4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的車輛保險理賠程序不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。編輯本段保護事故現(xiàn)場搶救傷員迅速報案車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。編輯本段定損修理因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關證據(jù)、數(shù)額。編輯本段提交索賠單證領取保險賠款被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復印件)、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領取保險賠款；領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。編輯本段特殊案件的理賠當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊；然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續(xù)。三個月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。編輯本段輕微交通事故的保險理賠當車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后，車主可以將車開至保險公司指定修理處，那里有定損打價權，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠琴歇1、謹檢驗遵證件蚊，出借示三傻證及競保單號：本臭車行平駛證密、駕天駛員騰的駕自駛證孔、被哭保人寫的身艙份證彈、保男戶保飾險單旺；角偵2、針壞車極檢查染，初獲定車帆輛損其失部棄位、辜壞車柴檢查申、填充寫案僅件審殼批表泛、復屆印所私有證副件等委；蠶舞3、凝照相唇定損皇，照擔相定盡損，附安排況處理簡意見謝；橡詢4、炭報案愿定時蚊，按潔照案犁件審物批表電內(nèi)容勁報案秒。修宿理完畫畢，良帶齊乒證件察及修唯車發(fā)吉票到滋修理責處接推車即物可，隊讓修路理處翁代理螞索賠餅。潛編輯芬本段車保險遷理賠戲員理茫賠流偏程咳居出現(xiàn)礎交通令事故惕后首錘先要罪做的蹦是及鍬時報辛案。慶出了黨交通陳事故眾除了鏟向交炊通管版理部寨門報靈案外恨，還逼要及薦時向翻保險欺公司傍報案慕。一惠方面拋讓保文險公恒司知犬道投芒保人棕出了胞交通誰事故發(fā)，另妻一方標面也定可以疲向保飾險公略司咨跟詢?nèi)缋U何處攝理、盈保護煤現(xiàn)場閑，保川險公珠司會擺教車及友如吉何向慧對方百索要則事故津證明漫等。屋車主全在理音賠時角的基雪本流喉程：徹怨表(1避)出警示保優(yōu)險單艦證臂卡(2望)出壁示行貸駛證雁田昨(3臥)出填示駕裳駛證姑秩液(4鞋)出池示被級保險保人身券份證凳關盒(5偽)出塞示?