口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)?？谡Z(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)?？谡Z(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。（一）我們必須有一個(gè)同陌生人交談的愿望。

（二）首先要盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。

1、先行自我介紹，再去請(qǐng)教他的姓名職業(yè)，然后試探性的引出彼此都感興趣的話(huà)題。

2、通過(guò)敏銳地觀(guān)察初步地了解他。

（三）要特別表現(xiàn)對(duì)他的職業(yè)、性格、愛(ài)好的興趣。

（四）要努力造成一種輕松愉快的氣氛。

1、首先從你自己做起。

2、盡可能讓對(duì)方多談話(huà)。

3、充分尊重對(duì)方的興趣。

4、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)

怎樣同陌生人交談口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。情景設(shè)置：

假如你有機(jī)會(huì)去參加一個(gè)有許多陌生者在場(chǎng)的集會(huì)，你如何盡快的融入其中，并和他們交談。首先要去尋找哪怕唯一的比較熟悉的人。萬(wàn)一找不到一個(gè)熟人怎么辦？解決方案口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。注意事項(xiàng)：絕對(duì)避免同別人在任何問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)。

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)?？谡Z(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。（一）我們不能冷落老年人。

（二）多數(shù)老年人都喜歡緬懷往事。

（三）以老年人為主。

（四）不能表現(xiàn)出對(duì)他的憐憫。

（五）起身告退，千萬(wàn)不遲疑。

怎樣同老年人交談口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)?？谡Z(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。（一）做一個(gè)深受孩子們歡迎的人。

（二）盡可能地滿(mǎn)足他們的好奇心。

（三）主題必須切合他們的興趣

。

（四）尊重孩子們獨(dú)立的人格。怎樣同孩子交談口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)?？谡Z(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。（一）必須慎重對(duì)待。

（二）堅(jiān)決反對(duì)在領(lǐng)導(dǎo)面前一味奉承的庸俗做法。

（三）不一定開(kāi)口必講工作和業(yè)務(wù)。

（四）最重要的是“真實(shí)”。

（五）同名人談話(huà)的開(kāi)場(chǎng)白十分重要。

（六）在名人面前不要玩弄任何小聰明。

（七）要敢于在名人面前承認(rèn)自己的無(wú)知。

（八）贊美名人，越具體越好。怎樣同領(lǐng)導(dǎo)名流交談口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。（一）同異性談話(huà)，是一個(gè)復(fù)雜和微妙和問(wèn)題。（二）必須非常謹(jǐn)慎。（三）坦然，彬彬有禮，大大方方，自自然然。（四）異性談話(huà)的提問(wèn)藝術(shù)

1、少提“是非式”問(wèn)題。

2、多問(wèn)“為什么”，少問(wèn)“是什么”。怎樣同異性交談口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。進(jìn)入社會(huì)交際的一把鑰匙

——介紹

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。（一）介紹他人1、把雙方的姓名說(shuō)清楚，職業(yè)、工作單位、特長(zhǎng)、愛(ài)好。2、不妨再問(wèn)一次。3、講究順序。介紹口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。介紹的順序男子女子同學(xué)老師年青年長(zhǎng)下級(jí)上級(jí)一般有地位口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。（一）介紹他人1、把雙方的姓名說(shuō)清楚，職業(yè)、工作單位、特長(zhǎng)、愛(ài)好。2、不妨再問(wèn)一次。3、講究順序。（二）自我介紹（詳見(jiàn)教材）介紹口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。分小組（4人）進(jìn)行1、內(nèi)容：先進(jìn)行自我介紹，然后再介紹他人。2、要求：符合介紹的要求。介紹實(shí)戰(zhàn)口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。親切的問(wèn)候口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。（一）最普遍的問(wèn)候——“您好！”、“早上好”（二）最樸素、最動(dòng)人的問(wèn)候——“我回來(lái)了！”（三）最要慎用的問(wèn)候——“你吃了嗎？”、“你到什么地方去”

（四）問(wèn)候要因人而異。（五）不要忘記對(duì)遠(yuǎn)方友人的問(wèn)候。問(wèn)候口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。多給別人以快樂(lè)和喜悅

