“我為群眾辦實事”實踐活動情況匯報（全文）

xx學習教育開展以來，xx縣堅持“切口小、發(fā)力準、見效快”的原則（思路），聚焦群眾“急難愁盼”問題，堅持“點線面”同步發(fā)力、“急難小”一體推動（措施），推動“我為群眾辦實事”實踐活動扎實開展，讓人民群眾見到新氣象、更有獲得感（開頭引言特別精煉，既有思路又有措施更有結果）。

一、找準“落腳點”，辦好群眾“急事”

線下辦理。圍繞路水電根底設施建立、教育醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、干部作風等方面以及日常生活中遇到的難題、遇到的懷疑、看到的缺乏，收集群眾意見意見xx條，辦結xx條（用數(shù)字支撐）。

線上回復。借助“xx”APP、政府公眾網(wǎng)留言板、書記縣長信箱等載體，收集群眾困難訴求、意見建議xx條，根據(jù)輕重緩急分類，明確問題解決時限，并將辦理結果準時反應群眾。

跨省解憂。xx局積極推動長三角跨省通辦，已經(jīng)跟xx、xx協(xié)議，“跨省通辦”效勞事項從xx項增加至xx項，辦件量為xx件。xx局到xx接洽長三角一體化跨省通辦工作，以辦好“誕生一件事”作為切入點，以長三角一網(wǎng)通辦平臺作為數(shù)據(jù)流通平臺，在流程、數(shù)據(jù)上先行先試（用事例支撐）。

二、理清“連接線”，解決群眾“難事”

聚焦“就醫(yī)難”。聚焦群眾醫(yī)保領域“難”事，推行效勞窗口中午延遲半小時下班、下午提前半小時上班制度，實行轉診備案、新生兒參保網(wǎng)上辦，加強對醫(yī)保效勞大廳工作人員培訓治理，提升效勞質(zhì)量；

借助新時代文明實踐站，前往xx鎮(zhèn)xx等4個鄉(xiāng)村開展一線便民宣講解難題活動xx次，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料xxx余份，解決、解答問題xx余條（用事例和數(shù)字支撐）。

聚焦“上學難”。實施新建xx縣xx小學分校工程和擴建xx縣第三小學工程。xx小學分校建立工程規(guī)劃投入資金xx億元，規(guī)劃xx個教學班。第三小學擴建工程規(guī)劃投資xx億元，規(guī)劃xx個教學班，xx月份都可以投入使用，屆時可以增加義務教育階段學位xx個。新建xx中學南區(qū)工程，規(guī)劃投入資金xx億元，設置班級xx個，新增一般高中階段學位xx個。加快推動其次中學遷建工程，規(guī)劃投入資金xx億元，設置班級xx個，建成后可容納學生xx名。共計新建教學設施xx處，新增小學學位xx個、高中學位xx個（用數(shù)字支撐，使材料特別實在）。

聚焦“辦證難”。開展xx政務效勞網(wǎng)行政審批事項摸排，優(yōu)化辦理流程和時限，對申請材料、辦理事項、辦理流程及地圖訪問等存在問題進展排查整改，累計排查各類政務效勞事項xx余條，發(fā)覺并整改存在問題的事項xx條（有措施、有成效）。新設立經(jīng)開區(qū)為民效勞中心分窗口，切實解決辦事人員多、排隊時間長的問題。有序推動“容缺預審和承諾告知”，運用大數(shù)據(jù)手段，實現(xiàn)證明材料在線互查互認，提高辦事效率。對行政審批效勞狀況具體排查，完成xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xxx個村事項的排查，解決了xx余項問題。結合房地產(chǎn)領域歷史遺留“難辦證”問題，發(fā)送土地報批補缺提示函，確保在規(guī)定時間節(jié)點前完成補缺任務，已辦理首次登記xx套，整改完成率xx，辦理個人登記xx套，完成率xx（用數(shù)字支撐）。制定關于加強耕地愛護、整治違法建立實行三級網(wǎng)格化治理意見，實現(xiàn)土地治理主體明確、職權明確、責任明確。

三、拓寬“效勞面”，做好群眾“小事”

在職黨員排憂解難。針對一般困難訴求問題，以“在職黨員到社區(qū)報到”為載體，依據(jù)轄區(qū)單位實際、在職黨員個人特長、職業(yè)特點以及居民群眾的需求，建立特色效勞崗，為群眾排憂解難。開展“我為群眾辦實事，點亮百姓微心愿”文明實踐活動，面對困難群眾、孤寡老人、留守兒童等梳理形成“微心愿”清單，號召黨員干部積極認領，圓夢百姓微心愿，共為群眾辦實事好事xx多件，安裝路燈xx盞，清掃村道xx公里（用數(shù)字支撐）。

專項辦理紓難解困。xx在“立刻就辦，辦就辦好，只進一扇門，最多只跑一次”根底上，擴展延長效勞功能和質(zhì)量，推行“一個電話三零”（零跑路、零距離、零費用）上門效勞。組織效勞人員、評殘專家等成立扶殘助殘效勞隊，走進學校、醫(yī)院、養(yǎng)老機構、殘疾人家中，為貧困殘疾人開展上門辦證、康復效勞、心理詢問、就業(yè)扶持、無障礙改造、惠殘政策宣傳，供應“零距離”“面對面”“共性化”（總結很形象）無障礙系列效勞。

工作專班解決難題。工作專班深入各個企業(yè)，具體了解經(jīng)營中遇到的難題、省市優(yōu)待政策落實狀況以及意見建議，利用自身專業(yè)學問，具體為企業(yè)答疑解惑，幫忙企業(yè)解決難題。在走訪xx有限公司、xx公司中，面對企業(yè)提出的貸款難問題，專班工作人員運用自身專業(yè)學問，具體為其解答金融扶持政策，幫忙企業(yè)申請無還款續(xù)貸。在xx有限公司，面對企業(yè)無抵押物無法從銀行抵押貸款的難題，專班工作人員“另辟蹊徑”，詢問企