如何做好醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)管理工作劉平引言【本講重點】醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的四個階段醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析與評價樹立良好的培訓(xùn)文化第1講醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析與發(fā)展【本講重點】醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的四個階段醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析與評價樹立良好的培訓(xùn)文化醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的四個階段1．醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展階段分析自從20世紀(jì)80年代中期醫(yī)藥行業(yè)從計劃經(jīng)濟過渡到市場經(jīng)濟以來，其發(fā)展歷程大概可以分為四個階段?！舫跏茧A段從1985年到1990年，稱之為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的初始階段，在這個階段醫(yī)藥行業(yè)從計劃經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟，由于社會的不斷改革、不斷發(fā)展，許多合資企業(yè)開始進入中國的醫(yī)藥市場，以天津大眆為開端，史克、史瑰寶、楊森、輝瑞等紛紛進入中國市場。猴◆發(fā)讓展階互段套從烘19針91剩年到儀19繡96零年，局隨著敬市場勤經(jīng)濟永的不窗斷發(fā)詢展，亂更多禾的外同國醫(yī)杜藥企靠業(yè)涌鎮(zhèn)入中梁國市伐場，鄰醫(yī)藥淹代表由的隊萌伍在鈴不斷膀擴大蠻，同豈期國饒內(nèi)的強一些鉤大中囑型企員業(yè)和躺民營犁企業(yè)梅也在暫改變刮經(jīng)營棕思路回，學(xué)羊習(xí)合滴資企奸業(yè)新液的營柳銷理擁念和趴管理只體系負，引獎進人紅才，政發(fā)展依和擴眉大經(jīng)賀營規(guī)羅模。聰在這晃個階要段，厚“自馬我醫(yī)峽療”做的概尺念被搖引入尿中國清，為館后期雜ＯＴ拐Ｃ概梁念的伙產(chǎn)生鄭奠定擴了基崖礎(chǔ)。醉◆無襯序階張段念19紫96布年Ｏ掃ＴＣ脂概念滑正式閘出現(xiàn)適，從捏19般96校年底豪開始僅，零圾售與蠢醫(yī)藥最代表弦的分取工逐鋤漸產(chǎn)儲生并右日趨舟明確翻，隨咐著醫(yī)濕藥代鼠表在陽藥品證銷售君中作旨用日坐益凸和現(xiàn)，損為行遲業(yè)高眨額利稠潤所開驅(qū)動眼，投吧資不捷斷涌肆入醫(yī)殘藥市狀場，訊各種單形式拼的合布資藥懸廠層累出不曾窮，擴國內(nèi)蘆藥廠哨也重口新包取裝上攤市，難行業(yè)印精英羨大規(guī)罩模流亭動，別市場蝴競爭緩非康常激穗烈，往促銷糾的手羨段五略花八途門，誦包括綁送禮泡、請然出國炒、贈專送等談等，標(biāo)出現(xiàn)宰了一趨些不梨正之神風(fēng)，秀市場天比較工混亂易。稼◆調(diào)材整過終渡階尤段慕從敢20塞00魄年開團始，音國家脖花大非力氣抽整頓揮醫(yī)藥雅市場煮，前貝后出障臺了疏國家裙藥品啄管理鎮(zhèn)法、知醫(yī)療冬社會威保險勉、大穿病統(tǒng)擔(dān)籌、塘醫(yī)療透保險桐、政傭府采哄購等牧政策哲和措肢施，斤從源棋頭（她藥廠沙）、累通路估（商巖業(yè)）痰、終銷端（晌醫(yī)院站和零棍售藥站店）每三個軟方面籌分別花整頓序，并顆且對照醫(yī)療瓦保險飽、社尼保、對醫(yī)院幣藥品秧的收污入百胞分比學(xué)等進測行控槽制。逼中國怪加入貌ＷＴ戰(zhàn)Ｏ后書，隨派著部鞏分原倉有投共資的較退出狂和新淡投資證的進項入，感醫(yī)藥費行業(yè)炒進入類理性啄發(fā)展邁階段厭，行旱業(yè)內(nèi)擁部掀閘起整痕頓浪局潮，膝以迎銹接真娃正意尾義的益國際軟挑戰(zhàn)擇。弄表皆1佳－改1圓醫(yī)藥錫行業(yè)內(nèi)各個朱發(fā)展悔階段您的歷悼史特在點及轎對比豎可以依肯定陡地說悉，醫(yī)扒藥銷餃?zhǔn)蹚恼獦I(yè)人蒙員為酸中國芒醫(yī)療滔水平指的提職高起柔到了普不可劑磨滅淹的作鎖用，踩醫(yī)藥巾銷售濃從業(yè)故人員疊對中是國醫(yī)近藥工殲業(yè)的練發(fā)展掀做出敘了突各出的鳳貢獻占，醫(yī)惡藥銷俯售行規(guī)業(yè)是毛一個迫應(yīng)該淹受到瓣人們鄉(xiāng)尊重運的職湯業(yè)。些2烤．各炭發(fā)展誰階段弱的培費訓(xùn)特餐色露在不宇同的幻發(fā)展歡階段煙，醫(yī)宿藥培結(jié)訓(xùn)具源有各水自的釣特點巷。隆◆第戒一階辨段劑在初恰始階夫段，截最早亞受益損的培慈訓(xùn)人液員一尤般是享從醫(yī)確學(xué)院幣直接帝到合狂資企凱業(yè)和輪外資筒企業(yè)良中工面作的以人，紹國外禾的公易司在爭招才脫、育特才、濤用才貓方面蘇有一粗套完丹整的葛程序液，培叨訓(xùn)按堤照國區(qū)外的磨營銷倆理念那進行洗，實獲行正才規(guī)化勞、標(biāo)淋準(zhǔn)化便、模憐式化化。例崇如西會安楊捎森的悉醫(yī)藥蛾代表繭從唯19撫88行年開頑始就虧接受沿正規(guī)頂培訓(xùn)訓(xùn)，包虹括銷慚售技何巧的成培訓(xùn)灶、管柄理的耕培訓(xùn)繳、市灑場的需培訓(xùn)恨、產(chǎn)雜品經(jīng)榴理的揪培訓(xùn)羞以及告市場鍛策略沖的培達訓(xùn)等豪。陶◆第德二階掃段弦在這何個階帶段，蠶民營殺企業(yè)督、國聰營企戴業(yè)得啊到快搞速發(fā)角展，朵在發(fā)掀展的作過程繞中發(fā)濫現(xiàn)人暗才是狗核心克競爭芽力的很主要的部分莊，逐鼠漸引億進不輕少外國資企們業(yè)和撫合資管企業(yè)乞的人普員。牽隨著雅這些樂人才綱的引蘿進，儲營銷年的理箏念也響帶入北這些渣企業(yè)炭中，崇培訓(xùn)潤成為糟提高晨銷售耗技巧貸和開朗拓市胳場的捷必然溪手段世。這疤個階栽段的貞培訓(xùn)膚也是拍正規(guī)培化的組培訓(xùn)予和一玻些大臥規(guī)模擦的培就訓(xùn)。肆◆第貫三階況段豎隨著補醫(yī)藥此行業(yè)肌的迅逗猛發(fā)脈展，寬市場躬競爭淚不斷燦增強萍，對治培訓(xùn)吃的需既求也某相應(yīng)姜的大價幅度誓增加嘆，國秩內(nèi)相成繼出喜現(xiàn)了征許多輩專業(yè)芽的醫(yī)醋藥培酷訓(xùn)公珍司，擋專門即為中賤國的貞大型劫國有抵企業(yè)則和民盈營企證業(yè)提讓供業(yè)渡務(wù)培慚訓(xùn)，雅金思凳得管緒理顧格問有利限公捏司正枯是在忍市場腔的需料求下施產(chǎn)生頃并逐顯步發(fā)沙展起竟來的健。苗◆第辦四階怕段帥在這芳個階撲段，閱國家傷加強予了對者醫(yī)藥漂市場丹的整禍頓，娃市場盒趨于尿理性由，醫(yī)遞藥企訂業(yè)已凱經(jīng)普泡遍認聯(lián)識到街培訓(xùn)騰的重好要性某，紛策紛加爭強對哨醫(yī)藥訓(xùn)代表提的培撒訓(xùn)工蠅作，宰一些冰企業(yè)鏈開始燥結(jié)合弄自己面的發(fā)態(tài)展戰(zhàn)俊略規(guī)肥劃進股行高紅級別志的培禁訓(xùn)。堡【自宜檢】使請你報回答扇下列疏問題哈：快1邪．醫(yī)磨藥行乘業(yè)發(fā)貪展階苗段的賓歷史鋸特點呀及對還比是碗什么池？千2睬．各嫁階段息的培叮訓(xùn)特萌色是圾什么篩？幕@盜__領(lǐng)__瞞__憐__散__須__妄__薦__熔__賊__服__睡__勁__賤__駛__數(shù)__畝__普__爽__絕__良__工__映__老__墳__深__潔__撓__分__挖_銷__慰__木__但__柴__勉__券__哪__貝__現(xiàn)__斃__估__芹__洲__樹__挎__宜__攏__斧__塘__惱__宰__侮__距__限__邁__舞__抓__輝__滴__竊__寶__箏__驅(qū)__灘__竊__畢__皆__腳__遣__表__擊__款__厭__嬌__慚__緞__遠__鋒__葛__萬__敢__虜__租__障__徒__駝__返__情__殺__訓(xùn)見參佳考答塘案炸1排－全1削醫(yī)藥并企業(yè)絮培訓(xùn)測的現(xiàn)敞狀分矮析與圣評價科1面．對題培訓(xùn)涉的重漿視裝度分膽析焦與評帳價亂據(jù)調(diào)營查，戰(zhàn)醫(yī)藥灑企業(yè)薄中大吵部分項高層涼領(lǐng)導(dǎo)虹都比虜較重庫視培甩訓(xùn)，惰下面找的調(diào)熄查表喇顯示緊了企售業(yè)領(lǐng)腰導(dǎo)對耳培訓(xùn)序的看撓法及鼻其所海占比靠例。照表得1陵－且2咸醫(yī)藥伙企業(yè)陶高層北領(lǐng)導(dǎo)貝對培頂訓(xùn)的抄看法字對培騾訓(xùn)的誓認知圾認同羞人數(shù)禁的比睡例撤培訓(xùn)抓是企娘業(yè)發(fā)隆展的岔需要備64抱%務(wù)人才妖是培勢訓(xùn)出得來的岡44蓮%合培訓(xùn)的是穩(wěn)條定人吃才的趟手段濃36慌%肢培訓(xùn)壁沒有季必要翅28矛%咬培訓(xùn)反是給駐別人腿做嫁玉衣波18瘋%餅招來鴿的人盆就應(yīng)刷當(dāng)合脖乎要蟲求，獸不必前再培些訓(xùn)乳10聰%濫醫(yī)藥亂企業(yè)薦的中筒層管說理者刷也普炊遍認版為需向要對存員工昨進行留培訓(xùn)鍛，其畜中擺86賠%巧的部汗門主楊管認燈為如姓果不帝培訓(xùn)貢，員餅工的凡能力乒就不啞能提嚴(yán)高甚銜至下怪降，估67郵%勻的部端門主左管認翻為公糟司應(yīng)蠻該提膀供培貌訓(xùn)。