影響客戶的一些方法。簡單一點就是我們之間不在是單存的貿易關系。這一點在促銷上就體現的更明顯，那個5%的折扣不是每個采購都可以接受的。同樣，有些產品并不適合一些賣場。另外說一點關于普遍客戶關

系原則，華為強調的意思是說不要因為對方是一個小職員就不去理會，要知道現在的社會比較講求群眾基礎，講究民主，有點時間大家都要開會討論一下，一個小職員其實有一票來贊成或反對的，華為就是靠這一票一票的贏得客戶的信任。其實我覺得在采購這個圈子這個更重要，不要不理會別人，是賣場的人，我們可以從上到下都打招呼，說不定有一天他做了采購，對你會很有印象的。第2篇：KA牛奶銷售年末個人工作

篇一：牛奶銷售員個人工作總結與體會牛奶銷售員個人工作總結與體會

時光飛逝不覺中已入職七月有余了，細細回味這一路走來收獲良多，感激之情油然而生。人間四月芳菲盡，山寺桃花始勝開。歷經種種，在這個充滿生機的四月，我加入了奮進的伊利團隊，心中不由欣喜。初到一個陌生的環(huán)境，要與陌生的人共事，多少會有些不習慣、不適應，我想這也是一種對自己的歷練吧。起初，想我可也是一個在銷售戰(zhàn)線上奮戰(zhàn)了多年的老兵了，這個工作肯定能勝任。面試時公司也說我們是來管理經銷商的，但隨著工作的開展才逐漸懂得那句老話“隔行如隔山”的含義，發(fā)覺管理經銷商這個詞匯不適用于我這個剛接觸液態(tài)奶行業(yè)的新人，知道我得從零開始做起。工作——小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀，一份合適的工作對每個人來說都很重要，我十分幸運能走進伊利液態(tài)奶xx銷售團隊，走進這個團體，在這里能夠學到的東西也將會更多，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正！我所在的崗位是公司銷售的最末端，是公司策略的執(zhí)行與實現的主體，是公司市場信息收集的觸角也是實現經銷商與公司雙贏的橋梁與推手，我的言行都代表著公司的形象，所以在工作中我不能有一絲的馬虎與放松，工作不僅要“做得好”“推得動”還要“合理““合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現在經常思考的問題。我十分感謝領導和同事們給我的幫助和關懷，從產品價格到產品知識，從單點提升到市場運作，從不熟悉到逐漸獨立負責客戶，從工作表格到述職ppt報告，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此表示深深地感謝，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。感謝領導對我的信任你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中粗心的包容，今后我一定細心再細心，努力再努力。我為自己制定了新的目標，加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。我想新的一年會有更多的機會和競爭在等著我，我已經蓄勢待發(fā)。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于市場全局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步。為自己的業(yè)績打下堅實的基礎，在新的一年里努力舉業(yè)，爭創(chuàng)新峰。我相信我一定會做的更好!篇二：2011年銷售個人工作總結

2011年銷售個人工作總結??在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這兩個月的工作歷程，作為樂山繁山礦泉

水企業(yè)的一名員工，我深深感到繁山礦泉蓬勃發(fā)展的熱氣，企業(yè)領導與員工之拼搏的精神。我是2011到繁山銷售部門的一名普通員工，入繁山公司也有2個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從娃哈哈來到繁山感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.，前一個月半月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在于總。王經理領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.??在于總。王經理各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：??銷售心得：??1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。??2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。??3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。??4、知已知彼，揚長避短。??做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些企業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，我們的水是天然弱堿性水我們的服務方面這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是本身存在的缺點與不足，也就是在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。??5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。??6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。??7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。??8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。??9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。??11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。??12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。??13、讓客戶先“痛”后“癢”。??14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。??15、學

會“進退戰(zhàn)略”。??工作總結：??一、認真學習，努力提高??因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。??二、腳踏實地，努力工作??我深知快速消費品銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為銷售人員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售人員不可推卸的職責。要做一名合格的銷售人員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。??存在問題??通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。??三。沒有嚴格要求自己老是放縱自己《比喻說早上老是遲到》愛給自己找借口還有對領導交代的事總是想托以后要嚴格要求自己對自己負責四自己是形象總是很糟糕看起來總是很贓頭發(fā)亂七八糟以后要做好形象工作五自己還總是處于以前的貪玩狀態(tài)老是給自己借口明天完成先玩了再說導致工作脫節(jié)任務完不成以后提高執(zhí)行力總之，在工作中，我通過公司領導教育與批評自己努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。??第二我認為公司存在的問題一桶裝水給加盟商價格存在沖突比如《售8.5元一桶水返利5元而8元返利

4.2元》8元公司還多賺3毛加盟商怎么想第二公司財務管理不規(guī)范比如《我今天賣了1萬元水票我5.30下班準備交賬財務不在或以下班》這是對公司不負責對業(yè)務員不負責錢掉了怎么辦打牌輸了怎么辦第三同事之間信息不流通到同一個單位說的價格不統(tǒng)一導致成交率下降顧客會怎么想肯定是什么歪公司第四對銷售人員工資考核有問題沒有獎勵制度導致業(yè)務人員完成任務就了事反正多完成1000張才多500元留著下個月做任務吧第五考核機制不完善《例如任務季度獎勵任務年末獎》畢竟是錢總有人想拿吧想拿就完成任務第六公司應該對銷售人員加強水知識培訓企業(yè)文化培訓企業(yè)結構培訓比方說《夏利平為什么到ka部就能出票比其他人干的更出色我想出去一些客觀原因30%70%是因為他對企業(yè)的文化背景了解多些水的健康知識專業(yè)些給客服解釋的時候更到位》而我們啥都不懂談話的資源都沒有這是差距第七解除客戶回訪制度因為客戶對這方面很反感去一次打一次電話因為這這能治標不能治本對公司這是損失管我們得罪了客戶第八ka部8.5元的水票給加盟商的10元水票返利一樣存在1.5元漏洞隨著ka壯大加盟商慣性給公司財務帶來巨大損失ka銷售人員給推廣部隨著銷售人員產生銷售矛盾人都是自私的第九加盟商與加盟商之間客戶分配問題客戶搶奪價格殺價隨著加盟商日益增多公司應該早些做出通知規(guī)定制度防患于未然第三大點針對以上九點個人建議一8元的水票返利就是4.5元也不多那三毛錢第二公司財務應該對銷售人員賬單及時電話跟進問清原由要是銷售人員有事晚些回來也要等到回來才下班第三部門應該建立信息表跟進人是那個價格是好多主要是大客戶不要搞亂了第四設定銷售人員每月超量額外獎勵《例如任務1000張完成了3000張另獎勵1000元完成2000張400元》激勵讓銷售人員拿高工資不是不可能錢就是為你準備的第五有了月獎就要有季度獎每月完成還可以拿季度獎因為有的銷售人員為了拿高工資只顧這個月不顧下個月死壓客戶這樣可以做到平衡年末獎給整體考核就可以了第六公司組織每個月應該培訓一次相關知識相關禮儀因為我們要做到我們是最專業(yè)的銷售人員第七解除回訪制度改為電話抽查業(yè)務人員是或在崗上班《比喻說抽查我公司領導電話打過來問我在哪里我說我在客戶那里你在哪家客戶用客戶的座機打個電話過來公司做好登記核實就可以了》第八是最簡單也是最復雜的問題只要做好ka部協(xié)調工作管理工作加強教育第九做出管理規(guī)定信息錄入為標準如果有人惡意殺價經公司核實將從相關返利中扣除雙倍差價客戶交還情節(jié)嚴重取消加盟商資格》》》》最后回首2011展望2012祝繁山礦泉

