南開(kāi)大學(xué)23春“市場(chǎng)營(yíng)銷”《零售管理與實(shí)務(wù)》平時(shí)作業(yè)試題庫(kù)附答案第1套一.綜合考核(共50題)1.某商場(chǎng)出售椅子，單位產(chǎn)品成本10元，產(chǎn)品售價(jià)15元，則該產(chǎn)品的成本加成率是()。A.33.3%B.50%C.70%D.100%2.采購(gòu)人員職責(zé)包括()A.把握銷售實(shí)績(jī)B.采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)施業(yè)務(wù)C.銷售業(yè)務(wù)促進(jìn)D.商品業(yè)務(wù)管理E.情報(bào)收集3.購(gòu)物中心的功能組合比較單一，以滿足消費(fèi)者的商品供應(yīng)為主，最大的特點(diǎn)是有大型停車場(chǎng)，方便“有車族”購(gòu)物。()A.錯(cuò)誤B.正確4.以下哪個(gè)選項(xiàng)體現(xiàn)了商品的相關(guān)性()A.啤酒加尿布B.女裝加化妝品C.小食品加兒童玩具D.以上均是5.顧客對(duì)于零售商的服務(wù)有兩種不同類型的期望：()和適當(dāng)服務(wù)。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.滿意服務(wù)C.理想服務(wù)D.績(jī)效服務(wù)6.某家用電器零售商計(jì)劃全年銷售SONY液晶電視200臺(tái)，已知每臺(tái)電視的采購(gòu)費(fèi)用是10元，單價(jià)為5000元，年保管費(fèi)用率為2%，請(qǐng)問(wèn)最經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)批量為()臺(tái)A.20B.30C.40D.507.服務(wù)差距模型中傳遞差距指的是實(shí)際提供給顧客的服務(wù)與在零售商的促銷計(jì)劃中宣傳許諾的服務(wù)不同。()T.對(duì)F.錯(cuò)8.零售企業(yè)的市場(chǎng)定位是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)又細(xì)致的工作，定位前要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，了解顧客對(duì)商品或商店的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，再確定企業(yè)的地位和形象。()T.對(duì)F.錯(cuò)9.某百貨公司針對(duì)客戶“便宜沒(méi)好貨”的心理，實(shí)行“100元優(yōu)惠10%買110元的商品”。這是屬于什么定價(jià)?()A.折零定價(jià)B.錯(cuò)覺(jué)定價(jià)C.組合定價(jià)D.陪襯定價(jià)10.營(yíng)造賣場(chǎng)氣氛的主要手段有()。A.音樂(lè)B.商品C.燈光D.氣味E.色彩11.零售促銷活動(dòng)可以達(dá)到什么效果?()A.提高商店的知名度B.樹(shù)立商店的良好形象C.吸引現(xiàn)有商圈的新顧客，擴(kuò)大商圈D.穩(wěn)定和提高老顧客來(lái)店的頻率E.降低銷售成本12.ABC分類控制法中，品種累計(jì)數(shù)占70%，銷售額累計(jì)數(shù)占15%的商品屬于()A.A類商品B.B類商品C.C類商品D.主力商品13.價(jià)格促銷是超級(jí)市場(chǎng)開(kāi)展銷售促進(jìn)活動(dòng)的一個(gè)主要內(nèi)容。()T.對(duì)F.錯(cuò)14.實(shí)行差異化戰(zhàn)略在零售領(lǐng)域更多地應(yīng)體現(xiàn)在()的差異上A.商品B.服務(wù)C.價(jià)格D.店址15.對(duì)于火車站周圍的商店來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)客流都屬于()。A.分享客流B.本身客流C.派生客流D.固定客流16.與批發(fā)活動(dòng)相比較，零售活動(dòng)具有的特點(diǎn)：()A.零售交易的交易規(guī)模小，交易頻率高B.零售活動(dòng)的銷售范圍比批發(fā)活動(dòng)輻射范圍廣C.零售交易的商品均須與顧客直接見(jiàn)面，當(dāng)場(chǎng)挑選成交，多為一次性完成的現(xiàn)貨交易D.零售活動(dòng)中消費(fèi)者的計(jì)劃性較強(qiáng)E.