黎總之擊，管異理者缺一致丹認為然，培軟訓(xùn)可聽以有擴效地搜解決襯工作久中的姐問題軌，提汗高員續(xù)工的渠工作夢技能萌和工證作業(yè)剛績，想并且撒能夠年幫助獎員工哨規(guī)劃鋤職業(yè)眠發(fā)展蛛，提嚼高企拼業(yè)的誠凝聚柴力。纖2徹．培興訓(xùn)體廈系的趁分析曾與評健價踏僅僅嫌重視孩是不糕夠的吩，還費需要鄙建立娘完善霸的培樣訓(xùn)體是系，臺但是皂目前方企業(yè)賭的培夠訓(xùn)體鏟系不且夠完義善，龜存在爛不少雖亟待沿解決化的問倉題。暈?zāi)壳爸t(yī)藥們企業(yè)燃的培段訓(xùn)中架存在嫌的主蠟要問研題有炸三個濱方面錯：肚◆沒豆有明填確的盯培訓(xùn)漂計劃責(zé)培訓(xùn)奶計劃超包括曠企業(yè)帆培訓(xùn)謠發(fā)展蜓計劃尖和年鏈度培者訓(xùn)計奴劃。數(shù)①企專業(yè)培太訓(xùn)發(fā)葵展計步劃是暑配合竹企業(yè)赤發(fā)展彼計劃丑而制葉定的策，以立企業(yè)克目標(biāo)碌與戰(zhàn)辨略為武依據(jù)馬。缺駐少企予業(yè)培擦訓(xùn)發(fā)另展計五劃會忘使企怠業(yè)的男培訓(xùn)舒工作裂沒有借目標(biāo)炭與方乖向，燒從而閥造成皇資源拜浪費撲和無霉效投犁資。稠②年宅度培士訓(xùn)計亂劃是聯(lián)企業(yè)巾年度太經(jīng)營槳目標(biāo)育的支寧持計駁劃，捕是一累個具刻體的伸培訓(xùn)防行動嘴計劃刻。沒初有年繼度培晚訓(xùn)實伯施計示劃，傍培訓(xùn)度會有格較大柔的盲俗目性抵和隨浩機性慘，培炭訓(xùn)效套果不學(xué)顯著包。語◆培幸訓(xùn)時統(tǒng)間與染經(jīng)費竄無法粉確定咽在培搖訓(xùn)體炮系中涂，如兼何準(zhǔn)滋確地頸量化惰培訓(xùn)以的經(jīng)依費標(biāo)盟準(zhǔn)、傅年度住培訓(xùn)短的經(jīng)費費預(yù)盼算、職每個財員工粉的培各訓(xùn)時專間與懸費用雪還是準(zhǔn)一個魯有待方解決金的難慧題。圣此外挪，培踢訓(xùn)計責(zé)劃的連審批駱過程芳還有客待明貓確。摧◆培污訓(xùn)課拴程設(shè)殖計有本待改巾善跟目前戀醫(yī)藥踐培訓(xùn)樓的課轉(zhuǎn)程在益設(shè)計距上一予般都想有所免偏重景，企都業(yè)中酸出現(xiàn)放什么豐問題刑，培諷訓(xùn)就拍著重疲解決允什么性問題鉤，例繪如銷鬼售隊毯伍的攤產(chǎn)品匯知識子掌握把不好謙，那讓么就傘培訓(xùn)法產(chǎn)品扁知識米，因畝而缺肥少科蓮學(xué)系政統(tǒng)性屆。同即時，誕部分鐮培訓(xùn)兵課程搞具有石重復(fù)榨性，詠缺乏堡創(chuàng)新賽，不并能適院應(yīng)市冰場的戲變化店和要書求。笛3枕．培擠訓(xùn)的口誤區(qū)晶及其騙危害明培訓(xùn)造存在戀的誤德區(qū)之聲一就仔是企迫業(yè)領(lǐng)炸導(dǎo)對胃培訓(xùn)芬的期想望過點高，訂認為典只要哲經(jīng)過括培訓(xùn)縱，銷墓售隊師伍就投能發(fā)炊生翻搏天覆暗地的留變化佛，適統(tǒng)應(yīng)市造場環(huán)籮境的晨需求撒；誤脈區(qū)之棟二是紗把企伙業(yè)的燃培訓(xùn)灣跟學(xué)例校的曾教育般混為棕一談私，對含培訓(xùn)脹效果扛難以棵評估否，培上訓(xùn)的律經(jīng)費桶有時旺沒有伴得到辦合理私利用蜓。尿這些述誤區(qū)瘡影響既了培名訓(xùn)的戰(zhàn)效果辛，從殊而妨割礙企訓(xùn)業(yè)的躬文化伯建設(shè)膜，影姿響企塔業(yè)的旁全面午優(yōu)質(zhì)酬管理測，導(dǎo)曠致人剛才斷餐層危擋機，痰并影喜響企煙業(yè)的拔銷售費活動蛛和推選廣活除動。同有一牙個著煙名的辟木桶虧理論絨，人番們都胖知道仙木桶檔是由拔一塊劣板一長塊板奪拼起卡來的河，板維的大聚小決證定了塘木桶錯的容術(shù)量，違而生獅產(chǎn)管姜理、靈營銷錦管理廁、人復(fù)力資伏源管柄理、夸財務(wù)總管理柏等拼改成了紗一個之企業(yè)午的木糕桶，網(wǎng)如果陶對培匯訓(xùn)管側(cè)理不抗重視昨，這緩塊板鄰就會巡變短酒變小拾，木痕桶就非會漏瞇水，括企業(yè)柏也會挪出現(xiàn)或問題朗。所熊以說激培訓(xùn)崇是企竿業(yè)發(fā)積展的面一個黑基本掌要素蹦，必純須重棗視培脫訓(xùn)，瑞重視便培訓(xùn)身管理蠢。慰圖勢1雞－聰1撿企業(yè)痰的木振桶理暮論示三意圖志樹立阿良好及的培艘訓(xùn)文抱化杏1鐵．對島培訓(xùn)扒文化鵲的認牌知懸培訓(xùn)屑文化干是企惠業(yè)文篇化的盆一個王有機寇組成爛部分惡，也糕是新景環(huán)境化下企貍業(yè)用辣來衡雪量培萬訓(xùn)在弟組織惑中的埋地位賢的重儲要特世征之稅一，超培訓(xùn)相的絕江對數(shù)鄉(xiāng)量、盒培訓(xùn)察的普罩及度蜘、培劉訓(xùn)的蒙內(nèi)容倒、培詞訓(xùn)的擁方法帝、培霞訓(xùn)的扔參與鄙者等堡組成膚了培衫訓(xùn)文似化。挺面對畏國內(nèi)憶外競腫爭的隱巨大歇壓力給，人抄力資蕩源的飄開發(fā)穿是現(xiàn)哈代化浪企業(yè)泊的必乏須選份擇，砌培訓(xùn)爪作為玻人力荒資源弟的一悠種重紗要手往段，鄰必須傭提到卻企業(yè)偷的議沒事日躺程上村來，爹培訓(xùn)直文化腹將發(fā)客揮越鼠來越蠶重要過的作嫩用。沾國內(nèi)著外不串少大加企業(yè)劑都非稍常重澡視培重訓(xùn)文理化，霸把培薄訓(xùn)作波為企靈業(yè)發(fā)翠展的所重要儲手段蹈，把幟培訓(xùn)健文化哀作為輔企業(yè)辛文化遲的重砍要部蠶分。軟可以尚說，耐企業(yè)回培訓(xùn)失是一分項事而業(yè)，照培訓(xùn)礦管理彼是一湖項制頭度。揮2正．培現(xiàn)訓(xùn)文乏化的鼻作用居培訓(xùn)題文化超是衡虹量培已訓(xùn)工衡作是吉否完沫善的明工具飯，能湖夠體拘現(xiàn)培鍵訓(xùn)在追企業(yè)齒發(fā)展伏的地右位，狹有助冷于明央確培騙訓(xùn)的更資源夸配置割，提沫高員襪工積煌極參慰與培沃訓(xùn)的躺意識享，推失動良駛好企鏟業(yè)文杏化的榮形成療與發(fā)推展。吼3丑．培樓訓(xùn)文尼化的喜特征生培訓(xùn)浸在整兩個企殖業(yè)發(fā)罰展中和處于估重要糾位置罪，同共時是艷激勵斜機制術(shù)的一漏部分計，具狗有多瓶層面滴，是缺一個土循序慢漸進菊的過肆程，兼不能碰僅僅歸依靠許培訓(xùn)愈管理形者獨讀自完遵成，孫需要陵企業(yè)份員工競共同擠參與稠。此艇外不茶同的定行業(yè)醒、不目同的筐企業(yè)決有不丙同的籮培訓(xùn)煙文化需，同緞一企錦業(yè)在賊不同刑的發(fā)我展階必段也普有不貓同的蘭培訓(xùn)吉文化造，所漆以說惠企業(yè)杠的培陽訓(xùn)文菊化是勁個性席化的遞、動售態(tài)的蓄、發(fā)謹(jǐn)展的卵。賽4剛．培丑訓(xùn)文奏化的誰自查逐培訓(xùn)艇文化貍也可仙以分棉為三窗個階狼段：鞋初始儀階段堂、發(fā)兔展階秒段和壯成熟怨階段鍋，培燕訓(xùn)文邁化的動建立抬要根弦據(jù)企孔業(yè)的捎發(fā)展猜階段墨而定娛。導(dǎo)◆初波始階舊段灶在初破始階適段，證可以斯從以嘗下幾欲個方禿面來炕考察碌培訓(xùn)餃文化有：首亡先糕看培膨訓(xùn)嫁系統(tǒng)披是否株已經(jīng)喬建立綱起來降，其貼次恐看培念訓(xùn)徹的發(fā)淋展規(guī)秧劃是顛否建絞立起沃來，邀再次績考察喊課程畢是否諸體系儉化，撫有沒句有專敏人負睜責(zé)，廈是否費成為盞制度狂等等罷。扎◆發(fā)爪展階牲段蝴在發(fā)聾展階擁段，版要看橡課程要編寫下是否敬適合徑企業(yè)凱的需晌求。術(shù)每家宅企業(yè)叛都有站自己蠟的發(fā)郵展戰(zhàn)壓略和拆營銷旨規(guī)劃啟，要歡完成奮這個哀規(guī)劃昂，必?zé)╉氁軐W(xué)習(xí)削，讓協(xié)每位徹員工竭了解媽企業(yè)鞠的發(fā)觸展意薪圖、潛戰(zhàn)略貞規(guī)劃郵，所努以在矮發(fā)展記階段圍，培朗訓(xùn)課亞程必推須系親列化際、深提入化百，針誦對不虹同層掃次的叮員工梢、不墳同的膀需求課，設(shè)面計不候同的體培訓(xùn)奔課程加。罪◆成唱熟階披段敘到了中成熟蜜階段擋，完厚全是摩在人園力資拳源的訪基礎(chǔ)擦上對桶每位聞員工輕進行虎企業(yè)籌文化趕的培鴨訓(xùn)，蔽這時堂培訓(xùn)擠的一幸個主孝要目露的是多幫助繪員工歉規(guī)劃槽自己咸的職棋業(yè)生舟涯，仿在高涂層次棚上對窄員工房進行拒培訓(xùn)字。粗【自凝檢】鏟下面膝是一極張企絲業(yè)培眨訓(xùn)文戴化的攻自查奪表，醒根據(jù)亦你所踩在企你業(yè)的迅實際擊情況坡，在俱每一療行選最擇最艦準(zhǔn)確狠的一例項，頭根據(jù)版最后散得分濾考察功企業(yè)痛的培釀訓(xùn)文框化處紹在哪嫁個階染段。量說明室：選詠Ａ貍欄得加4硬分相，選鎖Ｂ支欄得忽6泊分竊，選葵Ｃ較欄得謝8堂分?jǐn)D。如咸果總豬分在恥80虹分以棉上，城企業(yè)啄的培拆訓(xùn)文仿化處調(diào)于成刺熟階毫段，角60付～乘80愿分之躬間屬刻于發(fā)差展階熟段，穗60行分以口下為會初始野階段妻。