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餐廳主管年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)餐廳主管年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)最近發(fā)表了一篇名為《餐廳主管年終工作總結(jié)》的,好的應(yīng)當(dāng)跟大家共享,看完假如覺得有幫忙請記得(CTRL+D)保藏本頁。
餐廳主管年終工作總結(jié)(一)光陰似箭,日月如梭轉(zhuǎn)瞬間xx馬上接近尾聲,立刻伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息,xx年的鐘聲馬上敲響。首先,我預(yù)祝大家新年歡樂、工作順當(dāng)!回首xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在廣闊同事的支持下,作為一名廚師長兼廚師,我始終堅持以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶著食堂員工,堅持以大局為重,聽從組織安排,干一行愛一行,以自己的實際行動抓好食堂治理,保證工作正常動轉(zhuǎn),為領(lǐng)導(dǎo)和員工供應(yīng)精致、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的效勞,我們還開墾出來好幾畝地,種植蔬菜,飼養(yǎng)牛,羊,雞,鴨等。加飯菜的花色品種,做到主副食合理搭配,降低損耗,節(jié)省本錢。暖和效勞的理念,全心全意為地雅,紫金效勞.在xx年里,食堂共接待外部用餐121次,共計1077人次,并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的全都好評?,F(xiàn)將一年來的詳細(xì)工作總結(jié)如下:
一、工作方面我現(xiàn)擔(dān)當(dāng)食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作規(guī)劃。首先在節(jié)省支出的狀況下,吃飽吃好不鋪張,并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探究,讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、治理方面首先,對廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo),杜絕在操作過程中的重大失誤,比方燒傷,燙傷等。結(jié)合員工實際狀況加強(qiáng)素養(yǎng),對操作人員進(jìn)展有針對性的廚藝培訓(xùn),并常常鼓勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素養(yǎng)得以提高;
注意儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;
現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。
三、質(zhì)量方面菜肴質(zhì)量是食堂得以新奇、實惠的核心。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證食材,新奇、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴(yán)防食物中毒,拒絕霉變,過期食品。其次,增加飯菜的花色品種,做到主、副食合理搭配。
四、衛(wèi)生方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,仔細(xì)抓好食品衛(wèi)生安全工作,把食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必需對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),對操作間進(jìn)展每兩天消毒一次盼望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)展不定期檢查;
并提出珍貴意見,加以改正。其次,規(guī)定食品原料必需分類存放,分別處理,廚房用具也必需存放在固定位置;
另外,庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)展定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力氣,確保食品衛(wèi)生安全,防止食物腐爛,造成不必要的鋪張。
五、本錢方面在確保不超支、不鋪張、而且菜肴質(zhì)量的狀況下,寫作降低損耗、節(jié)省本錢、始終是我們追求的一個重要目標(biāo)之一。作為廚師長,在平常的工作中也總結(jié)出一些降低本錢的新方法。如:隨時把握庫存狀況、堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快投入使用;
研制無本錢菜品,以降低本錢。
綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊的共同努力,我們在廚房治理方面取得了顯著成效;
在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、本錢掌握、員工素養(yǎng)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。固然,我們還存在缺乏。請領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)視指正,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
經(jīng)過一年多的努力,在原有的工作根底上,嚴(yán)格要求自己和幫廚人員,在以后的工作中找出缺乏,保存好的傳統(tǒng)。今后,我肯定會帶著我們的團(tuán)隊不斷努力,承受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精致好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際,我們將在xx年的根底上,連續(xù)加強(qiáng)治理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和本錢掌握,同時要改良自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新??傊?,今后的工作中,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素養(yǎng)、養(yǎng)分學(xué)問和烹飪水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)展,與公司共同成長。我信任,我們的團(tuán)隊肯定能走向一個勝利喜悅收獲的xx。
我深信在公司領(lǐng)導(dǎo)下TOP100排行,在全體員工的不懈努力下,依據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù),一步一個腳印踏踏實實前進(jìn),肯定會進(jìn)展的會越來越好。
餐廳主管年終工作總結(jié)(二)XX年馬上過去,在這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫忙下,我嚴(yán)格要求自己,根據(jù)酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,不僅圓滿完成工作任務(wù),而且得到來賓和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的確定。通過半年多的學(xué)習(xí)與摸索,我的工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責(zé)主要有1、以身作則,責(zé)任心強(qiáng),敢于治理。
2、合理指揮和安排人力,治理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤狀況,預(yù)備工作是否合格就緒,并對效勞員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)展考核登記,并準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、處理效勞中發(fā)生的問題和客人投訴,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
對下屬員工進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)學(xué)問和效勞技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作6、隨時留意客人動向,督導(dǎo)員工主動、熱忱、禮貌待客。
7、要求效勞員熟識菜肴特點,擅長推銷菜肴與酒水。
8、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。
20xx年自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做好。過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱忱幫忙,通過自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多缺乏?;貞涍^去的一年,或許有失落的、難過的、有勝利的、快樂的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是將來。
在XX年,我參加公司工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對衛(wèi)生問題屢次強(qiáng)調(diào),所以衛(wèi)生問題始終是我們平常工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一項,我都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問題。
對于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,我們總是不折不扣的完成。固然,對于工作人員的要求和盼望,我們也準(zhǔn)時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有效勞員身心喜悅的面對顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
