第七講態(tài)度與管理第一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一2小故事：

三個(gè)工人在砌一面墻。有一個(gè)好管閑事的人過(guò)來(lái)問(wèn)：“你們?cè)诟墒裁?？?/p>

第一個(gè)工人愛(ài)理不理地說(shuō)：“沒(méi)看見(jiàn)嗎？我在砌墻?！钡诙€(gè)工人抬頭看了一眼好管閑事的人，說(shuō)：“我們?cè)谏w一幢樓房?！钡谌齻€(gè)工人真誠(chéng)而又自信地說(shuō)：“我們?cè)诮ㄒ蛔鞘小！笔旰?，第一個(gè)人在另一個(gè)工地上砌墻；第二個(gè)人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個(gè)人呢，成了一家房地產(chǎn)公司的總裁，是前兩個(gè)人的老板。態(tài)度決定高度，僅僅十年的時(shí)間，三個(gè)人的命運(yùn)就發(fā)生了截然不同的變化，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果？第二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一3

一個(gè)人有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的追求和目標(biāo)。具有積極、樂(lè)觀心態(tài)的人，其人生目標(biāo)必然高遠(yuǎn)；有了高遠(yuǎn)的目標(biāo)，必然會(huì)為之努力。有努力必有回報(bào)。第三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一4第一個(gè)工人總在抱怨生活的不公，心情是郁悶的，想的都是一些令自己不愉快的事，回答別人的問(wèn)題時(shí)都是滿肚子怨氣。第二個(gè)工人要比第一個(gè)工人心態(tài)好，盡管也是在砌墻，但他卻把這堵墻當(dāng)作一棟樓房來(lái)建，心里想的是如何將樓房建設(shè)得更好。第三個(gè)工人心態(tài)最好，工作那么辛苦，他還那么自信那么專注。人最可貴的就是“認(rèn)真”二字，第三個(gè)工人把砌墻這樣的小事當(dāng)作一項(xiàng)偉大的事業(yè)來(lái)看待，十年后成為老板也就不足為奇了。第四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一5

心態(tài)影響著人們對(duì)事物的看法。比如兩個(gè)口渴的人面對(duì)半杯水，悲觀的人會(huì)說(shuō)：“真不幸，只有半杯水了?！倍鴺?lè)觀的人會(huì)說(shuō)：“真好，還有半杯水呢！”引發(fā)快樂(lè)的原因，并不是因?yàn)樗康亩嗌?，而是因?yàn)榭创龁?wèn)題的態(tài)度。態(tài)度可以決定一個(gè)人的成長(zhǎng)高度，干任何工作，干任何事情，都是如此。一個(gè)人的態(tài)度決定了能否把這件工作、這件事情做得更完善、更完美。同時(shí)，也決定著一個(gè)人能否走上更高的職位。第五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一6態(tài)度的作用如果將英語(yǔ)的26個(gè)字母由A到Z分別編上1到26的分?jǐn)?shù)，你的知識(shí)(KNOWLEDGE)只能得到11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分你努力工作(HARDWORK)也只能得到8+1+18+4+23+15+18+11=98分只有你的態(tài)度(ATTITUDE)才是最重要的1+20+20+9+20+21+4+5=100分第六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一7態(tài)度決定一切！第七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一8本講主要內(nèi)容態(tài)度概述態(tài)度調(diào)查的方法與技術(shù)態(tài)度改變的理論與方法態(tài)度理論在管理中的應(yīng)用第八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一9——個(gè)體對(duì)外界的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向。它們反映了一個(gè)人對(duì)某些事物的感受。1、什么是態(tài)度（Attitude）第一節(jié)態(tài)度概述第九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一10態(tài)度的內(nèi)涵以一種一貫的喜愛(ài)或不喜愛(ài)的方式對(duì)一個(gè)事物發(fā)生反應(yīng)的習(xí)慣傾向；態(tài)度是一種傾向而非行為,是一種持久狀態(tài)而不是瞬時(shí)的狀態(tài)；態(tài)度包含情感（如：喜歡或不喜歡）的成分，不是中性純客觀的；態(tài)度是后天習(xí)得的，而不是本能的；態(tài)度發(fā)生在一定的情境中。第十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一11２、態(tài)度的構(gòu)成因素情感(Affect)認(rèn)知(Cognition)行為意向(Behavior)態(tài)度要素模型（ABC）第十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一12認(rèn)知(cognition)