蠶【本見講小疼結(jié)】妻本講捐介紹林了醫(yī)案藥企倘業(yè)培住訓(xùn)現(xiàn)院狀分剪析與遠發(fā)展渣。首鐵先，紛介紹蔑了中辜國醫(yī)贊藥行金業(yè)發(fā)火展的協(xié)四個庫階段廟，講懲解了宅各個腹階段淡的時還間分澤布以需及市碗場狀趙況、容銷售毅手段魚、行跑業(yè)管鑼理、仇人員蠢組成毛、困客情晌關(guān)系競等歷和史特子點，轉(zhuǎn)并針森對各恥個階文段分渠析了已當(dāng)時門醫(yī)藥思培訓(xùn)爪的狀蝴況和樸特點邊；其公次，服對中捉國醫(yī)例藥企摧業(yè)的投培訓(xùn)?，F(xiàn)狀蠟和培隆訓(xùn)體盈系進筍行了污詳細嶺的分寬析和遇客觀燥的評蒙價，犯并指仗出培油訓(xùn)存獅在的碗誤區(qū)恥及其砍危害刑；最回后，逢提出然要樹雅立良她好的均培訓(xùn)檔文化熱，強仰調(diào)培室訓(xùn)文愉化的贏建設(shè)源是多歐層次蘿、循風(fēng)序漸錯進的稠過程籮，始足終貫救穿于歡企業(yè)的的發(fā)遍展過鑄程之堵中，位應(yīng)該宮根據(jù)懸企業(yè)狀的發(fā)配展階芬段建駱立相狂應(yīng)的兵培訓(xùn)撇文化暴，采賠取相競應(yīng)的咬培訓(xùn)想措施辭。旋【心責(zé)得體行會】攏__潑__逝__賞__悟__武__盛__蕩__存__植__鑰__膛__伶__夫__漲__那__覽__幟__餐__孫__伏__腹__焰__篩__苗__印__曲__午__命__翼__毒__道__板__魄__蒜__影__就__好__另__眉__繡__點__嗎__漠__恭__襖__風(fēng)__譜__聯(lián)__貸__桐__掏__尊__奔__屑__劃__覺__甲__海__裕__冶__桃__帳__茫__屠__搭__痕__討__閱__隱__庸__竹__炒__許__小__臂__斧__撿__許__紡__帝__若__釋__醬__突__現(xiàn)__捐__詢__還__恒__廊第物2國講培估訓(xùn)父的戰(zhàn)困略管霸理與千管理渠者北【本掠講重土點】購對培播訓(xùn)的傍認知滋培訓(xùn)傍的戰(zhàn)狹略管咐理姜培訓(xùn)襪的管蕉理者驗對培印訓(xùn)的妄認知裕企業(yè)尿發(fā)展匯到一咱定階問段，殺為了予適應(yīng)眾發(fā)展喜的需愧求和從市場境的要爭求，繪必須誼對員場工進則行培振訓(xùn)，慎培訓(xùn)饞是一均家企筍業(yè)核漿心競宜爭力槳的重噸要體泄現(xiàn)；物而個優(yōu)人需饞要培排訓(xùn)是勿為了肉提高調(diào)自己臘的工煙作能毫力和板自身披素質(zhì)論，所陳以說葬培訓(xùn)月無論勵對企離業(yè)還仗是個絨人，銹都是培至關(guān)在重要痰的。壤培訓(xùn)兇和培友訓(xùn)的搞目的謝培訓(xùn)下是指殲通過種指導(dǎo)住活動辨來獲錢取知米識、蛋提高沈技能虹、改壘變態(tài)駛度的哭過程扭，它藥和通驢常的鄭教育拔有所餐區(qū)別扒。竹培訓(xùn)秧的目耀的是刺為了殺豐富布知識肅、提答高技小能、霸轉(zhuǎn)變尋心態(tài)弓，從箏而使攜受訓(xùn)疼的個固體乃斜至群征體的悠素質(zhì)鐵得到閉提高葵，是膠實現(xiàn)半目標(biāo)愛管理胡達到包高績米效的組行為域。培異訓(xùn)不悄是追坐求時撇髦，際也不員是隨仿大流凡，它戴不能凡用形肉式上幣的東暫西來羅表示蓮，培抽訓(xùn)也貸不僅診僅是弦豐富置公司檔的文造化活構(gòu)動，豆或者舒作為查管理楚的花伐絮，虎培訓(xùn)肉是科兄學(xué)性捐、系攤統(tǒng)性喇、遞帖進性攪的具枝有企驢業(yè)戰(zhàn)網(wǎng)略管刊理意否義的忍企業(yè)贏活動戶。寸通過農(nóng)培訓(xùn)為，能絕夠為葵企業(yè)跟培養(yǎng)瞞人才躁，做希到“第快出擁人才摟，多涌出人放才，撇出好舒人才躺”，升培訓(xùn)離提高龜了員途工的女士氣寫，增沙強了汽團隊支的凝綢聚力債，降娘低了孫人員面的流崗動，甩節(jié)約按了企特業(yè)的黑經(jīng)營沃成本圓，能究夠有客效地蓄促進億企業(yè)湊文化胃的發(fā)萄展，幣樹立陽企業(yè)連形象揮，提滾高企學(xué)業(yè)的球經(jīng)濟遵效益撇。搶培訓(xùn)址的三笨個基箏本要啄素曠培訓(xùn)簽有三容個基繡本要膜素：婆知識膀、技頂能和裂態(tài)度撫，即醬在培耍訓(xùn)的剖定義財中所慎說的配通過爸培訓(xùn)犁獲取和知識泄、提逮高技創(chuàng)能、胃轉(zhuǎn)變道態(tài)度花。藥1釀．培義訓(xùn)三蔽要素杜的分盒析宋學(xué)習(xí)釣知識援是培朋訓(xùn)要第達到再的主賺要效辜果，值對管榴理者巧來說境，主差要學(xué)胖習(xí)文腸化科擔(dān)學(xué)知獸識、踩經(jīng)營慎管理脾理論政、專術(shù)業(yè)技寒術(shù)、雜領(lǐng)導(dǎo)歪科學(xué)蟻以及寒相關(guān)洪的政芬策法戒規(guī)；理對員睛工來峽說，摘要學(xué)撲習(xí)企裁業(yè)發(fā)宅展的稱戰(zhàn)略律規(guī)劃峽、經(jīng)償營方元針、務(wù)規(guī)章顫制度桿、市回場狀攝況、騰產(chǎn)品清知識藏、競繪爭對蘋手的墻情況兇等等標(biāo)。技易能是軌運用稼知識士的技坊術(shù)與筆能力部，要賠學(xué)以第致用摧，一診個人刊的工依作能閘力是亡知識阻和技際能的沒綜合篩體現(xiàn)輸。企塑業(yè)的姓管理磨者要存著重厚掌握盛籌劃標(biāo)和決各斷能比力、穩(wěn)改革夏創(chuàng)新兆能力墾、靈懷活應(yīng)輕變能棕力、秋人際榨交往輝能力靈和溝栗通能愿力。逆態(tài)度餐是影販響技稱能發(fā)險揮和轟知識榴掌握女的重鈔要因蜻素，旦直接較關(guān)系混到工魯作業(yè)鍬績。蛋2虎．培澇訓(xùn)三氣要素給的關(guān)突聯(lián)轉(zhuǎn)人們否常說饑如何趙調(diào)動駁一個響人的時積極符性，逢調(diào)動掉20員%描能夠悔產(chǎn)生秘80乘%雨的能啊量，紛這就緒是所躲謂的杏“二贏八定朱律”麻。態(tài)概度就溜好像餅一架眾天平退的支尤點，防一邊逗支撐騎著知巾識，塊另一回邊支相撐著隊技巧驕，兩昏邊應(yīng)妙該保賴持平你衡，漠也就蔥是根啞據(jù)需育求不平斷地騎學(xué)習(xí)累知識錢和提挖高技礎(chǔ)能。綿此外鏈，如埋果沒脅有態(tài)怠度做鬼支撐齡，那睡么知誘識和晉技能韻就不惡能發(fā)尤揮作竹用，孔所以基要強版調(diào)敬烏業(yè)精壇神。促圖絨2原－件1挨培訓(xùn)困的三土個要干素關(guān)踐聯(lián)圖脆3定．不貍同層刪次的漁培訓(xùn)兇側(cè)重缺點協(xié)對于跪企業(yè)產(chǎn)不同雅層次卵的員盛工，亦培訓(xùn)匪的側(cè)計重點得應(yīng)該悠有所午不同轎。第跪一個涌層次異是高黑層領(lǐng)藍導(dǎo)，駁培訓(xùn)盼的重轉(zhuǎn)點是揚領(lǐng)導(dǎo)竭能力支、洞后察力歸、企株業(yè)發(fā)搖展規(guī)聯(lián)劃、絡(luò)企業(yè)壞戰(zhàn)略獵精神秘等大越方向寄的知依識和頃技能統(tǒng)；第荷二個早層次網(wǎng)是中迷層管嘉理者你，即并各部齊門經(jīng)勾理，柔例如愚生產(chǎn)懶部經(jīng)診理、像市場脖部經(jīng)寫理、雁銷售辭部經(jīng)帳理、總?cè)肆哔Y源鼓部經(jīng)謙理、茂財務(wù)令部經(jīng)毅理等擦，這粱一層貢次除益了學(xué)經(jīng)習(xí)基潔礎(chǔ)的齊管理市知識婆之外午，更恭多的達應(yīng)該億培養(yǎng)忙人際姨關(guān)系疤的技遮巧，始包括池如何齡溝通煉，如陣何激逢勵下糞屬，怕如何湯帶領(lǐng)嫌團隊迷實現(xiàn)讀企業(yè)披的發(fā)充展目館標(biāo)，案如何需有效薦地管望理本爽部門藏等等蹈；第以三個搏層次然是基叼層員忠工，熔包括觀班組可長、件生產(chǎn)憶工人叉、銷妄售代支表等幻，對蛋于他催們要貫強調(diào)資技術(shù)暮性的逢培訓(xùn)錄，例礎(chǔ)如銷切售技僚巧、港產(chǎn)品府知識獎、生喪產(chǎn)各甲方面轉(zhuǎn)的技氧巧、惱會計孕知識藥等等聽。適【自夫檢】敘在進拜行培及訓(xùn)之恐前，雜首先跳要了償解培剛訓(xùn)的隱基本偏知識溫，請捧填寫劉下面棕的表披格，休檢查亡自己醒是否餐已經(jīng)也掌握壽培訓(xùn)庸的有難關(guān)知躁識。霉（朵1后）培肉訓(xùn)的岔三個剪基本杏要素團：（擋）、悲（娘）、讓（膏）崇（茅2及）三槳要素會的相災(zāi)互關(guān)乒系：屢見參憑考答鑄案辭2絹－戒1辯培訓(xùn)拌的戰(zhàn)攀略管引理云1倦．培粱訓(xùn)目離標(biāo)與糟企業(yè)甘目標(biāo)閉相一紐致傅培訓(xùn)賣是為崗了提女高員交工和奧管理束層的甩素質(zhì)巷，而院提高晝素質(zhì)餐的目且的又份是為勒了使惱全體親員工襲朝著摸企業(yè)悲的發(fā)岔展目紡標(biāo)努病力，合完成代企業(yè)或的發(fā)籍展目勞標(biāo)和污戰(zhàn)略藏規(guī)劃慕，所編以說我培訓(xùn)休的戰(zhàn)尤略目比標(biāo)一除定要礙與企保業(yè)的脅戰(zhàn)略肚目標(biāo)京相一繪致。的要想文讓培刮訓(xùn)目段標(biāo)與初組織模的目厲標(biāo)保件持一劉致性蹲，首儀先要染了解岸各部即門的辛目標(biāo)歸，如碰果部棗門之亡間的奮目標(biāo)踐有沖洋突，蟻應(yīng)該地根據(jù)吵企業(yè)肺的發(fā)茫展戰(zhàn)筐略修尾正培鞭訓(xùn)目慨標(biāo)，爆建立坡起一擊對一畏的對著應(yīng)關(guān)濫系。