2022年湖南省永州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在()個月內(nèi)沒有被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

2.

第

19

題

申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提條件是（）。

3.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

4.游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔(dān)。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

5.截止到2002年5月底前，中國公民出國旅游的國家和地區(qū)共計（）。

A．18個

B．20個

C．25個

D．35個

6.

第

19

題

下列行為中，符合《風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》的是（）。

7.

第21題“擅自終止導(dǎo)游活動的”按扣分標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

A.扣除4分的行為B.扣除6分的行為C.扣除8分的行為D.扣除10分的行為

8.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務(wù)費200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認(rèn)定為欺詐行為，按《消費者權(quán)益保護法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

9.《憲法》第125條第2款規(guī)定，國家監(jiān)察委員會()地方各級監(jiān)察委員會的工作，上級監(jiān)察委員會()下級監(jiān)察委員會的工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)B.督察指導(dǎo)C.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督D.監(jiān)督監(jiān)督

10.消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為，這體現(xiàn)了()。

A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

11.

第

41

題

憲法把（）規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。

12.根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，()不屬于省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)的評定范圍。

A.二星級B.三星級C.四星級D.五星級

13.國家建立（），運用科學(xué)方法，根據(jù)食品安全風(fēng)險監(jiān)測信息、科學(xué)數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學(xué)性和物理性危害因素進行風(fēng)險評估。

A.食品安全風(fēng)險評估制度B.食品安全風(fēng)險監(jiān)測制度C.食品安全風(fēng)險預(yù)防制度D.食品安全風(fēng)險處理制度

14.

第

39

題

孔府菜的代表名菜是（）。

15.

第

28

題

黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序，各國在政治上要（）。

16.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽，但由于導(dǎo)游擅自安排游客參觀多家購物店，導(dǎo)致原本上午出發(fā)推遲到下午，結(jié)果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客無法前往瀘沽湖游覽，下列說法正確的是()。

A.旅行社不承擔(dān)責(zé)任，因為泥石流是不可抗力

B.旅行社需要承擔(dān)所有責(zé)任

C.責(zé)任應(yīng)由導(dǎo)游承擔(dān)而不是旅行社承擔(dān)

D.旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任因為有延遲履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力的，不能成為免責(zé)事由

17.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

18.

第

40

題

我國對導(dǎo)游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度l0分制。不予通過年審的情形是（）。

19.我國《鐵路法》規(guī)定，由于()造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險或者不可抗力

20.我國《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。

A.衛(wèi)生行政管理部門

B.工商行政管理部門

C.防疫站或食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)

D.人民政府糧食、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門

21.小王參加了導(dǎo)游人員資格考試，成績合格，由()在考試結(jié)束之日起30個工作日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A.國家旅游行政管理部門B.所在地旅游行政管理部門C.縣級旅游行政管理部門D.組織考試的旅游行政管理部門

22.不屬于旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有的權(quán)利的是（）。

A．要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件

B．根據(jù)工作的需要調(diào)整旅游行程

C．出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理，防止擴大損失，以將損失降低到最低程度

D．拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

23.

第13題在履行合同的過程中，某些事項若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)（）原則來確定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

24.國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主B.安全第一，預(yù)防為主C.建章建制，責(zé)任落實D.定期檢查，綜合治理

25.

第

21

題

實行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權(quán)利是（）。

26.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.專家論證C.風(fēng)險評估D.合理性審查

27.

第

13

題

導(dǎo)游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

28.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

29.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

30.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)（）。

A.賠償責(zé)任B.無限責(zé)任C.連帶責(zé)任D.有限責(zé)任

二、多選題(20題)31.自然保護區(qū)，是指對有代表性的()等保護對象所在的陸地、水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護和管理的區(qū)域。

A.自然生態(tài)系統(tǒng)

B.珍稀瀕危野生動物物種的天然集中分布區(qū)

C.珍稀瀕危野生植物物種的天然集中分布區(qū)

D.人文歷史旅游資源集中分布區(qū)

E.有特殊意義的自然遺址

32.在一次旅游安全事故中，屬于特大事故的有()。

A.旅游者重傷致殘或死亡B.旅游者死亡多人C.經(jīng)濟損失100萬元以上D.性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響

33.

