2022年山東省萊蕪市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某社區(qū)工作機構(gòu)計劃在社區(qū)開展針對老年人的健康教育活動。在服務策劃階段，社會工作者需要做的是（）

A.了解老年人的人數(shù)及健康狀況

B.根據(jù)老年人身體狀況安排活動場地

C.招募志愿者為老年人開展健康講座

D.了解老年人對健康教育活動的滿意度

2.城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。體現(xiàn)了兒童生存的（）問題。

A.新生兒健康問題B.兒童營養(yǎng)問題C.貧困問題D.兒童戶籍問題

3.

第

57

題

由社區(qū)居民和社區(qū)組織構(gòu)成的、在社區(qū)居民需要時能起到支持作用的社會關(guān)系網(wǎng)絡是（）。

4.婦女社會工作在處理婦女暴力問題時，可為受暴婦女提供各種形式的服務。下列各項不是該服務范圍的是()。

A.為婦女提供心理輔導B.提供個案輔導C.向領(lǐng)導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓D.對受到性騷擾的婦女進行心理上的幫助

5.

第

13

題

優(yōu)撫社會工作的評估標準是（）。

6.

第

28

題

通過講座、宣傳、娛樂性活動、知識競賽等方式提高家庭和家庭成員預防和解決家庭問題的能力，從而強化家庭功能，促進家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進和諧社區(qū)與和諧社會的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強家庭文化建設。此類家庭社會工作被稱為（）。

7.花園小區(qū)與和平小區(qū)中間只隔著一條馬路，花園小區(qū)地域面積比較大，用于開展活動的場地資源較為豐富，和平小區(qū)內(nèi)的居民多數(shù)是大學老師及其家屬。為了改善社區(qū)環(huán)境，促進社區(qū)發(fā)展，兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議，開展一個“市民教育”課程，花園小區(qū)出場地，和平小區(qū)負責找授課的老師，兩個小區(qū)形成了一個完整的課程計劃。這種資源鏈接的方式屬于（）

A.資源整合B.資源共享C.資源配置D.資源挖掘

8.在運用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題不包括()。

A.加強對學齡前和學齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認識殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務的教師

D.促使殘疾人康復工作專業(yè)人員的知識、技能不斷提高

9.

第

32

題

小組的開展一定要建立在（）的基礎上。否則小組就容易流于形式，難以取褥好的效果。

10.社會福利機構(gòu)收養(yǎng)很多流離失所的青少年，這一服務屬于（）青少年社會工作。

A.發(fā)展性B.支持性C.預防性D.治療性

11.癡呆癥影響老年人的認知和（）功能。

A.智力B.認識C.情緒D.情感

12.

第

19

題

社會救助社會工作是在社會救助領(lǐng)域?qū)嵤┑膶I(yè)社會工作服務，是（）的統(tǒng)一。

13.下列選項中屬于醫(yī)務社會工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務內(nèi)容的是()。

A.政策倡導B.疾病認知C.出院轉(zhuǎn)介D.危機干預

14.老年人最后選擇的服務方式往往是()。

A.居家養(yǎng)老B.機構(gòu)照顧C.社區(qū)照顧D.生活照顧小組

15.老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由()轉(zhuǎn)變。

A.管理導向型向服務導向型B.服務導向型向管理導向型C.需求導向型向服務導向型D.服務導向型向需求導向型

16.老劉年輕時非常聰明愛學，也非常擅長電子產(chǎn)品，最近隨著年齡的增長，老劉發(fā)現(xiàn)自己對電子產(chǎn)品的學習速度和進展變得緩慢，老劉這種老化屬于（）。

A.生理老化B.心理老化C.社會老化D.記憶老化

17.針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，成員之間、成員與社會工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會工作者應遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵合作C.參與解決問題D.適時評估

18.社會工作者老王和服務對象小李在制訂服務計劃階段，對若干可能的目標，按照1～10的量變給每個待定目標打分，這樣做的目的是()。

A.篩選出服務對象最希望和最迫切的改變目標B.定義目標C.實施目標D.幫助服務對象達成目標

19.下列關(guān)于家庭干預的常用技巧的描述，錯誤的是（）

A.讓受助家庭記錄自己不良適應行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的聚焦技巧

B.運用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法

C.聚焦技巧是指幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上

D.再標簽技巧指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變消極的態(tài)度和認識

20.社會工作者王艷專門負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等開展服務工作，這屬于兒童社會工作中的()。

A.支持性服務B.保護性服務C.補充性服務D.替代性服務

21.社會工作概念中社會的含義與()含義相對立。

A.個人的或私人的B.營利的、經(jīng)濟性的、利己的C.國家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營利的、利他的

22.