在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升尹警雄2011年12月9日篇三：食品銷售工作總結食品銷售工作總結

我從xxxx年年初加入公司食品銷售部的團隊，已快二年了。光陰似箭啊，轉眼間，xxxx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬千。對于即將過去的xxxx年的回憶，感到，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。結合xxxx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：

一、xxxx年渠道工作內容回顧及概述:從xxxx年11月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至xxxx年六月底?；旧蟲x年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從xx年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%?？上У氖?，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。從xx年7月，公司將我調入ka負責8個鎮(zhèn)的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)ka場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。二、學到的經驗：

通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強（和公司的六強不一樣）。2勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態(tài)。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。3多，1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產品在整個分類品項的優(yōu)勢，和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。2)是多學習專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。4強，1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強，我進入ka后，對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數據系統(tǒng)的建立，使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況，非常利于下一步的工作總結計劃。4）執(zhí)行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。三、自身的不足：在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導，發(fā)現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。2、缺少經驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經常遇到些一時難以解決問?；貋頃r，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。3、懶惰在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。第3篇：KA主管轉正工作總結

轉正工作概述2011年10月12日，是我加入****ka部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。首先感謝公司領導的認可、招聘我進入公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝梁經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。認真學習公司文化、制度等，對公司有了更深刻和完整的認識。公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。在短時間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質，使我們增強了成功的信心！工作職責：

1、負責所管轄區(qū)域內的ka終端商超。2、負責做好鋪市和銷售工作，并維護好公司和經銷商之間的合作關系，協(xié)調工作，負責向經銷商或ka終端商超傳達公司的政策、促銷活動等工作。3、指導經銷商的出貨價格、銷售政策及促銷活動的策劃等。4、掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售情況、促銷活動等動態(tài)。5、客觀的評價經銷商的配送能力，倉儲能力，及時了解終端商超的產品送達情況、遺留問題解決情況。6、參與到經銷商的日常業(yè)務中去，及時了解市場信息。7、及時清點經銷商庫存情況，掌握市場的實際銷量。8、每天按照規(guī)定及時填寫各種報表，月中和月末將工作報表傳回公司，回報區(qū)域內地的銷售和市場情況。9、調查突發(fā)性事件（如：質量問題、市場違規(guī)問題等），并對公司作出書面報告。10、定期對市場進行調查，如：鋪市率、銷量、市場占有率和產品美譽度、競品信息及動態(tài)等，對公司所投市場費用使用情況的真實性負責，監(jiān)督、執(zhí)行各項促銷活動落實到位，無條件接受和完成公司下達的銷售任務。11、做銷售訪問,記錄問題（能當場解決的就當場解決；不能解決的上報領導后再解決）。以及競品資料的收集（包括：價格、銷售情況、促銷、生動化、新品、客戶反映等以及我司產品的售賣情況、顧客反映、有無亂價，竄貨現象等）

12、自我須克盡職守，遵守公司規(guī)章制度，做好本職工作。每日工作總結：每天拜訪門店數、市場動態(tài)、解決門店問題數量、銷售量、庫存等態(tài)度與感悟

勤奮是業(yè)務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。善于學習和總結，“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業(yè)態(tài)總結思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。工作進步是要講求方法，方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序

漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。全力以赴自己的工作，竭盡全力去做好業(yè)務。（我是****人，以誠信勤勉，務實進取的精神，為百年糊涂事業(yè)奮斗每一天?。┲x謝！ka商超部2012年2月7日篇二：主管轉正申請及試用期工作總結

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，因此在此提出轉正申請，請各位領導予以批示，非常感謝!附件一：試用期工作總結

1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系;2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發(fā)貨任務，并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等)，以及學語文2010年1&

2、3期的盤點;

3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);4、在歷史業(yè)務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率;

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;同時對單據核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。附件二：后續(xù)工作策略

1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程，實現相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據可依;

2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務的影響;

3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;

4、設備方面：建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務開展;

5、成本方面：通過歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。p.s.相關措施的目標值將在分析歷史數據后制定詳細工作總結計劃時進行體現。篇三：人資主管轉正工作總結轉正工作總結尊敬的領導：

時光飛逝，轉眼間在新中新工作三個月，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。自己已經漸融入團隊，在實際工作中不斷學習與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時俱進，在實現自身價值的同時，認真服務于企業(yè)團隊以及公司各部門。鑒于此，我想從以下三個方面來陳述三個月來自己的感受。一、了解與融入：低調做人高調做事。在工作中一方面接觸實際工作，一方面了解公司管理現狀，做到因地制宜，遇到問題快速解決。積極與部門經理進行交流學習，從遇到問題的本身，深入挖掘問題存在的根源，本著解決問題規(guī)避問題的預防性思路來系統(tǒng)完善工作，主要從以下幾個方面來開展工作：1.熟悉并了解人政服務中心獵頭項目工作，在此基礎上，本著分工明確相互協(xié)作的團隊理念來開展工作，逐步與團隊成員的工作思路與方法相統(tǒng)一，在實際工作中采用遇到問題快速解決，預防規(guī)避將要遇到的問題。2、通過部門領導的帶領下我們的服務意識得到加強，做到細節(jié)決定成敗，關注工作上的細小環(huán)節(jié)，力求做好每一件事情，有效服務于各職能部門。3、緊跟集團的實際情況，逐步滿足公司各部門的用人需求，先后參加建立集團內部獵聘交流群、及撰寫集團內部懸賞宣傳彩頁進行宣傳獵頭項目，從目前的預期效果分析來看，還是比較成功的。4、逐步完善招聘培訓體系，撰寫了新員工入職培訓手冊，做到培訓有投資，投資必有效益產出的正結果導向。如何有效有針對性的對新員工進行培訓是人力資源以后的工作重點。5、撰寫部門宣傳彩頁，為本部門撰寫宣傳彩頁并印制發(fā)放到集團各部門，讓本集團其他部門對人政服務中心所涵蓋的項目有了充分的了解。6、協(xié)助會服項目撰寫策劃公管會提案推動專員委任狀頒發(fā)儀式、黨委會提案推動專員委任狀頒發(fā)儀式腳本、會議流程及所需物料等。二、溝通與學習：