零售處于流通環(huán)節(jié)的最末端17.便利店的特點(diǎn)()A.規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種有限B.時(shí)間和地點(diǎn)方便周圍居民購(gòu)買C.高費(fèi)用、高毛利、高價(jià)格D.提供多種便民服務(wù)E.商品價(jià)格低廉18.降價(jià)雖然能吸引消費(fèi)者促進(jìn)銷售，但有時(shí)也會(huì)帶來(lái)負(fù)面效果。()A.錯(cuò)誤B.正確19.零售業(yè)進(jìn)入壁壘較低，擴(kuò)張速度不是越快越好，擴(kuò)張速度取決于以下哪些方面()A.商品結(jié)構(gòu)B.管理基礎(chǔ)C.商店選址D.資源條件E.市場(chǎng)機(jī)會(huì)20.國(guó)美電器連鎖店采用的商品結(jié)構(gòu)配置策略為()A.寬而深配置策略B.寬而淺配置策略C.窄而淺配置策略D.窄而深配置策略21.公共關(guān)系是零售商促銷手段之一，形式廣泛，下列不是公共關(guān)系的有()A.出版物B.新聞C.抽獎(jiǎng)D.提供電話服務(wù)22.零售商的銷售促進(jìn)活動(dòng)往往可以達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)期促銷的效果。()A.錯(cuò)誤B.正確23.沃爾瑪天天低價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念主要是因?yàn)槠鋵?shí)施了()競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向戰(zhàn)略24.在商品分類中，屬于選購(gòu)品的是()A.新產(chǎn)品B.人壽保險(xiǎn)C.肥皂D.家用電器25.某家用電器零售商計(jì)劃全年銷售SONY液晶電視200臺(tái)，已知每臺(tái)電視的采購(gòu)費(fèi)用是10元，單價(jià)為500元，年保管費(fèi)用率為2%，請(qǐng)問(wèn)最經(jīng)濟(jì)的采購(gòu)批量為()臺(tái)A.20B.30C.40D.5026.某品牌方便面全國(guó)統(tǒng)一售價(jià)1.99元/包，這種定價(jià)策略是()。A.招來(lái)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.聲望定價(jià)27.分散采購(gòu)制度優(yōu)點(diǎn)是可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持企業(yè)統(tǒng)一形象，規(guī)范采購(gòu)行為﹔缺點(diǎn)是采購(gòu)費(fèi)用較高。()T.對(duì)F.錯(cuò)28.根據(jù)近幾年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)百貨商店也大多面臨經(jīng)營(yíng)困境，與西方國(guó)家一樣正在走向衰落。()A.錯(cuò)誤B.正確29.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)的首要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是()。A.成為整個(gè)行業(yè)中的低成本廠商B.成為整個(gè)行業(yè)中的低價(jià)格廠商C.成為整個(gè)行業(yè)中的高利潤(rùn)廠商D.成為整個(gè)行業(yè)中的高服務(wù)廠商30.世界上第一家()是在1852年產(chǎn)生于法國(guó)。A.折扣商店B.倉(cāng)庫(kù)商店C.百貨商店D.專賣店31.選址中雷利法則的主要內(nèi)容是：商圈規(guī)模由于人口的多少和距離商店的遠(yuǎn)近而有所不同，商店的吸引力由最鄰近商圈的人口和里程距離兩方面發(fā)揮作用。()T.對(duì)F.錯(cuò)32.洗衣粉和洗衣液之間的關(guān)系是屬于()A.替代性商品B.連帶性商品C.排斥性商品D.流行性商品33.()是以商店為主體，通過(guò)布景、道具和裝飾畫(huà)面的背景襯托，并配合燈光和文字說(shuō)明，進(jìn)行商品介紹和商品宣傳的綜合型式。A.情景陳列B.櫥窗展示C.投入式陳列D.主題陳列34.零售活動(dòng)不僅向最終消費(fèi)者出售商品，同時(shí)也提供服務(wù)，與提供的商品，為顧客提供的服務(wù)各具特點(diǎn)，不是提供的服務(wù)的特點(diǎn)是()A.