第

17

題

情理法問題是社會工作者經(jīng)常碰到的倫理難題之一。這里的“理”是指（）。

A.道德B.倫理C.個人倫理D.社會工作專業(yè)倫理E.專業(yè)倫理

23.

24.

第

22

題

我國社會經(jīng)濟的發(fā)展、人口流動的頻繁、人們活動地域的擴大，帶來了家庭結(jié)構(gòu)的變化，下面不屬于變化特點的是（）。

25.盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業(yè)的協(xié)助。屬于臨終關(guān)懷服務的（）

A.危機干預

B.輔助醫(yī)療專業(yè)人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務

C.協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用方面的問題

D.提供喪親后續(xù)服務

26.社會工作者小秦正在為社區(qū)兒童開展“健康成長”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓主題講座按期舉辦，根據(jù)社區(qū)服務方案執(zhí)行階段的要求，小秦除了要注重服務的品質(zhì)和時間進度管理外，還應關(guān)注（）。

A.人力安排B.場地安排C.預算管理D.經(jīng)費籌集

27.

第

11

題

（）是殘疾人社會工作最常運用的方法之一。

28.

第

45

題

社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務。這一過程稱為（）。

29.關(guān)于“行為契約法”的說法，錯誤的是（）

A.是行為主義心理學常用的一種行為治療技術(shù)

B.行為主義心理學只關(guān)注人類可觀察可預測的行為

C.行為契約有兩種類型：單方契約、雙方契約

D.行為契約——幫助學生克服考試恐懼情緒

30.

第

53

題

行為主義家庭治療法著眼于（）。

31.齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應采取的干預措施是（）

A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心

B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心

C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心

D.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

32.

第

52

題

根據(jù)兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況，將兒童的年齡界定為（）歲。

33.可以被社區(qū)運用，為社區(qū)居民服務的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源是（）。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財力資源

34.樂園社區(qū)有一些外來務工人員，主要從事社區(qū)服務業(yè)，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側(cè)重于()。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡的建立D.生活環(huán)境的改善

35.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內(nèi)心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

36.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

37.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務B.轉(zhuǎn)介其他機構(gòu)C.進行溝通D.進入下一個助人階段

38.社會工作者用于評估與老人自殺有關(guān)的風險因素的線索，不包括（）。

A.直接的線索B.間接的線索C.行為上的線索D.表情的線索

39.孔杰在某軍休所工作，他的服務對象張某是一名70多歲的退伍軍人?？捉茇撠焺襁@位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優(yōu)撫對象生活的社區(qū)C.熟悉優(yōu)撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

40.

第

6

題

（）是社會工作重要的工作方法之一，主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員之間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗。

二、多選題(20題)41.社區(qū)服務（活動）方案的執(zhí)行具體包括（）。

A.籌備階段B.服務或活動階段C.調(diào)整階段D.結(jié)束階段E.評估階段

42.

第

65

題

社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有（）。

43.社會工作研究的核心要素可以參照社會工作的()進行解構(gòu)。

A.主體B.對象C.特點D.目標E.方法

44.學校社會工作者小張正在為貧困大學生籌劃開展一系列活動，為其進行心理能力建設。下列活動內(nèi)容中，恰當?shù)挠校ǎ?/p>

A.為貧困學生提供勤工儉學崗位

B.安排貧困學生參與學校的社團活動

C.鼓勵貧困學生參加學校的演講比賽

D.幫助貧困學生申請獎學金

E.引導貧困學生發(fā)掘自身優(yōu)勢

45.某社會工作者負責為服務對象制訂服務計劃，服務計劃中應包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標B.關(guān)注的問題與對象C.確定服務期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

46.在某案件審理過程中社會工作者受法院委托撰寫犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，以提交法庭作審判參考。為此，社會工作者需要訪談的對象包括（）。

A.家屬B.犯罪嫌疑人C.法官D.社區(qū)工作人員E.公安部門工作人員

47.

第

94

題

從生理發(fā)展的角度看，青少年處于青春發(fā)育期，其特點表現(xiàn)為（）。

48.

第

78

題

對整個社會而言，社會工作的功能主要有（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.推動社會革命D.建立新的社會制度E.促進社會公正

49.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

50.

第

99

題

婦女社會工作是主要以婦女為服務對象的社會工作，是針對婦女在自我成長過翟中，在參與（）和家庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的社會服務性工作。

51.

