20xx年設(shè)保部年終總結(jié)2200字

20xx年設(shè)保部年終總結(jié)20xx年設(shè)保部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了工作范圍廣，專業(yè)種類繁雜等困難，著手大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)，努力提高對(duì)客維修服務(wù)質(zhì)量。比較圓滿的完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，保障了賓館各項(xiàng)接待任務(wù)的圓滿完成。總結(jié)一年來的工作，優(yōu)劣并存，雖有一定的成績，但也存在著不可忽視的不足，總結(jié)歸納如下幾個(gè)方面：一、部門的管理工作依照賓館的管理制度和設(shè)保部各崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)各班組的管理，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)賓館下發(fā)的各種文件，貫徹落實(shí)文件精神，各級(jí)管理人員帶頭遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)則制度，并在日常行為中據(jù)此約束每一位員工，堅(jiān)持每星期的例會(huì)制度，及時(shí)了解各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格貫徹維修工作“日事日畢”的原則。在日常工作中落實(shí)崗位職責(zé)，要求各級(jí)管理人員多作現(xiàn)場巡查，狠抓工作落實(shí)，并采取了相應(yīng)的責(zé)任承包制。做到“事事有人管，層層有負(fù)責(zé)”的工作局面，尤其在下半年以“他山之石，可以攻玉”的思路，設(shè)保部在進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度的同時(shí)，借鑒了同行業(yè)中其它大賓館的先進(jìn)管理方法，對(duì)本部門內(nèi)部管理人員進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)配，并統(tǒng)一了管理方針，理順了管理思路，在以制度管人的模式下，輔以人性化的思想交流，加強(qiáng)了各級(jí)人員的工作責(zé)任心，提高了工作效率，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，在對(duì)客服務(wù)質(zhì)量上有了較明顯的改進(jìn)和提高。二、能源的管理工作：“節(jié)能降耗”一直以來都是賓館貫徹的經(jīng)營方針，設(shè)保部也一直以此作為核心來開展工作，在日常工作中把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為頭等大事來抓，并把這一指導(dǎo)思想貫穿于各項(xiàng)工作中去，如：定時(shí)派人巡視管網(wǎng)的滴、跑、漏現(xiàn)象，加強(qiáng)和各部門之間的橫向溝通，合理控制制冷機(jī)組的運(yùn)行和制熱蒸汽的調(diào)配，根據(jù)季節(jié)的變化調(diào)配夜間燈光控制，堅(jiān)持對(duì)能耗的日統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)工作，并進(jìn)行分析掌握。例如在8月份據(jù)統(tǒng)計(jì)表顯示南山地區(qū)用汽量出現(xiàn)異常波動(dòng)，據(jù)此經(jīng)進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)系乙所廚房熱水系統(tǒng)管網(wǎng)斷裂，造成能耗損失嚴(yán)重，部門及時(shí)責(zé)成專人負(fù)責(zé)，對(duì)故障進(jìn)行改造排除，阻止了事態(tài)進(jìn)一步的惡化，使用汽量回歸正常，去年賓館各項(xiàng)能耗據(jù)統(tǒng)計(jì)為1096萬元，截止今年x月份為止從統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示水、電、汽各項(xiàng)指標(biāo)能耗為838萬元，兩者相較減低了23.5%，即使到本年底加上即將消耗的，節(jié)能也能達(dá)到13%左右，其中針對(duì)鍋爐為汽耗大戶，部門通過狠抓規(guī)范操作，嚴(yán)格送氣流程等管理措施，使今年燃?xì)赓M(fèi)控制在400萬以下較去年燃?xì)赓M(fèi)（煤、油、天然氣、液化氣）的517萬元，也降低了22.6%（詳情見20xx年能耗表）。三、人員的管理工作：1、技術(shù)管理：一直以來根據(jù)賓館“小能人”的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)保部進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作，利用短暫的維修空閑穿插進(jìn)行培訓(xùn)。