——稱(chēng)贊

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。（一）學(xué)會(huì)經(jīng)常稱(chēng)贊別人。（二）必須有足夠的力量支持自己的稱(chēng)贊。（三）稱(chēng)贊別人必須熱誠(chéng)、具體。（四）最能博取對(duì)方好感的稱(chēng)贊——稱(chēng)贊不為別人所注意的某些長(zhǎng)處或他本人最傾心、最專(zhuān)注、最得意而別人并不以為然的事情。（五）要學(xué)會(huì)對(duì)他人作比較性的贊美。（六）最有價(jià)值的稱(chēng)贊——以稱(chēng)贊來(lái)鼓勵(lì)別人。（七）贊美只能對(duì)別人，永遠(yuǎn)不能對(duì)自己。稱(chēng)贊口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。面子是別人給的，臉是自己丟的！

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。機(jī)智地?cái)[脫麻煩

——道歉

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。（一）要學(xué)會(huì)道歉。（二）致歉比答謝更重要。（三）致歉必須直截了當(dāng)。（四）光說(shuō)“對(duì)不起”是不夠的。（五）要善于接受道歉。道歉口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。重要的是那份愛(ài)心

——安慰

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。（一）安慰是解脫別人痛苦的有效辦法。（二）安慰不是憐憫。（三）安慰別人要注意選擇時(shí)機(jī)。（四）“你決不是最差的一個(gè)”。（五）鼓勵(lì)是安慰別人最好的方法。（六）安慰的出發(fā)點(diǎn)是愛(ài)心。安慰口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。讓對(duì)方答應(yīng)你

——請(qǐng)求

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。（一）請(qǐng)求必須使用禮貌語(yǔ)和商議的語(yǔ)氣。（勞駕、請(qǐng)、謝謝你）（二）先道歉后請(qǐng)求。（三）要選擇最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。（四）適度地稱(chēng)頌被請(qǐng)求的人，有利于達(dá)到目的。（五）要為對(duì)方著想。（六）請(qǐng)求不是乞求。（七）請(qǐng)求的話(huà)不一定說(shuō)的很多。（八）最高明的請(qǐng)求是主動(dòng)地替你把它說(shuō)出來(lái)。請(qǐng)求口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。使其遺憾，但不使其絕望

——拒絕

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。（一）把不快控制在最低程度之內(nèi)。（二）最常見(jiàn)的拒絕——詳細(xì)解釋不能接受其要求的理由。（三）掌握巧妙、委婉的拒絕方法。

1、“以非個(gè)人的原因作借口”

2、“明確表示你很希望滿(mǎn)足對(duì)方的要求”

3、“通過(guò)誘使對(duì)方否定自己的提議來(lái)達(dá)到拒絕的效果”

4、“拒絕對(duì)方的同時(shí)，說(shuō)明對(duì)方為得到其所求還應(yīng)干什么工作”

拒絕口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。求得最圓滿(mǎn)的答復(fù)

——提問(wèn)

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。（一）提問(wèn)要語(yǔ)氣溫和，態(tài)度謙恭。（二）盡可能問(wèn)對(duì)方所知道的問(wèn)題。（三）不當(dāng)問(wèn)的不問(wèn)

。（四）發(fā)問(wèn)要適可而止。（五）

要問(wèn)得巧妙。提問(wèn)口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。左右逢源，進(jìn)退自如

——回答

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。（一）不能敷愆、不耐煩或笑話(huà)對(duì)方。（二）溫和的語(yǔ)言力量勝過(guò)雄辯。（三）決不能用質(zhì)問(wèn)或反問(wèn)的語(yǔ)氣回答別人的問(wèn)題

。（四）學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)甚至答非所問(wèn)地回答?；卮鹂谡Z(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)?！爸v話(huà)繞彎子太多會(huì)令人生厭，但過(guò)于直接了當(dāng)會(huì)顯得唐突，能掌握此中分寸的人，才算精通了談話(huà)藝術(shù)?！?/p>

——[英]培根口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。良藥，并不苦口

——批評(píng)

口語(yǔ)交際——交談全文共40頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。（一）“良藥”一定“苦口”嗎？（二）批評(píng)要講究方法。

1、首先必須對(duì)被批評(píng)者寄予同情。

2、充分尊重被批評(píng)者的人格。