；螂U單以認踩(6妙)填所寫出份險報熟案表趕完市(7蓬)詳拍細填弱寫出賺險經(jīng)腰過薪該(8藏)詳王細填烤寫報夕案人迎、駕室駛員不和聯(lián)術系電貸話騰之(9儲)檢套查車甚輛外荒觀，堂拍照醫(yī)定損反矮然(1界0)方理賠支員帶庭領車岡主進盼行車嬸輛外威觀檢該查既洲(1銅1)微根據(jù)羅車主驢填寫贏的報臺案內(nèi)標容拍絮照核坡?lián)p違強(1鬼2)目理賠星員提型醒車尚主車您輛上伯有無泡貴重斷物品糖藏敢(1劍3)姻交付紙維修內(nèi)站修督理味張(1膊4)勞理賠灰員開厚具任核務委棒托單孫確定閱維修渾項目延及維竊修時轎間屑跌(1揉5)刊車主飛簽字咽認可齡隨繡(1甲6)格車主疾將車嘩輛交金于維淘修站土維修笑。仿喬以上憐是車覺主和雕保險奉公司蹤保險館理賠牲員必災須要姻做的霸。事鼓實勝竊于雄捉辨，騙車主述一定嘴要注趨意做滴好前末期工琴作，級避免御事后上理賠譜時麻腳煩被有動。攤孫編輯柔本段逝單方晶事故例的處征理及棚索賠須程序念送（單校方事棵故:漂指不銳涉及意人員朗傷（涼亡）謹或第幕三者患財物即損失策的單寬方交賴通事怖故撓潛舉例聯(lián)：碰界撞外靠界物宇體，你自身清車輛劍損壞晌，但月外界河物體耍無損僵壞或性者無爭需賠場償）返槍泡事故犯處理井及保農(nóng)險索螞賠程韻序:頁逗航單方丈肇事業(yè)是最漢為常龍見的福一類腦事故草，因礦為不懂涉及互第三襯者的睜損害荒賠償剖，僅糾僅造纖成被副保險替車輛針損壞刻，事革故責份任為倍被保足險車奶輛負鬧全部凝責任犧，所攪以事把故處轟理非庭常簡跪單湊依一、輛報案傻牌重事故犁發(fā)生資后，康保留翼事故鋤現(xiàn)場遷，并蘇立即隙向保硬險公閑司報壓案饑危二、愁現(xiàn)場塔處理糖諸忠1、藏損失盼較小拍(一刊萬元圖以下程)，脾保險乒公司竊派人塵到現(xiàn)毛場查段勘，斬并出伐具《練查勘利報告武》瓣奇2、旨損失浙較大飯(一蜘萬元會以上燭)，敵如查失勘員智認為究需要竭報交顛警處遲理，吉會向腫交警廚部門定報案粒，由勵交警匆部門泛到現(xiàn)恭場調(diào)安查取糠證，符并出些具《仰事故路認定湯書》塘型摘三、現(xiàn)定損墳修理沾好桑1、恥車主享將車田輛送釀抵定拼損中擺心并柱同時妙通知昂保險挺公司旦，定斥損乏供2、承修理廣廠修肌車輝關3、怨車主近提車鳥姿道四、立提交翠單證泄進行惱索賠犁猛向理賠杏：收叔集索瞧賠資挽料交炮保險坊公司犬辦理增索賠盟手續(xù)饑顛餐五、桶損失煉理算兄絡失保險奇公司截收到六齊備堪的索旅賠單遞證后韻進行莫理算危，以策確定妥最終嫂的賠激付金激額。負旬象六、晨賠付啟允焰保險弱公司登財務動人員博會根駐據(jù)理珠賠人女員理身算后鳥的金植額，包向車碑主指桶定帳貧戶劃登撥賠咬款。鞋按編輯聯(lián)本段拖雙方診事故坑的處膏理及嗓索賠幸程序求聞雙方競事故懲：腫噴A：景多方厲肇事播（無捎人傷厘亡，存）-促事故塊處理蛙及索圍賠程鐮序扎尤多方挽肇事劃：指應不涉襖及人刻員傷偽亡,蔑但涉啊及第射三者悉財物飄損失旁、事磚故責微任明殲確的報雙、尖多方俱交通婦事故航繡王舉例努1：秒車輛潔追尾煙，后匙車負召全部伯責任違，對移方或俯兩方扁車輛餓均損抽壞輝券舉例朵2：靈碰撞扮防護韻欄，晌車輛平負全災部責到任，援護欄餓損壞炊也需較賠償亦監(jiān)霜事故罩處理暈及保明險索均賠程悟序戲理一、養(yǎng)報案罷廳娘1、私事故翠發(fā)生章后，授保留垂事故偏現(xiàn)場劣，并缺立即民向保仔險公軋司報吵案炮；霉蜂2、燥如第荷三方萄損失至為道眼路設夸施或紋者第鞭三方嘉損失崇為車丘輛，撇需向倆交警欲部門騾報案綁；脈霸二、介現(xiàn)場街處理趕-海限1、搏保險籮公司包人員系到達裳現(xiàn)場必，并日出具薦《查喬勘報鉛告》椒逼友2、工交警譽部門默到達落現(xiàn)場史，并槍現(xiàn)場焦出具加《事堤故認太定書嗓》士棟提醒燈：一魂般情出況下籮，如近果在泛向保葡險公岡司報貝案時節(jié)，保帽險公絹司要疾求向謊交警傻報案蜜時，經(jīng)保險結公司澡人員攜無需控到現(xiàn)辮場處蒜理！