第一頁，共三十三頁。如何幫助員工成長？第二頁，共三十三頁。一周后你的部門或班組要進(jìn)來10名新員工(實習(xí)生）。作為部門（班組）的負(fù)責(zé)人，你將如何做？第三頁，共三十三頁。陌生的環(huán)境、陌生的人！迷茫、無助！第四頁，共三十三頁。怎樣才能擺脫困境？第五頁，共三十三頁。第六頁，共三十三頁。第七頁，共三十三頁。新員工心聲1、剛到崗，什么都不懂2、環(huán)境和人陌生，迷茫、無助3、工作時間長、很累4、腳疼、胳膊疼，導(dǎo)致心情不好5、業(yè)務(wù)不熟、粗心常犯錯、被批評，想走6、同事離職、情緒低落第八頁，共三十三頁。正確做法組織班組所有員工一起討論，怎樣迎接新同事；開展迎新會；幫助制定計劃與目標(biāo)；持續(xù)跟進(jìn)成長。第九頁，共三十三頁。幫助新同事消除對陌生環(huán)境的膽怯、擔(dān)憂感！讓新同事感覺加入這個團(tuán)隊是正確的選擇！第十頁，共三十三頁。

兩年爭當(dāng)服務(wù)明星爭取成為領(lǐng)班左右手爭取進(jìn)入儲備人才庫

爭取年底考核優(yōu)秀、爭當(dāng)優(yōu)秀員工

一年爭取半年考核優(yōu)秀

半年三個月爭取提前轉(zhuǎn)正員工在企業(yè)的成長計劃和目標(biāo)第十一頁，共三十三頁。好的方法一注重員工成長環(huán)境的營造注重員工內(nèi)心世界的疏導(dǎo)注重員工健康人格的打造注重員工和諧關(guān)系的創(chuàng)造注重自身管理藝術(shù)的提高第十二頁，共三十三頁。好的方法二：請員工在三張卡片上寫下他最想處理的事情，可以是最讓他困擾的事情、最想改變的人際關(guān)系、最想提升的弱點或最想達(dá)到的目標(biāo)。第十三頁，共三十三頁。管理小智慧一：當(dāng)員工操作失誤(或出現(xiàn)錯誤）時，當(dāng)部門有新設(shè)施設(shè)備進(jìn)入時，部門（班組)負(fù)責(zé)人應(yīng)先查找現(xiàn)有流程、操作規(guī)范，如果有，對照檢查一遍，有無不詳?shù)牡胤竭M(jìn)行修訂完善；如果沒有，就應(yīng)該重新制定規(guī)范。第十四頁，共三十三頁。管理小智慧二人們只會為自己的承諾負(fù)責(zé)，不會為別人的承諾負(fù)責(zé)，執(zhí)行不好，大多僅限于安排、布置了工作，而沒有承諾與量化。第十五頁，共三十三頁。管理小智慧三對指令發(fā)出人要求：要求指令人必須清楚自己想要什么，或者與下屬討論清楚想要什么，沒有清晰的指令，沒有明確的結(jié)果定義，執(zhí)行就沒有起點。執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義，是對自己的一個暗示，是與指令人之間建立了一份契約，這份契約將鎖定他的結(jié)果，糾正他的執(zhí)行方向，是結(jié)果的保證體系。第十六頁，共三十三頁。管理小智慧四：發(fā)出指令前的思考準(zhǔn)備：分派給誰干？怎樣干？要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？要花多少時間？結(jié)果檢查與獎罰。第十七頁，共三十三頁。管理小智慧五：永遠(yuǎn)記住—管理者的檢查標(biāo)準(zhǔn)就是員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。第十八頁，共三十三頁。管理小智慧六：思考問題要超位管理四位處理問題要換位扮演角色要定位實際工作要到位第十九頁，共三十三頁。企業(yè)要做強、做精、做細(xì)，管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)和前提。第二十頁，共三十三頁。讓員工認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，必須從養(yǎng)成抓起。養(yǎng)成，就是從細(xì)節(jié)入手，從每個動作舉止入手，從每天入手，把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范落實到具體工作中去。要牢記，隊伍的素質(zhì)是訓(xùn)練出來的。第二十一頁，共三十三頁。