作為獵頭招聘，日常性事務工作僅為操作層面的部分業(yè)務，做好每一個環(huán)節(jié)，多與各部門相溝通充分了解客戶需求，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的人才推薦。要做到這一點，應該從以下幾個方面開展工作：

1、保持與公司各部門的交流。不定期與公司各部門多溝通，多傾聽，多思考，多角度去看問題，本著以坦蕩的思想，以坦誠的交流來充分了解各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。2、了解行業(yè)動態(tài)，關注國內國際招聘市場態(tài)勢，尤其是獵頭項目相關信息及政策，做到知己知彼，打造企業(yè)核心競爭力，建立相關人力資源的各種人才資源渠道，為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲備。3、在部門領導的帶領下三個月期間，先后閱讀了《聘之有道面試讀心術》、《世界500強面試題》、《微表情》、《微反應》等四本書，通過學習讓我對招聘工作更加得心應手。三、不足與改善：作為獵頭招聘，要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質服務，僅僅依賴于自己以及本部門是遠遠不夠的。因此，作為獵頭招聘，我從客觀的角度來分析自身的優(yōu)劣勢，正確的評估自己才能做到日清日高，持續(xù)改善的做事準則，尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時候，更應該從長計議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中總結自己，在成功中勉勵自己，充分依賴公司團隊以及全體員工的共同努力，才能在為企業(yè)做出應有貢獻的同時獲取自身價值的體現。因此，以下幾點是我要勉勵自己的，也懇請領導們在以后的工作中給予及時提醒與指導!只有這樣，我才能在不脫離團隊的前提下，日趨心智成熟，做一名稱職的員工。1、做事過于武斷，自以為是，有時候認為比較簡單，不能冷靜的看待問題的復雜性，或者說在面對問題時，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠為理由來替自己掩飾，這一點是我做的不好的，在既往的工作經歷中，或多或少都會所體現，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看，這一點在現在的職業(yè)生涯中已經有所收斂，但難免有時又會犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。2、做事過于直接，靈活性不夠，這一點也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面，要適度掌握妥協(xié)的藝術。因為事業(yè)是由一個團隊而非一個個體來完成的。所以在工作過程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負面影響的前提下追求雙贏才是，這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。上述為自己在公司三個月來的試用期小結，懇請領導給予批評指正為盼

申請人：周宇2012年11月12日篇四：主管轉正申請及試用期工作總結

主管轉正申請及試用期工作總結

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，因此在此提出轉正申請，請各位領導予以批示，非常感謝！附件一：試用期工作總結

1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《[xxxxx]之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系；

2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發(fā)貨任務，并完成了庫房資產的交接清點（含設備、輔料、工具等），以及學語文2010年1&

2、3期的盤點；3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內（目標值1‰）；

4、在歷史業(yè)務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率；

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量；同時對單據核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。附件二：后續(xù)工作策略

1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程，實現相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據可依；

2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新；對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務的影響；

3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率；

4、設備方面：建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務開展；

5、成本方面：通過歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。p.s.相關措施的目標值將在分析歷史數據后制定詳細工作總結計劃時進行體現。篇五：品質部主管轉正

部門:品質部姓名:現職務:述職期間:2013年9月2日至2013年12月2日

一、述職期間的工作總結

1、述職期間的突出工作業(yè)績量化呈現（適用于可用數據來說明的突出工作業(yè)績）1）一二分廠、e棟制程成品全檢數據對比、入職前

6、7、8月全檢不良率約為0.09%，入職后

9、10、11月平均不良率為0.05%，不良率大幅下降，下降幅度達40%，如下圖2）制程重大異常：

9、10、11月品質巡檢共檢生11例品質重大異常，其中9月份2例，10月份5例，11月份4例，均已督促相關人員進行有效改善并結案；3）一二分廠、e棟9、10、11月成品入庫合格率均為100%；4）客訴率：9、10、11月客戶投訴率均為0。2、述職期間的突出工作業(yè)績典型案例剖析（適用于不能用數據來說明的突出工作業(yè)績）1）一二分廠、e棟生產線標準化作業(yè)的推進工作：之前各生產線6s差、地面臺面臟亂不堪，生產物料隨意掉在地上，員工作業(yè)無sop或不按照sop作業(yè)，拉上產品堆積嚴重、不良品沒有指定區(qū)域隨意丟放等，qc巡檢不良率達1.0-1.5%，標準化作業(yè)推進以后各車間各線別發(fā)生了非常明顯的變化，10月份車間地面重新噴灑油漆整個車間看起來非常干凈，所有線別sop全部更新，無sop不作業(yè)，各流水線產品整齊有序，堆積現象大幅下降、qc巡檢不良率為0.6-0.8%，不良率大幅降低；2）制定qc定點工序巡檢方案：根據不同線別不同產品狀況制定出重要巡檢工序，要求qc圍繞該線重

要工序按照時間頻率重點巡檢，并將巡檢結果記錄于巡檢日報上。該方案可保證產線不會出現批量性不良，qc能時時把握產線品質狀況并第一時間進行處理；3）產線每日6s問題點爆光：10月份起每天不定時的對產線6s進行巡檢，發(fā)現亮點及問題點拍照取證，并制作成相關表格匯總發(fā)送相關責任人及部門最高領導，限時督促其責任人改善，對改善亮點進行宣傳推廣；4）質量月活動方案執(zhí)行，運用人機料法環(huán)對生產線異常成立改善小組進行專案改善，得到了公司上下領