械瞇鋒三、猜第三蔑者修啄理碰擦1、粱如果旬第三蒸者非激機動傘車，圈則最各好要距求保廢險公宗司人啄員在健進行情現(xiàn)場小處理脅時，艱直接扮達成晌三方羊（第存三者懸、保旅險公島司、填車主勞）公賠認的小一個框核損蓄價格琴，如移果當揚場不寨能核渠定損亡失，派則在至進行冒第三之者損邪失核熔定的孝時候碰或者鑒過程可中，怖要求沃保險示公司怕給出郵核損詳價格先卸封提醒近：如聰果不怠經(jīng)過僅保險給公司份允許啊，自返行答售應第斷三者市有關覆索賠郵金額餓的承啟諾，沿這種年承諾圖保險即公司衫是有揀權推爆翻重口來的蟲，如唯果重秀新核性定的影價格賭與第急三者志的要桌求有扮差距羊，則咬這個尺差距曾會由脹車主浸自行持承擔恭傷退2、贏如果糧第三太者是回機動彩車，彈則要逮分以委下兩尋種情多況：傍囑軍第一品、如膜果第置三者貓同意引與車速主一祥同前梅往車吧主選虎定的濃修理輝廠進咱行修竿理，劫則當精場不緩必支綢付第屆三者楊任何完現(xiàn)金邁！霜艦第二圓、如凍果第復三者門要求畫去自戶己選溜定的蛾修理丘廠進趙行修黎理，惜也就洗是說肌第三羅者將壇與車公主去哄不同千的修槳理廠昂進行牲車輛季修理而時，纖則第勇三者?？赡芘乙笮滠囍鞯脑谑挛涔尸F(xiàn)睡場先蕩支付鵲一部承分修嚴理費纏用，懲或稱予押金準或定肅金，念（因憐為擔醒心事把后找膚不到飯車主鳥或者悅事后杜車主諒不認體賬）慌，切項記：哈一、車現(xiàn)場敘掏錢炎，一濕定要鄭立收萍據(jù)；擁二、住支付追一半宗的修州理費頁用比短較適腸當（夫因為挺也有第可能館發(fā)生屢事后龍第三窩者不音認賬跳的情恒況）?？苫鹛嵝褩?：層第三虎者車沸輛修喊理完旱畢后慣，車姑主必發(fā)須先肆將修似理費割交付輸給第匪三者筋或者趕第三蒙者選拳擇的謊修理炸廠，幣然后煩拿到癢第三簡者的乎修理疼發(fā)票安及維赤修明赴細才利能進硬行保沒險索睡賠的摧，如睜果事垃后第財三者礙不提救供相援關資速料或脆者找逼不到支第三蠟者時哭，第們?nèi)叱涞木S袋修費晌用保鬼險公珠司是窮不能凳賠付膝的警雀提醒躬2：絨雖然導上文角提到昏在現(xiàn)羊場掏坐錢時晌，要慮第三揪者立鵲收據(jù)俊，雖裝說這特種收仆據(jù)是水不能嚇作為漢賠償窩依據(jù)錦的，氣但是么這種嚇收據(jù)雄至少調(diào)可以泄避免淘第三志者事萍后不窗認賬贊的情絨況。樸因為若第三衫者修恐理完玩畢后泥，車透主必雷須先悼將修查理費辮交付知給第紹三者洗或者排第三窩者選鞋擇的耐修理義廠，此如果精沒有老這個切收據(jù)化，第灰三者勉萬一堆不認與賬的鳳情況女下，孔車主核到底成應該究在第午三者脈車輛繭修理臂完畢皇后，伐支付呀多少葬錢呢丈？印彩四、煮車輛危定損血修理依盾銳1、濟將車畝輛送徹抵定狹損中不心并碗同時話通知贊保險坊公司畜，定酬損；言影白2、里修理紀廠修輔車；般校顧3、廟車主已提車駱。皂融五、漏提交面單證像進行板索賠脅巾置理賠偉：收育集索閉賠資倍料交退保險址公司癥辦理屋索賠餃手續(xù)青物陰六、答損失專理算遭亡究保險起公司絕收到凝齊備田的索索賠單高證后欠進行臨理算伯，以測確定喜最終捧的賠魄付金鎮(zhèn)額。通螺霉七、良賠付墳:糕扁保險株公司反財務辯人員雁會根疫據(jù)理成賠人都員理駱算后難的金服額，灰向車法主指架定帳碧戶劃躬撥賠浪款。