艇培訓(xùn)聰目標(biāo)于與企來業(yè)目屑標(biāo)的金對應(yīng)閑關(guān)系屠表現(xiàn)劈在三羽個方全面：犯長期傷目標(biāo)董、中爺期目緣標(biāo)和竊短期訪目標(biāo)槳。沖【案查例】鼓一個嫩企業(yè)屆的銷報售部私門制廳定的補長期棚目標(biāo)辟是爭嗓取給5煮年之嫁內(nèi)的殿銷售辭額要幼突破唐多少聾，市賓場占臥有率峽要達道到多懼少；材中期鎮(zhèn)目標(biāo)曾是兩形年內(nèi)巡銷售噴額是蓄多少畫，市詠場占遭有率賄是多棵少；柱短期胞目標(biāo)器是一槍年內(nèi)親的銷吼售額脈是多揭少，姿回款抓是多圾少，若市場走占有甚率多北少，繪市場詳增長疾率是昌多少小。為疾了實券現(xiàn)這裹些目婦標(biāo)，轎培訓(xùn)誘要與祝之相評匹難配，育短期敬目標(biāo)意強調(diào)勵市場寺占有直率、迅銷售戲指標(biāo)寺和回尾款天救數(shù)，牲所以臨重點則培訓(xùn)伙通路伐管理陜、銷謎售技寄巧、仙區(qū)域渾管理粘，配邁合當(dāng)筑年的謙整個謹(jǐn)營銷紫目標(biāo)常?？?助．培序訓(xùn)戰(zhàn)盛略和甲企業(yè)狀戰(zhàn)略封相一刻致叼企業(yè)贊戰(zhàn)略銹就是智對企痕業(yè)的都發(fā)展充方向嘉進行久長期瞞的規(guī)咸劃，遺培訓(xùn)曲的戰(zhàn)爽略要蛾根據(jù)哲企業(yè)魚的發(fā)茅展戰(zhàn)癥略來墓制定撇，與扎企業(yè)滴的戰(zhàn)插略保鞠持一偽致性促。憂企業(yè)凝戰(zhàn)略瘦是為院企業(yè)飼發(fā)展習(xí)目標(biāo)映服務(wù)川的，演培訓(xùn)箱戰(zhàn)略僵又是壯為企艱業(yè)戰(zhàn)賺略服猾務(wù)的苗，一腸環(huán)扣液一環(huán)俱，企虹業(yè)戰(zhàn)究略與雪培訓(xùn)默戰(zhàn)略垂的對切應(yīng)關(guān)腥系體俱現(xiàn)在全人才貪、營緒銷、糊財務(wù)必、公挽共關(guān)鉆系、泡產(chǎn)品漠開發(fā)資和業(yè)溉務(wù)開寨發(fā)等倘各個念方面滾。志【案恢例】大一個口企業(yè)訴的用態(tài)人戰(zhàn)具略是拆以人則為本妹，重糕視人麥才的禽培養(yǎng)詠，那鏈么新殿員工艦進入瞧公司奸之后叉，人撈力資放源部姨對其稿要有閥一個刻長遠根的發(fā)懂展規(guī)稍劃，鑄員工開按照婚老、余中、告青梯密度配泥置，耀同時駐按照螞職位順的高鴨低層萄次分僑布，舒所以萬培訓(xùn)嚇戰(zhàn)略育要對慶不同炭梯度布、不紗同層素次的那員工露制定辟不同氧的培念訓(xùn)計于劃，挎為企聯(lián)業(yè)輸褲送和暴儲備之一批前又一員批的瞧人才腎。語3貫．制毫定培酒訓(xùn)戰(zhàn)搖略的餐原則喜制定快科學(xué)部的、寺符合趙本企斑業(yè)實沙際情榴況的竊培訓(xùn)獲戰(zhàn)略踩關(guān)系哀到企半業(yè)的旱培訓(xùn)秘工作鉤是卓浩有成顧效還董是流孔于形細式。飾要使峰企業(yè)們的培短訓(xùn)工秒作卓譯有成晉效，圾在制默定企希業(yè)培爪訓(xùn)戰(zhàn)臭略時三，應(yīng)夏遵循彎以下位原則待：壯4延．培熄訓(xùn)戰(zhàn)格略的禽實施映培訓(xùn)斤戰(zhàn)略廚的實監(jiān)施需傳要培孔訓(xùn)部炭門發(fā)側(cè)揮職獎能作筋用，如培訓(xùn)敵部門富一般為屬于耍人力勉資源窯部門蝕，也界有的翼放在淹營銷哄部門編，或思者獨穩(wěn)立出該來成周為一雷個專岔門的選部門訓(xùn)，不秤管怎梳樣，甲培訓(xùn)壞和人斤力資擔(dān)源應(yīng)即該是設(shè)緊密窩結(jié)合憂的，胃因為紹培訓(xùn)窩主要啞是對鉛人的臭培訓(xùn)武，而揮人力掘資源風(fēng)負責(zé)洗對人補的開麥發(fā)。駛培訓(xùn)接成果四不是它一份塑簡單到的證滔書，握而應(yīng)瑞該與蔬員工漲的晉陷級、墳調(diào)資厘、考乖評、摔福利收待遇賠等緊公密結(jié)擱合起陰來。鎖培訓(xùn)萄工作撥者必身須扮苦演企乳業(yè)內(nèi)韻部工默作計究劃協(xié)治調(diào)者兄的角連色，休把公挨司上短層的襖戰(zhàn)略球意圖幟變成靈培訓(xùn)毫計劃黎在各鞭部門蹲實施掉，最羽終完舞成公蓮司的視整個壘戰(zhàn)略陜目標(biāo)堆和年獨度目些標(biāo)。貌圖疾2機－簡2儀培訓(xùn)盡工作失人員暑的協(xié)雖調(diào)角備色示魔意圖剛培訓(xùn)稻的具躁體實肝施工份作由讀培訓(xùn)玉部經(jīng)肚理負獅責(zé)，沒培訓(xùn)攪部經(jīng)伶理的虛具體簡培訓(xùn)芒職責(zé)釣有：遲配合逐組織疾的整粱體培捐訓(xùn)戰(zhàn)雪略，洗明確萌部門匪的培積訓(xùn)需題求和養(yǎng)目標(biāo)方，這明確域部門臥培訓(xùn)甜的計飲劃日逼程，槳明確陰部門針培訓(xùn)詳采用戰(zhàn)的形麥?zhǔn)胶蛡シ椒ㄉ?，做尤好培菜?xùn)具敏體執(zhí)叔行者夏的管栽理，儲參與畫組織箭培訓(xùn)燈的項忌目實果施，漂控制較部門導(dǎo)培訓(xùn)閣的效框果，百整合肚組織降整體出培訓(xùn)抹信息牽系統(tǒng)膨的溝勾通以貴及合檢理運州用部涼門的嬌培訓(xùn)脾資源約。準(zhǔn)5反．企款業(yè)內(nèi)辦部培序訓(xùn)者謙的職栗責(zé)及且角色況在前奪面提須到培吹訓(xùn)文荒化有向不同抹的發(fā)茅展階滑段，隆在初掘級階特段企賞業(yè)內(nèi)擱部培民訓(xùn)者僻是培員訓(xùn)工號作的晌實施旱者；紡在發(fā)掌展階奉段，科企業(yè)既內(nèi)部捐培訓(xùn)菠者既詞是培草訓(xùn)的懷實施咸者又椅是組喜織戰(zhàn)飽略的蠶促進茫者；損到了滔成熟膽階段焰，企醋業(yè)內(nèi)就部培普訓(xùn)者附的職框能就濫是組復(fù)織戰(zhàn)干略的帆促進族者。曉在培掌訓(xùn)文刺化成氧熟階澇段，孤根據(jù)桿培訓(xùn)嶄崗位彎的不內(nèi)同和翼培訓(xùn)失的負肯責(zé)人裳的不勁同，肆培訓(xùn)汽者扮妻演的桐角色激也有憂所不催同。將表慶2贏－即1吉培訓(xùn)總文化辯成熟矛階段南培訓(xùn)堂職能甩劃分延表耍不同何培訓(xùn)絹角色粱的具保體職倒能分櫻別是弦：圓◆戰(zhàn)傍略促跑進者越的具曉體培何訓(xùn)職睛能僵戰(zhàn)略騙促進務(wù)者的頂具體強培訓(xùn)脖職能庫主要震是制皇定企麥業(yè)相可關(guān)的接培訓(xùn)朋目標(biāo)勝和戰(zhàn)久略，倚開發(fā)館并合艇理運達用培屯訓(xùn)資受源，乎推動襲培訓(xùn)叢文化顧的改側(cè)進，君建設(shè)潤開放旗式的復(fù)培訓(xùn)滔信息象系統(tǒng)撥，推號動組敲織文情化的管發(fā)展秤，為頸部門儀提供疫培訓(xùn)策支援處，開鳳發(fā)超蜓前的敬培訓(xùn)鑒供應(yīng)眾系統(tǒng)腿，主錯持組鼠織的過培訓(xùn)泛評估炭，建暑設(shè)并意管理曬培訓(xùn)不組織辣。麗◆培慧訓(xùn)實狗施者蘆的具絨體培偉訓(xùn)職圈能障培訓(xùn)裁實施暫者的聞具體便培訓(xùn)搬職能敗包括泉進行腥培訓(xùn)脊需求攪調(diào)查弱，制喪定培原訓(xùn)目恐標(biāo)和暗計劃懇，執(zhí)臣行培編訓(xùn)計攀劃，狂全程煉評估鹽培訓(xùn)依活動激，提警供培菠訓(xùn)信燙息，涼具體夢分配屈培訓(xùn)望資源納，參錯與組滴織的題培訓(xùn)鉤評估線，配與合培些訓(xùn)師啦的課燈程實倆施等齡。餅◆培也訓(xùn)講惱師的遼具體暫培訓(xùn)政職能尚培訓(xùn)涉講師逗的具蠟體培槍訓(xùn)職聚能是患配合察學(xué)員戶了解娘培訓(xùn)呼需求涂，配夏合培族訓(xùn)需紅求進糞行培健訓(xùn)課跌程開核發(fā)，欄配合貸培訓(xùn)慌計劃究實施邁培訓(xùn)賠課程惑，對德學(xué)員座的成宣長給壟予鼓迫勵和秩肯定婚，開歇發(fā)各鬼種培圈訓(xùn)形摘式并遵運用層于實蓬踐，箭在線廢培訓(xùn)洋咨詢?yōu)I等。綠【忠健告】瀉每位檢員工照都應(yīng)咳該珍效惜每眉一個錫培訓(xùn)甚機會風(fēng)，以籮正確眠的心快態(tài)對雀待培針訓(xùn)，寧“學(xué)間人以琴長，勝補己田之短歐”，皇積極條地參追與和溪配合票企業(yè)特的培憑訓(xùn)，找把培寄訓(xùn)作吃為積朱累個滔人資繞本的夜途徑?jīng)_。膀培訓(xùn)勸的管炒理者易1擊．培鞠訓(xùn)管撓理者惰的組辱成及丹職責(zé)阿培訓(xùn)冊的管芽理者遲就是肝企業(yè)菠培訓(xùn)蠟的策悄劃、杰組織翅、實早施者敘，也恐是企游業(yè)戰(zhàn)唐略的弄促進什者。持培訓(xùn)糕管理庸者的勾職責(zé)善主要蜓包括輪：分放析企臟業(yè)現(xiàn)類狀，禽做出候培訓(xùn)貧需求叮分析裙，尋鏈找解規(guī)決問鼠題的胡途徑浩，提曾出組僅織發(fā)畜展建蝦議；短評估萍培訓(xùn)及需求照，設(shè)皺計與抽組織冠企業(yè)殖培訓(xùn)憲并做它出長嬌期計摧劃；描組織戀培訓(xùn)差活動適、實脅施計迫劃、博擔(dān)負鉤培訓(xùn)拐教學(xué)映及績?nèi)切Х慈伖っ茸?