在“傳、幫、帶”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，采取了“派出去、請(qǐng)進(jìn)來、相互學(xué)習(xí)”等多樣形式進(jìn)行了開展落實(shí)，如4月份對(duì)專人進(jìn)行了外派學(xué)習(xí)電梯應(yīng)急事故操作的培訓(xùn)，5月份針對(duì)鍋爐新設(shè)備，外派人員進(jìn)行鍋爐規(guī)范性操作及合理化使用鍋爐等方面的培訓(xùn)，7月份怎么專門請(qǐng)供電局高壓操作人員對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)物講解、演練規(guī)范性操作的培訓(xùn)。這期間，在班組中，以及班與班之間也進(jìn)行過多次技術(shù)交流，和老職工的現(xiàn)場演練的方式，目前來看效果不明顯，但基本完成了部門年初針制定的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)在日常維修工作中以往那種以換代修的局面也有了相應(yīng)的改善。2、人員的素質(zhì)管理：部門多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。貫徹維修無小事的理念，并要求各班組管理人員將這一理念貫輸至各個(gè)班員。提倡愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，工作積極主動(dòng)，不推諉，不等待，在保障維修工作的同時(shí)建立起提升設(shè)保部對(duì)外維修形象的工作目標(biāo)。四、設(shè)備的管理工作：針對(duì)全院設(shè)施設(shè)備量多，種類多，功能雜，新舊不均衡等特點(diǎn)，設(shè)保部實(shí)行了分區(qū)、分類、定人、定時(shí)的管理模式加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。并制定了完善的保養(yǎng)制度（如：做詳細(xì)的保養(yǎng)記錄、專人專責(zé)等制度）。使設(shè)備始終處于高校的工作狀態(tài)，延長了設(shè)備的使用壽命，減緩了維修費(fèi)用的增長速度?？偨Y(jié)今年以來的工作，尤其是對(duì)設(shè)保部上半年的工作的反思，雖然下半年工作狀態(tài)略有改觀，但存在的問題依然是不可忽視的。例如：1：規(guī)范化管理力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，維修服務(wù)理念貫徹的不夠清晰。2：整體業(yè)務(wù)技能水平參差不齊，業(yè)務(wù)能手太少。3：由于分片維修的管理所導(dǎo)致的的本位思想，阻礙了設(shè)保部整體維修水平的提高。4：管理人員對(duì)先進(jìn)的管理方法了解不夠，導(dǎo)致管理方法單一。5：工作主動(dòng)性不夠，缺乏主人翁精神。效率低，材料節(jié)約意識(shí)淡薄。針對(duì)現(xiàn)存的這些問題，結(jié)合明年的工作計(jì)劃。設(shè)保部適時(shí)調(diào)整思路，通過總結(jié)，對(duì)明年的工作作出如下目標(biāo)和計(jì)劃：一：工作目標(biāo)明年將以努力提高內(nèi)部管理為主導(dǎo)，致力于工作思路的統(tǒng)一。切實(shí)結(jié)合實(shí)際，定位思考。所有的維修工作將圍繞著一線服務(wù)，“一線就是我們的上帝”將作為我們工作的主導(dǎo)思想。同時(shí)加大先進(jìn)管理理念的輸入，盡快提高管理人員素質(zhì)。再提高維修質(zhì)量，提升維修形象的同時(shí)，做到：凡是設(shè)保部能做的事情絕不推辭，凡是設(shè)保部能完成的工作絕不請(qǐng)外援，凡是設(shè)保部的維修任務(wù)都能主動(dòng)圓滿。其次：現(xiàn)代的行業(yè)競爭，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售發(fā)展到了后臺(tái)比維保、比能耗等方面的管理上。明年設(shè)保部將繼續(xù)努力改進(jìn)管理方法，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，徹底降低能耗。設(shè)保部節(jié)約的每一分錢都是賓館的純利潤，所以我們爭取在保障賓館的任務(wù)接待前提下，使能耗指標(biāo)在今年的基礎(chǔ)上下降5%。把設(shè)保部建設(shè)成為賓館的一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門。為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量。二：工作計(jì)劃1：爭取資金對(duì)南山地區(qū)陳舊墻面做一次全面維護(hù)。2：對(duì)總配電房高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和電器設(shè)備維護(hù)調(diào)整。3：加強(qiáng)與其他部門之間的管理人員的溝通。共同探討節(jié)能意識(shí)和方法，從而提搞賓館每一位員工的節(jié)能意識(shí)。4：對(duì)陳舊設(shè)備進(jìn)行全面的檢修，維護(hù)。5：完成設(shè)保部日常維修和計(jì)劃性維修工作。設(shè)保部20xx-12-9