第71題公民的民事行為能力分為以下幾類（）。

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.部分民事行為能力

34.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團社D.接待社E.外交部

35.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.賠禮道歉義務(wù)

36.加強環(huán)境保護（）。

A．有利于促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟增長方式的調(diào)整

B．有利于保障人民群眾的身體健康

C．有利于維護中華民族的長遠利益

D．有利于提高社會的環(huán)境意識的道德素質(zhì)

37.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的()可以參加飯店星級評定。

A.國有飯店B.集體所有飯店C.中外合資、中外合作飯店D.外商獨資飯店

38.

第

63

題

各級旅游質(zhì)監(jiān)所受理投訴案件的具體任務(wù)是（）。

39.

第

48

題

飯店放置貴重物品保險箱的位置應(yīng)當(dāng)（），能夠保護客人的隱私。

40.導(dǎo)游員王某在進行導(dǎo)游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的經(jīng)理D.旅游購物商店E.王某、旅行社、旅游購物商店

41.旅行社責(zé)任保險的投保范圍包括

A.對旅游者必要的施救費用

B.旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任

C.旅游者由于自身疾病引起的損失

D.旅游者在自行活動時間內(nèi)發(fā)生的人身損害

E.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用

42.下列()情形屬于可撤銷合同的情形。

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

B.以合法形式掩蓋非法目的

C.因重大誤解訂立的合同

D.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

43.加快和推進以改善民生為重點的社會建設(shè)的主要任務(wù)有

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強國際競爭力

E.完善社會管理，維護社會安定團結(jié)

44.以下屬于社會公德內(nèi)容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀(jì)守法D.保護環(huán)境和資源

45.

第

53

題

旅游意外保險的受益人包括_________。

A.旅游者B.投保人C.組團社D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊

46.合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備()內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

47.

第

61

題

以下有關(guān)旅游飯店星級評定制度的敘述中正確的有（）。

48.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)的說法，正確的是()。

A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行

B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費

C.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品

D.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得以暗示的方式向旅游者索要小費

49.多層次社會保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險制度B.失業(yè)保障制度C.社會救助制度D.醫(yī)療保險制度E.工傷保險制度

50.

第

67

題

導(dǎo)游人員實行計分管理，在導(dǎo)游活動中一次被扣除10分的情形有（）。

三、判斷題(20題)51.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

52.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

53.依據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，凡是簽訂的合同都對當(dāng)事人具有法律約束力，受法律保護。（）

A.是B.否

54.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

55.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

56.在水路運輸中，從事水路運輸?shù)拇皯?yīng)當(dāng)隨船攜帶船舶營業(yè)運輸證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

57.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以縮短其在中國停留的期限。()

A.是B.否

58.“十二五”期間，旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟建設(shè)的前沿，成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

A.是B.否

59.對于沒有食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的地方特色食品，省級人民政府衛(wèi)生行政部門必須制定并公布食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

60.辦理保價運輸和貨物運輸保險是國家通過法律規(guī)定的，每名旅客都得辦理。

A.是B.否

61.縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)實施監(jiān)督檢查時，可以進入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

A.是B.否

62.旅行社分社的設(shè)立，必須在設(shè)立分社的旅行社的所在地。()

A.是B.否

63.旅行社設(shè)立條件所要求的“必要的導(dǎo)游”是指有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名、與旅行社簽訂固定期限或者無固定期限勞動合同的持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游。

A.是B.否

64.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

65.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付高于接待和服務(wù)成本的費用。

A.是B.否

66.中國公民前往其他國家和地區(qū)，只需要依法辦理護照或者其他旅行證件。（）

A.是B.否

67.縣級以上旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責(zé)任保險情況實施監(jiān)督檢查。（）

A.是B.否

68.損害是因受害人故意造成的，可以免除或減輕行為人的責(zé)任。

A.是B.否

69.邊境省、自治區(qū)公民參加本地區(qū)的邊境旅游，只要向本地區(qū)的有關(guān)旅行社申請，由旅行社統(tǒng)一向公安機關(guān)出入境管理部門申辦出境證件即可。()

A.是B.否

70.旅游意外保險由旅行社自愿購買。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.第

14

題

國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風(fēng)景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

73.