反映的是人們作為態(tài)度主體對(duì)于一定態(tài)度對(duì)象或態(tài)度客體的知識(shí)、意象或概念，以及在此基礎(chǔ)上形成的具有傾向性的思維方式。包括個(gè)體對(duì)于某個(gè)事物的信念和信息，無(wú)論這種信息從經(jīng)驗(yàn)上將是否是真實(shí)地或者正確的，都不會(huì)造成任何差別。例如：關(guān)于“周立波”你有什么想法？第十二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一13情感(Affect):

是在認(rèn)知的基礎(chǔ)上個(gè)人對(duì)態(tài)度對(duì)象的情感體驗(yàn)

——正性的、中性的或者負(fù)性的。例如：提到“周立波”會(huì)引發(fā)什么感受？第十三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一14行為意向(behavior):

指一個(gè)人以一種特定方式對(duì)某個(gè)事物采取行動(dòng)的傾向性

例如：當(dāng)你有機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀看周立波的表演時(shí)你會(huì)怎么做？第十四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一15態(tài)度的三要素之間的關(guān)系2023/6/415認(rèn)知=評(píng)估我的主管提升了一個(gè)能力不如我的人，這不公平。情感=感覺(jué)我討厭我的主管！行為=行動(dòng)的意向我要換工作！我向別人抱怨我的主管！對(duì)主管的消極態(tài)度三者密切相關(guān)第十五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一16社會(huì)性

針對(duì)性相對(duì)穩(wěn)定性

內(nèi)隱性3、態(tài)度的特性第十六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一17態(tài)度影響認(rèn)知與社會(huì)判斷態(tài)度影響行為效果態(tài)度影響忍耐力

態(tài)度影響相容性

4、態(tài)度的作用第十七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一18工作滿意度

通常是指某個(gè)人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過(guò)程中，對(duì)工作本身及其有關(guān)方面（包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關(guān)系等等）有良性感受的心理狀態(tài)。比較流行和廣泛使用的是美國(guó)著名人力資源管理公司的六條價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：成功、獨(dú)立、認(rèn)同、支持、工作條件、人際關(guān)系。工作滿意度與人的職業(yè)生涯

從組織的角度看，個(gè)人工作滿意度的高低，不僅是影響組織業(yè)績(jī)的重要因素，而且是影響人才是否流動(dòng)的重要因素，也是影響個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素。員工的流動(dòng)與工作滿意度之間存在著緊密的反向聯(lián)系，而與抓工作、與績(jī)效之間的關(guān)系則較小。

5、組織行為學(xué)所關(guān)心的態(tài)度類型第十八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一19工作參與

工作參與測(cè)量的是一個(gè)人在心理上對(duì)他的工作的認(rèn)同程度，認(rèn)為他的績(jī)效水平對(duì)自我價(jià)值的重要程度。工作參與程度高說(shuō)明他認(rèn)為工作對(duì)他實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值很重要，對(duì)工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，積極投入。

工作參與度與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)，可以解釋流動(dòng)率中16%的變異。5、組織行為學(xué)所關(guān)心的態(tài)度類型第十九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一20組織承諾

員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望維持組織成員身份的一種狀態(tài)。研究表明組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，可以解釋流動(dòng)率中34%的變異。5、組織行為學(xué)所關(guān)心的態(tài)度類型第二十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一21組織承諾的三因素模型（加拿大學(xué)者M(jìn)eyer與Allen）感情承諾(affectivecommitment)，指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入，員工對(duì)組織所表現(xiàn)出來(lái)的忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益；繼續(xù)承諾(continuancecommitment)，指員工對(duì)離開(kāi)組織所帶來(lái)的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾；規(guī)范承諾(normativecommitment)，反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到了長(zhǎng)期社會(huì)影響形成的社會(huì)責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾。