第二篇：20xx年品保部年終總結(jié)2500字20xx年品保部年終總結(jié)與規(guī)劃尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20xx年度品保部工作總結(jié)一、部門管理上運(yùn)用了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品保部的工作流程：今年的人員狀況是：品保部人力少，新加入同事累計(jì)12人，離職人員累計(jì)8人，其中正常淘汰4人，自動(dòng)辭職4人。現(xiàn)人員建構(gòu)為品質(zhì)主管1人，老廠制成品管一人，出貨進(jìn)料品管一人，新廠品質(zhì)人員2人。其中本科生、?？粕蝗?，中專生1人?？刂品秶喊诉M(jìn)料、入庫、出貨、實(shí)驗(yàn)、制成、售后，還包括體系建立、5s管理，iso9000和qc080000的認(rèn)證和客戶的審查等工作。隨著公司加強(qiáng)品保部隊(duì)伍的建設(shè)，品保部也加強(qiáng)了品質(zhì)管控的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，必須加強(qiáng)部門管理，使品質(zhì)系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)此采取了一下措施：1.采用各種記錄表單對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周和當(dāng)月的工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃，保證總體任務(wù)的完成。2.重新規(guī)范了檢驗(yàn)文件和制造作業(yè)程序，包括部門目標(biāo)的制定及完成情況的分析，對(duì)問題進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)，確保質(zhì)量監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉客戶的品質(zhì)要求重點(diǎn)和工作流程，將客戶對(duì)產(chǎn)品存在的疑問第一時(shí)間進(jìn)行答復(fù)，是客戶放心使用我司產(chǎn)品，其中張總和王總給與了極大的支持。二、完善質(zhì)量體系，確保體系的正常運(yùn)行：1.在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本部門積極準(zhǔn)備，于今年5-6月份一次性通過了iso9000和QC080000的驗(yàn)廠，，并取得了上海nqa認(rèn)證公司辦法的合格證書。2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照王總指示，我本門11月份舉行了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)糾正。3.設(shè)計(jì)了不良統(tǒng)計(jì)報(bào)表記錄表，對(duì)不良品名稱進(jìn)行了分類，加快了工作效率，已形成月統(tǒng)計(jì)和周統(tǒng)計(jì)，能直接反應(yīng)各工段的質(zhì)量狀況，以便于相關(guān)工段能有效及時(shí)的改善。4.完善了部門質(zhì)量目標(biāo)，制定了完整的統(tǒng)計(jì)法和糾正跟蹤作業(yè)辦法。通過質(zhì)量會(huì)議，建立了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成了《20xx年各部門質(zhì)量目標(biāo)值》文件，（其中大線質(zhì)量目標(biāo)為1.5％，下料為0.8％，成型為0.3％，出貨為0.2％，進(jìn)料為2.0％，客戶抱怨要求每季度少于2次）并通過月報(bào)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況做出了真是有效的統(tǒng)計(jì)，直接反應(yīng)了各部門指標(biāo)的達(dá)成狀況，通過質(zhì)量會(huì)議有效地傳達(dá)給各部門，并要求責(zé)任單位進(jìn)行改善，基本確保了下半年目標(biāo)值的完成。具體分析為大線的目標(biāo)值受來料的影響因素比較大，后期嚴(yán)格管控原紙和膠黏劑的質(zhì)量狀況。