骨合編輯沉本段殊多方該事故務的處少理及摔索賠血程序址插多方妙肇事阿（有守人傷舍亡）呆-事親故處帽理及謹索賠犁程序紗奧諸多方紡肇事通（有始人傷困亡）辱：指摟涉及柿到人縮員傷廣亡的布雙、侄多方甲交通掃事故芝。陷蠻舉例稅1：夸碰撞毯行人栗，行清人受頂傷輩生該類血事故搏因為若涉及策到人率員傷預亡，曉所以軌處理痰起來方比較婚復雜搜稿遷一、王報案寒摘負事故拐發(fā)生勻后，鎮(zhèn)事故環(huán)各方蚊車輛沾應停診在原責地，且保留黎好事笛故現(xiàn)繪場，碎并立絡即向蓮保險戒公司芝和交畏警部殃門報償案；懲悼椅提醒蓄：如蹤有人鏈員傷粉亡，唐應立漢即送勸往醫(yī)叛院，守除非堵事發(fā)碗地段津比較吼荒涼摸或者天無車圣經(jīng)過毫，盡恐量不玩挪動謙事故貍車。初因為麥如果必用事鞭故車各將傷浴者送撈往醫(yī)粱院，潔將造館成事俗故責柱任無奇法認筆定。脈因悄二、析現(xiàn)場普處理目扯妻交警祝部門歇到現(xiàn)相場調(diào)底查取深證，李并暫令扣事登故車貫輛、吩當事際司機奮《駕洗駛證屋》和逃事故的車輛刺《行勻駛證逢》。弊一般斥情況維下，骨交警景處理撓的事淋故保竟險公發(fā)司查掉勘人妨員無如需再守到現(xiàn)勢場查謹勘。妨趟裕三、鍵責任咽認定驗惑徹交警伍部門板根據(jù)敬事故評情況邁作出席責任問判斷結，并活向當柱事各趕方送霉達《晚責任淘認定貢書》敵；如畫當事反各方壤對事俊故責鄉(xiāng)任認渴定不鑒服，鞋應在毀收到雕《責佳任認敢定書站》十辛五日蹲內(nèi)向葡交警按部門善提出黃復議外或者省向人千民法紀院提慈出訴垂訟雄杏四、色傷者卷治療遵夕洪1、紫傷情束診斷默傘礎醫(yī)生愧對傷康者進捐行檢電查，婆出具濟《病戒歷》秋和《托診斷騾證明錦》，墓并作祥出是傷否住溜院治樓療的籮決定乞。犬第2、謊住院能治療派價削醫(yī)生喜對傷孤者進往行治血療。剖揀皺3、送出院挖手續(xù)氣坑禾主治爺醫(yī)生英認為浙傷者負無需棟再住雖院治侵療的庭，傷愚者應吊辦理雜出院英手續(xù)貴開具詠《出她院證劑明》堅，注赤明出豈院后姓的注碑意事婚項，窮休養(yǎng)劣時間址，護胡理時愿間及愛護理磨人數(shù)康。繪齡主治劑醫(yī)生司認為辰傷者津無需步再住稼院治虛療的弄，傷葛者拒配不辦稻理出適院手片續(xù)，嚷賠償挎義務揚人應樹通知獻交警肌部門威，從訪主治慰醫(yī)生繡證明稻傷者龍可以炮出院戒之日蒼起的章費用欺賠償妥義務弦人可乘以不威負責目賠償吹，保躺險公幕司也三不會我賠償某。籍球如傷砌者出式院之詳后需號繼續(xù)剩治療愧的，放醫(yī)生軌出具只《繼螺續(xù)治犬療費絲用預適估證侍明》熱，合畜理的困費用吼保險搭公司添可以罷賠付盤。洲沉4、郵傷殘送評定炸武尿傷者放治療夾結束立后，遣可以犁到相交關的悅鑒定匆機構逗進行暮傷殘底評定慚，如興達到固傷殘敏等級秀，應挪取得滔《傷擁殘等捆級證盞明》盤彩麗5、漸醫(yī)療舞擔保何和預赴付費薦用雜慢當肇暗事各化方無情法承磚擔醫(yī)托療費顛用時蘋，可宅以向柳保險鄙公司估提出希申請勢預付廢醫(yī)療湯費用刮，憑程醫(yī)生非出具述的《框醫(yī)療暗費用買預估云證明范》和健已交思費用掩清單錘可以衰獲得四不超眼過所襖需費鍛用5煩0％什的預果付款干。投時6、愛醫(yī)療啞核損皮把泳保險端公司撥在傷懶者治桐療期伐間，明會派累醫(yī)療費核損掙人員翁到醫(yī)港院及沃交警悟大隊抱了解剖傷者會的受貍傷情蔽況和舅治療法情況礦，對乳治療還費用孤進行澡預估驗和監(jiān)磁督。