可分割性B.無(wú)形性C.可變性D.易消失性35.兒童服裝專賣店一般采取的商品政策為()A.齊全商品政策B.市場(chǎng)細(xì)分化商品政策C.單一商品政策D.豐滿商品政策36.以下哪些商品可以采取低于成本銷售?()A.季節(jié)性降價(jià)B.銷售鮮活商品C.流行性商品D.處理即將到期的商品或其他積壓商品E.因清償債務(wù)，轉(zhuǎn)產(chǎn)，歇業(yè)而降價(jià)銷售的商品37.銷售促進(jìn)策略包括許多種有效的促銷工具，其中折扣，贈(zèng)品，特殊服務(wù)等促銷工具針對(duì)的是()A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C.中間商D.推銷人員38.選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不包括哪些?()A.信用情況B.價(jià)格C.服務(wù)情況D.性能39.零售促銷工作的長(zhǎng)期目標(biāo)是()A.企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠∠蠛偷匚籅.資助公共事業(yè)，促進(jìn)銷售C.增加現(xiàn)有顧客對(duì)企業(yè)的惠顧D.吸引新顧客40.按照消費(fèi)者在購(gòu)買商品中形成的習(xí)慣價(jià)格作為定價(jià)依據(jù)的方法往往屬于()A.成本定價(jià)B.需求差異定價(jià)C.購(gòu)買習(xí)慣定價(jià)D.聲望性定價(jià)41.實(shí)行差異化戰(zhàn)略在零售領(lǐng)域更多地應(yīng)體現(xiàn)在()的差異上。A.商品B.服務(wù)C.價(jià)格D.店址42.商品群一般有哪些商品組成()A.選購(gòu)商品B.主力商品C.輔助商品D.聯(lián)想商品E.刺激商品43.沃爾瑪天天低價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念主要是因?yàn)槠鋵?shí)施了()競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向戰(zhàn)略44.以專門經(jīng)營(yíng)某一大類商品為主的零售業(yè)態(tài)是()A.食雜店B.便利店C.直營(yíng)店D.專業(yè)店45.洗衣粉和洗衣液之間的關(guān)系是屬于()。A.替代性商品B.連帶性商品C.排斥性商品D.流行性商品46.價(jià)格促銷是超級(jí)市場(chǎng)開(kāi)展銷售促進(jìn)活動(dòng)的一個(gè)主要內(nèi)容。()A.錯(cuò)誤B.正確47.零售促銷工作的長(zhǎng)期目標(biāo)是()A.企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠∠蠛偷匚籅.資助公共事業(yè)，促進(jìn)銷售C.增加現(xiàn)有顧客對(duì)企業(yè)的惠顧D.吸引新顧客E.淘汰滯銷品48.某商場(chǎng)出售椅子，單位產(chǎn)品成本10元，產(chǎn)品售價(jià)15元，則該產(chǎn)品的成本加成率是()A.33.3%B.50%C.70%D.100%49.以下哪些方面是了解顧客真實(shí)需求的途徑?()A.保持溝通B.開(kāi)展調(diào)查C.建立投訴系統(tǒng)D.內(nèi)部員工反饋E.舉行顧客訪談50.零售商設(shè)置各種名目的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)不夠合理，損害了消費(fèi)者利益。()T.對(duì)F.錯(cuò)第1套參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：ABCDE3.參考答案：A4.參考答案：D5.參考答案：C6.參考答案：C7.參考答案：F8.參考答案：T9.參考答案：B10.參考答案：ACDE11.參考答案：ABCD12.參考答案：C13.參考答案：T14.參考答案：B15.參考答案：C16.參考答案：ACE17.參考答案：ABCD18.參考答案：B19.參考答案：BDE20.參考答案：D21.參考答案：C22.參考答案：A23.參考答案：A24.參考答案：D25.參考答案：A26.參考答案：C27.參考答案：F28.參考答案：A29.參考答案：A30.參考答案：C31.參考答案：T32.參