；探協(xié)助食企業(yè)剪決策槍層應(yīng)戶對環(huán)浮境變攀化，觸始終宗保持接對市腎場的窮高敏族感度散，預(yù)育見企尸業(yè)發(fā)劣展趨用勢或華潛在訊危機活，不香斷以脾新的脆視角悲、新唱的思骨維培牛訓(xùn)員渾工；廉獲取竿和配從置培陳訓(xùn)資積源，瀉做好偷各部綁門的膏培訓(xùn)脊協(xié)調(diào)妥工作朗，保墊證培負訓(xùn)目查標(biāo)與網(wǎng)組織判目標(biāo)處的一樓致性鍋，保木障組址織目慰標(biāo)的禽實現(xiàn)苗。子2筋．培為訓(xùn)師池的角收色定說位與饒崗位墾素質(zhì)破培訓(xùn)痛師的膝角色摘定位蓬有三康個：諷培訓(xùn)綿管理秧者、搏教學(xué)塞的實捷施者糕、改題變的遲創(chuàng)造未者。區(qū)培訓(xùn)驚師的權(quán)崗位勒職責(zé)辟是根邪據(jù)企忘業(yè)的唉發(fā)展宰目標(biāo)添、規(guī)敢劃和榆企業(yè)撫文化類，開李發(fā)學(xué)著員的飛學(xué)習(xí)摩動機嗽，提售高其顯工作扔技能暗，改攏變其準(zhǔn)工作牛態(tài)度鹿，最襖終提領(lǐng)高員謙工的遍績效襪行為央。撐要想?yún)f(xié)成為致一名住優(yōu)秀托的培充訓(xùn)師冬，必靜須具墳備一銷定的沉崗位懲素質(zhì)修和工次作能惡力。徐對培泊訓(xùn)師盈的能鄙力要盜求有誤：自圍我控貍制能衛(wèi)力，唇較強植的備俘課能錘力，父掌握葉現(xiàn)代何培訓(xùn)著技術(shù)疑的能貍力，勉最重垃要的誘一點胡是對疼培訓(xùn)悼工作鋸的熱開愛，懇還要按有謙摘虛的所態(tài)度棚，尊析重學(xué)藏員以毅及對詢工作沿的高仁度責(zé)擴任心忙。謝【自斃檢】哈為下組面的壩每個催問題既選擇昂一個佩正確垮的答銅案。土1渡．培汁訓(xùn)部顆門與喪人力嶼資源遲部門設(shè)之間架是什玻么關(guān)鎖系？氏（銳）怎Ａ．釀培訓(xùn)袖部門猜從屬蠟于人兇力資號源部路門，吊是人冒力資孤源部傲門的數(shù)一部裂分。場Ｂ．騎有的鬧企業(yè)姨培訓(xùn)去部門怖屬于擴人力憲資源螞部門遞，有患的企乞業(yè)培秒訓(xùn)部雀是一去個獨淚立的埋部門穿，與翼人力銳資源猴部平遵行，植不管即怎樣世，兩袍者都休有著潔緊密溪的聯(lián)幟系。鼻2山．培匙訓(xùn)師搭是改珍變的琴創(chuàng)造銳者，吵為什熔么這雀么說座呢？插（占）遠Ａ．悟培訓(xùn)麗師改墳變衡了企娘業(yè)的阻發(fā)展啊方向咬和經(jīng)借營狀燥況。旺Ｂ．手培訓(xùn)滲師通遍過相豐互之煌間的餅交流監(jiān)，改漸變員沾工的固思路辭和態(tài)富度。奴3富．目群前社棵會上彩流行聽讀Ｍ砍ＢＡ膀，企食業(yè)是眉否應(yīng)眉該引部進這小種學(xué)呈習(xí)方計法，漫在企作業(yè)內(nèi)伏部辦漿一個竄管理愈培訓(xùn)方班？獻（姑）做Ａ．獎當(dāng)然談應(yīng)該綢，現(xiàn)機在大恭家都時這么叫做，瞧肯定鋪是對嗚企業(yè)愉有好叉處了券。牽Ｂ．浸應(yīng)該她根據(jù)臂企業(yè)折的實酸際需鵲求，鄰結(jié)合晉企業(yè)磨培訓(xùn)算資源舞和預(yù)疊算來熄決定麗是否危要辦徹這樣存一個筒培訓(xùn)濾班，銹而不范能跟收風(fēng)或歡追趕定社會產(chǎn)潮流棄。運見參蓮考答雪案喝2鼻－納2害【本息講小巧結(jié)】緞本講像介紹咽了培坡訓(xùn)的煤戰(zhàn)略眼管理步與管閣理者蠻培訓(xùn)恩的戰(zhàn)上略管設(shè)理。虹首先蹤，講眉解了勾對培躺訓(xùn)的露認知那，分哀別介學(xué)紹了副培訓(xùn)閥的定屋義、衰培訓(xùn)駐的目詢的、草培訓(xùn)烘的三侵個要辦素及蒼其相戰(zhàn)互關(guān)皇系；承然后叨，重游點講恭解了誼培訓(xùn)尿的戰(zhàn)狂略管軍理，炮包括株培訓(xùn)鼓目標(biāo)托與企志業(yè)目龜標(biāo)相梳一致伶、培弄訓(xùn)戰(zhàn)篇略和牲企業(yè)榴戰(zhàn)略緊相一卵致、器培訓(xùn)規(guī)戰(zhàn)略辟的制撈定與萬實施狠、企犁業(yè)內(nèi)暢部培池訓(xùn)者蓄的職責(zé)責(zé)及輛角色嚴(yán)四個困部分紐；最創(chuàng)后，篇介紹掠了培終訓(xùn)管門理者薄的定修義、碑組成室、職士能，孟并分躺析了帖培訓(xùn)墓師的足角色禾定位棍與崗觀位素海質(zhì)，茅提出嗎成為悼一名留優(yōu)秀藏的培瞇訓(xùn)級師應(yīng)泉該電具備停的素請質(zhì)和把能力梯。位【心按得體冊會】槳__甘__雞__染__犁__壇__掃__娘__柄__護__飲__無__鴉__派__棵__筆__誼__它__禍__欺__焰__允__阻__鈔__裂__魂__園__積__睜__粱__列__少__鑰__尤__擠__片__雜__龍__命__尚__桶__圈__芬__眠__峽__梁__瓣__突__輛__野__掘__它__忍__持__但__冊__饅__甘__拔__登__浙__腰__塑__里__輕__序__供__斃__雞__孕__彩__的__捧__聚__姿__振__枝__岸__芬__奇__昆__捆__名__接__查__壁__陜__束__交__告__牽第迷3駝講培潮訓(xùn)刪的戰(zhàn)槽術(shù)管克理憂【本丸講重臺點】國對培浮訓(xùn)策孟劃的跌認知著如何馬進行耳培訓(xùn)虜策劃出建立輪完善澆的培疫訓(xùn)系哨統(tǒng)檔對培趟訓(xùn)策夫劃的雞認知殖1扯．培獎訓(xùn)策嚇劃的槐意義克培訓(xùn)減策劃此是指億結(jié)合東企業(yè)竿年度薯目標(biāo)哭，對熊企業(yè)鐘年度撐培訓(xùn)膝進行割整體錫規(guī)劃式。培季訓(xùn)策啟劃必很須根挖據(jù)企舌業(yè)的馬年度連營銷浩目標(biāo)勒和戰(zhàn)僚略目四標(biāo)來誰制定景，對斗企業(yè)幣年度溪目標(biāo)飾的實題施具飼有重場要的嗽作用悶。秘培訓(xùn)格需要筋策劃好，充念分策福劃可康以使袍培訓(xùn)懲“增壁值”予，可個以在需企業(yè)墾內(nèi)激酷起新及的熱危點和裝焦點茶，還鳥可以怕提倡掙新的贏管理姥理念呆，成帽為全摔新企重業(yè)文累化的世開端燥，因謝此，碼培訓(xùn)良管理英者和徑培訓(xùn)云師要描有意廊識地耐強調(diào)結(jié)培訓(xùn)惰的意拿義和朵價值囑。霜具體膊來說芬，培蝕訓(xùn)策制劃的降意義糖表現(xiàn)婚在三眠個方訪面：弦◆強決化組閉織氣爐氛譜培訓(xùn)獨活動拋具有謀積極勢的導(dǎo)莊向功融能，贊因為近培訓(xùn)御策劃道是綜鞏合考喘慮各萄部門胃的目腿標(biāo)而島制定呈的，疲在制蜓定和浸實施元的過臂程中拍，只炎有進畜行溝液通協(xié)強作，萍才能儉保證投效果道，所炎以培率訓(xùn)策爪劃同衫時也乞是提頸高學(xué)幣習(xí)型串組織山、部植門、茅個人版之間椅的合歪作，亡從而勝強化疊了組亡織氣要氛。黎◆提纖升培到訓(xùn)的董需要襪強度膀通過學(xué)對培捏訓(xùn)需奉求的手了解懷，掌天握各臂部門叮所存螞在的立問題煙以及抽員工栽需要鄙解決笛的問楊題，刻再進露行針這對性熄的培些訓(xùn)，蜜把培對訓(xùn)從賤“要蛛我培氧訓(xùn)”壽轉(zhuǎn)變場為“紛我要斧培訓(xùn)研”，尺提高乖培訓(xùn)繩的需雙要強拐度。掛◆形刮成學(xué)打習(xí)的終氣氛應(yīng)通過稼培訓(xùn)膠策劃抄統(tǒng)計盾，我錄們能迷夠掌冠握培雜訓(xùn)所維需要抽的物并質(zhì)環(huán)匠境、蘆各種濱材料鳴和器油具，月同時設(shè)考慮守員工啊的心腳理因黑素，到爭取順建立夠良好辱的第振一印汁象，妥在員閣工中匪塑造塔學(xué)習(xí)緣的氣瞞氛。金2喇．培干訓(xùn)政討策的酬形成旋培訓(xùn)覆政策帖就是支把培別訓(xùn)的農(nóng)各項田措施率規(guī)范拼化、褲系統(tǒng)悠化、忘制度報化，合以保幣證企綁業(yè)培樂訓(xùn)能續(xù)夠深男入持框久地籠發(fā)展鴿下去濟，企乞業(yè)的悟培訓(xùn)貪政策章從根卻本上糊規(guī)定樣了培極訓(xùn)的慢原則姜、立低場和牲行為墻框架籍。欲培訓(xùn)它政策咬能夠剪有效激地避獅免培材訓(xùn)管碗理的蠅斷層褲，從瞧而避客免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過程系，預(yù)粗算經(jīng)潛費必蘆須合言理運許用。遮◆培骨訓(xùn)的蒼效應(yīng)桌分析宣培訓(xùn)米所產(chǎn)固生的連效應(yīng)責(zé)可以秘從直引接效潛應(yīng)和所間接盛效應(yīng)安這兩諒個方沫面進辣行分摘析：礎(chǔ)直接蓄效應(yīng)價指通評過培材訓(xùn)，行員工記在工裂作技貿(mào)能、佳工作觀態(tài)度湯和專玻業(yè)知競識上鋪的進離步；牧間接糟效應(yīng)柄則包備括員張工的零工作明效率嶄的提冒高、桶團隊術(shù)凝聚競力的俊增強凡、部仇門工殿作績駛效的搶增長攔以及戒企業(yè)兼的長仍遠發(fā)董展等匙等。炕◆培巾訓(xùn)的娘成本確和費郵用單培訓(xùn)億的成磨本包扒括直修接成戰(zhàn)本和異間接史成本噴。培電訓(xùn)管添理者搭的工貫資，逐培訓(xùn)末師的絮酬金霞，培萄訓(xùn)場魔地的輛租金著，培西訓(xùn)設(shè)縫備的柄購買舌，培俱訓(xùn)學(xué)括員的酸交通栽、食罷宿安朱排都西屬于舅直接捉成本往；間陷接成弦本包慢括培莊訓(xùn)課抽程開烏發(fā)的查費用脅，外狀聘顧倆問的既費用次，其耐它部塞門的洞支援甜成本保，以懇及其常它運園營成棒本等堆等。訊◆培奇訓(xùn)預(yù)惱算的傅兩種屑方法肥培訓(xùn)吉預(yù)算死需要惠根據(jù)氧企業(yè)挽的發(fā)霉展規(guī)峽劃、者所處到的發(fā)提展階每段、刮盈利仁情況店和具繞體需井求來鞠制定德。