5、組織行為學(xué)所關(guān)心的態(tài)度類型第二十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一22一、態(tài)度調(diào)查態(tài)度調(diào)查的內(nèi)容：包括兩個(gè)方面：方向與強(qiáng)度態(tài)度的方向：指?jìng)€(gè)體對(duì)客體的反應(yīng)，其內(nèi)容包括喜歡或不喜歡，肯定或否定。態(tài)度的強(qiáng)度：指?jìng)€(gè)體對(duì)客體的感覺(jué)強(qiáng)度。第二節(jié)態(tài)度調(diào)查的方法與技術(shù)第二十二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一23（1）總加量表法

由美國(guó)心理學(xué)家李克特（R?A?Likert）提出，因此又稱為李克特量表。測(cè)量每一種態(tài)度就用一個(gè)態(tài)度量表，態(tài)度量表針對(duì)某個(gè)態(tài)度對(duì)象而設(shè)計(jì)，它由若干個(gè)問(wèn)題組成，根據(jù)被試對(duì)每個(gè)問(wèn)題的反應(yīng)給予分?jǐn)?shù)，以代表該人對(duì)某個(gè)對(duì)象所持態(tài)度強(qiáng)弱。測(cè)量的方法：設(shè)計(jì)測(cè)量態(tài)度的問(wèn)題被試進(jìn)行自我評(píng)定整理結(jié)果2、態(tài)度調(diào)查的方法第二十三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一24態(tài)度調(diào)查問(wèn)卷示例指導(dǎo)語(yǔ):請(qǐng)根據(jù)你對(duì)下面20個(gè)問(wèn)題的看法，選擇相應(yīng)的答案，1—完全不同意，2—有點(diǎn)不同意，3—有點(diǎn)同意，4—完全同意。1、職工中工作做的非常好的，其工資應(yīng)即增加。1----------2----------3------------42、管理人員應(yīng)關(guān)心職工的工作條件。

1----------2----------3------------43、管理人員應(yīng)在人們當(dāng)中盡力造成友好的氣氛。1----------2----------3------------44、工作績(jī)效高于標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)予以表?yè)P(yáng)。1----------2----------3------------4第二十四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一255、在管理上對(duì)人漠不關(guān)心，會(huì)傷害人的感情。

1----------2----------3------------46、公司退休金與補(bǔ)貼和職工子女的工作安排是使職工安心工作的重要因素。

1----------2----------3------------47、幾乎每一種工作都可以使它具有挑戰(zhàn)性。

1----------2----------3------------48、許多職工都想在工作上干得非常出色。

1----------2----------3------------49、管理者在業(yè)余時(shí)間安排社會(huì)活動(dòng)，表明對(duì)職工的關(guān)懷。

1----------2----------3------------410、一個(gè)人對(duì)工作感到自豪是一種重要的報(bào)酬。

1----------2----------3------------4第二十五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一2610、職工希望在工作上稱得上是佼佼者。

1----------2----------3------------411、非正式群體中的良好關(guān)系是非常重要的。

1----------2----------3------------412、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)改進(jìn)職工的工作績(jī)效。

1----------2----------3------------413、職工要能和高層管理人員接觸。

1----------2----------3------------414、職工一般喜歡自己安排工作，自作決定，不要太多的監(jiān)督。

1----------2----------3------------415、職工的工作要有保障。

1----------2----------3------------4第二十六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一27測(cè)試結(jié)果及意義：1、如果你的得分在41—60分，說(shuō)明你十分了解激勵(lì)對(duì)于管理工作的重要性，并運(yùn)用得很好。2、如果你的得分在21—40分，說(shuō)明你指導(dǎo)激勵(lì)對(duì)于管理工作的重要性，但是做得還不夠。3、如果你的得分在0—20分，說(shuō)明你不知道如何激勵(lì)員工，這是十分危險(xiǎn)的。第二十七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一28（2）語(yǔ)義差異量表

心理學(xué)家C?E?奧斯古德于1957年創(chuàng)立的測(cè)量態(tài)度的方法。具體測(cè)量方法是：根據(jù)主題設(shè)計(jì)一套相對(duì)的、兩個(gè)極端的形容詞，平行列在七個(gè)等級(jí)的量表兩端。測(cè)試時(shí)，要求被測(cè)者根據(jù)自己的意愿，在量表的某一個(gè)等級(jí)上選擇，表示自己對(duì)該對(duì)象的態(tài)度。若將被測(cè)者在每一對(duì)形容詞量表上的得分加起來(lái)，就可以反映被測(cè)試者對(duì)該對(duì)象的總的態(tài)度。