二、本餐廳在XX年度存在的一些問題1、局部員工禮貌禮節(jié),儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤局部人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)視力度不到位,三、20xx年的工作規(guī)劃1、努力提高自身的學(xué)習(xí)力量,增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)治理方面的閱歷及處理顧客投訴的力量,2、在提高自身的同時也要帶著其他的員工們一起進(jìn)步,定時組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的學(xué)問到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些鼓勵方面的培訓(xùn)。
3、溝通很重要,準(zhǔn)時的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀看她們的思想動態(tài),以便能準(zhǔn)時把握她們的想法與意見,并做好記錄,進(jìn)展反應(yīng)。
4、那就是肯定要把顧客當(dāng)朋友對待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有真正把他們當(dāng)朋友看,才能真正做到微笑效勞。這樣才能效勞到位,業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。
四、總結(jié)在20xx年里,我將不遺余力,帶著同事們再接再厲,抓好我們的效勞質(zhì)量,提升我們的效勞標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)效勞工作新局面。
總之,20xx年又是以今日作為一個起點,新目標(biāo),新挑戰(zhàn),在新的一年中連續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí),勤總結(jié)。
餐廳主管年終工作總結(jié)(三)轉(zhuǎn)瞬間入職公司工作已一年多了,依據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作狀況作總結(jié)匯報,并就20xx年的工作準(zhǔn)備作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場治理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特殊是前臺收銀和區(qū)域看位效勞人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)視,最全面的參考寫作網(wǎng)站共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格前方可上崗,崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正,監(jiān)視對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和效勞意識,提高效勞效率,針對效勞人員在用餐頂峰期的時候進(jìn)展合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)展分工合作。
4、提倡效率效勞,要求員工只要有客人需要效勞的馬上進(jìn)展為客人效勞。
5、物品治理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生治理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比擬集中,往往會消失客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待頂峰前的接待預(yù)備,以削減客人等候時間,同時也應(yīng)留意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,仔細(xì)接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開工程,手機(jī)版為了進(jìn)一部的提升自助餐效勞的質(zhì)量,制定了《自助餐效勞整體實操方案》,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了自助餐效勞的操作流程和效勞標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,削減顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對效勞質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常治理及效勞供應(yīng)重要依據(jù),餐廳全部人員對收集的案例進(jìn)展分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常效勞更具針對性,削減了顧客的投訴幾率。
二、員工日常治理1、新員工作為餐廳人員的重要組成局部,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響效勞質(zhì)量及團(tuán)隊建立。依據(jù)新員工特點及入職狀況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,熟悉餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
2、注意員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)展考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)覺缺乏之處準(zhǔn)時彌補(bǔ),并對培訓(xùn)規(guī)劃加以改良,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使治理更加標(biāo)準(zhǔn)有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)展剖析,使員員對日常效勞有了全新的熟悉和理解,在日常效勞意識上形成了全都。
三、工作中存在缺乏1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的狀況下,主次不是很清楚。
2、部門之間欠缺溝通,經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,削減了生氣和活力四、20xx年工作規(guī)劃1、做好內(nèi)部人員治理,在治理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會根底上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把效勞質(zhì)量研討會建立成為全部效勞人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共享效勞閱歷,激發(fā)思想3、將在現(xiàn)有效勞水準(zhǔn)的根底上對效勞進(jìn)展創(chuàng)新提升,主抓效勞細(xì)節(jié)和人性化效勞,提高效勞人員的入職資格,提升效勞員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常效勞,樹立優(yōu)質(zhì)效勞窗口,制造效勞亮點,在品牌的根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。
五、對餐廳整體治理經(jīng)營的籌劃1、嚴(yán)格治理制度、用工培訓(xùn)制度,劃清楚確崗位考核等級,增加員工競爭意識,提高個人素養(yǎng)及工作效率。
2、增加員工效益意識,加強(qiáng)本錢掌握,節(jié)省費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)省習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)覺鋪張現(xiàn)象,準(zhǔn)時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)懲罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全治理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
餐廳主管年終工作總結(jié)(四)忙勞碌碌中時間過的真快,轉(zhuǎn)瞬2022年的工作完畢了,回憶著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫忙下,根據(jù)公司要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將著邊年的工作狀況作工作總結(jié)如下:
1、環(huán)境衛(wèi)生作為餐飲,衛(wèi)生是個很重要的前提,針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確,責(zé)任到人的治理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗,嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量對菜品進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)操作,原材料必需清洗選擇后加工,嚴(yán)格要求菜品外形以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準(zhǔn),嚴(yán)抓菜品質(zhì)量。
3、資源治理合理開閉水,電,氣,發(fā)覺鋪張現(xiàn)象準(zhǔn)時制止,增加員工工效意識,加強(qiáng)本錢掌握,節(jié)省費用開支,正確把握毛利率,增加效益。
4、促銷宣傳提高綜合接待力量,定時進(jìn)展前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好效勞標(biāo)準(zhǔn),出品質(zhì)量,使接待力量提高。
5、本錢標(biāo)準(zhǔn)時常詢問原料本錢
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