保潔主管簡歷保潔主管個人簡歷

:保潔主管崗位規(guī)定及技能要求

保潔主管崗位規(guī)定及技能要求:保潔主管、領(lǐng)班績效考核表

重慶大正物業(yè)管理有限公司主管/領(lǐng)班績效考核表:保潔人員崗位職責(zé)

培訓(xùn)教材保潔人員崗位職責(zé)1目的明確保潔部構(gòu)成及各崗位職責(zé)，確保職責(zé)得到有效的溝通2范圍本公司保潔部。3職責(zé)3.1項目負(fù)責(zé)明確保潔部架構(gòu)的搭建，明確崗位分工及崗位工作內(nèi)容，編制保潔部各崗位的職責(zé)。3.2保潔部人員負(fù)責(zé)按規(guī)定要求履行職責(zé)。4工作程序4.1保潔部管理架構(gòu)保潔部由項目負(fù)責(zé)人、保潔主管、保潔領(lǐng)班、保潔員組成。4.2保潔主管的崗位職責(zé)4.2.1對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的日常工作，同時，根據(jù)公司的管理目標(biāo)，擬定工作方案，組織各項清潔保養(yǎng)服務(wù)的詳細(xì)工作。4.2.2對所管轄的公共區(qū)域的面積及附屬物、公共設(shè)施進(jìn)行記錄，擬定物業(yè)保潔實施方案，做好人員調(diào)配和分工。4.2.3每日對所管轄區(qū)域進(jìn)行巡察檢查，監(jiān)督各項工作的完成狀況，發(fā)覺不足之處準(zhǔn)時組織清潔返工。4.2.4每日對員工出勤、儀表儀容、禮貌用語進(jìn)行必要的檢查?，F(xiàn)場督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量，并對其不足之處提出必要的批判并進(jìn)行訂正和指導(dǎo)。觀看和把握員工的工作心情，做好員工的思想工作。4.2.5建立和完善部門管理制度，實行規(guī)范化、科學(xué)化的管理。.shanpow._保潔主管簡歷。4.2.6每月對保潔人員的工作質(zhì)量、工作技能及工作紀(jì)律進(jìn)行一次全面的考核。4.2.7每周定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量及職業(yè)素養(yǎng)。4.2.8負(fù)責(zé)所轄區(qū)域保潔物品領(lǐng)用的消耗統(tǒng)計、分析和保存，做好成本掌握。4.2.9處理上級交辦的其它事項。4.3領(lǐng)班的崗位職責(zé)4.3.1接受保潔主管的督導(dǎo)并向其負(fù)責(zé)，同時每日班前留意當(dāng)日保潔主管的部署和提示，做好日常工作支配，監(jiān)督落實保潔員崗位職責(zé)，上崗前檢查員工的儀容、儀表。4.3.2每日做好對商場日常衛(wèi)生，對工作中消失的問題應(yīng)實行有效措施準(zhǔn)時予以解決。4.3.3隨時檢查員工的工作狀況，做好對員工的日?？己擞涗?，對工作中消失的意外狀況（如員工缺勤）準(zhǔn)時予以調(diào)整并上報主管。4.3.4依據(jù)崗位合理的需求，編制物料需求方案，做好物料領(lǐng)用記錄，監(jiān)督物料使用狀況，做好物料的日常保管工作。4.3.5帶頭工作，以身作則，關(guān)懷員工的思想、生活與工作，有效調(diào)動員工的工作樂觀性，高質(zhì)量完成所區(qū)域的保潔工作。4.3.6組織班組會準(zhǔn)時傳達(dá)上級指示，定期向保潔主管匯報工作。4.3.7月末編制班組考勤表并組織員工參與考評工作。4.4保潔員的崗位職責(zé)4.4.1遵守公司規(guī)章制度及公司其它管理規(guī)定。4.4.2聽從領(lǐng)班的支配，嚴(yán)格按操作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作。4.4.3愛惜和保管好所使用的清潔工具與物品，愛惜各種設(shè)施設(shè)備。4.4.4物盡其用，厲行節(jié)省。4.4.5發(fā)覺小區(qū)內(nèi)的可疑狀況和隱患準(zhǔn)時上報。對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象，準(zhǔn)時進(jìn)行勸阻和制止。4.4.6樂觀協(xié)調(diào)、協(xié)作好其他部門、班組的工作。4.4.7加強(qiáng)對崗位職責(zé)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，培育對突發(fā)大事特別大事的處理力量