也培訓(xùn)夠預(yù)算源有兩貴個基四本方考法：器外推盤法和罰零基短預(yù)算丙法。牌外推爐法是恐從外龍面決勁定預(yù)字算，響即按奶照銷儉售額平給出餐一個訊百分童比，跪例如傘一億肚元的固銷售掠按悼2%住來計走算是剃20萍0北萬元死，這想20砍0驚萬就煉是培覽訓(xùn)的絞總預(yù)雞算，封培訓(xùn)今部門低再把思總預(yù)尿算往刪下分剛到各梅個部派門和筍各個刻課程炒，最召后落廣實到同每一粥次的武培訓(xùn)恒費用銅是多堂少，佳甚至暗每個捎部門且每個矮人的跟培訓(xùn)頃費用柱是多籌少。印零基誘預(yù)算延法則窗是根里據(jù)企撫業(yè)的唯實際膠情況販、發(fā)熄展規(guī)李劃、客各部重門的錢需求伶來制對定各襖部門接個人饞的培著訓(xùn)計銀劃，沈確定侮外派玉多少嬌，島內(nèi)訓(xùn)含多少定，總慰共培鑰訓(xùn)多莖少次取，詳扮細地膚從每純一次匹培訓(xùn)聚做牽預(yù)算撒，從狂每個券部門零做預(yù)唱算，午然后暗歸納判到培斧訓(xùn)部耕，得個出企吳業(yè)的邁年度玉培訓(xùn)幫預(yù)算姜。命培訓(xùn)辛預(yù)算設(shè)與企橡業(yè)的慎財務(wù)銀預(yù)算車一樣丑，可野以進枕行調(diào)執(zhí)整，底也可印以進陷行滾腰動，虛不管提是外踐推法愿，還何是零墊基預(yù)銅算法遷，最詳后都津由培稀訓(xùn)部夠統(tǒng)一禮協(xié)調(diào)評實施逐，上角報高酒層管豬理者寫進行勁審批細。痰【本踩講小偷結(jié)】父本講賓介紹絹了培衛(wèi)訓(xùn)的真戰(zhàn)術(shù)百管理姐。首治先，知介紹塊了對屯培訓(xùn)熊策劃交的認本知，非給出林了培松訓(xùn)策揉劃的手定義寸，從繡三個沾方面意分析掉了培升訓(xùn)策祥劃的蚊意義符，并筑講解饒了培遺訓(xùn)政駁策的軋形成辜；然碧后，敗詳細徐的介蛇紹了情如何粘進行蛙培訓(xùn)旨策劃室，包輩括培從訓(xùn)信災(zāi)息的躍調(diào)查槐、制齊定系嚷統(tǒng)的陷培訓(xùn)藍計劃俊、制魚定培饑訓(xùn)計題劃的廳原則張三個彩部分若；最暖后，芬講解校了怎縫樣建己立完占善的麗培訓(xùn)鼠系統(tǒng)瘦，從煉設(shè)計范系統(tǒng)凡的培皺訓(xùn)課室程、飼建立葡完善岸的培顆訓(xùn)評擦估系替統(tǒng)、籍培訓(xùn)昨的預(yù)騾算三放個方錄面詳筋細展脹開，紋分別課論述裙。撿培訓(xùn)床是一壓項管暈理工愉程，之需要憂對其侍進行嘴周密虛的計喇劃和竿安排而，并數(shù)建立羅完善釘?shù)呐嗍灿?xùn)系傭統(tǒng)，研以保關(guān)證培件訓(xùn)取孔得預(yù)設(shè)期的武效果抽。沈【心鬧得體團會】蔽__闖__悠__巡__益__股__羞__鐵__細__腦__榨__村__撥__調(diào)__著__軌__短__傻__回__冰__笨__屬__職__易__岸__李__與__夫__叫__背__樣__借__的__界__水__燙__咳__摔__男__特__擋__磚__車__共__邪__迅__體__攤__必__死__裁__容__易__杜__暴__賞__負__椅__門__咳__屠__獎__層__務(wù)__豆__阻__粘__利__壯__疤__吵__巷__軟__都__閥__蔥__樹__扇__縱__相__并__弓__梨__知__伙__杜__鮮__敘__疲__遷__不第管4哭講培修訓(xùn)值的組東織與粒實施擺（上界）治【本援講重屯點】藏培訓(xùn)庫需求尸分析晨培訓(xùn)榮課題真的確即定籮培訓(xùn)朽課程研的設(shè)存計正課程物評價款培訓(xùn)受需求磨分析體1收．什功么是刊培訓(xùn)爆需求般分析戰(zhàn)培訓(xùn)過需求我分析泄就是潑找出濁要求蛇達到貢的表輝現(xiàn)和放實際村表現(xiàn)費之間黃的差描距。饞一名躍醫(yī)藥御銷售勻代表品首先建要具突備專雖業(yè)的兆產(chǎn)品旨知識內(nèi)，熟賓悉自飯己所侍銷售爐的產(chǎn)沫品，醬包括煮藥理草作用快、適歐應(yīng)癥史狀、全禁忌級癥狀荷、注陽意事陷項等暢，此躺外還箏應(yīng)該是了解房競爭刺對手候的產(chǎn)凡品，河這樣集才能蝴順利腿地完盆成銷鎖售。答但是批剛剛隸加入犧公司覆的銷豬售代采表往捉往欠敢缺產(chǎn)走品知瞇識，糊所以屯要對局他們憤進行邊培訓(xùn)病，通個過產(chǎn)使品知魄識的軟培訓(xùn)評來幫斧助他頓們消粉除差涂距，與掌握謊所需籃的產(chǎn)價品知訓(xùn)識，趴這就話是對頂新加兼入的需醫(yī)藥棄銷售褲代表翅的培載訓(xùn)需哨求分野析。疲2士．需治求分擊析要寺考慮計的因獎素炸需求第分析帳需要篩考慮咳一般料性因靈素和金特殊理性因奇素。荷一般廊性因撫素包觸括企鐵業(yè)的憐目標(biāo)葡和戰(zhàn)違略，民員工麥的職行業(yè)生執(zhí)涯設(shè)鉗計，垂行業(yè)鼻的環(huán)弄境變惑化，陸競爭斷對手罷的情猛況，翅年度抬績效節(jié)考核窯結(jié)果默，企客業(yè)的暢資源傻狀況廚等。盼具體鉆來說徑，要慘考慮參企業(yè)暈?zāi)甓如R的銷策售額蛛是多捎少，惡銷售喬隊伍蔑的團賠隊精睬神如量何，夫拜訪錦客戶筋的頻標(biāo)率怎卷樣，紗學(xué)術(shù)寇推廣瘦和產(chǎn)眾品推久廣進析行的池如何野，處泊理異藏議的呼情況販怎樣廳，通及過以升上分酷析之胸后掌吩握差添距所宰在，興然后租有針秋對性恰地通濫過培鴨訓(xùn)來讀消除私這些柿差距乳。申特殊繪性因尤素包臨括團疲隊的雜流失殃率，柴員工勻的士紡氣和個情緒轎，客幕戶的蒙信息牧反饋過等等恥。比繼如一難家企近業(yè)的撓員工每流失當(dāng)率很雙高，陷我們博就要不分析倆原因普所在贊，找孟到是攔企業(yè)星的文幅化情仇況，兇還是述團隊柳建設(shè)匪，或秘者其溉它方吐面出娃了問衫題。喘3棍．需棚求分減析的嶺方法晨進行識培訓(xùn)卵需求跡分析以，可撓以采感用多民種方橋法：躲◆問漫卷調(diào)捏查手設(shè)計怎一些活問卷衫，通瓣過問秀卷調(diào)扁查找聯(lián)到企新業(yè)發(fā)腥展中濁各個業(yè)部門沖存在桂的問瓦題，級企業(yè)臣員工擺在哪匹些方極面需舞要提奴高，表企業(yè)罩需要熊哪些決方面驗的培遠訓(xùn)等罩等。韻◆面解談詢謊問猴面談壟詢問美是最汗直接錄的方請法，匯培訓(xùn)蹲部門公可以升和各途職能扛部門菌經(jīng)理罰進行搬溝通紛交流凡，也?？梢钥虾突鴮訂T展工進戰(zhàn)行交肆流，該掌握濾企業(yè)錦員工懲的需栗求和懼想法極。匠◆實臥際工創(chuàng)作觀平察梨在實要際工傳作中罰通過謎人力汗資源搖部的返績效槳評估妻，判萬斷員驗工的讓素質(zhì)擦高低爭，崗那位的濫要求殼如何錄，從描而決漲定企言業(yè)需盛要哪找些方筆面的徑培訓(xùn)倦。旁◆拜須訪客糧戶航通過葡對客爭戶的續(xù)拜訪絕，了來解銷認售人臣員的徐表現(xiàn)春如何庫，是龍否敬洋業(yè)，臉是否街做到課差異襯化服媽務(wù)，噸哪些臨地方紅有待搜提高般，培昂訓(xùn)部懂根據(jù)裙客戶臂的反狂映安步排相饅應(yīng)的脅課程趣來彌久補這懸些不桌足。嚴(yán)◆自并我診迅斷驚各部壩門通司過年努度總震結(jié)，祥對自歉己的企工作霧進行臘評價慌，其界中一怨部分址就是控分析棄自己繳存在繞哪些順不足訴之處輩，需國要哪麻些方掛面的壯培訓(xùn)頓。隔培訓(xùn)闖課題形的確序定撥在設(shè)雹計培剖訓(xùn)課絡(luò)程之男前首木先要敢確定暴培訓(xùn)構(gòu)的課間題，欠一個木適當(dāng)稈的課嫂題能離夠激跨發(fā)接葵受培惹訓(xùn)者混的學(xué)侍習(xí)興叨趣，蘆是保盯證培圓訓(xùn)效也果的弟前提億條件蟲。蕉培訓(xùn)斧課題再的設(shè)陪定一圣定要跟根據(jù)丘需求慈，即遣各部培門存概在什慕么問誕題，削目標(biāo)宅達成館與否合，這晚些具賴體情熊況是斷培訓(xùn)幟課題沉確定甚的決循定條臨件。自在確庫定培置訓(xùn)課劇題的正過程買中，耗應(yīng)該能重視禾與各晌部門體之間扮的溝豬通。分因為塵各部童門領(lǐng)遵導(dǎo)，撿包括喘銷售仰隊伍殃的地掘區(qū)經(jīng)求理、搭生產(chǎn)栽部門溜的經(jīng)侍理等躺等，標(biāo)他們手最了避解自脅己的腿員工屬，也鍬最了杠解企欲業(yè)的粥實際低需要袖和市舊場狀簡況，優(yōu)所以屈能夠修準(zhǔn)確商判斷鐵課程兩是否嫌適合陣學(xué)員券的需角要，愧是否鏟能夠武提高付部門獅的工峰作績度效。放【自落檢】掌一家徑企業(yè)枕的培燭訓(xùn)部秀門針借對不潑同需迷求設(shè)勿計了無培訓(xùn)閉課題奸，請四在各唉個需汽求和虜對應(yīng)棗的培躁訓(xùn)課閣題之瞎間連舅線，煎使其灣配對合。睛1梳．提客高新稼員工性的銷嫌售能擔(dān)力同ａ．旺激勵沃的作安用與澡技巧梢2微．幫鵝助部刪門經(jīng)刻理管獄理團捆隊隸ｂ．播如何楊更上謙一層狂樓謹(jǐn)3半．提南高團善隊的悼工作閣業(yè)績范ｃ．劈怎樣喚與下艦屬溝他通葬4剛．對賤最優(yōu)流秀的場員工軍進行爬培訓(xùn)少ｄ．盡如何競提高麗銷售替技巧蠻見參北考答溫案談4莊－捷1局培訓(xùn)雜課程疤的設(shè)糖計申1歉．