第

95

題

下列屬于協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應晚年生活的社會工作方法的是（）。

52.社會工作者面對由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構(gòu)服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構(gòu)相關(guān)服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

53.

第

64

題

兒童社會工作作為一種專業(yè)化、制度化的為兒童服務的活動。其功能主要表現(xiàn)為（）。

54.樂樂今年5歲，最近到學校上課時，班主任發(fā)現(xiàn)他胳膊上有多處淤青和被打的痕跡，而且這種情況持續(xù)了一段時間。班主任找到社會工作者王瑞，向其尋求幫助。王瑞介入此案時，可能需要借助的力量有（）。

A.醫(yī)院B.家庭C.鄰居D.學校E.公安部門

55.下面各項表述中，對青少年的界定正確的是（）

A.生理觀點上，青少年指生理各方面快速發(fā)展。即將具有生育能力的時期

B.從心理觀點來看，青少年是指心智達到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會學觀點來看，青少年開始于性成熟之時，何時結(jié)束由社會標準所決定

D.從法律和行政的觀點來看，各國對青少年的年齡有著不同的規(guī)定，我國最高人民法院公布的刑事案件中。將青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

56.造成我國婦女生殖健康存在的問題的原因有()。

A.社會將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情

B.將婦女當成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權(quán)利

C.社會為婦女生殖健康提供的資源有限

D.人們包括婦女自身缺乏對生殖健康權(quán)利的認識

E.我國婦女的宮頸癌、乳腺癌的發(fā)病率較高

57.與城鎮(zhèn)殘疾人相比，農(nóng)村殘疾人更突出的困難是（）。

A.心理障礙B.交通不便C.體力勞動困難D.社會服務難E.農(nóng)村缺醫(yī)少藥

58.小王是一名老年社會工作者，在開展老年社區(qū)工作時，小王工作的基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢視角B.充權(quán)C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源鏈接與整合E.經(jīng)濟效益

59.下列關(guān)于社區(qū)社會工作的含義，理解不正確的是（）

A.社區(qū)社會工作是社會工作的一個實務領(lǐng)域

B.社區(qū)社會工作是社會工作的一個專業(yè)方法

C.社區(qū)社會工作是社會工作者針對某一個家庭或個人提供專業(yè)服務

D.社區(qū)工作是社會工作的專業(yè)方法之一，而社區(qū)社會工作不是

E.社區(qū)社會工作的實踐模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧等

60.

第

76

題

從協(xié)助青少年具備適應社會變化、不斷成長的能力的角度看，目前快速變遷的社會中直接對青少年造成很大沖擊的主要方面是（）。

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務效果加以評估。

62.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

63.小安是一名精神病患者，后來因病退學，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學紛紛疏遠了他，鄰居也常在背后指指點點，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應的康復機構(gòu)。小安后來又進入了精神衛(wèi)生中心進行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會支持的來源看，小安康復的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設計“出院計劃”的內(nèi)容？

參考答案

1.AA項屬于社區(qū)服務（活動）方案策劃的服務策劃前的分析工作；BC屬于社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行的籌備階段；D屬于社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行的結(jié)束階段。

2.B兒童存在的問題。（1）新生兒健康問題；（2）兒童營養(yǎng)問題。我國兒童的營養(yǎng)狀況在過去20年里已有顯著改善。但是，農(nóng)村地區(qū)兒童體重和生長遲緩率為城市地區(qū)3~4倍，而貧困地區(qū)農(nóng)村又為一般農(nóng)村的2倍。5歲以下兒童存在生長遲緩和消瘦現(xiàn)象；因膳食營養(yǎng)不當或者過剩，城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。

3.A

4.C婦女社會工作在處理婦女暴力問題時，可為受暴婦女提供各種形式的服務。例如，為婦女提供心理輔導、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進行心理上的幫助，并且提供個案輔導。C項屬于宏觀方面的干預策略。

\n

5.B

6.C無

7.B社區(qū)資源鏈接的方式包括資源整合、資源共享、資源配置。其中資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)環(huán)境和促進社區(qū)發(fā)展，相鄰社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。本題中所述情況屬于資源共享的過程。在這個過程中，包含幾個重要因素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標明確。

8.C在運用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題之一在于對殘疾人，要配合特殊教育工作者進行針對殘疾人的基礎文化科學知識及勞動、職業(yè)技能的訓練，加強對學齡前和學齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓練。在運用特殊教育方法時，社會工作者不能代替從事特殊教育服務的教師，但是可以全面介入這項工作的過程。