二車間質(zhì)量比較穩(wěn)定，整個(gè)下半年，只發(fā)生過一次跑刀現(xiàn)象，被品質(zhì)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)。成型車間不良率偏高則受大線影響比較大，自身不良比較小。詳情見表格5.實(shí)驗(yàn)室相關(guān)管理流程基本完成，新增了裁紙機(jī)，恒溫恒濕箱等檢查設(shè)備，組織培訓(xùn)了實(shí)驗(yàn)儀器使用規(guī)定和方法培訓(xùn)，并制定了相關(guān)操作手冊(cè)，同時(shí)通過向廠家請(qǐng)教，已基本可以解決部門常規(guī)儀器問題，提高了工作效率。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段。1.進(jìn)料品質(zhì)控制：a.重新制定了原材料入廠檢驗(yàn)規(guī)范和品質(zhì)允受規(guī)定，根據(jù)美的SQE主管王工指導(dǎo)，編訂了《讓步允受申請(qǐng)單》和《進(jìn)料檢驗(yàn)記錄表》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。b.由于公司采購批量和其他因素影響，小部分的來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)IQC檢驗(yàn)，所以在檢測(cè)工作強(qiáng)度上增加了工作量，后期通過供應(yīng)商管理和調(diào)查，加強(qiáng)源頭管理。c.從今年x月份開始，逐漸加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通，特別是針對(duì)膠黏劑分層和粘接質(zhì)量問題多次與供應(yīng)商溝通，從11月份開始，膠黏劑的質(zhì)量得到了明顯的改善，對(duì)此感謝采購部及大線的通知給予的支持。2.成品質(zhì)量檢測(cè)a.編訂了《成品通用檢驗(yàn)規(guī)范》和跟產(chǎn)品單獨(dú)的檢驗(yàn)規(guī)范，明確了允受標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。b.加強(qiáng)了制成質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制成質(zhì)量表和平壓損失表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析和改善。從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制成交貨的質(zhì)量得到了很大的提高。c.品質(zhì)部在8月份前設(shè)有專門的IQC和IPQC,后為相應(yīng)公司薪酬體系改革，裁掉了一些人員。品保部一方面加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)（制定相應(yīng)的年度月度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)），一方面提高招聘人員素質(zhì)，現(xiàn)人員已能勝任多個(gè)崗位的職責(zé)。四、市場客訴1、口頭抱怨a、海爾冰箱我司下半年開始給海爾冰箱供貨，前期由于溝通不到位，導(dǎo)致客戶抱口頭怨外觀類不良，經(jīng)多次協(xié)調(diào)改正，已基本滿足客戶使用要求。8月份到年底累計(jì)退次2起，。b、海爾洗衣機(jī)我司從12月中旬開始給海爾洗衣機(jī)供貨，12月x日送往海爾洗衣機(jī)的一批產(chǎn)品出現(xiàn)EPE開膠現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查是由于膠黏劑攪動(dòng)不均勻、粘性不足導(dǎo)致。經(jīng)與海爾洗衣機(jī)品質(zhì)部協(xié)商，做現(xiàn)場返工處理。c、美的洗衣機(jī)5月x日送往美的洗衣機(jī)一批產(chǎn)品出現(xiàn)少量破損現(xiàn)象，后經(jīng)調(diào)查為公司物流配送人員搬料時(shí)不夠仔細(xì)，導(dǎo)致產(chǎn)品表面破損。后經(jīng)與美的洗衣機(jī)品質(zhì)部協(xié)調(diào)，做換貨處理。2、嚴(yán)重抱怨a、美的洗衣機(jī)我司上半年主要給美的洗衣機(jī)和冰箱供貨，前期主要問題點(diǎn)為平壓不良，此問題主要原因?yàn)榧垙埿阅艿南拗坪徒回浧谙薜南拗?，?dǎo)致潮態(tài)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)偏低，入廠實(shí)驗(yàn)不合格。5-8月份共計(jì)不良批數(shù)2單，其中平壓不合格1單，立柱粘接角度不合格1單。b、美的冰箱質(zhì)量比較穩(wěn)定，全年累計(jì)共1批不合格單，主要原因?yàn)榻回浰执螅綁簲?shù)據(jù)偏低。