第二十八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一29語(yǔ)義差異量表舉例：您單位的領(lǐng)導(dǎo)是：熱情1-----2-----3-----4-----5-----6-----7冷淡專制1-----2-----3-----4-----5-----6-----7民主嚴(yán)肅1-----2-----3-----4-----5-----6-----7活潑被動(dòng)1-----2-----3-----4-----5-----6-----7主動(dòng)急躁1-----2-----3-----4-----5-----6-----7耐心聰明1-----2-----3-----4-----5-----6-----7愚昧馬虎1-----2-----3-----4-----5-----6-----7認(rèn)真善良1-----2-----3-----4-----5-----6-----7兇狠苛刻1-----2-----3-----4-----5-----6-----7寬厚自尊1-----2-----3-----4-----5-----6-----7自卑第二十九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一30一、認(rèn)知失調(diào)理論二、認(rèn)知平衡理論三、三階段理論第三節(jié)態(tài)度改變的理論與方法第三十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一31態(tài)度與一致性研究證明，人們總是尋求：態(tài)度之間的一致以及態(tài)度和行為之間的一致性個(gè)體試圖消除態(tài)度的分歧并保持態(tài)度與行為的一致，這樣才能表現(xiàn)得富有理性和言行一致。當(dāng)出現(xiàn)不一致時(shí)會(huì)如何？會(huì)產(chǎn)生一種力量使得個(gè)體回到態(tài)度與行為重新一致的平衡狀態(tài)。如何要做到這一點(diǎn)？要么改變態(tài)度，要么改變行為，或者為這種差異找一種合適的理由。2023/6/431第三十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一32費(fèi)斯廷格（1957年）——人類有機(jī)體試圖在其思維、需要、態(tài)度、知識(shí)、興趣和價(jià)值觀之間建立內(nèi)在的和諧和一致性。理論假設(shè)：認(rèn)知要素之間可能會(huì)產(chǎn)生失調(diào)，即兩個(gè)認(rèn)知要素的邏輯不相符；認(rèn)知失調(diào)的存在會(huì)引起減小這種失調(diào)或阻止失調(diào)的壓力；減輕失調(diào)的壓力的強(qiáng)度是現(xiàn)有的不協(xié)調(diào)程度的函數(shù)。

一、認(rèn)知失調(diào)理論第三十二頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一33失調(diào)的后果：失調(diào)→心理上不舒適感→個(gè)體去減少失調(diào)、達(dá)到協(xié)調(diào)；個(gè)體還會(huì)主動(dòng)避開(kāi)促進(jìn)失調(diào)增大的情況和信息。減少失調(diào)的方式：改變某種認(rèn)知要素。給認(rèn)知結(jié)構(gòu)中補(bǔ)充新的認(rèn)知要素。強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知要素的重要性。第三十三頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一34

以戒煙為例，你很想戒掉你的煙癮，但當(dāng)你的好朋友給你香煙的時(shí)候你又抽了一支煙，這時(shí)候你戒煙的態(tài)度和你想抽煙的需要產(chǎn)生了矛盾，引起了認(rèn)知失調(diào)。

——此時(shí)，如何減少你的認(rèn)知失調(diào)？

減少認(rèn)知失調(diào)的方法示例第三十四頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一35

(1)改變態(tài)度。改變態(tài)度使它與行為相一致。（我喜歡吸煙，我不想真正戒掉）。

(2)增加新的認(rèn)知。新的認(rèn)知——吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康。

(3)改變認(rèn)知的相對(duì)重要性。如：放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要。

(4)減少選擇感。讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺](méi)有選擇。（生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來(lái)緩解，別無(wú)他法）