\n

9.B

10.D治療性社會工作是指運用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。其中包括安全保護、收容服務及不適合家庭居住的青少年安置服務。社會福利機構(gòu)收養(yǎng)很多流浪青少年屬于這一范疇之內(nèi)。

11.A癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。

12.B

13.B醫(yī)務社會工作者對糖尿病患者的服務內(nèi)容包括醫(yī)療適應、疾病認知、心理情緒支持、家庭支持網(wǎng)絡重要層面、出院康復照護。

14.B在所有的老年人服務中，機構(gòu)照顧往往是老人最后選擇的服務方式。在老年人照顧機構(gòu)中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足老人心理、社會和家庭方面的需求。

15.D老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉(zhuǎn)變，即不是由機構(gòu)根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。

\n

16.B心理學意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及在學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。

17.B針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。其中，鼓勵合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會工作者之間的關(guān)系非常重要。社會工作者要強化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

18.A

19.A觀察技巧是指運用系統(tǒng)記錄實際行為表現(xiàn)的方式讓受助家庭成員了解自己面臨的問題以及改變的狀況，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行為，增強行為的有效性。如讓受助家庭記錄自己不良適應行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的觀察技巧。

20.D替代性服務是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進行的問題。

21.B

22.D教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。情理法成為一個倫理難題，是與中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵和特點分不開的。這里的'理'指的是社會工作專業(yè)倫理，其他選項為干擾項。

23.A

24.D

25.D臨終關(guān)懷服務主要包括：（1）輔助醫(yī)療專業(yè)人員為老人（控制）減輕疼痛和癥狀的服務，包括音樂治療、藝術(shù)治療、寵物治療、戲劇治療等。按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧者身體上承受的壓力。（2）協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用方面的問題。（3）提供喪親后續(xù)服務。盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業(yè)的協(xié)助。

26.C

27.A

28.C

29.D系統(tǒng)脫敏——幫助學生克服考試恐懼情緒；行為契約法——幫助學生形成良好的行為習慣。

30.E

31.A在服務的過程當中，社工要始終遵循將服務對象的生命安全放在首位，故本題應選擇A。

32.D在我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

33.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源。

34.C互助網(wǎng)絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側(cè)重了互助網(wǎng)絡的建立。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作方法的內(nèi)容。

35.B優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領(lǐng)域的共性方法。

36.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所。②中觀系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之問的互動關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

37.A在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續(xù)服務。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務對象的需要。當存在以下情況時，即可終結(jié)服務：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務的專門機構(gòu)）。二是服務對象不愿接受服務，機構(gòu)功能不符合服務對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務的決定，也有責任幫助服務對象去獲得其他服務的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

38.D社會工作者需要意識到與老人自殺有關(guān)的風險因素，并通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。

39.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務對象進行個案評估。

40.A

41.ABD社區(qū)服務（活動）方案的執(zhí)行需要分階段進行，具體包括：①籌備階段，主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作；②服務或活動階段，主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升；③結(jié)束階段，在服務活動結(jié)束后應處理的工作有經(jīng)費報銷和對服務資料及時歸檔等。

42.BCDE社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作如下：

(1)提供情感支持；

(2)代表老人及其家人爭取合理權(quán)益；

(3)提供相關(guān)資訊；

(4)做喪親輔導。

43.ABDE

44.BCE

45.ABD社會工作中，服務計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標；②關(guān)注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

46.ABDE緩刑官要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛的交談。故選ABDE。

\r\n

47.ACD

48.AB解析：社會工作的功能可以從服務對象個人和社會兩個層面來把握，對整個社會而言，社會工作的功能主要是維持社會秩序和促進社會和諧。因此，答案是AB。

49.ABCD

50.ABCD

51.ABDE

52.ABCE由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構(gòu)服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題；②當在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來的服務對象由于不了解新機構(gòu)的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。

\n

53.ACD

54.ABDE社會工作者在介入兒童的個案時需要多方面力量的幫助，但是鄰居不包括在內(nèi)，故C項不選。

55.ABCE青少年是一個多維度的概念，包括生理、心理、社會學、法律和行政的觀點。在法律和行政中，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，但在我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在25歲以下，所以D項錯誤。

56.ABCD婦女生殖健康存在的問題是由多種原因造成的：①社會將婦女的人類生產(chǎn)作為一種私人的事情，因而不能像其他的生產(chǎn)一樣給予應有的重視；②將婦女當成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權(quán)利；③社會為婦女生殖健康提供的資源有限，人們包括婦女自身缺乏對生殖健康權(quán)利的認識。

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57.BCDE城鎮(zhèn)殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農(nóng)村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好