導及第三方供應商大力支持，取得圓滿成功；5）優(yōu)化更新qc相關報表（巡檢日報、首件報表、成品檢驗報表等）

3、述職期間的基礎工作情況（崗位職責范圍內的基礎工作的推進與建設）1）人員管理與安排（各檢驗區(qū)員工工作紀律及工作安排，確認審核檢驗員每日檢驗報表，明確各qc崗位職責，對qc績效考核）維持好本科室正常良性運轉；2）5s管理（各檢驗區(qū)域5s保持干凈整潔，區(qū)分要與不要，各區(qū)域定點定位標示，每日不定時巡查）

3）制程品質的改善與推進、提升生產制程良率，異常的追蹤及突發(fā)事件的處理；4）協(xié)助生產線順利進行生產，保證產線在制造過程中的產品質量，確保生產正常運行；5）對生產高發(fā)不良及重復性不良致命性不良組織召集生產、品質技術部、工程技術部、研發(fā)等部門商討對策分析改善；6）執(zhí)行品質中心各項品質制度和質量方針；7）對員工的相關培訓教育工作，提升檢驗員專業(yè)技能及理論水平；8）高效地配合完成領導交待的其它工作。二、到新崗位后的工作目標、行動步驟與方案，需附工作總結計劃推進甘特圖

工作目標1：帶領一二分廠、e棟qc團隊依照qc工程圖作業(yè)指導書檢驗規(guī)范等對生產線制程品質進行管控，制程不良率目標≤1000ppm；入庫合格率目標99%；客訴率目標：每月≤1件，每季度≤２件。對應的行動方案：

1）制作出相應的qc標準作業(yè)指導書；2）要求qc依照作業(yè)指導圍繞產線重要工序按照時間頻率重點巡檢，3）要求產線嚴格按照標準化進行作業(yè)。工作目標2：培養(yǎng)一支強意識、高效率的qc團隊；對應的行動方案：1）定期對各qc進行專業(yè)技能培訓，理論知識水平培訓，2）提倡團隊合作精神，強調團隊配合優(yōu)勢，3）培養(yǎng)qc人員品質意識，4）培訓qc對有品質隱患的產品做好預防措施并及時處理，計劃推進甘特圖如下優(yōu)點：

1、善于學習和總結；

2、求真務實、有責任感；

3、不怕苦不怕累，敢于挑戰(zhàn)；4，分析能力強；5，從事品質工作多年，經驗豐富，能更快的學習適應現在的工作；存在的不足：

1、對led產品及工序還不是很了解。改進措施：多閱讀led相關書籍撐握相關國標參數，去生產現場了解各種產品的生產工藝，向經驗豐富的同事汲取經驗、虛心學習。四、公司建設與發(fā)展的合理化建議

通過三個月來的學習和實踐工作，我對公司有了更進一步的認識和了解，作為一名品質管理人員，期望雷士產品質量更進一步，以下是我個人對公司的一些建議：1）加強供應商管理，嚴格把握來料品質，降低返工率，尤其是一些代加工的產品，來料品質批量性不良，但為了生產計劃往往采取特采形式流入產線挑選使用，浪費了大量人力物力，如果某一環(huán)節(jié)出現問題，導致客戶投訴退貨，將對我們公司形象造成無法估量的損失；2）建立健全供應商來料考核管理制度，品質協(xié)同采購計劃工程等部門定期對供應商進行綜合考核評分（如

價格、來料合格率、退貨批次率、交期準時率等等），對評分較低的要求限時整頓改善，評分差的給予降低訂單量或直接取消訂單；3）建立健全好的管理制度，建立新的績效考核制度（為一線普通員工設立績效獎金0-200元）讓員工主動

改變自己的不良行為，可以激勵員工的工作熱情、工作心態(tài)，從而達到強化管理員工的目的；4）復雜問題簡單思考，簡單操作，對那些復雜的管理制度進行適當修改，所有制度首尾相應，環(huán)環(huán)相扣，避免事情重復發(fā)生、重復解決，減少資源浪費；5）多增加相應的內部技能培訓及外部團隊拓展訓練，可以增加員工的專業(yè)知識及團隊精神。以上的一些個人建議，希望對公司的建設與發(fā)展有所幫助。第4篇：KA賣場銷售經理崗位職責KA賣場銷售經理崗位職責：1、熟悉崗位工作流程，對一線市場的各類費用核銷必須做到手續(xù)規(guī)范，費用屬實，賬務清楚，并做好每月費用臺帳，對工作所需的各類數據報表必須做到真實準確按時遞交2、合理分配自己的工作時間，按工作的性質清理各項工作完成的順序。3、及時反饋市場各類信息，消費者新增需求及消費者爭議，競品新品上市情況，終端促銷方式

4、勤于營銷專員的溝通、培訓與管理

5、規(guī)范化管理市場各類促銷資源，包括促銷物料的管理，贈品管理，力求資源合理化使用6、勤于經銷商的溝通，及時疏通合作障礙

7、勤于對終端客戶的拜訪與溝通，及時處理合作障礙，及時滿足合理化需求

8、對各終端網點情況必須做到心中有數，特別的網點真實銷量

9、合理安排好市場貨源情況，定期盤點網點庫存和經銷商庫存，同時需要做到陳貨調整和處理

10、合理使用市場費用，確保讓每一筆市場費用都能產出更有效的市場價值定期對費用投放進行評估，不合理的投入網點還要進行及時調整

第5篇：70ka電解槽拆除工作總結

銀湖鋁業(yè)70KA電解系列項目拆除

工

作

總

結

根據國家節(jié)能減排工作要求和集團公司對節(jié)能減排、淘汰落后產能工作的總體部署，銀湖公司負責中孚實業(yè)原鋁一70KA電解系列拆除工程的全面組織協(xié)調工作，怡誠創(chuàng)業(yè)公司負責整體拆除工作。根據時間進度要求，拆除工作從2010年5月22日正式開始，銀湖公司認真組織，積極做好監(jiān)督管理、協(xié)調，全面推進拆除進度，按照集團安全、有序、經濟效益最大化的工作要求，拆除工作按時間節(jié)點圓滿完成。現將70KA電解系列拆除工作完成情況總結匯報如下：一、拆除工作完成情況：

