文件名稱：弱電BA參數(shù)修改及對內(nèi)對外服務(wù)流程頁碼：3/3文件編號：修改狀態(tài)：0機電部弱電BA參數(shù)修改工作流程操作完畢后保存，退出電腦值班人員在BA電腦主機上進行時間設(shè)置操作值班人員應(yīng)對通知人、空調(diào)加時的時間、房號、聯(lián)系人，以及泛光燈開啟時間做好詳細記錄值班人員接到機電部（或空調(diào)組）的業(yè)戶加時通知，或機電部（強電）開泛光照明通知操作完畢后保存，退出電腦值班人員在BA電腦主機上進行時間設(shè)置操作值班人員應(yīng)對通知人、空調(diào)加時的時間、房號、聯(lián)系人，以及泛光燈開啟時間做好詳細記錄值班人員接到機電部（或空調(diào)組）的業(yè)戶加時通知，或機電部（強電）開泛光照明通知弱電對內(nèi)服務(wù)流程維修完成，經(jīng)設(shè)備使用人認可后，方可離開?；匕嘟M做好詳細的相關(guān)記錄停車場故障10分鐘內(nèi)到達，辦公系統(tǒng)15分鐘到達，進行維修服務(wù)接到公司內(nèi)部需要服務(wù)的電話（如停車場、辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障），弱電值班人員做好詳細電話記錄維修完成，經(jīng)設(shè)備使用人認可后，方可離開?；匕嘟M做好詳細的相關(guān)記錄停車場故障10分鐘內(nèi)到達，辦公系統(tǒng)15分鐘到達，進行維修服務(wù)接到公司內(nèi)部需要服務(wù)的電話（如停車場、辦公系統(tǒng)出現(xiàn)故障），弱電值班人員做好詳細電話記錄弱電對外服務(wù)工作流程否是服務(wù)結(jié)束后，將結(jié)果反饋給信息來源處，并做好相關(guān)記錄告訴業(yè)戶提供相關(guān)服務(wù)的單位（如電信、閉路電視等單位）和電話，并表達謙意在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，為其服務(wù)電話詢問業(yè)戶，核實服務(wù)內(nèi)容是否為本專業(yè)服務(wù)內(nèi)容弱電值班人員做好詳細記錄（業(yè)戶單元、聯(lián)系人、電話、服務(wù)內(nèi)容）接到機電部、管理處、業(yè)戶等來人、來電要求服務(wù)否是服務(wù)結(jié)束后，將結(jié)果反饋給信息來源處，并做好相關(guān)記錄告訴業(yè)戶提供相關(guān)服務(wù)的單位（如電信、閉路電視等單位）和電話，并表達謙意在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，為其服務(wù)電話詢問業(yè)戶，核實服務(wù)內(nèi)容是否為本專業(yè)服務(wù)內(nèi)容弱電值班人員做好詳細記錄