培移訓(xùn)課帝程的傭設(shè)計破原則盲在設(shè)巧計課萬程的弄過程樣中，翠需要賴遵守寺一些情基本衫原則光：首掌先，娛課程拐的選采擇要扒和企鐘業(yè)的型計劃稻、目軟標(biāo)、票政策為保持墨一致略；其獸次，鈴課程廊的設(shè)倒計應(yīng)獻該循探序漸永進，挺由淺擔(dān)入深陵，逐舍步擴閱大課砌程的毫范圍框；此啞外，工應(yīng)該陶做到著固定宰課程敞和靈裳活課隙程相察結(jié)合遠，保李持課授程的號平衡鄉(xiāng)性，虹避免欣重復(fù)蔥性；崖最后點，對慢課程兆的命宜名要碎科學(xué)掌合理掛。犁固定巴課程秘指年春度計召劃中輝已經(jīng)夢安排看好的耍課程受，例宅如所警有的潤新進解醫(yī)藥堂銷售洽代表開都要悲經(jīng)過密銷售粒技巧滴的初菜級培即訓(xùn)、姜產(chǎn)品魔知識允的培低訓(xùn)、府公司圍規(guī)章早管理急制度浩的培器訓(xùn)以衰及國匙家政兄策法交規(guī)的殲培訓(xùn)壽，這辱些是使固定嚼的必顛須的恐培訓(xùn)伐課程瞇。桑靈活劈培訓(xùn)孝則是戚由企影業(yè)和玉環(huán)境細的具燈體情它況決嬌定的沃培訓(xùn)攏，可丘以隨乎時根捐據(jù)需莫要增巖減培憲訓(xùn)課斃程?；缪髽I(yè)步需要墻強調(diào)絞正規(guī)撐化、臨專業(yè)輛化的謎銷售球拜訪過來達厚到銷燃售目凝標(biāo)時稍，就命對此畜進行折專門學(xué)培訓(xùn)滋，或腦者企丑業(yè)決這定開畝發(fā)微槳觀市啦場時構(gòu)，就黑進行鉛微觀稼市場赴開發(fā)駕與管壞理的嚇培訓(xùn)召。綿2即．培滲訓(xùn)課伙程的存設(shè)計譽步驟布一般統(tǒng)來說慢，培廁訓(xùn)課吵程的急設(shè)計病步驟勢是先科確定云目標(biāo)疊，再夢確定窄測量假目標(biāo)沒的基本準(zhǔn)，座然后六對課啟程進貝行評杏價，際最后午制定斜教學(xué)光策略狐，編林寫培嫁訓(xùn)教馳材。光3籮．培密訓(xùn)課污程的垂編寫堡順序幻、內(nèi)掌容及駛時間菌安排江培訓(xùn)戰(zhàn)課程靠之間詠具有歷相關(guān)弄性，槽前面岡課程關(guān)是后折面課腸程的觀鋪墊誤，后唐面課拆程是構(gòu)前面即課程淋的延午伸，惱應(yīng)該慰把基悄礎(chǔ)培屠訓(xùn)內(nèi)浪容安坦排在綠前面遭的課竟程中址；在沃培訓(xùn)陣時間繩的安流排上傷，每屈節(jié)課漲的課涉時不轎應(yīng)超公過廁2棵小時膏，兩榨節(jié)課賤之間墾留有廈足夠震的時篇間讓均學(xué)員騰上洗名手間什或休維息，哭早晨魂開課犧前有揚足夠租的早影餐時北間，陡中午庸有足糊夠的立用餐堂和休街息時燥間；俘在順喚序的宮安排蘆上，顯培訓(xùn)椒課程遺之間塵最好艇穿插鄰一些錘活動妥來活迎躍和寒調(diào)節(jié)點氣氛是，整妄個課脅程編濾排需惡完整瓶，不賓應(yīng)漏犬掉需陰要培錘訓(xùn)的去課程曾。桑4催．培裙訓(xùn)課于程的撞設(shè)定黃目標(biāo)交通過蘭培訓(xùn)辨需求怎，讓荒學(xué)員稱知道椒在課茅程結(jié)環(huán)束時初自己阻應(yīng)該忍達到呆什么篇水平何，這夠就是解培訓(xùn)戰(zhàn)課程字的設(shè)介定目響標(biāo)。蝶◆目康標(biāo)與崖目的棕區(qū)別低目標(biāo)尖和目仿的有拿所區(qū)見別：前目的句是戰(zhàn)紅略性甘、整先體性風(fēng)的，腿而目凡標(biāo)是稍戰(zhàn)術(shù)且性、讓階段莊性的選，目奴的是悠一個私長期忙的目科標(biāo)。涂例如辭一位爐學(xué)員肚參加消培訓(xùn)掉，希廚望成城為一陣名優(yōu)獅秀的南培訓(xùn)莖師，桶這就順是一棉個目槐的；脈另一復(fù)個學(xué)東員參炒加培而訓(xùn)，瓶想要打了解盒作為濫培訓(xùn)晚師必左須具舞備的鑰技能欣，包痕括編明寫課頓程、寒講課家技巧潑、組濾織能見力等破等，應(yīng)這是是一個沒目標(biāo)檢。周◆課夾程設(shè)乏定目充標(biāo)的志考慮濱因素具在設(shè)算定目些標(biāo)的怎時候私，必牧須確添定需賀求、思期望袋達到沃的結(jié)團果、傾課程拴的主閥題、傾主題兔的分鉗類以侍及評府價結(jié)散果的儲基準(zhǔn)走，這離些都鞭是應(yīng)妄該考押慮的胳因素火。藝◆課做程設(shè)升定目拾標(biāo)的裹五個復(fù)要點沈課程沈設(shè)定信目標(biāo)鍬的五橡個要舅點分順別是墻行動詢、觀績察、中學(xué)員峰是主柏角、望教師美是配援角、叉目標(biāo)讀必須再是學(xué)押員有貧能力塌達到饒的目丑標(biāo)設(shè)唯定的菌條件決。撈◆課管程設(shè)耐定目棄標(biāo)的砍基準(zhǔn)扇課程手設(shè)定需目標(biāo)珠的基報準(zhǔn)就怠是培棕訓(xùn)師蓋教什證么，首學(xué)員銹學(xué)什倘么，掀通過煎培訓(xùn)遙給學(xué)煎員帶忙來思裝想上悠的更辰新、堂技巧租上的麗提高叢和態(tài)樓度上擱的轉(zhuǎn)失變，疊這就寄是培雨訓(xùn)的逐基準(zhǔn)弱。滔具體判來說披，針雙對“競學(xué)習(xí)私知識項”的定基準(zhǔn)哲包括萄掌握轉(zhuǎn)產(chǎn)品感知識楊、了泉解適重應(yīng)癥冊、熟拳悉產(chǎn)腎品的面藥理綠作用斯和半處衰期矩等；馬針對余“掌翼握技刊能”梯的基蕉準(zhǔn)，諷以銷講售代輩表為意例，倒應(yīng)該惑掌握艘處理撐異議防的技負巧、靈把握說客戶剃心理托的技亡巧、倉推動打成交酬的技鞋巧等助等；撈針對狗“改匪變態(tài)主度”歪的基植準(zhǔn)則探是如串何提島高團伯隊的傲績效怒、如蹈何成撐為團桶隊的懸一員府、如裹何為務(wù)團隊帶做貢旋獻。素課程伙評價暖1簽．課祝程評倒價的奸內(nèi)容的和方納法險對培御訓(xùn)課溫程的棵評價禍可以專采用聞四級歷評價跌法：灶◆一豎級評編價虹一級胖評價舒是培居訓(xùn)期流間的宵口頭陡評價眾，在押培訓(xùn)扒期間鳴培訓(xùn)筍師通撤過和蝦學(xué)員拼交談默溝通竹，了收解學(xué)敵員掌階握知壽識的萄情況約如何輪，了鎖解學(xué)每員對洗培訓(xùn)倚有什保么意挺見和友建議貪。敬◆二笑級評篩價港在培真訓(xùn)結(jié)備束后址，現(xiàn)檢場進前行問乳卷調(diào)蚊查，睬掌握撲學(xué)員擇對課圾程的箭安排專、時調(diào)間的帝安排佳、課討程的屬設(shè)計球、培樣訓(xùn)師光的講然授等表方面板的滿殊意度美，并旦了解懷學(xué)員叼對下晉次培蜂訓(xùn)的礙期望洲值。冊◆三沈級評宵價測三級果評價刺就是星定向畢跟蹤缸評估忙，例壓如銷槐售技邀巧的旱培訓(xùn)婆，培魚訓(xùn)結(jié)穩(wěn)束之紙后，里定向蜘跟蹤托醫(yī)藥煌銷售嚷代表梅，觀探察學(xué)拒員是餃否能屋夠在清工作都中運謎用所撐學(xué)的牢銷售寫技巧單，培籃訓(xùn)后淹的銷去售業(yè)亮績是悉否得搏到提壁高，哄以此渡來判洲斷培悔訓(xùn)的飼效果酬。災(zāi)◆四屋級評離價完四級腿評價喇是定遙期的如業(yè)績謝跟蹤慨評估求，這鉛是最禽高層尸次的罷評價按。在訂運用先四級蒜評價旬的時平候，哨可以兄對同匪一部答門培姓訓(xùn)前機后的價變化勞進行賢定期尖的業(yè)巡績跟罵蹤評膀估，蒙也可哲以把惰接受窩培訓(xùn)薯的部決門和肯沒有誘接受神培訓(xùn)嘆的部北門進漿行對饑比評禮估。蔽【案到例】滋一家鞭醫(yī)藥能企業(yè)潔舉辦垃了區(qū)儀域管微理的劫培訓(xùn)何，對叉培訓(xùn)歪效果墓進行絨定期際的業(yè)氧績跟殘蹤評圍估。史培訓(xùn)踢前智甲區(qū)貸域伴的第也一季為度的秘銷售感目標(biāo)熊是倍30曾00完萬元初，第奪二個瓶季度蓄甲區(qū)完域惹加強四了團慶隊建螺設(shè)的掛培訓(xùn)駐，加騾強了墨關(guān)于很微觀平市場哄的開圈發(fā)和脖跟進濾的培憤訓(xùn)，彩加強雁了管回理者見基礎(chǔ)眨管理芒技能提的培綢訓(xùn)。略通過驢對第炸一、擁第二傘季度扮的業(yè)養(yǎng)績評洋估，范發(fā)現(xiàn)龜?shù)谝黄ゼ径让慵讌^(qū)阿域薯的目睬標(biāo)達讓成率粥是慰80兔%惠，第堡二季抵度達亦到了眨95騾%士，說胖明培街訓(xùn)起屑到了膨效果壓，區(qū)拐域的汽團隊兔銷售嗎業(yè)績蓄得到扁了提療高。庫2上．課貫程評種價要尸注意狐的問秤題鋼◆建鄉(xiāng)立正鵲確的疏評價椒觀念腔要想憶對課黨程進詳行評缺價，近首先敬培訓(xùn)絞管理灑者、政各部干門受銅訓(xùn)者瘋以及茂培訓(xùn)要師都剩應(yīng)該辱建立蜜一個衫正確愁的評妹價觀木念。征只有只正確覺的評攝價才湊能有峰良好比的反系饋，陪只有惑良好局的反穗饋才全能不俯斷改敲進工塞作，咱不斷徒取得挖進步檢。紛【舉嫂例】通在某駐些課絨程評妄價中錯，學(xué)文員說包：“梨老師賽講得演挺辛忽苦的繁，算勒了，傭我給揀他評憂個高州分吧掘”，葉這是損不正辣確的盼評價禮觀念儲。學(xué)得員應(yīng)彼該實螺事求新是地貴指出寫培訓(xùn)甘師在隊授課赤上存啟在的世問題遺，課劫程編沾排上速存在棵的問以題，淚這樣版才是晌對培策訓(xùn)師損負責(zé)耽，也她是對抵自己峽本人扛負責(zé)助。因殃為培饞訓(xùn)不戰(zhàn)是一漸次結(jié)杏束就棕永遠逗結(jié)束戰(zhàn)了，滋如果件不實考事求玩是反覺映情紀(jì)況，駱就不含能及磚時地站改進揉培訓(xùn)妖質(zhì)量饅，從祝而影閘響下炒一次折的培畫訓(xùn)效唉果。門◆建名立良沾好的氧反饋各系統(tǒng)肢在當(dāng)車今的帝信息銀時代匯，信街息對康于企紛業(yè)的襲發(fā)展況起到戀越來里越重絮要的介作用率，培金訓(xùn)部振門必碌須重醋視信躬息的靠收集糖，其輪中信秩息反堅饋是什一個墊行之底有效灰的方怎法。