六個月來，公司上下認真貫徹落實集團公司拆除落后產能會議精神，以安全施工為中心，抓管理、趕工期、扎實工作，克服種種困難，共拆除電解槽276臺；凈化系統(tǒng)（鋼結構）2套；料倉3個（250m3二個，800m3一個）；凈化系統(tǒng)排煙管道2500米，濃相輸送管道2400米，氣力輸送管道2400米。在做好拆除工作的同時，千方百計、想盡一切辦法，對拆除物資進行外銷，累計外運銷售物資20042.92噸，計923車；其中鋼材類10193.09噸，氧化鋁類5766.62噸，碳極類4049.15噸，設備類2739件（臺），除塵袋4613個，其它物資34.06噸。在完成拆遷工作后，對拆除垃圾進行了處理，加強了現場衛(wèi)生整治，累計外運拆除垃圾234車，共計5148方。經過公司全體人員不懈努力，完滿完成了集團公司制定的拆除任務。二、主要保障措施

（一）領導高度重視，建立健全組織

1、為加快拆除工作進度，集團公司領導賀總、張建成、張松江二位副總多次親臨拆除現場指導工作，召開現場協(xié)調會，對施工高標準、嚴要求、幫助解決施工中出現的熱點、難點，為工程的順利進行鋪平了道路。同時，生產管理部及營銷公司領導也多次到現場指導或坐鎮(zhèn)指揮，確保了拆除工作有序進行。2、根據集團公司召開拆除落后產能會議精神，銀湖公司成立了以張傳合總經理為組長、曹幸衛(wèi)書記、祖書鵬副總經理為副組長的拆除工作領導小組，迅速組織召開了拆除工作會議，并從各部門抽調精干人員，馬上投入拆除工作，對具體的拆除工作組織、施工、協(xié)調、后勤保障、安全設施、現場安全、施工監(jiān)督、資產統(tǒng)計、設備拆除處理、物資計量及物資出廠的安全保衛(wèi)等細節(jié)一一進行了具體分工安排和要求。要求拆除過程中，公司各單位全力配合拆除工作，并專門指派一輛汽車和一輛叉車配合施工，保障了拆除工作的安全，有序，順利進行。3、在拆除工程的各個階段，公司領導高度重視。張景現董事長在出國考察期間仍多次過問拆除工作情況，對重大問題作出重要指示，張傳合總經理、曹幸衛(wèi)書記、祖書鵬經理等公司領導在百忙中多次主持召開拆除現場協(xié)調會，協(xié)調解決問題，就電解系列拆除工作方面的現場組織、拆除進度、安全管理、拆除物資外運等問題等進行安排部署，并形成會議紀要，進行監(jiān)督執(zhí)行，保證了拆除工作正常順利進行。（二）完善規(guī)章制度，安全文明施工

1、為保證拆除工作順利進行，銀湖公司拆除工作組相繼制定了《70KA電解槽拆除的暫行規(guī)定》、《70KA電解系列凈化系統(tǒng)拆除的暫行規(guī)定》、《70KA電解系列設備拆除中氧化鋁收集的暫行規(guī)定》等六個技術標準，為拆除工程各個階段的工作提供了技術指導，保障了集團公司的利益最大化。2、銀湖拆除工作領導組以監(jiān)督，協(xié)調，服務為原則，建立了一整套科學、嚴密、完善的管理制度。為及時監(jiān)督工程進度和解決施工進程中隨時發(fā)生的問題，拆除工作組堅持每天組織召開工程拆除進度匯報例會，要求九龍公司和各個施工隊每天通報工程進度，反饋當天存在的問題和困難，制定上報第二天的工程進度。凡是未完成進度者，幫助查找原因，做到協(xié)調、解決問題不過夜。為確保拆除進度按計劃進行，工作組實行工程進度每周一小結制度，及時總結本周各個施工隊的工程進展情況和存在的問題，提出下周工作總結計劃表、需要協(xié)調解決的難題等，以供安排部署下一階段工作。3、根據集團安全工作要求，拆除工作組采取了多項措施，確保拆除過程中的安全文明施工。一是對進駐的怡誠九龍公司和所屬的各個施工單位進行了安全文明施工教育，培養(yǎng)施工人員的的自覺安全意識。二是以怡誠九龍公司為主體，簽訂了安全施工目標責任書，明確了施工安全管理責任。三是為確保拆除工作安全、有序、扎實推進，公司以集團利益最大化為目標，制定了《70KA電解系列拆除工作制度》、《70KA電解系列拆除安全工作考核實施細則》、《拆除現場安全工作管理規(guī)定》、《拆除物資安全保

衛(wèi)管理制度》、《進一步加強拆除現場安全工作的管理規(guī)定》《70KA電解系列拆除物資銷售程序》等一系列專項管理制度文件，規(guī)范了正常工作，為“安全拆除，科學拆除”奠定了基礎。（三）加強物資銷售，提高經濟利益

1、拆除工作組始終堅持一線統(tǒng)籌安排，盡量避開沖突，發(fā)揮設備的最大效能，使物資外運工作與拆除工作在復雜的條件下，有序進行。一方面督促各個施工隊加快工程進度，突擊轉運電解車間的物資鋼材，另一方面協(xié)調財務質檢保衛(wèi)等部門采取集中辦公方式，既方便了客戶，又減少各個施工隊在轉運途中的辦理簽字手續(xù)時間,使按期完成電解系列拆除工程創(chuàng)造了條件保障。2、各施工隊堆放場所不盡相同，有地坑、廠房死角堆放等各個地方，造成裝車十分不暢和緩慢，極大影響工程進度。根據公司領導指示精神，拆除組的同志及時轉變工作思路，積極創(chuàng)造條件。組織工作人員加班加點，并根據需要隨時監(jiān)管現場裝車。又協(xié)調施工隊的裝載機將挖出槽的陰極直接裝車，為客戶創(chuàng)造便利條件。3、在拆除中盡量使拆除物資細化分類，如氧化鋁就分為料倉料、管道料、刨爐料、地溝料、除塵料等，其他物資也是如此，能細則細，能分則分。同時切割電解槽夾層鋁44臺，收集電解鋁約12噸，電解質30余噸，砸取鋼爪4300個，收集磷生鐵40余噸。對拆除施工中使用的外運車輛盡量壓低價格，確保了集團公司利益最大化。（四）加強監(jiān)督協(xié)調，加快工程進度