保潔工作紀(jì)律1目的對保潔人員工作紀(jì)律進(jìn)行掌握，提高工作責(zé)任心，確保保潔工作正常進(jìn)行。2范圍.shanpow._保潔主管簡歷。適用于公司的全體保潔人員。3職責(zé)3.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查保潔人員工作紀(jì)律執(zhí)行狀況。3.2保潔主管負(fù)責(zé)所管理物業(yè)保潔人員紀(jì)律的管理及日常檢查監(jiān)督。3.3保潔人員按本文件規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作紀(jì)律。4工作程序4.1出勤紀(jì)律4.1.1按時上班，不遲到、不早退、不曠工。4.1.2請病假、事假必需事先寫好請假條并請上級批準(zhǔn)。3天內(nèi)由管理處主任審批，3天以上由總經(jīng)理審批。4.2行為規(guī)范4.2.1遵守國家的各項法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。4.2.2上班必需身著干凈的工作服，按規(guī)定佩帶工作牌，儀容儀表符合《員工手冊》中的禮儀規(guī)范。4.2.3不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不得私自使用辦公設(shè)施設(shè)備。4.2.4對投訴必需立刻處理，不得與之發(fā)生爭吵。4.2.5維護(hù)公司的形象，拾到物品應(yīng)上交商場總臺。4.2.6相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛，以禮相待。4.2.7不收取客戶贈送的禮品、小費，更不得私自供應(yīng)有償服務(wù)。4.2.8與客戶相遇，應(yīng)主動問好，但不能與客戶閑談；在過道相遇時應(yīng)讓客人先通行，如發(fā)覺客人手提重物不便利時應(yīng)主動詢問是否需要幫忙，征得客人同意后方可代勞。4.2.9不私拿公物，愛惜公共財物，合理使用、維護(hù)保潔工具。4.3崗位紀(jì)律4.3.1工作時間不得擅自離開工作崗位，如有急事離崗，必需事先得到上級同意；4.3.2聽從支配、聽從調(diào)動，不私自調(diào)班換崗；4.3.3工作時間不做私事，不打私人電話，不私自會客等；4.3.4責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生必需達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；4.3.5不得消極怠工；4.3.6上班時間或著制服在工作區(qū)域內(nèi)時，不得吃零食、談天、打鬧、講粗話；4.3.7按規(guī)定填寫本崗位記錄。4.4會議紀(jì)律4.4.1準(zhǔn)時參會，不早退，如因事不能參會應(yīng)提前向會議組織者請假

4.4.2開會期間不做與會無關(guān)的事，手機(jī)必需處于無聲狀態(tài)。4.4.3仔細(xì)做好會議記錄。4.5鑰匙管理4.5.1特定區(qū)域（辦公區(qū)或客戶）的代管鑰匙，由責(zé)任人專管，不得外借、私自配制；4.5.2若鑰匙遺失，應(yīng)準(zhǔn)時報告上級處理，并擔(dān)當(dāng)換鎖責(zé)任；4.5.3不得借鑰匙管理之便，帶無關(guān)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場；4.5.4鑰匙必需按規(guī)定程序交接，不得擅自移交；4.5.5鑰匙不得帶離工作區(qū)域。

:保潔人員崗位職責(zé)

保潔人員崗位職責(zé)保潔主管直接上級：經(jīng)理直接下級：保潔部領(lǐng)班、員工崗位職責(zé)：1、檢查員工的工作及標(biāo)準(zhǔn)化的實施，確保所管轄區(qū)域的衛(wèi)生、平安達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；2、3、定期對員工進(jìn)行績效評核及有關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行跟進(jìn)檢查和考核；傳達(dá)和執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指令，合理支配員工班次，合理調(diào)配資源、布置任務(wù)；4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、檢查員工的著裝、儀表、禮儀禮貌和勞動紀(jì)律；處理員工的違紀(jì)行為，并準(zhǔn)時向經(jīng)理匯報；制定所管轄區(qū)域的工作方案；檢查員工到崗狀況，合理分派工作并計算出勤率；當(dāng)班結(jié)束后，做好與下一班次的交接工作并仔細(xì)填寫記錄；每周向經(jīng)理申請補(bǔ)充客用品及清潔藥劑；管理和掌握消耗品及清潔藥劑；確保遺失物品被很好地保存，并準(zhǔn)時送交到物業(yè)部進(jìn)行登記和保存；負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)、員工的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和再培訓(xùn)；每周向物業(yè)客服部主管上報當(dāng)周工作報告及次月工作方案；做好平安防火工作，消防工作常抓不懈，隨時把握員工的職業(yè)道德動態(tài)，確?？蛻艏肮镜睦娌皇軗p害；15、16、17、嚴(yán)格管理各個區(qū)域鑰匙的使用；檢查垃圾的分類和收集；對全部保潔設(shè)備、工具定期檢查和保養(yǎng)，保持設(shè)備和工具始終處于正常工作狀態(tài)；保潔領(lǐng)班直接上級：保潔部主管直接下級：保潔部員工崗位職責(zé)：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、督導(dǎo)員工的儀容儀表、禮儀禮貌及行為規(guī)范；聽從上級的調(diào)動，嚴(yán)格執(zhí)行上級的指示；傳達(dá)工作重點，強(qiáng)調(diào)責(zé)任制，督導(dǎo)和帶領(lǐng)員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程序操作；準(zhǔn)時向主管和經(jīng)理報告所發(fā)生的各種狀況；處理緊急事故、大事、客戶投訴，并準(zhǔn)時向上級匯報；當(dāng)班技術(shù)后做好收尾和交接工作；幫助主管做好管理，掌握各類易耗品和清潔藥劑的使用；檢查和督導(dǎo)垃圾分類和收集；檢查保潔設(shè)備和工具的使用和保管狀況；在主管缺崗的狀況下，行使主管的權(quán)利，對部門員工和保潔作業(yè)實行管理；11、12、填寫檢查記錄，并將客戶的建議和服務(wù)要求準(zhǔn)時向上級匯報；幫助主管做好員工的各項服務(wù)技能的培訓(xùn)和再培訓(xùn)；日常保潔員直接上級：保潔部主管直接下級：無崗位職責(zé)1、2、.shanpow._保潔主管簡歷。

3、按規(guī)定刷卡上下班，準(zhǔn)時到崗，仔細(xì)填寫簽到表；準(zhǔn)時參與班前會，聽取當(dāng)日工作支配；檢查清潔車、吸塵器，同上（下）一班次員工做好所管轄區(qū)域的交接工作；4、5、6、檢查所管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施狀況，做好記錄并準(zhǔn)時上報主管；嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的各項程序和標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)統(tǒng)計