第

8

題

旅行社分社是指由____設(shè)立，以______名義開展旅游經(jīng)營活動，不具有______，其民事責(zé)任由______承擔(dān)的分支機構(gòu)。

74.

75.

第

10

題

__________是指旅游法律關(guān)系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

77.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

78.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.(2)B市旅游質(zhì)檢部門拒絕受理陳先生的投訴是否正確?有何法律依據(jù)?

80.

第

56

題

2007年11月，毛某等16人參加了G省某國際旅行社組織的“新加坡一馬來西亞一泰國一中國香港”l5日貴賓旅游團。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實存在低于原合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。

請依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識回答下列問題。

①該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？有何法律依據(jù)？

②旅游行政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？

參考答案

1.D

2.D

3.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

4.D

5.B

6.D

7.C

8.C

9.A

10.D消費者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。故選D。

11.D

12.D根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構(gòu)負(fù)責(zé)，評定結(jié)果報國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)備案。國家旅游局飯店星級評定機構(gòu)負(fù)責(zé)五星級飯店的評定工作。故選D。

13.A《食品安全法》第17條規(guī)定，國家建立食品安全風(fēng)險評估制度，運用科學(xué)方法，根據(jù)食品安全風(fēng)險監(jiān)測信息、科學(xué)數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學(xué)性和物理性危害因素進行風(fēng)險評估。

14.A

15.A

16.DD

[解析]由于不可抗力是發(fā)生在旅行社延遲履行義務(wù)之后，所以旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

17.A

18.C

19.A由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)不可抗力。(2)貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。(3)托運人、收貨人或者旅客的過錯。如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

20.B

21.A

22.B

23.C在履行合同的過程中，某些事項若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)公平原則來確定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

24.A

25.C

26.D

27.C

28.B

29.A

30.C

31.ABCE

32.BCD一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的，屬于特大事故。

33.ABCABC

[解析]公民的民事行為能力分為三類，完全、限制和無民事行為能力。

34.ABC

35.AD遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)：及時通知義務(wù);提供證明義務(wù)。

36.ABCD

37.ABCD根據(jù)相關(guān)規(guī)定，星級旅游飯店的評定范圍為：凡是在我國境內(nèi)的，從事接待外國人、華僑、港澳臺同胞以及國內(nèi)公民，正式開業(yè)1年以上的國有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨資的飯店(或賓館、度假村等)。未滿1年者，可以申請準(zhǔn)星級，其等級與星級相同。所以該題選擇ABCD。

38.ABD

39.BCD

40.AB

41.ABE

42.AC可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。以合法形式掩蓋非法目的和違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定是合同無效的情形。所以該題選擇AC項。

43.ABCE

44.ABCD

45.AB

46.ABD《合同法》對合同的主要條款做了規(guī)定，包括：當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所，標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量，價格或者報酬，履行期限、地點和方式，違約責(zé)任，解決爭議的方法。

47.ACD

48.ABCD本題考查導(dǎo)游人員的義務(wù)或職責(zé)，考生具體可參照《導(dǎo)游人員管理條例》中的相關(guān)規(guī)定，本部分內(nèi)容是需要考生掌握的。

49.ABCD

50.ADE

51.N×

[解析]還必須申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證方可從事領(lǐng)隊活動。

52.Y

53.N

54.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》。

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.N

61.Y

62.N旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。

63.Y

64.N

65.N

66.N《出境入境管理法》第9條第1.2款規(guī)定，中國公民出境入境，應(yīng)當(dāng)依法辦理護照或者其他旅行證件。中國公民前往其他國家和地區(qū)，還需要取得前往國簽證或者其他入境許可證明。