1、銀湖拆除工作組的同志自始自終以“用權不越權，參與不干預，幫助不添亂，服務不代替”為原則，積極監(jiān)督好，服務好，協(xié)調好，全身心投入到整個工程中去。為了工程進度，拆遷工作組的同志自覺延長工作時間，奔波在施工現場，為了集團公司的大局利益，從不計較個人得失。六個月來，拆遷工作組從未休息過，周日、節(jié)假日照常工作，每天延長2小時工作時間。郭仁龍同志因長期工作在一線工地，而且每天早起晚歸，造成腰肌勞損，疼痛難忍，但為了拆除工作順利進行，不顧醫(yī)生勸阻在醫(yī)院做了簡單的理療后又回到了工作崗位上。其他幾位老同志事事處處起帶頭作用，深入現場，不辭勞苦，真抓實干，千方百計保證施工進度，為工程順利完成作出了突出貢獻。2、車間天車是停用多年老設備，線路老化，機件磨損嚴重。為保證工程進度，平時維修人員跟班維護天車，有計劃地全面檢修，更換性能不良的零部件，檢查更換線路，做到隨叫隨到，隨壞隨修，一切以保證工程進度為前提，保證了13臺天車始終保持在運行狀態(tài)，滿足了工程施工的需要。3、監(jiān)管現場安全的同志從抓安全從習慣性違章抓起，由于各施工隊人員沒有進行系統(tǒng)的安全培訓，認識差異較大，安全重視程度不夠，監(jiān)管組的同志不定時巡視于各個施工現場，糾正他們不安全的行為，使施工單位自覺遵守安全規(guī)則，進行文明施工，在整個拆除過程中，沒有出現任何安全事故。4、中后期施工進入最緊張的沖刺階段，一些施工單位對安全施工放松了應有的警惕，不安全施工現象有上升的趨勢，因此監(jiān)管組加大巡視排查力度，對施工現場逐一進行檢查，檢查出違章現象，限時責令整改，以

后不得重犯，檢查出較大安全隱患的，責令有關施工隊停工整頓，并下發(fā)安全簡報，通報九龍公司及各個施工隊，起到了教育作用，取得了較好的成效。監(jiān)管組經常加大安全隱患的排查和整頓力度，嚴格執(zhí)行安全責任追究制，總結經驗吸取教訓，舉一反三開展反事故和反違法活動，徹底消除人為因素，堅持不安全不施工，達到安全文明施工的目的。三、總結經驗迎戰(zhàn)未來

1、統(tǒng)一思想提高了認識

銀湖公司的領導親自傳達集團公司拆除落后產能會議精神，各部門主要領導親自參加，將70KA電解系列拆除工作統(tǒng)一到大力發(fā)展循環(huán)經濟和打造和諧富裕百年企業(yè)的高度。2、任務明確加強督查

本次70KA電解系列拆除工作，對相關單位進行了量化目標，做到了目標清晰，責任明確。銀湖拆遷工作組按進度加強了督查、督辦力度，確保了拆除工作有效開展。3、以人為本安全施工

銀湖公司在拆除施工中，始終把安全施工工作擺在突出位置，視安全工作為項目的生命，不斷強化全員的安全生產意識，制定了一系列的安全施工制度，確保拆除過程中無安全事故發(fā)生，不僅得到施工單位的認同，也受到集團公司的充分肯定。70KA電解系列拆除工作能在短短的6個月時間內安全、高效的完成，這與集團領導的關心，生產管理部的大力支持，營銷部的全力協(xié)作配合，以及各工程隊夜以繼日的施工，各客戶的積極參與分不開的，對此我們深

表謝意。雖然我們在70KA電解系列拆除工程中做了一些工作，但是與集團其他重大工程相比，還存在有不少差距。我們要虛心學習兄弟單位的先進經驗，不斷探索，取長補短，進一步加強公司內部管理工作、安全生產工作和制度建設工作，提高工作效能，切實推進銀湖公司的各項工作上再上新臺階，為集團公司“堅持科學發(fā)展，打造富裕和諧的百年企業(yè)”的戰(zhàn)略目標盡一份綿薄之力。河南銀湖鋁業(yè)有限責任公司

二O一O年十一月十六日

銀湖鋁業(yè)70KA電解系列項目拆除

工作總結

河南銀湖鋁業(yè)有限責任公司

二O一O年十二月十六日

第6篇：KA業(yè)務員日常工作

廣東深圳華意酒水配送中心陳剛經理：我總感覺，我手下的那些KA代表對工作是不負責的，每次巡場回來總是沒有信息反映，總說市場沒有什么變化，沒有什么特殊情況，我們的產品就這樣不溫不火，市場銷量也不見增長。而業(yè)務人員們對啟動市場也拿不出什么好的辦法。我有點發(fā)愁，這種情況能否改變呢？通常業(yè)務人員在巡場時應該注意哪些方面的內容？應該如何識別市場的變化？讓巡場更有價值！懇請專家指導。警惕商超巡場的誤區(qū)

主持人：商超巡場是KA代表的基礎工作之一，但許多廠商都并不重視巡場工作，往往流于表面形式，正因如此，才為市場銷售埋下了不小的隱患。為什么會出現案例中陳經理的這種問題呢？我們常見的商超巡場的誤區(qū)有哪些？魏慶：最常見的問題是許多廠商的KA代表，進場之后根本不知道應該看什么，或者看了之后也沒看出什么問題，應該說，許多企業(yè)KA代表并不具備基礎的營銷素質，也正是因為這些基礎的因素，才導致企業(yè)在商超這個渠道出現管理效益的高低之差。我認為，提高KA代表的基本功，加強基礎常識的培訓，才是我們與賣場過招中最需要解決的問題。主持人：如何看待商超巡場的重要性？提高廠商KA業(yè)務員的技戰(zhàn)術能力？應該注意哪幾方面？魏慶：有因才有果。當我們在苦惱產品銷量增長緩慢的時候，不要總是想著廣告有沒有，促銷上不上，還要在基本的市場管理中尋找原因，要善于在KA代表最基礎的巡場工作中發(fā)現問題，比如條碼數夠不夠呢？排面有沖力嗎？價格比競品有優(yōu)勢嗎？這一系列的小問題都要思考，它們都有可能對市場銷量造成致命的影響。找準商超巡場的要點

條碼

主持人：通常我們在商超巡場時應該注意些什么？也就是究竟應該看什么？請你們具體講一講。比如魏慶老師剛才提到的條碼方面，應該如何來看呢？魏慶：條碼問題是十分重要的。我們要反省如下幾個問題，本公司產品線是否健全，是否在某一細分市場沒有產品可用？公司的現有產品是否已全面進超市上架銷售？當前市場細分日益明顯，同一類商品存在不同的價位區(qū)間，每一個價位區(qū)間都有其特定的消費群。主持人：條碼問題主要能反映什么問題呢？KA代表應該做什么工作呢？魏慶：其實我們每一個KA代表都肩負著為公司產品發(fā)展提出規(guī)劃與建議的責任，要時刻問問自己，你是否在產品線完善方面及時向公司提出過具體建議？如果某廠家產品品項不全———在某一個包裝形式、某一種口味或某一個價位區(qū)間沒有產品推出，就等于在這一細分市場上主動退出競爭，將這一小塊市場拱手讓人。每一個超市都象是整體市場的縮影，一點細節(jié)也不可馬虎。排面