倉培訓(xùn)愈部門冶應(yīng)該朵建立饒良好陶的信僻息反頸饋系遇統(tǒng)，陷及時伸通過覺各部侮門收端集學(xué)暑員對綢培訓(xùn)似的意權(quán)見和課建議芳，定罷期整銹理收咽集到歉的信坊息，濾為培匙訓(xùn)計貼劃的哄制定滔和培秋訓(xùn)課顫程的肆編寫防提供找參考姓依據(jù)山。揚◆培掀訓(xùn)評龜價是仔一個皮長期婚的、夏持續(xù)涂性的欠過程擁培訓(xùn)贏評價杯的目筆的是彩為了榨找出印培訓(xùn)演工作閥中存多在的外問題外，不猛斷提充高培菜訓(xùn)效榮率，停而不銜僅僅詠是對皆一次沉培訓(xùn)標(biāo)的簡議單總呢結(jié)。潮正如墻培訓(xùn)顧工作擔(dān)是一白項適前應(yīng)企歉業(yè)的航需求窄并根猾據(jù)需雅求的喜變化利不斷毛改進拘的長點期工辣作，桂培訓(xùn)安評價貌也是偏一個座長期荷的、庭持續(xù)核性的產(chǎn)過程聞。鉛【自余檢】證填寫廊以下懲表格呼，檢課查自談己是賺否掌坐握了丘四級瓣課程宇評價丑法。籍四級套評價客法崇方法脈簡述盜舉例只說明副一級星評價妹二級捧評價堡三級續(xù)評價校四級裙評價晌【本訓(xùn)講小殃結(jié)】錄本講充介紹選了培窗訓(xùn)的何組織陜與實征施。帶首先始，指斯出培鄉(xiāng)訓(xùn)需斷求分截析就邪是找呼出要禿求達樂到的晚表現(xiàn)尺和實下際表井現(xiàn)之侄間的江差距涂，并炎介紹臺了需撿求分久析要爬考慮姓的一廊般因?qū)懰睾驮厥獠咭蛩鼐幰约霸冞M行遠培訓(xùn)秒需求憶分析隊的多碌種方殊法；盆其次貢，介沾紹了殖怎樣百確定瓦培訓(xùn)虜課題浴，列毒舉了礎(chǔ)確定扒培訓(xùn)鋪課題鉆的基免本原暈則；雪接下茅來，玩講解罰了培足訓(xùn)課介程的歉設(shè)計翼，包妹括課剃程的父設(shè)計危原則鏟，課墻程的測設(shè)計君步驟地，課智程編脂寫的羞順序確、內(nèi)具容及旋時間線安排予和課私程設(shè)屈定的敗目標(biāo)欲四個洗部分際；最藍后，夫介紹有了對動培訓(xùn)五課程尚進行關(guān)評價桑的內(nèi)殼容和網(wǎng)方法大，并騎指出首在課耕程評令價時氧需要歸注意喘的問抹題。稻【心瓦得體晴會】與__華__駱__蒜__嶼__貍__魄__露__墨__嘆__巨__滾__唯__隊__醉__府__斬__士__樓__埋__存__尤__宿__膚__衛(wèi)__查__雨__飯__川__塘__驅(qū)__崖__妻__億__煤__暖__工__腿__嶄__考__恢__指__撇__屈__餃__蜂__評__液__余__國__韻__域__飛__糕__四__編__匆__燕__芹__橡__飄__志__潮__枝__堅__矮__息__糾__撐__欲__糾__欠__瞇__找__街__娛__口__友__化__薄__納__保__福__解__奮__閉__專__夏__禽__優(yōu)__奴第得5能講培測訓(xùn)鹿的組例織與勁實施戀（下舊）瘡【本倦講重測點】目教學(xué)蠶策略奪的選澤擇為培訓(xùn)披教材簽的編捷寫烈培訓(xùn)診的組阻織與授控制毅教學(xué)野策略擾的選桂擇墻教學(xué)污策略秘就是五在培態(tài)訓(xùn)的芳過程塞中選碑擇適憤當(dāng)?shù)耐敖虒W(xué)閥手段朵和內(nèi)惡容，蛇以達就到課閣程安雄排的甜目標(biāo)松。一擱般來谷說，兆教學(xué)資策略革可以壘分為賭兩大認類：糕主導(dǎo)派式教壽學(xué)策竿略和獎體驗破式教怎學(xué)策光略，此選擇腸哪種浸教學(xué)廊策略構(gòu)要根杠據(jù)培祖訓(xùn)課捷程和賺培訓(xùn)久要求察而定畢。貨1外．主辜導(dǎo)式鏟教學(xué)設(shè)策略王主導(dǎo)干式教柳學(xué)策況略以怨培訓(xùn)間師為驕主導(dǎo)采，有松三個墻基本鴿步驟絹：婆◆說礙明筆在開架始培以訓(xùn)之平前，體首先胡通過灣說明洞，讓柏學(xué)員痛知道占課程誰的內(nèi)稈容是跌什么翻、培該訓(xùn)的碧目標(biāo)貫是什玩么。強◆檢怕驗諸通過座詢問壇、測溜試、荒討論淺、案挑例分廢析等買方式釘確認闊學(xué)員欲是否編理解嗓培訓(xùn)號師所兼講授個的知口識，即如果廚大部窮分學(xué)悶員不昨理解睬，說碰明課伐程設(shè)抱計不芬當(dāng)，掙或者逗教學(xué)勢方法怕有問箭題，確需要園及時踐改正半。巨◆運貍用趨在課雅堂上椅為學(xué)真員提遵供一侄些練百習(xí)機鴨會，腦運用旦所學(xué)父的知念識?，F(xiàn)【案堤例】述對醫(yī)思藥代磚表的候培訓(xùn)李主要封教授殿銷售墊技巧鄭，包么括詢討問的朵技巧縮、說需服的工技巧袖、處址理異堡議的檔技巧械、關(guān)贈門的遺技巧掌。運菊用教靈學(xué)策弊略時謎可以擊安排父一些付實際能演練臟，由澤培訓(xùn)削師扮噸演醫(yī)隨生或趴藥房漁主任咱，學(xué)子員扮鮮演醫(yī)稼藥代慕表。敢扮演宴醫(yī)生倘的培愉訓(xùn)師賓提出膛許多啄問題釀，以森檢測公醫(yī)藥膚代表節(jié)學(xué)到格的銷醫(yī)售技滴巧以圖及靈籠活掌藥握的游程度沾。篇表潛5拐－歌1殿主導(dǎo)濫式教窄學(xué)策羨略的讓教學(xué)房因素融一覽黨表磁教學(xué)藏因素宿形式破內(nèi)容鍵教材尿完全憐由培睜訓(xùn)師擊規(guī)劃厲、準(zhǔn)歐備漫媒體高使用無輔助衡說明眠的媒久體，柏如投允影片舞、錄玻影帶南訊息旨傳播演方式碌1慎人（舅培訓(xùn)撤師）生對多端人（獎學(xué)員幟）述教學(xué)照方式證以培前訓(xùn)削師說糠明么及回宏答學(xué)蘋員問午題為雨主潑課程用主導(dǎo)抖培訓(xùn)脊師扮既演中靈心角嚇色價課程宜時間君培訓(xùn)淡師能兇有效蔬控制懲課程慨時間諸2終．體豆驗式霞教學(xué)孕策略繼體驗探式教抹學(xué)策伐略以眠學(xué)員掘為主請，教差師為步輔，迷包括攔四個禍基本鵝步驟潔：依◆進咸行案環(huán)例分克析粒案例書可以貞由學(xué)挺員提解供自毫身的左經(jīng)歷廣，或斜者培涉訓(xùn)師付設(shè)計捕一個萬游戲誼，讓柿學(xué)員沙參與勿游戲成，在魂參與廳的過尸程中立觀察大、反貧省，唯獲得后體驗停。旋◆討涼論學(xué)克員的逗經(jīng)驗詠培訓(xùn)蜜師組助織學(xué)坐員對角案例繁中的阻問題揮或體唇驗進壺行討配論，幼主要紙由學(xué)卸員共畢同討券論，稱交流肺心得脅體會俗，培紛訓(xùn)海師發(fā)銷揮曲啟發(fā)霉和引希導(dǎo)學(xué)餃員思氧維的涂作用烘。鄭◆協(xié)育助學(xué)運員歸晶納結(jié)陜論妙培訓(xùn)巡師協(xié)引助學(xué)件員將勾討論奶的結(jié)狀果進吼行歸嗽納總蓋結(jié)，善得出盆一些碼通則捏，這虛些通本則可疏以運熊用于筆其它望類似遷的事緩務(wù)上狼。究◆將樓結(jié)論粱運用接于實攀際工類作中馬要求盾學(xué)員掛把所堪得的閱經(jīng)驗毫和總液結(jié)運疫用于餡今后粉的實追際工捉作中莖，在宋實踐揭中檢找驗，霜在實齊踐中晨提高愁。什表貌5漸－脂2冠體驗陜式教礦學(xué)策來略的休教學(xué)掀因素嗎一覽訊表碌培訓(xùn)牌教材葛的編懶寫慰培訓(xùn)笑教材親的編血寫駕1泄．編缺寫教瞇材的遭四個膠原則標(biāo)一部礙優(yōu)秀孤的培壁訓(xùn)教鄭材必躍須滿剃足四晶個原描則：蜓首先岡，教跪材本找身要辭有吸途引力液，能揉夠引光起學(xué)嫂員的甲學(xué)習(xí)轎興趣夾；第涼二，描教材哀要能婆夠和薯實際熟工作鋪相結(jié)剩合，慘解決滅工作拴中存軍在的服問題測；第番三，園教材雖的編賴寫能膊夠提剪供反滲饋功圓能，都學(xué)員痛能夠瞇對教深材提碼出意雹見；液第四井，教馬材的盜內(nèi)容羊符合謠培訓(xùn)放的要困求，蒼能夠鑼達到捉培訓(xùn)欄的目恒標(biāo)。末2精．編岔寫教慧材的牢五個蹦步驟吊編寫特教材德有以痰下五紙個步踩驟可期以參迫考：卡3覽．教板材實子用性緞分類愉培訓(xùn)暖教材慎根據(jù)確實用哨性可掉以分斯為三我類：測培訓(xùn)歐師教伴學(xué)春手冊億、學(xué)過員學(xué)槽習(xí)手仁冊和盞活動衡練習(xí)律手冊障。珠◆培利訓(xùn)議師教員學(xué)捷手冊磚培訓(xùn)奴師的以教學(xué)扁手冊僚包括守教學(xué)疾方式葛、教乘學(xué)方獄法、蜜課程憶計劃鎖、案擔(dān)例分謹(jǐn)析、鴿投影之片、槽測驗鎮(zhèn)卷、到檢查急表、未工作菌底稿掩、課煩程評本價表滋等等貞。廟◆學(xué)涌員學(xué)變習(xí)手腦冊桌學(xué)員勁的學(xué)拿習(xí)手互冊包嬌括課魔程表刊、學(xué)哥員教湊材、箏筆記群本、鄉(xiāng)心得辛報告埋用紙謀、工呼作底孔稿、發(fā)參考滿資料工等等得。兼◆活追動練廚習(xí)手閱冊梢活動婆手冊紅里包小括案銜例研牢討資嬌料、改角色瞎扮演錘資料蚊、專恥題討倍論資匯料等劣等。漏【自池檢】非請你趁判斷黨以下嫁的說邊法哪耀些是踩正確導(dǎo)的，版哪些麻是錯蛋誤的苦。敲1燦．主齒導(dǎo)式覆教學(xué)事策略社以培沖訓(xùn)師蝕為主蔬導(dǎo)，成而體球驗式警教學(xué)百策略禿以學(xué)蔑員為鴉主、夜教師走為輔業(yè)。（跑）敢2橡．體忙驗式間教學(xué)夢策略砍有三徐個基同本步撞驟：卵說明揭、體友驗、武運用燙。（寺）灣3奉．一架部優(yōu)托秀的潤培訓(xùn)宴教材習(xí)必須墓能夠椅和實倡際工浙作相趣結(jié)合火，解封決工曾作中章存在造的問勝題。址（）繩4擺．在戴培訓(xùn)炸之前胖應(yīng)該記把所糊有的設(shè)培訓(xùn)航教材燈發(fā)給綿學(xué)員貞。（勞）雨5潮．活賤動手膜冊里學(xué)面應(yīng)瞧該有注案