管理者的角色既會當(dāng)老師，又會當(dāng)教練;既能做給員工看，又能帶著員工干；既能做監(jiān)督者，又能做補位者；既能當(dāng)好檢查者，又能當(dāng)好被檢查者；既能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，又能當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo)。第二十二頁，共三十三頁。教練標(biāo)準(zhǔn)：“問”到他說出你想要的答案為止；“教”到他做出你想要的結(jié)果為止。第二十三頁，共三十三頁。離場測試第二十四頁，共三十三頁。離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？5、反復(fù)教練，直到你可以離場。6、你可以去做更應(yīng)該做的事。7、讓他也學(xué)會離場測試，重復(fù)1-7步驟.第二十五頁，共三十三頁。管理的最高境界1、讓傻瓜都能做對——簡單復(fù)制2、缺少任何一個人，組織都能正常運轉(zhuǎn)第二十六頁，共三十三頁。每一項操作標(biāo)準(zhǔn)：寫到任何一個未經(jīng)崗位訓(xùn)練的人，如果按你所寫的去做都可以做出一模一樣的事情。第二十七頁，共三十三頁。評估你的專業(yè)指導(dǎo)技巧：（最高分5分，最低分1分）1、我了解我每一位下屬的個性和能力，從而知道他們；2、我常給下屬講企業(yè)、部門發(fā)展的愿景及推行的計劃；3、當(dāng)管理、制度、設(shè)施需改變時，我鼓勵員工提出意見；4、我鼓勵員工去解決他們的問題；5、我要求員工必須隨時知道我對他們的要求；6、我重視員工的工作表現(xiàn)，而且我公平、公正；7、我協(xié)助員工計劃他們的未來；8、當(dāng)員工有好的表現(xiàn)時，我及時稱贊他或嘉獎他；9、我衡量小組的整體表現(xiàn)，也強調(diào)每人必須對小組做出貢獻(xiàn)；10、若員工工作表現(xiàn)被動，在小組中不合作或不接受指導(dǎo)，我會警誡他；11、我了解每一個員工的期望；12、我想辦法協(xié)助員工發(fā)展他的工作；13、我要求員工之間彼此幫忙學(xué)習(xí)和發(fā)展；14、我要員工知道小組的成功，和每一個組織成員是密不可分的；15、我第一時間處理小組和個人的問題；16、我知道員工之間有時會產(chǎn)生矛盾，但必須及時解決；17、我努力工作要員工彼此了解、尊敬和支持；18、我將我的專業(yè)知識和經(jīng)驗傳授給員工，也希望從他們當(dāng)中學(xué)習(xí)。第二十八頁，共三十三頁。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的20個好習(xí)慣第一個習(xí)慣：懂得做人第二個習(xí)慣：善于決策第三個習(xí)慣：相信自己第四個習(xí)慣：明確目標(biāo)第五個習(xí)慣：充滿熱忱第六個習(xí)慣：頑強精神第七個習(xí)慣：重視人才第八個習(xí)慣：充分授權(quán)第九個習(xí)慣：激勵團(tuán)隊第十個習(xí)慣：終生學(xué)習(xí)第十一個習(xí)慣：持續(xù)創(chuàng)新第十二個習(xí)慣：架構(gòu)關(guān)系第十三個習(xí)慣：抓住機(jī)會第十四個習(xí)慣：高效溝通第十五個習(xí)慣：經(jīng)營未來第十六個習(xí)慣：贏得擁戴第十七個習(xí)慣：勇于自制第十八個習(xí)慣：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)第十九個習(xí)慣：注重家庭第二十個習(xí)慣：經(jīng)營健康第二十九頁，共三十三頁。人因夢想而偉大因心動更因行動而成功！第三十頁，共三十三頁。謝謝大家！2012.11.1第三十一頁，共三十三頁。謝謝2023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/152023/5/15第三十二頁，共三十三頁。內(nèi)容總結(jié)如何幫助員工成長。管理四位處理問題要換位。既會當(dāng)老師，又會當(dāng)教練。既能做監(jiān)督者，又能做補位者。既能當(dāng)好檢查者，又能當(dāng)好被檢查者。離場測試。6、你可以去做更應(yīng)該做的事。7、讓他也學(xué)會離場測試，重復(fù)1-7步驟.。1、讓傻瓜都能做