主持人：產品的陳列效果和視覺沖擊力似乎成為說服消費者購買的主要理由，往往在超市里產品的排面幾乎和銷量成正比。在商超巡場時，商超排面是很重要的，在這個問題上應該思考什么呢？魏慶：在排面方面，我們要思考，在和競品付出同等買位費用的前提下，該超市的本品排面數與競品相比誰更大？本品的陳列排面有沒有盡可能的集中擺放，形成視覺沖擊力？超市的自選式購物環(huán)境決定了消費者在超市里購物帶有更多的沖動性成分，所以排面，是商超業(yè)務巡場時的關鍵環(huán)節(jié)之一。主持人：在商超巡場時，應該如何提升排面效果呢？魏慶：排面效果的提升需從兩個方向入手，其一是提高本品的排面數量。其二是增加本品的集中陳列面積。超市里產品排列一般可分為廠牌別陳列、口味（樣式）別陳列、價格別陳列三種模式，而在后兩種模式中，想做到集中陳列就要費一點心思。價格

主持人：不知價格在商超巡場時重要性有多大？應該思考什么？魏慶：在該超市本品價格和針對性競品相比，誰更實惠？商超渠道較傳統(tǒng)通路的優(yōu)勢其一是自選式購物環(huán)境，其二就是價格。各大超市之間互相競爭的熱點也是價格。消費者超市購物其決定因素很大程

度上也是在“比較”價格。超市終端零售價提高或者降低5分錢都會對產品的銷量帶來巨大影響。所以商超巡場時要把價格的變化時刻記掛在心。主持人：怎樣確定你的超市零售價格是否合適？魏慶：很簡單，先去看零售店的價格，在零售店跟你價格相同的產品就是你的針對性競品。然后到超市去一一對照你的產品和其針對性競品的零售價，同等品牌支持下你要和競品價位持平或略低，而面對更強大的品牌你最好要比別人便宜才有“贏”的機會。如果發(fā)現自己在超市的零售價比針對性競品高很多，就必須盡快從超市加價率、經銷商加價率兩個方向著手改善，力爭使自己在超市的價格和競品相比至少不占劣勢，否則，你就處在一個“陪綁”的地位（付出進店費用、陳列費用得不到銷量）。促銷

主持人：促銷活動是我們在商超經常舉辦的，那么在商超巡場時，應該注意什么內容？魏慶：要注意，本品在超市促銷效果上較競品是否占優(yōu)勢？促銷在商超渠道幾乎已經成了常規(guī)銷售方式而非臨時促進銷售的方法，商超促銷不力同樣會導致產品處在“陪綁”地位。商超促銷效果取決于以下幾方面：A促銷力度：讓利幅度和贈品選擇；B促銷布置：現場陳列造勢效果；C促銷告知：海報書寫規(guī)范、張貼位置及其他宣傳告知手段的運用；D促銷管理：現場人員工作效率及貨物和贈品的及時補給。主持人：怎么判斷自己的產品在商超是否有優(yōu)勢，在商超巡場時應該注意什么？魏慶：想知道自己在促銷方面有無優(yōu)勢，最好從商超促銷常見漏洞著手去反?。?.促銷力度和競品相比是否占優(yōu)勢？2.要促銷的產品是否已經擺上了堆頭、端架等特殊陳列？陳列方式是否符合規(guī)范？請注意，缺乏經驗的銷售人員會把常規(guī)銷售的產品擺上堆頭，而特價促銷產品卻靜靜“淹沒”在貨架上。3.促銷告知是否充分？有沒有足夠的促銷道具（POP、廣告圍攔、搖搖卡、氣球等助陳物）吸引消費者注意力？手繪促銷海報是否在顯眼位置懸掛？促銷海報書寫是否符合“3·15”原則（讓消費者3秒中之內看完全文，海報內容不超過15個字）？促銷產品及贈品補給捆綁及時嗎？（商超買贈、特價活動中經常出現產品和贈品斷貨）促銷變價價簽更換及時嗎？位置對應嗎？4.導購人員的效率也很容易被忽視。有沒有教育自己的導購人員真正做到主動推薦？有沒有培訓導購人員標準推銷話術？有沒有對導購人員工作狀態(tài)、工作紀律不定時抽查、糾偏勵正？5.戶外促銷效率也常被降低。我們有沒有規(guī)定并確保實施標準的陳列廣宣方式？在店方允許前提下有沒有積極運用小型擴音器，散發(fā)DM等宣傳方式？陳列擺放贈品和產品有沒有分開，促銷臺布置和海報告知有沒有突出贈品？店內有無海報告知“呼應”店外促銷？6.一旦發(fā)現促銷形式及贈品效率不當造成促銷低效，有沒有及時上報公司予以改善？如：戶外促銷碰上沙塵暴則改為戶內促銷，贈品不受歡迎則更換贈品等。主持人：魏慶老師關于促銷要點提醒了許多細節(jié)，這些都是要注意的。除此之外，在商超巡場時還有什么要注意的呢？魏慶：我們還要反?。河袥]有出現送貨不及時斷貨、斷品項？貨架上有沒有出現較多的即期品、不良品？通常超市渠道對送貨及時性要求很高，碰上節(jié)慶日，超市生意火爆，今天要貨明天送達都可能導致超市斷貨、斷品項。我們不僅損失銷量，而且一旦發(fā)生此類情況隨之而來的可能就是被超市罰款、降排面、重交條碼費，甚至清場。超市對產品日期的要求也很高，一般超市都規(guī)定保質期過半的產品拒收，保質期過2/3的產品退貨。所以要在每次拜訪超市時小心觀察現有產品的生產批號和質量，如有即期品不良品危險要主動出擊及時處理———超市不會幫你，管理產品日期，他們會“按規(guī)定”撤柜，然后通知你來退貨甚至直接將這些產品折價處理，損失由你承擔。把握商超巡場的技巧