其中，下半年由于交貨少和客戶溝通加強(qiáng)，無客戶系統(tǒng)抱怨?？偨Y(jié)：從客戶本年度的抱怨看來，美的客戶偏重入廠性能檢測(cè)，對(duì)標(biāo)態(tài)和潮態(tài)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)要求的十分嚴(yán)格，后期如供貨，將從原紙的質(zhì)量改善來保證客戶的要求，海爾客戶比較偏重產(chǎn)品的粘接和外觀要求，對(duì)性能方面采用烘干法，對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量比較有利，現(xiàn)對(duì)存在的粘接不良，已配合王總進(jìn)行改善，后期將加大此方面的管控，解決現(xiàn)在存在的問題。具體參見下表五、20xx年品保部重要規(guī)劃：1、加強(qiáng)原紙入廠檢驗(yàn)力度，從源頭上改善成品平壓強(qiáng)度偏低的問題。2、配合設(shè)備部對(duì)后烘箱的烘干方式的進(jìn)行改造，減少原板含水率和后制加工造成的平壓損失。3、由設(shè)備部開發(fā)出自動(dòng)磨刀系統(tǒng)，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間機(jī)器自動(dòng)磨刀，減少外觀不良的毛邊較多問題。4、建立質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)機(jī)制，并形成周期性培訓(xùn)制度，各部門員工上崗前必須進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，且筆試合格后才許上崗，成績將納入員工績效。5、完善生產(chǎn)人員質(zhì)量激勵(lì)制度，通過車間質(zhì)量評(píng)比、品質(zhì)績效、質(zhì)量激勵(lì)等機(jī)制提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。報(bào)告人：卜浩20xx-12-25＋20xx年設(shè)保部年終總結(jié)發(fā)表于：2022.12.31來自：字?jǐn)?shù)：2472手機(jī)看范文20xx年設(shè)保部年終總結(jié)20xx年設(shè)保部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了工作范圍廣，專業(yè)種類繁雜等困難，著手大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)，努力提高對(duì)客維修服務(wù)質(zhì)量。比較圓滿的完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，保障了賓館各項(xiàng)接待任務(wù)的圓滿完成?？偨Y(jié)一年來的工作，優(yōu)劣并存，雖有一定的成績，但也存在著不可忽視的不足，總結(jié)歸納如下幾個(gè)方面：一、部門的管理工作依照賓館的管理制度和設(shè)保部各崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)各班組的管理，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)賓館下發(fā)的各種文件，貫徹落實(shí)文件精神，各級(jí)管理人員帶頭遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)則制度，并在日常行為中據(jù)此約束每一位員工，堅(jiān)持每星期的例會(huì)制度，及時(shí)了解各項(xiàng)工作的動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格貫徹維修工作“日事日畢”的原則。在日常工作中落實(shí)崗位職責(zé)，要求各級(jí)管理人員多作現(xiàn)場巡查，狠抓工作落實(shí)，并采取了相應(yīng)的責(zé)任承包制。做到“事事有人管，層層有負(fù)責(zé)”的工作局面，尤其在下半年以“他山之石，可以攻玉”的思路，設(shè)保部在進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度的同時(shí)，借鑒了同行業(yè)中其它大賓館的先進(jìn)管理方法，對(duì)本部門內(nèi)部管理人員進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)配，并統(tǒng)一了管理方針，理順了管理思路，在以制度管人的模式下，輔以人性化的思想交流，加強(qiáng)了各級(jí)人員的工作責(zé)任心，提高了工作效率，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，在對(duì)客服務(wù)質(zhì)量上有了較明顯的改進(jìn)和提高。