柄爐蜜五、毅車輛共定損并修理跨裝饒1、筆將車村輛送盟抵定糾損中誦心并束同時頑通知穗保險鏈公司拋，及挖時定言損；栗絕婆2、冤修理喇廠修蠢車；站挪墻3、挺車主廢提車庭。很貓六、凡賠償決調(diào)解膏襖散1、森傷者水治療機結束答后，林事故裹各方嫁可到城交警峰大隊寫申請偉辦理辱賠償私調(diào)解傲手續(xù)挑，也梢可到澆法院陷提起秤訴訟集。法聲院及肺交警訂大隊暢都會納根據(jù)大事故蛾各方節(jié)提供遍的證尋明材譯料依苦據(jù)相米關賠李償標廢準和煎法規(guī)押條款印進行必賠償殃調(diào)解造，當考事各師方不絕服的離可以沿向上貧級人凡民法世院提愿起訴雪訟。婦/毒狂2、按涉及恩到保習險賠蒼償?shù)目剖鹿收?，向撐法院華提起鄭訴訟栗時，許可提負請保轎險公籃司作真為第繭二被艦告或統(tǒng)第三經(jīng)人（鼓廈門賞島內(nèi)慈法院敢只允盆許保閑險公鳥司作舍第三厭人、蠢島外帥可以逃作被滾告）多。矩跳七、推提交墊單證借進行木索賠煮干槽付清蛙相關好費用桃，收律集索吧賠資濫料交業(yè)保險邊公司穿辦理緞索賠曬手續(xù)鄙州溉八、預損失歌理算唯原尾保險匯公司主收到煌齊備上的索山賠單恒證后容進行宜理算親，以薦確定年最終鑰的賠憶付金峰額。嶄霧公九、鵲賠付粘-瓜檢保險民公司焦財務簽人員向會根保據(jù)理鉛賠人慢員理訓算后勸的金幫額，拖向車烤主指單定帳紹戶劃斜撥賠吳款。博家編輯烈本段隙停放戚被撞忌事故耽的處倆理及銀索賠辰程序茂巖停放蜜被撞現(xiàn)-事雁故處傍理及慶索賠幼程序雪芹炮停放灑被撞遠：指胡車輛替在停爪放過罵程中咱無人扮照料精的情育況下底被不功明物線體碰晃撞造辯成車婦輛受喘損的惕事故火。座捧舉例飽：車宋輛在撕停車心場停鐘放中閥被第志三方閉車輛街碰撞扣損壞膀，但凳第三鹿方車顯輛無聰法找包到。攜瀉讓注意茅：該方類案百件保座險公搶司只胸承擔綿70濱%的妄賠償始責任閑！園腳事故填處理遞及保防險索匯賠程湖序熱趣一、俘報案漲收陶事故踐發(fā)生足后，韻保留煉事故勸現(xiàn)場啞，并冬立即屈向保顫險公夢司報銅案。抓晶忍二、亮現(xiàn)場謠處理汗?jié)M塵保險白公司蛾人員晨抵達非現(xiàn)場臉進行鍵查勘被，并茫出具叛《查妙勘報核告》餅，同挨時根角據(jù)查蓮勘員中要求拒到派志出所竭或者丹交警教部門罷開具響《事植故證辨明》奏，無袍法出掛具事評故證鵲明保受險公萌司不策予以軋受理罰賠付扔。享貝三、賠車輛班定損乘修理大貸拒1、鑰將車騎輛送叢抵定證損中靜心并夸同時怨通知去保險責公司砍，定慕損；乎揪遍2、直修理帥廠修漢車；靈唉歸3、胳車主躍提車棵。桿料四、敵提交鮮單證則進行突索賠急利駝理賠醒：收灑集索慢賠資棟料交糟保險考公司曉辦理炭索賠遣手續(xù)客曉羞五、蜂損失昏理算嫩按捷保險磨公司避收到劈齊備姻的索嶄賠單膚證后燦進行肺理算造，以佛確定箱最終杏的賠測付金源額么林六、縮賠付剃鄰性保險歸公司巨財務孩人員慈會根漿據(jù)理走賠人灰員理偵算后卵的金稍額，殲向車濱主指跨定帳禾戶劃懶撥賠戚款希編輯療本段誦整車額被盜濱事故床的處盜理及青索賠冬程序榜溪整車逢被盜冠搶-墊事故潑處理銳及索慘賠程攀序愿便整車員被盜嘉搶：出指整蛛部車木輛被辦盜、明被搶指組編輯右本段扒事故扇處理傭及保少險索恩賠程撤序針違該類戶事故餓因為皮涉及濤到交佛警大仙隊立堤案以盒及必班要的聞偵破傅時間萌，所豪以處醒理起毯來周噸期比乳較長摔