主持人：除了常規(guī)需要關注的條碼、排面、價格、促銷及服務之外，商超巡場的小技巧還有哪些？請結合市場實際來談談。李春民：KA代表由于時間很緊，所以用來巡場的時間非常有限，但采購比你的時間更緊，但他也要巡場，除了本身經營的賣場之外，采購還要了解其他的競爭對手在干什么，他們有沒有什么比較新穎的做法，有沒有什么熱銷的商品，有沒有什么驚爆的價格，我們?yōu)榱伺c商超采購搞好關系，就要在巡場方面做一點小技巧。一般來說采購都是安排在周一上午、周四上午來巡場的。周一上午來巡場主要是檢查上個周末的銷售情況，好的要繼續(xù)保留，不好的要調整，調整的時間就安排在周二、周三。周四的巡場主要是為本周周末的銷售做好準備，同時也是對周一巡場需要調整的地方做個檢查。一般商圈都有零售業(yè)的領頭羊，采購都會去這些地方看的。如果采購的巡場路線和時間你都掌握了的話，你不妨開始裝做很偶然的碰到聊點東西，而后就是你和他一起巡場了，我相信對你以后工作的開展會很有幫助。主持人：非常感謝兩位嘉賓的精彩發(fā)言。商超業(yè)務很復雜，但一切業(yè)務細節(jié)都是在圍繞條碼、排面、價格、促銷及服務五要素展開。只要在日常培訓、銷售人員考評、業(yè)務拜訪、包括主管的市場檢核等各方面都能緊扣這五個指標行事，就能“引導和約束業(yè)務人員的注意力向正確、有效的方向上發(fā)展”從而達到“大巧守拙、事半功倍之效果”。讓我們找準商超巡場的要點，把握商超巡場的技巧，讓商超巡場更有價值。這種方法要比較難用一點，要有很深的關系學，通過該KA的上級主管部門的熟人引見，會少走很多彎路，但是產品和企業(yè)在市場上一定要有一定的競爭優(yōu)勢，不然既是進入了，銷售不好不但會被請出場，還會影響很多人脈關系，產生負面效應，那么這對任何一方都是極其不利的。有一個小企業(yè)，通過關系很順利的進入KA，要知道進入是開始，并不是萬事大吉，沒有久因為產品本身就沒生命力，外加多種因素，很快有被清理出場，最后因為這場生意，一對親兄弟卻反目為仇。五、小店包圍法

這種方法國內的一家食品企業(yè)已經用過，取的了很好的效果。產品進入區(qū)域市場，策略鮮明，直接做終端小店，蔬導二批，掌控一線市場，他們提的口號是:龐大的KA終端費用，我們拒絕進KA”。其實他們是通過星羅其布的小店把KA包圍起來，當企業(yè)的產品滿世界都有的時侯，KA也會低下那高貴的頭。有一家企業(yè)在一個地市級終端，做了3000多家小終端小店，開發(fā)了四十多個二批商，可就和大賣場較勁，就是不進，雖然大賣場的銷量是可觀的，但是個種個樣的費用也是很高的，而小企業(yè)有急著做銷量先放一放大賣場也是為嘗不可的，但決不是不進!是增加和KA談判的砝碼之后，在進。那樣比一開始就急著進要節(jié)減很多有效資原。更多免費采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧，請上珠三角采購網

六、草船借箭法

雖然現代的產品市場營銷的通路與以前相比，大大縮短的傳統(tǒng)渠道，做為企業(yè)都想直接掌控終端渠道，但是中國特色的經銷商他們也有一定的優(yōu)勢存在，不論從區(qū)域的經濟環(huán)境，風土人情，以及社會背景，他們都有絕對優(yōu)勢，借助于經銷商進入KA也是非常有效的途徑之一，他們不但能掌握KA的資金信譽，而且在處理銷售工作中的棘手問題，難題，對區(qū)域的突發(fā)事件，都有先與企業(yè)，往往企業(yè)在產品銷售中碰到營銷事件，先出馬的是當地經銷商，必竟這些人是在當地生活了幾十年。有句老話:熟人好辦事?！蔽蚁氪蠹覒撃茴I會它的真正內涵吧。以上僅僅是筆者在實際工作中的一點經驗，如有不對之處歡迎大家批評指正。總的來說進入KA的技巧有很多種，關鍵在于如何思考和運用，切記不可墨守成規(guī)，要靈活機動，這樣就能讓你的產品順利進如KA，在當今的市場中占一席地位。第8篇：對于KA的一點個人總結舉報對于標簽：

KA的一點個人總結(2009-06-1219:14發(fā)表)

KA運作的主要內容

1、合同談判、合同執(zhí)行

2、合同費用控制、費用核算、SKU毛利核算、部門費用分攤3、客情維護，客戶協(xié)作

4、定單管理、客戶合理庫存管理

5、SP活動貫徹、控制、評估

6、門店銷量增長率、SKU銷量增長率

7、竟品信息反饋、市場信息收集與反饋

8、生動化管理

9、價格控制、SKU變更

10、貨款回收管理

11、客戶信用等級管理

12、組織內部團隊協(xié)作

13、客戶與銷售部門協(xié)調

KA經理，一個新潮的稱謂，多少帶有那么幾分令人羨慕的味道。冠以KA經理，意味著你進入的公司是一家有一定實力與規(guī)模的企業(yè)，是一個管理規(guī)范的企業(yè)，是有著一定行業(yè)地位的企業(yè)。KA經理，接觸的都是KA客戶、重點賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經理，意味著你有更多的機會接觸更先進的賣場，更規(guī)范的管理，更專業(yè)的操作和更優(yōu)秀的采購、賣場管理人員。從一定意義上來說，“KA經理”的稱謂，代表著身份、資歷和能力！KA經理負責的KA客戶通常是公司銷售與利潤的主要來源。因此KA經理在公司內部也是備受重視的。隨著中國零售格局的日益變化，大賣場正以迅猛的速度向各個城市擴張，沃爾瑪、家樂福、好又多等等連鎖賣場往往一開就是幾

十、上百家，銷售愈來愈向KA傾斜的態(tài)勢日益凸現。誰掌握了終端誰就掌握了主動，掌握了主動就創(chuàng)造了先機！KA賣場的有效與高效管理成為又一輪營銷大戰(zhàn)新的激戰(zhàn)點，KA賣場可以創(chuàng)造品牌與銷售的神話，而神話的締造者就是KA經理！劍拔弩張，重任在肩，KA經理，你準備好了嗎？當你滿懷信心，氣宇軒昂的走進大賣場時，你知道KA賣場歡迎你嗎？你知道KA賣場對你的期望與要求是怎樣的嗎？這里的資源是指廣義的：包括促