二、能源的管理工作：“節(jié)能降耗”一直以來都是賓館貫徹的經(jīng)營方針，設(shè)保部也一直以此作為核心來開展工作，在日常工作中把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為頭等大事來抓，并把這一指導(dǎo)思想貫穿于各項(xiàng)工作中去，如：定時(shí)派人巡視管網(wǎng)的滴、跑、漏現(xiàn)象，加強(qiáng)和各部門之間的橫向溝通，合理控制制冷機(jī)組的運(yùn)行和制熱蒸汽的調(diào)配，根據(jù)季節(jié)的變化調(diào)配夜間燈光控制，堅(jiān)持對(duì)能耗的日統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)工作，并進(jìn)行分析掌握。例如在8月份據(jù)統(tǒng)計(jì)表顯示南山地區(qū)用汽量出現(xiàn)異常波動(dòng)，據(jù)此經(jīng)進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)系乙所廚房熱水系統(tǒng)管網(wǎng)斷裂，造成能耗損失嚴(yán)重，部門及時(shí)責(zé)成專人負(fù)責(zé)，對(duì)故障進(jìn)行改造排除，阻止了事態(tài)進(jìn)一步的惡化，使用汽量回歸正常，去年賓館各項(xiàng)能耗據(jù)統(tǒng)計(jì)為1096萬元，截止今年x月份為止從統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示水、電、汽各項(xiàng)指標(biāo)能耗為838萬元，兩者相較減低了23.5%，即使到本年底加上即將消耗的，節(jié)能也能達(dá)到13%左右，其中針對(duì)鍋爐為汽耗大戶，部門通過狠抓規(guī)范操作，嚴(yán)格送氣流程等管理措施，使今年燃?xì)赓M(fèi)控制在400萬以下較去年燃?xì)赓M(fèi)（煤、油、天然氣、液化氣）的517萬元，也降低了22.6%（詳情見20xx年能耗表）。三、人員的管理工作：1、技術(shù)管理：一直以來根據(jù)賓館“小能人”的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)保部進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作，利用短暫的維修空閑穿插進(jìn)行培訓(xùn)。在“傳、幫、帶”的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，采取了“派出去、請(qǐng)進(jìn)來、相互學(xué)習(xí)”等多樣形式進(jìn)行了開展落實(shí)，如4月份對(duì)專人進(jìn)行了外派學(xué)習(xí)電梯應(yīng)急事故操作的培訓(xùn)，5月份針對(duì)鍋爐新設(shè)備，外派人員進(jìn)行鍋爐規(guī)范性操作及合理化使用鍋爐等方面的培訓(xùn)，7月份怎么專門請(qǐng)供電局高壓操作人員對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)物講解、演練規(guī)范性操作的培訓(xùn)。這期間，在班組中，以及班與班之間也進(jìn)行過多次技術(shù)交流，和老職工的現(xiàn)場演練的方式，目前來看效果不明顯，但基本完成了部門年初針制定的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)在日常維修工作中以往那種以換代修的局面也有了相應(yīng)的改善。2、人員的素質(zhì)管理：部門多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。貫徹維修無小事的理念，并要求各班組管理人員將這一理念貫輸至各個(gè)班員。提倡愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，工作積極主動(dòng)，不推諉，不等待，在保障維修工作的同時(shí)建立起提升設(shè)保部對(duì)外維修形象的工作目標(biāo)。四、設(shè)備的管理工作：針對(duì)全院設(shè)施設(shè)備量多，種類多，功能雜，新舊不均衡等特點(diǎn)，設(shè)保部實(shí)行了分區(qū)、分類、定人、定時(shí)的管理模式加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。并制定了完善的保養(yǎng)制度（如：做詳細(xì)的保養(yǎng)記錄、專人專責(zé)等制度）。使設(shè)備始終處于高校的工作狀態(tài)，延長了設(shè)備的使用壽命，減緩了維修費(fèi)用的增長速度?？偨Y(jié)今年以來的工作，尤其是對(duì)設(shè)保部上半年的工作的反思，雖然下半年工作狀態(tài)略有改觀，但存在的問題依然是不可忽視的。例如：1：規(guī)范化管理力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，維修服務(wù)理念貫徹的不夠清晰。