(5)改變行為。認(rèn)知失調(diào)也可通過(guò)改變行為來(lái)減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。（我將再次戒煙，即使別人給也不再抽煙）第三十五頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一36二、認(rèn)知平衡理論創(chuàng)始人是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里茲·海德（1958）個(gè)體認(rèn)知的不平衡狀態(tài)將產(chǎn)生緊張，并產(chǎn)生恢復(fù)平衡的力量?！癙-O-X”模型：它體現(xiàn)的是一種簡(jiǎn)單的交往情境，其中P是認(rèn)知主體，O是作為認(rèn)知對(duì)象的另一個(gè)人，X則是與P和O有某種關(guān)系的某種情境、事件、觀念或第三個(gè)人。當(dāng)三方關(guān)系均為肯定，或兩方為否定，一方為肯定時(shí)，便存在著平衡狀態(tài)，否則便存在著不平衡狀態(tài)。第三十六頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一37POX–––POX+–+POX–++POX++–POX+++POX–+–POX+––POX––+四種不平衡結(jié)構(gòu)四種平衡結(jié)構(gòu)“P—O—X”模型符號(hào)“+”表示正的關(guān)系；符號(hào)“-”表示負(fù)的關(guān)系

判斷三角關(guān)系是否平衡的依據(jù)：

三邊符號(hào)相乘為正，平衡的結(jié)構(gòu)；三邊符號(hào)相乘為負(fù)，不平衡的結(jié)構(gòu)。第三十七頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一38eg：認(rèn)知主體P（女青年），態(tài)度對(duì)象為O（男青年，為P的男朋友），X（男青年O自愿當(dāng)清潔工）。對(duì)此，可能存在三種情況：P對(duì)O與X皆持贊成態(tài)度，一種平衡狀態(tài)；P對(duì)O與X皆持不贊成態(tài)度，一種平衡狀態(tài)；P對(duì)O持贊成態(tài)度，對(duì)X持不贊成態(tài)度，不平衡狀態(tài)。

在第三種情況下，P要達(dá)到平衡的解決辦法為：P改變對(duì)O的看法，認(rèn)為O很老實(shí)，肯干；P改變對(duì)X的看法，認(rèn)為X（清潔工）也是工作的需要；P勸說(shuō)O，不要去做清潔工。

由此可見(jiàn)，不平衡狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的各種變化，所以，態(tài)度可以憑借這種不平衡的關(guān)系而形成和改變。第三十八頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一39三、凱爾曼（Kelman

，1961）的三階段理論服從：個(gè)體按社會(huì)規(guī)范或他人意志在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎(jiǎng)勵(lì)避免懲罰。同化：個(gè)體在模仿中不知不覺(jué)接受他人觀點(diǎn)、態(tài)度，使自己與他人一致。內(nèi)化：個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點(diǎn)，使之納入自己的態(tài)度體系。服從同化內(nèi)化第三十九頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一40一、影響態(tài)度改變?cè)竿囊蛩兀?）態(tài)度主體需求狀況的變化（2）新知識(shí)的獲得（3）個(gè)體所屬群體態(tài)度的改變二、影響態(tài)度改變難以的因素（1）態(tài)度自身的特征第四節(jié)態(tài)度理論在管理中的應(yīng)用第四十頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一41（2）個(gè)體的個(gè)性特征個(gè)體的能力水平對(duì)態(tài)度改變有一定的影響作用。能力高的人具有較高的獨(dú)立性和批判性，能從正反兩個(gè)方面分析外部來(lái)的各種觀點(diǎn)，并做出判斷，從而主動(dòng)地決定是否改變自己的態(tài)度。能力低的人容易受他人的暗示和外界力量的左右，因而往往“隨大流”地改變自己的態(tài)度。氣質(zhì)類型在態(tài)度改變的速度和幅度上有一定的影響。靈活性及可塑性較大的多血質(zhì)較易改變態(tài)度，靈活性和可塑性較差的粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)，較不易改變態(tài)度。性格類型也影響態(tài)度地改變。外傾型及順從型的人較易改變態(tài)度；內(nèi)傾型及獨(dú)立型的人較難改變態(tài)度。自我防衛(wèi)機(jī)制

自我防衛(wèi)機(jī)制強(qiáng)的人特別注重堅(jiān)持自己的態(tài)度，以維持自尊，其態(tài)度難以改變。自我防衛(wèi)機(jī)制弱，自尊心不強(qiáng)的人則容易改變態(tài)度。第四十一頁(yè)，共四十六頁(yè)，編輯于2023年，星期一42（