2：整體業(yè)務(wù)技能水平參差不齊，業(yè)務(wù)能手太少。3：由于分片維修的管理所導(dǎo)致的的本位思想，阻礙了設(shè)保部整體維修水平的提高。4：管理人員對(duì)先進(jìn)的管理方法了解不夠，導(dǎo)致管理方法單一。5：工作主動(dòng)性不夠，缺乏主人翁精神。效率低，材料節(jié)約意識(shí)淡薄。針對(duì)現(xiàn)存的這些問題，結(jié)合明年的工作計(jì)劃。設(shè)保部適時(shí)調(diào)整思路，通過總結(jié)，對(duì)明年的工作作出如下目標(biāo)和計(jì)劃：一：工作目標(biāo)明年將以努力提高內(nèi)部管理為主導(dǎo)，致力于工作思路的統(tǒng)一。切實(shí)結(jié)合實(shí)際，定位思考。所有的維修工作將圍繞著一線服務(wù)，“一線就是我們的上帝”將作為我們工作的主導(dǎo)思想。同時(shí)加大先進(jìn)管理理念的輸入，盡快提高管理人員素質(zhì)。再提高維修質(zhì)量，提升維修形象的同時(shí)，做到：凡是設(shè)保部能做的事情絕不推辭，凡是設(shè)保部能完成的工作絕不請(qǐng)外援，凡是設(shè)保部的維修任務(wù)都能主動(dòng)圓滿。其次：現(xiàn)代的行業(yè)競爭，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售發(fā)展到了后臺(tái)比維保、比能耗等方面的管理上。明年設(shè)保部將繼續(xù)努力改進(jìn)管理方法，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，徹底降低能耗。設(shè)保部節(jié)約的每一分錢都是賓館的純利潤，所以我們爭取在保障賓館的任務(wù)接待前提下，使能耗指標(biāo)在今年的基礎(chǔ)上下降5%。把設(shè)保部建設(shè)成為賓館的一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門。為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量。二：工作計(jì)劃1：爭取資金對(duì)南山地區(qū)陳舊墻面做一次全面維護(hù)。2：對(duì)總配電房高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和電器設(shè)備維護(hù)調(diào)整。3：加強(qiáng)與其他部門之間的管理人員的溝通。共同探討節(jié)能意識(shí)和方法，從而提搞賓館每一位員工的節(jié)能意識(shí)。4：對(duì)陳舊設(shè)備進(jìn)行全面的檢修，維護(hù)。5：完成設(shè)保部日常維修和計(jì)劃性維修工作。設(shè)保部20xx-12-9

第二篇：20xx年品保部年終總結(jié)2500字20xx年品保部年終總結(jié)與規(guī)劃尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20xx年度品保部工作總結(jié)一、部門管理上運(yùn)用了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品保部的工作流程：今年的人員狀況是：品保部人力少，新加入同事累計(jì)12人，離職人員累計(jì)8人，其中正常淘汰4人，自動(dòng)辭職4人?，F(xiàn)人員建構(gòu)為品質(zhì)主管1人，老廠制成品管一人，出貨進(jìn)料品管一人，新廠品質(zhì)人員2人。其中本科生、?？粕蝗?，中專生1人?？刂品秶喊诉M(jìn)料、入庫、出貨、實(shí)驗(yàn)、制成、售后，還包括體系建立、5s管理，iso9000和qc080000的認(rèn)證和客戶的審查等工作。隨著公司加強(qiáng)品保部隊(duì)伍的建設(shè)，品保部也加強(qiáng)了品質(zhì)管控的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，必須加強(qiáng)部門管理，使品質(zhì)系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)此采取了一下措施：1.采用各種記錄表單對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周和當(dāng)月的工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃，保證總體任務(wù)的完成。2.重新規(guī)范了檢驗(yàn)文件和制造作業(yè)程序，包括部門目標(biāo)的制定及完成情況的分析，對(duì)問題進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)，確保質(zhì)量監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉客戶的品質(zhì)要求重點(diǎn)和工作流程，將客戶對(duì)產(chǎn)品存在的疑問第一時(shí)間進(jìn)行答復(fù)，是客戶放心使用我司產(chǎn)品，其中張總和王總給與了極大的支持。二、完善質(zhì)量體系，確保體系的正常運(yùn)行：1.在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本部門積極準(zhǔn)備，于今年5-6月份一次性通過了iso9000和QC080000的驗(yàn)廠，，并取得了上海nqa認(rèn)證公司辦法的合格證書。2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照王總指示，我本門11月份舉行了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)糾正。3.設(shè)計(jì)了不良統(tǒng)計(jì)報(bào)表記錄表，對(duì)不良品名稱進(jìn)行了分類，加快了工作效率，已形成月統(tǒng)計(jì)和周統(tǒng)計(jì)，能直接反應(yīng)各工段的質(zhì)量狀況，以便于相關(guān)工段能有效及時(shí)的改善。4.完善了部門質(zhì)量目標(biāo)，制定了完整的統(tǒng)計(jì)法和糾正跟蹤作業(yè)辦法。通過質(zhì)量會(huì)議，建立了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成了《20xx年各部門質(zhì)量目標(biāo)值》文件，（其中大線質(zhì)量目標(biāo)為1.5％，下料為0.8％，成型為0.3％，出貨為0.2％，進(jìn)料為2.0％，客戶抱怨要求每季度少于2次）并通過月報(bào)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況做出了真是有效的統(tǒng)計(jì)，直接反應(yīng)了各部門指標(biāo)的達(dá)成狀況，通過質(zhì)量會(huì)議有效地傳達(dá)給各部門，并要求責(zé)任單位進(jìn)行改善，基本確保了下半年目標(biāo)值的完成。具體分析為大線的目標(biāo)值受來料的影響因素比較大，后期嚴(yán)格管控原紙和膠黏劑的質(zhì)量狀況。二車間質(zhì)量比較穩(wěn)定，整個(gè)下半年，只發(fā)生過一次跑刀現(xiàn)象，被品質(zhì)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)。成型車間不良率偏高則受大線影響比較大，自身不良比較小。詳情見表格5.實(shí)驗(yàn)室相關(guān)管理流程基本完成，新增了裁紙機(jī)，恒溫恒濕箱等檢查設(shè)備，組織培訓(xùn)了實(shí)驗(yàn)儀器使用規(guī)定和方法培訓(xùn)，并制定了相關(guān)操作手冊(cè)，同時(shí)通過向廠家請(qǐng)教，已基本可以解決部門常規(guī)儀器問題，提高了工作效率。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段。1.進(jìn)料品質(zhì)控制：a.重新制定了原材料入廠檢驗(yàn)規(guī)范和品質(zhì)允受規(guī)定，根據(jù)美的SQE主管王工指導(dǎo)，編訂了《讓步允受申請(qǐng)單》和《進(jìn)料檢驗(yàn)記錄表》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。b.由于公司采購批量和其他因素影響，小部分的來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)IQC檢驗(yàn)，所以在檢測(cè)工作強(qiáng)度上增加了工作量，后期通過供應(yīng)商管理和調(diào)查，加強(qiáng)源頭管理。c.從今年x月份開始，逐漸加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通，特別是針對(duì)膠黏劑分層和粘接質(zhì)量問題多次與供應(yīng)商溝通，從11月份開始，膠黏劑的質(zhì)量得到了明顯的改善，對(duì)此感謝采購部及大線的通知給予的支持。2.成品質(zhì)量檢測(cè)a.編訂了《成品通用檢驗(yàn)規(guī)范》和跟產(chǎn)品單獨(dú)的檢驗(yàn)規(guī)范，明確了允受標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。b.加強(qiáng)了制成質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制成質(zhì)量表和平壓損失表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析和改善。從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制成交貨的質(zhì)量